一种移动通信业务处理方法及装置[发明专利]

专利名称：一种移动通信业务处理方法及装置专利类型：发明专利
发明人：张国华,陈盛杰,张健瑾,吕翊华
申请号：CN200810110668.6
申请日：20080612
公开号：CN101316389A
公开日：
20081203
专利内容由知识产权出版社提供
摘要：本发明公开了一种移动通信业务的处理方法及装置，包括：获取与移动终端建立移动通信业务的连接信息；根据所述连接信息与移动通信业务信息存储数据库的访问接口建立连接，从所述接口获取业务过程信息；根据所述业务过程信息和业务分析规则筛选出建立移动通信业务失败的业务及相关的移动终端；获取建立移动通信业务失败的失败原因。

使用本发明可以在移动终端建立通信业务失败后，自动得到相关移动终端的失败原因，并直接反馈给移动终端用户，从而能够减少用户投诉，提高运营商网络运维管理的工作效率，以及提高运营商的竞争力。

申请人：北京亿阳信通软件研究院有限公司
地址：100036 北京市海淀区亮甲店130号华玉大厦11-12层
国籍：CN
代理机构：北京同达信恒知识产权代理有限公司
代理人：郭润湘
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