我服务我快乐演讲稿

我服务我快乐演讲稿
只有工作着，才是快乐的，小编收集了我服务我快乐演讲稿，欢迎阅读。

我服务我快乐演讲稿【一】领导们，同事们，大家好！
此时此刻站在这里，我的心情除了激动之外还有一丝忐忑，因为自己在工作中并没有做出什么轰轰烈烈的业绩，我只不过做了我应该做的工作，与在座的许多同事一样，爱岗敬业、无私奉献，十几年如一日，将全部心血献给了电信事业，今天只能说是和各位同仁共同交流工作中的一点体会。

“路从脚下起，事从今天做”。

对待工作，我始终有一股执着的劲。

1999年8月，刚从学校毕业的我，踏上了电信这个梦寐以求的行业。

刚到余庆电信工作时，我认为做好这件工作是件很简单的事情，不就是查查线、装装电话吗？有什么大不了的。

但是随着服务工作的高标准、严要求下，面对不同用户各种不同的问题、需求，我深深地感觉到自己原来的认识是多么幼稚。

作为线路维护员，在做好装移机、查故障工作的同时，怀有急用户所急，拥有不断学习心、时刻充实自己维护技能的工作情怀。

“蚂蚁爬树不怕高，有心奉献不怕小”。

对待奉献，我始终怀有一股热忱的心。

过去的xx年，对于我来说，是我工
作态度积极转变的一年。

因为这一年我经历了一生中最难以预料到的自然灾害——凝冻天气。

在凝冻期间与同事一起做到了“三个到位”、“三个有数”和“三个保证”，即意识责任要到位、管理者的工作要到位、帮扶慰问要到位；对通信状况和受灾情况要有数、对抗灾救灾情况要有数、对慰问情况要有数；保证了通信用户在除夕夜前互通信息，互报平安！
“只有工作着，才是快乐的”。

许多人都觉得周一到周五是最痛苦的时间，因为一大早就要从床上爬起来,去面对繁琐的工作。

他们也许会想，如果每天都是星期天，那该有多好啊！但是，如果当有一天真的不能工作了，整天呆在家里无所事事，真的会感到快乐吗？对于我们维护人员来说，就有着特殊的作息时间，一年365天，没有星期六、星期天，天天都是上班日。

不管是严冬、酷暑，不管是雨天、雪天，不会因为时间的转移而转移，更不会因为各种因素而放松服务标准，有时中午也不能休息，工作到天黑是常有的事。

曾有领导、同事劝我，在后端、机房里去工作，这样压力小、工作强度不大，不风吹雨淋的。

但这种“悠闲”我承受不起，相反会让我觉得空虚，因为我觉得充实的工作才是一个人最好的归宿。

工作会让我懂得责任二字的分量，会让我赢得尊重和认可。

生活因工作而快乐，我选择了我喜欢的生活方式。

什么是人生价值？相信许多人在思考，许多人在追求，也有许多人感到困惑、迷惘。

我的价值观其实很简单：做好
每一天，干好每件事，做一个爱岗敬业、无私奉献、在平凡的岗位上寻找快乐的人。

工作是累、是辛苦，但是真正的付出才是人生的满足，尤其是不懈怠的工作，更给人以欣慰与快乐！记得雷锋这样说过：“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地；如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗；如果你是一颗螺丝钉，你是否坚守了你的岗位”。

简单的话却道出了真理般的工作态度：像螺丝钉一样坚守你的岗位，这是我们工作的责任与义务。

我知道，如果想要给别人一滴水，自己必需有一桶水，所以，仅仅只是爱岗远远不够，还应不断地提升自我才能达到前进的顶峰。

于是，工作之外，学习业务知识、学习沟通技巧、学习为人处世，成为我业余生活的主角。

我相信，惟如此才能永远不偏不倚地坚守我的岗位，达到所处岗位的必备技能。

谢谢大家！
我服务我快乐演讲稿【二】尊敬的各位领导晚上好。

我叫董素娟，是德兴农村信用银行绕二支行的一名柜员。

在从业将近一年半之时，我很高兴有这次演讲机会能让我表达下我对银行的所见所感。

我演讲的主题是我服务我快乐。

银行怎样才能生存？靠什么生存？相信很多人跳入脑中的有一个字，钱。

但更深层次的讲，是靠客户。

不管是资产业务、负债业务和中间业务，没有客户，资
金来源不足，放贷对象没有，银行必然无法存在。

能否真正做到以人为本，以客户为本，是竞争取胜的关键。

银行之间竞争的焦点之一就是服务。

用什么样的服务理念指导服务活动，对于能否赢得竞争优势，把握经营制胜的主动权十分关键。

这银行服务礼仪的本质就是尊重，被尊重是一件快乐的事。

我们在服务过程中，在尊重别人的同时就是尊重我们自己。

这一年，我很高兴见证到了德兴农村信用合作银行的服务改进方面的突变，在办理业务时做到文明优质，这包含在我们对客户的关切问候，“你好”“请问您办理什么业务”“请慢走”，也包含在。

自己举例。

良好的服务当然不只是停留在礼仪上的文明，更重要的是在内心。

曾经有一个单位要招聘一名部门负责人，面试题目只有一道：“谁为你发工资？”这实际上考核的是服务意识的问题。

最后只有一个人被录取了，他的回答是：“顾客为我发工资，因为顾客给我们带来了效益；单位为我发工资，因为是单位给我提供了展现自己的平台；我自己为自己发工资，因为一切还要靠自己的奋斗努力”。

作为一个银行从业人员也一样，离不开顾客，单位和自己本身。

其实，只有用高质量的情感服务接待每一位客户，才能使客户以更大的热情对我行予以关注和支持，银行与客户的关系才能步入良性循环的轨道。

在服务中，我们应该想客户所想，体察客户心理，为客户提供满意的服务。

在服务中，
我们应该追寻快乐，对客户以亲友相待，以微笑的面孔、百倍的热情迎接每一位客户的光临。

而客户对我们工作的满意创造了我们在工作中的快乐。

作为农村信用银行的一名员工，我也非常希望我行与客户的关系和谐融洽。

坐在窗明几净的办公桌前，我们应该心怀感激，感激上级行让我们拥有干净明亮的办公环境；感激上级行、网点主任在工作中给予的指导，生活中给予的关怀；感激同事们在工作中给予的帮助；更感激我们的客户，是他们的谅解和支持，点燃了我们服务的热情。

我服务我快乐，从我做起，从现在做起，我们要以快乐的情绪投入到工作中，从工作中收获快乐。

谢谢大家！
我服务我快乐演讲稿【三】大家好！
三年前，带着渴望，带着期盼，怀着激-情，怀着敬意，我来到中国移动沽源县移动分公司，光荣成为一名营业员。

营业是展示我们移动企业形象，体现我们“移动人”精神面貌与综合素质的“窗口”。

营业窗口每天面对众多的客户，对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心，办理业务更应迅速、准确。

营业员，是企业最普通、最平凡的岗位，作为企业的最前沿，代表着移动的企业形象，保持本企业在市场竞争中的优势，与我们营业员工作岗位息息相关。

这就要求我们在与客户直接接触的
过程中以真情沟通客户，热情服务客户。

我们每个员工都是公司形象的传达者，是企业希望与活力的象征。

干一行，爱一行，钻一行，精一行，是我的工作宗旨。

在过去的工作中，我接触过无数的客户，经历过无数次主动与被动的服务方式，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基矗“急客户之所急，想客户之所想”是我的服务宗旨。

×年二月的一天下午已经下班了，我正准备回家，一位用户来到营业厅试探的问我：“我的手机不能上网了，你能不能帮我看看?”我立即放下手里的东西，拿过用户的手机帮用户看了起来，原来是用户不会使用，我就向用户介绍怎样使用以及上网的资费。

讲解一遍后，我看用户的神色好象还不太明白又不好意思再问的样子，就马上说：“我可能讲的不太明白，我再给您讲一遍好吗?”我又一点一点的向用户讲解起来，边讲边指导用户操作，直到用户完全掌握了使用方法为止。

我不仅在营业厅认真工作，以热情、耐心的服务接待每一位用户，而且在业余时间，甚至有时走在下班路上还有人拦住我，向我咨询业务，每当这个时候，我都会停下脚步，耐心的向用户讲解，直到用户明白为止。

真诚的服务赢得了用户的信任，一次休息，我和同学在街上遇到了一位经常到营业厅办业务的用户，他见到我就着急的说：“我现在有点急事，你能去帮我交50元话费吗?”说
完，把钱给我就走了，我二话没说马上到营业厅为用户交了50元话费，从这以后，这位用户每次到营业厅办理业务，都要专门到我所在的柜台，跟我打个招呼。

我热爱营业这项工作，在工作中，我品尝了酸甜苦辣的人生百味，休会到了它给我带来的快乐与悲伤，感悟到了人与人之间的真情与理解。

哪怕客户的一句“谢谢”，都给我带来无尽的欢乐，然而在工作中并非都是快乐的。

有的客户会因情绪所致，破口大骂，因为对业务的不了解，误认为是你的无能，试想一下，有谁能在挨骂的同时，心情愉快的起来呢?要说不难过那是假话，可是换个位置为客户想一下，他们因为手机不能使用，给自己带来不便，故而脾气急躁，我们是应该理解的。

这就要求我们用良好的心理素质，熟练的业务知识，与客户进行沟通，让他了解我们的业务，避免不必要的误解。

记的我们领导曾经说过这样一句话：“微笑是上帝送给人们最好的礼物，它能敲开每扇紧闭的心门，人们的笑容将是解决问题最好的方法。

”这句话我一直铭记在心，它给我的工作带来巨大的动力。

微笑服务，看起来简单，有人说笑一下不就行了，实则不然。

其实人与人的沟通是很微妙的，用心感受一下便会了解。

就是这真诚的服务，真心的微笑换来客户的满意，对我们工作的肯定，对企业的好感，为公司赢来更多的效益。

在为客户直接的服务中，从他们感激的目光，满意的笑
容中，我享受到了一种从未享受过的东西，在我看来，我只是做了我应该做的，尽了自己应尽的义务。

但从用户的眼中，我似乎又读懂了很多，明白了许多。

八百多个工作日中，我用真情服务每位客户，同时很多热心的客户反馈给我很多对工作的建议，拉近了我们之间的距离，真正达到了心与心的沟通。

在移动事业蓬勃发展的今天，客户更多关注的是我们的服务，新业务的不断推出，增强自身素质，提高业务水平，加强服务意识，势在必行。

快三年了，通过自己的努力，我得到了大家的认可，并受到了公司领导及同事们的赞扬，取得了一定的成绩，这些成绩的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实，而这种享受源于我平凡而单调的营业工作。

朋友们，让我们快行动起来吧，通过大家共同努力，多充实自我，以更加饱满的热情投入到工作中去，争取以更大的成绩回报公司的培养。

用我心换你心，真心面对每一位客户。

客户的满意，我们的追求，客户的笑容，我们的心愿。

移动给了我们一片崭新的天地，我们就是最亮的星，就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热，移动公司是一个大的整体，把所有的光和热凝聚在一起，通过我们不懈地努力，由我做起，永不放弃，争创一流服务，我们移动公司的明天将再创辉煌。

在此我要说：“我为移动多拼搏，移动因我而精彩!”现在，我深为自己是一名移动员工而感到骄傲和自豪
谢谢大家！
我服务我快乐演讲稿【四】一片鲜红的爱心，一只伸出的援手——没错，这就是志愿者的标志，是下一代活雷锋的标志。

戴上小红帽，穿上小红衣，挂上红条子，我是小小志愿者，我是小小活雷锋!
同学们，你们还记得吗?三月，是学习雷锋月，是为人民服务的日子，所以，我决定去当一名志愿者，体验雷锋精神，为人民服务。

我被分配到了鼓浪屿。

鼓浪屿是厦门著名的旅游景点，因此，许多外来游客千里迢迢跑来厦门，来鼓浪屿游玩。

这儿人多密集，也是最需要志愿者的地方之一。

我在拥挤的人群中巡回，看看有没有需要帮助的人。

这么一下来，我帮助了好多人呢!
镜头一：
一个小弟弟坐在地上哇哇大哭，惊天动地的哭声惹来了不少热心群众，自然少不了我。

我挤进人群中，卖力地将他扶起，问道：“小弟弟，你为什么哭呢?”小弟弟抽搐了几下，断断续续地连哭带说：“我……我，要……妈妈……”看来他是走丢了!
我顿时成为了操控局面者。

事不宜迟，我叫几位叔叔阿姨先看着他，让他呆在原地，然后冲到导游姐姐那儿，找她借了喇叭。

我手握喇叭，又跑到小弟弟那儿，清了清嗓子，
朝着喇叭扯着嗓子大吼起来：“哪位家长身边的小朋友走失了，快来认领!”这一招可真好用，吼了几遍，有个阿姨急匆匆地跑来，孩子像抓住了救命稻草似的，猛地爬起来，大喊：“妈妈!妈妈!”母子俩紧紧地拥抱在一起。

我默默地退开了，把喇叭还给导游姐姐，大有成就感：刚当志愿者就帮助了一个孩子找回妈妈，这真是一个好的开头!
小朋友我帮，老年人我也帮，你瞧!
镜头二：
巡回间，我听到了几声接连的“哎呦!”敏感的我循声过去瞧了瞧：一位年过花甲的老奶奶在排队买票，却总是被年轻力壮的纹身青年给挤出队伍。

我心中愤愤不平，可我一个人人单力孤，一个不好还会被那些蛮不讲理的纹身青年揍一顿，那就得不偿失了。

看着老奶奶又是皱眉又是叹气的，我不禁握紧了拳头。

我召集了几个志愿者叔叔，还找来了一个工作人员，并向他们说明了情况，希望他们去帮助老奶奶。

他们和我一样为老奶奶愤愤不平，催我赶紧带路。

我带着他们挤进排队的长龙里，悄悄指认了那几名青年。

叔叔们向我点了点头，并示意我先到旁边去。

我退到一旁，看着叔叔们和那几名青年交谈了一下，那几名青年窘迫地将排队的位置让给老奶奶，自己则排到队伍的最后面了。

老奶奶不停地向叔叔们道谢，但她不知道这一切的始作俑者是年纪轻轻的我。

一丝凉意悄然爬上心头，不过，我很快又找到
了一条安慰自己的理由：我是要学雷锋的，“做好事不留名”不也是其中的一条吗?
镜头三：
人们都爱随手丢垃圾，人这么多的地方，垃圾自然少不了。

我每走几步都会看见一个垃圾，果皮、包装袋、易拉罐等等，各色各样的垃圾，清洁工都忙活不过来了呢!看来，我要“兼职”当“清洁工”啦!一双手拿得了多少垃圾?我索性捡了一个大塑料袋，把垃圾统统装进去。

我边走边捡走向垃圾桶，到了垃圾桶时，垃圾已经爆满了。

我累得腰酸背痛，终于体会到环卫工人的辛苦，以后再也不乱扔垃圾啦!
在志愿者这个大家庭中，我就像汪洋大海里的一滴水，微不足道。

要知道，一片大海，就是无数滴微不足道的水珠组成的，如果没有无数滴水珠，大海就不再是大海。

那么，志愿者是什么呢?志愿者，即志愿工作者，又名志工，是指志愿贡献个人的时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会服务，促进社会进步而提供服务的人。

志愿工作具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特征，参与志愿工作既是“助人”，亦是“自助”，既是“乐人”，同时也“乐己”。

参与志愿工作，既是在帮助他人、服务社会，同时也是在传递爱心和传播文明。

三月份眨眼间就要过完了，但这并不代表我的志愿工作就要结束了。

无论是什么时间，只要我有空，一定多抽一些
时间来为人民服务。

帮助别人，快乐自己。

将来，志愿者这个身份会伴随着我一直走下去，哪怕我没有戴上小红帽，没有穿上小红衣，没有挂上红条字，我依旧是个志愿者，是个不求回报、只为人民服务、传播文明、传递爱心的志愿者!志愿者是不图虚名的，每个志愿者都值得我们敬佩，因为——他们把有限的生命投入到无限的为人民服务当中去。

我在此向所有的民众呼吁：来吧!来戴上红帽，穿上红衣，挂上红字条，加入我们吧!这个社会需要更多援助之手，需要更多活雷锋，需要更多温暖和更多的爱!
消防培训演讲稿
篇一：消防培训班讲话稿
尊敬的院领导和医护人员：
晚上好！
为了提高xxx医院广大医护人员消防安全意识,掌握消防基本知识，进一步做好消防安全工作，保证国庆期间和今后医院无火灾事故的发生。

今天晚上，受院领导的邀请县将由我和大家一起共同学习消防方面的相关知识。

在培训中，我们将详细解读消防法规、火灾危险性及预防措施、初期火灾的扑救、发生火灾时人员疏散、火场逃生自救、如何报火警、灭火器如何使用等消防常识。

同时结合一些火灾案例进行了详细讲解。

通过多层次、多角度的细致讲解和指导，通过解读使医护人员对学习消防知识、增强消防安全的重要性和必要性。

既丰富了培训人员的消防安全知识，又提高了医院整体抗御火灾的能力。

下面开始共同学习：
两规定: 规定消防宣传时间、规定消防宣传内容。

三提示: 提示公众所在场所火灾危险性、提示公众所在场所安全逃生路线，安全出口的具体位置，遇到火灾等紧急情况如何正确逃生自救、提示公众所在场所内简易防护面罩和手电筒等逃生设备器材具体放置位置和使用方法。

篇二：消防培训讲话稿
一、酒类火灾的预防及扑救措施
（1）危险性
1、容易燃烧。

白酒的火灾危险性大小主要以它的闪点、燃点、自然点来衡量。

从消防部队的专业来解释，闪点就是火灾的前兆，闪点越低的白酒，着火的危险性就会越大；反之危险性也就越小。

白酒的闪点是指在规定条件下，酒精蒸汽与空气的混合气体，接近火焰闪出火花并立即熄灭的最低温度。

白酒的闪点为12.78℃，一般储存酒的浓度在60°以上，属于甲类危险物品。

当白酒蒸汽在空气中的浓度达到7.1%以上时，只要遇到极小的能量（一般是0.2左右毫焦耳）的火花就能点燃。

当白酒的蒸汽在空气中的浓度达到3%的易燃浓度，酒罐加热或者遇到附近有足够温度的火源时，也存在被点燃而发生火灾的危险。

2.容易爆炸。

当白酒的蒸气与空气的混合比例达到一定条件时，遇火即爆炸；或与氧化剂销酸、次氧酸钙、过氧化氢、硝酸、硝酸银、过氯盐混同，会发生化学性燃烧爆炸。

白酒发生爆炸，其产生最大爆炸极限为
3.3%—19%。

酒罐内气体空间的酒蒸气浓度是随着燃烧状况而不断变化的，因此，燃烧和爆炸往往是互相转变交替进行的。

3、轻易蒸发。

白酒在任何温度都能蒸发，只是蒸发量与气温成正比，即气温越高蒸发量越大，气温越低蒸发量越
小。

罐内白酒的蒸发属静止性蒸发，在泵送或灌酒时，属活动性蒸发。

静止蒸发是在空气不太活动的情况下，罐内白酒液面发生蒸发的一种现象。

不管是静止蒸发回是活动蒸发，其挥发的乙醇因相对密度为0.7893（20℃），不易扩散，往往在储存库或作业场的空间弥漫飘荡，如透风条件较差，就会大大增加火灾危险因素。

4、轻易受热膨胀。

白酒受热后体积膨胀，蒸气压同时升高，若酒罐完全处于密闭状况，酒罐的白酒受热膨胀会造成酒罐破裂，造成火灾危险，特别是酒罐储存白酒的液面与罐口一致时，白酒受热膨胀会溢出，或着火燃烧大量溢出。

5、轻易活动扩散。

白酒活动扩散的速度很快，如白酒从罐口溢出或满罐破裂会很快向四周流散，造成起火的危险因素。

6、燃烧呈现淡蓝色火焰。

白酒燃烧白天不易发现燃烧点，假如在强光下几乎不见火焰，因此，在阳光特别是强光下，酒罐破裂燃烧，流淌着的燃烧白酒，会给扑救工作造成很大的难度，也会造成相当的危险性。

（2）酒类火灾的预防
1、储酒的堆放
存酒的堆放应主要考虑酒蒸气扩散效果，火焰辐射强度和储酒器皿类型。

（1）存酒不宜堆放在露天场地。

如条件所限必须在露
天场地储存时，则应在场地上设置不燃结构遮棚。

（2）存酒仓库不宜设置在公共交通道路边，但应有专用通道；也不宜设在陡壁的山脚下。

露天酒库场地要是坚实平整并高出地面0.2m，场地四周应有排水设施，仓库四周墙应加高。

（3）库内各存酒器皿之间应保持一定的防火间距。

器皿与器皿间距不小于3m，存酒器皿与墙体的间距不小于5m，主要便于扑救。

库中酒库应排列整洁，两行一排，排与排间应留有不小于1m的检验通道。

2、电气设备必须采用防爆型，并要求整体防爆，严禁使用非防爆型的电动泵输送酒液。

电气开关应设在库外，并安装防雨防潮保护设施。

电气安装必须合乎有关技术规范要求。

3、为防止直接雷击，应安装避雷针，间隔库房顶端不得小于3m，避雷的接地装置与静电接地装置应分开，与地下管路、电缆及其他金属物体的间隔不得小于3m。

库房必须完全处于避雷针的保护范围内。

为防止间接雷击和消防静电，金属酒罐应有良好的接地装置。

对避雷装置至少每年要有两次尽缘检测。

4、大型酒库应设防火门或水幕进行防火分隔。

楼层酒库防火分区之间，楼层之间一般不得有孔洞，如确需设连通管道的孔洞，应采用防火涂料加以密封。

大型酒库有条件的，
还应安装火灾自动报警，自动灭火等消防设施。

5、每个防火分区内酒的储量要加以适当限制，并设置阻止酒流散的设施，如暗沟，使渗酒能及时排除出库外。

库外应设事故储酒池。

暗沟流向每个分区的口应设防火档板。

6、要加强机械排风，减少室内酒蒸气浓度。

7、储酒罐不宜灌装过满，以防气温升高时酒液膨胀造成酒罐破裂或溢漏。

8、对酒罐要经常检查。

9、酒库内不可设办公室、休息室，不可住人，不得用可燃材料搭建阁楼。

库内严禁吸烟或动用明火，严禁带进火种或穿铁钉鞋进内。

易燃物禁止乱放，应集中起来同一处理。

10、按规定设置消防设施和消防器材，主要配备抗溶性泡沫、干粉、二氧化碳、1211、棉被、沙土、水带、水枪等。

存酒所用器皿应堆放在阴凉透风处，器皿与空气的接触温度低于30℃，阔别火种、热源，防止阳光直射，并防止有氧化剂物品进库。

灌酒时，要留意白酒流速每秒不超过3m，另外，假如空气中的乙醇浓度超过3%时，必须暂停工作先行透风，排队乙醇蒸气，同时要特别留意火星，防止爆炸。

（3）扑救措施
（一）组织指挥
1、组织好火场供水工作，备足灭火剂和灭火器材。

火场供水是扑救酒罐火灾的基本保证，要指定专人负责，具体。