智慧政务服务调查问卷模板

尊敬的市民/企业用户：
您好！为了更好地了解您对我市智慧政务服务的使用体验和需求，进一步提升政务服务水平，优化服务流程，现诚挚邀请您参与本次调查问卷。

您的宝贵意见将为我们改进工作提供重要参考。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！
一、基本信息
1. 您的性别：
A. 男
B. 女
2. 您的年龄：
A. 18岁以下
B. 18-30岁
C. 31-45岁
D. 46-60岁
E. 60岁以上
3. 您的职业：
A. 学生
B. 企事业单位员工
C. 自由职业者
D. 个体工商户
E. 退休人员
F. 其他（请说明）
4. 您所在地区：
（请填写具体地区）
二、智慧政务服务使用情况
5. 您是否了解并使用过智慧政务服务？
A. 了解并使用过
B. 了解但未使用过
C. 不了解
6. 您主要通过哪些渠道了解智慧政务服务？（可多选）
A. 官方网站
B. 微信公众号
C. 手机APP
D. 媒体报道
E. 朋友推荐
F. 其他（请说明）
7. 您使用智慧政务服务的频率是多少？
A. 每天使用
B. 每周使用
C. 每月使用
D. 很少使用
E. 从不使用
8. 您认为智慧政务服务在哪些方面对您的工作和生活带来了便利？（可多选）
A. 提高办事效率
B. 优化服务流程
C. 降低了办事成本
D. 提升了服务质量
E. 其他（请说明）
三、智慧政务服务需求与建议
9. 您认为智慧政务服务在哪些方面还有待改进？（可多选）
A. 系统稳定性
B. 用户界面
C. 服务内容
D. 个性化定制
E. 用户体验
F. 其他（请说明）
10. 您希望智慧政务服务增加哪些服务功能？（请说明）
11. 您对智慧政务服务的政策支持有何建议？
12. 您对智慧政务服务的宣传推广有何建议？
四、其他意见与建议
13. 您对智慧政务服务还有什么其他意见或建议？
感谢您参与本次调查问卷！您的意见对我们改进工作具有重要意义。

祝您生活愉快！【问卷填写说明】
1. 请根据您的实际情况填写问卷。

2. 请在相应选项前打“√”。

3. 如有其他意见或建议，请在相应问题后留言。

4. 填写完成后，请点击“提交”按钮，完成问卷提交。

【问卷提交时间】
本问卷提交截止日期为：____年____月____日。

【联系方式】
如有任何疑问，请联系：______（联系电话：______）。

感谢您的参与！。