01-06 License故障处理

6 License故障处理关于本章
6.1 License激活失败
6.2 设备产生License告警
6.3 现场误操作多激活了License
6.4 License文件损坏或丢失
6.5 License被误回退后如何恢复？
6.1 License激活失败
当在设备上执行命令license active file-name激活License文件，设备提示出错时，可
以参考表6-1进行处理。

如果通过以下步骤仍然无法成功激活License，请收集错误提示信息，并联系技术支持
人员进行处理。

表6-1 License文件激活失败原因及解决办法
6.2 设备产生License告警
当设备产生License告警时，可以参考表6-2进行处理：
表6-2设备产生License告警的处理步骤
6.3 现场误操作多激活了License
背景信息
用户在申请license时，由于误操作，多激活了license，使license支持的AP数目超过了
设备需要的数目。

假设用户实际只需要设备支持384个AP，但由于误操作多激活，使
生成的license支持512个AP。

此时可进行License拆分，操作步骤请参见5.8 拆分
License。

6.4 License文件损坏或丢失
License文件在设备上激活后，文件删除操作无法删除license文件：
<HUAWEI> delete /u license.dat
Error: flash:/license.dat cannot be deleted, because it may be a system file.
如果确实出现文件损坏或丢失，请参照license申请流程重新下载license文件并加载激
活。

6.5 License被误回退后如何恢复？
背景信息
用户在局点扩容时，由于误操作，在华为License网站ESDP系统回退了设备捆绑销售的
License，导致激活新License时，新老License未进行合并。

此时，可在ESDP系统中先
找到老的License，将该License重新绑定设备ESN进行激活。

操作步骤
步骤1登录华为License网站ESDP系统/isdp，选择“设备（网元）管理”，在“设备（网元）名称”中输入设备ESN号，可查看设备的License操作历
史，根据设备License的首次激活记录可以找到设备销售时捆绑的License。

步骤2勾选该License，单击“激活License”，根据界面提示绑定设备ESN并确认激活，最后下载新的License文件。

详细操作请参见License激活。

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