随机过程与排队论12

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排队论

排队论

G:一般分布。表示到达间隔时间或服务时间服从一般分布。G是General的第 一个字母。
EkE:rlkan-爱g 尔朗的分第布一。个表字示母到。达间隔时间或服务时间服从k-爱尔朗分布。E是 D: 定长分布 (常数时间)
H:超几何分布。
L:H项式分布。
Z代表的服务规程典型的有:
FCFS:先来先服务;LCFS:后来先服务;RSS:随机选择服务;
PR:优先权服务。 Ba:集体(批量)服务。 GD:一般规约服务,即通用规约服务。
排队论课件 23
3 基本排队关系
在对排队进行分析时,为了便于分析,经常做一些简化假设。对一个排队系 统,若满足以下三个条件:
(1)排队系统能够进入统计平衡状态;
(2)服务员的忙期与闲期交替出现,即系统不是总处于忙的状态;
泊松分布(Poisson): P{X = k} = λk e-λ/ k! k=0,1,2,…, μx = σx = λ 泊松分布是最重要的离散型概率分布之一,也是表述随机
现象的一种重要形式。在实际系统模型中,一般都要假定任务 (或顾客)的到来是泊松分布的。实践也证明:这种假设有效。
如果顾客到达的人数是符合泊松分布,即在时间T内到达 有k个顾客到达的概率为:


排队论课件
11
基本的排队模型
基本组成 概念与记号 指数分布和生灭过程

排队论课件 12
典型排队系统模型
顾客到达: 在队列中排队 服务台服务 顾客离开
输入源
。。。
输入源的 特性?
到达规律 队列大小?
到达方式?
服务规律?
服务协议?
在本单元中,我们主要介绍排队系统的组成和特征,排队系统 的到达和服务,经典排队模型等内容。顾客到达规律和服务规 律都是通过概率来描述的,所以概率论是排队论的基础。

运筹学排队论-文档资料

运筹学排队论-文档资料

系统服务类型 银行储蓄
飞机着陆或起飞 电话通话
卸货或装货 工序安排
计算机系统 机器维护
1
排队论的研究内容: (1)性态问题:研究排 各队 种系统的概率性, 规主 律要研究队长分等 布待 、时间 的分布和忙期分布等; (2)最优化问题:分态 为最 静优和动态最优者 ,指 前最优设计,后现 者有 指排队
Pn (t )表示在时刻 t、系统状态为 n的概率。
含 Pn (t )的关系式一般为微分差 分方程,其解成为瞬态 ( transient state )解 ;
lim
t
Pn
(t)
P(n 如果存在)称为稳态
( steady state )解,或称统计平衡状
3、排队模型的分类 按排队系统中的 影三 响个 最特 大征进1行 95年 分 3 , 类 D.G( .Kend) a:ll (1)相继顾客到间 达的 间分 隔布 时; (2)服务时间的分布; (3)(并列)服数 务。 台的个
7
相应的模型用 Kendall 记号表示: X /Y /Z
其中, X , Y , Z分别表述上述三个特征 。 例如: M — 负指数分布( M 为 Markov 的首字母) D — 确定型( determinis tic ) E k — k阶爱尔朗( erlang )分布 GI — 一般相互独立( general independen t)的间隔时间的分布 G — 一般( general )服务时间的分布 M / M / 1, D / M / c( c个并列服务平台,但顾 客是一队)
需要知道单位时间内的 顾客到达数或相继到达 的间隔时间分布。
4)顾客的到达可以是相 互独立的,也可以是有 关联的。
5)输入过程可以是平稳 的,或称对时间是齐次 的,是指相继到达的间 隔时间分布和

上海交大研究生课程随机过程和排队论习题答案

上海交大研究生课程随机过程和排队论习题答案

随机过程与排队论课程部分习题答案第一章1-1 解:因为,,)1()1,()1|(>>=>x p x x p x x p 其中, ⎰∞+--==>1)1(λλλe dx e x p x所以,{=>)1|(x x p )1(0--x e λλ 11>≤x x ,[]λλλ11)1|(1|1)1(+==>=>⎰⎰∞+--∞+∞-dx e x dx x x xp x x E x1-3 解:因为,y dx ye y e y Yf y x f y Y x f y y y y 1)(),()|(0=====⎰--,其中,+∞<<<<y yx 00所以,[]31|2022y dx y x y Y x E y =⋅==⎰1-4解:令,{=Y 210迷宫第一次选择左边,走出分钟徊第一次选择左边,但徘第一次选择右边561,31,21210===p p p令N 为耗子徘徊的时间均值;[]27][65][]|[+====∑N E i Y p i Y N E N E i所以,[]N E =21。

平均徘徊21分钟1-8解:Y 的概母函数qZ pZZ P -=1)(所以,[]()p q p P Y E 11)1(2'=-==,222][][][p qY E Y E Y Var =-=1-10 证明:(略)1-11 解:a )N S 的概母函数为:⎥⎦⎤⎢⎣⎡--==λλqZ p Z P G Z H 1exp ))(()(N S 的均值:p q S E N λ=][,方差,2)1(][p q qS Var N +=λb )(1)证明:N S 的概率母函数为))1(exp())(exp()(-=-+=Z p Zp q Z H λλλ所以,N S 是均值为p λ的泊松分布。

(2))()(),(y S P n N P y S n N P n N =⋅==== yn y n q p y n y n e n --⋅-⋅⋅=λλλ)!(!!!)!(!y n y q p e yn y n -=--λλ 得证(3)!)(),()(),()|(y e p yS n N P y S p y S n NP y S n N P py N N N N λλ-⋅=========()y n y n q e yn q ≥-=--,)!(λλ,证毕1-13 解:)()('x F x f =,且[]θλλθθ+==-K e E f x )(*所有, []λθθθKd df x E =⎥⎦⎤⎢⎣⎡-==0*)(1-15解:[]()22*1)(θθθθ---==e e E f x第二章2-2 解:na a a a a a n p qq p p q p q U ⎪⎪⎭⎫⎝⎛-+--=2-5 证明:(略)2-7 证明:(略)2-8 解:)(1t N 时间t 内通过的小车数,)(2t N 时间t 内通过的大车数 a )950.011)1)((36005.01≈-=-=≥-⨯-e e t N Pb )[])(67105710)(|)(1辆=+==t N t N Ec )066.0)5)(45)((12=,==t N t N P2-9解:a )顾客到达的时间的分布是均匀分布,所以,3/1)20(=p p =分钟内到达顾客在开始9/1)202(2=p p =分钟内到达个顾客在开始b )至少有一个顾客在开始20分钟内到达的概率95)1(12=--=p p b2-11解:)1)1(exp())(()(qZ Z Z P G t M --=λ的概母函数:所以,p tP t X tE t M E i λλλ=⋅==)1(][)](['同时, 22)2(][)]([p p q t X tE t M Var +==λλ第三章3-1 解:1)根据定义,此过程为马氏链。

排队论知识点(一)

排队论知识点(一)

排队论知识点(一)排队论知识点详解什么是排队论排队论是应用概率论、随机过程和数学统计方法来研究队列系统的数学理论。

队列系统是指一些处理实体以确定的方式到达某个系统,被系统以某种方式处理,然后离开系统的系统模型。

排队论研究的目标是为了通过合理的设计和优化队列系统(如银行服务台、电话交换机等)的结构和参数,提高系统的效率和性能。

排队论的主要概念1. 到达过程到达过程是指实体到达队列系统的时间间隔的随机过程。

根据到达的规律性和随机性不同,到达过程可以分为不可预测的泊松到达过程和可预测的非泊松到达过程。

2. 服务过程服务过程是指队列中的实体被处理的时间间隔的随机过程。

根据服务的规律性和随机性不同,服务过程可以分为不可预测的指数服务过程和可预测的非指数服务过程。

3. 队列长度队列长度是指队列中正在等待服务的实体的个数,也可以看作是在系统中等待服务的实体的数学期望。

4. 平均等待时间平均等待时间是指实体在队列系统中等待服务的平均时间。

5. 利用率利用率是指队列系统中服务设备的利用情况,通常用平均到达率与平均服务率的比值来表示。

排队论的基本模型1. M/M/1模型M/M/1模型是排队论中最简单的模型之一,代表了一个单一服务台和一个队列的排队系统。

M/M/1模型的到达过程和服务过程都是泊松过程,服务设备能力为1。

2. M/M/C模型M/M/C模型是M/M/1模型的扩展,代表了含有C个服务台和一个队列的排队系统。

到达过程和服务过程仍然是泊松过程,但是服务设备能力为C。

3. M/G/1模型M/G/1模型是M/M/1模型的变体,代表了一个单一服务台和一个队列的排队系统,但是服务过程是一般分布。

到达过程仍然是泊松过程。

4. G/G/1模型G/G/1模型代表了一个单一服务台和一个队列的排队系统,到达过程和服务过程都是一般分布。

排队论的应用1. 交通拥堵排队论可以用来研究交通拥堵的原因和解决方案,进一步优化交通网络资源的利用和流量的分配。

随机过程与排队论

随机过程与排队论

随机过程与排队论任课教师:魏静萱副教授wjx@曾勇副教授第一节排队现象例一:电话系统:主叫用户和被叫用户之间提供语音服务,该服务承载于某条通信信道之上,即两个用户c个通道。

地需要一条通道,3个用户需要3个通道,4个用户需要6个通道。

一般的,n个用户需要2n球人口60亿,需要?通道。

海量通信接近天文数字。

解决:信道“公用”导致拥挤排队现象例二:排队现象举例排队系统的三大要素:1. 输入过程 2. 排队规则:队列允许的最大长度 3. 服务窗:顾客是怎样接受服务的1.输入过程:顾客按什么规则进入系统?一个个?成批?到达过程和到达时间间隔符合一定的分布,称到达分布。

假设:到达过程和到达时间是独立同分布的。

到达过程假定为平稳的,对时间是齐次的。

注:Markov 齐次过程 如果一个过程只依赖于现在,而不是过去。

表1 输入过程的三种随机过程描述按顾客到达过程的不同概率特性分类: ① 定长输入(D ):顾客等间隔到达,nc τ=n τ的分布函数为 1()()0n t c F t P t t cτ≥⎧=≤=⎨<⎩②Poisson 流输入(M): 系统的输入过程{M(t)>0}是Poission 流 满足4个条件:a) M(t)取值为非负数b) P(M(0)=0)=1, 即时间间隔为0时到达系统 的人数为0 c) 过程{M(t)} 具有平稳独立增量性 d) 每一个增量M(a+t)-M(a)非负,且服从参数为tλ的泊松分布(){()()}!k a t P M t a M a k e K λλ-+-==③ k 阶Erlang 输入(Ek)④ 一般独立输入(G):顾客的到达过程{n τ}是独立同分布的随机变量序列,其分布函数可以是任意函数。

⑤ 成批到达系统:顾客一批批到达系统,每批相继到达的时间间隔为上述各种分布之一。

2.排队与服务规则① 损失制 (无排队队列):顾客到达时,系统被占用,顾客离去,不再回来。

运筹学——排队论

运筹学——排队论

1 对于泊松流, λ表示单位时间内平均到 达的顾客数,因此, 就表示
λ
相继顾客到达的平均间 隔时间,这与 E[T ] =
1
λ
的意义正好相符。
18
服务时间v的分布 对一顾客的服务时间(也即在忙期相继离开系统的两顾客的间隔时间) 有时也服从负指数分布。这时设它的分布函数和密度函数分别为 Fv (t ) = 1 − e − µt , v的期望值 E (v) = 1 f v (t ) = µe − µt
期望值和方差相等,是泊松分布的一个重要特征,可以由此对一个 经验分布是否是泊松分布进行初步的识别。
16
3、负指数分布(negtive exponential distribution)
随机变量T的概率密度若是 λe −λt , t ≥ 0 fT (t ) = 0, t < 0 则称T服从负指数分布。T 分布函数是 1 − e −λt , t ≥ 0 FT (t ) = 0, t < 0 E[T ] = 1

∑ P (t , t + ∆t ) = o( ∆t )
n=2 n
15
通过建立Pn (t )与Pn (t + ∆t )之间的关系方程并求解,得到
( λ t ) n − λt Pn (t ) = e n! t > 0, n = 0,1,2,L
Pn (t ) = Pn (0, t )表示长为t的时间区间内到达n个顾客的概率,并称随机变量 N (t )服从泊松分布,其数学期望和方差分别为 E[ N (t )] = λt Var[ N (t )] = λt
第12章 12章
排队论
排队论(随机服务系统理论)是研究由顾客、服务机构及其排队现象所构成的 排队系统的理论。

排队论1

排队论1

当λn为常数时记为λ;当每个服 为常数时记为λ 务台的平均服务率为常数时, 务台的平均服务率为常数时,记每个 服务台的服务率为 则当n 服务台的服务率为,则当n ≥ s 时, 有n=s.因此,顾客相继到达的平 =s 因此, 均时间间隔为1/ 平均服务时间为1/ 均时间间隔为1/ λ,平均服务时间为1/ s ,令ρ= λ/ s,则ρ为系统的服务强 度.
排队规则 当顾客到达时, 当顾客到达时,若所有服务 台都被占有且又允许排队, 台都被占有且又允许排队,则该 顾客将进入队列等待. 顾客将进入队列等待.服务台对 顾客进行服务所遵循的规则通常 有: o 先来先服务(FCFS) 先来先服务(FCFS)
o 后来先服务(LCFS).在许多库 后来先服务(LCFS). ).在许多库 存系统中就会出现这种情况, 存系统中就会出现这种情况,如 钢板存入仓库后, 钢板存入仓库后,需要时总是从 最上面取出;又如在情报系统中, 最上面取出;又如在情报系统中, 后来到达的信息往往更重要, 后来到达的信息往往更重要,首 先要加以分析和利用. 先要加以分析和利用.
例 12-1 M /M/ 1 / ∞ 12M表示顾客相继到达的时间 间隔服从负指数分布; 间隔服从负指数分布; M表示服 务时间为负指数分布; 务时间为负指数分布;单个服务 系统容量为无限(等待制) 台;系统容量为无限(等待制) 的排队模型 .
例 12-2 M /M/ S / K 12表示顾客到达的时间间隔服从负 指数分布; 服务时间为负指数分布; 指数分布; 服务时间为负指数分布; S个服务台;系统容量为K的排队模 个服务台;系统容量为K 型 . 当 K= S 时为损失制排队模型; 时为损失制排队模型; 当 K= ∞ 时为等待制排队模型. 时为等待制排队模型.
排队系统的符号表示: 排队系统的符号表示: "Kendall"记号:X / Y/ Z / W Kendall"记号 记号: 其中:X表示顾客相继到达的时间间隔 其中: 分布; 分布; Y表示服务时间的分布; 表示服务时间的分布; Z表示服务台个数; 表示服务台个数; W表示系统的容量,即可容纳的 表示系统的容量, 最多顾客数. 最多顾客数.

第十二章 排队论

第十二章  排队论

排队模型的分类
• 例如: • M/M/l表示相继到达间隔时间为负指 数分布、服务时间负指数分布、单服务 台的模型; • D/M/c表示确定的到达间隔、服务时 间为负指数分布、c个平行服务台(但顾 客是一队)的模型。
排队模型的分类
• 以后,在1971年一次关于排队论符号标准化会 议上决定,将Kendall符号扩充成为: • X/Y/Z/A/B/C • 形式,其中前三项意义不变, • A处填写系统容量限制N, • B处填写顾客源数目m, • C处填写服务规则,如先到服务FCFS,后到 先服务LCFS 等。 • 并约定,如略去后三项,即指X/Y/Z/∞/∞ /FCFS的情形。在本书中,因只讨论先到先服 务FCFS的情形,所以略去第六项。
输入过程
• (c)顾客相继到达的间隔时间可以是确定型的,也 可以是随机型的。 • 如在自动装配线上装配的各部件就必须按确定的时 间间隔到达装配点,定期运行的班车、班轮、班机 的到达也都是确定型的。 • 但一般到商店购物的顾客、到医院诊病的病人、通 过路口的车辆等,它们的到达都是随机型的。 • 对于随机型的情形,要知道单位时间内的顾客到达 数或相继到达的间隔时间的概率分布(图12-2)
1.4 排队问题的求解
• 一个实际问题作为排队问题求解时,首 先要研究它属于哪个模型,其中只有顾 客到达的间隔时间分布和服务时间的分 布需要实测的数据来确定,其它因素都 是在问题提出时给定的。
解排队问题的目的
• 解排队问题的目的,是研究排队系统运 行的效率,估计服务质量,确定系统参 数的最优值,以决定系统结构是否合理、 研究设计改进措施等。 • 所以必须确定用以判断系统运行优劣的 基本数量指标,解排队问题就是首先求 出这些数量指标的概率分布或特征数。
– 排队的队列有形的或无形的 – 排队的容量是有限的还是无限的 – 队列的数目是单列还是队列

随机过程在排队论中的应用

随机过程在排队论中的应用

在我们的日常生活中,常常遇到资源有限而需要按一定规则排队的情况,例如到超市购物付款,买火车票,数据的传输,电路交换等等,资源的有限性以及服务的随机性是排队现象存在的基础,研究这一类问题具有普遍意义。

数学中,通过随机过程分析来研究排队问题的方法论称为排队论,本文就是利用数学的随机过程理论来分析排队问题,讲述最基本的排队模型,标准的M/M/1 模型,分析代表其系统运行情况的指标。

排队系统一般来说是由等待资源的顾客和提供服务的服务员构成,由于顾客的到达与服务完毕的时间是不确定的,所以排队系统存在随机性。

为了既能保证服务质量又不浪费服务资源,人们在随机过程的基础上发展起来了一种数学方法—排队论。

任何排队系统都有三个基本参数,服务员的数目也称窗口数m ,顾客的到达速率λ,系统的服务速率μ。

除此之外,为了很好的描述系统的运行状态,还要研究顾客到达的时间间隔ti ,以及服务时间τi 的统计分布和排队规则。

最常用的方法也是比较合适的方法是认为它们服从指数分布,因为指数分布具有无记忆性,与现实中的一大类情况相似,并且使得排队过程称为马尔可夫过程。

所以要对排列规则做如下的假设:平稳性:到达k 个顾客的概率只和顾客到达的时间间隔t 有关,与起始时刻无关。

无后效性:顾客到达的时刻无相独立疏稀性:在无限小的时间间隔内,到达两个及以上顾客的概率为0,且在有限时间区间内到达的顾客数是有限的。

上面说做的假设,可以保证顾客到达的时间间隔t 为指数分布的随机变量,在现实生活中的排队系统里上述假设也是成立或者近似成立的。

t 的概率密度函数为 a(t)= λe −λt 式中的λ是顾客的到达率。

可以证明在T 时间间隔内,有k 个顾客到达的概率符合泊松分布:P k (T)=(λT)kk ! e −λT由于已经说明两个顾客服务所需的时间是互不相关的,平稳的,疏稀的,则服务时间τ的分布也服从指数分布b(τ)= μe −μτ类似的,在T 时间内,有k 个顾客被服务后离去的概率为Q k (T)=(μT)k k!e −μT 有了这些基础后,下面开始介绍一种基本的排队模型。

12排队论(全)

12排队论(全)

17
12.2.4 排队系统容量
在有些排队系统中,其排队等候区域受到物理空间限制,当队
列达到一定长度时,后续的顾客无法进入等待区,除非当前接 受服务的顾客接受服务后离开系统,后续新到顾客才被允许进 入排队区等待。 对于有限队列长度的排队系统,其到达的顾客可视为其到达数 量必须累积到排队容量以后的成批的排队。这是最简单成批到 达情况,原因在于顾客的批量是固定值。
8:02
8:20
8:29
P(t 8: 29 8: 20 (8: 20 8: 02) | t (8: 20 8: 02)) P(t 8: 29 8: 20)
P(t 9 18| t 18) P(t 9)
23
t
0
S
S
T
S+T
令指数分布 f(t) 表示相继事件之间的时间t的概率分布。如果 S为上一个事件发生以来的时间区间,则遗忘性意味着
如果进入排队系统的顾客流存在不确定性,此时用平均到 达率或者平均间隔时间,仅能描述输入顾客的随机过程的 集体趋势,如果要进一步完整地描述顾客到达模式,则需 要顾客到达随机变量的概率分布。
顾客到达模式可能不是一次到达一个顾客,而是一批一批 到达的,此时相邻批次到达的间隔时间可能是随机的,每 批次的顾客数量也是随机的。
5
6
为什么会产生排队现象?
泛泛地说,是由于顾客需求量大于设施能提供的服务量。 究竟又是什么原因导致服务设施的服务不足? 原因很多,例如缺少服务点、提供的更多服务则经济上不可行、 空间限制无法容纳更多的服务台。 一般来说,当然可以通过增加投资建设更多的服务设施消除上 述因素,但这需要分析“应该再增加多少服务台才可以消除排
通过、在银行柜台前很多顾客等待办理业务、城市中随时可 能有急诊病人等待救护车的救援、港口外多艘万吨级船舶等 待进港装卸货物、等待加工的零部件、等待装配的汽车等等。

随机过程与排队论12共41页文档

随机过程与排队论12共41页文档
0/4/27
计算机科学与工程学院 顾小丰
40-2
§5.1 M/M/1/
1. 问题的叙述
❖ 顾客到达为参数(>0)的泊松过程,即相继到
达的间隔时间序列{n,n1}独立、服从参数为 (>0)的负指数分布F(t)=1-e-t,t0;
❖ 顾客所需的服务时间序列{n,n1}独立、服从参 数为(>0)的负指数分布G(t)=1-e-t,t0;
j0
j0
1 '
(1)1
1
2020/4/27
计算机科学与工程学院 顾小丰
40-8
结论(续1)
等待队长的分布
P{Nqj} p p0 j 1 p1 (11 ) j2,1,
j0 j1
平均等待队长
Nq jpj1 j(1)j1
j0
j0
'
2(1) jj12(1) j
j0
j0
2(1) j 0j '2(1) 1 1 '1 2
W qE(W q)(1 ), 1
等待时间的方差为
(2) D[W q]2()2, 1
2020/4/27
计算机科学与工程学院 顾小丰
40-13
证明
1)当t=0时,有 Wq(0)=P{Wq=0}=P{顾客到达时看到的队长为0}=p0-
2)当t>0时,有 Wq(t)=P{Wq=0}+P{0<Wqt}
=p0-+ P {0<Wqt|顾客到达时看到的队长为j}•pjj 1
上一讲内容回顾
➢ 生灭过程 ➢ 排队论简介
• 排队的概念 • 基本的排队系统 • 排队系统的基本组成 • 经典排队系统的符号表示方法
2020/4/27
计算机科学与工程学院 顾小丰

随机过程与排队论

随机过程与排队论

2019/4/2
计算机科学与工程学院
顾小丰
49-6
样本函数与状态空间
随机过程X(t,)是定义在TΩ上的二元函 数:一方面,当 tT 固定时, X(t,) 是定 义在Ω上的随机变量;另一方面,当 Ω固定时,X(t,)是定义在 T上的函数, 称为随机过程的样本函数。 随机过程在时刻 t 所取的值 X(t)=x 称为时 刻 t 时随机过程 {X(t),tT} 处于状态 x ,随 机过程 {X(t),tT} 所有状态构成的集合称 为状态空间,记为E,即: E={x:X(t)=x,tT}
上一讲内容回顾 随机变量的数字特征
• • • • 数学期望 方差 k阶矩 协方差
条件数学期望 随机变量的特征函数
2019/4/2 计算机科学与工程学院 顾小丰 49-1
本讲主要内容
随机过程的基本概念
• 随机过程的定义 • 随机过程的分布 • 随机过程的数字特征
重要随机过程
• 独立过程

xn
t1,t2,…,tnT;x1,x2,…,xnR 成立,则称f(t1,t2,…,tnT;x1,x2,…,xn)为随机过程 {X(t),tT}的n维概率密度(函数)。此时
n F(t1 , t 2 ,, t n ; x1 , x 2 ,, xn ) f (t1 , t 2 ,, t n ; x1 , x 2 ,, xn ) x1x 2 xn
n维概率密度
如果(X(t1),X(t2),…,X(tn))是连续型n维随机变量, 存在非负可积函数f(t1,t2,…,tn;x1,x2,…, xn),使得 F(t 1 , t 2 ,, t n ; x1 , x 2 ,, xn )

x1

x2

第12章排队论(清华教材)

第12章排队论(清华教材)
排队论
Queueing theory
第一节
引言
一、排队系统的特征及排队论 排队论(queueing theory)是研究排队系统的数学理论和方法
是运筹学的一个重要分支。
在日常生活中,人们会遇到各种各样的排队问题。如进餐馆 就餐,到图书馆借书,在车站等车,去医院看病,去售票处 购票,上工具房领物品等等。在这些问题中,餐馆的服务员 与顾客、公共汽车与乘客、图书馆的出纳员与借阅者、医生 与病人、售票员与买票人、管理员与工人等,均分别构成一 个排队系统或服务系统。 排队论又叫随机服务系统理论。 排队问题的表现形式往往是拥挤现象,随着生产与服务的 日益社会化,由排队引起的拥挤现象会愈来愈普遍。
具有优先权的服务( PS)规则
服务台根据顾客的优先权进行服务,优先权高的先接受服务。 如病危的患者应优先治疗,加急的电报电话应优先处理等。
3、服务机制的描述(1)
3.服务机制 排队系统的服务机制主要包括: 服务员的数量及其连接形式(串联或并联) 顾客是单个还是成批接受服务 服务时间的分布
在这些因素中,服务时间的分布更为重要一些 记某服务台的服务时间为V 则常见的分布有: (1)定长分布(D) 其分布函数为B(t),密度函数为b(t)
排队系统的一般描述(1)
实际的排队系统可以千差万别,但都可以一般地描述如下: 顾客为了得到某种服务而到达系统,若不能立即获得服务而又 允许排队等待,则加入等待队伍,待获得服务后离开系统
顾客到达 队列 服务完成后离去
服务台
正在接受服务的顾客
单服务台排队系统 服务台1 服务台2
顾客到达
队列
服务完成后离去 多服务台排队系统
2、排队及排队规则(4)
逗留时间有限: 等待时间与服务时间之和有限

第十二章 排队论

第十二章 排队论

排队是在日常生活中经常遇到的现象,如顾客到商店购买物品、病人到医院看病常常要排队。

此时要求服务的数量超过服务机构(服务台、服务员等)的容量,也就是说,到达的顾客不能立即得到服务,因而出现了排队现象。

这种现象不仅在个人日常生活中出现,电话局的占线问题,车站、码头等交通枢纽的车船堵塞和疏导,故障机器的停机待修,水库的存贮调节等都是有形或无形的排队现象。

由于顾客到达和服务时间的随机性,可以说排队现象几乎是不可避免的。

如果增添服务设备,就要增加投资或发生空闲浪费;如果服务设备太少,排队现象就会严重,对顾客个人和对社会都会带来不利影响。

因此,管理人员必须考虑如何在这两者之间取得平衡,经常检查目前处理是否得当,研究今后改进对策,以期提高服务质量,降低成本。

排队论(Queueing Theory)也称随机服务系统理论,就是为解决上述问题而发展的一门学科,它研究的内容有下列三部分:(1)性态问题,即研究各种排队系统的概率规律性,主要是研究队长分布、等待时间分布和忙期分布等,包括了瞬态和稳态两种情形。

(2)最优化问题,又分静态最优和动态最优,前者指最优设计,后者指现有排队系统的最优运营。

(3)排队系统的统计推断,即判断一个给定的排队系统符合于那种模型,以便根据排队理论进行分析研究。

这里将介绍排队论的一些基本知识,分析几个常见的排队模型,最后将介绍排队系统的最优化问题。

第十二章排队论第一节基本概念一、排队过程的一般表示图12-1就是排队过程的一般模型。

各个顾客由顾客源(总体)出发,到达服务机构(服务台、服务员)前排队等候接受服务,服务完了后就离开。

排队结构指队列的数目和排列方式,排队规则和服务规则是说明顾客在排队系统中按怎样的规则、次序接受服务的。

我们所说的排队系统就指图中虚线所包括的部分。

在现实中的排队现象是多种多样的,对上面所说的“顾客”和“服务员”,要作广泛地理解,它现可以是人,也可以是非生物;队列可以是具体地排列,也可以是无形的(例如向电话交换台要求通话的呼唤);顾客可以走向服务机构,也可以相反(如送货上门)。

排队论121

排队论121

4. 排队系统的求解
下面介绍几种常用的指标 :
1)队长:把系统中的顾客数称为队长,它的期望值记作Ls;
排队长:指在系统中排队等待服务的顾客数,它的期望值 记作Lq。显然有
队长=排队长+正被服务的顾客数
2)逗留时间和等待时间: 一个顾客从到达排队系统到服务完毕离去的总停留时 间称为逗留时间,它的期望值记作Ws。 一个顾客在系统中排队等待的时间称为等待时间,它 的期望值记作Wq。显然有 逗留时间=等待时间+服务时间。
这里的ρ 称为服务强度,也称话务强度,它刻划了服务机构
的繁忙程度,所以又称服务机构的利用率。
系统的各项运行指标计算如下: 平均队长: 或
Ls npn n 1
n



1
,0 1
Ls

n 0
n 0
u
平均排队长:
2 Lq n 1 pn npn pn Ls 1 u n 1 n 1 n 1
• • • 1. 标准M/M/1模型(M/M/1/∞/∞) 2 .系统容量有限的情形(M/M/1/N/∞) 3. 顾客源为有限的情形(M/M/1/∞/m)
• 四. 多服务台的排队模型 • 五. 排队系统的费用优化模型 • • 1. (M/M/1/∞/∞)模型最优的u值 2. (M/M/1/N/∞)模型最优的u值
是随机型的,分布参数是什么,是否独立,是否平稳 。
(2)排队规则: 描述顾客排队等待的队列和接受服务的次序。 包括: a) 损失制——顾客到达时如所有服务台正被占用,此情形下 顾客离去; b) 等待制——顾客到达时如所有服务台正被占用,此情形下 顾客排队等候 c) 混合制——顾客起初进入排队,但后来觉得等待时间太长, 又离开队伍

中南大学随机过程12章

中南大学随机过程12章

具有可变输入率的M/M/1/
2013-5-25
计算机科学与工程学院
顾小丰
38-2
本讲主要内容
具有可变输入率的M/M/1/
具有可变服务率的M/M/1/
• 问题的引入 • 队长 • 等待时间与逗留时间
M/M/排队系统
• 问题的引入 • 队长 • 等待时间与逗留时间
2013-5-25 计算机科学与工程学院 顾小丰 38-3

平均等待队长
Nq ( j 1)p j jpj p j
j1 j 1 j 1



N (1 p0 ) e 1
2013-5-25 计算机科学与工程学院 顾小丰 38-8

3.等待时间与逗留时间
假定顾客是先到先服务。此处的等待时间是指
到达且进入系统接受服务的顾客的等待时间。
1 ak pk
k 0

相反地,一个顾客到达而进入系统的概率为 单位时间内到达且进入系统的平均顾客数为

a p
k 0 k

k
e a k p k (1 e )
k 0
可以验证,在该系统中,Little公式成立,即
N e W,
2013-5-25
N q e Wq
§5.2 具有可变输入率的M/M/1/
在实际中,尽管顾客源源不断到达,但并不 一定进入排队系统接受服务。常见的一种现象就 是到达的顾客看到系统空闲或者等待的顾客不多 则进入系统接受服务,看到前面排着长对时则产 生犹豫,考虑是否排队接受服务,这样,如果排
队人数少时进入系统接受服务的可能性就大,排
队人数多则进入系统接受服务的可能性就小。顾 客进入系统接受服务的可能性大小可用一概率表 示,一般情况下是队长的函数。
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'
1 (1 ) 1 1
2016/5/18 计算机科学与工程学院 顾小丰 40-9
结论(续1)
等待队长的分布 2 p p 1 , j 0 0 1 P{Nq j} j 1 p (1 ) , j1 j 1 平均等待队长
随机过程与排队论
计算机科学与工程学院 顾小丰 Email:guxf@ 2016年5月18日星期三
上一讲内容回顾
生灭过程 排队论简介
• • • • 排队的概念 基本的排队系统 排队系统的基本组成 经典排队系统的符号表示方法
2016/5/18
计算机科学与工程学院
顾小丰
40-2
此生灭过程的绝对分布pj(t)=P{N(t)=j},j=0,1,2,…的福克 -普朗克方程组为 p'0 (t ) 0p 0 (t ) 1p1 (t ) p' j (t ) ( j j )p j (t ) j1p j1 (t ) j1p j1 (t ), j 1
示单位时间内实际进入系统的平均顾客数。
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Little公式的直观解释
在系统达到统计平衡下,可虑一个刚开始接受 服务的顾客,在他后面排队等待服务的平均顾客 数等于在他的平均等待时间内实际进入系统的平 均顾客数,即 Nq e Wq ;又考虑一个刚服务结 束的顾客,在他离开系统时留在系统中的平均顾 客数等于在他的平均逗留时间内实际进入系统的 平均顾客数,即 N W。 显然,M/M/1/排队系统中,Little公式是成立 的,且e等于泊松过程的参数。
2016/5/18 计算机科学与工程学院 顾小丰 40-17
逗留时间
由于顾客的逗留时间等于等待时间加上服务时间,即 W=Wq+ 且Wq与相互独立,于是
W(t ) P{W t} P{Wq t x}dP{ x}
0
t
[1 e(1)( t x ) ] exdx (1 ) et
数为(>0)的负指数分布G(t)=1-e-t,t0;
系统中只有一个服务台;
容量为无穷大,而且到达过程与服务过程彼此
独立。
2016/5/18 计算机科学与工程学院 顾小丰 40-4
2.队长
假定N(t)表示在时刻t系统中的顾客数,包括正在被服 务的顾客数,即N(t)表示时刻t系统的队长,t0,且令 pij(t)=P{N(t+t)=j|N(t)=i},i,j=0,1,2,… 则 1)pi,i+1(t)=P{在t内到达一个而服务未完成} + P {在t内到达j个而服务完j-1个} =P{1t,1>t} +
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pj=(1-) ,j=0,1,2,…
k
顾小丰
40-8
结论
在统计平衡的条件下(<1):
平均队长
N E(N) jp j j(1 ) j
j 0



j 0
(1 ) j
j 0
j 1
j (1 ) j 0

0 1 j 1
indensity)。
1
当 0 1 2 j , 0 1 2 时 构成一个几何概率分布。 k 1 , k 0,1,2,
2016/5/18 计算机科学与工程学院 顾小丰 40-7
队长(续3)
1 令= ,则称 为系统的交通强度(Traffic j j 1 1 2 0 1 j 1 1 1 有如下结论: 0 j j 1 1 2 j p j ( t ) ,j=0,1,2,… 令pj= lim 1 ,则 t 0 1 j 1 不构成概率分布; 0 1 1) 当 1 时, p = 0 , j=0,1,2,… j j 1 1 2 j 2)当<1 {p j=0,1,2,…} 存在,与初始条件无 0时, 1 k 1 j, k 1 k 0 k 1 , k 1,2,3, 1 2 k k 关,且
0
t
1 e ( )t , t 0 平均逗留时间
1 1 W Wq E[] , 1 (1 )
逗留时间的方差
(2 ) 1 1 D[W] D[Wq ] D[] 2 2 , 1 2 2 ( ) ( )
在等待条件下的平均等待队长
E(Nq | Nq 1) j(1 )
j 1 j1
=pj-1
1-P{Nq=0} =1-(1- 2) = 2
1 , 1 1
根据队长分布意知: p0=1-也是系统空闲的概率,而正是系 统繁忙的概率。显然,越大,系统就越繁忙。
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Nq jp j1 j(1 ) j1
j 0 2 j 0
(1 ) j
j 0


j1
(1 )
2 j 0
'


j
'
2 1 2 (1 ) j 2 (1 ) 1 1 j 0
2 (1 ) 4
1
2
计算机科学与工程学院
顾小丰
40-12
结论(续4)
在等待条件下的等待队长分布
P{Nq j | Nq 1} P{Nq j, Nq 1} P{Nq 1} P{Nq j} P{Nq 1}
(1 ) j1 j1 ( 1 ) , 1, j 1 2
3.等待时间与逗留时间
1. 假定顾客是先到先服务。
定理 在统计平衡(<1)下,顾客的等待时间分布函数 Wq(t)=P{Wqt}为 Wq(t)=1-e-(1-)t,t0 平均等待时间为
Wq E( Wq ) , 1 (1 )
等待时间的方差为
D[ Wq ] ( 2 ) , 1 2 2 ( )
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结论(续3)
等待队长的方差
D(Nq ) E(Nq ) E (Nq ) j p j1 Nq
2 2 2 j1


2
j (1 )
2 j 1
j 1
1
2
2

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j 1 j 1
1+…+j+1t<1+…+j+2} i=1,2,3,…
=(1-e-t)e-t+o(t) =t+o(t)
3) 类似分析可得
pij(t)=o(t), |i-j|2
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计算机科学与工程学院
顾小丰
40-6
队长(续2)
综合上述1)2)3)得
t o( t ) j i 1, i 0 p ij ( t ) t o( t ) j i 1, i 1 o( t ) | i j | 2
{N(t),t0}是可列无限状态E={0,1,2,…}上的生灭过程, 其参数为
i , i 0 i , i 1
顾小丰 40-14
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计算机科学与工程学院
证明
1)当t=0时,有 Wq(0)=P{Wq=0}=P{顾客到达时看到的队长为0}=p02)当t>0时,有
Wq(t)=P{Wq=0}+P{0<Wqt}
=p0
-+ {0<W t |顾客到达时看到的队长为 j} • p P q j
j 1
j 2
P {1+…+jt<1+…+j+1,
j 2

1+…+j-1t<1+…+j}
=(1-e-t)e-t+o(t)
=t+o(t)
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i=0,1,2,…
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队长(续1)
2) pi,i-1(t)=P{在t内未到达而服务完成一个} + P {在t内到达j个而服务完j+1个} =P{1>t,1t} + P{1+…+jt<1+…+j+1,
0
t
1 e(1 )t ,
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t0
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证明(续)
平均等待时间
Wq
0
tdWq (t) 0 (1 ) t (1 )e(1 )tdt
0

(1 )
等待时间的方差
'
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顾小丰
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队长的方差
2 2
结论(续2)
2 2 j 0
2
D(N) E(N ) E (N) j p j N
j (1 ) 1 j 0
2 j
(1 ) ((
其中,pj-表示顾客到达时看到有j个顾客的平稳概率。
对于M/M/1/排队系统,有 pj-=pj,j=0,1,2,…
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顾小丰
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证明
于是
j1 ( x ) x { e dx } p Wq(t)=p0 + 0 j ( j 1 )! j1 t
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