外卖行业资质调查问卷模板

尊敬的受访者：
您好！为了更好地了解外卖行业的现状及存在的问题，提高外卖服务质量，保障消费者权益，我们特开展此次外卖行业资质调查。

您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。

本问卷采取匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！
一、基本信息
1. 您的性别：
A. 男
B. 女
2. 您的年龄：
A. 18岁以下
B. 18-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 46-55岁
F. 55岁以上
3. 您所在的城市：
_______________
二、外卖平台及商家资质
4. 您经常使用的外卖平台是：
A. 美团
B. 饿了么
C. 其他（请说明：__________）
5. 您认为以下哪些资质对外卖商家至关重要？（可多选）
A. 食品经营许可证
B. 商家卫生许可证
C. 商家资质等级
D. 商家口碑评价
E. 其他（请说明：__________）
6. 您认为以下哪些资质对外卖骑手至关重要？（可多选）
A. 驾驶证
B. 食品安全知识培训
C. 骑手服务规范
D. 骑手信用评价
E. 其他（请说明：__________）
三、外卖服务质量
7. 您对外卖配送速度的满意度：
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
8. 您对外卖食品安全性的满意度：
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
9. 您对外卖商家服务态度的满意度：
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
10. 您认为以下哪些因素会影响外卖服务质量？（可多选）
A. 商家资质
B. 骑手服务态度
C. 配送距离
D. 食品质量
E. 其他（请说明：__________）
四、外卖行业问题及建议
11. 您认为目前外卖行业存在哪些主要问题？（可多选）
A. 食品安全问题
B. 配送速度慢
C. 骑手服务态度差
D. 商家虚假宣传
E. 其他（请说明：__________）
12. 您对改善外卖行业有哪些建议？（请简要说明：__________）再次感谢您参与本次调查！祝您生活愉快！。