浅谈如何做好政务APP

有
什
么逻辑
关系
？
是递进还 是平行关 系 ？
清 楚 不
。
简 单 归 并 ， 分类标 准不 统一 。
同 上 例 ５ 个 案 例 标 题 似 ．
乎按 区域 分类
但其中
２ 个 市州 ２ ，
个区 ，
１
个村 。
为 什 么 这
，
样选材 ？
看不出 来 。
选 点 随 意 涵 盖 面 代 表 性 不 足 同 上 例 全 部 是 个 案 并
春 行 “
２０ １ ７
风
动”启
动》 ， 此文 内
容 为
纸 媒 一 条 几 百 字 的 消 息 没 有 整 合 其 他 媒 体 相 关 服 务 性 内 ，
容 ， 发 在 客 户 端 服 “ 务 栏 ” 目 对 受 众 的 服 务 性 远 远 不 够 ，
就 事 论 事 不 注 重 平 时 收 集 ， 每 天 、 每 月 碎 片 化 发 布 同 ：
给 “
”
受众呈现
什么
，
很
少
考虑受众
要 “
”什么
。
“
给”
的方式
有
以下 几种 。
表扬稿
型 ：
《 ２０ １ ７
年 民 政 人将 这 样 干
！
》 从 受 众 的 角 度 ，
可 表 述 为 《２ ０ １ ７ 年 湖 北 民 生 服 务 七 大 重 点 布 局 ＞ 。
简 单呈现
： 《湖 北
个 软 件 ） ５ １ ４
比 年 增 长 ，
２０ １ ５
％ ６ ２ ． ７
大 量 涌 现 的 政 务 ＡＰＰ
用 得 好 是 政 务 资 源 与 民 共 享 的 一 大 便 捷 新 平 台 用 得 不
，
；
好 ， 就 会 成 为 引 起 民 众 抱 怨 的 新 形 式 主 义 。 本 文 尝 试 以 湖 北
媒 介融合
浅 谈 如 何 做好政 务 ＡＰ Ｐ
◎ 程 评 郭 妍捷
随着 互联 网 时代政 务 快速 发 展 ，
政 务 类 Ａ ＰＰ 大 量 涌
现。
据
中
山大学 发布
的 《移 动 政 务 服
务 报告》称
截
，
至
２０ １ ７
年
１１
月
中国
，
７０
个大 中城 市共计推 出 政 务
Ａ ＰＰ 手 机 应 用 （
如 ： ＜ 全 国 将 建 县 级 协 调 机 制 保 障 困 难 群 众 基 本 生
活 》、〈今 年 三 级医 院
预约
诊疗率要
大于等于
黑 ％ ５０
＞ 、《
龙 江
公 立 医 院 将 全 面 取 消 药 品 加 成 》等 。
是 给 二
“
” 。
习 惯 于 站 在 政 府 部 门 的 角 度 ， 政 府 有 什 么 ，
而 在 湖 北 省 政 府 Ａ ＰＰ 试 运 行 前 两 个 月 ， 受 惯 性 思 维 影
响 依然存 在一些问 题
，
：
一
是 虚” “ 。
信息编辑 上
，
习 惯 于 直 接 转 发纸
媒 虚 实 结 合
的标题 。
同时
也 有 不 顾 内 容需 要
，
，
为 接 “ 地 气 而 ” 故
意卖萌
政务
，
Ａ Ｐ Ｐ 政 府 客 （
户 端 是 政 府 网 站 向 移 动 端 的 延 伸 因 此 它 既 具 备 政 府 网
）
，
站 的 基 本 功 能 ， 又 不 等 同 于 政 府 网 站 。 基 于 移 动 端 的 政 务
ＡＰＰ ， 相 对 于
ＰＣ
端而 言
有更鲜明
，
的特点 ，
不 了 解 这 种 差
省政 府
Ａ ＰＰ
为例
，
就运
维过
程
中
，
在
定位
方
、
向
、
目
标及
实
践 上 一 些 由 模 糊 到 清 晰 的 认 识 经 历 探 讨 如 何 做好 各 级 政
，
，
政 府 的
务 Ａ ＰＰ 。
一 政 务 Ａ Ｐ Ｐ 的 定 位 、
按 国 务 院 《政 府 网 站 发 展 指 弓 丨 》 精 神
种” 个 案 扩展 到全省脱 贫 成效
主 一 题 的 内 容 发 完 就 丢 不 能 发 挥 网 络 大 数 据 优 势 进 行 数
，
，
据整
理
系
、
统解
读 。
三 是 乱 “ ” 。 内 容 堆 砌 ， 逻 辑 关 系 不 清 楚 。 如 整 合 稿 件 （三
大 决 战 看 湖 北 各 地 都 有 哪 些 新 进 展 》 ， 内 容 以 小 标 题 溉 括
为 荆 门 为企业 降成 本 ：
０
１
亿 元 伍 家 岗 崛 起 一 批 行 业 小 巨 、
人
江
、
夏汽车城 显现 集群效
应
湖
、
田
村今 冬不
荒一
分田
、
仙
桃 倒 损 住 房 本 月 底 全 部 完 成 重 建 。 每 个 小 标 题 下 是 一 条 其
他
媒
体报
道的
消
息
全文 。
这
五个方面
之
间
异 政务 ，
ＡＰＰ
就 可 能 做 成政 府 网
ＰＣ
端 移 的
动 版 ，
更 在 １ ．
实
。
移 动 客 户 端 随 身 携 带 如 贴 身 内 衣 定 一 要
，
，
容 都 必 须 去 硬 性 灌 输 痕
，
，
迹 ， 以 政 府 中 心 工 作 为 基础 ， 以 服 务 受 众 需 求 为 目 的 。
，
。
，
．
不能 说 明 “看 湖 北 各地” 的 进展情况 。
围 绕 三 大 决 战 选 点 可 ，
以 做 灾 后 重 建 — 从 仙 桃 “ 因 灾 倒 房 ” 个 案 扩 展 到 全 省 灾 ：
后 重 建 成 效 精 准 扶 从 贫 — 天 “ 门 政 府 扶 持 湖 田 村 抢 播 抢 ；
：
如 ： 《年 报 时 间 到 了 ， 这 些 你 们 都 应 该 知 道 》 你 们 都 应 该 知
道
”
、
“
你必须
了
解
” …
…
段 一
时间
里
，
此类
句子
几乎
成为
客
户 端 标 题 的 “ 套 路 ” 无 论 哪 里 都 可 以 放 旨 在 以 隐 藏 信 息 吊
，
，
受 众 胃 口 ， 吸 引 关 注 。 但 这 句 话 中 隐 含 的 强 制 性 及 核 心 信 息
模糊性
很
，
容易
被受众
嫌 弃 。
以 政 务 Ａ ＰＰ 信 息 权 威 性 的 特 性 ， 不 用 太 多 技 巧 ， 就 可
脱 实 截 取 年 以
虚 向 “
” “
随 意 ” 。
２０ １
７
２
月
９
日 国 务 院 客 户 端
要闻
部
、
门
地方
、
三个栏
目
前三
条标题
，
都是
简 洁直 白
直
、
奔
主题 。