收银组长岗位职责
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超市部个人岗位说明书
部
门
填
写
岗位名称
收银组长
单
位
填
写
岗位编号
所在部门
超市部
岗位定员
直接上级
部门经理
工资等级
员工级
直接下级
收银员
薪酬类型
所辖人员
（人少可列名）
岗位分析日期
2009年09月
业务概要：店内收银工作
职
责
一
职责表述：规范收银结帐流程的顺畅进行，负责控制现金差异和现金安全，维持收银设备的正常运作，处理收银操作的异常情况，保证顾客顺利购物，为顾客提供良好的服务
工作
任务
检查组员出勤状况，合理调度人力，控制人事成本。
保障收银流程的快速、顺畅、准确。
督促礼貌待客的优质服务，解决结帐区顾客的问题。
分析现金差异，提出解决方案。
确保收银机台安全运行，及时排除故障。
职
责
二
职责表述：负责收银部的全项工作
工作
任务
负责安排组员专业知识的训练及组员的绩效考核。
及时安排收银台数的增减，保证员工工作效率。
任职资格：
教育水平
大专学历以上
专业
商业、营销、财会专业或相关专业
培训经历
计算机操作熟练，POS机操作，参加过礼仪、服务规范培训
经验
二年以上本业态收银工作经验及一年以上的管理经验
知识
熟悉电脑操作，熟知商品专业知识Байду номын сангаас点钞、收银机操作
技能技巧
手指灵活，眼手配合协调，快速的数字计算，一定的文字书写、文字表达及语言表达能力，较好的观察、分析、总结、判断、决策能力，一定的人事管理能力，工作指导、工作分配能力，
个人素质
细心、积极主动、热情大方、兴趣广泛，有良好的服务意识
备注：
及时解决收银台缺零，商品扫描错误等问题。
工作权限：
对收银部员工人员的监督考核权，包括奖惩、任免和考核评价权
对收银部人员调配使用权
对收银部人员违纪处理权
对收银部人员各类假别审核批准权
对收银部管理控制权
工作协作关系：
内部协调关系
部门经理、各部门相关人员
考核指标：
专业知识与技能、客户满意度、重要任务完成情况
部
门
填
写
岗位名称
收银组长
单
位
填
写
岗位编号
所在部门
超市部
岗位定员
直接上级
部门经理
工资等级
员工级
直接下级
收银员
薪酬类型
所辖人员
（人少可列名）
岗位分析日期
2009年09月
业务概要：店内收银工作
职
责
一
职责表述：规范收银结帐流程的顺畅进行，负责控制现金差异和现金安全，维持收银设备的正常运作，处理收银操作的异常情况，保证顾客顺利购物，为顾客提供良好的服务
工作
任务
检查组员出勤状况，合理调度人力，控制人事成本。
保障收银流程的快速、顺畅、准确。
督促礼貌待客的优质服务，解决结帐区顾客的问题。
分析现金差异，提出解决方案。
确保收银机台安全运行，及时排除故障。
职
责
二
职责表述：负责收银部的全项工作
工作
任务
负责安排组员专业知识的训练及组员的绩效考核。
及时安排收银台数的增减，保证员工工作效率。
任职资格：
教育水平
大专学历以上
专业
商业、营销、财会专业或相关专业
培训经历
计算机操作熟练，POS机操作，参加过礼仪、服务规范培训
经验
二年以上本业态收银工作经验及一年以上的管理经验
知识
熟悉电脑操作，熟知商品专业知识Байду номын сангаас点钞、收银机操作
技能技巧
手指灵活，眼手配合协调，快速的数字计算，一定的文字书写、文字表达及语言表达能力，较好的观察、分析、总结、判断、决策能力，一定的人事管理能力，工作指导、工作分配能力，
个人素质
细心、积极主动、热情大方、兴趣广泛，有良好的服务意识
备注：
及时解决收银台缺零，商品扫描错误等问题。
工作权限：
对收银部员工人员的监督考核权，包括奖惩、任免和考核评价权
对收银部人员调配使用权
对收银部人员违纪处理权
对收银部人员各类假别审核批准权
对收银部管理控制权
工作协作关系：
内部协调关系
部门经理、各部门相关人员
考核指标：
专业知识与技能、客户满意度、重要任务完成情况