剧场场务人员月工作计划

一、前言
为保障剧场日常运营的顺利进行，提高服务质量，确保观众和演职人员的安全，特制定本月场务工作计划。

本月工作重点将围绕剧场设施维护、安全检查、观众服务、应急处理等方面展开。

二、工作目标
1. 确保剧场设施正常运行，无重大故障。

2. 加强安全检查，杜绝安全隐患。

3. 提升观众服务水平，营造良好的观演环境。

4. 提高应急处理能力，确保突发事件得到及时有效解决。

三、具体工作计划
1. 设施维护
（1）对剧场内所有灯光、音响、投影设备进行日常检查，确保设备运行正常。

（2）对舞台、座椅、观众席等区域进行清洁，保持环境卫生。

（3）检查消防设施，确保消防器材完好，消防通道畅通。

（4）定期对空调、电梯等设施进行维护保养。

2. 安全检查
（1）每天进行一次全面安全检查，包括消防设施、电气线路、安全通道等。

（2）对剧场内可能存在的安全隐患进行排查，及时整改。

（3）加强值班人员安全意识，确保值班期间剧场安全。

（4）定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。

3. 观众服务
（1）做好售票、检票工作，确保观众有序入场。

（2）为观众提供热情、周到的咨询服务，解答观众疑问。

（3）加强剧场内秩序管理，维护观众权益。

（4）开展观众满意度调查，收集观众意见，持续改进服务质量。

4. 应急处理
（1）制定应急预案，明确应急处理流程。

（2）加强应急演练，提高应急处理能力。

（3）对突发事件进行及时、有效的处理，确保观众和演职人员安全。

（4）做好事故调查和总结，吸取教训，防止类似事件再次发生。

四、工作措施
1. 加强内部培训，提高员工业务素质和安全意识。

2. 完善剧场管理制度，规范工作流程。

3. 加强与相关部门的沟通协调，共同维护剧场安全。

4. 关注行业动态，借鉴先进经验，不断提高服务质量。

五、总结
本月场务工作计划旨在为观众提供安全、舒适的观演环境，为演职人员提供良好的工作条件。

全体场务人员要高度重视，认真落实各项工作，确保剧场运营平稳有序。

同时，要不断总结经验，改进工作方法，为剧场的发展贡献力量。