维修家电勿忘索要维修凭证
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维修家电勿忘索要维修凭证
随着消费者权利保护意识的加强,今年来处理的消费纠纷案件也越来越多。
其中消费者保修期外家电维修陷阱多,在维修家电时⼀定要注意索要维修凭证,做好预防⼯作。
下⾯店铺⼩编为您介绍维修家电勿忘索要维修凭证。
维修家电勿忘索要维修凭证
据了解,北京市⼯商局、市消费者协会在受理的商品类投诉中,家⽤电⼦电器类投诉成为近期投诉的热点。
为此,北京市⼯商局提醒消费者,要想得到有保障的维修服务甚⾄防⽌家电维修时遇到陷阱。
家电维修时会遇到哪些陷阱
⾸先从选择维修商开始就要注意。
很多消费者⼀般不会长期保留维修卡,⽽且⽣产⼚商经常更换授权维修企业,使得消费者在维修家电时难以掌握维修企业的联系⽅式。
消费者⼤多借助⽹络渠道寻找维修商,这样就给个别“李-⿁”企业冒⽤知名品牌特约维修的名义坑害消费者造成可乘之机。
因此,维修时⾸先要选择该品牌的售后服务⽹点或找信誉好、技术过关的、有正规门⾯的维修店;
其次,维修前应问清收费标准,以免维修后出现收费⾼,宰客现象;
第三,需更换零部件的,最好将更换下来的旧部件保留,防⽌不正规维修商把没有故障的配件换掉,以便双⽅在产⽣纠纷时可送到有关部门检测,作为投诉的重要依据;第四,维修后要索要维修凭证,上⾯应写明故障现象、维修⽅法、各项维修费明细等内容;最后,⼀旦发⽣纠纷,消费者可先与维修商协商,协商未果及时向属地有关部门投诉。
以上就是店铺⼩编对于该问题答案的整理,如果还有疑问,欢迎来店铺进⾏咨询。