护理分值制度在护理管理中的应用
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各种纠纷。
习 对 以上物品科室定人管理 、 定期检查 、 定点放置 、 定期 维
１９ 与麻醉师 、 ． 手术 医生的配合过程 中存在着压力 护士 的 工作有 自己独立的方面， 又需要 和麻 醉师 、 手术 医生进行 密切
配合 ， 三者缺一不可。在配合方面有时显得更 加重要 ， 因为在
体检 ， 注射 乙肝疫苗等。建立医院职业暴露报告 系统， 更好地
维护护士的身心健康 。 ２６ 加强沟通 能力 的培养 与提高 对工作 人员进行 医德规 ． 范教育 ， 爱岗敬业 ， 护体贴 患者 ， 爱 真正体 现人性 化服务。相
互交流 ， 提高沟通 能力 ， 到问题能 够换位 思考 ， 遇 建立 良好 的 患护关 系及 医护关 系。加 强护士长 的支持 ， 士长充分发 挥 护
２５ 加强职业防护 对手术室 有关职业危 害及个人 防护进 ．
行学习与宣传 ， 在思想上得到重视 ， 纠正护士 的一些不 安全行
为， 在工作中 自觉做好 职业 防护 。并且 为夜班护 士准备充 足
的一次性手套 、 防护眼罩等。对保 洁人 员定期培训 ， 急诊 所有
手术均按照特殊感 染手术进 行处理 ， 避免交 叉感染 。严格遵
最能体现护士的沟通协 调能力 和技巧 ， 有时 甚至是智 慧。特 别在夜间急诊手术 多时并且 几乎在 同一时间通 知手术 室时 ， 而手术室人员有限 ， 不可能在同一时间接患者与开 台， 如何能 协调好这一工作 ， 做到患者与家属的满意 ， 需要 护士的 良好 的 沟通协调能力 。一旦处 理不 当不 仅给患者 带来危 害 ， 导致手
护理 杂 志 ，０７ １ （２ ：５ ２０ ，３ ２ ）８ ．
写 了《 手术室工作手册》 定期进行学习与考 核 ， ， 提高 了护士 的
专业技术水平。另外 ， 于眼科 、 尿外科 、 对 泌 骨科 等急诊手 术
本文编辑 ： 姜立会 ２０ — ７ ２ 收稿 ０９ ０ — ９
护 理分 值 制度 在 护 理 管理 中 的应 用
护， 保证仪器设备 处于功能 位 ， 证夜班护 士使用 方便 ， 保 为抢 救患者争取分秒时间。编 写 了《 手术室急救 手册＇ 制定 了一 ，
些急救程序 ， 如腹主 动脉瘤破裂 的急救程 序等 ， 人手一 册， 方
便实用 ， 提高 了护士的急救水平 。
麻醉与手术过程中 ， 都需要护士 的协助与 配合 ， 在这个过 程中
士在这方面遇到问题时 ， 要及时汇报给 护士 长， 以便护士长掌
握 事 情 的 动 态 ， 矛盾 及 时得 到 解 决 。 使
参考文献ห้องสมุดไป่ตู้：
［ ］ 胡玉华 ， １ 刘盈． 术室夜班护 士工作 的风 险 因素及对策 手
［ ］ 医药产业资讯 ，０ ６３ １ ）９ ． Ｊ． ２０ ，（ １ ：７ ［ ］ 田秀芹， ２ 孙萍萍． 加强细节管理 减少护理缺陷 ［ ］ 齐鲁 Ｊ．
齐鲁护理杂志 ２ １ 年第 ｌ ００ ６卷箍 期
患者增多 ， 而这些急 诊患者来 不及进行 术前相关 血液化 验项 目的检查 ， 很多都携带各种病毒 ， 如果护士在工作 中防护不 当 易导致传染病的感 染 ， 如乙肝 、 丙肝 、 艾滋病等 。 常用器械打印成照片放在手术间以备参考。
２ ３ 完善各项规章制度及严格执行 近几年来 ， ． 我们针对工 作中出现 的各种问题 ， 不断完善和修定各项规章 制度 ， 人人参 与， 并出版相关 书籍 ， 定期进行学 习与考试 。在 护士长领导下 成立 了质控小组 ， 对科室工作定期进行全 方位督导检查 ， 重视 制度 的落实与效果 ， 发现 问题 及时采取 整改 措施。在交接班 方面 ， 到三不交接 ： 做 器械护 士手术未 结束前 不交接 ， 回护 巡
管理者 的优势 ， 协调各方面的关系 ， 减轻护 士的心理压力。护
员在夜班当 日白天及第 ２天全 天休息 。夜班安排 值班听班人
员时 ， 注意年龄及 能力方面合理搭配。护士长总听班 ，４ｈ开 ２ 机， 有特殊情况及时汇报请示 护士长。 ２ ２ 加强专科知识 与技术操作培训 近年来 ， ． 我们科室在这 方面做 了大量的工作 ， 除了加强基础理论 的学习 ， 还组织专 科 护士定期进 行专科 知识 讲座 。同时对夜 班工 作 中出 现 的问 题， 利用晨会时间及时进行 讨论 ， 每人发 表意见 ， 问题有 的 使 放矢地解决 。对于新进 的仪器设 备进行集 中培训 ， 考试 合格 后才能独立使用 ， 并且将 操作规程 进行打 印置于仪 器上 。编
士敷料 、 器械未点清不交接 ， 患者病情危重不交接 。 ２ ４ 加强急救 药品与 急救 仪器设备 的管理及 急救知识 的学 ．
１８ 与患者或家属沟通 不 良易导致纠纷 急诊患者病 情危 ．
急， 心理上迫切需要得到及时救治 。特别是 家属 ， 这种急 切的 心理需求应该得到理解 和满足 。而夜班 护士 由于工作 繁忙 ， 夜间精力有限 ， 态度生硬 ， 验不足 以及 其他 原因 ， 经 没有及 时 有效地与患者及家属交流沟通 ， 未满足他们 的心理 需求 ， 时 有 甚至还训斥患者与家属 ， 而造成患者与家属的不满 ， 容易产生
守操作规程 ， 避免误伤 自己及他人 。同时 ， 工作人员定期进行
术医生与麻醉师 的不满 ， 因为这三者 的合 作是一个 长期 的过
程， 会给护士在心理上造成很大 的压力 ， 甚至产生焦虑 。 ２ 管理对策 ２ １ 合理安排人力资 源 我院手术室 近几年来夜班 除了值 ． 班人员外 ， 又安排 ４名护 士分别参加 一线 、 二线 听班 ， 听班人 员随 叫随到 ， 保证 了夜 班急诊手 术多时人 员 的充 足。值班人
曾泳辉
（ 东药学院附属 第一 医院 广 东 广州 ５０８ ） 广 １００
在医院的改革和发展过程 中， 加强科学化管理 、 建立绩效
１ １ 按工作量定分值 眼科包括病房 、 ． 眼科 专科 手术 室、 门
习 对 以上物品科室定人管理 、 定期检查 、 定点放置 、 定期 维
１９ 与麻醉师 、 ． 手术 医生的配合过程 中存在着压力 护士 的 工作有 自己独立的方面， 又需要 和麻 醉师 、 手术 医生进行 密切
配合 ， 三者缺一不可。在配合方面有时显得更 加重要 ， 因为在
体检 ， 注射 乙肝疫苗等。建立医院职业暴露报告 系统， 更好地
维护护士的身心健康 。 ２６ 加强沟通 能力 的培养 与提高 对工作 人员进行 医德规 ． 范教育 ， 爱岗敬业 ， 护体贴 患者 ， 爱 真正体 现人性 化服务。相
互交流 ， 提高沟通 能力 ， 到问题能 够换位 思考 ， 遇 建立 良好 的 患护关 系及 医护关 系。加 强护士长 的支持 ， 士长充分发 挥 护
２５ 加强职业防护 对手术室 有关职业危 害及个人 防护进 ．
行学习与宣传 ， 在思想上得到重视 ， 纠正护士 的一些不 安全行
为， 在工作中 自觉做好 职业 防护 。并且 为夜班护 士准备充 足
的一次性手套 、 防护眼罩等。对保 洁人 员定期培训 ， 急诊 所有
手术均按照特殊感 染手术进 行处理 ， 避免交 叉感染 。严格遵
最能体现护士的沟通协 调能力 和技巧 ， 有时 甚至是智 慧。特 别在夜间急诊手术 多时并且 几乎在 同一时间通 知手术 室时 ， 而手术室人员有限 ， 不可能在同一时间接患者与开 台， 如何能 协调好这一工作 ， 做到患者与家属的满意 ， 需要 护士的 良好 的 沟通协调能力 。一旦处 理不 当不 仅给患者 带来危 害 ， 导致手
护理 杂 志 ，０７ １ （２ ：５ ２０ ，３ ２ ）８ ．
写 了《 手术室工作手册》 定期进行学习与考 核 ， ， 提高 了护士 的
专业技术水平。另外 ， 于眼科 、 尿外科 、 对 泌 骨科 等急诊手 术
本文编辑 ： 姜立会 ２０ — ７ ２ 收稿 ０９ ０ — ９
护 理分 值 制度 在 护 理 管理 中 的应 用
护， 保证仪器设备 处于功能 位 ， 证夜班护 士使用 方便 ， 保 为抢 救患者争取分秒时间。编 写 了《 手术室急救 手册＇ 制定 了一 ，
些急救程序 ， 如腹主 动脉瘤破裂 的急救程 序等 ， 人手一 册， 方
便实用 ， 提高 了护士的急救水平 。
麻醉与手术过程中 ， 都需要护士 的协助与 配合 ， 在这个过 程中
士在这方面遇到问题时 ， 要及时汇报给 护士 长， 以便护士长掌
握 事 情 的 动 态 ， 矛盾 及 时得 到 解 决 。 使
参考文献ห้องสมุดไป่ตู้：
［ ］ 胡玉华 ， １ 刘盈． 术室夜班护 士工作 的风 险 因素及对策 手
［ ］ 医药产业资讯 ，０ ６３ １ ）９ ． Ｊ． ２０ ，（ １ ：７ ［ ］ 田秀芹， ２ 孙萍萍． 加强细节管理 减少护理缺陷 ［ ］ 齐鲁 Ｊ．
齐鲁护理杂志 ２ １ 年第 ｌ ００ ６卷箍 期
患者增多 ， 而这些急 诊患者来 不及进行 术前相关 血液化 验项 目的检查 ， 很多都携带各种病毒 ， 如果护士在工作 中防护不 当 易导致传染病的感 染 ， 如乙肝 、 丙肝 、 艾滋病等 。 常用器械打印成照片放在手术间以备参考。
２ ３ 完善各项规章制度及严格执行 近几年来 ， ． 我们针对工 作中出现 的各种问题 ， 不断完善和修定各项规章 制度 ， 人人参 与， 并出版相关 书籍 ， 定期进行学 习与考试 。在 护士长领导下 成立 了质控小组 ， 对科室工作定期进行全 方位督导检查 ， 重视 制度 的落实与效果 ， 发现 问题 及时采取 整改 措施。在交接班 方面 ， 到三不交接 ： 做 器械护 士手术未 结束前 不交接 ， 回护 巡
管理者 的优势 ， 协调各方面的关系 ， 减轻护 士的心理压力。护
员在夜班当 日白天及第 ２天全 天休息 。夜班安排 值班听班人
员时 ， 注意年龄及 能力方面合理搭配。护士长总听班 ，４ｈ开 ２ 机， 有特殊情况及时汇报请示 护士长。 ２ ２ 加强专科知识 与技术操作培训 近年来 ， ． 我们科室在这 方面做 了大量的工作 ， 除了加强基础理论 的学习 ， 还组织专 科 护士定期进 行专科 知识 讲座 。同时对夜 班工 作 中出 现 的问 题， 利用晨会时间及时进行 讨论 ， 每人发 表意见 ， 问题有 的 使 放矢地解决 。对于新进 的仪器设 备进行集 中培训 ， 考试 合格 后才能独立使用 ， 并且将 操作规程 进行打 印置于仪 器上 。编
士敷料 、 器械未点清不交接 ， 患者病情危重不交接 。 ２ ４ 加强急救 药品与 急救 仪器设备 的管理及 急救知识 的学 ．
１８ 与患者或家属沟通 不 良易导致纠纷 急诊患者病 情危 ．
急， 心理上迫切需要得到及时救治 。特别是 家属 ， 这种急 切的 心理需求应该得到理解 和满足 。而夜班 护士 由于工作 繁忙 ， 夜间精力有限 ， 态度生硬 ， 验不足 以及 其他 原因 ， 经 没有及 时 有效地与患者及家属交流沟通 ， 未满足他们 的心理 需求 ， 时 有 甚至还训斥患者与家属 ， 而造成患者与家属的不满 ， 容易产生
守操作规程 ， 避免误伤 自己及他人 。同时 ， 工作人员定期进行
术医生与麻醉师 的不满 ， 因为这三者 的合 作是一个 长期 的过
程， 会给护士在心理上造成很大 的压力 ， 甚至产生焦虑 。 ２ 管理对策 ２ １ 合理安排人力资 源 我院手术室 近几年来夜班 除了值 ． 班人员外 ， 又安排 ４名护 士分别参加 一线 、 二线 听班 ， 听班人 员随 叫随到 ， 保证 了夜 班急诊手 术多时人 员 的充 足。值班人
曾泳辉
（ 东药学院附属 第一 医院 广 东 广州 ５０８ ） 广 １００
在医院的改革和发展过程 中， 加强科学化管理 、 建立绩效
１ １ 按工作量定分值 眼科包括病房 、 ． 眼科 专科 手术 室、 门