情绪管理试卷及答案

层级式培训
情绪管理考题
部门：工号：姓名：得分：
一、填空题（每空2分，共60分）
1、________________________________________台湾“成长之母”吴娟瑜。

2、情绪便秘的现象:__________________、__________________;出现情绪便秘的
后果______________、______________、______________、______________。

3、EQ(Emotion Quotient)情绪商数,泛指______________________。

4、_________、_________、_________、_________、等其他，会导致情绪便秘。

5、成长=____________+____________。

6、心平气和的感觉:_______不一样，_______不一样，_______不一样；及好处
1. _______________________________，
2. ____________________________，
3.
______________________________。

7、拒绝被情绪勒索，包含_________型、_________型、_________型。

8、情绪管理的秘诀____________法、____________法、____________法、
____________法、____________法。

9、想法改变压力就___________了，负面情绪导致__________想法。

二、判断题：（每题2分，共10分）
1、恐惧、生气、紧张、怨恨是正面情绪。

（）
2、情绪是由适当的原因或刺激所引起的。

（）
3、情绪管理是将自我的情绪，适切地调整，而反映出合理的行为。

（）
4、一个人的日常生活中情绪管理不怎么十分重要。

（）
5、感性的、浪漫的、艺术的、直觉的是左脑发达的表现。

（）
三、问答题（每题10分，共30分）
1、请问什么是情绪管理？情绪分为哪几种？并简述其内容。

2、情绪链在调整的时候运用的四步方法？
3、挑衅者的几种特质，及怎么样去应对（简述其四个步骤）？
答案
填空
1.我配得过幸福快乐的日子
2. 情绪无法自然呈现、情绪有阻塞的情形；个人心情不快乐、身体引发病痛、家庭气氛凝重、企业绩效降低
3.个人处理各种情绪的能力
4.误会、责骂、压抑、迁怒
5.觉察、行动
6.感受、接受、享受；个人身心健康有激情、工作投入精神好，创造高绩效、人际关系协调佳，团队沟通有协调
7.他罚型、自罚型、无法型
8.全脑开发法、情绪链调整法、双赢策略法、自律训练法、放松脑波法
9.消失、负面。