论网络环境下图书馆的信息资源建设与服务

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图书馆论坛
科技创新导报 Science and Technology Innovation Herald
200随着以网络为中心的信息数字化技术的发展，传统图书馆正走向全球一体化、网络一体化的新境地。

尤其是Inte r n e t在全世界范围内广泛的普及和应用，使网络在信息服务中占有越来越重要的地位。

与此同时，信息技术的数字化、网络化为信息的采集、加工、存储、查询等信息业务带来了全新的概念。

在网络环境下，传统的文献采集将被网上的信息资源搜集、光盘数据库、下载、网络数据库等业务所代替，由此可见，在新形势和环境下，面对在网络环境下开展信息服务这一全新课题的严峻挑战，我们要搞好图书馆网络信息资源建设和信息服务工作。

1 图书馆网络环境下信息资源建设与传统方法的不同
网络环境下的信息资源建设与传统的方法存在很大的差别，首先是存储载体的不同，传统图书馆主要是收藏纸张型印刷出版物及少量的所谓文献。

随着现代信息技术的发展，信息载体由单一的纸型向以磁介质、光介质为载体的文献存储方式转变。

如电子图书、电子报刊、各种联机数据库、光盘数据库、多媒体文献等,将成为文献信息存储载体发展的主要方向。

其次是馆藏形式的不同，在网络环境下，图书馆馆藏形式与传统形式有所不同。

一方面，不仅包括纸型文献、电子文献等不同介质的文献实体，还包括可以从网上获取的信息资源。

而且这是将来网络化信息资源建设的一个重要部分。

三是收藏方针的变化，随着现代社会信息化的快速发展，文献信息量也迅速增长，再就是由于书刊价格的暴涨，导致了图书馆文献收藏的完备性越来越差；另一方面，由于科技发展的日趋复杂和人类文明程度的提高，导致了用户对信息的需求数量不断增长，质量要求不断提高，这种文献收藏和信息需求的矛盾也在不断加剧。

2 图书馆网上信息资源的开发与利用
网络信息资源是网络信息服务的物资
基础，是网络信息服务过程中的核心。

目前国内专业图书馆的网络信息资源建设与开发利用还不能满足用户的全部需求。

根据网络环境下信息资源建设与传统方法的差异，我们应当从实际出发，在满足一般收藏的同时寻求各种网上信息资源建设的途径。

按各专业图书馆的不同学科领域，将网上的相关信息进行筛选、整理，按其专业进行
分类，做成信息导航指引等方式提供给广大读者查询，与国内、国际大型联机检索系统联机，充分利用网上电子版期刊文献资源等都是网上信息资源建设的理想途径。

3 网络环境下信息服务工作的几个根本转变
3.1 信息服务观念的转变
首先是网络环境下的信息服务应抛弃落后的传统手工服务或使用本机和本单位集成化信息管理系统进行封闭式的信息服务观念。

要逐步改变现有信息技术处理和服务环境。

不仅具有提高本单位文献存取和服务能力，而且要具有不断扩大电子文献和网上文献的处理能力，实现资源共享。

3.2 信息服务内容的转变
传统图书馆的工作重点是收集和保存文献，向读者提供借阅服务。

这是一种完全被动式的服务。

在网络环境下，要把主动提供信息服务作为重点，并强调信息资源的开发与利用。

由于网上提供了众多的信息服务工具，图书馆工作人员根据本单位专业特点和专业人员的需求，将专业人员所需要的有关信息发给读者，使文献信息的利用具有很强的选择性。

还可把最新书刊信息在本单位局域网发布，使读者以最快的速度了解到最新信息。

3.3 信息服务质量观念的转变
随着网络化信息服务的发展，衡量信息服务的功能和质量标准也随之发生了变化，能否在网络终端上快捷、准确、简便、经济地获取并提供用户所需信息及网络范围大小，将成为评价信息服务质量的标准和标志。

因此，图书馆藏书的多少已不再是信息服务规模和服务质量的主要标志。

3.4 信息服务职能的转变
传统的信息服务都是以图书馆本身为主题开展的服务。

虽然专业图书馆的书刊收藏有所侧重，但由于诸多原因，图书馆的文献资源，特别是某些新学科、新技术文献一直无法满足读者的要求。

在网络环境下，信息服务工作的职能将变为以读者为中心，一切服务于读者，一切满足于读者，通过网络信息服务系统，可以真正实现文献资源共享。

4 网络环境下信息服务工作的保障
在网络环境下开展信息服务是一个全
新的课题，各基层科技信息服务机构正在不断地研究和探索。

面对网络上内容丰富
的信息，各站点及个人都可以在网络上获取各自所需的信息资源，人人都处于平等竞争地位。

然而，要真正能运用自如地从网上收集有价值的信息，最大限度地满足用户对信息的需求，则不是每个人都能做到的。

所以，作为信息服务人员要学会使用网络，掌握在网络上收集信息的本领，学会查询、提取、加工和浓缩信息，及时提供给专业人员，保证基本的文献提供保障。

4.1 加强培训，提高网络查询技能
当前，网络的普及率正在逐步提高，上网的越来越多，然而大多数人在网上只做一般的浏览，真正能利用网络查找有用信息的人为数不多。

因为网上的各个查询检索系统各有区别和不同，取词、截词、词组组配和各种符号指令都有差异，对于信息服务人员来说，要对这些不同的检索方法进行深入细致的研究和开发，才能更深入的做好服务工作。

因此，要对用户进行网络培训，让用户准确的查找到所需要的信息，这也是当前网络信息服务工作中一项重要的任务。

4.2 开辟渠道，建立一次文献获取保障体系
在网络环境下，图书馆的馆藏产生了巨大的变化，而且正朝着虚拟图书馆的方向发展，在这种形式下，基层和中小图书馆的一次文献相对会减少，那么一次文献的保障和获取也就成为新的课题。

笔者认为采取与国家大型或专业图书馆建立一次文献提供保障体系是非常好的解决方法。

总之，网络信息环境为图书馆的文献信息服务创造了良好的环境并提供了广阔的发展空间，同时也带来了严峻的挑战，我们要抓住机遇，迎接挑战，适应环境的发展与变化，加强网络基础件建设、文献资源建设，搞好信息服务队伍的培养，开发、优化图书馆的网络服务功能，进一步发掘多种服务方式，为数字化信息时代做贡献。

参考文献
[1] 陈立涛.网络信息环境下的图书馆读者
工作[J].中国科学院第十一次图书馆学情报学讨论会文集,1999(10).
[2] 周江.网络环境下的图书馆期刊工作[J].
图书馆，1999（4）:62-63.
[3] 钟英竹.网络环境下专业图书馆的文献
资源建设[J].情报资料工作,2004(4).[4] 成红.网络环境下专业图书馆二次文献
的开发与利用[J].图书馆论坛,2011（2）.
论网络环境下图书馆的信息资源建设与服务
刘常梅
（吉林省林业勘察设计研究院吉林长春 130022）
摘要：该文通过网络环境下信息资源建设与传统方法的比较、信息资源的开发利用、信息服务观念的转变及服务工作的保障等几个方面，讨论在网络环境下基层专业图书馆的信息资源建设和信息服务工作。