市场信息反馈流程

一、信息收集 （接收）
客户反馈的信息Βιβλιοθήκη 市场内勤：接收， 收集信息
登记信息，形成汇 总明细表
其他渠道：如市 场部调研获得的 信息
汇总，提报给：销 售部经理
二、信息汇总， 提报
销售部经理：进行初 步判断分析
市场内勤，销售部 经理，产品经理， 2、销售部经理：根据市场内勤反馈的信息，进行初步 研发部经理等 的判断，并将信息及时（不超过1个工作日）的传递告 知给对应的产品经理
三、信息传递， 跟踪
提报给：销售部 经理 销售部经理：根据 判定的信息，进行 具体业务安排 结束
3、销售部经理：根据产品经理给出的信息判定结论或 建议，进行具体业务的安排
编制/日期
会签/日期
审核/日期
批准/日期
1、市场部内勤：收到反馈信息的第一时间，将信息登 记，马上（不超过15分钟）汇报给：销售部经理 市场信息汇总表
内勤：跟踪信息 反馈进度，状态
产品经理：主导组 织进行可行性分 析，判定
产品经理：主导组织 可行性分析，判定
传递给：对应的产 品经理等相关人
1、产品经理：收到销售经理传递的信息后，（1个工作 日内）根据实际项目的需要，必要时组织相关部门人员 进行必要的评审的，给出信息的分析，判断，决策，标 注：信息的进度或状态 市场内勤，产品经 市场信息汇总表（或信 2、市场部内勤：随时（每天）跟踪信息的传递过程， 理，研发部经理等 息平台） 以及信息的实时状态，并将信息的分析结论，实时更新 （或上传信息平台）提报给：销售部经理
流程负责人：市场部内勤
市场信息反馈流程
编号：RZJM-ZY-GL-LC-39
A/0
阶段
过程名称
参与人员
工作程序
支持文件
业务员反馈的信 息 1、销售业务员：随时反馈市场信息，客户信息，竞争 对手等信息给市场部内勤 销售业务人员，客 2、市场部内勤：随时收集，汇总来自业务员，客户， 市场信息汇总表 户，市场内勤 其他渠道的信息；将收到的信息进行完整，全面的登 记，形成《市场信息汇总表》并同步即时的（不超过15 分钟），提报给：销售部经理