开放式问题与封闭ppt课件
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怎么看待这种情况的？
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2
开放式问题的优缺点
❖ 优点：
❖ 1.让被会者感觉自在，心里上不受约束
❖ 2.可以使回答者自由回答，随意发挥
❖ 3.对没采用的进一步提问有启迪作用
❖ 4.根据回答者的言辞可以看出她的教育，价 值目标，态度与信念
❖ 5.可以搜集意想不到的答案，也就是可以丰 富问题的解决方案
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3
❖ 缺点：
❖ 1.由于开放性会产生大量的不想干问题细节 ❖ 2.面谈可能失控 ❖ 3.花费的时间比较长 ❖ 4.可能使会见者心里由于没准备而回答没有
边际
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4
封闭式面谈问题
❖ 封闭式问题有答案限制有基本形式，回答者 受限制
❖
例子
❖ 请问你的电话费一个月大概多少？
❖ 请问你的衣服多作预想工资 是多少？
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5
封闭式面谈问题的优缺点
❖ 优点： ❖ 1.节省时间 ❖ 2.切中要点 ❖ 3.保持问题的控制 ❖ 4.快速探讨大范围问题 ❖ 5.可以得到贴切的数据
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6
❖ 缺点： ❖ 1.可能使会见者厌烦 ❖ 2.得不到丰富的细节 ❖ 3.由于对上述原因失去主要思想 ❖ 4.不能与会见者建立面谈的友好关系
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7
开放式问题与封闭式面谈问题
开放式面谈问题就是被会见者对答复是 开放的不受约束（不能太离谱）他们的 回答可以是一个字也可以使一句话等等。 在希望得到丰富的（具有一定的深度和 广度)信息时，开放式问题比较适合。
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1
开放式问题例子
❖ 1.请问你怎样看待工业工程这个专业的？ ❖ 2.请问你是解释开放式问题这个问题的？ ❖ 3.最近物流企业在我国发展迅速，请问你是
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开放式问题的优缺点
❖ 优点：
❖ 1.让被会者感觉自在，心里上不受约束
❖ 2.可以使回答者自由回答，随意发挥
❖ 3.对没采用的进一步提问有启迪作用
❖ 4.根据回答者的言辞可以看出她的教育，价 值目标，态度与信念
❖ 5.可以搜集意想不到的答案，也就是可以丰 富问题的解决方案
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❖ 缺点：
❖ 1.由于开放性会产生大量的不想干问题细节 ❖ 2.面谈可能失控 ❖ 3.花费的时间比较长 ❖ 4.可能使会见者心里由于没准备而回答没有
边际
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封闭式面谈问题
❖ 封闭式问题有答案限制有基本形式，回答者 受限制
❖
例子
❖ 请问你的电话费一个月大概多少？
❖ 请问你的衣服多作预想工资 是多少？
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封闭式面谈问题的优缺点
❖ 优点： ❖ 1.节省时间 ❖ 2.切中要点 ❖ 3.保持问题的控制 ❖ 4.快速探讨大范围问题 ❖ 5.可以得到贴切的数据
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6
❖ 缺点： ❖ 1.可能使会见者厌烦 ❖ 2.得不到丰富的细节 ❖ 3.由于对上述原因失去主要思想 ❖ 4.不能与会见者建立面谈的友好关系
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开放式问题与封闭式面谈问题
开放式面谈问题就是被会见者对答复是 开放的不受约束（不能太离谱）他们的 回答可以是一个字也可以使一句话等等。 在希望得到丰富的（具有一定的深度和 广度)信息时，开放式问题比较适合。
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开放式问题例子
❖ 1.请问你怎样看待工业工程这个专业的？ ❖ 2.请问你是解释开放式问题这个问题的？ ❖ 3.最近物流企业在我国发展迅速，请问你是