房产中介年终工作总结范文（2篇）

房产中介年终工作总结范文
转眼间又到了____月，这年的工作已经接近了尾声，根据自身工作的实际情况，我对自己的工作做出分析评定，总结经验教训，提出改进方法，以便使自己在今后的工作中能惩前毖后，扬长补短，为今后不断改进工作方法，提高工作效率提供依据。

可以说，____开年至今，二手房一直处于一个低迷的状态。

国家对于房价制定了一系列的政策，以宏观调控，微观指导的方针来调控房价，致使买房的顾客一直处于观望状态，导致了房地产中介公司的门可罗雀，甚至有一些房地产公司关闭了几家门店，可以说，____房地产中介公司是很不景气。

今年国家出台的主要针对房产的政策有以下几点：____月____日，二套住房首付款提到到了____%，并且从严制定和执行住房限购措施;____月____日，《房地产经纪管理办法》落实____加强房地产市场调控的重要举措，整顿房地产市场秩序，规范房地产经纪行为，保护房地产交易及经纪活动当事人的合法权益;
____月____日，规定个人将购买不足____年的住房对外销售的，将全部征收营业税;____月____日其上调金融机构人民币存贷款基准利率____个百分点，上调个人住房公积金贷款利率。

五年期以上个人住房公积金贷款利率上调____个百分点。

以上信息，都是国家在今年出台强制执行的新政，致使房价有所缓解，但是贷款利率的上升，给买房者也是带来了巨大的压力。

____年上半年，全体员工在领导的指挥下，每个人都积极努力学习房产知识，以及加深对公司其他业务的了解，每个人都通过学习，取得了中介从业人员的资格证，这也证明我们公司正在健康稳步的发展。

上半年，在公司同事的配合下呢，一共完成了19套租房，离我们制定的目标还是比较远。

不足的地方呢，主要是房源量比较少，再就是针对客户需求的房源还不够积极去寻找。

公司的其他业务，我们也都积极去配合，为了更好的扩大公司的利益。

下半年，公司三家分店同时开业，关于门店呢，门店主要是公司进行销售工作的基本形态，销售任务由各门店承担，各门店的计划与目标由各门店实施并完成，阳光新城这边得业绩确不尽如人意，只租得一套房子，有一笔借款业务，从中我们也认真审视了我们的工作态度，总结不足有以下几点。

一，上班时，工作不够积极，比较懒惰，房源不及时更新。

二，接待客户时语言还不够丰富。

应变能力还不够。

三，最重要的就是专业知识还不够强。

有时候客户问的一些刁钻的问题，也找不到完全正确的答案。

房产中介年终工作总结范文（二）
年度工作总结：房产中介
一、工作概述
在过去的一年里，我作为一名房产中介从业人员，致力于提供专业的房地产买卖和租赁服务。

通过开展市场调研、与客户的沟通和协商、推广公司的房源信息以及完成交易等一系列工作，我努力实现了自身的工作目标，同时也为房产中介公司带来了良好的业绩和声誉。

二、工作成果
1. 成交量增加: 过去的一年，我全力以赴地为客户提供了最佳的房地产买卖和租赁服务，通过与客户的有效沟通和协商，成功促成了多宗房地产交易。

公司的成交量比去年同期增加了20%，这一成绩让我和团队感到非常自豪。

2. 客户满意度提升: 作为一名房产中介，我的责任不仅在于为客户寻找到合适的房屋，还需要确保客户在整个交易过程中得到良好的服务和支持。

通过我的专业知识和耐心的沟通，我成功解答了客户的各种疑虑，并及时解决了他们在交易过程中遇到的问题。

多位客户对我的服务表示满意，其中一些客户还推荐了其他潜在客户过来办理业务。

3. 市场调研工作: 在房地产市场竞争日益加剧的情况下，及时了解市场动态是必不可少的。

过去的一年里，我加强了对市场的调研，及时了解各个区域的房地产价格走势、政策变化等信息，并把这些信息反馈给公司的领导和同事。

这些市场调研报告为公司提供了重要的决策依据，在我们制定销售策略和定价方案时起到了关键的作用。

4. 其他工作成果: 除了以上工作以外，我还参与了公司的宣传推广工作，负责撰写房源信息的广告、发布房产信息到各大房产网站上，并定期更新公司的社交媒体平台。

这些工作使得我们的房源信息更加广泛地被潜在客户所了解和关注，从而增加了成交的机会。

三、不足与收获
1. 不足之处: 在过去的一年中，虽然取得了一些成绩，但我也意识到自己在某些方面还存在一些不足之处。

例如，有时我处理事务的速度不够快，不能在第一时间解决客户的问题；另外，我在撰写文字方面有待提高，广告和宣传文案不能很好地突出房源的优势和特点。

2. 收获与反思: 过去的一年是我作为房产中介工作的第三年，通过这一年的工作经验，我受益匪浅。

我学会了更好地与客户沟通和交流，了解他们的需求并提供专业的建议和解决方案。

同时，我也切身感受到市场的竞争压力，明白了自己需要不断学习和提升自己的能力。

在未来的工作中，我会更加注重自己的专业知识的学习，提高工作效率，并修正自身在工作中出现的不足，争取更好地服务客户。

四、展望与计划
1. 进一步提高服务质量: 在未来的一年里，我将继续注重与客户的沟通和需求理解，提供更加全面、专业的房地产服务。

我将加强自身业务能力的学习和提升，例如深入学习市场调研和数据分析的方法，以及提高写作能力，进一步提高服务质量和客户满意度。

2. 拓展客户资源: 为了进一步提高个人和公司的业绩，我计划在未来的一年里，通过各种途径积累更多的客户资源，例如参加房产展览、加强与其他相关行业的合作、参与社区活动等。

希望通过这些努力，能够为客户提供更多的房源选择和选购渠道，提升公司的市场份额和竞争力。

3. 持续学习和提升: 作为一名房产中介，我意识到学习和提升是持续的过程。

在未来的一年里，我将积极参与各种培训和学习机会，提高自己的专业知识水平，包括相关法律法规、金融知识和市场动态等。

同时，我也会加强与行业内其他专业人员的交流和互动，扩大人脉圈子，提高自己在行业中的影响力和竞争力。

总之，过去的一年里，我在房产中介行业中收获了一些成绩，也意识到了自身的不足之处。

在未来的工作中，我会继续努力学习和提升自己，提高服务质量和客户满意度，为客户提供更好的房产买卖和租赁服务。