商场停水应急预案范文

商场停水应急预案
一、目的和原则
为了确保商场在停水事件发生时能迅速、有序、有效地应对，最大限度地减少停水对商场运营的影响，特制定本应急预案。

本预案遵循预防为主、统一领导、分级负责、协同配合的原则。

二、适用范围
本预案适用于因自来水供应公司计划性停水、突发性停水或其他原因导致商场停水的情况。

三、组织机构
商场成立停水应急指挥部，负责停水应急预案的实施。

指挥部成员包括总经理、各部门负责人、安全员、维修人员等。

四、预防措施
1. 商场应与自来水供应公司保持密切联系，了解停水信息，提前做好预防措施。

2. 商场应定期检查给水设施，确保设施完好，防止因设施故障导致停水。

3. 商场应配备足够的应急用水，以应对可能的停水事件。

4. 商场应加强对员工的培训，确保员工了解停水应急预案的操作流程。

五、应急响应流程
1. 接到停水通知后，指挥部立即启动应急预案，通知各部门做好应急准备。

2. 各部门负责人应及时向员工传达停水信息，指导员工采取相应措施，如关闭水龙头、储存应急用水等。

3. 安全员应加强对商场的安全巡查，确保消防设施正常运行，防止因停水导致火灾等安全事故。

4. 维修人员应立即检查给水设施，查找停水原因，并与自来水供应公司联系，争取尽快恢复供水。

5. 商场应通过广播、公告等方式，向顾客告知停水情况，引导顾客合理安排购物时间。

6. 商场应确保洗手间、餐饮区等关键区域的供水正常，以满足顾客的基本需求。

7. 商场应密切关注停水进展，如遇突发情况，立即向指挥部报告，并按指挥部指令采取相应措施。

8. 恢复供水后，商场应进行全面检查，确保给水设施恢复正常运行。

六、后期处置
1. 商场应对停水事件进行总结，查找不足，完善应急预案。

2. 商场应对在停水事件中表现优秀的员工给予表彰和奖励。

3. 商场应加强与自来水供应公司的沟通，建立长期合作关系，共同应对可能的停水事件。

七、附则
1. 本预案的解释权归商场所有。

2. 本预案自发布之日起实施。

商场停水应急预案的制定和实施，有助于提高商场应对停水事件的能力，确保商场运营的稳定和顾客的满意度。

商场应定期检查和修订应急预案，以适应不断变化的环境和需求。

同时，商场应加强员工的培训和演练，提高员工的应急处理能力，确保在停水事件发生时，能迅速、有序、有效地应对。