押题宝典企业人力资源管理师之四级人力资源管理师强化训练试卷B卷附答案

押题宝典企业人力资源管理师之四级人力资源管理
师强化训练试卷B卷附答案
单选题（共30题）
1、能级分析法与顺序法的主要区别是顺序法只将分数排队；能级分析法是将( )。

A.分数拆分
B.分数比对
C.分数归类
D.分数划分
【答案】 D
2、小张在某企业正式工作已满一年，企业每月付给他300元的工资，假设该企业所在地区的最低工资标准是370元／月，按法律规定，小张可得到的赔偿金为（）元。

A.168
B.420
C.840
D.1680
【答案】 C
3、()指出，人与事的不适应是绝对的，适应是相对的。

A.要素有用原理
B.能位对应原理
C.互补增值原理
D.动态适应原理
【答案】 D
4、关于人力资源费用，下列说法正确的是（）。

A.法律咨询费属于人工成本
B.人工成本就是人力资源管理费用
C.工资、保险和培训费用属于人工成本
D.招聘费用属于人力资源管理费用
【答案】 D
5、敬业的特征是( )
A.主动、务实、持久
B.积极、灵活、肯干
C.温和、少言、朴实
D.谦虚、服从、适应
【答案】 A
6、关于现代企业有效的培训系统，不正确的说法是（）。

A.促进员工现在和未来工作绩效的提高
B.最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配
C.最终能够有效地改善企业的经营业绩
D.以员工的职业生涯规划为出发点?
【答案】 D
7、(2017年11月)按照《劳动合同法》的规定，劳动者在试用期内提前（）通知用人单位，可以解除劳动合同。

A.3日
B.6日
C.30日
D.60日
【答案】 A
8、薪酬水平低的企业应关注市场()点处的薪酬水平。

A.25%
B.50%
C.75%
D.90%
【答案】 A
9、（）是指在完成生产作业和零件加工过程中，由于工作现场组织管理和工艺装备的技术需要所发生的间接工时消耗。

A.作业宽放时间
B.个人需要与休息宽放时间
C.基本时间
D.准备与结束时间
【答案】 A
10、(2016年11月)晋升培训的任职后训练阶段时间为任职后的（）。

A.1～2月
C.1～2年
D.2～3年
【答案】 C
11、企业在校园招聘面试时，需要处理好（）的问题。

A.招聘人员的错误观念
B.不切实际地自夸
C.过分看中专业、分数及学历
D.可能出现某种歧视
【答案】 B
12、美国IBM公司招聘员工时，对竞聘者设立的先决条件是是否具有( )
A.敬业精神
B.从业经历
C.较高学历
D.合作意识
【答案】 A
13、笔试后，阅卷人在阅卷和成绩复核时，关键是要()
A.客观、合理、不徇私情
B.公平、合理、不徇私情
C.客观、公平、不徇私情
D.公平、公正、不徇私情
14、(2017年5月)背景调查的内容应（）
A.迅速、有效
B.简明、实用
C.简单、明了
D.周全、详尽
【答案】 B
15、你路过一家外表看起来很不错的杂货店，正赶上该店降价促销，吸引了不少人驻足购买。

你会（）。

A.多买一些
B.不买，认为便宜没好货
C.只是停下来看看，但不买
D.有合适的东西就买
【答案】 D
16、人力资本的理解不正确的是（）
A.人力资本是活的资本
B.人力资本凝结于劳动者体内
C.人力资本是隐形资本
D.人力资本内容含一定经济关系
【答案】 C
17、尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验，但具体工作特点决定了他们仍需接受( )
A.定期培训
B.专业性培训
C.适应性培训
D.非个性化培训
【答案】 C
18、职工因工致残退出生产、工作岗位，三级伤残应支付一次性伤残补助金为()的本人工资。

A.6个月
B.12个月
C.20个月
D.24个月
【答案】 C
19、我国计时工资制常用的具体形式不包括（）。

A.年工资制
B.月工资制
C.日工资制
D.小时工资制
【答案】 A
20、当领导交办一件你认为枯燥的工作时，你（）。

A.能耐心地做下去，虽然很不喜欢但也会努力找到乐趣
B.能耐着性子做下去
C.先努力做，实在不行再想办法
D.说明理由，委婉拒绝?
【答案】 A
21、制定规划的步骤包括：(1)选择培训方法。

(2)确认培训内容。

(3)设计培训课程。

(4)编制预算。

(5)确定时间和教师。

正确的顺序是（）
A.(1)(2)(3)(4)(5)
B.(2)(1)(3)(5)(4)
C.(4)(2)(1)(3)(5)
D.(2)(1)(4)(3)(5)
【答案】 B
22、(2016年5月) 在绩效管理五阶段模型中，（）是绩效管理体系的灵魂。

A.绩效沟通
B.绩效计划
C.绩效反馈
D.绩效诊断
【答案】 A
23、对于应聘建筑人员的应聘者，需要做的体检项目不包括（）。

A.手眼足协调
B.视觉灵敏度
C.身高170cm以上
D.颜色辨别能力
【答案】 C
24、在端午节期间工作的员工得到的加班工资属于（）。

A.岗位津贴
B.补贴
C.金融性福利
D.过节福利?
【答案】 B
25、下列各项不参与集体谈判的是( )
A.员工代表
B.集团总裁
C.工会代表
D.单位行政部门
【答案】 B
26、(2016年5月)在岗前培训中，检查表是（）记录和控制与培训相关的无数细节的最有价值的工具。

A.培训接受者
B.培训评估者
C.培训执行者
D.培训管理者
【答案】 C
27、(2018年5月)劳动者可以随时解除劳动合同的情况不包括（）
A.在试用期内
B.用人单位违章指挥危及劳动者人身安全的
C.用人单位以威胁手段强迫劳动者劳动
D.用人单位非法限制人身自由
【答案】 A
28、在人力资源管理成本核算中，分析和计算管理行为失误或不当造成的( )比较容易。

A.直接成本
B.间接成本
C.总成本
D.人工成本
【答案】 A
29、绩效考核信息采集所使用的抽样调查法的具体方法不包括（）。

A.系统抽样
B.整群抽样
C.分层抽样
D.顺序抽样
【答案】 D
30、(2015年5月)( )规定，计件单价不仅以产量定额来计算，而且把质量、原材料消耗以及产品成本综合考虑。

A.间接计件工资制
B.综合计件工资制
C.累计计件工资制
D.超额计件工资制
【答案】 B
多选题（共20题）
1、(2018年11月)劳动关系的调整方式包括（）。

A.劳动合同规范的调整
B.集体合同规范的调整
C.民主管理制度的调整
D.企业内部劳动规则的调整
E.劳动争议处理制度的调整
【答案】 ABCD
2、劳动经济学的研究对象包括（）。

A.劳动力市场
B.劳动力市场运行规律
C.劳动力市场现象
D.资本市场
E.就业与失业
【答案】 BC
3、工厂安全技术规程的主要内容包括（）
A.厂房、建筑物和道路的安全措施
B.机器设备的安全措施
C.液化设备
D.压力容器的安全装置
E.爆炸危险场所的安全技术措施
【答案】 ABD
4、态度考评的重点是( )
A.工作的认真度
B.工作的努力程度
C.是否遵守各种规章制度
D.是否有干劲、有热情
E.在企业中处于何种地位及其能力大小
【答案】 ABCD
5、入职教育开始时，应向受训人员介绍( )等情况。

A.员工福利
B.就职合同
C.公司对雇员的要求
D.公司的信念和期望
E.公司具备的优势和面临的问题
【答案】 CD
6、通常相对于广播电视媒体而言，网上招聘的优点有（）。

A.传播速度快
B.广告成本低
C.视频效果好
D.联系快捷
E.不受时空地域限制
【答案】 ABD
7、选择招聘来源的方法与主要步骤包括（）。

A.确定招聘时间和主体
B.明确各类岗位人员的招聘资格条件和具体要求
C.分析全国及本地区人力资源供求状况，掌握劳动力市场或人才市场人员供给的基本情况
D.分析以往企业各类人员主要的招聘来源
E.对具体的招聘方式进行成本收益分析，选择确定适当的招聘方法
【答案】 BCD
8、根据培训与工作的关系，员工培训可分为（）。

A.岗前培训
B.转岗培训
C.在岗培训
D.脱产培训
E.企业外培训
【答案】 ACD
9、企业员工可分类为多种类型，其分类的方法有（）。

A.按性别构成分类
B.按学历结构分类
C.按专业构成分类
D.按职责类别分类
E.按职业能力分类
【答案】 ABC
10、以下各项中，属于劳动合同的法定条款的是( )
A.合同期限
B.社会保险
C.试用期限
D.劳动保护
E.保密事项
【答案】 ABD
11、劳动卫生一般包括（）
A.工业生产卫生
B.医疗预防
C.健康检查技术
D.组织管理措施
E.员工个人卫生
【答案】 ABCD
12、年度培训计划必须具备的内容有()
A.培训目的
B.培训原则
C.培训需求
D.培训对象
E.培训内容
【答案】 ABCD
13、企业绩效管理体系是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件。

一个绩效管理系统需要经过多次实践验证、多次修改和反复调整，才能成为一个具有()的系统。

A.科学性
B.可靠性
C.准确性
D.适用性
E.实用性
【答案】 BC
14、人员录用必须遵循的原则包括()。

A.因事择人原则
B.任人唯贤原则
C.用人不疑原则
D.严爱相济原则
E.谨慎小心原则
【答案】 ABCD
15、现代企业计划职能的作用包括()
A.科学决策程序化
B.使决策目标具体化
C.为控制提供标准
D.提高企业工作效率
E.决策方法科学化
【答案】 BCD
16、工作岗位研究是( )等项活动的总称。

A.岗位调查
B.岗位分析
C.岗位设计
D.岗位评价
E.岗位分类
【答案】 ABCD
17、绩效考评指标的选择依据包括()。

A.绩效考评的目的
B.被考评人员所承担的工作内容和绩效标准
C.取得考评所需信息的便利程度
D.高层主管的个人意愿
E.被考核者的职业品质、管理素质、专业技能【答案】 ABC
18、以员工行为为对象的考评方法包括（）。

A.书面法
B.硬性分配法
C.排队法
D.生产能力衡量法
E.顺序法?
【答案】 BC
19、绩效管理四阶段模型之一，包含（）环节。

A.绩效计划
B.绩效监控
C.绩效反馈
D.绩效改善
E.绩效考评
【答案】 ABC
20、搜集岗位信息，选择薪酬要素，并对薪酬要素进行界定以后，还需要进行的工作包括( )。

A.对薪酬要素进行排序
B.确定要素等级
C.确定各要素的权重
D.确定各要素及各要素等级的点值
E.编写岗位评价指导手册
【答案】 BCD
大题（共10题）
一、某公司是一家高科技生产企业，由于公司规模的持续扩张和经济效益的稳步提升，现有在岗员工的综合素质和技能已无法满足公司快速发展的需要，成为制约公司可持续发展的一大瓶颈。

为此，人力资源部根据公司发展需求，不但重新修订了现有岗位的任职资格条件和要求，还准备在全公司范围内进行一次大规模的培训需求分析，以使人力资源与公司发展需求相匹配。

请结合本案例，分析说明：(1)员工培训需求分析一般应包括哪几个层次?每个层次应重点分析哪些内容?(9分)(2)企业进行培训需求分析时，可采用哪些分析方法?(9分)
【答案】(1)员工培训需求分析一般包括三个层次，每个层次应该重点分析的内容如下：①在岗位任职人员的个体层次上进行分析(3分)在这一层次上，培训部门、培训岗位主管共同对企业员工进行需求分析，确定参加培训的人员和培训内容。

案例中，该公司为高科技生产企业，现有员工的综合素质和技能已经无法满足企业发展，因此，该公司的培训人员为该公司所有在岗员工，培训内容为综合素质和技能培训。

②在组织层次上的培训需求分析(3分)它是从客观的角度对组织近中期的目标，以及培训效果转换的组织氛围和企业整体人力资源存量进行分析，设计员工的培训计划。

案例中，该公司处于扩张阶段，需要极大的提高组织的运转能力以及发展能力，因此，培训时需要注意各部门人员的合作能力以及转变组织氛围，发展学习型组织。

③在战略层面上的分析战略分析不是集中在个体、组织、部门现在有效工作所需要的知识、技能和能力上，而是集中在它们未来有效工作所需要的知识、技能和能力上。

例如，未来需要多少或什么类型的工作人员、组织是否现在正经历和将要经历能够影响从事工作方式的巨大变化等。

案例中，该公司希望获得更加快速的发展，需要进行的培训包括提高整个组织的运转能力，这需要提高管理者的领导能力以及组织的未来的发展潜力。

因此提高员工的学习能力和创新能力是培训的重点。

(2)培训需求分析的方法包括：①培训需求分析的必要性分析方法(3分)培训需求分析的必要性分析方法是指通过收集并分析信息或资料，以确定是否必须通过培训来解决个体或组织所存在的问题的方法。

它包括一系列的具体方法和技术，如观察法、问答法、访谈法、讲座法、报告法等，它是被动式的分析方法，即在发生或者发现问题时应用的方法。

案例中，企业在发展受到限制时提出进行培训需求分析，可以根据观察法、问卷法、访谈法等分析方法进行培训需求分析。

②培训需求分析的整体性分析方法(3分)培训需求分析的整体性分析方法是指通过对组织及其成员进行全面、系统的调查，以确定理想状况与现有状况之间的差距，从而进一步确定是否进行培训及培训内容的一种方法。

它是培训需求分析的组织层次经常采用的一种方法。

这是一种主动式的分析方法，不考虑是否有问题，而是根据企业的发展、市场及行业状况，综合进行分析，看一看是否有问题的方法。

该公司在制定培训活动时，可以采取此类方法，通过企业发展市场分析等方法能够尽快地找出问题的症结，及时的做出培训决策。

③培训需求分析的绩效差距分析方法(3分)培训需求分析的绩效差距
分析方法是一种比整体性分析方法更深刻、更直接的方法，它主要集中在工作行为的结果上而不是组织系统方面。

尽管绩效差距分析方法的很多策略同整体性分析方法相似，但绩效差距法的作用是解决具体问题而不是系统的过程分析，它只侧重于结果。

因此，绩效差距分析法经常出现这种情况：确认个体问题时，整个组织系统没有被分析。

案例中，企业如果发生某个个体问题时，可以根据此问题进行培训需求分析。

二、上海贝尔公司始终把员工看成公司的宝贵资产，并为拥有一支高素质的员工队伍而自豪。

公司每年召开的董事会，都有相当多的时间用于专题讨论员工培训计划、奖金分配方案、工资调整和其他福利政策等问题。

上海贝尔公司把以人为本的经营方略体现在了公司的福利政策上。

(1)创造国际化发展空间据上海贝尔公司总裁谢贝尔先生介绍，随着上海贝尔公司的发展和中国市场体系日益与国际接轨，公司在福利管理方面日趋成熟，其中重要的一条就是真正做到了福利跟随战略，公司主动设计出别具特色的福利政策，来营建自身的竞争优势。

为了让员工真正进入国际化的社会，上海贝尔公司的各类技术开发人员、营销人员都有机会前往上海贝尔公司设在欧洲的培训基地和开发中心接受多种培训，也有相当人数的员工能获得在海外的研究开发中心工作的机会，少数有管理潜质的员工还被公司派往海外的名牌大学深造。

如果一个企业能提供各种条件，使员工的知识技能始终保持在国际前沿水平，还有什么比这更能打动员工的心。

?(2)力推自我完善谢贝尔认为，公司的福利政策应该是公司整体竞争战略的一个有机组成部分。

为员工提供一个自我发展、自我实现的优良环境，是公司福利的目的。

从发展的远景规划，以及员工的长期承诺出发，上海贝尔公司形成了一整套完善的员工培训体系。

高等院校毕业的本科生和研究生进入上海贝尔公司后，必须经历为期一个月的入职培训，随后是为期数月的上岗培训，转为正式员工后，根据不同的工作需要，对员工还会进行在职培训，也包括专业技能和管理专项培训。

此外，上海贝尔公司还鼓励员工接受继续教育，如MBA和硕士、博士学历教育，并为员工负担学习费用。

新近成立的上海贝尔公司不但提高了公司对各类专业人士的吸引力，也极大地提高了在职员工的工作满意度和对公司的忠诚度。

(3)培育融洽关系上海贝尔公司的福利政策始终设法去切实反映员工变动的需求。

上海贝尔公司员工队伍的年龄结构平均仅为28岁。

大部分员工正值成家立业之年，购房置业是他们生活中的首选事项。

在上海房价高涨的情况下，上海贝尔公司及时推出了无息购房贷款的福利项目。

而且在员工工作满规定期限后，此项贷款可以减半偿还。

这样一来，既替年轻员工解了燃眉之急，也使资深员工得到了回报，同时也无形中加深了员工和公司之间长期的心灵契约。

当公司了解到部分员工通过其他手段已经解决了住房，有意于购置私家轿车时，上海贝尔公司又为这部分员工推出购车的无息专项贷款。

公司如此善解人意，员工当然投桃报李，对公司的忠诚度得以大幅度提升。

在上海贝尔公司，与员工的沟通是公司福利工作的一个重要组成部分，详尽的文字资料和各种活动使员工对公司的各项福利耳熟能详，同时公司也鼓励员工在亲朋好友间宣传上海贝尔良好的福利待遇。

公司在各类场合也是尽力详尽地介绍公司的福利计划，使各界人士对上海贝尔优厚的福利待遇有一个充分的了解，以增强公司对外部人才的吸引力。

上海贝尔公司还计划对员工福利加以创新，改变以前员工无权决定自己福利的状况，给员工一定选择的余地，让
员工参与到自身福利的设计中来，如将购房和购车专项贷款额度累加合一，员工可以自由选择是用于购车还是购房；在效能方面，员工可以自由选择是领取津贴，自己解决上下班交通问题，还是不领津贴，搭乘公司安排的交通车辆。

一旦员工在某种程度上拥有对自己福利形式的发言权，则工作满意度和对公司的忠诚度都会得到提升。

(1)你认为上海贝尔公司福利制度的哪些方面值得我国其他企业借鉴?
【答案】(1)上海贝尔福利制度值得我国其他企业借鉴之处①培训是上海贝尔公司福利体系中最为主要的内容，多种形式的培训给员工以成就感和满足感，这对公司吸引人才、保留人才起到了关键的作用。

而且员工所享受的福利是同工作业绩密切联系的。

只有努力工作，成绩突出，所获得的福利才能更多。

贝尔通过培训实现了与国际接轨，也使员工个人获得全面升级，可谓一箭双雕。

②上海贝尔的福利计划不拘泥死板内容，而是针对员工的真实需要制定福利计划。

如为员工提供买房、买车的无息贷款，并且在员工工作满一定时间后可以减半偿还，无形中加深了员工和公司之间长期的心灵契约。

这种方法比长期奖励更亲切、更有效。

③上海贝尔公司对员工福利加以创新，改变以前员工无权决定自己福利的状况，给员工一定选择的余地，让员工参与到自身福利的设计中来。

使得员工在某种程度上拥有对自己福利形式的发言权，从而增加福利的激励效果，实际用途。

(2)贝尔公司的福利制度对其发展的作用①上海贝尔公司展现在我们面前的是一个全方位立体化的福利体系，这一体系包含了贝尔公司对员工人性化的关怀。

培训是上海贝尔公司福利体系中最为主要的内容，多种形式的培训给员工以成就感和满足感，这对公司吸引人才、保留人才起到了关键的作用。

无息贷款计划，切身的为员工考虑实际需求，极大的提高了员工的工作热情，同时也无形中加深了员工和公司之间长期的心灵契约。

②上海贝尔公司的福利并不是“大锅饭”，员工所享受的福利是同工作业绩密切联系的。

只有努力工作，成绩突出，所获得的福利才能更多。

与国内大多数企业不同的是，上海贝尔公司在设置福利项目时，并没有完全由公司制定，而是充分同员工沟通，切实了解员工的实际需求，对症下药，真正让福利给员工带来实惠。

③福利是薪酬制度中的重要组成部分，完善的福利制度能增加企业招聘员工的优势，吸引企业外部的优秀人才；增加员工的实际收入，提高员工的热情和士气；能够稳定员工，降低流动率，能更好地激励和凝聚员工；能提高企业的劳动生产率和投资回报率；能提高企业在员工和社会公众心目中的形象。

三、2000年1月2日，张某到A公司应聘，并于当日与A公司签订了劳动合同，该合同于2002年1月1日期满。

签订合同当日，张某被A公司派到B商场工作，与B商场签订了借聘协议，确定了借聘关系。

至2001年7月6日之前，张某一直在B商场工作，由B商场对其管理并支付工资。

2001年7月6日，B 商场以张某违反商场的劳动纪律(即一个月内迟到两次)为由，与张某解除了借聘关系，同时，B商场口头告知张某，A公司也以相同的理由与其解除了劳动合同。

经查，张某确实在一个月内迟到两次，但不构成严重违反A公司劳动纪律而解除劳动合同的条件。

(1)A公司和B商场的做法是否合法?(9分)(2)张某如何维护自己的合法权益?(9分)
【答案】(1)根据《劳动法》规定，A公司的做法不合法。

张某的劳动合同是与A公司签定的，与B商场之间只是借聘关系。

对此，应认定张某只是与A公司之间有劳动合同关系。

因此，有关张某劳动合同的签定、变更、解除、续定、终止等手续，都应由A公司与其办理。

本案例的处理决定有B商场做出，其主体不合法。

处理决定不符合A公司与违纪职工解除劳动合同的条件。

(9分)(2)根据《劳动法》的规定：张某可以向A公司的劳动争议调节委员会申请调解，调解不成，张某可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，张某如对仲裁不服，也可以向人民法院提起诉讼。

(9分)
四、某大型国有企业可以容纳500人同时进行轮训的培训教育中心已经落成。

该培训教育中心配置了20间专用教室和报告厅。

其包括大中型报告厅5个、专用教室5间和标准教室10间，该中心教务部负责人正在对各类教室布置的方案，征询相关部门领导、专家们的意见。

请结合本案例回答以下问题：(1)在对培训教室进行布置时。

可以采用哪些具体方法方式?(2)在上述教室布置方法中，哪一种是典型的以学员为中心的布置方法?哪一种是有利于培养学员的团队意识?哪一种是空间利用最好的布置方法?
【答案】(1)在对培训教室进行布置时，可采用的具体布置方法如下：①传统布置法。

即学生面向讲台，分排就座，坐椅前通常有桌子，便于放学习用具和记笔记，若只有椅子，则可将椅子设计成宽扶手的，便于学生记笔记。

②臂章形布置法。

这种方法由传统布置法发展而来，它将每列桌子靠中间过道的一头向后稍移一定的角度，以使处于同一排而被过道隔开的学生能相互看见，相互交流。

但这种方法只适合于桌椅排成两列的教室。

③环形布置法。

即将桌椅围成一个不封闭的圆圈，缺口处为教师的位置，便于学生之间、学生与教师之间的交流，是典型的以学生为中心的布置方法。

④圆桌会议和圆桌分组布置法。

这种方法适于人数在15人以下的研讨性培训，容易增加亲近感，学员精力比较容易集中。

⑤U形布置法。

即将桌椅围成一个u形，开口处是教室的正面。

这种布置形成两边的学生互相对视，另一排学生正对教师。

它适合于模拟练习法。

⑥V形布置法。

即将课桌、座位以一个角度进行布置，摆成一个V字形。

(2)在上述教室布置方法中：①环形布置法即将桌椅围成一个不封闭的圆圈，缺口处为教师的位置，便于学生之间、学生与教师之间的交流，是典型的以学生为中心的布置方法。

它适合于应用研讨或案例法的教学，而不适合于讲授。

②圆桌分组布置方式的主要优势是：比较适合较大型的团队培训；有利于培养团队意识，可以在桌与桌之间进行沟通，不离开位置就能组成新的小组，培训师可以在各桌之间巡视，并且加入任何一组。

③从空间利用的角度看，传统布置法是最好的，因为它只要留出教师的活动空间和座位间的通道，其余空间都可摆放桌椅。

五、2008年1月18日，某航空公司湖北分公司与张某签订无固定期限劳动合同，合同期限到法定退休年龄之日止。

年仅22岁的张某终于实现其蓝天梦，心。