B2C电子商务环境下供应链管理和物流信息化平台对接模式的研究

0 引言
随着经济、市场、社会环境的不断发
展变化，科学技术、制造工艺以及管理思想也在不断得到提升与发展。

众所周知，SCM （Supply Chain Management，供应链管理）凭借整合企业内外部资源、有效组织企业各部门协同工作，提高工作效率，优化企业排程以达到资源的共享和有效运作等优势，一度成为企业提高管理水平、提升利润空间的最佳选择。

与此同时，物流管理思想也在碰撞中得到了巨大的演进。

从1962年著名管理学家彼得·德鲁克提出的“黑大陆学说”到1970年日本物流学者西泽修先生提出的“第三方利润源泉”，从自建仓储物流到今天的第四方物流，从过去的粗放式手工管理到今天的物流信息系统管理，乃至明天的“移动”和“云”技术物流管理……物流管理的重要性可见一斑。

如何能发挥各家所长的同时弥补SCM 在物流管理上的欠缺及物流管理软件在财务管理和资源整合上的不足呢？这就为二者的集成提供了理论意义的支撑和实现的空间。

1 B2C 电子商务环境下的物流管理现
状
目前国内从事B2C 电子商务的商家非常多，大到具有代表性的“淘宝”、“京东”、“卓越亚马逊”等大型电商，小到个人微博、微信开店的数不胜数，越来越多
B2C 电子商务环境下供应链管理和物流信息化平台对接模式的研究
郝雅静 内蒙古机电职业技术学院 内蒙古呼和浩特 010062
的人选择通过网络足不出户购买到自己心仪的商品和服务。

随着众位亲们网购要求的爆炸式增长，随之而来的是对电商物流服务能力的要求大幅提高。

以往，由于缺失了物流环节，淘宝每天500多万个订单包裹都是由不同的卖家发出，从包裹包装到服务质量都没有统一标准，淘宝作为交易平台，无法保证每一个卖家的用户体验，招致很多投诉都是针对物流服务的不足，物流的尴尬让淘宝的成长举步维艰。

更让人担忧的是，经历这样窘境的不只是淘宝，而是摆在众多B2C 电商面前的共同问题，高端物流已成为现阶段B2C 电商的核心竞争力，它决定着供应链速度、客户体验等电子商务的关键要素。

“B2C 的仓储物流服务个性化很强，要求非常灵活。

”宝供物流企业集团有限公司董事长刘武说。

他感受到的变化主要在三个方面。

一
是B2C 仓储物流要处理的库存量单位
（SKU）特别多，通常宝供要处理7万~8万
个SKU。

由于商品种类多，货物的分拣、传送以及打包、分单就更为复杂，这要求仓储物流管理更加精细化；二是时效性特别高，前一天入库，第二天就要出库，小批量多品种的订单是家常便饭；三是面对的客户更多，要求更为复杂，尤其涉及到退换货的比例和服务要求时更是异常繁琐。

市场经济的生存法则是“以销定产”，这要求企业必须以订单为中心，按照订单安排生产、销售、采购等业务。

根据这一点，我们以订单为突破口，理清业务流程，研究物流信息系统和SCM 信息系统的相同和不同，探讨二者集成的设计方案。

2 物流信息系统和SCM 信息系统的对比
供应链最早来源于彼得·德鲁克提出的“经济链"”，后经由迈克尔·
波特发展图1 企业内部的实体流、信息流、资金流流程图
图2
0 项目概况
神华包头煤化工有限责任公司煤制烯烃项目于2006年12月获得国家发改委核准，2007年9月开工建设，2010年5月全面建成，8月打通全流程，投料试车一次成功。

此项目为世界首套、全球最大、国家级煤制烯烃示范项目。

由联合化工装置、联合石化装置、热电装置、公用工程、辅助设施、厂外工程等6大系统共46套装置（单元）组成。

DAVY 甲醇合成系统工艺开车总结
杨世新 神华包头煤化工有限责任公司 014010
1 DAVY 甲醇合成工艺流程简介
DAVY 甲醇合成回路设置两台蒸汽
上升反应器，流程布置为串/并联耦合方
式，气体由中心分布管进入，沿径向通过
装填在壳侧的催化剂床层，发生甲醇合成
反应。

反应器中分布大量的换热管，内通
锅炉给水，吸收合成反应产生的反应热，
副产蒸汽，反应器内温度由管内上升的蒸
汽压力控制。

从界区外来的合成气净化后
大部分和循环气混合，经过合成回路1号
中间换热器加热后进入1号甲醇合成反
应器。

1号甲醇合成反应器出口的热气体
分别通过合成回路1号中间换热器、1号
粗甲醇冷凝器、1号粗甲醇调节冷凝器冷
却，最终在1号粗甲醇分离器中粗甲醇与
循环气分离。

循环气与另一部分合成气混
合，经过循环气压缩机加压，通过合成回路2号中间换热器进入2号甲醇合成反应器。

2号甲醇合成反应器出口的热气体分别通过合成回路2号中间换热器、2号粗甲醇冷凝器、2号粗甲醇调节冷凝器冷
却，最终在2号粗甲醇分离器中粗甲醇与循环气分离,这股循环气返回1号甲醇合成反应器。

通过弛放气排出多余的氢气并控制回路的惰气。

2 合成单元冷态开车步骤
2.1 合成回路氮气置换
流程导通后，充压和泄压，直至回路
中氧含量小于0.15%为合格，回路保压在
0.1MPa （G）左右。

原料气、还原气管线接临
时软管或通过上游净化装置充氮置换，原
料气放空到火炬管线通过打开放空阀及
旁路阀引回路中氮气进行置换，排放点选
用就地导淋排放，管线重复充压和泄压，
直至回路中氧含量小于0.15%为合格，回
路保压在0.1MPa （A）左右。

流程导通后充
压置换直至氧含量小于0.15%时回路保
压在0.1MPa （G）左右。

调通分离器至粗甲
醇闪蒸罐、排放槽回路，引气在粗甲醇闪
蒸罐、排放槽气相和液相线导淋排放置换
直至氧含量小于0.15%为合格。

回路保压
在0.1MPa （G）左右。

2.2 合成回路用氮气充压至0.6MPa （G）2.3 甲醇合成反应器引4.0MPa （G）开工蒸汽成为“价值链”，最终演变为“供应链”。

其定义为：“围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料，制成中间产品及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中。

它是将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链模式。

它不仅是条联接供应商到用户的物料链，信息链，资金链，同时更为重要的是它也是一条增值链。

因为物料在供应链上进行了加工，包装，运输等过程而增加了其价值，从而给这条链上的相关企业带来了收益，而对实体流的管理以实现这条链的增值就是物流管理的重要所在。

从上图中我们可以看出，企业内部的物流、信息流和资金流是相互渗透同时存在的，而这三大流流经过程中涉及到的人、财、物和信息就构成了企业的各项资源，掌握了企业的资源并对其进行优化是企业提高利润，增加核心竞争力的关键。

将专业的物流软件和SCM 软件进行集成，利用双方的优势，弱化双方的不足，对提高整个企业资源的优化有着理论和现实的意义。

下面，我们以销售管理模块为例，探讨二者集成的方案设计。

3 接口方案实现要求
3.1 接口方案要求1）基础数据的标准化和规范化。

如，物料档案的编码规则应统一，物料档案的编码应唯一；销售订单要在SCM 和物流平台下进行传递，故，订单的数据结构应标准化，编码应唯一。

将SCM 和物流信息平台中涉及到的重叠的基础数据、编码方案进行标准化对照，是实现二者集成的基本前提。

4 接口方案设计（如图2）
5 集成技术
供应链新系统和电子商务系统都是功能较为复杂的系统，而对于大多数企业来说，两者相互独立、各自运行的，它们在软硬平台和技术架构上也大都互不兼容。

供应链系统采用市场通用软件，而电商系统则自行开发，故要将两者集成，必须采取统一有效的、具有跨平台性和具有可交互性能力的技术才有可能实现集成。

目前，主要采用的是XML 和SOAP 技术将二者集成。

使用XML 和SOAP 技术可以在电子商务系统与供应链系统之间构建数据交换的通道，解决系统因数据异构而
不能共享交互的问题。

同时，采用XML 和
SOAP 技术进系统的集成，可以使系统跨平台运行，并具有模块化、安全性和高可靠性的突出优势。

用XML 和SOAP 集成系统的主要思路是：电商系统在接收到客户购物信息后，将数据生成特定格式的XML 信息。

然后将信息通过 SOAP 传输给供应链系统，供应链系统收到消息后，按照规则处理XML 文档，根据文档的具体信息更新数据库；同样，供应链系统在运行中如果对一些数据进行了变动，那么它也能够将xml 信息通过SOAP 传输给电子商务系统，从而保证两者数据的完整性和一致性。