【开题报告】杭州市中小旅行社现状与发展对策研究
中小旅行社的发展现状
中小旅行社的发展现状如今，随着人民生活水平的提高以及旅游意识的增强，旅游业成为了我国发展最快、增长最快的行业之一，也为中小旅行社的发展提供了广阔的空间。
中小旅行社在旅游市场中发挥了重要的作用。
相对于大型旅行社，中小旅行社在服务上更加灵活、个性化。
他们能够根据客户的需求制定不同的旅游线路，提供更具针对性的服务。
另外，中小旅行社在销售渠道方面也有自己的优势。
他们通常较为细致地了解当地的旅游资源，能够提供更加独特的旅游产品，对一些小众旅游市场具有更好的开发能力。
这也使得中小旅行社在市场上具有一定的竞争力。
然而，在如今的旅游市场中，中小旅行社也面临一些困难和挑战。
首先，中小旅行社的资金和资源相对较少，无法像大型旅行社那样进行大规模的宣传和推广。
这使得他们的知名度相对较低，竞争力不够强。
另外，中小旅行社还面临着旅游市场的快速变化和激烈竞争的压力。
随着互联网的发展，大量的在线旅游平台涌现出来，使得消费者更加便利地选择和购买旅游产品。
而中小旅行社的线下实体店面存在成本较高、效率相对较低的问题。
这也需要中小旅行社寻找创新的经营模式，提高市场竞争力。
针对中小旅行社的发展现状，我们可以提出一些建议。
首先，中小旅行社应该注重产品创新和差异化服务。
他们可以通过开发一些特色旅游产品，如深度游、主题游等，满足不同消费者的需求。
另外，中小旅行社还可以加强与当地旅游资源的合作，推出一些独特的旅游线路，增加市场竞争力。
其次，中小旅行社应该发挥好网络销售的优势，利用互联网和移动互联网的力量进行线上推广和销售。
通过建立自己的官方网站、开展营销活动，增加品牌知名度和用户粘性。
最后，中小旅行社可以考虑与其他旅游企业进行联合经营，加强资源整合和市场合作。
通过合作，能够共同利用各自的优势，扩大市场份额，提高盈利能力。
总之，中小旅行社作为旅游市场中的一股重要力量，面临着发展的机遇和挑战。
只有通过创新发展模式、提供差异化服务，中小旅行社才能在激烈的市场竞争中立足并取得长足的发展。
浅谈我国中小型旅行社发展现状及未来发展策略
浅谈我国中小型旅行社发展现状及未来发展策略1.中小型旅行社的发展现状2.中小型旅行社的发展趋势3.增强中小型旅行社竞争力的对策1.中小型旅行社的发展现状当前，我国旅游市场发展迅速，各类旅游产品层出不穷，旅游消费者对旅游产品的需求也越来越高。
然而，在这个市场中，中小型旅行社面临着巨大的竞争压力。
这些旅行社经营规模小、资金短缺、管理水平低、产品创新力不足等问题，导致它们难以在市场中立足。
同时，由于缺乏品牌效应和营销手段，这些旅行社难以吸引更多的客户，也无法提高市场份额。
2.中小型旅行社的发展趋势未来，中小型旅行社的发展将呈现以下趋势：一是规模化发展。
中小型旅行社需要通过扩大规模，提高经济效益，增强市场竞争力。
二是多元化经营。
中小型旅行社需要通过多元化经营，推出更多元化的旅游产品，满足不同消费者的需求。
三是信息化发展。
中小型旅行社需要加强信息化建设，提高管理水平和服务质量，提高市场竞争力。
3.增强中小型旅行社竞争力的对策为了增强中小型旅行社的竞争力，需要采取以下对策：一是提高管理水平。
中小型旅行社需要加强内部管理，提高服务质量，提高员工素质，从而提升市场竞争力。
二是加强品牌建设。
中小型旅行社需要加强品牌建设，提高品牌知名度和美誉度，吸引更多客户。
三是创新产品。
中小型旅行社需要加强产品创新，推出更具有吸引力的旅游产品，满足不同客户的需求。
四是加强营销手段。
中小型旅行社需要加强营销手段，通过网络营销、微信营销等方式，提高市场份额。
旅游业是我国经济发展的重要支柱之一，中小型旅行社在其中扮演着重要的角色。
然而，当前中小型旅行社面临着诸多问题，如削价竞争和无序竞争的困扰、品牌吸引力不足、内部管理能力差等。
本文将分析中小型旅行社的现状和发展趋势，并提出应对策略，以促进中小型旅行社的健康发展。
1.旅游市场现状概况1.1 市场准入低，鱼龙混杂当前，旅游市场准入门槛相对较低，导致市场上存在大量的中小型旅行社。
这些旅行社的质量良莠不齐，鱼龙混杂，给市场带来了一定的不稳定性。
浅谈中小型旅行社发展现状及未来发展策略
浅谈中小型旅行社发展现状及未来发展策略中小型旅行社是指相对规模较小、市场份额较低的旅行社。
中国旅游市场竞争激烈，大型旅行社占据了市场主导地位，中小型旅行社在市场份额、资源优势和品牌影响力方面存在一定差距。
然而，中小型旅行社也有其自身的优势和发展机会，只要能把握住市场趋势，制定合理的发展策略，仍有机会实现持续发展。
首先，中小型旅行社应准确定位，找准市场细分点。
在大型旅行社主导的市场中，中小型旅行社应注重定位和差异化发展。
可以通过提供特色化服务、聚焦特定旅游需求群体或特定目的地的旅游资源，形成独特的竞争优势。
另外，可以选择发掘小众旅游市场，如农村旅游、生态旅游等，为客户提供独特的旅游体验。
其次，中小型旅行社应加强资源整合和市场营销，提高品牌影响力。
中小型旅行社在资源方面可能相对薄弱，但可以通过与其他旅游机构、景区、航空公司等合作，进行资源整合，提供更丰富、多样的产品和服务。
同时，要积极参与各类旅游展会和活动，加强市场宣传，提高品牌知名度和美誉度。
第三，中小型旅行社应注重技术创新和数字化转型。
随着互联网的发展和智能手机的普及，旅游行业也正逐渐向线上转型。
中小型旅行社可以借助互联网和移动应用，提供在线预订、查询、支付等便捷服务，加强与客户之间的互动和沟通。
同时，可以利用大数据分析客户需求，精准推荐旅游产品，提高营销效果。
此外，中小型旅行社还应注重人才培养和团队建设。
旅游服务是一个人性化、服务型的行业，员工素质和服务水平直接关系到旅行社的发展和竞争力。
中小型旅行社应加大对员工的培训和激励力度，提高服务质量和客户满意度。
同时，建设高效的团队，形成合作共赢的企业文化，以增强内部凝聚力和创新能力。
总的来说，中小型旅行社面临着市场竞争激烈、资源有限的挑战，但也有机会实现持续发展。
在充分了解市场需求和竞争环境的基础上，中小型旅行社应准确定位，加强资源整合和市场营销，注重技术创新和数字化转型，同时注重人才培养和团队建设。
浅谈中小型旅行社发展现状及未来发展策略
VS
特点：地域性和本地化色彩浓厚， 业务覆盖范围较小，服务质量高度 个性化，价格竞争激烈。
中小型旅行社发展现状概述
目前，中小型旅行社在旅游业中占据重要地位，但面临市场份额小、资源有限、运营效率不高、创新 能力不足等问题。
在激烈的竞争环境下，中小型旅行社需要不断提高自身服务质量，创新业务模式，提升综合竞争力。
加强品牌建设
提升品牌形象
加强品牌传播和推广，提高品牌知名度和美誉度。
强化企业文化
培养企业文化核心价值观，提升企业文化的凝聚力。
加强与合作伙伴关系
与景区、酒店等合作伙伴建立长期战略合作关系，提升品牌价值。
培养专业人才
1 2
加强人才引进
积极引进高素质旅游专业人才，提升企业整体 素质。
建立人才培养体系
从多个角度出发，研究中小型旅行社在旅游业发展过程中的优势和劣势，分析其面临的机遇和挑战。
针对中小型旅行社的特点和发展趋势，提出相应的未来发展策略，包括战略定位、市场拓展、服务质 量提升、创新能力和品牌建设等方面。
02
中小型旅行社发展现状
中小型旅行社定义和特点
中小型旅行社是指员工人数、营业 额和业务范围相对较小的旅行社。
浅谈中小型旅行社发展现状 及未来发展策略
xx年xx月xx日
目录
• 引言 • 中小型旅行社发展现状 • 中小型旅行社面临的挑战 • 中小型旅行社未来发展策略 • 结论和建议
01
引言
背景介绍
我国旅游业发展迅速，旅行社作为旅游产业 的重要组成部分，面临着越来越激烈的市场 竞争。
中小型旅行社在旅游业发展过程中面临着较 大的挑战和困难，需要深入了解其发展现状
信息化水平低
一些旅行社仍然采用手工操作方式，导致工作效率低下，服务质量不佳。
浅谈我国中小型旅行社未来发展战略分析
浅谈我国中小型旅行社未来发展战略分析1. 引言1.1 背景介绍中小型旅行社在我国旅游市场中扮演着举足轻重的角色，它们以灵活的经营模式、个性化的服务和更具价值的价格吸引着越来越多的游客。
与大型旅行社相比，中小型旅行社更加注重细分市场和个性化定制服务，因此在旅游市场中有着独特的竞争优势。
随着我国旅游市场的不断发展和变化，中小型旅行社面临着诸多挑战和机遇。
在国内旅游市场竞争日益激烈的背景下，中小型旅行社需要不断提升自身的服务水平和品牌形象，以吸引更多游客的关注和选择。
随着互联网技术的飞速发展，中小型旅行社也面临着如何利用互联网平台提升市场影响力和服务质量的挑战。
研究中小型旅行社的发展现状和未来发展战略，对于促进我国旅游产业的健康发展具有重要意义。
1.2 研究意义中小型旅行社在我国旅游业中占据着重要的地位，对于促进地方经济发展、提升旅游服务质量、推动旅游产业结构调整和升级都具有重要意义。
由于市场竞争激烈、政策环境复杂等种种原因，中小型旅行社面临着各种挑战和困难，其发展不容乐观。
对中小型旅行社未来发展战略进行深入研究具有重要意义。
研究中小型旅行社未来发展战略可以帮助这些企业更好地了解市场需求和竞争态势，为其未来发展制定科学合理的战略规划，提高企业的竞争力和生存能力。
通过研究可以发现行业的发展趋势和规律，为行业的健康发展提供参考和借鉴。
研究中小型旅行社的发展战略还可以为政府相关部门提供政策建议，促进旅游产业的可持续发展，推动经济转型升级。
对中小型旅行社未来发展战略的研究具有重要的理论和实践意义。
2. 正文2.1 中小型旅行社发展现状分析中小型旅行社在我国旅游产业中扮演着重要的角色。
相较于大型旅行社，中小型旅行社通常规模较小，服务更加灵活多样。
但是，他们也面临着一些困境和挑战。
首先，中小型旅行社的规模较小，经营资源有限。
他们往往缺乏资金、人才和技术支持，导致在产品开发、市场推广以及管理运营方面受限制。
此外，中小型旅行社的品牌知名度相对较低，竞争力不强。
浅析中小旅行社存在的问题及对策
浅析中小旅行社存在的问题及对策第一篇：浅析中小旅行社存在的问题及对策浅析中小旅行社存在的问题及对策一、中小旅行社存在的问题（一）中小旅行社缺乏明确的市场定位当前中小旅行社经营面临的问题是有限的接待量和低利润率现象。
造成这种结果的原因是多方面的：从旅行社自身因素来看，绝大多数中小旅行社人力﹑财力﹑物力有限，而其经营活动却涉及从产品设计开发到旅游接待的各个环节。
这种经营多环节必然会造成每一经营活动深度的不足。
浅层次的产品开发直接影响了它对旅游者的吸引力；促销的欠缺使很多国内游客对旅行社的服务缺乏了解，对通过旅行社能获得的价格实惠及其它便利持半信半疑态度，最终使旅游者对国内中小旅行社的利用率偏低，市场范围狭小；另外，接待的不周更加强化了社会公众对中小旅行社的不良印象，减少了回头客和其它顾客来源。
旅行社在这种恶性循环中求生存，必然举步艰难。
（二）中小旅行社的市场秩序混乱1.中小旅行社以削价这种恶性价格竞争为主由于中小旅行社不具备一定规模和实力，在面对市场剧烈的竞争时主要表现为通过降价来提高市场竞争能力。
质量低劣的旅游产品直接危害旅游者的切身利益。
同时为了降低价格，旅行社内部也尽量减少成本，降低开支。
所以很多中小旅行社没有固定的导游员，不支付给导游基本工资，不给导游社会保障，甚至有要求导游员花钱买团的现象。
这种做法导致导游去说服游客去参加自费景点﹑进店购物﹑到娱乐场所消费等，从而获取不正当的利益，这也在客观上加剧了旅游市场的混乱局面。
这种做法已经多次被媒体曝光，导致旅行社整体的诚信危机。
中小旅行社的形象则更不光彩，人们对其更缺乏信任，致使中小旅行社的发展陷入极大的麻烦之中。
2.服务产品问题旅行社服务产品同质化现象严重，主要表现在专线的重叠和低价竞争，这是中小旅行社长期存在的突出问题，其直接原因是：一些开发能力比较强的旅行社，一旦开发出新的旅游产品，众多旅行社便会一拥而上，推出同样的产品和服务，这就是旅行社之间的“搭便车”现象。
论我国中小旅行社的现状与发展
论我国中小旅行社的现状与发展一、本文概述随着全球化和旅游业的快速发展，旅行社在推动旅游业繁荣中扮演着至关重要的角色。
特别是在中国，旅行社行业经历了从无到有、从小到大的历史性跨越，对旅游业的发展起到了积极的推动作用。
然而，尽管旅行社数量众多，但中小旅行社在市场上的地位却相对较弱。
本文旨在探讨我国中小旅行社的现状，分析其面临的挑战和机遇，并提出相应的发展策略。
本文将首先概述中小旅行社的定义及其在旅游业中的地位，然后从多个角度剖析中小旅行社的现状，包括市场定位、业务范围、经营模式、竞争优势等方面。
在此基础上，本文将深入分析中小旅行社面临的挑战，如市场竞争激烈、经营成本上升、客户需求多样化等，并探讨其发展机遇，如政策支持、技术创新、旅游市场扩大等。
本文将提出中小旅行社的发展策略，包括优化市场定位、拓展业务范围、创新经营模式、提升服务质量等，以期为中小旅行社的发展提供有益的参考。
二、我国中小旅行社现状分析我国中小旅行社在旅游市场中扮演着重要的角色，它们数量众多，分布广泛，是推动旅游业发展的重要力量。
然而，在当前的市场环境下，中小旅行社面临着诸多挑战和困境。
从经营规模上看，中小旅行社普遍规模较小，资金实力有限，这导致其在旅游产品的开发、营销和服务等方面存在诸多局限。
由于资金短缺，它们往往难以投入大量资源进行市场推广和品牌建设，也难以提供高质量的服务和丰富的旅游产品。
从市场竞争角度看，中小旅行社面临着来自大型旅行社和在线旅游平台的双重压力。
大型旅行社在资金、人才、资源等方面具有明显优势，能够提供更全面、更专业的服务，而在线旅游平台则凭借其便捷、高效的特点吸引了大量消费者。
在这种背景下，中小旅行社的市场份额不断被挤压，生存空间日益狭窄。
中小旅行社在管理和运营方面也存在一些问题。
由于缺乏科学的管理制度和有效的运营机制，它们在人力资源管理、财务管理、风险控制等方面存在诸多不足。
这些问题不仅影响了旅行社的运营效率和服务质量，也制约了其长期发展。
中小旅行社现状及对策
（一）创造属于自己的品牌[4]
旅行社经营的旅游产品是一种服务，其无形性和生产与消费的同时性决定了消费者在购买旅游商品时，除了价格以外，难以比较产品之间的优劣。为了降低购买风险，消费者在选择旅游产品时往往依赖其对品牌的认知及旅游线路的创新程度。在这方面，一是要以准确定位和优质服务树立品牌；二是在扩大规模上做文章，将旅行社做大，扩大市场占有率，然后才能做优做强，三是要以市场需求为导向，不断开发新产品；以产品创新来延伸品牌。
中小旅行社现状及对策
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摘要：目前，在中国的旅行社行业中，占据了绝大多数的中小旅行社面临着巨大的困难，他们要生存要发展，必须认清形势，果断改革，采取措施，抢在外资全面进入中国旅游市场，竞争对手更多更强之前，提高自身的竞争实力。中国旅行社正面临着更深层次的改革、更大范围内的开放和更为复杂多变的创新。
（二）走专业化发展道路
随着消费者不断成熟和旅行社竞争的加剧，市场细分和产品细分的重要性已日益凸现。中型旅行社应根据自己的实力和对市场的把握对某些产品进行深度开发，在营销策略上大动脑筋，不贪大求全，不求面面俱到，设计打造出属于自己的拳头产品来参与市场竞争，形成各种各样的专业化旅行社。专业化的经营特色会在旅行社内部行业起到拾遗补阙的作用，增强旅游产品的整体吸引力。同时，因为只针对一个或几个旅游市场所以在这个市场上会具有一定的优势，具有较强的竞争力，从而避开与大社、强社正面较量。对于实力较弱的小旅行社而言，可以借助“加入世贸”后一些具有实力的旅行社的兼并重组小旅行社以扩充自己的规模的时机，规顺大旅行集团，作为专业直销店，它不直接从事产品开发，但它可以帮大旅行社把销售触角伸向社会上产生旅游需要的每个角落。一方面可以帮助大旅行社集团降低完全凭借自己的力量实现广泛布点的经营成本，另一方面也可以实现众多小旅行社原先在业务上面面俱到实际上又面面不到位的矛盾，彻底挣脱艰难发展的局面。
中小旅行社发展现状
中小旅行社发展现状
在当前的旅行业市场中，中小旅行社面临着一系列的发展现状和挑战。
首先，中小旅行社在资源方面与大型旅行社存在一定差距。
大型旅行社拥有更多的资金、人力资源和全球网络，能够提供更多的旅行产品和服务，并且能够以更优惠的价格采购和供应旅行资源。
相比之下，中小旅行社往往面临着资金和资源有限的问题，难以与大型旅行社竞争。
其次，中小旅行社在市场推广和知名度方面存在难题。
由于市场竞争激烈，中小旅行社往往无法投入大量的资金进行广告和宣传，难以在市场中脱颖而出。
同时，缺乏知名度也使得中小旅行社在获取客户和开拓新市场方面更加困难。
此外，中小旅行社还面临着技术更新和创新的压力。
随着互联网的发展和智能手机的普及，传统的线下中小旅行社需要更快地适应互联网时代的要求。
但是，中小旅行社在技术投入和创新方面往往存在一定的困难，限制了其在互联网销售和在线预订方面的发展。
此外，中小旅行社在人才培养和队伍建设方面也面临一定的挑战。
相比大型旅行社，中小旅行社的人才储备和培养机制相对不足，导致员工素质和服务质量无法与大型旅行社相媲美。
综上所述，中小旅行社发展的现状相对较为困难。
面对巨头的竞争和市场的压力，中小旅行社需要通过加强资源整合、提升服务质量、拓宽市场渠道、引进创新技术等手段来提升自身竞争力，并与时俱进，适应市场的发展变化。
最重要的是，中小
旅行社需要抓住特色和细分市场，通过提供个性化、差异化的旅行产品和服务来吸引客户，实现可持续发展。
我国中小旅行社发展策略研究开题报告
开题报告——旅游管理专业一班张虹一、论文题目中小企业未来发展现状战略分析二、选题依据及理论、现实的意义近二十几年来，由于旅游业从事门槛低，旅行社的发展环境相应的异常复杂。
同时，伴随着中国旅游业的高速发展，我国旅行社行业发生了巨大的变化，特别是近二十年来，许多宾馆、企业、个人纷纷开办旅行社，使行业规模不断扩大。
我国旅行社业的规模可谓是得到了空前发展。
但从我国旅行社业的规模结构来看，中小规模旅行社占绝对多数。
因此，了解中小旅行社自身所处的环境、具备的优势和劣势，找到适合中小旅行社发展的道路就十分的重要和紧迫。
另一方面，目前国内对于中小企业发展道路的理论研究不是很多。
本文选题意在讨论和探索中小企业未来发展战略。
三、国内研究现状(一)我国中小企业发展过程中存在的问题1数量多，经济效益少2 没有明显的专业分工，经营能力低3 区域分散4 获利时间短5低水平重复旅游线路6品牌吸引力明显不足7内部管理能力差，专业化分工体系不完善8运作成本高，企业发展资金不足9促销力度不够，效果不佳10信用危机(二)中小旅行社的发展趋势1走现代企业之路2加强旅行社立法3实行差异化、品牌化战略4信息技术的运用(三)中小旅行社发展应对策略1营造良好的外部环境2实施产品升级策略，创造属于自己的品牌。
2.1以市场需求为导向，不断开发新产品。
2.2丰富旧产品内涵，增强参与性。
2.3努力提高服务质量3加强旅行社内部管理，走专业化发展道路。
4不断推进营销创新4.1借助网络技术4.2注重会展营销4.3开展一对一营销4.4参加政府组织的整体促销5要有雄厚的资金做后盾6树立正确理性的价格竞争意识。
7培养高素质管理人才8解决信用问题四、研究方法与创新点SWOT 分析，即优势（Strengths）、劣势（Weakness）、机会（Opportunities）、威胁（Threats）分析的简称。
它是常用的内外部环境综合分析技术，即对事物内部的优势、劣势以及外部的机会、威胁进行全面系统的分析以找出事物发展中存在的问题和发展的潜力。
中小旅行社经营管理现状分析
中小旅行社经营管理现状分析随着旅游业的迅猛发展，中小旅行社作为旅游市场的重要参与者，其经营管理面临着许多挑战和机遇。
本文将对中小旅行社经营管理现状进行分析，探讨其面临的问题及解决方法。
一、中小旅行社的经营管理现状1.竞争激烈：旅行社行业市场竞争激烈，大型旅行社通过规模效应和资源优势占据市场份额，中小旅行社面临更大的竞争压力。
2.资源有限：中小旅行社的经营规模较小，拥有的资源相对有限，包括资金、人力和信息资源等，限制了其发展空间。
3.产品单一：中小旅行社为了降低成本，往往只提供个别热门的旅游线路，缺乏差异化和特色化的产品，无法满足消费者多样化的需求。
4.市场宣传营销困难：由于宣传营销资金有限，中小旅行社无法开展大规模的广告宣传，因此在市场竞争中缺乏竞争力。
5.管理水平不高：由于中小旅行社的规模较小，设备设施和管理水平相对较低，影响了服务品质和管理效率。
二、中小旅行社经营管理问题及解决方法1.挖掘资源，提供优质产品：中小旅行社可以与当地景区、酒店、餐饮等旅游相关企业合作，共同开展产品开发和资源整合，提供更有吸引力的旅游产品。
2.创新营销手段：中小旅行社可以利用互联网、社交媒体等新媒体开展宣传营销活动，提高品牌知名度和市场份额。
此外，可以与旅游达人、微博大V等进行合作，扩大产品曝光度。
3.提升服务品质：中小旅行社应加大对员工培训力度，提高服务水平和专业素质，提供更优质的旅游服务。
同时，注重用户体验，收集用户反馈，及时改进和调整产品和服务。
4.加强管理水平：中小旅行社可以借鉴大型旅行社的管理经验，提升组织的效率和管理水平。
通过引进现代化管理工具和技术，优化流程，提高运营效率。
5.独特品牌定位：中小旅行社可以通过特色化、差异化的产品和服务，打造独特的品牌定位，以吸引更多消费者的关注和认可。
这包括开展特色旅游线路、提供定制化服务等。
总之，中小旅行社面临着竞争激烈、资源有限、产品单一、营销困难和管理水平不高等问题。
国内旅行社发展的现状问题及对策研究
国内旅行社发展的现状问题及对策研究随着社会经济的发展，人们的休闲旅游需求愈发旺盛，国内旅行社作为服务行业的关键一环，承担着组织、安排和推广旅游活动的重要职责。
然而，在当前的形势下，国内旅行社面临着一些现状问题，如市场竞争激烈、服务质量参差不齐以及旅游环境恶化等。
为了更好地发展，国内旅行社应采取相应的对策。
首先，国内旅行社在发展过程中面临的一个重要问题是市场竞争激烈。
当前，旅游市场已经进入了一个供大于求的阶段，大量的旅行社涌入市场，形成了激烈的竞争局面。
在这种竞争环境下，国内旅行社应努力提高自身的核心竞争力，通过多元化的产品和服务，吸引更多的消费者。
例如，他们可以拓展更多的旅游线路，提供更加个性化的定制化产品，以满足消费者不同的需求。
其次，服务质量是国内旅行社发展中的另一个关键问题。
由于市场进入门槛较低，一些小型旅行社在服务质量上无法与大型旅行社相媲美，这导致整个行业的服务水平参差不齐。
要解决这个问题，国内旅行社可以加强内部管理，提升员工的专业素质和服务意识。
同时，建立健全的监管机制，加强对旅行社行为的监督和管理，对违规行为进行惩处，以提高服务质量。
此外，旅游环境的恶化也给国内旅行社发展带来了不小的压力。
由于旅游资源的过度开发和滥用，一些景区环境恶化，给游客的旅游体验带来了不良的影响。
国内旅行社可以与各级政府合作，共同推动旅游资源的保护和可持续利用。
通过开展环境保护宣传活动，加强游客的环保意识，引导游客文明旅游，减少对环境的破坏。
最后，国内旅行社还应积极利用互联网技术，拓宽业务渠道，提升服务质量。
随着互联网的发展，线上旅游服务逐渐成为主流趋势。
国内旅行社可以借助互联网平台，开展在线预订、支付等服务，提高旅游产品的可访问性和可操作性。
同时，他们还可以通过社交媒体等渠道与客户进行互动，提高用户黏性和口碑。
综上所述，国内旅行社发展的现状问题主要有市场竞争激烈、服务质量参差不齐以及旅游环境恶化等方面。
为了应对这些问题，国内旅行社可以采取一系列的对策，如提升自身核心竞争力、加强服务质量管理、推动旅游资源保护以及利用互联网技术拓宽业务渠道等。
我国中小型旅行社的现状和发展对策
我国中小型旅行社的现状和发展对策第一篇：我国中小型旅行社的现状和发展对策我国中小型旅行社的现状和发展对策浅探摘要: 随着旅游业对外开放领域的不断扩大和各方面保护壁垒的逐步消除，我国旅游市场的竞争越来越激烈，旅行社业面临的压力也越来越大。
中小型旅行社在我国旅行社业里占了绝大多数的比例，而其暴露的“竞争力弱、管理水平低”等越来越多的问题使其发展举步艰难，也导致了整个旅行社行业的发展渐入困境。
本文试图通过对中小型旅行社目前存在问题的系统分析，提出了适应我国中小型旅行社未来发展的若干策略，如营造良好的外部环境、界定自身的发展空间、采取合理的经营模式等等。
为把我国中小型旅行社导入一个良性发展轨道提供理论支持，从而更为有效地迎接挑战和参与竞争。
关键词：中小型旅行社现状对策我国中小型旅行社现状概述1.1 我国中小型旅行社的发展举步艰难近年来，我国旅行社的行业规模已经基本形成，但尚处于市场化、企业化和法制化进程的初级阶段。
在我国现有的旅行社市场格局中，中小规模的旅行社占了绝大多数。
随着我国旅行社业所面临的竞争范围的不断扩大和竞争程度的不断提高，我国中小型旅行社的发展渐入困境。
1.2 我国中小型旅行社面临困境的原因1.2.1 法规制度不完善，行业分工体系不健全，市场不规范目前我国对旅行社行业管理制定的法规制度大多只是限于暂行和试行的阶段，还不健全，《旅行社管理条例》及《实施细则》也不完善。
这些基本法规制度已不能适应我国旅行社业的特征和发展趋势；现行的行业分工体系也未能真正地规范市场，解决违规经营等问题。
各地还存在不少中小型旅行社超范围经营的现象。
此外，旅行社的创办缺乏严格的市场准入资格控制，致使各地中小型旅行社“破坏性开发”，数量剧增。
竞争秩序与合作方式的不规范导致市场局面混乱。
最突出的表现是以削价竞争为主的恶性价格竞争。
竞争的结果不仅导致中小型旅行社利润越来越低，还导致产品和服务质量被忽视。
旅行社无意或无力保证质量，为此面临着严重的信用危机，游客、组团社、地接社三方互相埋怨和不信任，使旅行社卷入了一个恶性循环。
中小型旅行社发展现状及对策研究
中小型旅行社发展现状及对策研究作者：何忠诚効红娟来源：《经济视角·中旬刊》2011年第10期摘要：面对国内外大型旅行社的竞争，我国中小旅行社企业的发展举步维艰，针对我国中小旅行社的发展状况，对在政府扶持下如何开展市场竞争做一些初步研究，提出政府应进一步加大扶持力度，加强监控力度；中小旅行社企业应集众家之力，建立战略联盟，运用差异化产品开发战略，从而赢得市场。
关键词：中小型旅行社；现状；对策作者简介：何忠诚（1961－），男，汉族，山东蓬莱人，辽宁师范大学历史文化旅游学院旅游管理教研室主任、副教授、硕士生导师，主要从事旅游教育和区域旅游经济研究。
効红娟（1987—），女，汉族，辽宁师范大学历史文化旅游学院研究生，专业方向为旅游教育和区域旅游经济研究。
中图分类号:F59 文献标识码:A2011年10月12日召开的国务院常务会议指出: “小型和微型企业在促进经济增长、增加就业、科技创新与社会和谐稳定等方面具有不可替代的作用”。
为此大会确定了多项金融财税政策措施来支持中小企业发展。
旅行社业是以中小企业为主的行业，旅行社是旅游业的龙头，资产和收入规模在旅游业中占有主体地位，是整个旅游业经济运行中的重要因素。
中小旅行社是我国旅游业创造就业的重要载体，是旅游经济发展的重要力量。
面对国内外大型旅行社的竞争，中小型旅行社应采取怎样的经营战略，以便在激烈的市场竞争中争取生存空间，是新形势下的一个重要课题。
一、我国中小旅行社发展现状分析（一）缺少专业分工，混乱的价格战导致恶性竞争我国的中小型旅行社普遍采用“小作坊”式的经营方式，产品结构单一，除了因国家特许经营权力的分配和地理分布的原因而使部分旅行社出现一些市场差异外，不同规模的中小旅行社之间基本上没有十分明显的专业分工，各个旅行社为了获取利润，纷纷把降价作为主要竞争手段，争相以较低价格吸引出游者。
一些中小旅行社在旅游淡季甚至不再组团，若是有客户联系则介绍给大旅行社，通过转让客户从中赚取佣金。
浅谈我国中小旅行社现状与发展对策研究
浅谈我国中小旅行社现状与发展对策研究摘要：目前，在中国的旅行社行业中，占据了绝大多数的中小旅行社面临着巨大的困难，他们要生存要发展，必须认清形势，果断改革，采取措施，抢在外资全面进入中国旅游市场，竞争对手更多更强之前，提高自身的竞争实力。
中国旅行社正面临着更深层次的改革、更大范围内的开放和更为复杂多变的创新。
关键词：中小旅行社；现状；发展对策改革开放以来,中国旅游业取得了长足的发展,旅行社队伍也不断壮大。
目前中国大大小小旅行社近15 000 多家, 再加上大大小小近三四千家的相关代理机构, 我国旅行社业的规模可谓是得到了空前发展。
在占80 %的国内旅行社中绝大多数是中小型旅行社。
而中小旅行社运营效率一直相对较低, 旅游需求个性化的趋势, 无疑对其运营效率提出了更大的挑战。
一、我国中小旅行社发展现状（一）低水平重复旅游线路创新产品开发的欠缺一直是困扰我国旅行社业快速发展的重要原因之一。
对于其中那些实力较弱的中小旅行社来讲，更乐于充当市场跟随者而不是市场领导者的角色，更舍不得投资开发新产品，大家互相“克隆”别人的旅游线路，一旦发现备受欢迎的旅游线路，许多旅行社都会争相模仿，在各自的领域内搞低水平的重复建设，产品没特色，只能在价格上做文章，而价格战的结果只会是多败俱伤[1]。
久而久之，形成了旅游线路单一、老化的普遍情况，无法满足游客的需求。
同时也滋长了旅游市场中的许多不规范行为，恶性竞争加剧，消费陷阱、导游服务打折扣等将会严重影响旅游接待地产品的形象。
（二）专业化分工体系不完善我国的旅行社包括中小旅行社总体上说目前仍在实行水平分工体系，即各旅行社基本从开发踩线到外联接待全方位出击，彼此之间很少存在业务链接，自己做自己买卖。
这种经营的多环节一方面加大了经营成本，另一方面也必然造成旅行社每一项目经营深度的不足，浅层次的产品开发弱化了其对旅游者的吸引力。
（三）内部管理能力差大旅行社集团普遍已经建立现代企业制度，运用先进科学的管理思想和方法，能合理配置企业资源，内部管理水平较高，经营成本较低，并能充分激励企业各级从业人员，吸引大量优秀而拥有丰富管理经验的管理人才[2]。
中小旅行社的发展现状
中小旅行社的发展现状近年来，中小旅行社在中国的发展面临着一些挑战和机遇。
由于旅游需求的不断增长，中小旅行社迎来了发展的良机。
然而，与大型旅行社相比，中小旅行社在市场竞争中面临着一些独特的问题。
首先，中小旅行社在拓展市场份额方面存在一定的困难。
大型旅行社通常具有更广泛的资源和更高的知名度，能够吸引更多的客户。
而中小旅行社在市场宣传和推广方面的投入有限，难以与大型旅行社竞争。
此外，消费者对于中小旅行社的信任度也相对较低，对于选择旅行社更倾向于选择大型稳定的品牌。
其次，中小旅行社在产品设计和创新方面相对滞后。
由于资源和资金限制，中小旅行社无法像大型旅行社那样进行大规模的市场调研和产品研发。
这导致他们在产品的个性化和差异化上相对较弱，很难满足消费者多样化的需求。
另外，中小旅行社在供应链管理方面也存在一定的问题。
由于规模较小，他们与供应商的谈判能力较弱，无法获取到更低的价格和更好的资源。
这使得中小旅行社在价格竞争上处于劣势地位，难以提供与大型旅行社相媲美的服务和价格竞争力。
然而，中小旅行社也有一些独特的优势。
他们通常更加注重细节和个性化服务，能够为旅客提供更加贴心的旅游体验。
中小旅行社在当地旅游资源的开发和推广方面有着独特的优势，能够提供更加深入和地道的旅游体验。
为了提升中小旅行社在市场竞争中的地位，有几个方面需要重点关注。
首先，加强市场推广力度，提升品牌知名度，提高消费者对中小旅行社的信任度。
其次，加强与供应商的合作，争取更好的资源和价格，提升竞争力。
最后，在产品设计和创新方面加大投入，提供更多样化和个性化的旅游产品。
总之，中小旅行社在市场竞争中面临着一些困难，但也具有一些独特的优势。
通过加强市场推广、提升供应链管理能力和加大产品创新方面的投入，中小旅行社有望在竞争中取得更好的发展。
杭州市中小企业杭州
杭州市中小企业杭州杭州市中小企业发展现状及对策一、引言杭州市作为中国经济发展的重要城市之一，中小企业的发展对杭州市的经济建设具有重要意义。
本文将从杭州市中小企业的现状、存在的问题以及相关对策等几个方面探讨杭州市中小企业的发展情况。
二、中小企业的现状1. 杭州市中小企业的数量截至目前，杭州市注册的中小企业数量已经超过50万家，涵盖了各个行业领域。
这些中小企业为杭州市的就业提供了重要支撑，同时也为城市经济发展注入了新的活力。
2. 杭州市中小企业的创新能力杭州市中小企业在技术创新和产品创新方面具备一定能力。
尤其在电子商务、互联网、高科技等领域，不少中小企业通过创新以及与研究机构的合作取得了不俗的成绩。
这些中小企业的创新成果为杭州市的经济发展注入了新动力。
3. 杭州市中小企业的就业贡献中小企业在杭州市的就业中扮演着重要的角色。
根据统计数据显示，中小企业提供的就业机会占到了杭州市总就业人数的60%以上。
这一数据表明，中小企业是杭州市就业市场的重要支柱，也是推动就业的重要力量。
三、中小企业存在的问题虽然杭州市中小企业在发展中取得了一些成绩，但面临着一些问题制约其进一步发展。
1. 融资难问题相较于大型企业，中小企业在融资方面面临较大的困难。
由于缺乏资金实力、信用记录不足等原因，中小企业难以获得银行的贷款支持，从而制约了其发展空间。
2. 创新能力不足尽管杭州市中小企业在创新方面表现出一定的能力，但总体上与国际先进水平相比还有一定差距。
这主要体现在技术创新不足、研发投入不足等方面，导致中小企业的市场竞争力不够强。
3. 人才流失问题由于薪资待遇以及市场竞争等原因，杭州市中小企业存在着人才流失的问题。
一些高素质人才更倾向于选择大型企业或外资企业，这对中小企业的人才储备和创新能力造成了一定影响。
四、中小企业发展对策针对以上中小企业存在的问题，杭州市可以采取以下对策来促进中小企业的发展。
1. 政府扶持政策杭州市政府可继续出台一系列扶持中小企业的政策，包括财政补贴、税收优惠等方面，以降低企业的运营成本和融资成本，激发中小企业的发展热情。
中小旅行社存在的问题与对策
中小旅行社存在的问题与对策近几年，随着我国旅游业的迅猛发展和旅游市场的不断开发，作为这一行业上的关键环节并处于旅游市场最前沿的旅行社，其数量得以高速激增。
这不仅极大地推动了旅游业的繁荣兴盛，也为国民经济发展做出了突出贡献。
但由于受经济利益驱动以及激烈的市场竞争，再加上旅游法制建设相对滞后、旅游市场发育尚未成熟，超规模、超数量旅行社的涌现，衍生出不少突出的问题和矛盾，严重影响和制约了整个旅游业的健康发展，从而引起了社会与经济界的高度关注。
为了使这一朝阳产业能够沿着自身规律科学有序地运行，真正成为国民经济的支柱产业，十分有必要对中小旅行社存在的问题有一个清醒的认识，并研究解决其发展对策，以求充分净化市场，构建和谐旅游，促进旅游业可持续发展。
中小旅行社存在的问题：一、“小、弱、散、差”依然突出，单打独斗格局尚未改变。
目前，我国旅游业的蓬勃发展，带动了旅行社数量的快速增长。
特别是一些地区中小旅行社递增数量高得惊人，近几年由原来的几十家猛地翻了一番。
按照国务院颁布的《旅行社管理条例》，设立国内旅行社除了具备固定营业场所、必要的经营设施外，还应当具有持《旅行社经理资格证书》的总经理1名，部门经理2名和助理会计师以上的专业会计人员。
但目前不少新成立的旅行社，既没有懂经营、会管理的负责人，也没有专业的计调导游，只有两三个人临时组成的家庭式小门脸便开张经营。
由于准入门槛低，再加上有无专业人员也能开展业务，所以对旅游行业一窍不通的人，只看到从事旅游就能挣钱，便纷拥而至，一些其他服务业，如开饭馆的、跑出租和卖服装的等都进入这一行业，开起了旅行社。
另外，还有大量没有任何执业手续的黑社、黑代理、黑门市部、黑办事处也乘机而入。
如此的局面，其规模之小、人员之少、素质之差令人咋舌，而市场秩序、服务质量、经营管理就可想而知了。
整体突出的小、弱、差问题，所形成的必然是各自为政、各司其事的单打独斗的分散格局，从而引发了超范围违规经营、无证违法经营、虚假广告、零负团费、购物陷阱、服务缩水、索要小费回扣等一系列问题的出现，并且大有愈演愈烈之势。
2024年杭州市研学旅行市场分析现状
2024年杭州市研学旅行市场分析现状1. 引言研学旅行是指学生通过参观考察、实地调研等实践方式，提高知识素养和实践能力的教育活动。
随着社会的发展和人们对教育的重视，研学旅行市场迅速崛起，并在杭州市得到广泛的应用。
本文将对杭州市研学旅行市场的现状进行分析，探讨市场特点和存在的问题。
2. 市场特点2.1 市场规模杭州市研学旅行市场规模庞大。
根据统计数据显示，年轻学生群体在杭州市的数量逐年增加，为研学旅行市场提供了广阔的人口基础。
同时，杭州市拥有丰富的资源，如西湖、宋城等景区，这为研学旅行提供了丰富的参观考察对象，吸引了更多的教育机构和学生参与。
2.2 市场竞争杭州市研学旅行市场竞争激烈。
随着市场的扩大，越来越多的教育机构进入这一领域，竞争形势日益严峻。
不同的机构通过丰富多样的研学旅行项目、合理的价格和优质的服务来争夺客户，并树立良好的品牌形象。
2.3 市场需求杭州市研学旅行市场需求多样化。
学生、教育机构和家长对研学旅行有不同的需求。
学生希望通过实践活动提升自己的知识水平和实践能力；教育机构希望通过研学旅行活动拓展课程设置和教学形式；家长则关注研学旅行对孩子的成长和学习效果。
因此，研学旅行市场需要考虑不同需求方的需求，提供差异化的产品和服务。
3. 存在问题3.1 价格不透明目前，杭州市研学旅行市场存在价格不透明的问题。
不同教育机构的收费标准存在差异，一些机构为了争夺客户，采取低价策略，但最终客户可能面临额外收费的情况。
缺乏价格透明度不利于市场的健康发展，需要加强监管，规范收费行为。
3.2 产品同质化杭州市研学旅行市场产品同质化严重。
大部分教育机构提供的研学旅行项目内容和形式相似，缺乏创新和个性化。
学生和家长对产品的选择也相对有限，这限制了市场的发展和竞争力。
教育机构应加强产品研发和创新，提供更多样化的研学旅行项目。
3.3 安全问题研学旅行活动中存在一定的安全隐患。
部分教育机构在参观考察过程中未能有效保障学生的安全，导致事故发生。
浅析我国中小旅行社经营管理的开题报告
浅析我国中小旅行社经营管理的开题报告【摘要】旅游业是我国国民经济中发展最为迅速的产业之一，而中小旅行社是旅游业中的重要组成部分，对于推动旅游业的发展、增加就业岗位、促进经济发展起着十分重要的作用。
但是，中小旅行社的经营管理存在着很多问题，如市场竞争日益激烈、经营成本不断上升、人才储备不足等。
本文从中小旅行社经营管理的现状出发，分析了问题的本质所在，提出了解决问题的关键措施。
【关键词】旅游业，中小旅行社，经营管理一、研究背景旅游业是我国国民经济中的重要组成部分，随着人们生活水平的提高，旅游需求也愈加强烈。
而旅游市场的需求和资源相对不匹配，推动旅游业的发展，增加就业岗位，促进经济发展变得愈加重要。
而中小旅行社作为旅游业中的重要组成部分，对于旅游业的发展具有不可替代的作用。
但是，目前我国中小旅行社在经营管理上存在一些问题，如市场竞争日益激烈、经营成本不断上升、人才储备不足等，这些问题必须被正视并积极解决。
二、问题分析1、市场竞争日益激烈随着旅游产业的不断发展和市场需求的增长，旅游市场竞争也变得日益激烈，影响了中小旅行社的发展和经营管理。
2、经营成本不断上升中小旅行社的经营成本包括人员成本、房租、水电费用等，而这些成本在不断上升，给中小旅行社的经营管理带来了困难。
3、人才储备不足随着市场的扩大，中小旅行社需要越来越多的高素质人才，但是当前的人才储备远远不能满足中小旅行社的需求，这直接影响了中小旅行社的经营管理。
三、关键措施1、提高产品质量，增加竞争力中小旅行社应该通过提高产品品质和服务质量，增加自身的竞争力。
另外，可以通过组织一些独特和创新的旅游产品，拓展市场，增加旅游收益。
2、优化管理，降低成本中小旅行社应该通过不断提升管理水平，推进信息化建设，降低企业运营成本。
同时，可以在保证服务质量的前提下，采取一些成本控制措施，如节约水电费、优化人员结构等。
3、拓宽渠道，加强人才储备中小旅行社可以通过多种方式拓宽人才渠道，如与高校、培训机构合作、改善待遇等，以吸引更多的高素质人才，建立健康的人才储备和培养体系，增强中小旅行社的核心竞争力。
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毕业论文开题报告旅游管理杭州市中小旅行社现状与发展对策研究一、选题的背景和意义改革开放后旅游业对外开放领域不断扩大，各方面保护壁垒也逐步消除，中国旅游业取得了长足的发展，旅行社队伍也不断壮大。
一方面也使我国旅游市场的竞争越来越激烈，旅行社面临的压力也越来越大，特别是市场中占据了绝大多数的中小旅行社，让人不由得担心规范国内旅游市场和提升旅行社行业竞争力的任务之艰巨。
而随着旅游市场的发育和经济体制改革的深入，中国旅行社正面临着更深层次的改革、更大范围内的开放和更为复杂多变的创新。
本文将针对国内中小旅行社的发展状况、存在的问题、如何开展市场竞争方面就不同学者提出的观点和现实问题进行探讨，就针对如何增强中小型旅行社竞争力，提升利润空间提出一些建议从而使其更为有效地迎接挑战和参与竞争。
绝大多数学者认为我国旅行社行业虽发展繁荣却正逐步成为一个低利润行业。
伴随着中国旅游业的高速发展，我国旅行社行业发生了巨大的变化。
特别是近十年来，许多企业、个人纷纷开办旅行社，使行业规模不断扩大。
目前，中国大大小小旅行社近4 万家，再加上近三四千家的相关代理机构，我国旅行社行业的规模得到了空前的发展。
但从我国旅行社业的规模结构来看，小规模旅行社占绝多数；从地理分布情况来看，我国旅行社在全国的分布基本合理；从盈利方面看，行业利润却因激烈的竞争在逐年下降。
数据显示在20 世纪末旅行社的利润还在8%左右，但到了21 世纪的最近几年旅行社的利润率已经跌到了2%左右。
其中也有少数学者认为实际上这些国内社并不一定在亏本经营，而是隐瞒利润。
同时，中小旅行社的超范围经营现象比较普遍，比如经营出境游，中小旅行社一般都没资格，但不妨碍他们与有经营资格的旅行社合作，获取零售的利润。
在这样的形势下，既有问题又有挑战，通过对这个问题的学习研究，以解决一定的实际问题。
杭州是个旅游大市，本身地理条件、经济能力、政策法规等方面都极其利于旅行社的发展。
长期关注外资进入旅游业，进一步开拓国际旅游市场，对保持本市的旅游业的持续快速发展，早日实现旅游强市。
作为杭州旅游业的生力军——旅行社业，整个市场正在洗牌的过程之中，淘汰掉一些弱小，财务有问题的旅行社，同时在不久的将来会有很多外资、中外合资及较大型的旅行社进入杭州市场，因此竞争将更加激烈。
并在经营管理上普遍存在着企业发展目标不够明确，缺乏完善的制度规范管理，旅游产品结构单一，服务缺乏特色，竞争力薄弱。
要促进杭州市旅行社业的发展，必须要从旅行社现状分析存在的问题，预测其可能的发展趋势，寻找对策，以提升整个旅行社的经营管理水平。
2010年因为世博的原因，把杭州的旅游发展程度提到了一个新的高度，然而今年开始就没有了这样的机遇，如何在这样的新高度上继续需求发展，将是一个难题，特别对中小型旅行社来说。
二、研究目标与主要内容通过分析国内主要是杭州市中小旅行社的发展现状，及存在或可能发生的一系列问题，结合实际工作、文献研究，提出对策、意见建议。
学以致用，加深对旅游行业的认识，了解同行的发展状况，明确自身面对的严峻形势，走出困境，提高企业的赢利空间，为自身旅行社发展做好长远规划，指导实际工作。
杭州市中小旅行社现状与发展对策研究论文提纲：一、中小旅行社现状（一）国内及杭州旅游行业的现状分析（二）中小旅行社的发展现状分析（1）中国中小旅行社的发展状况（简）（2）杭州中小旅行社的现状（简举案例）二、杭州市中小旅行社发展过程中存在的优劣势（一）杭州市中小旅行社发展过程中存在的优势（简）（1）规模小，成本开支相对小（2）某些业务不正规（二）杭州市中小旅行社发展过程中存在的劣势及问题（此处列举相关案例）（1）产品同质化程度高（2）资金短缺，影响产品开发、市场推广（3）企业组织结构不合理，内部分工比较杂乱（4）品牌意识不够（5）业务较少、来源单一三、对杭州中小旅行社存在的问题提出有效对策（一）对组织结构、内部管理的问题的对策（1）采用专门人员，规规范化管理（2）员工待遇多元化（3）提高企业文化意识（二）对旅游产品开发问题的对策（1）进行市场调查，明确顾客需求（2）加大人力与资金投入（三）营成本及相关单位长期合作方面问题的解决方案（1）改变旅行社原有的经营模式（2）争取参与景区设计与建设（3）针对性地主推特色线路、酒店、购物地点等（四）在营销方式上的问题对策（1）改变只有关系业务的现状（2）多渠道宣传二、拟采取的研究方法、研究手段及技术路线、实验方案等杭州市中小旅行社现状与发展对策研究的研究方法：案例分析法：分析国内、杭州经营得相对成功的案例，获取相关的成功经验，作为参考提出相应对策，解决自身经营中的问题。
经验总结法：对实际工作中的具体情况，进行归纳与分析，使之系统化、理论化。
学习、总结推广先进经验。
调查法：上门或电话咨询杭州中小旅行社，了解他们实际运作中的具体问题；问卷调查法的形式，了解旅游消费者的需求，强调更加注重消费者的心理感受这一方面。
文献研究法：了解学者对国内杭州中小旅行社的现状分析，参考其提出的建议。
四、中外文参考文献[1] 钟向忠. 基于新假日制度的中小旅行社营销渠道策略研究[J]. 企业活力,2009,2:38-39.[2] 盖玉妍，赵达薇. 培育核心能力：中小旅行社生存与发展的关键[J]. 科技与管理,2003,2(18):52-55.[3] 张晶,徐淑梅. 浅谈我国中小旅行社现状与发展对策研究[J]. 经济研究导刊, 2008,11(30):197-198.[4] 李瑶. 浅谈我国中小型旅行社的现状与发展对策研究[J]. 实证分析,2005,8,11(C03).[5] 李晓阳. 我国中小旅行社的现状与发展对策研究[J]. 商业研究,2005,04(312).[6] 侯海玉. 我国中小旅行社发展现状分析及未来走向预测[J]. 发展之道,2007,21(04):105-107.[7] 王亚峰. 中国中小型旅行社竞争与合作机制的探讨[J]. 北方经济,2006,(2):40-41.[8] 王春雷. 中小旅行社的经营困境与创新对策研究[J]. 学术探索,2004,(5):34-37.[9] 贡保南杰. 试论北京郊区旅游业重复建设[J].旅游学刊,2004,(1).[10] 郭鲁芳,等. 旅行社经营管理[M].大连:东北财经大学出版社,2002.[11] 刘伟东,等. 中小企业现代经营[M].大连:东北财经大学出版社,2002.[12] 许刚,张晨. 旅游社发展应强化品牌意识[J].经济师,2002,(1).[13] 杨劲松. 破解旅行社价格战的谜团[N].中国旅游学摄,2003-11-17.[14] 吴必虎. 区域旅游规划原理[M].北京:中国旅游出版社,2001.[15] Alison Morrison,*,Jack Carlsen and Paul Weber. Small Tourism BusinessResearch Change and Evolution [J]. INTERNATIONAL JOURNAL OF TOURISM RESEARCH,2010,12(25): 739-749.[16] Zhang H,Morrison A.How can the small to medium sized travel agents stay competitive in China’s travel service sector?International Journal of Contemporary Hospitality Management 2007,19(4):275–285.2011/01/15-2011/01/28文献研究阶段：参考图书馆或者网上的书籍资料，收集有中小旅行社方面的信息，了解国内杭州中小旅行社现状和不足之处，并对于已有的问题进行归类。
2011/01/28-20110/2/5案例分析阶段与调查同步进行：对于杭州成功中小旅行社案例进行分析，获得相关经验；同时，进行一定的市场调查，了解顾客的需求，从顾客满意度方面着手；总结归纳实际工作中的问题。
2011/02/5-20110/2/30开始撰写，完成初稿2011/04/15完成修改，最后定稿2011/04/20上交打印及电子稿毕业论文材料2011/05/14-2011/05/18论文答辩日期六、研究的主要特点及创新点文研究的课题的特点在于结合实际工作，具有更强的现实性。
旅行社的产品，导游的服务，线路的销售都至关旅行社的生存。
通过对实践工作中的问题的分析思考，寻求最佳的行之有效的办法。
有条件列举大量的实际工作中的现实问题，现身说法，加大文章的额说服力。
对杭州一些中小旅行社的发展情况亲自做深入调查，了解发展中的问题、瓶颈，做进一步的归纳、整理。
结合学者的理论，进行对比，以做到理论结合实际，用于工作中。
针对部分学者认为中小旅行社生存与发展的关键是培育核心能力，中小旅行社的企业核心能力是分布于企业组织中的能量，通过核心专长（包括独特的旅游产品、独特的营销手段和独特的服务等）表现出来，而其赢得竞争的核心能力是先进的企业文化和价值观进行一定的探讨。
中小旅行社的企业核心能力是企业的内在资源，是企业获得长期稳定的竞争优势的基础，持续竞争优势则是企业核心能力在市场上的外在表现。
在企业文化这个比较高层次的方面，进行一定的学习，意识培养。
中小旅行社要加大产品的吸引力，放一部分的资金，精力在产品开发上，建议做好旅行社的长远发展规划。
寻求各种生存方式，比如，在大型旅行社的挂靠，散客的批发买卖等等。
必须做好每一个环节，才能达到扩大规模甚至盈利的目的。
在小范围内做到统一规模，统一服务，统一硬件。