某某局物业管理办法
2021版《物业管理办法》

2021版《物业管理办法》第一条为了规范物业管理活动,维护业主、物业服务企业合法权益,改善人居环境,促进和谐社区建设,根据《中华人民共和国物权法》、国务院《物业管理条例》和有关法律、法规,结合自治区实际,制定本条例。
第二条自治区行政区域内物业管理及其监督管理活动,适用本条例。
本条例所称物业管理,是指业主选聘物业服务企业、委托其他管理人(以下统称物业管理人)或者自行对房屋及配套的设施和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生及相关秩序的活动。
第三条县级以上人民政府应当将物业服务纳入现代服务业发展规划、社区建设规划和社会治理体系,建立物业服务综合协调机制,促进物业服务发展与民族团结、平安和谐的社区建设。
第四条县级以上人民政府房地产行政主管部门对本行政区域内物业管理活动实施监督管理。
规划、建设、公安、消防、价格、民政、质量技术监督、环境保护、城市管理、市政公用等有关部门,按照各自职责,负责有关物业管理的监督管理工作。
第五条街道办事处或者乡镇人民政府在同级党组织领导下,负责组织、指导本辖区的业主成立业主大会,选举业主大会履行机构,监视业主大会和业主大会履行机构依法履行职责,协调物业服务与社区办理、社区服务的关系,调解处理物业办理服务纠纷;居民委员会辅佐街道办事处或者乡镇人民政府展开物业办理相关工作。
调解处理物业管理服务纠纷纳入社会治安综合治理的考核内容。
第六条街道办事处或者乡镇人民政府建立物业管理联席会议制度。
联席集会由街道办事处或者乡镇人民政府负责召集,房地产、公安、民政、城市办理等行政主管部门和居民委员会、业主委员会、物业服务企业、专业经营单位等各方代表加入,具体解决物业办理服务活动中需要协调的题目。
第七条县级以上人民政府应当制定政策,鼓励物业办理区域实行社会化、专业化、市场化的物业服务,采用新技术、新方法,依靠科技进步提高物业办理和服务水平。
第八条物业服务行业组织应当加强行业自律办理,建立诚信档案,建立和完善物业服务企业及其从业人员的自律制度,督促物业服务企业诚信经营和服务。
青岛市物价局物业服务收费管理办法
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青岛市物价局物业服务收费管理办法第一章总则第一条为规范物业服务收费行为,维护业主、物业使用人和物业服务企业的合法权益,根据《中华人民共和国价格法》、《山东省物业管理条例》、《青岛市物业管理条例》、《物业服务收费管理办法》(发改价格〔2003〕1864号)和《山东省住宅物业服务收费管理办法》(鲁价综发〔2012〕185号)等有关规定,结合本市实际,制定本办法。
第二条本办法所称物业服务收费,是指物业服务企业按照物业服务合同的约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序,向业主或物业使用人所收取的费用。
第三条本办法适用于本市行政区域内物业服务收费及监督管理。
第四条市和各区、市价格主管部门会同同级物业管理行政主管部门负责辖区内物业服务收费的监督管理工作。
第五条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。
政府提倡建设单位、业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业;鼓励物业服务企业开展正当的价格竞争,禁止价格欺诈,促进物业服务收费通过市场竞争形成。
第二章物业服务收费方式第六条业主与物业服务企业可以采取包干制或者酬金制等形式约定物业服务费用,但业主大会成立前的普通住宅物业管理区域的物业服务费用不得实行酬金制。
包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用,盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。
酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业,其余全部用于物业服务合同约定的支出,结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。
第七条实行物业服务费用包干制的,物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业服务企业的利润。
实行物业服务费用酬金制的,预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业服务企业的酬金。
物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下内容:(一)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;(二)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用,其中不包括中央空调和二次供水运行等费用;(三)物业管理区域环境卫生清洁费用;(四)物业管理区域绿化养护费用;(五)物业管理区域秩序维护、安全防范费用;(六)办公费用;(七)物业管理企业固定资产折旧;(八)物业共用部位、共用设施设备的公众责任保险费用;(九)经业主同意的其他费用。
政府单位物业管理方案范本大全
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政府单位物业管理方案范本大全一、总则为了提高政府单位物业管理工作效率,保障政府单位财产安全和有效利用,特制定本方案。
二、管理机构政府单位物业管理工作由政府单位管理委员会统一组织,设立物业管理部门,负责具体实施管理工作。
物业管理部门由专职工作人员组成,负责日常维护、保养和管理工作。
三、工作职责1. 负责政府单位内部公共设施的维护和保养,保障设施正常运转;2. 负责政府单位房屋设施的使用管理,进行合理规划和分配;3. 负责政府单位园林绿化的建设和管理,保持环境整洁美观;4. 负责政府单位场地和停车管理,保障车辆有序停放;5. 负责政府单位安全防范工作,保障工作人员及财产安全;6. 负责政府单位消防设施的检查和维护,确保安全使用;7. 负责政府单位设备设施的保养和维修,保障设备正常使用;8. 负责政府单位物资设备的管理和调配,做到合理利用;9. 负责政府单位物业管理相关事务的协调和处理。
四、管理制度1. 实行日常巡查制度,定期检查政府单位内部设施和设备的运行情况,及时发现问题并进行处理;2. 设立台账管理制度,对政府单位内部设施设备和物资进行登记管理,做到清晰明了;3. 制定物业管理规范,明确工作程序和责任分工,确保工作有序进行;4. 设立绩效考核制度,对物业管理工作人员进行考核评价,激励其提高管理水平和工作效率;5. 建立安全管理制度,严格遵守安全规定,确保政府单位内部安全;6. 制定突发事件处理预案,做好应急处置工作,保障政府单位内部安全和秩序。
五、资金保障政府单位在物业管理工作中应给予足够的资金支持,保障物业管理工作的正常开展。
在编制预算时,应充分考虑物业管理的相关支出,确保物业管理经费的适时拨付。
六、宣传教育政府单位应加强对物业管理工作的宣传教育,提升工作人员的管理意识和维护意识,培养大家的责任感和荣誉感,营造良好的管理氛围。
七、总结政府单位物业管理方案是政府单位物业管理工作的重要依据,是确保政府单位内部设施设备正常运转和管理的保障。
金昌市物业管理办法
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金昌市物业管理办法金昌市物业管理办法第一章总则第一条为加强金昌市物业管理工作,维护业主权益,保障小区安全和公共设施的正常使用,根据相关法律法规,制定本办法。
第二条本办法适用于金昌市范围内各类住宅小区、商业综合体和办公楼等不同类型的物业管理单位。
第三条物业管理应遵循公平、公正、高效的原则,依法维护住宅小区和商业综合体的正常秩序,提供优质的服务。
第四条物业管理单位应与业主形成合理的权利和义务关系,通过合同明确双方的权责,建立良好的协作机制。
第二章物业管理组织第五条物业管理单位应设立合适的组织架构,设立物业管理部门,明确职责分工,确保物业管理工作的顺利进行。
第六条物业管理部门应配备有专业的物业管理人员,必要时可聘请第三方机构提供相关服务。
第七条物业管理单位应定期组织培训物业管理人员,提升其职业技能和服务意识。
第八条物业管理单位应建立健全业主委员会,按照法律规定依法设立,促进业主参与物业管理相关事务。
第三章物业管理服务第九条物业管理单位应制定详细的物业服务内容和标准,包括但不限于公共区域的清洁、绿化养护、安全防范等。
第十条物业管理单位应定期检查维修公共设施设备,及时发现故障并进行修复和维护。
第十一条物业管理单位应建立通讯渠道,及时与业主、租户沟通,解决问题和反馈意见。
第十二条物业管理单位应定期组织业主大会和业主代表会议,及时通报物业管理工作情况,并听取业主意见和建议。
第四章物业费用第十三条物业管理费用由业主按照合同约定支付,不得超出合理范围。
第十四条物业管理单位应制定公开透明的物业费用收取方式和标准,保证费用收取的合法性和公正性。
第十五条物业管理单位应按照法定程序收取物业费用,不得强制搭售其他商品或服务。
第五章违规行为处理第十六条物业管理单位对业主和租户的违规行为有权进行相应处理,包括但不限于口头警告、书面警告、罚款等措施。
第十七条业主和租户对物业管理单位的不当行为有权向有关部门投诉、举报,并依法维护自身合法权益。
某某物业公司I管理办法
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某某物业公司I管理办法1. 引言为确保某某物业公司的管理工作顺利进行,提高服务质量和顾客满意度,公司制定了本《I管理办法》,以规范和优化物业管理工作流程和人员管理。
2. 服务内容和标准2.1 物业服务内容1.1 楼宇内公共区域的日常清洁、绿化养护和维修保养;1.2 楼宇内设施设备的维护、保养和修缮;1.3 根据业主的要求,为其提供安全、便利的各类服务;2.2 物业服务标准2.1 快速响应:收到业主的投诉或需求后,应在最短时间内给出合理回应;2.2 贴心维护:对于业主投诉或需求中的问题,应当第一时间予以解决,并做好相应的跟进工作;2.3 安全有序:物业人员应对公共设施、绿化带等定时巡查,加强监管,保证业主的生命财产安全;3. 管理方案和流程当前,我公司物业管理工作主要包括维修保养、安全巡查、投诉处理等方面,其管理方案如下:3.1 岗位设置和职责岗位设置:1.1 物业经理1.2 管理员1.3 保安职责说明:3.1.1 物业经理:负责全面建立物业管理制度,协调各部门沟通协作,推进物业管理工作;3.1.2 管理员:管理小区内所有业务的派单、接单、信息管理,负责保洁、物业巡查等具体工作;3.1.3 保安:负责小区安全、交通等各方面工作,及时处置小区内一切涉及安全的事件。
3.2 工作流程物业管理工作的流程如下:3.2.1 联系业主方面,以电话、微信、短信等方式接受各类业务及咨询服务;3.2.2 收集信息,向业主了解实际情况和问题;3.2.3 分析问题和评估工作量;3.2.4 提供问题的解决方案,确定解决问题的责任人;3.2.5 做出应对措施,并同业主沟通后执行;3.2.6 验收工作成果,定期回访,做好满意度调查;3.2.7 对于未及时完成工作或者服务质量不佳的,进行整改和纠正,并对相关责任人进行评估和处理。
4. 质量评估和监督方法4.1 质量评估4.1.1 定期召开物业管理评估会议,对质量评估情况进行总结和分析;4.1.2 设置评估标准和考核制度,对物业质量进行科学分析、评估和考核;4.1.3 定期邀请客户代表到场参加,吸纳客户建议和反馈,优化服务模式。
房产事业局物业管理方案
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房产事业局物业管理方案一、概述房产事业局物业管理是指房产事业局经营的各类物业资源的管理工作,包括建筑结构及设备的维护保养、卫生清洁管理、园林绿化管理、安全管理、公共设施的维修、服务质量控制以及与业主、租户等各类利益相关方的沟通协调等。
本物业管理方案旨在通过规范、科学的管理体系,提高房产事业局物业管理的服务水平,增强社区居民的幸福感和归属感,从而实现房产事业局经营的各类物业资源的高效管理。
二、管理目标1. 优化管理体系,提高服务水平2. 加强物业设施维护,保障居民生活质量3. 完善安全管理措施,确保社区安全4. 加强与业主、租户的沟通协调,建立良好的关系5. 提高资源利用效率,降低运营成本三、管理策略1. 完善物业管理组织结构及职责分工,建立职责清晰、协同高效的管理团队2. 制定完善的物业管理制度和操作规范,加强对员工的培训和考核3. 加强建筑结构及设备的维护保养工作,定期进行检查、清洁和维修4. 设立24小时值班服务,随时解决紧急情况及居民投诉5. 加强园林绿化管理,优化绿化设计,提升社区环境品质6. 加强安全管理措施,安装监控设备、门禁系统等,防范安全风险7. 提供便民服务,如快递收发、物业维修等,方便居民生活8. 建立投诉处理机制,及时回应业主、租户的建议和意见9. 引入智能化管理系统,提高管理效率、降低成本四、实施措施1.建立物业管理部门,成立专职的物业管理团队,明确相关负责人和员工的职责分工。
2.制定物业管理规章制度,包括清洁卫生管理制度、安全管理制度、设备维护保养制度等。
3.加强员工培训,提高员工的业务水平和服务意识,定期进行考核评估。
4.建立物业设施档案,定期进行设施检查、保养维修,并建立相应的维护记录。
5.建立社区委员会,加强与业主、租户的沟通协调,充分听取他们的意见和建议。
6.实行收费透明化,建立物业费收费标准和使用规定,确保费用使用合理公平。
7.加强环境保护和资源利用,提倡绿色环保理念,降低能源消耗和水资源浪费。
行政事业单位物业管理制度
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行政事业单位物业管理制度一、总则1. 为加强行政事业单位物业的管理,提高物业服务质量,保障单位正常运行,特制定本制度。
2. 本制度适用于所有行政事业单位的物业管理活动。
3. 物业管理应遵循合法、高效、安全、环保的原则。
二、组织机构与职责1. 成立物业管理委员会,负责物业管理的决策和监督。
2. 设立物业管理部门,负责日常物业管理工作。
3. 明确物业管理部门的职责,包括但不限于物业维护、安全保卫、环境清洁、绿化管理等。
三、物业管理内容1. 物业维护:定期对建筑物、设施设备进行检查和维护,确保其正常运行。
2. 安全保卫:制定安全管理制度,配备必要的安全设施,保障人员和财产安全。
3. 环境清洁:保持单位环境整洁,定期进行卫生清理和垃圾处理。
4. 绿化管理:对单位内的绿化区域进行养护,创造良好的生态环境。
四、物业服务标准1. 提供高效、专业的物业服务,确保服务质量满足单位需求。
2. 制定服务标准,包括响应时间、服务频次、服务态度等。
五、财务管理1. 建立物业管理专项基金,用于物业维护、改造和日常管理。
2. 严格执行财务管理制度,合理使用资金,定期进行财务审计。
六、监督检查1. 定期对物业管理工作进行监督检查,确保各项制度得到有效执行。
2. 对违反物业管理制度的行为进行处罚,并及时纠正。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施,由物业管理委员会负责解释。
2. 对本制度的修改和补充,须经物业管理委员会审议通过。
请注意,这是一个简化的模板,具体内容需要根据实际情况进行调整和完善。
在实施前,应咨询法律专家和物业管理专业人士,确保制度的合法性和可操作性。
物业管理办法规章制度
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物业管理办法规章制度第一章总则第一条为了加强物业管理,维护业主和物业使用人的合法权益,保障物业安全、整洁、有序,根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规,结合实际情况,制定本办法。
第二条本办法适用于本市行政区域内各类物业管理活动。
第三条物业管理应当遵循业主自治、专业管理、社会监督和公平诚信的原则,提高物业管理水平,促进物业服务行业健康发展。
第四条市、区(县)人民政府应当加强对物业管理的领导,建立健全物业管理协调机制,解决物业管理中的重大问题。
第二章业主大会和业主委员会第五条业主大会是物业管理的决策机构,由物业管理区域内全体业主组成。
第六条业主委员会是业主大会的执行机构,负责业主大会决定的实施,维护业主共同利益。
第七条业主大会和业主委员会的活动经费应当由业主共同承担,具体标准和办法由业主大会决定。
第八条业主大会和业主委员会应当依法召开会议,讨论决定物业管理事项。
第三章物业服务企业第九条物业服务企业应当具备国家规定的资质条件,取得相应资质证书,并在资质等级范围内从事物业服务活动。
第十条物业服务企业应当按照合同约定,履行物业服务职责,保证物业服务质量,维护业主合法权益。
第十一条物业服务企业应当建立健全物业管理规章制度,加强员工培训,提高物业管理水平。
第四章物业管理第十二条物业管理主要包括房屋及设施设备维修养护、环境卫生、公共秩序维护等服务。
第十三条物业服务企业应当根据合同约定和国家有关规定,制定物业管理服务标准,并向业主公示。
第十四条物业服务企业应当定期对物业管理区域内的设施设备进行检查、维护、保养,确保其正常运行。
第十五条物业服务企业应当加强环境卫生管理,保持物业管理区域内的清洁卫生。
第十六条物业服务企业应当加强公共秩序维护,保障业主的人身和财产安全。
第五章物业使用和维护第十七条业主和物业使用人应当遵守物业管理规章制度,合理使用物业,不得损害公共利益和他人合法权益。
第十八条业主和物业使用人应当遵守消防安全规定,不得占用、堵塞消防通道,不得损坏消防设施。
精选-XXX局机关大院物业管理实施细则
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XXX局机关大院物业管理实施细则xxx局机关大院物业管理实施细则为创建文明庭院,加强院内管理,建立长效的物业管理机制,努力把我局院内创建成一个文明、卫生、花园庭院,根据市有关要求,结合院内实际情况,按照标本兼治、齐抓共管、规范管理的原则,特制定本实施细则。
一、物业管理的范围凡在本院居住的住户(含租借住户)都纳入本管理范围。
二、成立机构为促进物业管理规范运行,设立xxx局物业管理办公室,办公室设主任1名(兼),工作人员3名,义务监督员5名。
办公室主任由局指派;工作人员设保洁员1,保卫人员1名,水电维修工1名,其人员由本人申请,经考察试用合格后聘用;义务监督员每栋楼1名,由本栋楼居民推选产生。
物业管理办公室隶属局领导下的公益事业机构,在业务上受市物业管理服务公司指导,实行自我管理,自负盈亏,搞好服务。
局不另行拨给专项经费。
三、物业管理办公室主要职责1、负责对工作人员的选聘、管理、考核和奖罚。
2、制定并监督执行《住户守则》的落实及违规处罚。
3、根据市物价部门的规定,确定物业管理费的收取标准。
4、按规定收取物业管理费,按标准发放工作人员工资。
5、按要求管理好财务收支帐目。
四、相关工作人员职责1、保洁员工作职责负责院内x—x栋楼房每单元楼梯走道、楼梯间的打扫清理,以及每栋楼房周围的清扫,每日早上、下午各打扫一次。
对住户违反《住户守则》情况及时纠正和处理,处理不了时,报物业管理办公室。
2、保卫人员工作职责严格把好大门人员进出关,维护院内安全稳定。
做好陌生人员的登记、查询和可疑人员的盘查,对院内进行经常性巡查,发现情况,及时反映和报警。
3、水电维修人员工作职责负责机关院内水电故障的检查维修,发现故障,做到随叫随到,负责院内电线的布设调整和水管的架设,保障用电用水安全。
按月查抄、登记住户水电表使用情况。
4、义务监督员工作职责负责监督保洁、保卫等人员按工作职责做好工作,发现机关院内环境卫生、安全隐患等及水电管线损毁等情况及时向物业管理办公室报告并监督处理。
县家国税务局物业管理办法

*县国家税务局物业管理办法为进一步加强管理,切实保持和发挥好机关综合业务用楼效用,更好的彰显国税形象,服务税收工作,特制定本办法。
一、适用范围本办法适用于机关综合业务用楼整体物业管理工作,具体以下等方面的人员及设施管理:1、安全防范管理;2、消防设施管理;3、环境卫生管理;4、水电管理;5、办公用品设备维修管理;6、机关食堂管理;7、标识形象管理;7.其他。
二、组织责任县局机关成立物业管理工作领导小组,由党组书记、局长任组长,副局长任副组长,办公室人员为成员。
领导小组下设办公室,办公室设在机关办公室,具体负责办公室各项物业管理工作。
三、管理方法1、物业管理领导小组办公室负责统筹机关日常物业管理工作,及时处理安全防范、消防、水电、环境卫生、机关食堂、标识形象等方面发生的故障或问题,对物业管理中重大突发性问题及时上报局领导,妥善做好相关处理,确保物业管理稳步、有序、规范开展,服务机关运作大局。
2、坚持定期开展物业管理巡查工作,领导小组办公室主任带队,每月详细巡查一轮物业管理现状,排查风险,据实填写《*县国税局物业管理巡查工作表》,对发现的问题及时制定举措,分解责任,要求限期整改完善,确保人员、物力调度到位,保持正常工作秩序。
3、坚持开展物业管理汇报制度,对巡查工作中发现的问题,以及重大物业应急突发事项,要及时办理,待改善不足恢复常规管理状态后,第一时间汇报局领导销号。
4、物业管理做到部门合力、分工有序,涉及外部门维修、帮助的工作由办公室在局领导带领下统筹安排,日常安全防范工作由政务值班人员及门卫负责,卫生、环境工作由责任科室责任人员负责,形成良好工作格局。
5、各单位一经发现机关物业故障、问题,要及时联络县局办公室,便于县局办公室及时负责对外联络相关维修保障工作。
6、物业管理小组办公室人员解决实际问题中要注重积累经验,总结教训,及时指导帮助各科室人员掌握排查基础水、电故障的方法,推动物业管理工作上台阶。
XXX局机关大院物业管理实施细则

XXX局机关大院物业管理实施细则XXX局机关大院物业管理实施细则为创建文明庭院,加强院内管理,建立长效的物业管理机制,努力把我局院内创建成一个文明、卫生、花园庭院,根据市有关要求,结合院内实际情况,按照标本兼治、齐抓共管、规范管理的原则,特制定本实施细则。
一、物业管理的范围凡在本院居住的住户(含租借住户)都纳入本管理范围。
二、成立机构为促进物业管理规范运行,设立XXX局物业管理办公室,办公室设主任1名(兼),工作人员3名,义务监督员5名。
办公室主任由局指派;工作人员设保洁员1,保卫人员1名,水电维修工1名,其人员由本人申请,经考察试用合格后聘用;义务监督员每栋楼1名,由本栋楼居民推选产生。
物业管理办公室隶属局领导下的公益事业机构,在业务上受市物业管理服务公司指导,实行自我管理,自负盈亏,搞好服务。
局不另行拨给专项经费。
三、物业管理办公室主要职责1、负责对工作人员的选聘、管理、考核和奖罚。
2、制定并监督执行《住户守则》的落实及违规处罚。
3、根据市物价部门的规定,确定物业管理费的收取标准。
4、按规定收取物业管理费,按标准发放工作人员工资。
5、按要求管理好财务收支帐目。
四、相关工作人员职责1、保洁员工作职责负责院内X—X栋楼房每单元楼梯走道、楼梯间的打扫清理,以及每栋楼房周围的清扫,每日早上、下午各打扫一次。
对住户违反《住户守则》情况及时纠正和处理,处理不了时,报物业管理办公室。
2、保卫人员工作职责严格把好大门人员进出关,维护院内安全稳定。
做好陌生人员的登记、查询和可疑人员的盘查,对院内进行经常性巡查,发现情况,及时反映和报警。
3、水电维修人员工作职责负责机关院内水电故障的检查维修,发现故障,做到随叫随到,负责院内电线的布设调整和水管的架设,保障用电用水安全。
按月查抄、登记住户水电表使用情况。
4、义务监督员工作职责负责监督保洁、保卫等人员按工作职责做好工作,发现机关院内环境卫生、安全隐患等及水电管线损毁等情况及时向物业管理办公室报告并监督处理。
邮政局物业管理办法
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邮政局物业管理办法1. 总则为了保障邮政局内部的物业管理工作,促进邮政局的运营和管理,特制定本办法。
2. 管理范围本办法适用于邮政局内部物业的管理工作,包括但不限于:•邮政局办公场所•邮政局员工住宿区域•邮政局后勤保障设施•邮政局运输车辆及设备等3. 管理原则根据邮政局的管理需要,本办法遵循以下几个管理原则:3.1 统一管理邮政局内部的物业管理工作由邮政局物业管理部门统一负责,确保管理更加规范与有序。
3.2 公开透明邮政局管理部门将定期公布物业管理工作的相关信息及管理制度,以提升员工与社会的参与感。
3.3 安全优先在物业管理工作中,确保员工的生命财产安全为首要原则,所有工作均需符合法律法规及安全标准。
3.4 服务至上邮政局物业管理部门积极提供优质高效的服务,以提高员工的工作效率及生活品质。
4. 管理制度邮政局物业管理部门需要根据管理原则制定相关的管理制度,以确保管理工作的规范化,并加强管理的可操作性和可执行性。
4.1 办公区域管理邮政局办公区域的管理应具备以下要点:•办公区域内维护干净卫生,每天开放时间及时通知部门•办公区域内定期进行设备检查,有关不良条件及时处理•贵重物品需要进行定期检查,有必要设立相关的存放管理制度4.2 员工住宿区域管理邮政局员工的住宿区域应具备以下要点:•员工住宿区域内维护干净卫生,确保员工舒适生活•住宿区域内设立安全警示牌以提醒员工注意安全•指定人员负责住宿区域管理,并定期检查房间设施情况,确保正常运作4.3 后勤保障设施管理邮政局的后勤保障设施应具备以下要点:•后勤保障设施内安装火灾、断电等设施,并进行定期检查•后勤保障设施内设立安全警示牌以提醒员工注意安全•指定人员负责后勤保障设施管理,并定期检查设施情况4.4 运输车辆及设备管理邮政局的运输车辆及设备应具备以下要点:•每个员工负责自己用品的维护和管理•记录运输车辆及设备的使用情况,确保有关信息同步更新到公司系统•依照相关规定,进行车辆及设备的年检,并制定相应的维护计划和替换计划5. 违约处理对于不遵守本办法和有关条例规定,影响邮政局物业管理工作的行为和不当行为,邮政局物业管理部门将根据情况给予违约处理,相关处理包括但不限于:•警告•罚款•停止违法行为并做出深刻检讨•其他可能个人或单位受到的惩罚6. 附则本办法尚存在不足之处,需要在实践中逐步完善和改进。
邮政局物业管理办法
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邮政局物业管理办法前言本办法的制定旨在规范邮政局物业管理工作,提高物业服务水平,保障业主与住户的合法权益,维护公共秩序和社会安定。
一、物业服务职责1.维护物业设施的正常运转。
2.定期对公共设施进行维修、保养、清洁,确保日常使用安全与卫生。
3.提供公共部分日常维修服务,如更换照明灯泡、修补墙面等。
4.对公共部分进行安全检查,及时修复安全隐患。
5.为住户提供公共设施使用情况的咨询服务,并及时予以解答。
6.保证公共区域的环境整洁,及时清理垃圾,确保不影响住户生活。
二、业主和住户的权利及义务1.业主和住户应当保护物业设施的完好。
2.未经物业管理部门同意,业主和住户不得私自搭建阳台、窗户外伸等。
3.业主和住户应当保障物业管理人员工作的正常进行,不得妨碍物业管理人员进行公共设施的维修、保养等工作。
4.业主和住户有义务将公共设施使用情况告知物业管理人员。
5.业主和住户应按照规定缴纳管理费等物业服务费用。
6.业主和住户应当合理利用公共设施,并确保公共设施的安全和卫生。
三、管理措施1.物业管理人员应该以业主和住户的合法权益为依据,严格落实物业管理职责,保障业主和住户的各项合法权益。
2.物业管理人员应遵守工作纪律,认真履行职责,确保物业管理工作有计划、有条理、有重心,以提升服务质量。
3.物业管理人员应当加强与公安机关等有关部门的联系沟通,依法依规开展工作,共同维护公共秩序和社会安定。
4.物业管理人员应经常性地向业主委员会报告物业工作总体情况,听取意见并及时改正工作中的不足。
四、附则1.本办法自制定之日起开始执行。
2.物业管理工作中发生的其他问题,由物业管理部门按照有关规定和本办法处理。
3.本办法解释权属于邮政局物业管理部门。
以上就是邮政局物业管理办法的相关内容,希望这些规定能够对业主和住户有所帮助,同时也反映了我们国家对物业管理重视的态度,相信在各方共同努力下,物业管理事业必将蒸蒸日上。
分局 物业管理 方案
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分局物业管理方案一、物业管理简介物业管理是社会化大型住宅小区、商业综合体、写字楼、工业园区等综合性物业管理服务的专业机构。
物业管理的主要职责是对物业进行全面管理,维护社区的公共秩序和环境卫生,提高小区的品质和居民的生活质量,并合理节约资源,保障业主的合法权益,维护和增值物业的经济效益。
在物业管理方案中,分局作为具体的物业管理机构,应当根据不同的需求和特点,设计合理的物业管理方案,保障业主的利益,维护社区的和谐发展。
二、分局物业管理方案1. 组织架构分局的物业管理工作应当设立完善的组织架构,明确各级管理人员的职责和权利。
分局应当设立总经理、副总经理、各部门负责人等职位,明确岗位职责,建立健全的管理机制。
同时,分局还需要建立维修、保洁、安保等专业团队,保障物业管理工作的有效开展。
2. 物业管理服务内容(1)环境卫生保洁分局应当建立完善的保洁团队,制定详细的清洁计划,保障社区的环境卫生。
保洁人员应当定期巡查,及时清理垃圾,保持社区的整洁和美观。
(2)公共设施维护分局应当对小区内的公共设施进行定期维护和保养,确保设施的正常使用。
如电梯、空调、供水系统等设施的定期维护和保养。
(3)安全防范措施分局应当建立专业的安保团队,加强小区的安全防范工作。
定期巡查,加强门禁管理,确保住户的生命财产安全。
(4)社区活动组织分局应当组织开展各种社区活动,增强社区凝聚力,提高居民的生活质量。
如文化活动、健康讲座、儿童活动等,增进居民之间的交流和沟通。
(5)投诉处理和服务咨询分局应当建立完善的服务咨询和投诉处理机制,提高服务质量,及时响应居民的需求和意见,解决居民的问题和困扰。
3. 物业管理服务标准分局应当制订详细的物业管理服务标准,保障服务质量。
服务标准应当包括服务内容、服务时间、服务质量、服务态度等方面的具体内容,对于各项服务内容做出详细规定和标准,保障服务质量。
4. 物业费用管理分局应当建立物业费用的详细管理制度和明细报告制度,让业主清楚了解物业费的支出情况。
(管理与人事)邮政局物业管理办法
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邮政局物业管理办法为了加强固定资产、低值易耗品管理,确保固定资产的完整及企业权益不受损害,正确核算固定资产的数量和价值,明确各单位的管理、核算、监督和经济责任,堵塞因管理不严造成的跑、冒、滴、漏现象,保证企业财产安全和完整,提高固定资产、低值易耗品的效能,现制定《**县邮政局物业管理办法》。
一、固定资产管理办法:(一)邮政企业的固定资产是指使用期限超过一年的房屋、建筑物、机械设备、电源设备、运输设备及其它与生产经营有关的主要设备、工具、器具等,不属于生产经营主要设备的物品,本资料权属文秘资源网,放上鼠标按照提示查看文秘写作网更多资料单位价值在2000元以上,使用期限一年以上的,也作为固定资产。
(二)固定资产管理按照“统一领导、分级管理”和“归口管理”的原则,实行局、专业、班组和支局所三级管理。
(三)固定资产的增减变动,必须严格按照管理分工,履行规定的审批手续,任何单位或个人不得擅自拆除、调出、挪用、赠送、外借和变卖企业固定资产,。
(四)各单位负责人对管好用好固定资产负有主要责任,对工作失职、管理不善,造成固定资产损毁或提前报废的单位负责人,根据情轻重,给予批评教育、纪律处分或赔偿损失等。
(五)每年组织财务、物业管理人员及相关人员对各单位的固定资产进行一次清查盘点,发现有账实不符、损毁现象的,应查明原因,按规定处理;单位负责人工作调动时,在监交人员的监督下将固定资产点交清楚,确保资产的完整。
(六)对固定资产属自然性或不可抗拒原因损坏的,使用单位必须及时上报局综合办,由相关人员对损坏情况进行评估,并预算维修费,报局办公会审批,维修费用超过3000元的上报市局审批。
(七)新增的固定资产财务部门要及时登记造册,按规定及时调整账卡,必须作到账、卡、物三相符;报废的固定资产统一缴局后勤部门管理;处理报废固定资产时,必须由财务、后勤人员对报废的固定资产进行价格评估,报局办公会审批后方可处理,财务部门要及时收回款项。
局物业管理实施方案
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局物业管理实施方案一、前言物业管理是指对一个房地产项目进行综合管理的一种专业化服务。
随着社会的不断发展和城市化进程的加速,物业管理行业也得到了迅速发展。
一方面,物业管理服务的需求日益增长,另一方面,物业管理的要求也越来越高。
为了更好地提高物业管理的水平,我局制定了本实施方案,以规范我局物业管理工作,提高物业管理服务质量,确保业主和住户的合法权益。
二、目标制定本实施方案的目标是为了进一步规范我局物业管理工作,提高物业管理服务质量,确保业主和住户的合法权益。
具体目标如下:1.建立健全的物业管理体系,提升服务水平。
2.加强物业管理团队建设,提高工作效率。
3.提高物业设施维护保养水平,确保物业设施的正常运行。
4.积极开展文明社区创建工作,提升居民生活质量。
三、实施方案为实现上述目标,我局将采取以下措施:1.建立健全的物业管理体系(1)建立完善的物业管理制度,明确各项管理政策和规定。
(2)建立完善的物业管理档案,建立物业信息化管理系统。
(3)定期开展物业管理评估,及时调整管理策略。
2.加强物业管理团队建设(1)加强员工培训,提高员工专业素养。
(2)规范管理人员的岗位职责和工作流程,提高管理效率。
(3)建立健全的考核制度,激励员工的工作积极性。
3.提高物业设施维护保养水平(1)建立完善的设施维护保养计划,定期进行设施检查和维护保养。
(2)加强设施管理,提高设施的使用寿命和运行效率。
(3)加强安全管理,确保物业设施的安全运行。
4.积极开展文明社区创建工作(1)开展居民文明礼仪教育活动,营造良好的社区文明氛围。
(2)积极组织社区文化活动,提高居民文化素质。
(3)加强环境卫生管理,保持社区环境整洁卫生。
四、实施步骤为确保本实施方案的落实,我局将按照以下步骤进行:1.明确责任部门和责任人员,建立实施领导小组。
2.制定具体的实施计划,明确实施目标和计划时间表。
3.开展相关培训,提高员工的物业管理水平。
4.建立健全的考核评估机制,监督实施效果。
青岛市物价局物业服务收费管理办法
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青岛市物价局物业服务收费管理办法青岛市物价局物业服务收费管理办法青岛市物价局青岛市国土资源和房屋管理局关于印发《青岛市物价局物业服务收费管理办法》的通知各区、市物价局各区、市物业管理行政主管部门各物业服务企业各有关单位:为规范物业服务收费行为维护业主、物业使用人和物业服务企业的合法权益经市政府同意现将青岛市物价局、青岛市国土资源和房屋管理局联合制定的《青岛市物价局物业服务收费管理办法》印发给你们请遵照执行。
二○一二年八月十三日青岛市物价局物业服务收费管理办法第一章总则第二章第一条为规范物业服务收费行为维护业主、物业使用人和物业服务企业的合法权益,根据《中华人民共和国价格法》、《山东省物业管理条例》、《青岛市物业管理条例》、《物业服务收费管理办法》【发改价格〔20__〕1864号】和《山东省住宅物业服务收费管理办法》【鲁价综发〔20__〕185号】等有关规定,结合本市实际,制定本办法。
第二条本办法所称物业服务收费,是指物业服务企业按照物业服务合同的约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序,向业主或物业使用人所收取的费用。
第三条本办法适用于本市行政区域内物业服务收费及监督管理。
第四条市和各区、市价格主管部门会同同级物业管理行政主管部门负责辖区内物业服务收费的监督管理工作。
第五条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。
政府提倡建设单位、业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业;鼓励物业服务企业开展正当的价格竞争,禁止价格欺诈,促进物业服务收费通过市场竞争形成。
第二章物业服务收费方式第六条业主与物业服务企业可以采取包干制或者酬金制等形式约定物业服务费用,但业主大会成立前的普通住宅物业管理区域的物业服务费用不得实行酬金制。
包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用,盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。
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邮政局物业管理办法
为了加强固定资产、低值易耗品管理,确保固定资产的完整及企业权益不受损害,正确核算固定资产的数量和价值,明确各单位的管理、核算、监督和经济责任,堵塞因管理不严造成的跑、冒、滴、漏现象,保证企业财产安全和完整,提高固定资产、低值易耗品的效能,现制定《**县邮政局物业管理办法》。
一、固定资产管理办法:
(一)邮政企业的固定资产是指使用期限超过一年的房屋、建筑物、机械设备、电源设备、运输设备及其它与生产经营有关的主要设备、工具、器具等,不属于生产经营主要设备的物品,本资料权属文秘资源网,放上鼠标按照提示查看文秘写作网更多资料单位价值在2000元以上,使用期限一年以上的,也作为固定资产。
(二)固定资产管理按照“统一领导、分级管理”和“归口管理”的原则,实行局、专业、班组和支局所三级管理。
(三)固定资产的增减变动,必须严格按照管理分工,履行规定的审批手续,任何单位或个人不得擅自拆除、调出、挪用、赠送、外借和变卖企业固定资产,。
(四)各单位负责人对管好用好固定资产负有主要责任,对工作失职、管理不善,造成固定资产损毁或提前报废的单位负责人,根据情轻重,给予批评教育、纪律处分或赔偿损失等。
(五)每年组织财务、物业管理人员及相关人员对各单位的固定资产进行一次清查盘点,发现有账实不符、损毁现象的,应查明原因,按规定处理;单位负责人工作调动时,在监交人员的监督下将固定资产点交清楚,确保资产的完整。
(六)对固定资产属自然性或不可抗拒原因损坏的,使用单位必须及时上报局综合办,由相关人员对损坏情况进行评估,并预算维修费,报局办公会审批,维修费用超过3000元的上报市局审批。
(七)新增的固定资产财务部门要及时登记造册,按规定及时调整账卡,必须作到账、卡、物三相符;报废的固定资产统一缴局后勤部门管理;处理报废固定资产时,必须由财务、后勤人员对报废的固定资产进行价格评估,报局办公会审批后方可处理,财务部门要及时收回款项。
二、低值易耗品管理办法:
(一)使用期限一年以内的与生产经营有关的主要设备、工具、器具等;单位价值在1000元以下的劳动资料;通信生产过程中专用的工具性仪表、电话机、自行车、电视机等,均按低值易耗品。
(二)低值易耗品管理,按照“统一领导、分级管理”的原则,实行局、专业、班组和支局所三级管理。
(三)需要购置低值易耗品时,经局领导批准后,由供应部门统一办理购置手续,并建立相应的明细帐进行管理。
(四)购置的低值易耗品原则上都应办理入库手续,领用时再办理出库手续,防止财产物品流失;低值易耗品原则上实行以旧换新制度,防止浪费。
(五)各单位请领的低值易耗品由各使用单位负责保管、维护、保养,发现有损坏现象应及时处理,处理不了的必须及时报局综合办,由局派人进行处理,保证低值易耗品的使用效率。
(六)各单位负责人对管好用好低值易耗品负有主要责任,对工作失职、管理不善,造成固定资产损毁或报废的单位负责人,应查明原因,应由个人负责的,要追究个人经济责任,实行按价赔偿。
(七)低值易耗品的管理人员和使用人员工作变动时,必须将其管理和使用的低值易耗品清册和实物核对后交接清楚,方能办理调动手续。
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(八)低值易耗品需要在局内部调拨时,必须有局领导批准后方可调拨,任何人不得随意调拨。
(九)处理报废的低值易耗品时,必须有相关部门审核后方能处理,处理人员必须及时将款项缴财务部门。
(十)每年由财务部门负责组织相关人员,对本单位的低值易耗品的使用、管理、维护、保养情况进行监督检查。