品管员述职报告范文

品管员述职报告范文
品管员述职报告范文精选
尊敬的各位领导：
你们好! 我叫XXX，毕业于xx播送电视中等专业学校，食品检验专业。

20xx年2月进入 xx双汇工作，20xx年9月底竞聘成为品管员，现在定岗于高温后道。

下面是我的述职报告，我的述职报告分为以下两局部：
一：20XX年的;
20XX年肉制品二车间市场投诉共x起，其中杂质x起，发霉变质x起，其它x起，发霉变质投诉以颗粒型产品为主，而引起发霉投诉的原因主要是破袋，无铝扣，划破，筋头，肠体带肉泥等问题产品入箱，所以我的工作重心主要还是放在包装质量上。

杀菌用回收水不及时更换也是引起发霉的原因之一，对此我们对杀菌用水的质量也非常关注，要求各班次按要求更换回收水，防止出现批量发霉退货。

在产品计量上我遵守整件计量缺乏严禁出厂的规定，对产品计量严格控制。

二：20XX年的工作方向：
20XX年任然要不段，熟悉更多的质量管理标准文件，以确保工作能做到玩无一失，正所谓产品质量无小事，必须要认真对待任何一起质量问题!要对车间每一道工序的工艺。

产能。

劳效以及人员操作有深入的了解，为以后更熟练的工作做好铺垫!认真正确的做好自己的本职工作，严格控制产品质量，争取更好的完成各项质量指标!身为一名品质管理员，我的职责就是控制产品质量，减少市场投诉，要时刻把住质量红线的每一道关，对出现的质量问题或质量隐患严格按照标准处理，人们常说态度决定一切，好的态度总能产生
好的驱动力，我会一直保持积极乐观，努力向上的，虚心学习的心态去开展以后的工作，以饱满的工作热情，一如既往的勤奋工作并要以身作责，严格要求自己，律人先律己，绝不触犯任何一条劳动纪律。

希望各位领导监督。

尊敬的许总：
自今年三月份以来，在公司领导的关心和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成了本年度各项工作。

现将十个月以来的工作情况向您们做一个报告，请批评指证，谢谢！
一、运用系统化、标准化的思想标准了品管部工作流程：今年品管部业务和人员状况是:品管部人力少：仅有3人,控制范围广：包括了进料、入库、制程、终检、出货，还包括体系建设、5s管理等工作。

加之公司今年刚成立了品管部，各管理层次对质量要求越来越严。

品管部就加强了品质控制的力度和深度，工作量也随着增大。

在此种情况下，为了使品质管理工作系统化、标准化。

对此采取了以下措施：
1.员严格按文件作业，标准操作。

针对原来的进料和出货检验方法和判定标准大多掌握在技术员手上，检验员检验时要经常去问的情况，品管部制定了一系列的标准文件，例如：《采购件检验控制程序》、《采购件分类规定》、《采购件抽样检验方法》《产品检验工程规定》等，使得部门检验人员在执行岗位职责时，有法可依，有据可查。

品管部的质检工作逐步走向正规。

2.建全了品管部部门文件，制定了《品管部部门职责文件》，规定了部门各岗位人员的工作职责，制定了《品管质量考核方法》，正在逐步的跟绩效考核挂钩，从行为上标准员工的作业质量。

3.制定了《客诉程序管理方法》，使得客诉流程明细化、标准化，大大减少了因为客诉处理不及时给公司造成的负面影响。

二、完善质量管理体系，确保体系正常运作：
1.在许总的领导下积极准备，并于今年6月份一次性通过了环通认证（深圳质量认证中心）对我司质量管理体系的年度监督审查。

并取得iso9001－20xx证书。

2.为确保体系的正常运作，按照公司质量管理体系要求于5月份组织了一次内部质量体系审核，共发现不符合项76款，发现的问题局部已纠正，其它进行中。

3.按照质量管理体系的要求协助总经理于今年5月7并负责会议决议的执行跟踪。

4.能直观的反映各车间生产区域质量状况，以便于各责任单位采取有效措施及时改善。

5.新增了《监视和测量装置控制程序》，对检测仪器的管理作出规定，完善了公司质量管理体系文件。

6.修改了《质量手册》文件，标准公司的组织结构。

7.线加强制程质量控制。

三、严格把关质量，完善质量控制流程：
1.进料品质控制：
1>.拟制了《采购件检验控制程序》、《采购件分类规定》、《采购件抽样检验方法》文件，标准了进料检验作业流程和检验标准。

同时由于受公司采购批量和其它因素的影响，大局部原件来料质量无法从源头上保证，只能加强iqc检验， 2>.严格进料检验，七月份以来（截至12月20日）共检验物料2272批，发现79批不合格，总涉及1919件（包）不合格产品。

全年进料质量状况如下表
所示： a.（按退货批次排列） b.按退货数量排列：前三：艾力高铜带生锈退货一次共500个，银河熔断器露铜退货一次共500个，无锡新腾电缆保护套退货一次200个。

2.成品质量控制：
1>.拟制了《成品检验工程》、标准了成品检验作业和检验标准。

2>.加强了制程质量控制，设计了《质量统计报表》以及车间生产看板提供给生产部加强制程质量的统计分析。

自3月份以来，品管部检验员在线抽查过程中，共查出不合格批次102批，很大程度的杜绝了批量性质量事故的发生。

3.客诉的处理： 1〉.制定了《客诉程序管理方法》，标准了公司的客诉流程，使得公司的客诉处理有章可循。

同时协助采购部处理客诉，大大减少了因积压客诉影响的公司负面形象。

2〉.从三月份以来，截止到12月20日，品管部共接收客户投诉126款，涉及到的产品数量1065个（包），制程和外检发现问题向供给商投诉103款，详细如下： a.客诉表格：
我于20XX年6月25号参加×××，在公司各位领导和各位同事配合下，比拟快的融入公司的气氛当中，较好地完成自己的本职工作和领导交下来的其它工作。

在工作中不断适应，收获良多，在此对自己在公司半年内的工作做一份总结。

第一．了解及掌握公司的品管策略及各种品质的管控，严格执行公司里的品质策略，不断提升自己的品质观念意识。

遵循品管部各个工件和产品标准文件严格按文件作业。

主要负责原材料成品的检验、样品测试，以及调色检验等工作。

第二．参加×××公司主要收获是，工作中不断学习、对公司的物料及相关产品知识加深了解，检验各种原材料以及自己不能检
验的原材料对外送检，甚至有时到工地现场去调色，了解物料的施工，对这些物料的特性越来越熟悉，参加公司之前，对防火涂料认识很少，现在对公司的各种防火涂料已经有了较深的认识。

熟悉了防火涂料的各种标准，也熟悉了相关的检验方法、检验仪器，同时在工作中，也掌握了各检验仪器的使用，并能实际去完成检验工作。

对品质管理有了更全面的认识，在工作中，我对公司的品质政策和管理措施有了全面的认识，同时不断提高自己的品质管理意识，去促进产品的品质提升。

工作经常会遇到困难，最深的体会就是不能害怕困难，更不能因为困难而不去完成工作任务，最正确的态度是面对困难，把困难点逐一列出来，并有针对性地去想妥善的方法去解决，而需要其他同事、其他部门配合的时候，更是要讲究沟通技巧，这样才能得到别人的帮助。

第三．缺乏之处以及需要改良的地方，我做了一定的工作，但距领导们的要求也还有一些差距，比方公司的主要产品的检测，但我对于常用的标准及检测标准均还不够了解，缺乏，这将在后续的工作中，不断积累经验，并掌握测试方法和标准，以进一步把握公司产品的品质关键管控。

同时工作中也发现有些检验、测试的标准还未完善，没有一套标准化的方法可供参考，而都需凭工作经验去检验、测试，这样往往就容易出现漏洞，希望在后续工作中能够完善。

决心在后续加倍努力工作，克服缺乏，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责做好各项工作。

学习工作经验，利用业余时间多学习涂料知识，不断提升自身的工作技能和工作能力，成为公司满意、领导满意、的好员工而努力。

总结人;王允仲
20XX年01月25日
时光飞逝，转眼间20XX年已经过去了。

回忆20XX年工作，在公司正确领导和各部门的大力支持下，品管部的工作取得了长足的进步。

这一年随着工作岗位及工作内容的转变和转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，同时在各种工作中也融进了收获的快乐。

这一年我们紧紧围绕“用心管理，贴心效劳”的效劳宗旨开展工作，全面履行职责，突出工作重点，狠抓效劳质量管理建设，圆满完成了年度目标任务。

一、20XX年主要工作成绩和回忆：（一）加强员工思想教育，稳定员工工作情绪，确保各项工作正常开展。

20XX年是公司全面开展的一年，也是品管部刚刚起步的一年，作为公司业务开展的指导部门，如何标准公司的内部建设和业务开展，监督落实各项工作的有效顺利完成，这几大职能成为品管部的一项系统性工作，因此我们深刻的认识到本部门工作的重要性和艰巨性。

作为品质管理人员必须具备良好的思想素质、过硬的业务知识和有一定的管理创新能力，面对压力我们深入开展员工思想教育，号召全体员工认清当前形势，更新效劳观念等系列活动，积极参与业务部门各类会议与培训，逐步使大家稳定了思想，卸下了思想包袱，树立信心，从而调动了员工的工作积极性，提高了效劳质量，受到公司领导和各部门的好评。

（二）适应公司开展需求与工作开展的时效性，逐步导入
iso9001质量管理体系。

伴随着集团房地产业的蓬勃开展，物业管理也保持着持续稳健的开展态势，开展规模快速扩张，为了持续保持市场竞争优势，公司开始重视引入国际质量标准，希望通过贯彻iso9001国际质量标准，建立和运行质量管理体系，切实提高物业
管理效劳质量水平。

同时为将来质量体系认证打好根底，以获得市场对我们管理效劳质量的认可，增强企业的市场竞争能力和市场开拓能力。

品管部作为一个新组建的部门，由于专业知识不够全面，我们认真学习质量管理体系专业知识，积极探索导入iso9001质量管理体系工作方法与思路，收集同行业物业管理质量体系文件，逐步标准各部门日常管理效劳质量记录工作，建立管理效劳质量检查机制，定期开展质量检查工作，对检查中存在的问题及时提出整改意见并限期完成，虽然时常会遇到阻力，但是我们顶住了压力，不怕困难与冷嘲热讽，坚持不懈执行质量检查工作，从而使翠荔嘉园工程办公室管理、资料室物品乱摆乱放等现象得到彻底改变。

同时狠抓工作落实情况，及时检验日常管理中不合格整改项落实情况，直到整改合格为止，进一步标准了物业工程的管理效劳体制。

（三）恪尽职守与物业分包效劳工程外委单位沟通完成各类合同评审与签订工作。

合同评审是供需双方权利保护的根本手段,一旦签订生效就具有法律效力。

合同即是供方经济活动的源头,也是我们管理效劳活动的重要依据，供方能否履行合同要求,对我司的信誉有着直接的'影响,因此在合同环境下,做好合同评审工作非常重要。

在合同正式签订之前,为了保证质量要求和双方经济责任规定的合理、明确, 我们要求供方对合同草案进行全面审查,这也是预防质量风险的一项重要措施。

因合同生效后不能单方变更,供需双方均要承当经济责任和风险,故尽管合同评审是供方的责任,但对供需双方都是必要的。

为此,品管部与供方加强沟通与协调经常交换意见，组织合同评审活动并适时调整合同内容,使供方清楚地了解我司的要求,最终使双方达成一致意见,直到正式签订合同为止，从而使公司的利益得到有效保证。

二、20XX年工作中存在的问题号开通、供电部门业
务联系以及业户意见调查等相关工作。

回忆过去的一年，我们虽然做了很多工作，也取得了可喜的成绩，但与公司的要求还有一定的差距：
（一）与个别部门的协调沟通不够融洽。

（二）质量监督管理力度不够，管理不够大胆。

（三）iso9001体系知识掌握不够，还不具备编写质量体系文件能力。

三、xx年与具体措施新的一年，品管部将承前启后，继往开来，认真做好以下几个方面工作：
（一）认真做好月度巡检工作，加大与公司各部门的沟通力度，竭力协助相关部门提高效劳品质。

（二）认真做好各部门月工作方案的执行情况的核查工作，积极催促各项工作按时落实。

（三）认真做好各项专项检查，催促各部门按操作。

（四）认真做好各项核查工作，为领导提供真实的材料。

（五）继续探索iso9001质量体系文件编写及导入运行工作。

（六）努力学习质量体系知识，适时开展质量体系知识培训工作，使用员工了解和认识标准化质量管理体系重要！
尊敬的*总，各位领导：
下午好！时光飞逝，不知不觉间到工厂已半年时间，从陌生到熟悉，与各位领导和同仁的关心和帮助是分不开的，借此时机向各位表示最衷心的感谢！承蒙*董和*总的信任使我有时机成为**集团的一员，感谢公司给了我一个这么好的平台，我会努力学习，取长补短，为公司的开展奉献自己微薄之力。

21世纪是飞速开展的时代，是以品质取胜的时代，品质是企业的生命，是我们每一位员工
的责任，要让品质成为每位员工心中重中之重。

我们有好的技术，好的效劳，更要有过硬的品质才能在客户心中树立公司良好的形象。

20XX年7月14日报到至今主要负责贴片类产品的品质工作，从原材料入料至最终的成品出货，需了解各原材料供给商品质状况，熟悉产品特性及客户要求，通过这半年的学习和了解，对工厂的整体运作与自身的责任有了更深刻的认识，压力也随之而来，可是俗语说，有压力才有动力，我会将这些转化为动力，为工厂的开展尽心尽责。

在**大家庭中我资历最浅，我会努力学习让自己跟上公司的开展，做一个合格的**人。

以下是我对20XX年工作及20xx 年规划做一个简单的表达，有缺乏之处还请各位领导给予指正：一．进料品质控制：
原材料的好与坏直接影响成品的品质和交期，为了更好的掌控原材料进料状况，及时发现问题，便于品管数据收集与追溯，综合现有的检验记录，将工厂原有的四份不同类别材料所使用的检验记录进行整合，使记录实用且更具数据化。

贴片类产品的原材料大多是外购件，iqc的责任很重，要及时发现来料问题，确保产线投料生产，为了防止再次发生铁芯上线后才发现不良的现象，要求iqc 严格按照材料规格检验，经公司领导决定，11月初将贴片电感原材料检验转至海安，新增iqc一名，节省了材料来回运送时间，也加强了iqc与产线的配合，可以及时发现问题并跟踪处理，20XX年11月与12月共检验材料194批，不良4批，不良率为2.06。

二．制程品质控制：
建立了不良日、周、月报，对每天不良状况做到分类明确，使品管及时发现问题并根据不良实际情况做有效的预防与改善，每周
开品质周会分析问题原因预防再发生。

经过在贴片类车间施行结果，对产品合格率有较明显的提升，目前骨架类与行线性车间于12月推行此统计方法。

现场“5s”整顿也有了明显的改善，尤其是贴片电感车间的变化比拟大，目前流水线上的废线已经根本得到控制；记得最初来车间时地上随处可见原材料及半成品，现在虽然还没有完全杜绝，但现场管理人员与员工已经意识到此问题的存在，做到积极改善。

20XX年贴片类产品接到客诉27件，总结起来我们所发生的问题均是因为人员疏忽所造成的，27件客诉是给我们的警钟，同时也说明我们在管理上的欠缺，我们需要在工作中不断学习加强专业知识。

20xx年是一个崭新的开始，也意味着新的挑战到来，如何在新的一年让品质更上一层楼，方案从以下几个方面展开：
1. 培训：让各位同仁有更好的品质意识，不能在问题发生后再来强调，要从头抓起，新人的培训尤为重要，好的习惯要从开始培养，从材料认识，产品特性，让每一位员工做到心中有数，品质要求要明确化。

2. 在器件二部推行“5s”现场管理，并进行评比，使“5s”理念能确实落实到每位员工心中，表达我们企业的优秀文化。

3. 运用qc七大手法与spc管制，使品质管理体系更完善。

4. 客诉下降50，贴片变压器制程合格率提升至99.5，贴片电感制程合格率提升至99.2。

引言：
光阴似箭，20XX年岁末即将过去，在这一年里，我们有过辛勤劳动的汗水，有面对艰难市场拓展时的无奈，有过公司产品质量不断提升时的自豪。

20XX年是公司稳定提升、重管理的一年，这一年
关系着公司以后的开展和我们的生存，关系到我们的产品能否立足市场，以及是否得到广阔消费者的喜爱和认可。

20XX年是“练功”的一年，为了打造“学习型团队”，开展了多种培训。

进行对零部件流程、GB2828.1计数抽样检验标准零、整车检验流程、整车检验标准等培训。

回忆过去、展望未来，我们是一个具有团队协作精神的集体，一支能够打硬仗的队伍。

在新的一年里，我们要有更强的责任心与使命感，积极投入到各自的工作岗位中去。

品质部的述职报告大致分为以下三方面的提纲向公司领导进行汇报：
一、20XX年主要完成的工作与取得的成绩
二、20XX年度部门内部及公司目前存在的问题与建议
三、20xx年度的工作方案与工作目标
一、20xx年主要完成的工作与取得的成绩
品质部实际人员为7人，现有人员5人，与实际编制人员减少了2人，其中由于老员工及新进员工对检验的岗位各种因素压力不适应工作岗位辞职、自离9人次，因流动人员的频繁，局部同事的思想波动较大，影响队伍的稳定。

同时，随着人员的减少，工作量的增大，在一段时间内，给品管工作的开展带到了一定的困难，但品质团队并没有被眼前的困难所吓倒，而是充分发挥品质团队精神，利用休息时间加班加点。

1、员工素质：古语云：“学无止境”，品质部为强化全体员工的自身素质，采取适时帮教、专场培训和考试相结合的方式，先后举行近课时的管理培训与实际操作技能培训。

通过全方位的培训，使大家认识到只有不断的提高自身素质，才能适应时代的需要，同时，为全方位适应公司的开展而做好准备。

2、民主意识建设：
为充分调动全员的工作热情、参与意识及自我民主表达，品质部率先采用轮流主持早会形式，经过一年的实施，通过大家的群策群力，使部门的民主建设得到很大的提升，取得了较好的效果。

3、执行力的强化：
积极响应和严格遵守公司的规章制度和各项指令，推行5S活动、
3、廉政建设：
零部件检验是产品质量的源头，因工作岗位的特殊性，零部件检验员需要与配套厂家经常接触，但他们不卑不亢，始终与配套厂家保持良好的合作关系，未有一例不正常往来。

4、齐心协力配合完成“电动车生产许可证”及“国家强制性3C复查”的资料完善审查，并顺利通过。

1.质量控制：严格贯彻“抓源头，举一反三”的质量控制理念，不断完善检验依据，加强检验。

全年到配套厂家学习、沟通、解决质量问题10余次。

加强完善零部件检验流程、检验标准及实物封样。

今年总计封样达126件，并不断加强样件管理，对样件进行了一次重新清理，对已不供货厂家、状态已变更等失效样件给予分开，优化和提高了样件的准确性，并对零部件重量进行了登记。

2、对零部件的性能控制采用月初制定的试验方案+来货不定期抽查制度+委托奔马检测相结合进行，全年共进行盐雾试验66件次，对不合格信息及时的反应到相关部门和配套厂家。

3、信息传递：进货检验严格按规定的急件2小时，一般件8小时出具结果的要求，且不合格信息均在20分钟内传递到相关部门。

为充分调动人员积极性，对配套件到货严格按相关技术要求和流程
检验，并保证了“日清日高”。

本年度共完成进货检验9009079件（截至到12月30日），合格数8908413件，总体合格率为98%，在来货过程中用零部件来料检验不合格评审单向配套部反应质量不合格信息823次，平均每月68次左右。

4、信息反应：加强对配套厂家的质量信息反应和处理，对在来货过程中发现不良率较高的、生产线批量问题的、或市场反应重大质量问题的，及时以书面形式反应厂家整改，并按《质量保证》的相关规定进行处分，本年度累计对外发送《工作（业务）联络函》70份，对配套厂家的处分累计达52638元，在不同程度上警示了配套厂家的质量意识，同时也为公司的质量基金创造了经费。

4.分工合作：由于人员的流动性较大，为让各员能够充分适应检验各种配件的能力，对新进人员采取一对一的帮教措施和全体培训相结合。

针对各员强弱工程采取优势互补策略，并进行相对应的分工，让适宜的人干适宜的事，充分表达“用好人”的指导思想，全年共进行8次不同方式的分工，使大家在完成任务的同时承当相应责任。

对每月的错漏检形成书面的汇总信息公布，让全员自我检讨，对症下药。

6. 三包件鉴定：对市场退回的三包件，严格按三包管理细那么执行，全年共鉴定三包件12030件次。

对不符合三包退件原那么的配件及时的出具《售后三包件鉴定表》，全年共有46份。

大大约束了经销商的乱退件行为，树立了公司形象。

7.清理库存呆滞件：协助配件库清理仓库内的积压配件和状态配件累计达3次，保证了入库产品的合格率。

同时，为保障车间顺利生产和减少质量隐患起到了积极的作用。