明宇金融广场及明宇大厦地下停车场洗车美容中心筹备方案
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明宇金融广场及明宇大厦地下停车场洗车美容中心
筹备方案
明宇金融广场和明宇大厦项目的基础物业服务都保持了较高水准,项目和客户建立了良好的关系,这为项目各类增值服务的开展提供了坚实的基础。如何在了解客户需求的基础上,充分发掘客户资源,拓展经营范围,利用各种管理方式与招商手段,提供特色化的服务项目,将是下一阶段金融广场和明宇大厦物业工作的重点。
为此,豪雅物业对金融广场及明宇大厦周边进行了走访、调查,发现项目周边洗车场较少,项目客户普遍存在洗车难、洗车贵的现象。同时,金融广场及明宇大厦的地下停车场都还有部分区域处于闲置状态,如通过引入专业的汽车美容中心,开展这项服务;不仅丰富了项目本身配套,为客户提供便利;还可与地下停车经营相互补充,使闲置空间得到更为有效的利用,实现地下停车场经营和管理效益的最大化。
一、开设地下停车场可行性分析
1、技术可行性分析
一般在地下车库开设小型洗车美容中心至少需要场地150平方米,该场地需要具备基本的給水、用电条件,以便设置必要的设备,如清洗机、废水循环设备等,同时场地还需要具备良好的排水条件。
经现场确认,金融广场及明宇大厦项目均可提供符合基本条件的场地,但排水设施须由商家进行改造,增设废水循环、沉砂池等设施。
2、经营可行性分析
豪雅物业对金融广场及明宇大厦周边进行了走访、调查。
(1)明宇金融广场
金融广场停车场每日进出车流量在300辆左右,楼下社区停车场进出车流量也在
100辆以上,且周边仅有一家高端洗车美容中心(时代8号对面),存在较大的市
场需求。
(2)明宇大厦
明宇大厦停车场目前每日进出车流量在200辆左右,周边街面存在大量的洗车美
容中心,但均位于天环路一侧;随着明宇大厦入住率增加及酒店需求的增长,项
目洗车需求也会增加。
二、引入地下停车场洗车美容中心的优势
1、增加经营收入
金融广场及明宇大厦的经营类收入中,95%以上为停车费收入,项目的其他收入仅占不到5%;通过洗车美容中心的引入,有助于增加项目收入来源,优化项目收入结构,实现项目的可持续发展。
2、服务延伸
项目地下停车场主要服务对象主要针对酒店及写字楼客户,通过引入商家解决客户洗车的需求,实现项目物业服务的延伸。
在具体操作中,项目可借助现有平台,实现VIP客户线上预约、享受优惠、待客泊车等服务,增强服务的便捷性的同时实现对项目客户的回馈。
3、提升停车场利用率
目前项目停车场均未现在使用率低的区域,开设洗车美容中心不会对项目停车造成干扰,反而可以有效激活停车场不常用的区域,提升项目人气、商气。
三、洗车美容中心设置方案
1、洗车美容中心选址
(1)明宇金融广场
由于金融广场项目车流量相对较多,对洗车服务的需求较大,需要较大的区域。建议将位置选择在B3层250号车位处,该区域紧邻车辆密集停放区,但基本处于闲置状态,面积、水电条件能够满足基本要求,同时选址在该区域不影响B4、B5实施节能降耗措施。
(2)明宇大厦
目前明宇大厦车流量相对较少,但可以预见的未来将会有所增加。因此,目前可以选择较小的区域,但要预留未来发展空间。
建议将位置选择在B4层转角450号车位处,该区域相对独立且具备一定的扩展空间,对其他区域影响较小,同时靠近集水坑,有利于设置洗车设备。
2、洗车美容中心服务项目
➢洗车(普洗、精洗);
➢汽车内装饰;
➢漆面打蜡抛光、漆面修复;
➢车内真皮护理;
➢车内杀菌消毒;
➢汽车用品销售服务;
➢安装倒车雷达、中央门锁及防盗器;
➢安装真皮座椅、防爆膜施工服务等。
3、现场装修
(1)店头:灯箱招牌尺寸0.35*1*5米
(2)交通指引:周边面积至少约150平米,落实交通环境指引;
(3)操作间:实际占用2个固定车位,使用推拉隔间,无尘化操作精洗车、美容打蜡以及贴膜;
(4)电力需求:三相电源,排污管道;
(5)过滤排水:采用地面加高,平铺玻璃钢格栅,建立微水洗车排污过滤系统;
(6)照明设备:网架结构、日光灯,保证照明充足且无色差;
(7)顶置排线:所有管路采用顶置集线方式,灵活方便,且节省空间,按照操作间数量匹配两套;
(8)隔断:玻璃幕墙,将洗车对停车场影响降到最低,同时保持通透。
4、所需设备
(1)备用水箱:5立方米钢质水箱,作为备用和低压用水来源;
(2)电脑洗车机:1台
(3)空气压缩机:使用密闭隔音性能高1台
(4)30L大功率吸尘器: 1套
(5)打蜡抛光设备:1套
(6)泡沫机:1台
(7)蒸汽美容机:1台
5、人员配置
(1)店面管理:1人
(2)营销接待:1人
(3)高级技师:2人
(4)洗车美容工:3人
(5)推广营销渠道
1)在项目区域内设置导视系统;
2)开展物业及周边行业的整合营销服务;
3)网络化营销推广(如微信等)。
四、经营模式
由于开设洗车美容中心是全新的尝试,项目也缺乏洗车美容中心的运营经验,进行自营将存在较大的风险。因此建议以引入服务提供商的模式开展此项业务,洗车美容中心的服务、配套设施以及人员配置全由服务提供商所承担,项目以收取场地租金的方式与服务提供商合作。
鉴于在金融广场及明宇大厦开展该项业务是否能够盈利,还存在较大的不确定性,而且项目开展此项服务业并非单纯的追求经济效益。因此建议采用固定租金与业绩租金结合的模式,固定租金根据其所占车位现有收益为基准进行核定,业绩租金则根据其经营情况设置相应的百分比。这样既能保证项目在现有收入不降低的前提下,分享服务提供商的经营收益;也有助与消除服务提供商的顾虑,有利于双方合作。
成都明宇豪雅物业服务有限公司
二〇一五年四月