拎包入住销售成交技巧行为肢体动作话术培训手

拎包入住销售成交技巧行为肢体动作话术

培训手册

第一讲：如何吸引顾客进店：

1、正确的动作吸引人，错误的动作驱赶人（基本要求）：

正确的动作：店里没有顾客的时候，在店里不停地忙碌！擦桌子、整理产品、制作台帐等……这是最能吸引到顾客的上门，忙碌的店员给走在外面的顾客看在眼里，认为这家店的生意好，生意好就是产品好，既然产品好，顾客就觉得有安全感，就会下意识地走进去看看有没有适合的，这样生意不就好起来了吗？

错误的动作：店里的人少，就聊天、发呆、无所事事、抱怨、夏天衣冠不整等……这样你店里的人就更加更加的少，店里的人少了，你的生意也就陷入恶性循环。

原理：顾客喜欢走进那些忙碌的店面，忙碌是顾客进店的诱饵。

思考：为什么餐馆的人越多、生意越好，越是有更多的人愿意去？答案：从众心理

2、给顾客更多进店的瞬间理由：

人的欲望是很奇妙的，当没有外界刺激时，再强烈的欲望也难以释放出来，欲望释放不出来，自然就体现不到人的行为上来，也就不能支配一个人去做一件事。顾客进店也是这样，有时候本来是自己郁闷，想一个人在大街上逛逛；或是本来不打算进你家店面的，但是由于你家店面某一个细节的氛围勾起了顾客的欲望，这时，顾客就情不自禁的进来了；再加上店员的铁齿铜牙，没准还买