押题宝典社会工作者之中级社会工作实务押题练习试题A卷含答案

押题宝典社会工作者之中级社会工作实务押题练习
试题A卷含答案
大题（共10题）
一、王女士是一名保洁员，其丈夫在一家物业管理公司做保安，夫妻俩工资都较低，女儿正在读小学。

尽管全家的收入不高，但生活比较和谐幸福。

然而，不幸的是，王女士在一次体检中被查出患有乳腺癌，并立即入院治疗。

自从得知自己病情的那天起，她便整日愁眉苦脸，情绪极为低落，一想到高昂的治疗费用，更是睡不着觉。

在医院里，王女士从来不与其他病友交流，也没人来看望她。

她沉溺在自己的世界里，看着丈夫在工作之余为了筹集治疗费用四处奔走，在家既当爹又当妈，还要抽时间到医院照顾自己，非常担心丈夫的身体，同时又对女儿的学习和饮食起居等问题牵肠挂肚。

她感到自己拖累了丈夫和整个家庭，因此对医务人员的治疗和护理消极配合，治疗效果不佳。

假如你是医院的医务社会工作者，被要求为王女士提供服务。

【问题】
1．案主王女士主要面临哪些困境2．针对王女士的情况，社会工作者可以采取哪些介入策略
【答案】1．对于上述案例中王女士面临的主要困境，应从生理、心理和社会三个维度来进行分析：(1)生理方面，王女士身患乳腺癌，受病痛折磨，身体状况不佳，正在医院接受治疗。

(2)心理方面，具体包括：①王女士担心自己的病情恶化，担心丈夫为自己整日奔波而身体承受不住，孩子又无人照顾，所以忧心忡忡；②王女士对丈夫和家庭感到愧疚，觉得自己是个拖累，消极配合医生治疗。

(3)社会方面，具体包括：①治疗费用昂贵，而其家庭经济条件差，无法负担昂贵的治疗费用；②王女士不愿和其他病友、同事、朋友交流，缺乏必要的人际互动，其家庭社会支持系统薄弱，遇到重大的问题应对机制薄弱。

2．针对王女士的情况，社会工作者的介入策略主要有：(1)为王女士提供心理辅导，调适情绪。

王女士身患乳腺癌，对自己的身体状况非常担心，同时还为高昂的治疗费用、丈夫的身体、孩子的学习和生活担忧。

医务社会工作者首先应通过为王女士提供心理辅导，调适其情绪困扰，鼓励其积极配合治疗，树立战胜病魔的信心。

(2)帮助王女士一家申请经济援助。

王女士一家的经济条件本来就比较拮据，再加上王女士患了重病，其家庭更负担不起治疗费用。

医务社会工作者应帮助王女士家申请经济援助和医疗援助，缓解其家庭经济紧张的现状，使其丈夫能有更多的时间陪伴、照顾她。

(3)鼓励王女士加强人际互动。

王女士不与其他人交流，一方面使其低落的情绪无法排解，另一方面还使其缺少人际支援。

医务社会工作者应鼓励她积极参加医院的病友活动，主动与以前的同事和朋友联系，通过人际互动增强其社会支持网络。

(4)寻找社区志愿者资源。

王女士治病期问，其女儿的学习和生活无人照顾。

医务社会工作者可以联系社区志愿者为其女儿提供学业辅导和生活照料，减少她对女儿学习和生活的担忧，减轻其丈夫的负担。

二、社区戒毒人员张某找到社会工作者，要求得到各类困难补助，但社会工作者认为其部分要求不符合政策规定，无法协助办理，张某更声称要投诉社会工作者，并出言不逊，而社会工作者认为自己并没有做错什么，双方关系陷入僵局。

机构主管对社会工作者进行督导厚，社会工作者互动约张某再次面谈。

社会工作者：“对不起啊，上次我只考虑到政策规定，没有考虑到你的感受”张某一愣。

社会工作者：“你一个人带着孩子不容易，我也知道虽然生活很辛苦，但你在努力想办法克服困难”张某被触动了，低下了头。

社会工作者：“这次我想进一步了解情况，看看我们可以采取哪些办法一起面对困难，好吗？”张某：“上次我发火也是因为着急，孩子最近（张某叙述了孩子的近况）”社会工作者：“噢！孩子现在怎么样了？”张某：“情况好些了。

”社会工作者：“嗯，确实很不容易的，你发火我很理解，但也不要太急，总有办法解决的，把你的困难和想法再具体谈一下，我会根据我了解及掌握的情况，与你共同商量，一起想办法解决，好吗？”张某表示同意。

问题：1.逐一列出社会工作者在面谈中运用的建立专业关系的技巧及案例中对应的内容。

【答案】本题是矫正社会工作的题目，但是根据第一问我们可以看到建立专业关系的技巧，这提醒我们考的是通用过程的接案的内容（每年通用过程必会考到，去年考的预估）。

因此答案范围锁定在第一章通用过程接案建立专业关系的技巧以及建立专业关系的要素。

（书上有对应的部分）1）建立专业关系的技巧：同感、诚恳、温暖与尊重、积极主动；2）建立专业关系的五要素：与服务对象准确沟通想法和感受；与服务对象沟通相互之间的资料；沟通充满亲切感和关怀；与服务对象角色互补；与服务对象建立信任。

三、一些农村由于丈夫外出打工，许多留守妇女既要干繁重的农活，又要照顾老人小孩，有些留守妇女缺乏种植养殖技术，无法增产增收。

有些留守妇女农忙时能得到别人的帮助，但是更多的是独自承担。

有些留守妇女没有时间教育小孩。

有些留守妇女遇到性侵害时，只能忍气吞声。

农村缺乏娱乐活动。

留守妇女由于长期压力大，身心健康没有得到保障。

【问题】
1．根据案例说说留守妇女的需要。

2．根据以上留守妇女的需要，社会工作者实施的具体措施有哪些?
【答案】1．案例中留守妇女的需要有：(1)案例中“有些留守妇女缺乏种植养殖技术，无法增产增收”表明留守妇女有提高种植养殖的专业技术水平，增加经济收入的需要。

(2)案例中“许多留守妇女既要干繁重的农活，又要照顾老人小孩”表明留守妇女生活负担重、精神压力大，存在减轻生活负担的需要。

(3)案例中“有些留守妇女农忙时能得到别人的帮助，但是更多的是独自承担”，表明有获得帮助的需求。

(4)案例中“有些留守妇女没有时间教育小孩”表明留守妇女存在提高教育能力及协调亲子关系方面的需求。

(5)案例中“有些留守妇
女遇到性侵害时，只能忍气吞声”表明留守妇女的身心安全和合法权益得不到保障，存在安全保障的需求。

(6)案例中“缺乏娱乐活动、长期压力大”表明其精神生活的需求未得到满足，存在文娱活动和身心健康的需求。

2．根据以上留守妇女的需要，社会工作者实施的具体措施有：(1)技能训练，对其进行种植养殖技术培训，提高留守妇女的农业技术水平，实现增产增收。

(2)组建建立妇女组织和支持小组，让留守妇女彼此支持、缓解压力，增强她们之间的互助，为其搭建社会支持网络。

(3)开展丰富多彩的文化娱乐活动，让留守妇女放松心情、缓解压力。

(4)加强家庭成员的沟通和亲子交流，增强夫妻之间的沟通交流，开展家庭教育讲座，提高留守妇女的亲职能力。

(5)联合村委会、派出所等打击那些侵害留守妇女的行为，保障留守妇女的安全，并创造提供安全的生活环境。

(6)连接志愿者资源，为留守妇女的孩子提供课业辅导等服务。

四、曹大姐今年44岁，小学文化程度，在一家大型超市作保洁员。

三年前，曹大姐的丈夫因病去世，她独自带着上初中的儿子在老城区一间狭小的平房生活。

丈夫治病时花完了家中所有积蓄，还导致家里欠了六万元债务。

近来，由于利润下滑，超市开始裁员，曹大姐失去了保洁员工作。

做保洁员时，曹大姐每个月的收入只有七八百元，但还能勉强度日。

失业后，家庭经济来源中断，原本拮据的生活变得雪上加霜。

由于就业信息不畅通，曹大姐年龄大而且学历太低，她找工作时总是碰壁。

为了生活，曹大姐只好起早贪黑地卖报纸以贴补家用。

不过，为了还债和供儿子上学，她仍然想找到一份合适的、稳定些的工作。

偏偏这个时候，她发现儿子学习动力不足，学习成绩开始下滑，不大愿意和同学来往，也不乐意和她说话。

曹大姐想辅导儿子功课，但心有余而力不足。

现在，曹大姐一想到家里的状况，就泪流满面。

【问题】
1．上述案例中，曹大姐面临的问题有哪些?2．针对曹大姐的问题，社会工作者应采取什么样的介入策略?
【答案】1．上述案例中，曹大姐面临的问题主要表现为以下几个方面：(1)家庭经济困难，生活难以为继；(2)失业后，重新就业遇挫，找不到合适的、稳定的工作；(3)发现儿子学习成绩下滑，精神状态不佳，却无能为力；(4)亲子关系出现障碍，与儿子之间的交流变少。

2．从案例中可以判断出，虽然曹大姐面临种种困难，但她并没有对生活失去信心，仍然起早贪黑卖报纸以贴补家用和供儿子上学。

针对曹大姐面临的问题，社会工作者可以从以下几个方面进行介入：(1)针对曹大姐家庭经济困难，失业后重新找工作遇挫，可以从以下几方面进行介入：①在现有的福利制度框架内寻找资源，到相关部门为曹大姐申请困难补助，缓解其因失业而导致的生活困难，减轻其生活压力；②对于重新就业遇挫的问题，可以通过个案辅导，协助曹大姐顺利渡过失业初期的心理调适阶段，舒缓负面情绪，树立就业信心，对今后家庭生活有一个长远规划；③借助社区资源，协助曹大姐参加适合自身的职业培训，提高就业技能，提供就业信息渠道，寻找各种适合曹大姐的就业信息，帮助她再就业。

(2)对于儿子的学习及亲子关系出现的障碍问题，有三种介入策略：①引导曹大姐积极参加社区内
组织的单亲母亲互助团体活动，协助曹大姐构建更广泛的社会支持网络，整合各种资源，协同解决面临的困难和问题；②运用社会资源开展大学生志愿者活动，定期为曹大姐的儿子提供家教服务，并联系其儿子所在的学校，协助解决其儿子学习不良和朋辈交流等问题，提升其学习动力，使其获得朋辈支持，促进人格健全发展；
五、李奶奶今年已经75岁了，老伴几年前去世。

李奶奶终生没有生育，只有一个养子。

李奶奶在养子结婚后就和养子一家生活在一起。

养子一家居住的是平房，养子主要是干推销工作的，经常在外面奔波。

养子的妻子是商店营业员。

养子的儿子已上高中，住校经常不回来。

最近邻居发现，李奶奶整天在外面捡垃圾，并以垃圾中的剩菜剩饭为食。

邻居们找到社会工作者，社会工作者上门去进行家访，发现养子一家早就和李奶奶分开住了。

养子一家住在大平房中，而李奶奶居住在旁边一个放杂物的小棚子里面。

社会工作者发现李奶奶居住的小屋中堆满了垃圾，散发出一股难闻的味道。

养子的妻子介绍说，这些东西都是老人捡回来的。

养子也不断向社会工作者倾诉苦水。

从几个月前，李奶奶就开始从外面往家里捡垃圾，并且也越来越不爱说话，家里人阻拦她捡垃圾就和家人嚷叫，哭闹，所以现在就成了社会工作者看到的这种情况。

据养子介绍，李奶奶在老伴死后就出现了一些幻觉，她总和家人说“你爸爸在那边说没有吃的，他饿呀”之类的话语。

养子一家看老太太行为正常，也没太在意，没料到现在竟成了这样。

【问题】
1．如果你是社会工作者，你认为李奶奶现在面临哪些问题2．她需要得到社会工作者的哪些帮助
【答案】1．李奶奶现在面I临的问题主要有：(1)从身体状况来说，可能存在某种疾病。

李奶奶原来行为正常，现在出现以垃圾为食的行为，并且不听家人劝阻，社会工作者可以考虑是否存在生理上或精神上的疾病。

并且李奶奶最近经常以垃圾为食，也可能因不讲卫生染上疾病。

(2)精神上由于老伴去世以后，精神上没有寄托，经常出现幻觉。

(3)家人对于李奶奶缺乏必要的关心。

养子和其妻子工作都很忙，孙子又上高中不经常在家，所以他们无暇顾及老人的感受，疏于对老人的照料，尤其是心理层面的支持和安慰等。

另外社会工作者也要注意是否家庭存在虐待问题。

(4)缺乏必要的社会支持。

李奶奶年事已高，养子夫妇又经常不在家，所以李奶奶的照顾和看管就成了问题。

2．社会工作者可能提供的帮助：(1)联系相关医疗机构，可以安排为李奶奶进行身体和精神检查。

通过此项检查．可以确定李奶奶是否患病。

(2)对李奶奶的家人进行必要的辅导。

让李奶奶的家人了解老人的现状，和李奶奶所处年龄阶段老人的特点和需求，让李奶奶的养子和其妻子了解老人的心理特点。

(3)联系所在社区，看能否给予此家庭以一定的帮助，比如利用社区志愿者资源提供一定的支持和照顾等。

六、周红玲，女，29岁，广西人，大专学历，其父母在她幼年时离异，她随母亲生活。

由于母亲后来再嫁且生意繁忙，无暇管教女儿，致使女儿结交了一些社会不良分子。

2005年，周红玲认识了现任丈夫并很快结婚，生活比较幸福。

但好景不长，周红玲的一个“朋友”引诱她尝试吸毒，之后的两年，周红玲变卖了家中所有的家当用来吸毒，其丈夫忍无可忍，将其带到戒毒所强制戒毒。

之后，周红玲还在劳教所劳教了一年。

由于表现较好，周红玲被劳教所提前释放，回家后，发现家中经济状况跟以前她吸毒时一样差，家徒四壁，而丈夫对她态度比以前更淡漠，父母双方为她吸毒的事情也一直在互相推脱责任，相互责怪对方。

周红玲感到生活没有意义。

[问题]1．矫正社会工作的主要内容有哪些2．假如你是一位社会工作者，应该从哪些方面对周红玲提供服务
【答案】1．矫正社会工作的主要内容包括四个方面：①对于涉罪成年人的服务内容。

对于涉罪成年人的服务主要内容包括司法判决前的服务、监禁场所中的服务、社区矫正中的服务以及刑满释放后的服务四个方面。

②针对涉毒人员的社会工作介入。

针对涉毒人员的社会工作介入也称禁毒社会工作，它是指社会工作者通过社会工作方法，包括个案辅导、家庭辅导、小组工作、学校活动和社区活动等，充分利用社区资源，协调各方力量帮助涉毒人员戒毒和康复，并教育动员社会民众远离毒品、健康生活。

禁毒社会工作的主要内容如下：提供戒毒康复服务、幵展帮扶救助服务、参与禁毒宣传教育、协助开展有关禁毒管理事务。

2．上述案例中，案主周红玲面临的问题主要有：如何保持戒毒成果、如何改善家庭关系、如何改善家庭经济状况，如何树立生活的信心等。

针对这些问题，社会工作者应提供的服务包括以下几个方面的内容：①与周红玲父母沟通，齐心协力帮女儿保持戒毒成果。

从家庭入手，与周红玲父母进行交流，使他们明白在女儿吸毒这件事情上，双方都负有不可推卸的责任，现在女儿最需要的是亲情，他们应该齐心协力帮女儿维持戒毒成果，监督女儿不再吸毒，为女儿创造一个良好的脱毒环境和氛围。

②与周红玲丈夫沟通，请他帮助周红玲远离毒品。

周红玲的丈夫是她进行戒毒的精神支柱，以前是他把周红玲送往戒毒所的，现在他的关心对周红玲重拾生活的信心最有帮助。

社会工作者需要与周红玲丈夫进行深入沟通，请他支持、鼓励周红玲彻底远离毒品，改善夫妻关系，重建信任关系。

③共同制定禁毒计划，促进周红玲早日重返社会。

请周红玲、周红玲丈夫、周红玲父母联合制定出一份彻底禁毒的计划，使亲情在整个治疗过程中发挥最大的作用。

④帮助周红玲申请低保。

由于周红玲家庭目前经济拮据，为了消除其经济顾虑，社会工作者需向社区为周红玲申请低保。

⑤对周红玲进行心理辅导，重建生活信心。

针对周红玲的消极心理，对其进行心理辅导，帮助她重拾对生活的信心，改变以前的生活习惯，使其过上正常的生活。

⑥鼓励周红玲积极参与社区公益活动，获得邻里支持，建立健康的人际圈子，与以前的“朋友”断绝来往，并能抵制住他们的诱惑。

⑦鼓励周红玲参加职业技能培训，提高职业技能，协助其找到合适的工作，改善家庭经济状况。

七、D社区没有物业服务单位，长期存在环境脏乱差的问题。

为此，社区居委会委托某社会工作服务机构推动居民成立“物业自我管理委员会”。

社会工作者开展了社区分析:经过深入社区观察发现,D社区地处市中心,住房和基础设施年久失修，居住的主要是低收入家庭、空巢老人和流动人口,属于典型的老旧小
区;借助查阅资料进一步分析了社区的历史、人口结构和社区资源等基本情况：通过访问居民了解到，D社区还存在居民的社区参与热情和水平不高，缺少骨干，没有成熟的社区社会组织，社区协商活动一直组织不起来等社区内共同性问题。

问题：1.本案例中社会工作者还需要开展哪些社区分析工作？
2.从扩大社区参与的角度，本案例中社会工作者应当从哪些方面开展服务？
【答案】第一问：本题考查的是实质是社区社会工作的过程，对应的答案链接是在2021版中级实务教材第三节社区社会工作的方法一、社区社会工作的主要内容社区分析：1.社区类型分析（商品住宅、单位型住宅、保障房住宅、老旧小区）
2.社区基本情况分析（名称、发展历史、地理位置、经济状况、人口结构、资源等）
3.社区问题分析：（1）社区内共同性问题的分析；（2）社区内群体性问题分析
4.社区需求分析：（1）感觉性需求；（2）表达性需求；（3）规范性需求（4）比较性需求
5.社区优势和劣势分析（可考虑SWOT矩阵分析法）第二问：中级社工实务教材第十三章社区社会工作方法第二节社区社会工作主要内容一城市社区社会工作的主要内容（二）扩大社区参与1.参与社区需求调查与社区服务项目。

2.促进社区协商
3.提高社区居民参与水平
4.培育社区社会组织和社区骨干
八、案例：某社区残疾人比例较高，特别是近半年间发生了两起重大事故使两人致残，一起事故是小区张奶奶的孙女出小区大门时没有左右观望被公共汽车撞倒，车轮从左腿碾过，住院治疗三个月，最终一条腿还是没有保住。

另一起是张大妈晚上在小区遛弯，被七楼掉下来的花盆砸在脑袋上，当场晕倒，送到医院抢救，医生说引发了脑出血，最后落得了神智不清楚、左半身行动不便。

针对社区出现事故造成人员伤残的情况，社区的社会工作机构准备组织实施相关的服务项目。

问题：请以“关爱生命”为主题设计社区康复项目方案。

【答案】1．背景与理念调查表明，导致残疾的主要原因是：遗传、疾病、意外伤害和有害环境，而社区内每一个成员都离不开社区的生存环境、生活方式、防病治病的条件和社区安全设施。

案例中的社区半年内发生两起致人伤残的重大事故，说明社区内居民安全意识不强，社区内存在安全隐患，安全隐患不清除、安全意识不强化就难以杜绝危险事故发生。

2．项目名称“关爱生命”社区康复周。

3．目的与目标目的：营造安全社区的文化氛围。

具体目标：消除社区安全隐患；提高社区居民安全意识和责任感；建立社区安全隐患监督机制；为残疾人提供康复服务；建立残疾人社会支持网络。

4．具体行动方案(1)实施社区康复三级预防。

通过实施监督免疫接种、围产期保健、预防性咨询及保健、
减少暴力、预防交通意外、加强公共场所安全、避免引发伤残的危险因素或危险源、指导健康的生活方式、提倡合理行为及精神卫生、安全防护照顾措施等预防致残性伤害和残疾的发生；通过实施残疾早期筛查、定期健康检查、控制危险因素、改变不良生活方式、预防并发症、早期医疗干预、早期康复治疗等措施防止伤害后出现残疾；通过实施康复功能训练、康复咨询、支持性医疗及护理、必要的矫形替代性或补偿性手术等措施防止残疾后出现残障。

(2)开展康复评定和建档工作。

邀请专业机构在社区中针对残疾人运用客观、科学的方法对功能障碍性质、部位、范围、程度、发展趋势等作出全面评定，包括肌力评定、运动功能评定、日常生活能力评定、认知功能评定、心理功能评定、社会交往功能评定、职业技能评定等。

同时，在社区建立残疾人服务档案，根据残疾人的特征、发展趋势和潜能开发可能性，提供适当的社区康复方案。

(3)开展具体的社区康复服务。

社区康复的内容是多样化的，就是要整合社区中的各种资源，通过各种康复性治疗，最大限度地恢复残疾人所丧失的功能。

社区康复集教育康复、职业康复和医疗康复等功能于一体，实施“治疗—康复—服务”整合性服务。

九、小静，15岁，高一，其父母离异多年且都另建有家庭。

小静跟随母亲、继父生活，但她对生父有深厚的感情，母亲虽然阻止她跟生父见面，但是小静不以为然。

小静性格活泼，个性倔强，留着短发，大家给她取了一个绰号“假小子”。

她喜欢看电影、看电视剧、听音乐、参加体育活动，还结交了一批校内外的“铁哥们”，喜欢跟他们一块打电子游戏。

小静上课注意力不集中，老走神，老师批评她之后还很不高兴，喜欢狡辩、还嘴。

一次，小静的“好哥们”被老师骂了，出于讲义气，小静当场把老师的水杯摔坏了。

老师对小静无计可施，只好求助学校社会工作者为小静提供服务。

问题：1．学校社会工作有哪些功能2．请简要分析和诊断上述案例中小静有哪些需求3．针对小静的情况，学校社会工作者应该采取哪些干预策略
【答案】1．在学校育人目标实现过程中，学校社会工作有着其独特的功能。

学校社会工作的主要功能在于协助学生与“家庭一学校一社区”建立良好的互动关系，帮助学生克服困难、解决问题和恢复正常的社会功能，具体而言主要体现在以下几个方面：(1)帮助处境不利学生，促进教育机会均等。

重构“困境学生”的环境，是学校社会工作的切入点和重要内容。

学校社会工作采用社会工作专业的理论和方法回应学生需要，对于处境不利的学生作深入而客观的了解。

同时给予接纳、支持与鼓励，并提供专业服务，以弥补其处境不利的缺陷，协助他们获得应得的教育资源，实现最大可能的成就，以此增进教育机会均等的实现。

(2)推进学生知识学习，为丰富人生奠定基础。

积极协助学校提供最有利于学生学习的环境与条件，满足全体学生在知识、能力、情绪等方面的发展需要。

协助学生获得实际、有用的知识和能力，以适应其所处社会的生活需要与发展需要。

(3)协助学生能力提升，适应社会发展需要。

协助学生更好地完成社会化任务，使其拥有与所处社会环境适应的能力，了解社会经济、政治、文化的发展状况，明确自己的发展方向，清楚个人发展与社会进步的关系，保持与社会同步，不断从社会进步中汲取养分、获得资源，使自己成为社会进步的积极力量。

(4)促进学生人格完善，实现人生积极成长。

需重视学生人。