培训评估学习资料--员工培训GOODPPT课件

授课：XXX
24
课堂培训方法
报告 演示 讨论 研讨班 角色扮演
2021/3Байду номын сангаас9
授课：XXX
25
学员自定进度
练习手册 指导和教练 录音带 录象带 光盘只读存储器
2021/3/9
授课：XXX
26
媒体推动
计算机辅助培训 模拟 电话会议
2021/3/9
授课：XXX
27
培训方法的适用范围
课堂培训
进行知识性培训时； 当需要进行集体活动时； 当需要进行快速培训时； 只需作很少的后续工作； 需要不断更新； 便于采用新技术； 便于促进相互应答。
确定培训目标
明确标准
评价阶段
2021/3/9
培训阶段
培训准备
•谁培训(who) •培训的手段(where) •培训的时间(when)
评估阶段
培训实施(how)
授课：XXX
根据培训标准衡量 和比较培训效果
3
继续
什么是培训需求分析
培训需求分析是集中从不同来源得到的大 量数据和信息,对员工出现的绩效问题进行 系统的思考,以便更加准确地进行决策。
授课：XXX
12
谁最经常接受培训？
高级经理（78%） 中层管理者（76%） 专业人员（73%） 一线班组长（70%）
2021/3/9
授课：XXX
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13
制定学习目标时应注意遵循的规则：
表达精确； 使用行动语汇； 简化目标； 使用定量目标； 保证对目标的测评方式是适用的； 将目标减到最少的程度； 将希望获得的技能转化为目标； 懂得在需求分析中发现的需要培训的项目和学习目标 之间的直接关系。
信息来源：
已有记录 同事 上级 下级 客户
2021/3/9
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6
员工绩效问题的经常性原因
缺乏对工作结果的反馈; 没有及时的反馈; 没有明确的工作职责; 缺乏充分的信息; 缺乏必要的知识; 没有适当的奖励体系
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2021/3/9
授课：XXX
7
解决绩效问题的常用方法
提供必要的信息; 提高反馈的及时性; 提供清晰的反馈; 培训
2021/3/9
授课：XXX
14
学习目标的组成部分：
业绩 条件 标准
2021/3/9
授课：XXX
15
学习目标的组成部分
希望 学员掌握何种技能 或知识？ 希望学员具备什么态度？ 你的期望是什么？ 应该改变何种行为？
业绩
2021/3/9
授课：XXX
16
学习目标的组成部分
学员完成目标所处的 环境
培训环境常常本身就 是条件
安装 确定 安放 提问 比较 引用 演示
授课：XXX
表述 移动 说明 实行 装载 准备 诊断
20
不可以接受的行动词汇
理解 领会 相信 发展 测试
2021/3/9
推断 变为 认为 决心
知道 享受 解决 欣赏
授课：XXX
发现 推论 改进 分析
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21
谁来培训：选择培训员
是否请得到这样的人；
专家所花的准备时间与耽误的自身工作孰轻孰 重；
是否具有培训工作的经验？
经费问题？
技能问题？
信誉问题（学员会把他当专家接受吗）？
兴趣问题？
2021/3/9
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返回22
人们如何得到培训？
教室（94%） 工作手册（77%） 录影带（74%） 讲座（71%）
2021/3/9
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23
培训方法的类型
课堂培训 学员自定进度 媒体推动
2021/3/9
2021/3/9
授课：XXX
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30
学习原理
学习过程 成人学习原理 克服干扰因素
在假想设备发生故障时（条件），在警报发生5秒钟内（标准） 关闭生产线（业绩）。
使用电子表格应用程序（条件），为规划部门设计一个预算（表 现），满足公司的标准预算要求。
2021/3/9
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19
可以接受的行动词汇
标记 修理 检查 标明 操作 装配 调动 2021/3/运9 行
命名 决定 填写 描绘 列表 定位 修配 建造
2021/3/9
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28
培训方法的适用范围
学员自定进度
2021/3/9
学员分布比较分散；
当岗位培训是企业提供的 主要培训方式时；
培训的多方式性并非十分 重要时；
管理人员可以辅导且随时 了解进度时；
任何所需采用的技术都已
附有使用说明。
授课：XXX
29
培训方法的适用范围
媒体推动
学员数量很大； 需要不断、重复地进行培训； 具备所需的设备、系统和软件； 工作场所是广泛采用技术的部门； 很易获得所需的技术和训练系统； 大量学员在地域上很分散。
2021/3/9
授课：XXX
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8
培训需要和管理需要
由于知识或技能缺乏 造成的绩效问题可以 通过培训来解决，这 种情况被定义为培训 需要
由于态度或心态造成 的绩效问题必须通过 管理的改进加以解决， 这种情况被定义为管 理需要
2021/3/9
授课：XXX
9
员工技能缺乏的原因
变化
科学技术在不断发展 工作要求在不断调整 员工合作加强
员工培训
吕峰 博士 北京大学光华管理学院
2001/03/28
2021/3/9
授课：XXX
1
什么是培训？
通过有计划地学习，培训集中于识别、确 认和发展员工个体的能力，使其更加胜任 目前的工作。
培训主要集中于个体的工作表现。
2021/3/9
授课：XXX
2
培训系统模型
培训需求分析
•为什么培训(why) •培训什么(what) •培训谁(whom)
2021/3/9
授课：XXX
4
培训需求分析的一般流程
明确绩效问题
搜集相关的信息
分析问题原因
调研并提出解决问题的方法
向有关利益相关者报告
2021/3/9
授课：XXX
5
需求评估的信息搜集方法和信息来源：
需求评估的信息搜集方法：
已有记录的搜寻 面谈（个人，集体） 问卷 绩效考试 评估中心 观察 工作分析
条件
2021/3/9
授课：XXX
17
学习目标的组成部分
希望学员在完成目标 时的表现如何？
标准
2021/3/9
授课：XXX
18
学习目标示例
逐字逐句（标准）地背诵（条件）戴明改进质量的十四步工作法 （业绩）。
运用标准键盘（条件），每分钟打字速度达到65个单词（业绩）， 没有任何错误（标准）。
在交通高峰期间（条件）把四门轿车停到路边停车场（业绩）， 时间3分钟，倒车不超过三次（标准）。
2021/3/9
授课：XXX
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10
培训什么？
最经常使用的培训
新员工培训（92%） 绩效评估（79%） 计算机培训（78%） 团队（75%） 领导（74%） 员工甄选（71%） 培训培训者（71%）
2021/3/9
授课：XXX
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11
谁参加培训？
学习动机
• 如何增强动机？
知识准备
2021/3/9