中型厨卫家电企业的市场营销策略探究的文献综述

中型厨卫家电企业的市场营销策略探究的文献综述市场营销观念要求企业以用户为中心，着眼于市场，立足于消费者的需求。

它认为，企业的一切计划与策略应以顾客为中心，满足消费者的需求是企业的责任与目标，在此基础上获得长期合理的利润。

这种观念是以消费者为导向来考虑企业的产品与营销，因此有利地促进了产品的销售，同时，也为企业带来前所未有的利益。

社会市场营销观念是对市场营销观念的补充。

它要求企业在制定自己的发展战略和产品策略时，要同时兼顾消费者需求、企业利益和社会利益三个方面。

企业在发展过程中，必须建立社会市场营销观念，企业制定每一个计划，每一个过程都应从消费者的需求出发。

这样，才能使企业在激烈的竞争中保有市场，立于不败之地。

营销中较为重要的就是营销组合，下面我们了解一下营销组合的大致发展，营销组合即为营销手段，在企业探索消费者需求的过程中，他们的探索主要在一一4P、6P、l0P和11P 4P：产品(Product)质量、功能、款式、品牌、包装，价格(Price)合适，(Promotion)好的广告，分销(Place)建立合适的销售渠道。

6P：政府权力(Power)依靠两个国家政府之间的谈判，打开别外一个国家市场的大门。

公共关系(Public Relatims)利用新闻宣传媒体的力量，树立对企业有利的形象报道，消除或减缓对企业不利的形象报道。

10P：探查(Probe)即探索，就是市场调研，通过调研了解市场对某种产品的需求状况如何，有什么更具体的要求。

分割(Partition)即市场细分的过程。

按影响消费者需求的因素进行分割。

优先(Priorition)即选出我的目标市场。

定位(Position)即为自己生产的产品赋予一定的特色，在消费者心目中形成一定的印象。

或者说就是确立产品竞争优势的过程。

1IP：称为大市场营销。

员工(People)“只有发现需求，才能满足需求”，这个过程要靠员工实现。

因此，企业就想方设法调动员工的积极性。

最后一个“P”是人的因素，它贯穿于上述“l0P”的整个过程，是企业营销成功的保证。

企业只有以消费者为中心，生产出满足消费者需要的产品，同时了解职工需求动向和规律，激发其工作积极性，才能使企业稳定、发展。

传统营销是由内向外的营销方式，这种以生产和产品为核心，制造商占主导地位的传统营销传播方式解决不了消费者对某一品牌保持较高忠诚度。

1990年，美国市场营销专家劳特
朋提出了整合营销的概念。

所谓整合营销，是指企业的全部活动都以营销为中心，强调企业的生产、财务、人力资源各部门与营销相配合，以营销为目标协同作业。

整合营销以“4C”取代了传统营销要素组合“4P”，以市场为导向，把消费者置于营销的核心地位。

其主张的新观念为：忘掉产品，考虑消费者的需求；忘掉定价，考虑消费者为满足其需求愿意付出的成本；忘掉渠道，考虑如何让消费者方便；忘掉促销，考虑如何同消费者进行双向沟通他引。

传统的以“4P”(产品、价格、通路、促销)为核心的营销框架，重视的是产品导向而非真正的消费者导向。

制造商的经营哲学是“消费者请注意”。

面对90年代市场环境的变化，企业的营销观逐渐向“4C”转变，制造商的经营哲学转变为“请注意消费者"。

在整合营销的大背景下，以美国西北大学唐•舒尔茨教授等为代表的专家在1993年提出了整合营销传播(Integrated Marketing Communication：IMC)理论。

根据全美广告业协会定义：“整合营销传播是一种强调所带来的附加价值的营销传播理念，这种理念强调通过评价广告、直接营销、销售促进和公共关系等传播方式的战略应用，并将不同的信息进行完美的整合，从而最终提供明确的、一致的和最有效的传播影响力”。

1997年，美国唐•舒尔茨教授对整合营销传播提出了新的定义：整合营销传播是企业长期针对现有及潜在消费者及其它内外部相关受众，发展、执行并评估可测量的说服性传播计划的策略。

国内学者王方华教授等在所著《整合营销》一书中对IMC的定义为：IMC是以消费者为核心重组企业行为和市场行为，综合协调地使用各种形式的传播方式，以统一的目标和统一的传播形象，传播一致的产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位，建立产品与消费者长期密切的关系，更有效地达到广告传播和产品行销的目的。

同传统营销传播方式相比较，整合营销传播强调以顾客价值为导向，把消费者作为整个传播活动的出发点和终结点。

强调不是卖企业所生产的产品，而是卖顾客想购买的产品，重视消费者的真正需求。

把消费者作为整个营销传播过程中每一环节的焦点并继续贯穿于下一次整合营销传播的始终。

美国学者彼得．德鲁克指出，“公司的建立，以满足消费者的需要为目的”。

突出了消费者在整合营销传播中的地位。

整合营销传播强调统一的传播风格，综合协调地使用各种形式的传播方式，集中一致的目标，保证以持续一致的声音，传递一致的信息，实现与消费者的双向沟通，迅速确立产品品牌在消费者心目中的地位，建立品牌与消费者长期密切的关系，更有效地实现营销的目的。