中国移动优秀员工事迹

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移动营业员先进事迹(共4篇)

移动营业员先进事迹(共4篇)

移动营业员先进事迹(共4篇)移动营业员先进事迹(共4篇)第1篇移动公司营业员先进事迹移动公司营业员先进事迹材料我叫xx,今年24岁,目前在xxxx营业厅担任营业员的工作。

自年4月进入移动公司以来,我一直都从事前台营业员的工作,在移动公司的这10个月的时间里我觉得我的最大收获就是成长了许多,同时也在自己的工作中得到了很多的快乐,从一名刚踏入社会的大学生不断成长为一个真正的移动人。

在进入公司的这段时间,我有过挫折,有过失败,有过沮丧,但我从未放弃,我都挺了过来,因为我相信只要努力,只要坚持没有解决不了的困难。

移动公司的前台工作,面对的是所有的用户,是形形色色的人,对前台营业员来说,最主要的是学会与各类用户沟通,要善于总结,记录客户的需求是我们不断进步的追求。

还记得工作中有那么一件事,那是一个星期天的下午,天气特别寒冷,一位大爷满面沧桑地来到我们营业厅。

远远地,我就看到了他。

也许是心有灵犀,他走到了我的营业前台,我热情地招呼道您好,请问您需要办理什么业务大爷依旧站在那里,摩挲着双手不安地说我想,我想查下话费。

也许意识到了什么,我继续招呼道好的,您请坐。

大爷说没关系,我站着就行了。

农村人就是这样,总是特别小心,怕麻烦别人,哪怕你是服务行业,他也是这样小心,我知道这样的人自尊心特别强。

我便用地道的淮北话安抚道大爷您请坐,我来帮你仔细查查。

大爷终于坐了下来,报了号码之后,我发现他的话费每月只是基本月租,本地通话费很少,然后就是大量的梦网信息费用。

我便明白了。

我赶紧问道大爷您的手机带了吗麻烦您让我看下好吗大爷里三层外三层地把手机从外套里面的口袋里掏了出来,用微微战抖的手递给我,我发现他的手已经像枯树皮一样的了,那是和我的父亲一样的大手。

仔细检查了下手机,我说道大爷,您的这部手机是山寨手机,它里面出厂时内置了很多的病毒软件,收费的功能特别多。

大爷激动地说那怎么办呀这手机还能用吗我继续说道大爷,您别急,我们中国移动为保护客户的利益,也一直在大力打击山寨手机以及不规范梦网服务商。

移动公司个人先进事迹材料范文[优秀5篇]

移动公司个人先进事迹材料范文[优秀5篇]

移动公司个人先进事迹材料范文[优秀5篇]篇一:移动公司个人先进事迹材料材料人:张三性别:男工作岗位:移动公司客服代表入职时间:2019年1月先进事迹:自主创新,协助公司节省资金张三是移动公司客服代表,他平时工作认真负责,积极向上,一开始的业绩并不理想,但是张三没有放弃,不断学习与思考,终于在自己的岗位上做出了许多改进,为公司带来了优质的服务和巨大的价值。

张三具有发现问题、独立思考和创新意识,他意识到移动公司的电话系统和其他科技设备都有许多繁琐复杂的环节,使得公司的成本大幅增加。

于是,张三自主创新,以他精湛的技能和发现问题的能力,协助公司升级其电话系统和其他科技设备,节约公司大量的资金。

他一直保持着积极主动的状态,不断寻找问题并提供解决方案,最终在客户服务领域中树立了非常高的声誉。

张三通过自主创新,用自己的实际行动表现了一名员工真正的价值。

他为公司节约了巨大的资金,并且开创了比以前更加优质的服务模式。

作为一名年轻的员工,张三的自主创新精神和高度的责任心是其他员工学习的榜样。

他在工作中始终以公司的利益为重,竭尽全力,做到了最好的自己。

联想到张三的成长过程,他始终以积极乐观的态度和虔诚奉献的心态面对工作,对于公司、客户和社会都做出了重要的贡献。

他所表现出的工作精神不仅令人感动,更是鞭策全体员工去砥砺前行。

希望张三在今后的工作中,能够保持积极乐观的态度,不断创新求变,并对公司的成长做出更加重要的贡献。

篇二:移动公司个人先进事迹材料材料人:李四性别:女工作岗位:移动公司销售代表入职时间:2018年3月先进事迹:独立完成重要销售任务,为公司打开了更广阔的市场李四是我们公司的一名销售代表。

她和其他销售代表一样,每天都在不断地拜访客户、沟通业务。

虽然她相对于其他的销售代表经验欠缺,但是她始终保持着一种敬业的精神和勇于挑战的心态。

2019年5月,李四被分配了一项重要的销售任务:要完成某公司2000万以上的业务合同。

移动优秀员工事迹材料

移动优秀员工事迹材料

移动优秀员工事迹材料移动优秀员工事迹材料热情服务真诚待客我是**营业部员工**,自XX年进入移动公司,担任前台营业员工作,工作中,我秉承“沟通从心开始”的服务理念,热情、真诚地接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归。

让他们真正享受到我们优质、高效的服务。

喜欢看到客户在我们的建议下得到意外收获时的喜悦;满足于由于坚持原则而使公司和客户的利益得到保障后获得的成就感;但也常因硬件的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补产生的遗憾,也不得不接受客户在没有达到目的时不满的宣泄。

总之,各种各样的人来往交替,使我与许多用户结下了不解之缘。

随着客户的每一句“谢谢”,每一声“你好”,诚恳的一句“中国移动服务就是好,你们办事我放心”的赞叹声中,我的业务量也得以提升。

乃至于先后取得07年绩效A等,07年第二季度被评为终端销售能手,08年乡镇组服务积分排名第三,08年三季度被评为服务明星的好成绩。

营业是公司对外的窗口,是企业形象的代表,而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带,在我穿上这身制服的一刹那,我深感自豪的同时,也感到责任的重大,怎样做一名优秀的营业员?我为自己制定了以下工作规划。

一是树立自己正确的工作态度。

自进入移动的那天起,我首先找到自己正确的位置,为自己制定工作目标,工作计划,要求自己怎样做能够全面掌握业务知识,怎样做才能充分利用自己掌握的业务知识通过前台更好的宣传给用户,又怎样能让客户接受并使用我们的业务,一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度,做好自己的每一项工作。

二要有良好的工作作风及娴熟的业务技能。

记得刚到移动的时候,为了尽快掌握公司业务知识,我牺牲了所有与家人、朋友相聚的业余时间,全面细致学习公司各项业务知识。

比如营业厅开业初期,各方面发展都很困难,加之对新工作环境的陌生以及对业务知识的不熟悉,只好利用下班时间将各种业务知识进行分类记忆。

比如品牌资费类,新业务类,促销活动类等,对品牌资费类我会选择月租费、来电显示费、基本通话费、漫游费对比记忆的方法进行记忆。

移动业务劳模事迹材料

移动业务劳模事迹材料

移动业务劳模事迹材料移动业务劳模事迹材料随着科技的发展,移动通讯已经成为了人们生活中不可或缺的一部分,而移动业务劳模则是这个行业中的优秀代表。

他们本着勤奋努力、专业敬业的精神,把自己所学所悟付诸于实践,为移动通讯产业的发展作出了巨大的贡献。

下面,我们来了解一下具体的移动业务劳模事迹。

一点红的刘志华:刘志华是中国移动一线的优秀员工,作为中国移动业务部门一线员工的代表,他在工作中常常表现出勤奋、真诚、友好、专业、品质的品质。

他尤其注重工作细节,经常从客户的角度出发,积极解决客户遇到的问题。

在公司举办了不少技术、营销培训等活动,他总能交出一份合格的作业来。

刘志华懂得倾听、理解,能够在操作中给出最实用、有效的建议,对客户进行经验分享、建议纠正、技术支持,这是他成功的关键所在。

小小鸟的姜秀云:姜秀云是中国移动东南分公司一位优秀的业务销售员。

她有四年的从业经验,为数千家企业和个人用户提供了全方位的移动业务服务。

姜秀云是一个非常注重用户体验的人,她时刻关注、了解客户的需求,因此,可以用最短的时间为客户解决问题。

她善于倾听客户的需要,对于他们有些需要解决的问题,经过仔细的沟通和理解,最终都能够得到良好的解决。

姜秀云不仅是一名优秀的移动业务销售员,同时也是中国移动营销团队中的一份子。

她在团队之中也发挥着极其重要的作用,所以她的存在不仅是一种价值的体现,同样也给许多人带来了无数的感动。

三七互娱的周晓亭:周晓亭是一个非常优秀的运营经理,他创造出了多个知名游戏品牌,如《大航海时代》等。

周晓亭在三七互娱工作六年时间,在创造出了众多的优秀游戏后,跟随着公司壮大,转为公司高级副总裁。

在这里,他有着许多的工作机会,能够充分发挥自己的优势,实现自己的价值。

周晓亭作为一个优秀的运营经理,他对产品细节有着非常深入的掌握,能够在每一个关键的节点配合开发人员进行研发,他与他的团队每次都能按时按质交出优秀的产品。

在市场方面,周晓亭对市场行情有着非常敏锐的洞察力,能够迅速响应市场需求和变化,为产品提供有效的推广和改进策略。

移动优秀员工个人先进事迹材料(精选6篇)

移动优秀员工个人先进事迹材料(精选6篇)

移动优秀员工个人先进事迹材料(精选6篇)一、写先进事迹材料注意问题(1)事实必须真实、可靠。

先进典型材料的先进事迹是否真实,直接关系到先进典型的生命力。

只有绝对真实才能使先进典型真正具有教育人、鼓舞人的作用。

因此,凡是材料中反映的先进思想、先进事迹和典型经验,一定要认真核对清楚,不允许有半点虚假、拔高或拼凑及张冠李戴的情况,不能把道听途说、未经核实的"先进事迹"和"经验"写入材料。

如果确实一时难以搞清楚,宁可暂时不写,也不能勉强凑数。

(2)观点和提法要分寸恰当。

在叙述先进典型的先进事迹和经验时,要注意摆正先进典型和其他群众、集体的关系。

许多先进个人、先进集体的事迹,都不是单枪匹马干成的,是与周围群众和其他集体、单位的大力支持分不开的。

因此,讲先进典型的事迹、经验,一定要注意切不可讲那些脱离群众、脱离整体观念的过头话。

否则,就不能起到先进典型的带动作用。

(3)文字要朴实、简明。

整理先进典型材料,主要是通过实实在在的事实说话。

这就要求在语言文字的表达上,一定要善于选择那些实在、贴切的词语。

不要过多选用做修饰成分或言过其实的形容词。

不要讲空话、套话,硬拉架子做文章。

话要说得简洁明了,凡是能用较少的话把事情说清楚的,就不要把话拉长。

二、移动优秀员工个人先进事迹材料(精选6篇)在日常学习、工作或生活中,要用到事迹的地方还是很多的,事迹具有触发力大、感染力强的特点。

什么样的事迹才是规范的呢?以下是小编整理的移动优秀员工个人先进事迹材料(精选6篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

移动优秀员工个人先进事迹材料1青春、责任、奉献、挑战,这些看似毫无联系的词语全都指向了一个年仅24岁的年轻小伙子,他就是XX移动公司网络部的普通员工XX。

XX自20xx年进入苏州移动网络部工作以来,立足本职岗位,认真负责、任劳任怨、忘我工作、开拓创新,用美好的青春谱写了一曲又一曲不畏艰险、勇攀高峰的壮丽事业篇章。

移动优秀员工先进事迹(共4篇)

移动优秀员工先进事迹(共4篇)

移动优秀员工先进事迹(共4篇)第1篇:移动优秀员工先进事迹优秀员工先进事迹材料没有惊天动地的事迹,我只是一名普通的中国移动通讯公司员工。

在平凡的岗位上,从事平凡的服务工作,却能让客户时时感觉到春天般的温暖,让客户感觉到我们\"润物细无声\"的个性化服务。

在工作中,我毫无怨言,勇敢地面对每一次工作中的困难和压力,不允许自己出现任何差错。

我常告诫自己,个人的一言一行都代表的是中国移动的形象,既然选择服务这个行业,就该以饱满的热情对待这个行业,要牢记\"客户永远是对的,客户就是上帝\"的服务口号,要用同样真诚的微笑,同样耐心的解释,去化解客户的误解和疑惑。

我在进入移动的五年多时间里,多次被评为\"服务明星\"、\"优秀员工\"等,多次受到各级领导的好评和客户的一致欢迎,同事们也给予了赞誉。

成绩的取得,关键在于自己的内心中有一种坚定的信念和执着追求的梦想,用自己最大的热忱服务客户。

通过自己辛勤的工作以及对客户负责的工作态度,圆满完成了各项任务,同时,也收获了一份快乐而自信的人生。

一、正确的工作态度在自己参加工作期间不论是在营业厅前台担任营业员还是在后台做业务管理,还是在客户服务中心做客服工作,我首先找对自己的正确位置,为自己制定工作目标、工作计划。

要求自己怎样做能掌握全面的业务知识,怎样做能传达好自己掌握的业务知识,怎样做才能将我们的移动业务更好地宣传给用户,又怎样做能让用户接受并使用我们的业务。

.一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度,做好自己的每一项工作。

二、积极的学习态度营销中心,顾名思义就是主抓业务和客户服务的部门,所以我首先要求自己必须具备娴熟的业务技能。

为此,我对各种业务知识进行归类记忆,比如品牌资费类、新业务类、促销活动类等,对于品牌资费类我会选择将月租费、来电显示费、基本通话费、漫游费对比记忆的方法进行记忆,这样既加快了记忆速度,又加快了记忆的准确性。

移动员工个人先进事迹

移动员工个人先进事迹

移动员工个人先进事迹作为一个移动员工,个人先进事迹如下:1.全力以赴完成任务:我始终以全力以赴的工作态度来完成每一项任务。

比如,在一次紧急客户项目中,尽管时间紧迫,我仍然坚持加班,并与团队合作完成任务。

我的努力得到了客户的赞赏,项目成功交付,并获得了团队领导的表扬。

2.提高工作效率:我总是积极探索并运用新的工作方式和工具来提高工作效率。

通过学习并运用移动办公软件,我成功地将同一天的日常工作量减少了一半。

这不仅使我有更多的时间处理其他重要的事务,还提高了整个团队的工作效率。

3.积极主动解决问题:作为一名移动员工,灵活应对问题是必不可少的。

一次,当我们的团队遇到一个紧急的网络故障时,我积极主动地与网络部门沟通,并提出了一种新的解决方案。

最终,我们成功地恢复了服务,并在最短的时间内使客户满意。

4.热情服务客户:在与客户沟通和合作过程中,我始终保持热情和耐心。

一次,当一个非常挑剔的客户提出了一系列要求时,我没有表现出任何不满或沮丧的情绪,而是主动寻求并提供可行的解决方案。

客户最终被我的服务打动,不仅满意完成了合作项目,还将我们的团队推荐给其他潜在客户。

5.推动团队协作:作为一个移动员工,我的工作涉及与不同团队的合作。

我始终以积极的态度与他人合作,并努力推动团队协作。

在一个跨部门的关键项目中,我主动与其他团队成员合作,并提出了一个整合方案,以确保各个团队的工作协调顺利。

最终,我们成功地完成了这个项目,团队合作的精神也得到了肯定。

6.持续学习和提升:我坚信人的成长不能停止。

因此,我不断积极主动地学习新知识和技能,以提高自己的专业水平。

通过参加行业培训和自学,我获得了一些新的技能,如数据分析和团队管理。

这些技能的提升不仅使我在工作中更有竞争力,而且为我在团队内的发展铺平了道路。

总结起来,我作为一个移动员工,通过全力以赴完成任务,提高工作效率,积极主动解决问题,热情服务客户,推动团队协作和持续学习提升,为团队的成功和客户的满意作出了贡献。

移动公司个人先进事迹材料

移动公司个人先进事迹材料

移动公司个人先进事迹材料移动公司个人先进事迹材料作为一家知名的通讯企业,中国移动一直以来注重人才的培养和选拔。

在公司中涌现出了一大批优秀的员工,他们各个方面都有着出色的表现,为公司的发展做出了重要的贡献。

在这些员工中,有一些人在工作中表现突出,始终积极进取,被公司评为个人先进。

下面就来介绍一下这些优秀员工的事迹材料。

张三张三从事客服工作已经有6年时间了。

他始终以客户至上的服务理念为宗旨,为广大客户解决各种技术问题,提供优质服务。

在平时的工作中,他总是细心耐心地回答客户提出的问题。

同时,他也善于发现客户在使用移动服务中存在的问题,并及时反馈给相关部门进行处理。

由于张三一直以来都能够以高度专业的态度服务客户,因此客户对他的认可度非常高。

在服务评价中,他的平均分一直在95分以上。

同时,他也通过提高自己的业务能力,成功解决了许多复杂的技术问题,为公司节约了大量的人力物力成本。

在公司每年的优秀员工评选中,张三几乎都是必选的人选。

李四李四是一名运营管理人员,拥有着10年以上的工作经验。

他在工作中时刻紧贴市场需求和趋势,不断调整和优化公司的产品规划和销售策略。

同时,他也善于与各种渠道合作,并成功引进了多款优质产品,为公司带来了巨大的利润。

在日常工作中,他总是以积极的态度面对困难和挑战,并能为团队提供有效的指导和帮助。

由于他出色的管理能力和良好的人际关系,他所管辖的团队在市场中占有很高的市场份额,并多次获得公司的文明团队和高销售业绩团队的称号。

李四的工作表现和领导能力开创了公司中佳绩。

王五王五是一名营销策划专员,负责公司产品的宣传和推广。

他对于互联网行业的发展趋势非常熟悉,善于分析客户需求和市场趋势,根据不同的群体需求制定不同的营销方案。

他制作的营销方案总是有创意,能够很好地吸引客户的注意力,在市场中起到了很好的宣传和传播作用。

在公司的营销策划中,他的角色至关重要,需要与其他部门紧密协作,共同完成公司的营销目标。

移动公司先进事迹(合集6篇).doc

移动公司先进事迹(合集6篇).doc

移动公司先进事迹(合集6篇)移动公司先进事迹【篇1】我是__营业部员工__,自20__年进入移动公司,担任前台营业员工作,工作中,我秉承“沟通从心开始”的服务理念,热情、真诚地接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归。

让他们真正享受到我们优质、高效的服务。

喜欢看到客户在我们的建议下得到意外收获时的喜悦;满足于由于坚持原则而使公司和客户的利益得到保障后获得的成就感;但也常因硬件的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补产生的遗憾,也不得不接受客户在没有达到目的时不满的宣泄。

总之,各种各样的人来往交替,使我与许多用户结下了不解之缘。

随着客户的每一句“谢谢”,每一声“你好”,诚恳的一句“中国移动服务就是好,你们办事我放心”的赞叹声中,我的业务量也得以提升。

乃至于先后取得20__年绩效A等,20__年第二季度被评为终端销售能手,20__年乡镇组服务积分排名第三,20__年三季度被评为服务明星的好成绩。

营业是公司对外的窗口,是企业形象的代表,而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带,在我穿上这身制服的一刹那,我深感自豪的同时,也感到责任的重大,怎样做一名优秀的营业员?我为自己制定了以下工作规划。

一是树立自己正确的工作态度。

自进入移动的那天起,我首先找到自己正确的位置,为自己制定工作目标,工作计划,要求自己怎样做能够全面掌握业务知识,怎样做才能充分利用自己掌握的业务知识通过前台更好的宣传给用户,又怎样能让客户接受并使用我们的业务,一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度,做好自己的每一项工作。

二要有良好的工作作风及娴熟的业务技能。

记得刚到移动的时候,为了尽快掌握公司业务知识,我牺牲了所有与家人、朋友相聚的业余时间,全面细致学习公司各项业务知识。

比如营业厅开业初期,各方面发展都很困难,加之对新工作环境的陌生以及对业务知识的不熟悉,只好利用下班时间将各种业务知识进行分类记忆。

比如品牌资费类,新业务类,促销活动类等,对品牌资费类我会选择月租费、来电显示费、基本通话费、漫游费对比记忆的方法进行记忆。

移动优秀员工个人先进事迹

移动优秀员工个人先进事迹

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------移动优秀员工个人先进事迹移动优秀员工个人先进事迹没有惊天动地的事迹,我只是一名普通的中国移动通讯公司员工。

在平凡的岗位上,从事平凡的服务工作,却能让客户时时感觉到春天般的温暖,让客户感觉到我们”润物细无声”的个性化服务。

在工作中,我毫无怨言,勇敢地面对每一次工作中的困难和压力,不允许自己出现任何差错。

我常告诫自己,个人的一言一行都代表的是中国移动的形象,既然选择服务这个行业,就该以饱满的热情对待这个行业,要牢记”客户永远是对的,客户就是上帝”的服务口号,要用同样真诚的微笑,同样耐心的解释,去化解客户的误解和疑惑。

我在进入移动的四年多时间里,多次被评为“服务明星”、”优秀员工”等,多次受到各级领导的好评和客户的一致欢迎,没有发生一例客户投诉,同事们也给予了赞誉。

成绩的取得,关键在于自己的内心中有一种坚定的信念和执着追求的梦想,用自己最大的热忱服务客户。

通过自己辛勤的工作以及对客户负责的工作态度,圆满完成了各项任务,同时,也收获了一份快乐而自信的人生。

大家都知道,营业前台的工作,归根结底,是和人打交道的。

和千千万万的客户打交道,不是单靠一张甜蜜的嘴巴就能应付得了的,营业员必须要有良好的整体素质。

自身素质的高低,又和你的文化水1/ 16平、工作能力、甚至待人接物、丰富的个人内涵等方面综合体现的。

每一个人,通过刻苦努力,单纯的业务技能可能会在一个很短的时间内得以提升,但是,为客户提供服务,做到这一点,我认为还远远不够。

所以,在为客户进行服务的时候,不单是确保服务到位,还应给顾客以最佳的服务享受,让他们感觉到接受服务的快乐。

我始终认为,给客户提供文明优质服务,不是停留在口头上的一句空话,说到底,它首先是一种内心的深刻感受,是一种心与心的交流,而不是生硬的词语和格式化的程序。

移动营业厅个人典型事迹

移动营业厅个人典型事迹

移动营业厅个人典型事迹近年来,移动营业厅在为广大用户提供通信服务的同时,也成为了许多用户的信任之所。

移动营业厅不仅以丰富的业务、完善的服务为用户带来了方便,更以不断提升服务质量、积极回馈社会的态度赢得了广泛赞誉。

下面,本文将为大家介绍一些移动营业厅个人典型事迹,表彰他们为用户服务的拼搏与努力。

一、多助人为乐,热心帮助在移动营业厅中,不乏一些有着热情助人精神的工作人员,他们为顾客提供贴心的服务,经常将自己的工作当做是为用户创造价值的机会。

例如,一位名为冯楠的工作人员,在竭尽全力解答用户的疑惑时,不计回报地为一位手持旧手机的顾客找到了友商维修渠道,让对方得以廉价维修旧手机,为用户节约了不小的费用。

二、用心服务,用行动笃定作为一名优秀的移动营业厅工作人员,身在营业厅,心在用户中,为用户提供优质的服务,是他们的职责使然。

像叫做刘娟的工作人员就是非常的用心,她对于一个用户无法打开手机短信提醒提示偏差问题进行一番调查研究,最终发现导致用户问题的原因在于手机主题的更换使得主题里选用的字体大小问题。

她及时排查了解决了用户的故障,并在之后还为用户分享了关于手机主题的一些使用心得,让更多的人得到了帮助。

三、出色的技术水平,实力雄厚移动营业厅拥有雄厚的技术实力,在工作中技艺超群的人员往往可以帮助更多的用户解决问题。

比如,一位名叫张艳的营业厅人员,虽然拥有非常出色的技术,但她对于自己孜孜不倦的工作却非常低调。

这位女生干着其他工作人员可能会嫌弃的工作,在她的努力之下,无数用户问题得到了最及时的解决,这些工作人员的真诚与专业,为更多的人提供了信任与安心的保障。

四、自我学习,不断提升对于在移动营业厅工作的人来说,提高自己的专业水平是非常重要的任务。

小女生刘晓彤在其刚分到原西单营业大厅的时候,在面对来自顾客的问题时,她绞尽脑汁想要为顾客们提供最好的服务。

她因此学习了很多有关于营业厅的知识,更是精研各种手机故障问题,积极与顾客沟通和交流,将自己的所学转化为真正帮助用户解决问题的能力。

中国移动员工先进事迹材料

中国移动员工先进事迹材料

中国移发动工先进事迹材料中国移发动工先进事迹材料他是一位普通的员工,普通到放到人群中就很难识别。

他,一名中国挪动基层员工,敦实的身材,质朴的穿着,憨厚的笑容,平实的言谈。

他,在基层通信网络维护的平凡岗位上,敢为人先、勇于创新,成功研发了小型大容量应急通信车,修正了“洋设备”的上百个技术参数,并创造了1天完成3个基站安装测试开通、被外国专家誉为“中国速度”的惊人纪录。

他,就是全国劳模、中国挪动江西上饶分公司网络部经理周慧。

“一个人所实现的社会价值,并不取决你是白领还是蓝领。

只要你拥有不断超越自我的信念,用知识和技术武装自己,你就能挺起脊粱,受到别人的尊重!”“认真把事做对,用心把事做好!干一行,就得爱一行,精一行。

”1987年3月,周慧初中毕业后进入上饶地区邮电局。

3年后,他被调到机房负责机械维护。

在这个岗位上,他第一次接触到电脑。

英文版的操作说明,如同天书般让他满头雾水。

事迹材料网“一定要把它搞懂!”周慧暗暗下定决心。

他报名参加了好几个无线电培训班,借阅、购置了大堆专业书籍,还买来一大堆电子零器件,关在房里拆装制图,练习焊接。

很快,他不仅可以纯熟掌握机、计算机的原理和维修,而且还学会了修理空调、冰箱、音响、摩托车等,练就了一手过硬的电路板焊接绝活,成了上饶通信界家喻户晓的“点金手”、“家电通”。

刚参加工作的那几年,单位曾两次方案安排他去新加坡、荷兰参加高级培训。

然而,由于学历太低,他最终都“名落孙山”。

一时的挫折,更激起他强烈的求知欲,他在心里立下誓言:我一定要证明,只要刻苦学习,敢于挑战自我、超越自我,初中毕业生同样可以胜任高科技的工作。

从此,他一有空就骑着车跑新华书店、图书馆和大专院校,找来高中课本和“大块头”专业书籍,一口一口地硬啃。

为掌握英语知识,他随身揣本《英汉词典》,有空就掏出来反复背诵,在公司里追着大学生请教,遇到生僻的.单词还抄下来贴在餐桌上、床头边,连吃饭睡觉嘴里也都是念念有词。

中国移动青年先锋事迹材料

中国移动青年先锋事迹材料

中国移动青年先锋事迹材料中国移动青年先锋是指在中国移动公司内部,具有先进思想、积极进取、勇于担当、乐于奉献的年轻员工。

他们在工作中不断创新,敢于挑战自我,取得了优异的业绩,并且在社会公益事业中积极参与,展现了中国移动员工的良好形象。

以下是一些中国移动青年先锋的事迹:一、李文娟:2012年,李文娟在担任中国移动山东公司客户服务中心主管期间,积极推进客户服务工作,加强对客户的关怀和服务,带领团队在客户满意度、服务质量等方面取得了显著成绩。

此外,她还积极参与社会公益活动,为山东省内的贫困地区捐赠了大量的物资和资金。

二、李晓峰:李晓峰是中国移动河南公司的一名员工,他在工作中一直积极探索新的服务模式和业务拓展方式,成功推出了多项创新业务,并且在业绩上取得了优异的成绩。

此外,他还积极参与社会公益活动,为当地的贫困学生捐赠了大量的学习用品和资金。

三、张娟:张娟是中国移动湖南公司的一名员工,她在工作中一直积极探索新的服务模式和业务拓展方式,成功推出了多项创新业务,并且在业绩上取得了优异的成绩。

此外,她还积极参与社会公益活动,为当地的贫困学生捐赠了大量的学习用品和资金。

四、王宏伟:王宏伟是中国移动北京公司的一名员工,他在工作中一直积极探索新的服务模式和业务拓展方式,成功推出了多项创新业务,并且在业绩上取得了优异的成绩。

此外,他还积极参与社会公益活动,为当地的贫困学生捐赠了大量的学习用品和资金。

五、吕梁:吕梁是中国移动山西公司的一名员工,他在工作中一直积极探索新的服务模式和业务拓展方式,成功推出了多项创新业务,并且在业绩上取得了优异的成绩。

此外,他还积极参与社会公益活动,为当地的贫困学生捐赠了大量的学习用品和资金。

以上是中国移动青年先锋的一些事迹,他们在工作中不断创新,敢于挑战自我,取得了优异的业绩,并且在社会公益事业中积极参与,展现了中国移动员工的良好形象。

移动公司个人先进事迹材料范文(精选5篇)

移动公司个人先进事迹材料范文(精选5篇)

在平平淡淡的学习、⼯作、⽣活中,⼤家都经常接触到事迹材料吧,事迹材料有两种⽤途:⼀是宣传典型,⼆是评选先进。

⼀般事迹材料是怎么起草的呢?下⾯是店铺精⼼整理的移动公司个⼈先进事迹材料范⽂(精选5篇),仅供参考,⼤家⼀起来看看吧。

移动公司个⼈先进事迹材料篇1 没有惊天动地的事迹,我只是⼀名普通的中国移动通讯公司员⼯。

在平凡的岗位上,从事平凡的服务⼯作,却能让客户时时感觉到春天般的温暖,让客户感觉到我们"润物细⽆声"的个性化服务。

在⼯作中,我毫⽆怨⾔,勇敢地⾯对每⼀次⼯作中的困难和压⼒,不允许⾃⼰出现任何差错。

我常告诫⾃⼰,个⼈的⼀⾔⼀⾏都代表的是中国移动的形象,既然选择服务—这个⾏业,就该以饱满的热情对待这个⾏业,要牢记"客户永远是对的,客户就是上帝"的服务⼝号,要⽤同样真诚的微笑,同样耐⼼的解释,去化解客户的误解和疑惑。

我在进⼊移动的四年多时间⾥,多次被评为"服务明星"、"优秀员⼯"等,多次受到各级领导的好评和客户的⼀致欢迎,没有发⽣⼀例客户投诉,同事们也给予了赞誉。

成绩的取得,关键在于⾃⼰的内⼼中有⼀种坚定的信念和执着追求的梦想,⽤⾃⼰最⼤的热忱服务客户。

通过⾃⼰⾟勤的⼯作以及对客户负责的⼯作态度,圆满完成了各项任务,同时,也收获了⼀份快乐⽽⾃信的⼈⽣。

⼤家都知道,营业前台的⼯作,归根结底,是和⼈打交道的。

和千千万万的客户打交道,不是单靠⼀张甜蜜的嘴巴就能应付得了的,营业员必须要有良好的整体素质。

⾃⾝素质的⾼低,⼜和你的⽂化⽔平、⼯作能⼒、甚⾄待⼈接物、丰富的个⼈内涵等⽅⾯综合体现的。

每⼀个⼈,通过刻苦努⼒,单纯的业务技能可能会在⼀个很短的时间内得以提升,但是,为客户提供服务,做到这⼀点,我认为还远远不够。

所以,在为客户进⾏服务的时候,不单是确保服务到位,还应给顾客以最佳的服务享受,让他们感觉到接受服务的快乐。

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本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==移动员工先进事迹汇报材料三篇篇一:201X移动公司优秀员工申报材料201X移动公司优秀员工申报材料我是xxx,XX 年1月1日正式到移动公司营业厅工作,在穿上这身蓝色制服的一刹那,我深感自豪的同时,也感到了肩上责任的重大:因为营业前台是公司对外服务的窗口,移动公司营业厅服务的好坏,直接影响到企业的形象,从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的营业员。

不知不觉在移动公司工作已经有四年时间了,在这四年时间里,在领导的教育培养下,我就好比一只小小的毛毛虫蜕变成美丽的蝴蝶。

在平凡的岗位上,从事平凡的服务工作,却能让客户时时感觉到春天般的温暖,让客户感觉到我们润物细无声的个性化服务。

千里之行,始于足下,作为一名移动公司营业员,不仅要有满腔的工作热情,还要有熟练的专业技能。

为此我注重学习企业文化和业务技能,全身心投入工作。

在工作中,我注意学习业务知识,刻苦练习业务本领,不断的把自己所学的知识应用到实践中去,使自己的专业技能水平不断提高。

同时,树立以客户为中心,全心全意为客户服务的经营理念,不仅仅是机械的完成工作,而是换位思考,用客户的心理来研究自己的工作,改变服务观念,提升公司形象,总结出一套服务方法:“主动招呼、主动指导、主动提供方便,让用户称心”,力争让每一个客户高兴而来,满意而归。

在向信息化社会迈进的今天,要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底,为此,我在工作之余,积极参加公司组织的培训学习,努力提高业务水平,经常查看有关移动通信方面的信息,了解新形势,掌握新动向。

虽然服务客户是平凡的、默默无闻的、掺杂着酸甜苦辣的,也是无形的,但我一直努力以自己的真心、细心、耐心、爱心、贴心将无形服务变成有形产品。

同时真正地把自己当作企业的主人,把自己的发展切切实实地融入到了企业的发展中,能与企业同甘苦、共命运,共同发展。

移动公司青年能手事迹材料

移动公司青年能手事迹材料

移动公司青年能手事迹材料第一篇:突破自我,追求卓越本人 xxx,是移动公司浙江分公司的一名青年员工。

自从加入公司以来,我始终秉持着追求卓越的信念,不断突破自我,为公司的发展做出了积极贡献。

在岗位上,我常常以身作则,力争做到工作上的卓越表现。

在过去的一年中,我所负责的项目中,通过精心的规划和团队的密切合作,成功推动了一项重要产品的上线。

我在项目中充分发挥自己的技术优势,深入研究相应的市场与用户需求,提供了一系列创新解决方案,改进了产品的功能性和用户体验。

我的努力最终得到了公司和用户的认可,项目在上线后取得了良好的成绩,为公司创造了可观的经济效益。

除了在项目中的突出表现,我还积极参与了公司的培训与学习活动,提升了自身的技术与管理水平。

通过参加公司组织的项目管理培训,我学习到了灵活应用项目管理工具和方法的技巧,并将其应用到实际工作中,提升了项目的执行效率和质量。

此外,我还主动参与了公司的团队建设及沟通能力培训,学习到了良好的团队合作与沟通技巧,进一步增强了团队的凝聚力和协作效率。

在平时工作中,我始终保持积极的工作态度和进取心,勇于面对工作中的挑战与困难。

针对工作中的问题,我积极寻求解决方案,通过沟通协调和多方合作,创造性地解决了一系列复杂的问题。

这种坚持不懈的精神和专注的态度,帮助我克服了种种困难,为公司的发展带来了巨大的推动力。

总结来说,我通过对工作的认真负责、积极学习与不断突破自我,取得了一定的业绩和进步。

我相信,在移动公司这个平台上,只要我不懈努力,持之以恒,秉持着追求卓越的信念,我一定能够取得更加辉煌的成就,为公司的发展做出更大的贡献。

第二篇:协作精神,团结合作我是移动公司青年员工xxx,隶属于江苏分公司。

期间我时刻保持着团结合作的态度,发扬协作精神,在团队中做出了突出的贡献。

在过去的一年中,我所参与的项目中,多次涉及到跨部门和跨团队的合作。

面对这样的情况,我始终坚持以团队利益为重,积极主动地与各个部门和团队沟通协调,争取资源和支持,确保项目的顺利进行。

中国移动员工事迹

中国移动员工事迹

中国移动员工事迹中国移动作为世界上最大的移动通信运营商之一,拥有庞大的员工队伍。

在这一庞大的队伍中,有许多员工以其卓越的工作表现和非凡的个人品质赢得了广泛的赞誉和认可。

下面,我将介绍几位中国移动员工的事迹,展示出他们的聪明才智、务实担当和奉献精神。

首先介绍的是王明(化名),一个来自中国移动地区分公司的优秀员工。

在他的工作岗位上,王明不仅始终如一地完成日常工作任务,还时常主动承担额外的责任。

他深入了解了公司所提供的各类产品和服务,将这些知识运用到与客户沟通中,能够快速地了解客户需求并提供解决方案。

由于他对工作的敬业精神和学习态度的付出,他的团队成员们对他的工作感到非常满意,并委以更多的工作任务。

王明也因此在业绩考核中多次获得好评,被公司评为先进个人。

其次,介绍的是张涛(化名),一个中国移动的技术专家。

张涛在技术领域有着极高的造诣,对各类通信设备和技术都有着深入的研究。

他曾参与了公司的一项重要项目,为公司的通信网络提供了创新的解决方案。

他不仅具备出色的技术能力,还拥有良好的团队合作精神和组织能力。

在项目中,他能够与其他团队成员充分合作,共同攻克技术难题,并为项目的成功实施做出重要贡献。

张涛因此获得了中国移动的技术创新奖,并被评为优秀的技术骨干。

最后,我要介绍的是李芳(化名),一个中国移动的营销员。

李芳性格开朗、活泼,善于与客户进行沟通。

在工作中,她利用自己丰富的行业知识和市场经验,不断为客户提供最合适的产品和服务。

她的销售业绩一直保持在非常出色的水平,多次超额完成销售任务,并且被公司评为优秀销售员。

李芳勤勉努力,工作认真负责,树立了良好的职业形象,在客户中赢得了良好的口碑。

这些员工的事迹展示了中国移动员工的杰出之处。

他们不仅精通自己的专业领域,还具备优秀的团队合作精神和执行力。

他们以饱满的热情和奉献精神,为公司的发展和客户的满意度做出了积极的贡献。

值得庆幸的是,中国移动拥有一套完善的员工培训和激励机制,它为员工提供了良好的发展平台和机会。

中国移动优秀员工事迹

中国移动优秀员工事迹

中国移动优秀员工事迹让青春在奉献中燃烧让挪移与与我们一起腾飞我叫何xx,来自广东深圳。

XX年大学毕业后被聘请至126传呼台做话务职员作,两年后又调至无线科担任营业员前台工作。

1999年固定、挪移分营后,在营业前台做营业职员作。

XX年至XX年担任西工第一营业厅班长,XX年至今在市区营业部业务部做业务治理工作。

工作期间曾多次被评为先进工作者、优秀职员、星级营业员及市少年岗位能手等荣誉称号。

在这段工作历程中我在各级领导和同事的关怀帮助下,别但成功的实现了从前台一线到后台支撑的转型,而且个人素养也得到进一步提高。

总结起来要紧有以下几点:一、正确的工作态度在自己参加工作期间别论是在营业前台担任营业员依然在后台做业务治理,我首先寻对自己的正确位置,为自己制定工作目标、工作打算。

要求自己怎么样做能掌握全面的业务知识,怎么样做能传达好自己掌握的业务知识,怎么样做能经过营业前台将我们的挪移业务更好地宣传给用户,又怎么样做能让用户同意并使用我们的业务…….一系列的怎么样做时常会催促我去树立正确的工作态度,做好自己的每一项工作。

二、良好地工作作风及娴熟的业务技能记得刚到挪移的时候,为了尽快掌握公司业务知识,我牺牲了所有节假日,牺牲了与家人、朋友相聚的时刻,利用一切能够利用的时刻,全面细致地学习公司各项业务知识,特别是在神州行业务开展初期,实行有效期治理、亲情号码治理等,为了能使业务顺利开展,我除了上班钻研业务知识外,还时常利用下班时刻翻阅相关资料并亲自进行测试,总结出了一套比较适用的流程,在当时向来被各营业厅所延用,并受到领导和同事的一致好评。

在第一营业厅担任班长期间,更让我感觉到了任务的艰巨,以及增强班组凝结力的重要性。

因为第一营业厅要紧受理代销商的业务,为了做好新进展用户的新务业普及,在营业部下达指标后,我苦思冥想,招集班组部分成员商讨措施。

依照大伙儿的建议,制定了切实可行的代销商短信普及比赛方法,并组织业务培训及代销商会议,与代销商进行积极沟通,征得了他们的理解和认同。

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中国移动优秀员工事迹
让青春在奉献中燃烧让移动与与我们一起腾飞
我叫何倩雅,来自广东深圳。

2003年大学毕业后被招聘至126传呼台做话务员工作,两年后又调至无线科担任营业员前台工作。

1999年固定、移动分营后,在营业前台做营业员工作。

2000年至2002年担任西工第一营业厅班长,2003年至今在市区营业部业务部做业务管理工作。

工作期间曾多次被评为先进工作者、优秀员工、星级营业员及市青年岗位能手等荣誉称号。

部落在这段工作历程中我在各级领导和同事的关心帮助下,不但成功的实现了从前台一线到后台支撑的转型,而且个人素质也得到进一步提高。

总结起来主要有以下几点:
一、正确的工作态度
在自己参加工作期间不论是在营业前台担任营业员还是在后台做业务管理,我首先找对自己的正确位置,为自己制定工作目标、工作计划。

要求自己怎样做能掌握全面的业务知识,怎样做能传达好自己掌握的业务知识,怎样做能通过营业前台将我们的移动业务更好地宣传给用户,又怎样做能让用户接受并使用我们的业务…….一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度,做好自己的每一项工作。

二、良好地工作作风及娴熟的业务技能
记得刚到移动的时候,为了尽快掌握公司业务知识,我牺牲了所有节假日,牺牲了与家人、朋友相聚的时间,利用一切可以利用的
时间,全面细致地学习公司各项业务知识,特别是在神州行业务开展初期,实行有效期管理、亲情号码管理等,为了能使业务顺利开展,我除了上班钻研业务知识外,还时常利用下班时间翻阅相关资料并亲自进行测试,总结出了一套比较适用的流程,在当时一直被各营业厅所延用,并受到领导和同事的一致好评。

在第一营业厅担任班长期间,更让我感受到了任务的艰巨,以及增强班组凝聚力的重要性。

因为第一营业厅主要受理代销商的业务,为了做好新发展用户的新务业普及,在营业部下达指标后,我苦思冥想,招集班组部分成员商讨措施。

根据大家的建议,制定了切实可行的代销商短信普及竞赛办法,并组织业务培训及代销商会议,与代销商进行积极沟通,征得了他们的理解和认同。

由于考核办法科学、公正、支撑有力,此次活动极大地调动了代销商的积极性。

在短短一个月内短消息当月的普及率由原来不足30%提高到93%,为短信业务的普及打下了坚实基础。

调至业务部工作后,我又重新调整了自己所处的位置。

业务部,顾名思义就是主抓业务的部门,所以我首先要求自己必须具备娴熟的业务技能。

为此,我对各种业务知识进行归类记忆,比如品牌资费类、新业务类、促销活动类等,对于品牌资费类我会选择将月租费、来电显示费、基本通话费、漫游费对比记忆的方法进行记忆,这样既加快了记忆速度,又加快了记忆的准确性。

对于新业务类,我会选择与其相近的一些概念进行记忆,比如wAP和GPRS这两个概念,如果让死记硬背的话,非常难记忆,而且对概念还不理解,更不用说对用户解
释、让用户试用了,所以我选择了马路、小轿车、高速公路的记忆方法,很快便熟悉、掌握了这两项业务。

其实要想熟练掌握业务知识,并不难,只要找对正确的学习、记忆方法,再多的问题也会迎刃而解。

我时刻都告诉自己,在工作中,个人的一言一行都代表的是公司的形象,让委屈的泪水流在心里,把真诚的微笑献给用户。

当面对怒气冲冲,蛮不讲理,对我们的业务和工作有不满和误解的用户时,要牢记“用户永远是对的,用户就是上帝”的服务口号,要用同样真诚的微笑,同样耐心的解释,去化解客户的误解和怒火。

记得一次我在办公室,因工作没有忙完,到了下班的时间却也浑然不知,这时一位用户推门而入,一进门就满口脏话。

面对如此怒气冲冲的用户,我只有微笑面对,请用户坐下,耐心聆听用户的投诉。

我一边耐心地向用户解释疑惑,一边给用户查找详细的话单。

疑惑终于打开了,原来用户曾经开通了梦网包月,因没有及时取消,造成每月月初扣除20元包月费。

当我給用户解释清楚,并征求用户的意见,为用户取消梦网包月后,用户不但没有了当时进来时的那种粗鲁,反而惭愧地对我说“真的很不好意思,刚才是我态度不好。

你对我这样的误会还热情接待、耐心解释,真让我感动,还是移动公司的服务态度好!”听了这段话,我终于理解了“服务”这两个字的概念,知道了在以后的工作中如何去面对用户,如何做好服务工作…….那就是“以诚待人、务实求实!”
三、有较强的工作能力及良好的主动服务意识
自调入业务部工作后,为了能尽快适应工作需要,我除了要精通
业务知识外,同时还要将业务知识准确无误地传达给营业部所属的25个营业班长,以便营业员能及时了解公司推出的各种业务,从而更好地对用户宣传,最终达到公司服务客户目的。

为此,在接收到上级下发的各类传真文件后,我会仔细地阅读、思考、咨询、整理,最后对营业厅班长进行培训,将最准确的业务内容在最短的时间内及时传达到营业厅班长。

除了及时传达之外,我还会在业务办理期间随时与各营业厅保持联系,跟踪业务办理情况,解答营业员在办理业务中的疑难问题,最后汇总疑问题至营业部网站,让每位营业员都能通过网站为客户解答,在管理业务期间,营业厅从未出现过大的业务差错,最终促进了各种业务的顺利开展。

除了业务技能管理外,营业厅及代销商的服务也是业务管理工作中不可忽视的一部分。

为了加强营业厅、代销商的服务管理工作,最终提升整个营业部的服务质量,我和业务部其它几个工作人员及部分服务上颇有经验的营业厅班长进行交流、探讨,制定了相关服务考核办法,并将其纳入到绩效考核中。

同时我们还会不定期按照服务考核中的条款对营业厅及代销商进行检查,并将检查结果随时进行通报、指正,最终加大了营业部对服务的考核力度,从而对提升服务质量奠定了一定的基础。

四、良好的团队合作精神
在现代的工作环境中具有团队意识是非常重要的。

有效的团队工作可以提高工作效率。

为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间处理的非常好。

在工作中除了互相学习外,生活中我也经常
和同事谈心,了解各自内心的想法,相互出主意、想办法。

记得我有一位同事,性格非常内向,由于本身不善于言谈,加上工作中稍微有点压力,就表现的精神颓废、情绪急躁。

不但影响了他本身的工作效率,同时也影响了整个
中国移动优秀员工事迹。

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