药店营业员微笑服务工作总结

药店营业员微笑服务工作总结
工作中存在的不足当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作潜
质也需要进一步增强，需要不断继续领悟以提高自我各项潜质。

综合看来我觉得自我还有
以下的缺点和不足：
营业厅经理担负着主持并督导营业厅的工作，利用早班会对营业人员进行鼓励，做到
面对营业员不同的性格，如何使其有良好的心态去做好营业工作为目的，一年以来，通过说、劝、教的方式与营业员相处，没有出现大的过失和工作差错。

对于差错敢于去指正，
面对个人的先进事迹善于去表扬，不以物小而不为。

有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。

创造
无限通信世界，提供崭新的生活方式，让所有人享受到快乐，是中国移动永远的追求，而
营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。

一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户
与我们之间的距离。

在工作中，我本着企业“沟通从心开始”的服务理念，热情的、真诚
的接待每一位客户，让客户兴奋而来，满足而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。

工作总结" src="/pic10/q/f/1127983_1.jpg" />
营业部马上就要走上正规，根据自身的特点，我觉得我应该从一下三个方面入手制定
我的下一周年计划。

我应该先从自己本职工作开始学习，作为营业部的电脑部主管，力保
营业部的网路安全，在营业时间不错任何的差错是我的首要责任，通过前段时间的系统建设，我已经对系统的基本构架也做到的理解和掌握，不过我有理由相信这会有一定的水分。

我所或缺的还有是需要长期积累的经验，这方面我会细心研究以前的事故文档，争取从别
人的经验的中总结，避免一些别人已经犯过的错误。

我应该从以下方面入手：
要当好一名营业员就要熟记药品的品名，药品的摆放位置，用法用量和功能主治。

这
是要当一名药店营业员的基本功，可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，通过经
理的耐心指导和长期提问来完成我们的基本功是很不应该的。

在过去两年的工作中我学习到了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，工作水
平有了长足的进步，感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的
关心和支持。

护理工作是平凡的工作，又是一项崇高而神圣的事业，我为自己能够成为护
士队伍中的一员而自豪。

在今后，我将一如既往做好我自己的工作，急病人之所急，为病
人负责，发扬自身的优点与长处，克服不足，为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量!不懈努力，为人民的健康事业做出应有的贡献!
我们对辖区的孤老、残疾和特困居民实行不定期的一帮一和二帮一服务，在帮扶中随
时了解和关心他们的生活起居状况。

特别是在今年党员先进性教育活动中，我们还组织了
部分党员和群众志愿者捐款760元，分别对辖区的8户特困居民进行了慰问，让他们真正感受到党和政府的关怀。

医院营业员应爱岗敬业，爱护集体荣誉，细心关爱病人。

本文是由工作总结网营业员工作总结频道为大家提供的《营业员个人4月工作总结》，希望对大家有所帮助。

工作中存在的不足当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己各项能力。

感谢您的阅读，祝您生活愉快。