急诊科室管理制度

急诊科室管理制度
第一章总则
第一条目的和依据
1.为了规范急诊科室的工作流程，提高急诊医疗服务质量，
保障患者生命安全和身体健康，订立本管理制度。

2.本管理制度依据《医疗机构管理条例》和相关法律法规，
以供应高质量的医疗服务为导向，严格要求医务人员的职业道德和
工作纪律。

第二条适用范围
本管理制度适用于急诊科室的医务人员和相关工作人员。

第二章急诊科室的组织和管理
第三条急诊科室的任务和职责
1.急诊科室负责接诊急诊病人，进行初步诊断和处理非危重
患者。

2.急诊科室应配备合格的医务人员和设备，供应安全、高效
的急诊服务。

3.急诊科室应加强与其他科室的沟通和协作，确保患者得到
全面的医疗服务。

第四条急诊科室的机构设置
1.急诊科室应设主任1名、副主任若干名和医务人员若干名。

2.急诊科室应设立学术研究组织，推动科研工作的开展和学
术沟通。

第五条急诊科室的工作流程
1.急诊科室应订立科室工作流程，并定期进行评估和更新。

2.急诊科室工作流程应包含接诊、诊断、治疗、转诊和跟踪
等环节，确保医疗流程的顺畅。

第六条急诊科室的患者管理
1.急诊科室应建立患者档案，记录患者的基本信息、病历资
料和诊疗过程。

2.急诊科室应保护患者隐私权，严格遵守医疗保密规定，不
得泄露患者信息。

第三章急诊医务人员的管理
第七条急诊医务人员的岗位要求
1.急诊医务人员应具备相关专业知识和工作经验，具备良好
的医德医风。

2.急诊医务人员应参加相关的职业培训和连续教育，更新专
业知识，提升医疗技能。

3.急诊医务人员应乐观参加科研活动，提升自身医学水平。

第八条急诊医务人员的工作职责
1.急诊医务人员应依照科室工作流程，及时、准确地完成急
诊接诊、诊治工作。

2.急诊医务人员应严守职业操守，保护患者权益，供应优质、安全的医疗服务。

3.急诊医务人员应乐观参加科研活动，提高自身医学水平，
并将科研成绩应用于临床实践。

第九条急诊医务人员的考核和奖惩
1.急诊科室应建立医务人员的考核制度，定期对医务人员进
行绩效评估。

2.对表现优秀的医务人员应予以嘉奖和激励措施。

3.对违反医德、工作纪律的医务人员应予以相应的纪律处分。

第四章急诊设备和物资的管理
第十条急诊设备的采购和维护
1.急诊科室应依照国家相关规定采购医疗设备，确保设备的
安全、有效、可靠。

2.急诊科室应建立设备维护保养制度，确保设备的正常运行
和维护和修理。

3.急诊科室应定期对设备进行检查，发现问题及时修复或更
换设备。

第十一条急诊物资的管理
1.急诊科室应建立科学、规范的物资采购制度，确保物资的
质量和供应的及时性。

2.急诊科室应定期清点、核对物资库存，确保库存的准确性
和完整性。

3.急诊科室应加强对易损耗、过期物资的管理，及时淘汰和
更换。

第五章急诊服务质量的监督和评估
第十二条急诊服务质量监督
1.急诊科室应建立监督机制，对医疗行为进行监督，及时发
现和矫正违规行为。

2.急诊科室应接受上级监管部门的检查和评估，乐观搭配并
及时整改问题。

第十三条急诊服务质量评估
1.急诊科室应定期对服务质量进行评估，了解患者满意度和
医疗效果。

2.急诊科室应依据评估结果，及时优化工作流程，提高服务
质量。

第六章附则
第十四条文件解释权
本管理制度的解释权归急诊科室管理负责人享有。

第十五条生效和修改
本管理制度自颁布之日起生效，并依据需要进行适时修改。

修改经评审后，报急诊科室管理负责人审批后即可生效。

第十六条异议处理
对本管理制度内容存在异议的，可向急诊科室管理负责人提出，经协商解决。

如无法解决的，可向上级管理部门申诉。