2012级电子商务专业人才培养方案(互联网项目创业与经营管理)

2012级电子商务（互联网项目创业与经营管理）专业
人才培养方案
编制人：
系主任：
专业指导委员会主任：
编制（修订）时间：2012年9月10日
教务处审查：
主管院长批准：
审批时间：2012年9月30日
重庆电子工程职业学院编印
重庆电子工程职业学院
《电子商务（互联网项目创业与经营管理）》
专业人才培养方案
（适用年级：2012级修订时间：2012年9月）
一、专业名称与代码
（一）专业名称：电子商务
（二）专业代码：620405
二、学制与招生
（一）学制：基本学习年限为3年，弹性学制范围为2至6年。

（二）招生对象：1.普通高中毕业，理科考生。

2.普通高中毕业，文科考生。

3.中职毕业，财经类考生。

（三）招生方式：单独招生
三、培养目标
（一）总体培养目标
培养德、智、体、美全面发展的，在互联网/电子商务行业的生产、建设、管理、服务一线，从事在线销售与客户服务、网络营销、网络信息编辑、电子商务策划与实施、电子商务网站运营等相关工作的高素质技能型专门人才。

（二）具体从业岗位
1．在线客户服务岗位
2．网络营销岗位
3．网络零售岗位
4．网络贸易岗位
5．网络信息编辑岗位
6．网站策划岗位
7．电子商务产品经理岗位
8．互联网自主创业
（三）人才培养规格
1．基本素质要求
（1）热爱祖国，遵纪守法，具备良好的职业道德和敬业精神。

（2）具有吃苦耐劳、严谨求实、勇于创新的学习和工作作风。

（3）具有自主学习能力，有乐观向上、诚实守信的品质。

（4）较好的与人沟通能力和团队协作精神。

（5）具有健康的体魄和良好的心理调节能力。

（6）具有基本的审美能力和健康的审美情趣，衣妆行为大方得体。

2．职业通用能力要求
（1）具有英语阅读和一般专业资料的翻译能力，通过高职高专应用英语能力B级考试，并获得证书。

（2）具有计算机基本操作能力，通过高职高专非计算机专业学生计算机等级考试，获得一级以上证书。

（3）具有根据实际工作任务的需要，运用各种方式和技术，收集、开发和展示信息资源的能力。

（4）具有根据实际工作任务的需要，通过对数字的采集与解读、计算及分析，并在计算结果的基础上做出一定评价与结论的能力。

（5）具有准确把握事物发生问题的关键，利用有效资源，提出解决问题的意见或方案，并付诸实施进行调整和改进，使问题得到解决的能力。

（6）具有通用管理能力，掌握在工作过程中所涉及到的具有普遍适用性的管理技能、管理方法和管理工具。

3．职业岗位能力要求
（1）熟悉互联网及其典型应用，并具备市场营销的基本知识；
（2）掌握电子商务市场调研的方法、手段和实施策略；
（3）能够熟练使用常用网络营销方法和手段开展互联网营销活动；
（4）能够利用相关专业知识及现代信息技术，从事互联网内容建设；
（5）能够熟练使用原型设计工具进行网站策划和用户体验设计；
（6）能够熟练使用网页设计工具进行商务网页设计与制作；
（7）能够熟练使用淘宝网等电子商务平台开展网络零售和贸易活动；
（8）能够熟练使用阿里巴巴等电子商务平台开展网络外贸活动；
（9）能够深刻认识电子商务项目运作流程，并具备策划与实施的能力；
（10）具备较强的创业意识和互联网创业能力。

4．职业岗位技能要求
（1）取得阿里巴巴电子商务平台应用专员证书
（2）取得阿里巴巴电子商务运营专家证书
（3）取得电子商务师（三级）国家职业资格证书
或者以上多种证书之一。

四、课程开发、教学实施与考核
1、电子商务专业人才培养模式设计
将“微创”理念率先引入电子商务专业，作为专业设计与建设核心基因，透过人才培养方案、课程体系、课程标准进行系统化顶层设计，打造出鼓励和倡导创新创业的价值观和文化氛围，构建基于“微创”理念的就业+创业的电子商务专业人才培养模式。

图4-1 电子商务专业人才培养模式
2、电子商务专业必修课程体系设计
电子商务专业课程体系构建的基本要素包含两个：教学内容选择、教学内容排序。

电子商务专业教学内容由两个系列课程组成—以培养学生就业能力为主要目标的课程（来自典型工作任务分析结果）+以培养学生创业能力为主要目标的课程，兼顾学生的“首岗适应”问题与“多岗迁移”问题的需要，确保学生毕业能够就业，未来能够发展。

整合就业能力培养课程与创业能力培养课程后的电子商务专业教学内容的排序，其规则来源于三个方面：学生的认知心理、职业（岗位）成长规律、项目创业的历程。

按照学生的认知心理“由浅入深、由易到难、由表及里、由具体到抽象”，职业（岗位）成长规律“由学习期（员工级）、实操期（主管级）、创新期（经理级）到领袖期（总监级）”，以及创新创业规律“微创新/创意→微创业→微企业”来排序应该学习的内容。

图4-2 电子商务专业必修课程体系
3、电子商务专业选修课程体系设计
让学生的个性化成长是挖掘每个人潜能的最好途径，也是提升学生就业能力与创业能力的重要基础，这在课程体系设计与构建中主要通过专业选修系列课程来实现。

电子商务专业设置了基础强化、就业促进、创新创业提升三类专业选修课。

其中，基础强化类选修课是针对初始学习能力和准备不足的学生，弥补欠缺的专业基础；就业促进类选修课是针对想要深度钻研的学生，深化或扩展其职业能力；创业提升类选修课是为创业欲望和激情强烈的学生，辅助和提高在学习期间实施创业项目的能力。

图4-3 电子商务专业选修课程体系
专业选修课程侯选目录是动态调整的，主要依据上一届学生对选修课程侯选目录的选修情况和反馈的意见，以及专业发展、人才市场上用人单位的意见反馈，每年滚动调整部分选修课程。

4、基于“任务驱动、项目导向”的课程教学内容设计
紧紧依托“微创”项目来构建教学内容，每届学生经过这样的“微创”课程教学过程，就会有“微创”项目脱颖而出，或者在内部网测试运行或者真实进行商业化运行，而这些产生自教学过程的“微创”项目又会成为下一届学生的课程教学载体，形成“微创”项目在教学过程中的循环可持续使用（已成功的“微创”项目本身也得到不断地优化改善），而且，因不断有新创意/创新的项目出现，课程可以对原有教学过程中使用的“微创”项目进行动态更新，保证教学内容与行业发展同步。

图4-4 课程教学内容设计（以《电子商务项目设计与实施》课程为例）
5、电子商务专业课程教学过程组织
根据PDCA（Plan-Do-Check-Action，计划、实施、检查、处理）工作思维逻辑，设计开发了TETCTEE教学模式，这个教学模式中，每个工作任务的学习流程采用“做-学-教”5步循环（学生自愿组合成团队（内部模拟公司的运行模式与制度）尝试自行完成真实任务→学生自主评价+教师指导评价→有针对性学习相关理论知识→跟随真实“案例”学习如何完成任务→学生团队继续完成真实任务→学生自主评价并登台展示交流+教师或同行点评→教师结合学生完成任务情况指导其需要强化或拓展提升的方向），还原了实际问题的分析与解决过程，学生在“教学做”循环中螺旋式地提升自己的专业技能与素质（尤其是情商EQ与创业意识等非智力素质的培养与智商IQ得到同步培养）。

图4-5 课程教学过程组织
五、教学计划进度表
5-1课程类别与学分结构总表
5-2 公共必修课程设置表
5-3专业必修课程设置总进度表
5-4专业选修课程设置表
5-5 各学期教育、教学各环节周数分配表
六、毕业标准
本专业学生在毕业审查时，要求同时达到以下条件:
（一）取得的公共必修课课程达到28学分及以上；专业必修课达到77学分及以上；专业选修课不低于16学分；
（二）取得的总学分达到128学分及以上；
（三）阿里巴巴电子商务平台应用专员证书、阿里巴巴电子商务运营专家证书、电子商务师（三级）国家职业资格证书必取其一；
（四）所有纪律处分影响期已经解除；
（五）课外素质拓展与社会实践学分不低于10学分。

七、专业指导委员会名单
主任：赵廷超，教授，理事，中国电子商务协会
副主任：黄志平，教授、系主任，重庆电子工程职业学院工商管理系
成员：任豪祥，副会长，中国物流与采购联合会
姚章，高级工程师、秘书长，重庆电子商务协会
吴限，高级工程师、首席执行官，重庆易易商电子商务有限公司（全球制造网）
张小川，技术总监，重庆图天科技有限公司
董征宇，副教授、教研室主任，重庆电子工程职业学院工商管理系
八、核心课程
1. 商务类型网页的制作：通过完成以真实项目（来自实用型项目）为载体的工作任务，使学生熟悉电子商务网页制作理论知识，培养起互联网技术应用与为商务服务创新的职业素质；能以团队形式基于Internet环境完成网页设计与制作和网页应用设计。

2．网络零售服务与组织：通过完成以真实项目为载体的工作任务，使学生能够独立完成网络零售的前期准备及日常经营管理的主要业务流程与工作内容，具备网络零售创业的职业行动能力：即要求学生能够进行对网络零售市场调研分析，以确定网店的市场定位，并能够在淘宝网创建网店，熟练地从网下与网上两种渠道采购货物，以及对网店进行日常经营与管理与推广。

3. 网络信息编辑：通过对网络信息编辑工作的了解认知，对网站结构和内容的分析讨论，对网络信息采集与筛选、网站内容加工与创作、网站专题策划与制作、网络互动组织与管理等项目进行训练，达到具备网络编辑师职业能力的目标。

4．网站产品原型设计：通过将Axure RP的基础知识与应用技巧融入到网站产品原型的设计工作任务中，使学生熟悉快速原型制作软件Axure RP 的使用，能使用Axure RP进行网站分析与策划工作，为从事电子商务网站的用户体验设计、交互设计、业务流程设计、产品规划等电子商务典型工作任务提供工具支持，同时为学习其它相近的工具软件奠定基础。

5．电子商务项目设计与实施：通过对电子商务项目的了解认知，对电子商务消费需求的分析讨论，对电子商务规划、网站规划与建设、电子商务运营、电子商务促销、电子商务经营管理等项目进行训练，达到具备电子商务项目创建和运营等综合技能和素质的目标。

6．业务洽谈与客户服务：通过完成以真实项目为载体的工作任务，使学生能够独立，灵活的完成网上业务洽谈与网上顾客之间沟通、洽谈工作，最终提高网店服务水平与满意度。

具体来讲，要求学生能够巧妙地运用网上洽谈方法和工具赢得与供应商，物流服务商等伙伴的谈判，顺利达成交易；其次要能够高质量的完成售前，售中，售后的网上客户服务，最终让客户满意、建立客户忠诚，通过网络的影响力，获得更多的顾客。

7．网络零售创业实训：通过完成一个真实的网上商店的构建与运营项目，对网络商务信息收集与分析、商品采购、业务洽谈、客户服务、商品配送、网络推广与营销等专业核心能力进行训练，达到培养学生在线销售能力和自主创业能力的目标。

8．职业资格培训与鉴定：要求考取阿里巴巴电子商务平台应用专员证书、阿里巴巴电子商务运营专家证书、电子商务师（三级）国家职业资格证书其中之一，才能取得本课程2学分。

出师表
两汉：诸葛亮
先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。

然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。

诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。

宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。

若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。

侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。

将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。

亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。

先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。

侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。

臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。

先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。

后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。

先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。

受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。

今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。

此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。

至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。

愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。

若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。

臣不胜受恩感激。

今当远离，临表涕零，不知所言。