开展社会化运营服务内容目录(5.17修改)
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3 定时探望
(4)一对一探望
按照与老人约定的时间，一对一进行探望关心。
1工时
小时
25
(5)多对一探望
根据老人实际需求，组织团队对老人进行探望。
1工时
小时
25
4
个人清洁
(6)简单理发
简单理发。
1工时
次
25
(7)洗衣洗被
日常衣物、床上用品的清洁洗涤。
2工时
次
50
5
居室清洁Βιβλιοθήκη (8)日常助洁日常家居整理，除尘，拖洗地面。
根据老人的兴趣爱好与需求提供茶艺品鉴、书画交流等服务。
2工时
次
50
28健身主题 活动
(46)健身舞操
由专业老师组织老人进行健身操、太极拳、各种广场舞等活动，提高老人身体机能。
2工时
次
50
29临终关怀
(47)生命回顾
由专业社工结合老人的生理、心理特点，针对性的在寻找生命足迹方面，让老人梳理自己一生的经历。
陪老人到医院就医，包括接送、排队、缴费等。
2工时
小时
50
(14)购药送药
为老人到指定药店购买药品，并配送上门。
1工时
次
25
(15)专家预约
为老人提供各大医院专家预约服务。
1工时
次
25
8 家庭病床
(16)定期查床
由专业医疗机构的护士，定期到家中进行查床。
2工时
次
50
(17)专业护理
由护士按家庭病床医嘱进行护理服务和指导。
1工时
次
25
(32)上门心理疏导
由经过专业培训人员上门提供沟通、聊天、读报、心理疏导等服务。
1工时
小时
25
19亲情慰藉
(33)电话关爱
与老人建立结对关系，定期打电话主动问候。
1工时
次
25
(34)上门问候
与老人建立结对关系，定期上门主动问候。
1工时
次
25
20聊天谈心
(35)读书读报
为有需求的老人提供读书读报等交流服务。
1工时
小时
25
(36)倾听陪伴
做好老人聆听的伙伴，缓解老人的寂寞。
1工时
小时
25
21协助交友
(37)散心游
组织老人到周边的公园景点、风景区进行游玩，帮助老人建立朋友圈。
2工时
次
50
(38)兴趣小组
组织老人开展养花、书法等兴趣活动，使老人通过共同的兴趣建立朋友圈。
2工时
次
50
22
节日关怀
(39)生日关怀
16紧急处置
(29)紧急处置
在老人突发疾病或其他紧急情况下，代为拨打120、110等急救电话进行紧急处置。
1工时
次
25
17紧急救援
(30)紧急救援
通过养老信息服务平台，为老人提供移动多智能救助终端,为老人提供紧急救援服务。
1工时
次
25
（五） 精神慰藉
18心理疏导
(31)远程心理疏导
提供心理问题电话咨询。
2工时
次
50
(18)用药指导
针对老人用药情况，进行及时的指导、建议。
1工时
次
25
9 保健按摩
(19)保健按摩
由专业按摩师上门提供头面部、胸腹部、上下肢等部位的穴位按摩。
2工时
小时
50
10 健康管理
(20)老人常见病电子档案
针对老人常见病建立基础健康档案并进行管理，及时提出养生建议。
1工时
次
25
11 健康指导
2工时
次
50
(9)清洗窗户
居室玻璃、窗槽、窗框全面清洁。
2工时
次
50
6
代办服务
(10)代购物品
日常用品的代购服务和笨重物品的配送上门。
1工时
次
25
(11)代办事项
代缴水电、燃气、电话费，代交物业费等。
1工时
次
25
（二） 医疗保健
7 医疗协助
(12)代挂号
为有需求的老人提供代挂号服务。
1工时
次
25
(13)陪诊就医
(21)健康知识指导
由专业医生或保健师针对老人常见病提醒注意事项，并对健康养生的常识进行指导。
1工时
次
25
12 定期体检
(22)基础体检
由专业体检机构为老人提供定期身体检查的基础服务。
1工时
次
25
(23)专项体检
由专业体检机构为老人提供心脑血管、骨质疏松等专项体检服务。
1工时
次
25
（三） 家政服务
13 清洗服务
2工时
次
50
30
居家安全
(48)安全隐患
排查
到老人家中检查用电、用气等方面的方面情况，排除安全隐患，创造一个安全的生活环境。
1工时
小时
25
委托开展社会化运营服务内容清单
服务类别
服务项目
服务项目细分
服务内容
对应工时
计量单位
单价
（一） 生活照料
1
个人餐饮
(1)上门送餐
根据老人需求，帮老人预定外卖，送到家中。
1工时
次
25
2
个人陪护
(2)居家陪护
重点针对不能自理老人的基础护理服务。
2工时
小时
50
(3)外出陪护
陪同外出散步、散心等。
1工时
小时
25
在老人生日时，为老人送去生日祝福。
2工时
次
50
(40)节日假日关怀
在春节、中秋、老年节等重要节假日，对老人进行关爱问候。
1工时
次
25
（六） 其他服务
23娱乐主题活动
(41)音乐乐器课程
为老人开设卡拉OK、琴艺等娱乐活动。
2工时
次
50
24棋牌主题活动
(42)棋牌室活动及竞赛
在活动场所设象棋、围棋等棋牌室，开展棋牌活动，并举办各类棋牌竞赛活动。
2工时
次
50
25体育主题活动
(43)球类培训及竞赛
请专业人员组织老人打乒乓球、羽毛球等培训，并举办各类球类竞赛活动。
2工时
次
50
26养生主题活动
(44)养生保健体验
设置保健养生堂，引进专业保健按摩师为老人进行常规按摩、推拿、足疗等康复性服务，以及营养膳食等饮食养生服务。
2工时
次
50
27
文化主题活动
(45)艺术品鉴
(26)家具家电清洗
提供各种家具家电的清洗和保洁（如沙发、柜子、电风扇、冰箱、电视机等）。
2工时
次
50
14疏通服务
(27)疏通各种管道
提供疏通下水道、煤气管道等各种管道服务。
2工时
次
50
15其他家政服务
(28)修补等其他家政服务
提供修补墙面、地面、门窗等服务，以及其他的家政服务。
2工时
次
50
（四） 紧急救助
(4)一对一探望
按照与老人约定的时间，一对一进行探望关心。
1工时
小时
25
(5)多对一探望
根据老人实际需求，组织团队对老人进行探望。
1工时
小时
25
4
个人清洁
(6)简单理发
简单理发。
1工时
次
25
(7)洗衣洗被
日常衣物、床上用品的清洁洗涤。
2工时
次
50
5
居室清洁Βιβλιοθήκη (8)日常助洁日常家居整理，除尘，拖洗地面。
根据老人的兴趣爱好与需求提供茶艺品鉴、书画交流等服务。
2工时
次
50
28健身主题 活动
(46)健身舞操
由专业老师组织老人进行健身操、太极拳、各种广场舞等活动，提高老人身体机能。
2工时
次
50
29临终关怀
(47)生命回顾
由专业社工结合老人的生理、心理特点，针对性的在寻找生命足迹方面，让老人梳理自己一生的经历。
陪老人到医院就医，包括接送、排队、缴费等。
2工时
小时
50
(14)购药送药
为老人到指定药店购买药品，并配送上门。
1工时
次
25
(15)专家预约
为老人提供各大医院专家预约服务。
1工时
次
25
8 家庭病床
(16)定期查床
由专业医疗机构的护士，定期到家中进行查床。
2工时
次
50
(17)专业护理
由护士按家庭病床医嘱进行护理服务和指导。
1工时
次
25
(32)上门心理疏导
由经过专业培训人员上门提供沟通、聊天、读报、心理疏导等服务。
1工时
小时
25
19亲情慰藉
(33)电话关爱
与老人建立结对关系，定期打电话主动问候。
1工时
次
25
(34)上门问候
与老人建立结对关系，定期上门主动问候。
1工时
次
25
20聊天谈心
(35)读书读报
为有需求的老人提供读书读报等交流服务。
1工时
小时
25
(36)倾听陪伴
做好老人聆听的伙伴，缓解老人的寂寞。
1工时
小时
25
21协助交友
(37)散心游
组织老人到周边的公园景点、风景区进行游玩，帮助老人建立朋友圈。
2工时
次
50
(38)兴趣小组
组织老人开展养花、书法等兴趣活动，使老人通过共同的兴趣建立朋友圈。
2工时
次
50
22
节日关怀
(39)生日关怀
16紧急处置
(29)紧急处置
在老人突发疾病或其他紧急情况下，代为拨打120、110等急救电话进行紧急处置。
1工时
次
25
17紧急救援
(30)紧急救援
通过养老信息服务平台，为老人提供移动多智能救助终端,为老人提供紧急救援服务。
1工时
次
25
（五） 精神慰藉
18心理疏导
(31)远程心理疏导
提供心理问题电话咨询。
2工时
次
50
(18)用药指导
针对老人用药情况，进行及时的指导、建议。
1工时
次
25
9 保健按摩
(19)保健按摩
由专业按摩师上门提供头面部、胸腹部、上下肢等部位的穴位按摩。
2工时
小时
50
10 健康管理
(20)老人常见病电子档案
针对老人常见病建立基础健康档案并进行管理，及时提出养生建议。
1工时
次
25
11 健康指导
2工时
次
50
(9)清洗窗户
居室玻璃、窗槽、窗框全面清洁。
2工时
次
50
6
代办服务
(10)代购物品
日常用品的代购服务和笨重物品的配送上门。
1工时
次
25
(11)代办事项
代缴水电、燃气、电话费，代交物业费等。
1工时
次
25
（二） 医疗保健
7 医疗协助
(12)代挂号
为有需求的老人提供代挂号服务。
1工时
次
25
(13)陪诊就医
(21)健康知识指导
由专业医生或保健师针对老人常见病提醒注意事项，并对健康养生的常识进行指导。
1工时
次
25
12 定期体检
(22)基础体检
由专业体检机构为老人提供定期身体检查的基础服务。
1工时
次
25
(23)专项体检
由专业体检机构为老人提供心脑血管、骨质疏松等专项体检服务。
1工时
次
25
（三） 家政服务
13 清洗服务
2工时
次
50
30
居家安全
(48)安全隐患
排查
到老人家中检查用电、用气等方面的方面情况，排除安全隐患，创造一个安全的生活环境。
1工时
小时
25
委托开展社会化运营服务内容清单
服务类别
服务项目
服务项目细分
服务内容
对应工时
计量单位
单价
（一） 生活照料
1
个人餐饮
(1)上门送餐
根据老人需求，帮老人预定外卖，送到家中。
1工时
次
25
2
个人陪护
(2)居家陪护
重点针对不能自理老人的基础护理服务。
2工时
小时
50
(3)外出陪护
陪同外出散步、散心等。
1工时
小时
25
在老人生日时，为老人送去生日祝福。
2工时
次
50
(40)节日假日关怀
在春节、中秋、老年节等重要节假日，对老人进行关爱问候。
1工时
次
25
（六） 其他服务
23娱乐主题活动
(41)音乐乐器课程
为老人开设卡拉OK、琴艺等娱乐活动。
2工时
次
50
24棋牌主题活动
(42)棋牌室活动及竞赛
在活动场所设象棋、围棋等棋牌室，开展棋牌活动，并举办各类棋牌竞赛活动。
2工时
次
50
25体育主题活动
(43)球类培训及竞赛
请专业人员组织老人打乒乓球、羽毛球等培训，并举办各类球类竞赛活动。
2工时
次
50
26养生主题活动
(44)养生保健体验
设置保健养生堂，引进专业保健按摩师为老人进行常规按摩、推拿、足疗等康复性服务，以及营养膳食等饮食养生服务。
2工时
次
50
27
文化主题活动
(45)艺术品鉴
(26)家具家电清洗
提供各种家具家电的清洗和保洁（如沙发、柜子、电风扇、冰箱、电视机等）。
2工时
次
50
14疏通服务
(27)疏通各种管道
提供疏通下水道、煤气管道等各种管道服务。
2工时
次
50
15其他家政服务
(28)修补等其他家政服务
提供修补墙面、地面、门窗等服务，以及其他的家政服务。
2工时
次
50
（四） 紧急救助