综合管理部2017年度工作计划

******公司
2017年度工作计划
---综合管理部
前言
一、宗旨：
在公司领导的指导下,以“一切以公司发展需要”为核心，以“高效提供有价值的服务”为宗旨，持续完善内部管理、不断提高专业能力与水平，将工作标准落实到每项细节,为公司可持续发展提供新动能。

二、工作目标：
1.提升专业，为公司及各部门提供高效且有价值的服务;
2.做好“管家”，确保各项制度的落实和良好的工作秩序;
3.积极参与各部门工作，成为各部门可信任的业务伙伴。

三、主要工作思路：
1.人力分析，明确架构与职责
2.全面梳理，优化制度与流程
3。

工作分析,更新岗位说明书
4。

精准招聘，从源头保障员工素质
5。

加强培训，打造学习型组织
6.有效考核，全面提升组织绩效
7.价值导向，创新企业文化建设
8.结果导向，全面提升行政服务水平
9。

高质高效,作好股东会董事会工作
10.团队建设，提升部门总体效能
第一章人力分析，明确架构与职责一、人力资源现状分析
二、＊**公司组织架构图
第二章全面梳理，优化制度与流程
制度健全规范、流程高效简洁、员工权责明晰,是企业良性运作及可持续发展的基本保障和前提条件。

制度，是把企业常态事务用文字形式加以说明，从而规范工作标准，约束员工行为，其最大的作用在于维持公司内部的秩序。

流程是制度的延展和有益补充,是具体的工作指引，可以保障工作延续性，不因为人员更替而影响或改变.二者相辅相成，互相配合、互相促进，共同保障企业有序运行.
2017年，综合管理部拟梳理制度和流程清单如下:
第三章工作分析，更新岗位说明书
一、目的
1. 作好岗位分析，识别关键人才与关键岗位；
2. 为招聘、培训，绩效考核提供依据，为员工培训提供方向；
3. 储备人才梯队,保证核心人才的稳定供给，应对紧急情况下的人才短缺。

二、内容
公司需要哪些人才及多少人才？
现有多少人才？关键岗位的人才是否胜
任？供给是否稳健？
谁是人才?谁不是？
通过什么策略保障人才的持续供给?
审视公司人才存量与差距；
为识才用才提供依据；
为选拔与升任员工提供更透明的机制;
提升员工士气，引导其积极工作。

一、实施步骤
四、人才盘点的应用
五、附件：
5-1 ＊＊*公司岗位分析表（附件）
5—2 各岗位职责说明书(上墙版）
内容
人才地图统计
绩效改进名单
高潜人才名单
关键岗位后备名单
重点保留员工名单
人才地图位置
优势、劣势、
绩效改进计划
目标岗位与准备度
培养与留任方案
绩效改进计划
招聘与培养计划
薪酬激励计划
第四章精准招聘，从源头保障员工素质
招聘是公司人力资源管理的源头，也是保障企业人才素质的源头.作好招聘工作,是综合管理部工作的重点。

2017年度，综合管理部招聘工作计划如下：
一、招聘目标
岗位类别招聘职位与人数
生产技术类工程预结算员1人生产副经理1人安全员1人
行政商务类商务/项目储备2—4人法务1人
流失人员补充视实际需要
二、招聘渠道及实施途径
三、招聘评估与考察
四、2017年度招聘费用预算
费用科目费用说明费用金额网络招聘费前程无忧3880元，猎聘网6880元. 10760元
现场招聘费拟计划参加2—6场政府或行业举办的招聘会
校园招聘费前往高校招聘之场地、交通、食宿等费用元
第五章加强培训，打造学习型组织
企业要实现长足发展,就必须有人才、技术、信息、资源作支撑，其中人才素质高低对企业发展发挥着不可估量的作用.培训不但是吸引和留住人才的重要手段，且使员工的知识、技能与态度明显提高与改善，由此提高企业效益，获得竞争优势。

一、培训目的
二、培训形式
三、2017年培训目标
四、培训实施
五、附件
5—1 培训需求调查表
5-2 培训满意度调查表
第六章有效考核，全面提升组织绩效
一、目前绩效管理问题
项目内容
考核方法考核方法较原始和单一,目标管理性不强和统筹性较差绩效沟通各部门均有会议，但系统性专项性就绩效考核沟通较少
考评结果分类粗犷，如无突出表现或特殊事件，考核结果均为C等71和79分薪酬无差异，69和71分又差太远
绩效反馈因级等设置，较难体现激励性，正负激励都不明显无绩效改进环节
二、绩效改进方向
三、绩效考核指标维度
四、绩效考评实施
第七章价值导向,创新企业文化建设
一、文康活动
第四届羽毛球/乒乓球/趣味运动会
二、文宣活动(投稿/节日征文/摄影比赛)
三、传统节日活动
日期节日活动名称
3月8日(周三）妇女节
1.放假半天，发放300元慰问金；谊，女性知识讲座;
5月30日（周二) 端午节食堂包粽子加餐
10月4日(周三）中秋节每位员工发放一盒月饼
12月22日（周五）冬至食堂包饺子
四、慈善活动
方案名称受助对象赞助/捐助标准
爱心助学困难学生1.持续资助惠州20名品学兼优的困难学生；
2.持续资助曙光公益服务队设备及活动经费；
3.参与“橙色书包“活动.
关爱儿童福利院儿童1.六一儿童节慰问福利院困难儿童；
2.向大亚湾、惠阳福利院一次性捐款;
致敬老兵优抚军人1.依困难程度捐助慰问金和300元以内慰问品；
2.由大亚湾区民政局牵头组织。

其他项目视具体需要与慈善机构保持沟通，视具体情况提供捐助
五、党建活动
1.工作内容
项目
内容
完成
时间
完善
程序
参照学习党委文件及程序,制定公司党员发展程序3月
强化管理完成及更新公司党员、流动党员、预备党员、发展对象、
积极分子及向公司提交入党申请的员工的信息管理，形
成信息一览表，便于党支部人员管理。

6月
严控费用向党委委学习党费管理程序及要求，梳理党支部党员党
费缴纳情况，并于第三季度完成党费缴纳台账，做到党
费、党支部活动费用管理清晰、规范。

6月
转正考核根据党委意见及黄华丽、李海涛两名预备党员的考察情
况，于第四季度完成党员转正大会.
11月
发展梯队向党委争取发展党员、入党积极分子培训班的名额，做
好支部的梯队发展.
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2.2017年考察学习活动计划（三选一）
目的地内容
井冈山三天两夜，大亚湾出发，住2晚新准四酒店，5正餐，25人报价，约1500元/人，支部29人,合计约43500元。

叶剑英故居两天一夜:梅州平远五指石玻璃栈道、松口古镇、叶帅故居、济济楼；大亚湾出发,约600元/人（包团至少25人）,支部29人，合计约17400元
澎湃故居澎湃故居一天，25人，大亚湾出发，约200元/人（包团至少25人），支部29人，合计约5800元
六、专项活动及关爱员工活动
第八章结果导向，全面提升行政服务水平
一、车辆管理
1。

＊**公司车辆统计
2.车辆管理要求
1）作好车辆维修保养，保障安全行车和高效利用；
2）及时发现行车异常，及时处理违章或事故；
3）每月统计车辆行驶里程和油费情况，合理管控交通成本；
4）每月统计“私车公用油费补贴"及“公派出车劳务补贴”，确保及时准确。

二、食堂管理
1。

严把伙食质量，坚持卫生第一，不定期抽查食堂食材和卫生情况；
2。

坚持把员工满意度放在首位，坚持每两个月做一次明星菜式投票每季度做一次伙食满意度调查;坚持不断创新伙食菜式。

3。

严格做好对账,确保在保障伙食质量的基础上,杜绝浪费和经济性。

三、办公用品管理
1。

把控办公用品采购，按需申购，坚持节约.
2.严格做好出入库登记，定期清点库存，确保台账清晰,数量吻合.
3规范办公用品发放、领用，提高工作效率，保证服务水平和服务质量.
四、档案管理
1。

所有文件的来文、流转、发文均统一由综合管理部统筹管理。

2.各部门在移交档案时，必须编制所移交档案文件目录一式二份，一份随档
案移交综合档案室，一份存本部门备查。

交接双方应根据移交目录清点核对，无误后在交接档案的有关文据上签名，并及时办理移交手续。

3.接受的文件档案在一周内完成存档。

4.完善档案的鉴定销毁程序.
5．加强档案文件的借阅手续.
五、外联事务管理
5。

1及时作好证件年审和保险续缴
六、OA系统维护
1。

与保持与蓝凌公司的沟通，及时处理OA系统故障；
2。

提高责任心，加强主动性,催促尽快开展OA管理员的培训,学习作为OA 系统管理员的职责与权限；
3。

并在使用的过程中主动了解和不断完善OA系统的界面及操作功能，争取在问题发现前就解决，提高员工使用的舒适度。

七、ISO质量管理体系与OHSAS职业健康安全体系年审：
1.提前三个月联系辅导机构，梳理并开展体系内审；
2.提前两个月与SGS机构沟通,并完成外审。

八、其他日常常规性工作
1。

做好考勤监督及记录核查,及时处理异常;
2.每月统计、核算考勤和绩效并确保准时准确,为薪资核算提供依据；
3.细致做好月度会、半月会、安全月度会等常规及非常规会务工作；
4。

每月统计水电使用情况,及时发现宿舍使用异常情况；
5。

保持办公环境清洁，网络、电话等通讯畅通，确保员工舒适、高效工作;
第九章高质高效,作好股东会董事会工作
第十章团队建设,提升部门总体效能
综合管理部4名员工中，除刘洋外，其他三名员工均入职7年以上，都是公司的名医，具有高度的忠诚，也都很敬业,有很高的责任心，但是也有一些不足：
1、统筹规划能力不足。

80%以上的时间都在处理事务性的工作，很忙，但回头审视的时候,不知道做了哪些事情,没有突破，没有亮点，没有体现工作的系统性，专业性。

2、大家更依据于工作经验来工作，每个人心里都有一本帐，但制度标准流程文件不够规范.如此一来，工作依据不足，知识传承性不足。

基于此，综合管理部2017年将着重补足上述工作。

措施如下：
1、每周进行部门会议，审视工作进度，检讨工作不足，总结经验。

2、加强团队学习,多参加行业专业培训,打造学习型组织。

3、在延续部门日志的基础上，完善周报和月报.
4、适当进行岗位交叉学习与轮岗，争取人人都是“多面手"，达成“对外是个整体，人人均可独挡一面”，对内各司其职，高效、高品质完成岗位职责。

结语
虽然综合管理部的工作事无巨细，但是我们的工作目的，不能止步于大家不投诉、没意见,而是要让大家感受到：综合管理部的几个人都在用心工作，这是个不错的部门，算得上合格的公司管家。

2017年,我们不敢说综合管理部要做得很专业，但我们一定会更用心、更细致,形成合力，做好每一项具体工作，持续完善内部管理，不断提高专业能力和水平，一步步朝着“成为与世界级石化园区匹配的公用配套企业，成为行业标杆和引领者"的目标迈进！。