疾控系统检验报告中常见问题及解决方案探究

World Latest Medicine Information (Electronic Version) 2016 V o1.16 No.102
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0 引言
在防疫工作中，检测报告是一种具有法律效力的技术性文件，同时是向社会传递产品质量信息的一个重要文件，为
检验工作的最终结果或者是结论［１］。

报告的准确性、可靠性，同时是实验室工作质量、技术水平的最终体现，其直接关系
着疾控中心的形象与信誉［２］。

因此，加强疾控系统检测报告质量控制，减少报告差错，提高报告质量为目前防疫站工作
重点［３］。

本次研究中，出于对疾控系统检验报告中常见问题及解决方案进行分析探讨的目的，对过去一年时间里我站系统检测报告进行了抽样评审，结果汇报如下。

1 评审情况
1.1 评审材料
本次评审材料为２０１６年１月－２０１６年１２月间，辖区范围内疾控中心出具的各类检测报告与档案资料，共计抽查１３６份，包括有检测报告的正文、检验样品流转单、委托检测协议书、样品采集记录、检测原始记录等内容。

１３６份报告中，包括毒理类报告２９份，消毒类报告１１份，水质类报告１６份，化妆品类报告２９份，食品类报告１５份，职业卫生类报告１７份，传染病防治类报告１份，媒介类报告６份。

1.2 评审中发现的问题
评审中均未发现重大质量问题，但部分报告中存在明显细节问题，具体包括：①　报告格式未统一。

同类别或者是同部门间的报告格式不尽相同［４］；②　没有按照计量认证标志的标准使用标志，譬如同一比例放大或者是缩小标志尺寸，造成形状改变，或者是“证书编号”字样多余；③样品的名称不具体，或者是样品的数量描述不准确，没有按照相关规定对样品展开具体描述，譬如某一样品仅被表述成“减肥茶”，在一些报告中，采集多分血清标本，每份约３ｍＬ，但是“样品数量”填写时描述成３ｍｌ；④　检验依据书写不完整，仅写出标准方法号或者是规范名称；⑤　样品编号不是唯一，编号栏中同时存在送检单位编号，本单位编号；⑥　检测结果描述不准确，在报告结果显示为“未检出”时，并没有标注检出限；⑦　在收样流程中，信息填写不全。

《检测样品交接单》无接样人签名，《受理通知书》没有加盖单位公章或者是没有签名［５］；⑧　原始记录不充分，或者是修改不规范；⑨　特殊标识没有进行说明，报告中出现“※”号代表的意义没有进行说明。

1.3 问题原因分析
造成以上细节问题的主要原因包括以下几点：①　没有切
实贯彻质量体系文件，培训的粒度不高。

对于实验室工作人员，特别是质量监督员、检测人员、报告审核以及签发等关键技术岗位工作者而言，其未认真贯彻落实质量体系文件，部分工作者质量医师不强，或者是检测以及报告中，具体的要
疾控系统检验报告中常见问题及解决方案探究
于俊
（吉林省东丰县疾病预防控制中心，吉林 东丰）
摘要：目的 对疾控系统检验报告中常见问题及解决方案进行分析探讨，为今后的防控工作，提供有价值的参考依据。

方法 抽查
2016年1月-2016年12月间，辖区范围内疾控中心出具的各类检测报告与档案资料136份，将检验报告进行分类，总结分析系统检验报告常见问题以及相应的解决方案。

结果 136份报告中，包括毒理类报告29份，消毒类报告11份，水质类报告16份，化妆品类报告29份，食品类报告15份，职业卫生类报告17份，传染病防治类报告13份，媒介类报告6份，评审中均未发现重大质量问题，但部分报告中存在明显细节问题，包括没有按照计量认证标志的标准使用标志、报告格式不统一、样品名称不具体或者是数量不准确等。

结论 疾控系统检验报告中无明显重大问题，但依旧存在细节性问题，在今后的工作过程中，应对其给予足够的重视，积极采取有效应对措施，提升报告质量。

关键词：疾控中心；防疫站；系统检验报告；常见问题；应对措施
中图分类号：R197.2+1 文献标识码：B DOI: 10.3969/j.issn.1671-3141.2016.102.114
求不熟悉，从而导致样品接受、检测或者是报告过程中，没有
完全按照规范要求展开相关操作。

②　实验室对检验报告中，对各项规范的要求不具体，譬如说样品的名称、检验的依据需要怎眼表述，并未作出具体要求，从而导致报告填写中，出现一定主观性或者是随意性，样品名称不具体、数量描述不准，检验依据书写不规范，样品编号不唯一等问题普遍存在。

③　实验室的工作量大，接受样品检测工作量超出了承受能力，也会引起检测报告美誉按期出具［６］。

2 解决方案与对策
针对以上报告中存在的问题和发生原因，现总结出以下几点解决方案和对策：
2.1 对质量体系文件的宣传贯彻以及培训力度予以加强
通过宣传教育，贯彻落实以及相应培训，加深从业者对
质量管理体系的认识以及理解，强化质量意识，对相关工作的具体要求予以明确。

对检测原始记录的要求：原始记录的主要特点为原始性与真实性，因此，需要经检测人员，在检测过程中，及时将可能会对检测报告中检测数据、结论的信息进行完整的记录，在记录错误需要进行修改时，应及时采取相应更改措施，在错误处划一横线，而后在右上方注明正确的结果，同时需要签名或者是盖章；原始记录需要由自身检验人员进行校对核准，保证检查记录的完整性、正确性；报告的签发工作者，同样需要进行校对核准，以保证检测依据合理、正确，检测原始
记录、检测报告等所有数据相符［７］。

对样品受理的要求：样品受理人员，在接受样品时，应对样品是否完好进行检查，对其是否符合检测技术要求进行检验，并保证样品数量；需要签订完整的委托检测协议，明确检测依据、报告出具时间、样品相关信息、委托方信息、检测项目等信息；将样品标识粘贴在样品上，及时送检。

对结果描述的要求：结果的测定值的运算、有效数字的修约均需要符合《数值修约规则》（ＧＢ／Ｔ８１７０）等规定，结果表述中，有效数字的为数需要对评价标准的要求予以满足，若有必要时，需要出具不确定度评定。

分析结果在方法检测限以下时，可报告“未检出”，但是应明确检测限具体数值［８］。

2.2 实验室需要对检测报告的各项要求具体化
可编制一套检验报告的电脑软件，将实验室报告进行收
录，对报告中各类信息的表述方式进行明确，譬如说，健康相关产品检测时，“样品名称”的填写需要符合《健康相关产品命名规定》，应包含有商标名、通用名、属性名三部分。

2.3 加强质量监督与管理
定期着急各个检验机构技术负责人、质量负责人、各相关部门负责人，开展技术交流探讨，针对存在争议的问题及
·公共卫生与卫生防疫·
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世界最新医学信息文摘 2016年第16卷第102期
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总而言之，加强护理人员抑郁症知识的宣教，能够改善护理人员对抑郁症的看法，为患者提供更为优质的护理服务，防止患者病情恶化，降低临床死亡率，促进患者早日康复。

参考文献
[1] 杨清珍.专职护士实施健康教育对抑郁症患者生活质量的影响[J].现代
中西医结合杂志,2012,21(24):2724-2726.
[2] 吕美娜,崔常英.青岛市部队疗养院护士抑郁症认知状况的调查分析[J].
中国疗养医学,2016,25(10):1110-1114.[3] 陈健,常征,陈宏，等.综合医院护士抑郁症认知状况调查[J].中国护理
管理,2012,12(11):78-80.
时明确，加强质量监督与管理。

3 小结
疾控系统检验报告中无明显重大问题，但依旧存在细节性问题，在今后的工作过程中，应对其给予足够的重视，积极采取有效应对措施，提升报告质量。

参考文献
[1] 余林普,杨大美.浅析恩施州疾控中心卫生检验工作中存在的问题及
对策[J].当代医药论丛,2014,12(4):293-294.[2] 刘玉琪.论疾控中心卫生检验工作存在的问题与建议[J].现代养
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[3] 陈玮.疾控中心卫生检验工作存在的问题与建议[J].中国中医药现代远
程教育,2014,11(6):150-151. [4] 王兴海.基层疾控中心卫生检验工作中存在的问题与改进策略[J].中国
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