陈小凤：修炼一颗钻石心

陈小凤：修炼一颗钻石心
作者：陈世冰
来源：《职业（上半月刊）》 2016年第7期
文 / 陈世冰
她白手起家，创建了中国最早的通讯产品连锁集团，她是将国际钻石品牌引入中国的业界
第一人，是执掌国内最大的集设计、开发、加工、销售于一体的钻饰及裸钻专营品牌钻石世家
的董事长，她是钻石美学的传递者，她是常年做公益事业的爱心企业家，她的名字叫陈小凤。

危机中的突围
1994年，陈小凤大学毕业，家人为她找好了工作轻松收入又高的一家事业单位，可从小就
喜欢做生意的她没有听从家人的安排，而是决定和男朋友一起下海经商。

陈小凤在家人的支持下，东拼西凑借了六万元钱，开始了她的创业征途。

没有钱雇更多的人，除了两名店员外，店里的所有工作都是由陈小凤和男友承担。

男友负
责市场、采购，财务、税务、售后、人事，就由陈小凤一人承担，这对于外语专业出身的她来说，一切都是陌生的。

“创业者要心怀梦想，时刻充满激情并要付诸行动。

最重要的是要不断
地加强学习，才能应对创业中不时出现的全新的领域，才能抓住时代发展的机遇。

”不懂财务
报表，就报了一个夜校去学习，善学聪慧的她在三个月内就考取了会计资格证。

赶上了国家经济腾飞的机遇，加上经营有方，陈小凤的店面几乎以几何速度在递增。

仅仅
三年的时间，陈小凤的BP机店就发展成为国内规模最大、网点最多的通讯产品连锁集团。

一切都在往好的方向发展，但陈小凤没有忘记前辈常常告诫她的“居安思危”。

为了规避
投资风险，以及越来越多的后起商家的竞争，1997年，陈小凤把通讯生意完全交给老公，自己
投资了百万元开了珠江三角洲第一家大型金行，开始涉足珠宝业。

刚刚富裕起来的老百姓对黄金的需求量极大,陈小凤的生意越做越大。

广东县城以上的市场都能看到陈小凤的金行，在有的城市，一条街上就能看到三家陈小凤金行的店面。

但一场亚洲金融风暴悄然而至,让珠宝业的竞争更加激烈，黄金的毛利率不断下降。

苦苦支撑了几年，2001年，陈小凤去欧洲旅游之际，在意大利，她应朋友之邀，参加了一场珠宝展。

高端气派的展厅里陈列着美轮美奂的各类珠宝，精湛的制作工艺、充满想象的设计和前卫的时
尚元素，让陈小凤流连忘返。

看到这些珠宝，她才知道什么叫山外有山，自己简直就是一个没
有见过世面的丑小鸭。

“虽然自己卖了几年钻石，但多是从邻近的香港进的货，设计简单，可
供选择的款式又少。

西方的钻石丰富的内涵和变化多样的特点，更能满足高层次人群的需求。

”陈小凤一秒钟也没有考虑，当下决定要把这些珠宝引进中国。

通过一系列的谈判，陈小凤和法国最大的一家珠宝设计公司合作，成为倡导浪漫、追求完
美个性的ShiningHouse的中国代理商。

打造钻石王国
陈小凤把ShiningHouse国内的首个网点选在了经济发达的广州。

但受黄金的长期影响，国内顾客购买珠宝很大程度上是考虑保值变现，对样式并没有更多的要求，ShiningHouse系列产
品受到了冷遇。

不仅如此，法国公司设计的店面视觉形象也受到了不少合作商场负责人的质疑：
黑和白虽然在西方是时尚高贵的经典色，但不合乎中国人的审美习惯，得把黑白背景墙改成大
红色，这样才显得喜庆。

陈小凤陷入了沉思，她在中西方审美差异中寻找向中国消费者传递钻石文化的平衡点。

她
结合国内市场的特点和传统文化因素，首先将ShiningHouse加入了中文名称“钻石世家”，然后将白和香槟金，作为钻石世家视觉的主色调。

这种满足了东方审美又便于品牌标志识别的暖
色调，既纯净又能传递温情，很快受到了市场的追捧。

“做企业要敢于试错与纠错，女性的柔韧、灵巧就体现在这里。

”陈小凤很轻易地化解了钻石世家进入中国市场初期受到的冷遇，实
现了妥协中的坚持。

紧接着，陈小凤策划了一场成功的品牌推广营销案例。

《海角七号》是当年台湾历史上票
房最高、影响最大的一部电影。

影片在内地上院之前，陈小凤找到电影发行方，与电影发行形
成互动，并把新开发的系列产品命名为“海角七号”。

随着电影的上映，年轻的消费者记住了
片名，也记住了钻石世家系列钻饰的名字。

有了这次经验，陈小凤又与华谊兄弟公司签订协议，2010年情人节推出的新产品“全城热恋”和影片《全城热恋》有了更深度的合作。

电影上映后，各个珠宝店的这个品牌都卖疯了，订货的单子雪片一样飞到了广州总部。

“钻石销售不比服装，重复消费频次不高，更适合在经典主题基础上适度地衍生丰富。

”陈小凤开始将追求“快时尚”转换为“精湛独一”的产品路线，并要求设计团队改革钻石切割
和镶嵌技术，以极具创想的设计展现钻石世家倡导的情感美学。

2012年，陈小凤创造性地推出拥有121切面的钻石，为评价钻石的传统4C体系扩展了一
个维度：火彩等级。

这颗取得全球专利的“Rosace极慕之光”钻石，比传统57个切面钻石折
射的光芒多2.5倍，呈现16支光芒之箭的独特光学现象。

在陈小凤的精心运作下，钻石世家已在北京、上海、广州、深圳、南京等50多个城市布局300家门店。

业务涉及东南亚、南部非洲、欧洲等地，是世界众多跨国机构的重要商贸合作伙伴，成为国内集设计、加工、销售于一体的最大钻饰及裸钻专营品牌之一。

2013年4月，作为珠宝行业的唯一代表，陈小凤跟随国家领导人参加了在南非举行的金砖
五国峰会。

修炼一颗钻石心
2015年5月21日，备受关注的“中国青年领袖”颁奖庆典最终揭晓。

钻石世家董事长陈
小凤，因率先将钻石文化引入国内、不断推动珠宝业的发展、并持续践行社会公益，成为获奖
的12人中最独特耀眼的优秀女性代表。

陈小凤在发表获奖感言时说：“我很期望让更多的人相信真善美，让所有相信真善美的人，都能够与爱同行、与幸福同在。

”
然而，无论在获奖场合还是私下里，陈小凤都不愿意被人称作企业家。

她说，企业家这个
名称有一种拒人千里之外的感觉，总给人一种冷冰冰的面孔。

在公司里，她把企业的平台当做和员工共同创业的家，公司的管理人员中，绝大多数跟随
她已有15年以上。

在2009年的世界经济危机中，钻石世家全国的30000多名员工，没有一人
被裁员。

在最艰难的时候，陈小凤对集团管理高层说，不让一个钻石世家的人失业，是我的社
会责任。

使顾客美，使员工善，使社会充满爱，是我们企业的使命。

璀璨的钻石，是天赋的美丽。

陈小凤眼里还有另一种美，那就是传递大爱的公益。

从创业
的那天起，她就常常从微薄的利润中拿出一些资金去资助一些老人院和孤儿院。

钱少的时候就
少捐，钱多的时候就多捐，多年的捐助已经形成一种理念和精神植入到了她的内心里。

到了
2010年，陈小凤开始推广“蒲公英计划”，把公益和产品营销结合起来，使得慈善与品牌相得
益彰。

钻石世家更加强大，才会有更强的力量去扶危济困。

陈小凤根据蒲公英的花形而设计出
的耳环、戒指、吊坠等一系列钻饰，售卖之后，把它的利润所得全部捐赠到“蒲公英计划”基
金会里面。

通过持续的教育设施建设与学习经费的支出，资助有艺术潜质的贫困女童接受系统
培养。

至于为什么选定贫困女童，陈小凤说，在多年的捐助活动中，她发现许多地方还有男尊
女卑的封建思想，特别是农村，很多女孩子因此失学。

她只是想为减少男女性别差距，尽自己
的一点绵薄之力。

绵绵的爱心如同蒲公英，通过这些受助的女孩、通过每一位参与者，传播到了每个角落。

短短几年时间，陈小凤的“蒲公英计划”已在广西、湖南、广东等地兴建了近50座艺术中心，支援了100多所贫困学校的爱心支教，并资助了大量的教学设施。

这一活动获得了蒋雯丽、董洁、秦海璐、黄晓明、秦岚、李少红等明星艺人的支持，已有50000多名女童受益。

每次公益活动，陈小凤都要带上部分员工，并且尽量带上自己的儿女。

她说每个人心中都
存有善念，爱心比钻石更值得传承。

2015年12月，陈小凤成立钻石世家梦想基金会，为农村贫困的大学生创业提供梦想资金。

钻石，世界上最刚硬的宝石，体积最小却凝聚了最大的价值。

陈小凤一直喜欢巴菲特的一
句话：“只要我的存在使家庭美好，使世界美好，那我的人生就有价值”。

心存真善美，修炼一颗钻石心，也成为钻石世家中特有的一种品牌力量。