综合办公室工作流程及人员职责手册

综合办公室
工作流程及人员职责手册
2021年8月1日
综合办公室
工作流程
综合办公室要紧工作内容：执行办公设备、公共设施的日常治理和保护；执行办公用品及日常常利用品的采购、发放治理；执行档案的归档治理；执行各类费用的操纵交纳；执行对外关系成立保护；执行突发事件处置；执行事务治理；执行后勤治理；执行日常事务处置；执行上级交办事务等。

人事日常工作流程
新进人员于报到日，综合办公室应进行记录，随后逐项办理以下：
(一)领取员工生活用品；
(二)安排住宿；
(三)领取办公用品；
(四)视情形介绍项目部的相关制度及其它事项。

人员报到完毕随后应办理以下事项：
(一) 更新员工花名册，成立考勤；
(二) 收齐报到人员的个人资料，成立档案。

具体工作流程
执行办公用品及日常常利用品的采购、发放治理
综合办公室要依照其他部门的请购打算及库存情形，并要依照有关规定作适当储蓄以备不时之需，作好请购打算单经主管审批后，及时保质保量地采购办公用品和日常常利用品，采购物品应当定价定点，保证质优价廉。

要作好物品出入库记录，每一个月盘存，确保帐物相符。

二、执行各部门基础设备、设施维修治理
综合办公室负责依照维修要求和谐或外请技术人员维修、对维修全进程进行操纵；各部门对维修质量监督、确认。

所有维修要求做好记录、跟踪保护结果及完成状态；对未按要求完成的维修事项、及时了解情形并报告负责人。

三、执行文件档案的归档治理
依照不同种类档案的特点，做好系统编目、利用/传阅操纵、分类寄放、排列有序，按期搜集各类文件资料，并整理立卷归档。

各部门往来的备忘录、文档、资料等按类别、内容、时刻顺序等存档治理。

四、文件资料收发治理
各类文件资料收发均需在记录薄上作好详细记录、记录，及时将各类信息（通知、文件）进行上传下达，专门是各类信息应记录后及时传递给相关部门；
五、执行各类费用的支付、操纵
按时申请、交纳、操纵各项费用，例如：办公费用、电费、房租、接待费、车辆加油等；并将所要交纳的各项费用进行记录，对各项资金归类治理。

做到资金的及时、准确，以确保各职能部门工作的正常开展。

六、执行对外关系成立保护
成立良好的公共关系平台是项目正常运转的关键，综合办公室门肩负着对外沟通、和谐的重任，要把对外关系保护作为重要工作来抓，项目的生产活动涉及到方方面面的关系，既有业主、监理，又有各级政府部门、乡村，哪方面关系处置不行，或多或少都会有必然阻碍。

在平常的工作中要常常维持与已有关系的联系与沟通，并结合实际情形，成立新的公共关系。

七、执行处置突发事件
各类突发事件显现后，综合办公室在收到信息的同时，要依照事件阻碍的大小，迅速向领导汇报，并及时处置，将有可能对项目或个人的不利阻碍降到最低限度，情形专门紧急又不能向领导及时汇报时可先处置再汇报，但事后要向领导说明缘故。

在处置突发事件时，应把握有利原那么，要充分保护项目或员工的利益，树立好的整体形象。

八、后勤效劳保障
综合办公室要将后勤效劳保障列入日常工作中，要增强对生活和工作环境、车辆、厨房、卫生的治理，搜集员工建议，减缓员工情绪，采取有效方式进行改善；为员工提供较为良好的生活、工作环境，提高保障质量；车辆治理中，要制定相应制度，常常提示驾驶员遵章守纪，保证车辆随时处于良好的性能状态，确保人员接送、货物输送的时效性。

平安工作是企业的一项重要工作，综合办公室是平安工作的要紧执行部门；日常工作中应将平安工作、保密工作列入议事日程，要充分明确重点平安项目，不按期地组织检查，认真查出平安隐患，及时排除潜在的平安危害并作好记录。

要落实平安责任制，签定平安责任制，计划平安教育、培训打算并认真加以实施。

九、日常事务处置
综合办公室的工作杂而乱，涉及面广，大小情形多，而且很多事务具有不可确信性，临时显现的工作，会给当日打算工作带来专门大的冲突，这时就要择其轻重而处置。

整体来讲，综合办公室属于效劳保障部门，是为其他部门效劳的，因此也要协助他们处置不涉及本部门的日常事务。

不然会阻碍正常工作秩序，乃至会阻碍经营活动。

十、执行上级交办事务
优先完成领导交办各类事务，规按时限内完成不了的，应向领导说明其缘故，并尽力尽快完成，最终将完成结果向领导汇报。

人员职责
综合办公室职责
一、负责项目部生活用品、办公用品的购买、记录、发放及治理工作。

二、负责项目部的后勤治理及供给及保障工作（包括食堂、住宿、卫生、水电、日常杂事等）、
三、负责各部（室）电脑、打印机、复印机、、空调等利用、保养、保护工作。

四、负责项目部相关文件资料的收发、整理、归档归档工作，各类文件的打印分发工作，同时做好各类会议的安排和记录工作。

五、负责项目部的车辆的治理利用工作，对各部（室）用车进行合理的调配和安排。

六、负责项目部车辆油料利用、操纵、确认及记录治理工作。

七、负责和谐项目部各部（室）综合和谐、沟通等工作
八、负责项目部宣传报导、对外和谐和相关的接待工作。

九、负责临时用工的工资治理、考勤统计，并成立工资台帐；
十、负责项目部员工目标责任制的检查考核和考勤工作。

十一、负责临时用工的工资治理、考勤统计，并成立工资台帐；
十二、负责劳动力的治理。

包括办理培训、劳动合同治理，治理临时用工和外来劳动力，成立职工变更台帐；
十三、负责员工各类假期的治理，办理员工请假、销假手续，并成立台帐，做好每一个月员工考勤整理工作；
十四、负责项目部综合治理及治安、捍卫工作。

十五、负责办理项目部领导交待的其他各项工作。

综合办公室主任职责
一、对项目部日常事务工作全面负责，认真履行效劳、和谐的职能。

二、负责项目部生活用品、办公用品的购买治理工作。

三、负责项目部相关文件资料的治理、操纵，同时对各部(室)资料操纵负有指导、检查的职责。

四、负责办公费用及费用的操纵治理工作。

五、负责弄好对外和谐、联系及接待治理工作。

六、负责项目部的后勤治理和供给、保障工作（包括食堂、住宿、卫生、水电、日常杂事等）。

七、负责项目部的车辆的治理利用工作，对各部（室）用车进行合理的调配和安排。

八、负责项目部员工的培训打算安排等。

九、负责由项目部主持的各类会议筹备工作。

十、负责项目部对内对外宣传报导工作。

十一、负责项目部综合治理及治安、捍卫工作。

十二、负责项目部人事治理、考勤治理及劳资统计、治理工作。

十三、完成领导临时交办的其它工作。

综合办公室和谐负责人职责
一、负责项目部宣传报导、对外和谐和相关的接待工作。

二、负责和谐项目部各部（室）综合和谐、沟通等工作。

三、负责和谐项目部员工住宿的安排和调整工作。

四、负责参与劳务用工治理，和谐处置员工意见及申述，减缓员工情绪，预防与处置劳
资争议。

五、负责对涉及本项目的本地县、乡镇政府各部门和各个村、百姓的外部事务进行和谐和处置。

六、负责造访本地县、乡镇政府，弄好地址关系。

七、负责关于施工中碰着的征地、拆迁、阻工、纠纷等问题，直接同有关人员进行接触，和谐解决。

八、负责在施工的各个时期，针对显现的各类问题，综合部门的力量，最短时刻内拿出可行性处置方案，将施工干扰降低至最小程度。

九、负责关于施工中显现的其他突发性事件在第一时刻确信合理的处置方式进行妥当予以处置，如治安事件、停电事件等。

十、负责完成领导临时交办的工作。

综合办公室后勤治理员职责
一、负责项目部后勤治理及供给与保障工作（包括食堂、住宿、卫生、水电、日常杂事等）。

二、协助办公室主任做好会务安排和各项接待治理工作。

三、负责项目部的卫生治理及催促检查工作。

四、负责项目部职工医疗卫生治理与保健工作。

五、负责项目部后勤的零星采购工作。

六、负责项目部行政资产（包括电脑、打印机、复印机、、空调等）日常保管、利用、保护及保养治理工作。

七、负责完成领导临时交办的工作。

综合办公室资料员职责
一、负责文件、资料的严格治理，严格执行保密法规。

二、负责文件的收发工作，做到记录清楚，手续齐全，传递准确，分发及时。

三、负责文件、资料的归档工作，做到回收及时，寄放有序，查阅方便。

四、文件、资料借（查）阅须经主管领导批准，并填写文件、资料借（查）阅记录表。

五、负责有关公函的撰制、核稿、分发、签收、拟办、归档与处置工作。

六、负责项目部报刊杂志、信函的搜集、发放、治理工作。

七、负责有关的会议通知、会议签到、会议记录及记要整理。

八、负责协助做好会务安排，人员接待效劳工作。

九、文件、资料的打印、复印严格按份数打印（复印），不得多印。

十、负责生活用品、办公用品的验收、记录、发放及治理工作。

十一、完成领导交办的其他工作。

综合办公室劳资治理员职责
一、配合综合办公室主任做好本部门的日常治理工作。

二、协助办公室主任制定劳动力治理、劳资治理规章制度，并负责实施。

三、做好目标责任制的检查考核和员工考勤工作。

四、负责临时用工的工资治理、考勤统计，成立工资台帐；
五、负责劳动力的治理。

包括办理培训、劳动合同治理，治理临时用工和外来劳动力，成立职工变更台帐；
六、依照项目需要，配合部门实施年度培训打算，协助有关部门办理特殊工种及上级规定的有关工种上岗证、操作证、品级证的取证工作；
七、负责员工各类假期的治理，办理员工请假、销假手续，并成立台帐，做好每一个月职工考勤的搜集，整理工作；
八、完成领导交办的其他工作。

综合办公室驾驶员职责
一、认真完成项目部的派车任务要求，服从办公室主任指挥；
二、坚持行车平安检查，每次行车前检查车辆，觉察问题及时排除，确保车辆运行。

平安驾驶，正确执行驾驶操作规程，听从交通治理人员的指挥，行车时集中精力驾驶，严禁酒后开车，不开“英雄车”、“赌气车”；
三、每次出车回来后，应向办公室主任简要汇报出车情形，车辆用毕后，车辆停泊在指定位置，锁好门窗；
四、做好车辆的保护、保养工作，维持车辆常年整洁和车况良好；不得将车辆转借他人驾驶;
五、认真填写车辆档案，对车辆事故、违章、损坏等异样情形及时汇报，写好情形汇报。

对车辆运行里程和耗油情形进行统计分析，提出报告和降低本钱的建议；
六、驾驶员确保良好的休息、足够的睡眠，以充沛的精力和体力保证平安行车。

驾驶员应有敬业精神，熟悉交通法规、路况和车辆性能，不断提高自己的技术水平和积存行车体会；
七、驾驶员要穿着整洁、礼貌待人、热情效劳，单独为领导出车时，兼有驾驶员和效劳员职责；
八、出车送达时，未经搭车人许诺不得离开车辆，应听从搭车人安排。

驾驶员在工作中不该听的不听，不该看的不看，不该说的不说，不散播消息，保守机密，缄舌闭口；十、完成办公室主任临时交办的其他任务。

食堂治理员职责
一、负责食堂炊事员的治理，主持食堂的全面工作。

二、负责食堂炊事用品的月度申购打算，治理、保护工作。

三、负责食堂主副食物及厨房用料的采购，并认真填写购买清单。

四、负责作好就餐人员统计，外来人员工作餐的治理。

五、搜集职工对伙食的意见，不断改善和调剂伙食，增加花色品种。

六、负责合理调动炊事人员，弄好和谐工作，保障天天按时开饭。

七、督导食堂弄好饮食卫生和环境卫生，避免食物中毒。

八、完成办公室主任交办的临时任务。

炊事员职位职责
1、安心本职工作，树立为就餐职工效劳的思想，尽力学习烹饪技术，不断提高效劳质量。

2、依照《食物卫生法》的要求，弄好炊具卫生和食物卫生，生熟食分放分切，定要弄好食堂公共卫生和个人卫生，避免食物中毒。

3、发扬节约持家精神，采购中注意节约，作好就餐人员统计，伙食账目清楚，认真进行本钱核算，降低伙食本钱。

4、常常征求和听取就餐职工对食堂工作的意见，增加伙食花腔品种，改善效劳态度，改良工作。

5、完成办公室主任交办的其他工作任务。