金天鹅软件门锁配置

营业配置准备
1、系统数据初始化
2、维护酒店基础信息
3、维护酒店营业规则）
名词解释：营业规则、基础信息、系统数据初始化
1、营业规则，指酒店或宾馆由管理层制定和公认或由代表人统一制定并通过的，在酒店管理系统里指定和使用的条例和章程。

（例如：酒店会员卡使用规则，会员积分/兑换规则，退房时间，夜审时间，帐务处理规则等等）。

2、基础信息指软件业务处理所需的基层数据，（例如：房间类型、房间号码、房间定价、商品维护、用户工号及权限等等）所以我们在准备开始使用系统处理业务（营业）时，首先要录入基础数据信息。

1、散客入住
将客人二代身份证放在身份证阅读器上（无则跳过）->单击空房｛或右键空房→接待→散客入住｝->输入宾客入住信息->选择定价协议->点击【入住】按钮。

2、预定入住
预定入住的前提必须先做好宾客预定。

方法1:单击预定房间->点击【是】->选择定价协议->点击【预定入住】即可。

方法2：右键预定房间-> 接待->预定入住->选择定价协议->点击【预定入住】即可。

3、一起结账开多间房
方法1：将客人二代身份证放在身份证阅读器上（无则跳过）->单击空房｛或右键空房→接待→散客入住｝->输入宾客入住信息->选择定价协议->右击窗口下方同来房间文本框->选择同来房间，点击【选择】->点击【入住】按钮。

权限修改
数据库。

数据库（Database）是按照数据结构来组织、储存和管理数据的仓库。

金天鹅软件的数据库为mysql，与金天鹅软件集成打包，方便用户按照。

用户修改系统时间权限。

删除用户修改计算机系统时间权限修改方法：运行cmd，→输入gpedit.msc→进入组策略→
安全设置→用户权限→更改系统时间→选中用户→删除；重新登录系统即可。

如需恢复修改时间权限重新添加用户即可。

数据备份| 还原。

通过右键金天鹅软件→属性→查找目标，找到软件BIN目录的datatools.exe工具进行数据的备份与恢复，备份的路径（目标文件夹）可自定义。

密码修改。

金天鹅软件用户的密码修改：《客房营业子系统》→{其他}→【功能】→<修改密码>→[确定]。

会员密码。

会员管理中，新会员的默认密码为：888888。

会员卡接口。

系统默认支持磁条卡接口。

门锁接口程序。

金天鹅软件门锁接口配置的途径：《客房营业子系统》→{其他}→【客房外围接口】→<门卡接口设置>→[入住成功立即发卡]→[确定]。

门锁接口类型。

通用一为VB语言开发，通用二为Delphi 语言开发。

电话计费接口。

电话计费接口实现对接的前提：须程控计费软件支持、串口转发或话单转发功能，在程控计费软件中可查看到此设置。

金天鹅软件系统服务。

启用、停止、删除金天鹅软件所需要用到的命令，通过【开始】→输入cmd→输入其命令回车即可。

门锁问题解决方法
问题一、补发房卡提示软件目录无demo文件
A、复制demo文件到软件目录多覆盖替换几次；
B、点击房卡查询，使弹出demo（经验之谈）；
C、demo文件被杀毒软件查杀，进杀毒软件添加到信任；
问题二、制卡失败、无法开门
A、门锁软件与接口制卡不能同时打开（串口占用），不能串着制卡，容易导致部分接口需重新贴房门授权才能开门。

B、制卡失败错误代码，查看接口说明文档报错说明与解决方法（某些门锁房卡需在门锁软件全部制过一次房卡，才能通过接口制卡开门，例如：SDK接口）
C、制卡报错，不是外部文件***，接口重新注册即可（例
如：第吉尔门锁，昱恒门锁接口）；
D、打开串口失败错误或者提示制卡失败，检查接口配置文件Lock参数是否正确。

查看门锁软件连接的正确的串口号。

进门锁软件查看系统参数或者右键我的电脑-设备管理器，查看串口为多少。

再修改配置文件Lock参数。

（导致原因可能是酒店方将发卡器换了插孔连接，串口已更改，需修改配置文件）；
E、可以读卡，制卡失败，有错误代码-840连接数据库错误，需输入注册码重新注册。

针对有些接口文件需注册，或者连接门锁数据库路径的注册接口，由于门锁软件换路径安装或者时间使用一段时间导致无法制卡时，建议重新注册接口（例如：昱恒门锁）；
问题三、部分房间无法开门
A、首先保证门锁软件可以正常制卡开门，不排除门锁坏掉的情况；
B、检查配置文件Lock参数是否错误（包括串口，房间号，锁号等各类参数）；
C、部分接口需授权卡授权门锁，时间卡校正门锁（导致原因可能是酒店方门锁与接口2个软件串着制卡导致无法开门，需重新授权与校正）；。