物业品质检查标准
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20141218项目物业品质检查标准（初稿）
一、保洁服务
序号
检查项目
检查标准
评分标准
1.1
楼内地面、台级、踢角线（10）
地面卫生必须每天清扫拖洗1次
有明确的清扫安排和巡回保洁安排（各1分），查看安排的书面记录；
员工确实是根据安排进行操作的（各1分），现场随机抽查清卫员；
现场检查（6分），1处不合格扣1分、2处扣3分、3处全扣
进行全天候保洁
地面无灰尘，无痰迹、污迹
1.2
楼梯扶手、栏杆、（5）
每天至少保洁1次
有明确的保洁安排（1分），查看安排的书面记录；
员工确实是根据安排进行操作的（1分），现场随机抽查清卫员
现场检查（3分），1处不合格扣1分、2处扣2分、3处全扣
表面干净无积尘、无明显胶、污迹
1.3
楼道内设施（10）
开关面板、消防器材、警铃安全指示灯、指（标）示牌、信报箱、垃圾桶等每周至少擦拭一次，保证无积尘、污垢和垃圾
2.4
每月对护栏、楼梯、管路、平台等进行巡检（5分）
（巡检内容至少包含）
护栏、楼梯稳固、无严重锈蚀
有每月巡查制度（1分）：查看书面记录
现场检查（4分）：发现1处问题，若项目无记录，扣1分；2处扣2分；3处本项分全扣；若发现的问题属于短时间无法修复且项目已有记录则不扣分
各类玻璃安装牢固，腻子饱满
楼房排污管道畅通，不滴水，排污不畅通的应疏通；
屋面、排水沟、雨水口及采光井无积存的杂物
井体、池体、井圈、井盖、池盖完好
化粪池检查井无满溢
旗杆升降部件定期检查
围墙、铁丝网护栏是否破损
2.5
每季度对房屋墙体、外立面进行巡检
（5分）
阳台、雨罩、梁等结构构件保护层无开裂
有季度巡查制度（1分）：查看书面记录
现场检查（4分）：发现1处问题，若项目无记录，扣1分；2处扣2分；3处本项分全扣；若发现的问题属于短时间无法修复且项目已有记录则不扣分
2.3
每月对配电箱（柜）、电表箱以及配电房进行检修
（5分）
（检查内容至少包含）
线路无明显过流和连接不良，无放电、绝缘体变色、异味等现象；
有每月巡查制度（1分）：查看书面记录
员工熟悉巡视的内容及按照制度实施（1分）：随机抽查相关人员
现场检查（3分）：发现1处问题，若项目无记录，扣1分；2处扣2分；3处本项分全扣；若发现的问题属于短时间无法修复且项目已有记录则不扣分
员工确实是根据安排进行操作的（各1分），现场随机抽查清卫员
现场检查（6分）：1处不合格扣1分、2处扣3分、3处全扣
明净光洁、无灰尘、污迹、斑点；扶（拉）手、栏杆光洁、无灰尘、污迹；
玻璃、窗框、门框无积尘污垢；窗槽干净，无积尘
1.6
公共卫生间（12）
每天至少完成2次全面清扫；上课期间巡回保洁
有明确的保洁安排和巡回保洁安排（各1分），查看安排的书面记录；
消防栓阀杆每年加注润滑油
各防波爆门、防护密闭门、密闭器、油滤器进行每月一次检查
烟、温感报警系统完好情况
2.8
变配电设备（5分）
根据甲方及配电局要求进行设施维护
有日常巡视记录（2分）：查看书面记录
防护设施到位且有效（2分）：现场检查
了解高配设施维护计划（1分）：抽查相关人员
做好日常高配房的巡视及记录
高配房防护设施的检查及检验
2.11
应急供电系统（2分）
应急供电设备系统每月一次检查维护，有相关记录
有日常巡视记录（1分）：查看书面记录
有故障报修登记及相关提箱(1分):查看书面记录
遇到系统故障时，及时报修，且在维修期间做好相关提醒
每月一次启动及维护备用发电机（组），确保随时应急启用。发电机控制柜手动及自动系统启动正常，各类表计显示正常。自动转换开关状态显示完好，动作正常。
现场检查（3分）：发现1处问题，若项目无记录，扣1分；2处扣2分；3处本项分全扣；若发现的问题属于短时间无法修复且项目已有记录则不扣分
电源柜及控制柜指示灯是否良好，功能开关是否处于正确位置
泵体、闸阀管道有无渗漏，闸阀是否处于正确位置
管道无严重的锈蚀点（潜在的泄漏点），无变形情况
各种阀门、压力表完好，无跑、冒、滴、漏现象
墙体无持续发展的裂缝及垂直度偏离
外立面墙砖无脱落
外檐抹灰及块料面层无严重空鼓、无脱落危险
屋面防水层是否开裂、老化
外立面安装物品是否牢固可靠
2.6
设备保养（25分）
水泵等机电设备
（5分）
水泵每季对润滑点加油
有季度设备维护计划（3分）：查看书面记录
现场检查（2分）：发现问题，本项分全扣；若发现的问题属于设备故障且项目已有记录则不扣分
现场检查（6分），1处不合格扣1分、2处扣3分、3处全扣
表面无印痕，垃圾不外漏
保持干净、整洁，摆放整齐有序
按时收集垃圾，保证垃圾不外溢
实行垃圾袋装化服务
二、日常零修
序号
检查项目
检查标准
评分标准
2.1
巡检保养（50分）
每日对公共场所设施设备的完好性进行巡查（30分）
（巡查内容至少包含）
插座/开关面板完好无损，无松动、脱落、烧焦变色现象
人防通道、门、窗每周至少保洁2次以上
各类消防设施每周至少保洁1次以上
楼顶排水沟每月至少保洁1次
高空架线管道每季至少保洁1次以上
1.11
室外道路、广场、运动场（12）
8点前主要道路保洁清扫完毕
有明确的保洁安排和巡回保洁安排（各1分），查看安排的书面记录；
员工确实是根据安排进行操作的（2分），现场随机抽查清卫员
有明确的保洁安排（1分），查看安排的书面记录；
员工确实是根据安排进行操作的（2分），现场随机抽查清卫员
现场检查（2分）：1处不合格扣0.5分、2处扣1分、3处全扣
树木上无绑缚物，无乱晾晒物品
1.13
果壳箱、垃圾筒（10）
每天擦洗一次
有明确的保洁安排及垃圾袋装化制度（各1分），查看安排的书面记录；
员工确实是根据安排进行操作的（各1分），现场随机抽查清卫员
轿厢内有报警与通话设施，张贴维护保养证明，公布24小时联系电话
电梯运行平稳、乘坐舒适，无异响，停位准确
2.10
供暖及蒸汽系统（3分）
供暖及蒸汽系统每月一次检查维护，有相关记录
有日常巡视记录（2分）：查看书面记录
有故障报修登记及相关提箱(1分):查看书面记录
遇到系统故障时，及时报修，且在维修期间做好相关提醒
员工确实是根据安排进行操作的（2分），现场随机抽查清卫员
现场检查（2分）：1处不合格扣0.5分、2处扣1分、3处全扣
墙面、踢脚、地面、地毯、门框（槽）干净，无污迹
烟灰缸、垃圾桶、植物盆、指示灯牌干净整洁、摆放有序
每天对电梯轿箱四壁、门、扶手、按键、电话机等进行清洁、消毒；确保光亮整洁，无污迹；
每月对天花板、灯光片、风口、吊灯等进行清洁，确保干净整洁、无积尘、无蜘蛛等迹
配电箱（柜）、电表箱以及配电房门锁完好，正常情况应关闭
配电箱（柜）、电表箱以及配电房安全警示应完整，位置正确，标识内容应准确清晰
钢木门窗框无松动、变形；门窗扇开关灵活，无脱榫、糟朽、开焊；小五金无缺损
楼面或地面的块料面层无松动、起砂空鼓、严重破损
楼梯防滑条无缺失、错位
内墙及踢脚线抹灰无空鼓、剥落
雨（污）落水管无残缺、破损
现场检查（8分）：1处不合格扣2分、2处扣4分、3处全扣；
全天巡回保洁、路面垃圾停留不超过半小时
路面（人行道）干净、整洁、无异物、无杂草
绿化地（台）内的生活垃圾及时拾捡
校园内湖泊卫生和水质，每天清理先锋桥，打捞湖里漂浮物，确保水面无漂浮物、水质良好；
校园内无卫生死角
1.12
室外设施（5）
各类宣传栏橱窗及指示牌、标志牌、路灯柱等每天擦洗一次，保持干净、整洁
员工确实是根据安排进行操作的（各1分），现场随机抽查清卫员
现场检查（8分）：同一个卫生间1处不合格扣2分、2处扣4分、3处全扣；一次检查多个卫生间则取其平均值
地面、墙面瓷砖、隔板、标示及附件无明显污垢、积水
台面、水槽（池）干净无积垢物
卫生洁具无臭味、无积水、无污垢；通畅；无粪便溢出
龙头五金件、镜面保持干净明亮、无污垢、水渍
纸篓及时倾倒清洁；保洁工具摆放整齐
每月对天花板、换气扇、吸顶灯清洁一次，确保干净无污垢蜘蛛网
1.7
教室（10）
上下午第一节课上课前擦清黑板、讲台、地面（讲台踏板）及槽沟拖清，掏空课桌内垃圾；
有明确的保洁安排（1分），查看安排的书面记录；
员工确实是根据安排进行操作的（2分），现场随机抽查清卫员
现场检查（7分）：1处不合格扣1分、2处扣3分、3处全扣
每月一次对蓄电池组进行充放电试验，进行蓄电检查及保养
2.12
报修、反馈制度（15分）
建有完整的报修流程及服务监督方式
报修流程及服务监督方式公示（2分）：现场检查
现场检查（13分）：
抽查报修记录，流程符合（2分），记录符合（2分），维修结果符合（2分），维修结果有确认（2分）
有明确的保洁安排（1分），查看安排的书面记录；
员工确实是根据安排进行操作的（2分），现场随机抽查清卫员
现场检查（7分），1处不合格扣1分、2处扣3分、3处全扣
桌椅、储物柜、桥架等每周掸尘、去蜘蛛网至少1次，
保证无积尘、无蜘蛛网，无球印脚印等积渍
设施物品摆放规整
吸顶灯每年至少清洗一次
1.4
墙面（角）、天花板（5）
1.9
办公、会议室（5）
每天对办公桌椅、文件柜、沙发茶几等家具擦拭一次
有明确的保洁安排（1分），查看安排的书面记录；
员工确实是根据安排进行操作的（2分），现场随机抽查清卫员
现场检查（2分）：1处不合格扣0.5分、2处扣1分、3处全扣
地面地毯清洁每天一次
空调/照明设备（外表）每周至少擦试一次
擦拭门窗、窗台、窗槽每周至少擦试一次
卫生间、盥洗室水龙头、冲水阀、隔板、下水管等设施有效，无跑、冒、漏、滴现象
道路、广场水泥或广场砖是否松动、拱起、损坏；
2.2
每日对供水系统/蓄水池/集水井进行巡查（5分）
（巡查内容至少包含）
水泵运行无异常噪声、压力表压力显示正常；
有每日巡查制度（1分）：查看书面记录
员工熟悉巡视的内容及按照制度实施（1分）：随机抽查相关人员
墙面、天花板、照明灯具每年至少一次
每天清理烟灰缸、纸篓及垃圾桶等垃圾一次
每天清洗茶具、电话机、办公设备一次（规定要求的做）
1.10
地下室、楼顶（5）
地面及坡道每天至少保洁1次（楼顶每月）
有明确的保洁安排（1分），查看安排的书面记录；
员工确实是根据安排进行操作的（2分），现场随机抽查清卫员
现场检查（2分）：1处不合格扣0.5分、2处扣1分、3处全扣
开关灵敏度及开关紧固件完好情况
年检电源切换及自动保护装置
满溢报警装置保持有效
浮球阀开闭灵活，阀门开启方向正确
2.7
消防设备（5分）
消防栓每年保养一次，表面无生锈现象，颜色一致
有年度设备维护计划（3分）：查看书面记录
现场检查（2分）：发现问题，本项分全扣；若发现的问题属于设备故障且项目已有记录则不扣分
每周掸尘、去蜘蛛网至少1次
有明确的保洁安排（1分），查看安排的书面记录；
员工确实是根据安排进行操作的（2分），现场随机抽查清卫员
现场检查（2分）：1处不合格扣0.5分、2处扣1分、3处全扣
无积尘、无球印脚印等积渍，无蜘蛛网
1.5
公共玻璃、门、门（窗）框、窗台、窗槽、五金件（8）
每周至少清洁一次
有明确的保洁安排和窗帘清洗安排（各1分），查看安排的书面记录；
箱（柜）内无小动物等异物，有防小动物措施；
配电柜、配电箱、配电盘元器件完好无损，无变形、放电痕迹，无锈蚀现象，显示正常，动作可靠；
配电柜、配电箱、配电盘导线整齐，连接紧固，无乱拉线、多余的零部件；
配电柜、配电箱、配电盘接地牢固可靠
配电房无堆放杂物，箱（柜）前无妨碍箱（柜）门打开的物品；
配电房内消防器材完好
有每日巡查制度（3分）：查看书面记录
巡查内容全面（2分）：根据记录适当给分
员工熟悉巡视的内容及按照制度实施（5分）：随机抽查相关人员
现场检查（20分）：发现1处问题，若项目无记录，扣2分；2处扣5分；3处及3处以上每处扣5分直至本项分全扣；若发现的问题属于短时间无法修复且项目已有记录则不扣分
导线、支持物绝缘良好完整可靠
2.9
电梯系统（5分）
每月一次检查通风、照明等相关电梯内的设施及附属设备完好，有相关记录
有日常巡视记录（2分）：查看书面记录
相关提醒与防护措施到位、有效（2分）：现场检查
有年度设备维护计划（1分）：查看书面记录
遇到系统故障时，及时报修，且在维修期间做好相关提醒与防护措施。
遇困人情况，及时报修，稳定被困人员情绪，配合营救被困人员
窗台、门楣、门套、墙面、墙角、玻璃、天花等干净无尘、无蜘蛛
教鞭、黑板擦及课桌椅等教具摆访整齐，开关面板干净
窗玻璃每学期保洁至少2次
室内电扇日光灯每学期擦洗1次
空教室每周两次整理清扫擦拭
1.8
电梯间（厅）（5）
每天进行1次擦抹，确保干净、无积尘、污迹；无乱写、乱画刻
有明确的保洁安排（1分），查看安排的书面记录；
一、保洁服务
序号
检查项目
检查标准
评分标准
1.1
楼内地面、台级、踢角线（10）
地面卫生必须每天清扫拖洗1次
有明确的清扫安排和巡回保洁安排（各1分），查看安排的书面记录；
员工确实是根据安排进行操作的（各1分），现场随机抽查清卫员；
现场检查（6分），1处不合格扣1分、2处扣3分、3处全扣
进行全天候保洁
地面无灰尘，无痰迹、污迹
1.2
楼梯扶手、栏杆、（5）
每天至少保洁1次
有明确的保洁安排（1分），查看安排的书面记录；
员工确实是根据安排进行操作的（1分），现场随机抽查清卫员
现场检查（3分），1处不合格扣1分、2处扣2分、3处全扣
表面干净无积尘、无明显胶、污迹
1.3
楼道内设施（10）
开关面板、消防器材、警铃安全指示灯、指（标）示牌、信报箱、垃圾桶等每周至少擦拭一次，保证无积尘、污垢和垃圾
2.4
每月对护栏、楼梯、管路、平台等进行巡检（5分）
（巡检内容至少包含）
护栏、楼梯稳固、无严重锈蚀
有每月巡查制度（1分）：查看书面记录
现场检查（4分）：发现1处问题，若项目无记录，扣1分；2处扣2分；3处本项分全扣；若发现的问题属于短时间无法修复且项目已有记录则不扣分
各类玻璃安装牢固，腻子饱满
楼房排污管道畅通，不滴水，排污不畅通的应疏通；
屋面、排水沟、雨水口及采光井无积存的杂物
井体、池体、井圈、井盖、池盖完好
化粪池检查井无满溢
旗杆升降部件定期检查
围墙、铁丝网护栏是否破损
2.5
每季度对房屋墙体、外立面进行巡检
（5分）
阳台、雨罩、梁等结构构件保护层无开裂
有季度巡查制度（1分）：查看书面记录
现场检查（4分）：发现1处问题，若项目无记录，扣1分；2处扣2分；3处本项分全扣；若发现的问题属于短时间无法修复且项目已有记录则不扣分
2.3
每月对配电箱（柜）、电表箱以及配电房进行检修
（5分）
（检查内容至少包含）
线路无明显过流和连接不良，无放电、绝缘体变色、异味等现象；
有每月巡查制度（1分）：查看书面记录
员工熟悉巡视的内容及按照制度实施（1分）：随机抽查相关人员
现场检查（3分）：发现1处问题，若项目无记录，扣1分；2处扣2分；3处本项分全扣；若发现的问题属于短时间无法修复且项目已有记录则不扣分
员工确实是根据安排进行操作的（各1分），现场随机抽查清卫员
现场检查（6分）：1处不合格扣1分、2处扣3分、3处全扣
明净光洁、无灰尘、污迹、斑点；扶（拉）手、栏杆光洁、无灰尘、污迹；
玻璃、窗框、门框无积尘污垢；窗槽干净，无积尘
1.6
公共卫生间（12）
每天至少完成2次全面清扫；上课期间巡回保洁
有明确的保洁安排和巡回保洁安排（各1分），查看安排的书面记录；
消防栓阀杆每年加注润滑油
各防波爆门、防护密闭门、密闭器、油滤器进行每月一次检查
烟、温感报警系统完好情况
2.8
变配电设备（5分）
根据甲方及配电局要求进行设施维护
有日常巡视记录（2分）：查看书面记录
防护设施到位且有效（2分）：现场检查
了解高配设施维护计划（1分）：抽查相关人员
做好日常高配房的巡视及记录
高配房防护设施的检查及检验
2.11
应急供电系统（2分）
应急供电设备系统每月一次检查维护，有相关记录
有日常巡视记录（1分）：查看书面记录
有故障报修登记及相关提箱(1分):查看书面记录
遇到系统故障时，及时报修，且在维修期间做好相关提醒
每月一次启动及维护备用发电机（组），确保随时应急启用。发电机控制柜手动及自动系统启动正常，各类表计显示正常。自动转换开关状态显示完好，动作正常。
现场检查（3分）：发现1处问题，若项目无记录，扣1分；2处扣2分；3处本项分全扣；若发现的问题属于短时间无法修复且项目已有记录则不扣分
电源柜及控制柜指示灯是否良好，功能开关是否处于正确位置
泵体、闸阀管道有无渗漏，闸阀是否处于正确位置
管道无严重的锈蚀点（潜在的泄漏点），无变形情况
各种阀门、压力表完好，无跑、冒、滴、漏现象
墙体无持续发展的裂缝及垂直度偏离
外立面墙砖无脱落
外檐抹灰及块料面层无严重空鼓、无脱落危险
屋面防水层是否开裂、老化
外立面安装物品是否牢固可靠
2.6
设备保养（25分）
水泵等机电设备
（5分）
水泵每季对润滑点加油
有季度设备维护计划（3分）：查看书面记录
现场检查（2分）：发现问题，本项分全扣；若发现的问题属于设备故障且项目已有记录则不扣分
现场检查（6分），1处不合格扣1分、2处扣3分、3处全扣
表面无印痕，垃圾不外漏
保持干净、整洁，摆放整齐有序
按时收集垃圾，保证垃圾不外溢
实行垃圾袋装化服务
二、日常零修
序号
检查项目
检查标准
评分标准
2.1
巡检保养（50分）
每日对公共场所设施设备的完好性进行巡查（30分）
（巡查内容至少包含）
插座/开关面板完好无损，无松动、脱落、烧焦变色现象
人防通道、门、窗每周至少保洁2次以上
各类消防设施每周至少保洁1次以上
楼顶排水沟每月至少保洁1次
高空架线管道每季至少保洁1次以上
1.11
室外道路、广场、运动场（12）
8点前主要道路保洁清扫完毕
有明确的保洁安排和巡回保洁安排（各1分），查看安排的书面记录；
员工确实是根据安排进行操作的（2分），现场随机抽查清卫员
有明确的保洁安排（1分），查看安排的书面记录；
员工确实是根据安排进行操作的（2分），现场随机抽查清卫员
现场检查（2分）：1处不合格扣0.5分、2处扣1分、3处全扣
树木上无绑缚物，无乱晾晒物品
1.13
果壳箱、垃圾筒（10）
每天擦洗一次
有明确的保洁安排及垃圾袋装化制度（各1分），查看安排的书面记录；
员工确实是根据安排进行操作的（各1分），现场随机抽查清卫员
轿厢内有报警与通话设施，张贴维护保养证明，公布24小时联系电话
电梯运行平稳、乘坐舒适，无异响，停位准确
2.10
供暖及蒸汽系统（3分）
供暖及蒸汽系统每月一次检查维护，有相关记录
有日常巡视记录（2分）：查看书面记录
有故障报修登记及相关提箱(1分):查看书面记录
遇到系统故障时，及时报修，且在维修期间做好相关提醒
员工确实是根据安排进行操作的（2分），现场随机抽查清卫员
现场检查（2分）：1处不合格扣0.5分、2处扣1分、3处全扣
墙面、踢脚、地面、地毯、门框（槽）干净，无污迹
烟灰缸、垃圾桶、植物盆、指示灯牌干净整洁、摆放有序
每天对电梯轿箱四壁、门、扶手、按键、电话机等进行清洁、消毒；确保光亮整洁，无污迹；
每月对天花板、灯光片、风口、吊灯等进行清洁，确保干净整洁、无积尘、无蜘蛛等迹
配电箱（柜）、电表箱以及配电房门锁完好，正常情况应关闭
配电箱（柜）、电表箱以及配电房安全警示应完整，位置正确，标识内容应准确清晰
钢木门窗框无松动、变形；门窗扇开关灵活，无脱榫、糟朽、开焊；小五金无缺损
楼面或地面的块料面层无松动、起砂空鼓、严重破损
楼梯防滑条无缺失、错位
内墙及踢脚线抹灰无空鼓、剥落
雨（污）落水管无残缺、破损
现场检查（8分）：1处不合格扣2分、2处扣4分、3处全扣；
全天巡回保洁、路面垃圾停留不超过半小时
路面（人行道）干净、整洁、无异物、无杂草
绿化地（台）内的生活垃圾及时拾捡
校园内湖泊卫生和水质，每天清理先锋桥，打捞湖里漂浮物，确保水面无漂浮物、水质良好；
校园内无卫生死角
1.12
室外设施（5）
各类宣传栏橱窗及指示牌、标志牌、路灯柱等每天擦洗一次，保持干净、整洁
员工确实是根据安排进行操作的（各1分），现场随机抽查清卫员
现场检查（8分）：同一个卫生间1处不合格扣2分、2处扣4分、3处全扣；一次检查多个卫生间则取其平均值
地面、墙面瓷砖、隔板、标示及附件无明显污垢、积水
台面、水槽（池）干净无积垢物
卫生洁具无臭味、无积水、无污垢；通畅；无粪便溢出
龙头五金件、镜面保持干净明亮、无污垢、水渍
纸篓及时倾倒清洁；保洁工具摆放整齐
每月对天花板、换气扇、吸顶灯清洁一次，确保干净无污垢蜘蛛网
1.7
教室（10）
上下午第一节课上课前擦清黑板、讲台、地面（讲台踏板）及槽沟拖清，掏空课桌内垃圾；
有明确的保洁安排（1分），查看安排的书面记录；
员工确实是根据安排进行操作的（2分），现场随机抽查清卫员
现场检查（7分）：1处不合格扣1分、2处扣3分、3处全扣
每月一次对蓄电池组进行充放电试验，进行蓄电检查及保养
2.12
报修、反馈制度（15分）
建有完整的报修流程及服务监督方式
报修流程及服务监督方式公示（2分）：现场检查
现场检查（13分）：
抽查报修记录，流程符合（2分），记录符合（2分），维修结果符合（2分），维修结果有确认（2分）
有明确的保洁安排（1分），查看安排的书面记录；
员工确实是根据安排进行操作的（2分），现场随机抽查清卫员
现场检查（7分），1处不合格扣1分、2处扣3分、3处全扣
桌椅、储物柜、桥架等每周掸尘、去蜘蛛网至少1次，
保证无积尘、无蜘蛛网，无球印脚印等积渍
设施物品摆放规整
吸顶灯每年至少清洗一次
1.4
墙面（角）、天花板（5）
1.9
办公、会议室（5）
每天对办公桌椅、文件柜、沙发茶几等家具擦拭一次
有明确的保洁安排（1分），查看安排的书面记录；
员工确实是根据安排进行操作的（2分），现场随机抽查清卫员
现场检查（2分）：1处不合格扣0.5分、2处扣1分、3处全扣
地面地毯清洁每天一次
空调/照明设备（外表）每周至少擦试一次
擦拭门窗、窗台、窗槽每周至少擦试一次
卫生间、盥洗室水龙头、冲水阀、隔板、下水管等设施有效，无跑、冒、漏、滴现象
道路、广场水泥或广场砖是否松动、拱起、损坏；
2.2
每日对供水系统/蓄水池/集水井进行巡查（5分）
（巡查内容至少包含）
水泵运行无异常噪声、压力表压力显示正常；
有每日巡查制度（1分）：查看书面记录
员工熟悉巡视的内容及按照制度实施（1分）：随机抽查相关人员
墙面、天花板、照明灯具每年至少一次
每天清理烟灰缸、纸篓及垃圾桶等垃圾一次
每天清洗茶具、电话机、办公设备一次（规定要求的做）
1.10
地下室、楼顶（5）
地面及坡道每天至少保洁1次（楼顶每月）
有明确的保洁安排（1分），查看安排的书面记录；
员工确实是根据安排进行操作的（2分），现场随机抽查清卫员
现场检查（2分）：1处不合格扣0.5分、2处扣1分、3处全扣
开关灵敏度及开关紧固件完好情况
年检电源切换及自动保护装置
满溢报警装置保持有效
浮球阀开闭灵活，阀门开启方向正确
2.7
消防设备（5分）
消防栓每年保养一次，表面无生锈现象，颜色一致
有年度设备维护计划（3分）：查看书面记录
现场检查（2分）：发现问题，本项分全扣；若发现的问题属于设备故障且项目已有记录则不扣分
每周掸尘、去蜘蛛网至少1次
有明确的保洁安排（1分），查看安排的书面记录；
员工确实是根据安排进行操作的（2分），现场随机抽查清卫员
现场检查（2分）：1处不合格扣0.5分、2处扣1分、3处全扣
无积尘、无球印脚印等积渍，无蜘蛛网
1.5
公共玻璃、门、门（窗）框、窗台、窗槽、五金件（8）
每周至少清洁一次
有明确的保洁安排和窗帘清洗安排（各1分），查看安排的书面记录；
箱（柜）内无小动物等异物，有防小动物措施；
配电柜、配电箱、配电盘元器件完好无损，无变形、放电痕迹，无锈蚀现象，显示正常，动作可靠；
配电柜、配电箱、配电盘导线整齐，连接紧固，无乱拉线、多余的零部件；
配电柜、配电箱、配电盘接地牢固可靠
配电房无堆放杂物，箱（柜）前无妨碍箱（柜）门打开的物品；
配电房内消防器材完好
有每日巡查制度（3分）：查看书面记录
巡查内容全面（2分）：根据记录适当给分
员工熟悉巡视的内容及按照制度实施（5分）：随机抽查相关人员
现场检查（20分）：发现1处问题，若项目无记录，扣2分；2处扣5分；3处及3处以上每处扣5分直至本项分全扣；若发现的问题属于短时间无法修复且项目已有记录则不扣分
导线、支持物绝缘良好完整可靠
2.9
电梯系统（5分）
每月一次检查通风、照明等相关电梯内的设施及附属设备完好，有相关记录
有日常巡视记录（2分）：查看书面记录
相关提醒与防护措施到位、有效（2分）：现场检查
有年度设备维护计划（1分）：查看书面记录
遇到系统故障时，及时报修，且在维修期间做好相关提醒与防护措施。
遇困人情况，及时报修，稳定被困人员情绪，配合营救被困人员
窗台、门楣、门套、墙面、墙角、玻璃、天花等干净无尘、无蜘蛛
教鞭、黑板擦及课桌椅等教具摆访整齐，开关面板干净
窗玻璃每学期保洁至少2次
室内电扇日光灯每学期擦洗1次
空教室每周两次整理清扫擦拭
1.8
电梯间（厅）（5）
每天进行1次擦抹，确保干净、无积尘、污迹；无乱写、乱画刻
有明确的保洁安排（1分），查看安排的书面记录；