营销人员入职基础培训内容

营销人员基础知识培训内容
培训对象： 培训对象： • 新入职的营销人员及营销管理人员 • 营销部未受过基础培训的业务员和管理 人员
企业知识
• 包括企业历史、现状、 远景规划； • 企业文化； • 公共制度、厂纪厂规培 训； • 人力资源规划系统及员 工在本厂可获得的发展 机会；
产品知识
• 生产工艺与装备； • 产品花色品种及其用途、 特点； • 主要竞争对手及其产品； • 产品价格、包装、运输； • 产品使用、安装、保养
ISO9002质量体系介绍 ISO9002质量体系介绍
• ISO9002基本框架、体系 • 与营销有关的程序、文件。
法律知识
• 合同法简介 • 如何签订有效的合同。 • 合同纠纷及坏帐、呆帐的防范与处理技 巧。
质量知识
• 质量标准（国标、行业标准、企业标准） • 质量缺陷种类、成因及对使用的影响。 • 分等检验方法。（实地讲解、对照实物 讲解）
管理知识
• 主管人员职责、素质与工作技能 • 管理基础知识 • 人际沟通与团队协作
营销制度
• • • • • • • • 基 本 销 业 务 流 程 则 、 手 说 制 明 册 度 销 例 价 营 策 厂 员 守 制 度 度 力 人 货 制 、 权 度 、 换 审 查 责 理 制 度 考 绩 、 政 出 制 、 度 励 品 职 营 退 出 货 位 销 管 理 用 管 奖 惩 告 制 奖 户 政 策 产 及 岗 赊 费 业 绩 制 度 报 及 客 护 会 • • • • 业 务 价 场 保 度 制 保 市 定 价
财务与结算知识
• 财会基础知识 • 营销人员的财务管理职责与 技能 • 货款结算知识 • 分公司财务管理
营销计划与营销策略
• 年度营销计划 • 年度营销策略 • 中长期营销战略
Hale Waihona Puke 行业与市场知识• 行业、市场的特点、消费行为特征； • 市场的分布及其容量、潜力、特点；本 公司的市场分布、重点市场、薄弱市场。 • 主要竞争对手及其分布，竞争对手的产 品、价格、品牌、通路、促销及其他销 售政策、策略。本公司与竞争对手相比 的优劣势。
营销基础知识
• • • • • • 营销学的基本理论框架 市场调研，战术规划 推销过程与技巧 营销人员基本职责、素质、技能 营销战略、策略 渠道建设与管理