物业管理人员周报报告示例

物业管理人员周报报告示例
尊敬的领导和同事们：
大家好！以下是我对本周物业管理工作的详细报告。

一、本周工作内容
1、日常巡查
每日定时对小区进行全面巡查，包括公共区域的卫生状况、设施设
备的运行情况等。

重点关注了小区的绿化区域，发现部分绿植有病虫
害迹象，已及时安排绿化人员进行处理。

2、设施设备维护
协同维修人员对小区的电梯、路灯、消防设备等进行了例行检查和
维护。

其中，修复了 3 处路灯故障，确保了小区夜间照明正常；对电
梯进行了保养，更换了磨损的部件，保障居民出行安全。

3、车辆管理
加强了小区内车辆停放的管理，规范了停车位的使用。

对于违规停
放的车辆，及时联系车主移车，并在显眼位置张贴了规范停车的通知。

本周共处理违规停车事件 15 起，有效改善了小区内的停车秩序。

4、客户服务
处理了居民的投诉和建议共 20 余条。

主要集中在噪音扰民和房屋维修方面。

对于噪音问题，与相关业主进行了沟通协调，解决了 3 起噪音纠纷；对于房屋维修诉求，及时安排维修人员上门查看并制定维修方案，已完成 5 户的维修工作。

5、安全管理
加强了小区的安保工作，增加了巡逻次数，特别是在夜间。

对小区的门禁系统进行了检查，确保其正常运行。

同时，对小区的消防通道进行了清理，保障通道畅通无阻。

二、工作中遇到的问题及解决措施
1、部分居民不文明养宠
在巡查中发现，有少数居民遛狗时不栓绳，宠物随地大小便的情况时有发生。

针对这一问题，我们在小区内张贴了文明养宠的通知，并加强了巡逻力度，对不文明养宠的居民进行劝导和教育。

目前，这一情况已有所改善。

2、小区垃圾清理不及时
由于本周垃圾量增多，垃圾清理工作出现了滞后的情况。

为解决这一问题，我们与垃圾清运公司进行了沟通，增加了垃圾清运的次数，同时加强了对垃圾桶周边卫生的管理，确保小区环境整洁。

3、部分设施设备老化
部分老旧设施设备出现频繁故障，维修成本较高。

我们对这些设施
设备进行了评估，制定了逐步更新换代的计划，并向上级申请了相关
资金。

三、下周工作计划
1、继续加强日常巡查工作，及时发现并处理小区内的各类问题。

2、推进设施设备更新换代计划，完成部分老旧设备的更换工作。

3、组织一次消防安全演练，提高居民的消防安全意识和应急逃生
能力。

4、加强与业主的沟通，开展一次业主满意度调查，了解业主需求，进一步提升物业服务质量。

四、总结与展望
本周的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。

在今
后的工作中，我将不断改进工作方法，提高工作效率，为小区居民提
供更加优质、贴心的物业服务，努力营造一个安全、舒适、和谐的居
住环境。

感谢领导和同事们对我工作的支持与帮助，谢谢！
汇报人：＿____
汇报日期：＿____。