银行个人贷款业务的调查问卷
银行个人现金调查问卷模板
尊敬的顾客：您好！为了更好地了解我行现金业务的服务质量和顾客需求，以便我们持续改进服务，提升客户满意度，特开展本次问卷调查。
您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。
本问卷预计耗时约5-10分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 20岁以下B. 20-30岁C. 31-40岁D. 41-50岁E. 50岁以上3. 您的职业：A. 学生B. 公司职员C. 自由职业者D. 机关事业单位人员E. 其他4. 您的月收入：A. 1000元以下B. 1000-2000元C. 2000-4000元D. 4000-8000元E. 8000元以上二、现金业务使用情况5. 您是否经常使用现金？A. 经常使用B. 偶尔使用C. 很少使用D. 从不使用6. 您使用现金的主要场景是：A. 购物消费B. 日常缴费C. 零钱支付D. 其他7. 您在我行办理现金业务的频率是：A. 每月1-2次B. 每月3-4次C. 每季度1-2次D. 半年一次E. 几乎不用8. 您办理现金业务的渠道是：A. 窗口（柜台）B. ATM机C. 网上银行D. 手机银行E. 其他9. 您对我行现金业务办理速度的满意度是：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意10. 您对我行现金业务办理环境的满意度是：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意三、现金业务需求11. 您希望我行在现金业务方面提供哪些服务？A. 多样化的现金业务种类B. 更便捷的现金业务办理渠道C. 更贴心的现金业务服务D. 更丰富的现金业务增值服务E. 其他12. 您对我行现金业务的优惠活动是否感兴趣？A. 非常感兴趣B. 感兴趣C. 一般D. 不感兴趣E. 完全不感兴趣13. 您认为我行现金业务在哪些方面需要改进？A. 办理速度B. 办理环境C. 服务态度D. 业务种类E. 其他感谢您参与本次问卷调查！祝您生活愉快！。
个人贷款面谈面签工作表
个人贷款面谈面签工作表
个人贷款“面谈面签”工作表
一、基本信息
时间：年月日；地点：四平分行；
被问讯人（借款人）：；问询人（客户经理）：；记录人或证明人（非问询人）：；
贷款品种：住房贷款；贷款年限：；
性别：□男□女；年龄：；联系电话：；
工作单位：；单位电话：；
二、谈话记录
1、问：您向中国银行申请办理住房（贷款品种）贷款吗？贷款金额是多少？资金总需求是多少？
答：□否；□是；贷款金额：万元；资金总需求：万元；
2、问、您是否了解个人贷款“部分自筹，有效担保，专款专用，按期偿还”的
原则？答：□否；□是，我了解。
3、问：请问您的家庭月收入是多少？答：万元；
4、问：请问您可以提供担保的资产情况？答：□存单；□房产；□其他资产：。
银行满意度调查问卷模板
尊敬的客户：您好！为了更好地了解您的需求和期望，持续提升我行服务质量，现诚挚邀请您参与本次银行满意度调查。
您的宝贵意见对我们至关重要，请您在百忙之中抽出宝贵时间填写问卷。
所有信息将严格保密，仅用于内部分析。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄段：（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的最高学历：（）初中及以下（）高中/中专/技校（）大专（）本科（）硕士及以上4. 您的职业：（）学生（）企业员工（）公务员/事业单位（）自由职业者（）其他5. 您的月收入：（）3000元以下（）3000-5000元（）5001-8000元（）8001-12000元（）12001元以上二、服务质量评价6. 您对银行整体服务质量的满意度：（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意7. 您对银行工作人员服务态度的满意度：（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意8. 您对银行工作人员业务处理效率的满意度：（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意9. 您对银行网点布局的满意度：（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意10. 您对银行自助设备的满意度：（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意三、产品与服务评价11. 您对我行提供的理财产品满意度：（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意12. 您对我行提供的贷款服务满意度：（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意13. 您对我行提供的信用卡服务满意度：（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意14. 您对我行提供的网上银行、手机银行等电子渠道服务的满意度：（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意四、改进建议15. 您认为我行在哪些方面需要改进？16. 您对我行的其他建议：感谢您参与本次调查！祝您生活愉快，工作顺利！【问卷结束】。
银行贷款-商户调查问卷
18岁以下
01【终止访问】
18-28岁
02
29-38岁
03
39-48岁
04
49-65岁
05
65岁以上
06【终止访问】
主体问卷
1
请问您以前办理过贷款业务吗？【单选】
【代码】
有
01
没有
02（跳问4）
2
请问您之前在哪类银行贷过款？【多选，限选两项】
【代码】
国有股份制商业银行（工、农、中、建、交等银行）
09
不信任XX银行业务
10
其他，请说明：
11
13
您在XX银行办理贷款业务，贷款资金能及时满足您的经营（项目建设）需求吗？
【代码】
能及时满足
01（跳问15）
基本满足
02
较难满足
03
无法满足
04
14
若您在XX银行办理贷款业务，贷款资金不能完全满足您的需求，您认为主要原因是？【多选】
【代码】
抵质押物不足
01
问卷号：
执行城市：
银行贷款商户调查问卷
访问时间
访问员姓名
介绍语：
您好！我们正在进行一项关于“银行贷款”贷款服务能否满足客户信贷业务需求的调研问卷，占用您几分钟时间问几个问题可以吗？此次问卷采用匿名方式填答，您的意见和问卷内容仅供研究使用，绝对保密，请您放心填答。非常感谢您的参与！
甄别问卷
S1
您的年龄是？【单选】
07
8
请问您有贷款需求吗？【单选】
【代码】
有
01
没有
02（跳问18）
9
请问您会选择在银行贷款办理贷款吗？【单选】
【代码】
银行工作中的个人贷款需求调查方法
银行工作中的个人贷款需求调查方法在银行工作中，了解客户的个人贷款需求是至关重要的。
只有通过有效的调查方法，才能获取准确的信息，为客户提供最合适的金融产品和服务。
本文将介绍几种在银行工作中常用的个人贷款需求调查方法。
一、面对面调查面对面调查是最直接、全面的调查方式之一。
银行工作人员可以通过与客户进行面对面的交流来了解其个人贷款需求。
在进行面对面调查时，有几个方面需要注意：1.建立良好的沟通和信任关系：与客户进行一般性的谈话，了解其经济状况、家庭背景、职业情况等基本信息，同时也要主动倾听客户的需求和关注点。
2.有针对性的问题提问：根据客户的情况，提出与个人贷款需求相关的问题，例如贷款用途、期限、金额等。
通过针对性的问题，可以更加具体地了解客户的需求和偏好。
3.细致的记录和整理：在调查过程中，务必进行详细的记录，包括客户的个人信息和贷款需求。
在整理记录时，可以采用表格或电子文档的形式，以便后续使用和分析。
二、电话调查电话调查是一种快捷高效的调查方式，尤其适用于大批量的客户调查。
在进行电话调查时，一些技巧可以帮助提高效果：1.明确目的和问题：在进行电话调查前，明确调查的目的和需要了解的问题，并准备好相关的调查问卷或提纲。
同时，还要对可能的回答进行分类，以便后续数据统计和分析。
2.礼貌和耐心：在电话调查中，需要保持礼貌和耐心，尊重客户的时间和意见。
在与客户交流时，要清晰地表达问题，并确保客户清楚自己的回答内容。
3.有效记录：在电话调查中，要及时记录客户的回答，可以使用电子表格或专门的调查记录工具。
记录要准确无误，并注意区分不同客户的回答。
三、问卷调查问卷调查是一种广泛应用的调查方法，能够覆盖大量客户，并获取客户的统一反馈。
在进行问卷调查时，以下几点需注意：1.问卷设计：设计问卷时，要明确调查的目的和调查的问题。
问题的表述应该清晰明了，简洁易懂，避免使用模糊或复杂的语言。
2.样本选择：在确定调查对象时，要确保样本的代表性。
中小企业及个人贷款调查问卷表
小企业及个人贷款调查问卷表□中小企业□个人一、基本情况1.提出信贷需求______笔（中小企业/个人）受理_____笔（中小企业/个人）2.利率水平______% (上浮________%) （中小企业/个人）去年同期水平利率______% (上浮________%)（中小企业/个人）3.你行小企业信贷规模 ______________ （中小企业/个人）总体信贷规模_______________________（中小企业/个人）4.你行对中小企业（个人）提供贷款主要形式□保证□抵质押□信用5.你行对中小企业（个人）实行的利率较央行规定利率□偏低□持平□偏高6.你行视中小企业（个人）为哪类客户□VIP客户□普通客户□较差客户7、你行开展中小企业（个人）贷款业务占贷款业务总额的□0—30%□30—50%□50%以上8、你行开展中小企业（个人）贷款业务从总体上来讲□收益小、风险大□收益小、风险小□收益大、风险大□收益大、风险小9、你行对中小企业（个人）提供贷款的态度□愿意□不太愿意□不愿意10、近期专门为中小企业（个人）贷款而开展的服务与业务创新有□0—3种□3—5种□5种以上如果有, 创新主要是_____________________________________________________________。
11.你行为小企业（个人）提供贷款最看重的是□企业（个人）自身财务状况□政府政策□信用担保机构担保□风险12.你行认为信用担保机构对中小企业（个人）贷款的作用□无作用□作用很小□作用很大13.中小企业（个人）贷款业务开展中, 信用担保机构介入的必要性□较小□较大□没必要二、民间借贷情况1.民间市场利率________% 银行同期利率________%2.民间借贷主要方式____________________________________________________________。
银行债务上门调查问卷模板
尊敬的客户：您好！为了更好地了解您的财务状况，提升我行服务质量，更好地为您提供个性化金融服务，特开展此次上门债务调查问卷。
您的宝贵意见对我们至关重要，请您认真填写以下问卷。
感谢您的配合！一、基本信息1. 客户姓名：（）2. 联系电话：（）3. 住址：（）4. 身份证号码：（）5. 银行卡号：（）二、债务情况6. 您目前是否负债？（）A. 是B. 否7. 您的负债总额为：（）A. 10万元以下B. 10-50万元C. 50-100万元D. 100万元以上8. 您的主要负债类型为：（）A. 按揭贷款B. 汽车贷款C. 信用卡D. 其他9. 您的负债还款周期为：（）A. 1年以下B. 1-3年C. 3-5年D. 5年以上10. 您目前的负债还款压力如何？（）A. 较轻B. 一般C. 较重D. 极重三、财务状况11. 您目前的月收入为：（）A. 5000元以下B. 5000-10000元C. 10000-20000元D. 20000元以上12. 您目前的月支出为：（）A. 3000元以下B. 3000-5000元C. 5000-10000元D. 10000元以上13. 您目前的储蓄状况为：（）A. 没有储蓄B. 有少量储蓄C. 有一定储蓄D. 储蓄较多14. 您是否有其他收入来源？（）A. 是B. 否15. 您是否有其他负债？（）A. 是B. 否四、需求与建议16. 您对我行提供的负债产品和服务是否满意？（）A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不满意17. 您对我行提供的债务咨询和解决方案是否满意？（）A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不满意18. 您对我行在以下方面的改进建议是：（）A. 负债产品种类B. 还款方式C. 咨询服务D. 其他19. 您是否愿意接受我行提供的债务管理服务？（）A. 是B. 否20. 您对我行的整体印象如何？（）A. 非常好B. 较好C. 一般D. 较差感谢您参与此次问卷，我们将根据您的反馈，不断优化服务，为您提供更优质的金融服务。
银行个人外汇业务服务质量调查问卷
银行个人外汇业务服务质量调查问卷您好！为给您提供一个良好的个人用汇服务环境，我们采取无记名的问卷形式了解您用汇体验。
对您的每一条选项，我们都会十分重视，认真研究，促进银行不断提升个人外汇服务质量。
1.您的性别男¨女¨
2.您的年龄一、银行服务质量
3.您经常到哪家银行办理个人外汇业务中国银行通辽分行及网点建设银行通辽分行及网点工商银行通辽分行及其网点
4.该银行显著位置放置了《个人外汇业务办理指引》。
5.您在该银行办理个人外汇业务时曾被简单粗暴拒绝。
6.您对该银行电子渠道个人用汇服务满意。
7.您对该银行柜台渠道业务办理服务满意。
8.您在该银行办理个人外汇业务时，业务人员会主动关心客户诉求。
9.您在银行办理个人外汇业务时发现网上网下提示语不够规范。
10.柜台人员对不能办理的外汇业务会进行科学耐心地解释，使客户充分理解。
11.您对该银行个人用汇服务整体满意。
12.您最看重的优质服务是产品使用便捷业务办理高效费用合理员工的服务态度其他二、个人用汇政策13.境外旅游使用信用卡刷卡消费，使用外币支付不占用年度结售汇额度。
14.自己办理购汇汇款到自己境外账户，5万美元的额度不够用，可以借用亲戚朋友额度办理。
15.个人外出国（境）提取外币现钞，当日累计等值1万美元（含）以下的，可在银行直接办理。
16.携带外币现钞出国（境），金额在等值5000美元以上至1万美元（含）的，是否需要向银行申领《携带外币出镜许可证》。
农行个人贷款调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解您的贷款需求和金融需求，以便我们为您提供更加精准、高效的服务，特此开展本次个人贷款调查问卷。
您的宝贵意见对我们至关重要，请您根据自己的实际情况如实填写。
本问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（）2. 性别：（）（）男（）女3. 年龄：（）4. 婚姻状况：（）（）未婚（）已婚5. 教育程度：（）（）小学及以下（）初中（）高中/中专（）大专及以上6. 职业：（）二、贷款需求7. 您是否需要申请个人贷款？（）（）是（）否8. 您需要贷款的金额：（）9. 您需要贷款的期限：（）（）1年以内（）1-3年（）3-5年（）5年以上10. 您希望贷款的用途是：（）（）购房（）购车（）装修（）消费（）其他（请说明）三、还款能力11. 您的月收入约为：（）（）3000元以下（）3000-5000元（）5000-8000元（）8000元以上12. 您的月支出约为：（）（）3000元以下（）3000-5000元（）5000-8000元（）8000元以上13. 您认为您的还款能力如何？（）（）非常强（）较强（）一般（）较弱（）非常弱四、征信记录14. 您是否有过逾期还款记录？（）（）是（）否15. 您是否在银行有其他贷款或信用卡？（）（）是（）否五、其他信息16. 您对贷款利率敏感吗？（）（）非常敏感（）较敏感（）一般（）不敏感17. 您对贷款流程了解多少？（）（）非常了解（）较了解（）一般（）不太了解（）不了解18. 您认为我们银行在个人贷款业务方面有哪些优势？（）19. 您对我们银行在个人贷款业务方面有哪些建议？（）感谢您参与本次调查问卷！祝您生活愉快！。
银行信贷问卷调查 银行信贷问卷调查czl
银行信贷问卷调查银行信贷问卷调查（单项选择题）1、您是否已经向银行申办国贷款,包括信用卡？A 、是B 、否2、目前银行组织的贷款金额及品种能否满足您的需求？A 、是B 、否3、您发生过延期还款行为吗？A 、是B 、否4、您认为那一种新型无抵押的贷款方式最适合您？A、公务员信用贷款B、个人工资贷款C、大学生信用贷款D、养老保险金贷款E、投资红利贷款5、您经常接触那些家商业银行？A、中国银行B、中国工商银行C、中国农业银行D、中国建设银行E、中国交通银行F、中信银行G、招商银行H、民生银行I、商业银行（多项选择题）6、您会在何种消费情况下向银行申请贷款？A、买房B、买车C、大额耐用消费品D、房屋装修E、旅游F、医疗G、出国留学(多项选择题)7、您比较关注哪类贷款？A、汽车贷款B、商业住房按揭贷款C、公积金贷款D、抵押贷款E、个人信用贷款（多项选择题）8、您希望拥有以下哪种新型贷款服务？A、结婚贷款B、装修贷款C、旅游贷款D、居家贷款E、美体贷款F、过节贷款（多项选择题）9、您选择贷款时最关注哪一方面？A、可以获得贷款额度B、审批速度C、贷款利率D、抵押条件审批条件是否宽松E、审批条件是否宽松10、您认为申请贷款最大的障碍是什么？A、贷款手续繁琐B、贷款期限和还款方式C、贷款利率费用D、贷款条件E、放贷实践过长11、您知道自己现在的信用记录来自哪些方面吗？A、使用信用卡B、向银行贷款C、担保业务D、个人公积金的缴纳E、水电煤气等费用的缴纳F、个税缴纳G、法院民事判决12、您觉得哪些方面可以作为一个让人的信用记录中的必要内容？A、年龄情况B、婚姻状况C、个人成就D、邻里关系13、您认为造成信用记录出现污点的原因是什么？A、未及时偿还信用卡欠账或贷款B、向别人借钱未还C、偷税漏税D、欠缴水电煤气费用E、申请银行业务时提供了虚假的材料14、您是否知道该如何解决不良的信用记录？A、向银行申请调整B、自己找社会上的消除不良记录的公司解决C、按时还款或还贷D、找银行内部熟人消除记录一、企业基本情况1.1企业注册成立年限：①0年-2年②3-5年③6年-10年④10年以上1.2企业注册登记类型：①国有独资②有限责任→（是否为国有控股：①是②否）③股份有限→（是否为国有控股：①是②否）④集体企业⑤联营企业⑥股份合作企业⑦三资企业→（①中外合作②中外合资③外商独资）⑧私营企业⑨合伙制⑩个人独资1.3企业所属行业为：①电子与信息②生物与医药③新材料④光机电一体化⑤新能源、高效节能⑥环境保护⑦航空航天⑧软件业⑨其他（请注明：___ _____ __）1.4企业的职工人数、销售收入与资产情况：1.5贵企业2004年年末资产负债率为。
银行个人贷款客户谈话笔录
ⅩⅩ银行个人贷款客户谈话笔录
尊敬的先生/女士：
您好，欢迎您到我行办理个人贷款业务。
为便于我们为您提供更好的服务，按照我行规定，您需要回答以下问题，且此次谈话笔录将作为你此次贷款业务的审批资料之一，请您给予大力支持、据实以告。
1、您是否是在了解了借款人的权利、责任和义务的前提下，自愿向我行申请个人贷款？
□是□否
2、您及有关共同借款人（如有）提供的身份证件、收入证明、贷款用途文件等资料及申请审批表上填列的信息是否属实？□是□否
3、您目前的婚姻状况为？□已婚有子女□已婚无子女□未婚
4、您在本地居住情况是？
□本地常住户或本市居住1年以上□非本地户口及本地居住不满1年□其他
5、您是否还有其他想要说明的问题？
感谢您对ⅩⅩ银行业务的支持，如果您对此谈话记录的真实性、完整性和客户须知内容皆无异议请您签字确认：
客户姓名：谈话及笔录人：
客户电话：贷款银行：ⅩⅩ银行分行（支行）
谈话地点：年月日。
银行贷款调查问卷
银行贷款调查问卷一、企业基本信息企业名称：__________________________________企业地址：__________________________________成立日期：__________________________________联系人：__________________________________联系方式：__________________________________二、具体调查内容（请在对应的位置打“V”）1、您企业的年营业额（销售收入）是 ___________A、100万元以下B、100万一500万元C、500万一1000万元D、1000万元以上2、您企业在经营当中有缺少经营资金的时候吗？A、经常有B、偶尔有C、没有3、在您的生意中，从年头到年尾经营资金最紧张在什么时候?A、一季度B、二季度C、三季度D、四季度4、您有扩大经营规模的计划吗？A、经常有B、有C、没想过5、您主要通过什么途径解决日常流动资金不足？（可多选）A、银行贷款B、亲朋好友借款C、股东集资D、向生意伙伴借用（通过提前预收货款、推迟付款等）E、非银行金融机构贷款（消费金融公司、小额贷款公司等）F、其他注意：以下两题6-1和6-2，请选做一题6-1、没有贷过款者，您没有银行贷款的原因是什么？A、资金充足，不需要贷款B、有多少资金做多大生意C、没有抵押物D、不了解贷款，没贷过6-2、曾经贷过款者，您是从什么渠道了解贷款信息的？A、互联网、电视、报纸等媒体B、亲戚朋友介绍C、银行网点或金融机构业务人员介绍D、其他7、您选择银行贷款时最关注哪一方面？（可多选）A、贷款额度B、贷款利率C、贷款期限D、审批速度E、是否宽松8、从您将指定材料收集完成并交付后，您期望放款时间是多长？A、5天以内B、5天一10天C、10天一20天D、20日以上9、您期望的还款方式是什么？A、按月还息，到期还本B、按月还本付息C、其他___________10、您有哪些没有处于按揭、抵押、诉讼中的抵押物？（可多选）A、住房房产证B、写字楼房产证C、商铺房产证D、工业厂房证E、土地使用权证非常感谢，您的建议或意见对我们很重要，再次向您表示衷心感谢,祝您生意兴隆，心想事成，愿我们有为您提供服务的机会！调查人：调查日期：2016年月日。
银行对客户调查问卷模板
尊敬的客户：您好！为了更好地了解和满足您的需求，提升我行服务质量，特开展此次客户调查。
您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于内部统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄段：（1）18-25岁（2）26-35岁（3）36-45岁（4）46-55岁（5）56岁以上3. 您的最高学历：（1）高中及以下（2）大专（3）本科（4）硕士及以上4. 您的职业：（1）学生（2）公务员（3）企业员工（4）个体户（5）自由职业者（6）其他5. 您目前的月收入：（1）5000元以下（2）5000-10000元（3）10000-20000元（4）20000-50000元（5）50000元以上二、产品与服务满意度6. 您对以下银行产品满意度如何？（1）储蓄存款（2）理财产品（3）信用卡（4）贷款（5）网上银行（6）手机银行（7）其他7. 您对我行以下服务满意度如何？（1）网点服务（2）客户经理服务（3）柜面服务（4）网上银行服务（5）手机银行服务8. 您认为我行在以下方面有哪些优势？（1）产品种类（2）服务态度（3）服务质量（4）网点布局（5）其他9. 您认为我行在以下方面有哪些不足？（1）产品种类（2）服务态度（3）服务质量（4）网点布局（5）其他三、客户需求与建议10. 您认为我行在以下方面有哪些创新需求？（1）产品创新（2）服务创新（3）技术创新（4）其他11. 您对我行有哪些具体建议？（1）产品方面（2）服务方面（3）网点布局方面四、其他12. 您是否愿意推荐我行给亲朋好友？（1）非常愿意（2）愿意（3）一般（4）不愿意（5）非常不愿意13. 您对本次调查问卷的评价：（1）非常好（2）好（3）一般（4）不好（5）非常不好感谢您抽出宝贵时间参与本次调查，期待您的宝贵意见！祝您生活愉快！[银行名称][调查时间]。
银行问卷调查模板
银行问卷调查模板
一、个人基本信息。
1. 姓名：
2. 年龄：
3. 性别：
4. 联系电话：
5. 教育程度：
6. 职业：
7. 平均月收入：
二、银行服务满意度调查。
1. 您对本银行的服务总体满意度如何？
2. 您对本银行的柜台服务满意度如何？
3. 您对本银行的网上银行服务满意度如何？
4. 您对本银行的信用卡服务满意度如何？
5. 您对本银行的贷款服务满意度如何？
三、银行产品使用情况。
1. 您是否持有本银行的借记卡/储蓄卡？
2. 您是否持有本银行的信用卡？
3. 您是否在本银行办理过贷款业务？
4. 您是否使用本银行的网上银行服务？
5. 您是否购买过本银行的理财产品？
四、银行服务改进建议。
1. 您认为本银行目前存在哪些服务方面的不足之处？
2. 您对本银行有哪些建设性的改进建议？
3. 您希望本银行未来推出哪些新的金融产品或服务？
五、银行信任度评估。
1. 您对本银行的信任程度如何？
2. 您是否愿意向他人推荐本银行的服务？
3. 您是否愿意将本银行作为长期合作伙伴？
六、其他补充意见。
1. 您对本次调查还有哪些意见或建议？
2. 您对本银行有其他方面的评价或体验分享吗？
以上是一个基本的银行问卷调查模板，通过对受访者的个人基本信息、银行服务满意度、产品使用情况、服务改进建议、信任度评估等方面进行全面的调查，可以帮助银行更好地了解客户需求，改进服务质量，提升客户满意度，从而实现银行的可持续发展。
感谢您的参与！。
银行贷款调查问卷
银行贷款调查问卷第一篇：银行贷款调查问卷社区客户信贷调查问卷您好！我是XX银行客户经理，感谢您能够参加本次调查活动。
本次调查大约需要占用您的尊敬的客户：3-5分钟的时间，对于您的合作与支持，我们表示衷心感谢！●您的年龄段：□25岁以下□26岁-35岁□36岁-45岁□46岁-60岁□60岁以上●您遇到过资金短缺的情况吗?□经常遇到□偶尔遇到过□没有遇到过●目前影响您发展的主要因素是？□缺少资金□缺少必要的政策支持□缺少市场信息□缺少有效的社会关系□缺乏经营力，努力不够□ 缺少技术□其他●如果您遇到资金短缺的情况，您会选择以下哪些途径？□找朋友同事借钱□找亲戚借钱□向银行贷款□其他●您选择贷款时最关注哪一方面？□贷款额度□审批速度□贷款利率□抵押条件□审批条件是否宽松● 您的信贷需求金额是多少：□5万以下□5万到10万□10万到30万4、30万到50万5、50万以上●您比较关注哪类贷款？□抵押贷款□商业住房按揭贷款□公积金贷款□汽车贷款□其他贷款● 您的期望贷款期限是：□ 6个月以下□ 6个月到一年□一年□一年到两年□两年以上感谢您能参加我们的这次调查，您的意见对我们很重要，再次向您表示感谢！希望您能留下联系方式，以便您在贷款时，我们能够提供更好的服务！您的姓名：联系电话：您的地址：第二篇：调查问卷关于增城市居民参与人大代表直接选举状况的调查问卷您好！我是广东工业大学华立的学生，正在做关于增城市居民参与人大代表直接选举状况的调查问卷，想问您几个问题，了解一下您的意见，谢谢您的协助与支持。
1.您现在的职业是（）A.私营,个体企业主B.学生C.务农D.技术人员E.教师2.您参加过多少次人大代表选举（）A.一次B.两次C.两次以上D.没有3.您认为本地区，参与选举人大代表的选区是否合理（）A.十分合理B.不合理C.一般4.您是否了解候选人的真实情况（）A.十分了解B.完全陌生C.一般5.您是否积极参与本地区的人大选举（）A.十分积极B.一般C.无兴趣6.假如您心目中的候选人不在选举候选人行列，您会（）A.随便投票B.投弃权票7.您对县乡直接选举的看法是（）A.非常赞同B.基本认同C.坚决反对C.无所谓8.您认为是否存在操纵选票的情况（）A.有B.无C.不了解9.您是否认为当前的人大代表选举制度能够体现民意（）A.能B.不能10.您愿意采取以下哪种方式了解候选人（）A.网上B.面对面C.候选人自己的自荐11.您了解人大代表的直接选举的流程么（）A.了解B.不了解12人大代表选举出之后，您是否有跟进了解被选举人的工作情况（）A.有B.无C.没兴趣13.您是否希望自己当人大代表（）A.希望B.不希望C.无所谓14.您认为本地区的人大代表的选举中，有哪些工作需要改进（）A.选票透明方面B.选举宣传方面C.选举流程方面D.其他方面15.您认为什么因素会影响选民的选举热情（）（可多选）A.个人生活水平B.受教育水平C.经济发达水平D.政治因素D.其他情况16.您对这份调查问卷是否有其他建议________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ________非常感谢您帮我们填完调查问卷，再次表达我们衷心的谢意！第三篇：调查问卷格式及调查问卷格式及范文一份完整的调研问卷通常由标题、问卷说明、填表指导、调研主题内容、编码和被访者基本情况等内容构成。
个人贷款调查表1
权证号
建筑面积
使用面积
抵押金额
剩余价值
变现能力分析
（二）担保分析
担保人姓名
证件号码
婚姻状况
住所
工作单位
担保能力分析
风险分析
调查结论
综合评价：
建议给予□授信 □贷款万元，期限
本人愿对涉及数据和资料的真实性、完整性和准确性负责。
主办客户经理(签名)： 协办客户经理（签名）：
负债率
还款能力
经营能力评价
□有着丰富的从业经验，有很好的市场资源，经营能力很强
□从业经验一般，有一定的市场渠道，经营能力较强
□无从业经验，经营能力一般
其他说明：
四、本笔贷款的资金用途及还款来源分析：
五、担保评价 担保方式：□抵押□保证□质押□信用
（一）抵押分析
抵押物名称
抵押物所有权人
房屋情况
出让日期
个人贷款调查表
调查评价
一、借款人基本情况
姓 名
性别
年龄
户籍
有效证件名称及号码
婚姻状况
经营主体名称
注册号
地址
经营范围
配偶姓名
年龄
文化程度
有效证件名称及号码
联系电话
单位名称
担任职务
年收入
家庭住址
家庭关系
姓名
关系
联系方式
工作单位
征信情况评价
个人品行评价
申请人： 当前逾期 □无 □有，累计逾期次，最高逾期期；
总负债
净资产
银行融资家数（经营性）
二主要负债明细
信用卡
贷款
其他
三，经营情况
成立时间
之前从事行业
银行金融信息服务调查问卷
银行金融信息服务调查问卷第一篇：银行金融信息服务调查问卷银行金融信息服务调查问卷1.您的性别□ 男□ 女2.您的年龄是□ 28岁以下□ 28-50岁□ 50岁以上 3.您的职业□ 公务员或事业单位□ 公司职员□ 个体工商户或企业主□ 待业 4.您的平均月收入□ 3000元以下□ 3000-8000元□ 8000-20000元□ 20000元以上 5.您的主要收入来源是□ 工资□ 做生意□ 务工□ 无 6.您在当地银行都有哪些业务往来□ 存款□ 贷款□ 中间业务（代发工资、代收水电费等）□ 涉农补贴7.您对小贷公司业务种类有所了解吗□ 了解□ 不了解8.如果您手头缺少资金时，主要考虑从哪里借款□亲朋好友□ 民间金融市场□国有商业银行□小贷公司9.您已有或即将有的贷款消费类型为□个人住房贷款□个人汽车贷款□ 个人信用卡□ 农业贷款10.从申请到实际拿到贷款的时间是□1个月以下□ 1到3个月□ 3到6个月□ 6个月以上11.您认为在国有银行贷款困难吗□容易□困难□ 一般12.如果您认为困难，造成目前贷款难的主要原因是□无有效抵押物□无人担保□ 无良好信誉□ 贷款手续太复杂13.您认为小贷公司在贷款中存在的主要问题是□贷款利率高□审批太慢□ 抵押或评估□贷款期限短 14.您现在贷款的目的是□解决创业资金短缺□扩大生产经营□生活之需□ 买房买车□经营周转15.您希望小贷公司在哪些方面进行改善□优惠贷款利率□简化贷款手续□增加业务品种□ 贷款期限短16.如到期无钱还贷，您会如何□借钱还□变卖家产还□ 等有钱再还□ 不还了姓名电话日期第二篇：银行金融调查问卷XX商行客户金融需求调研问卷【行业】您好，我们是XX农村商业银行的工作人员，现在诚邀您填写金融服务需求调研问卷，以便我行未来为您提供更为优质的金融服务！您的姓名：学历：年龄：联系方式：门牌号：1.您是本地人吗？【单选题】A.是B.不是，但已经在本地定居或计划在本地定居C.不是，仅在本地工作，暂未定居2.请问，您是从事什么行业的呢？【单选题】A.快消品批发、零售B.服装零售、批发C.医药零售D.建材，卫浴，五金销售E.餐饮F.专业器械代理销售G.3C数码产品代理销售H.家电销售I.家具销售 J：其他____________3.您日常主要往来的银行有哪些？【多选题】A.XX农村商业银行B.江西银行C.中国建设银行D.中国农业银行E.中国银行F.中国工商银行G.九江银行H.邮储银行I.其他：4.您选择我们XX农商银行主要是觉得咱们银行有哪些优势呢？【多选题】A.网点多，咨询办理都很方便B.贷款利率低，有优势C.产品多，比较适合自身的情况D.手续简便，办理快捷E.贷款额度高F.服务态度好G.其他：5.您暂时没有选择我们XX农行银行是觉得我们哪些地方做得还不够好？【多选题】 A.品牌影响力不高 B.贷款利率高 C.贷款门槛高 D.手续复杂 E.服务态度需要提高 F.办理实效太慢 G.其他:：6.您在银行都办理过哪些业务呢？【多选题】A.存取款B.住房按揭贷款C.个人理财D.汽车消费贷款E.个人消费贷款F.电子银行（POS机、网银、手机银行、电话银行等）G.信用卡还款 H.缴纳水电费 I.汇款 J.其他：7.您目前的生意做了多少年了？【单选题】A.1年以内B.1~3年（含）C.3~5年（含）D.5~10年（含）E.10年以上8.咱们生意上淡旺季明显吗，旺季集中在哪几个月？【多选题】□1月□2月□3月□4月□5月□6月□7月□8月□9月□10月□11月□12月 9.您日常经营中，是如何管理自己的进销存呢？【单选题】A.自己购买的ERP管理软件B.加盟品牌提供的ERP管理系统C.通过电子台账管理D.通过手工台账进行管理E.其他 ____________F.无管理10..您生意上曾经有申请过贷款吗？【单选题】A.没有贷款需要B.有需要，但是没有办下来C.有，成功办理过，但是额度不够理想 E.有，成功申请到了理想的贷款11.如果申请贷款您的主要用途是什么吗？【多选题】A.投资其他生意B.生意起步筹备C.经营周转的时候D.铺面装修翻新的时候E.扩大生意规模的时候F.偿付到期货款的时候G.预付款货的时候H.其他时候____________12.您一般在哪几个月会有明显的贷款或资金周转需求呢？【多选题】□1月□2月□3月□4月□5月□6月□7月□8月□9月□10月□11月□12月□没有资金需要13.您生意上的资金需求量一般有多大呢？【单选题】A.5万元以内B.5~10万（含）C.10~15万（含）D.15~20万（含）E.20~25万（含）F.25~30万（含）G.30~40万（含）H.40~50万（含）I.50万以上14.您理想的还款期限是？【单选题】A.30天以内B.1~3个月（含）C.3~6个月（含）D.6~12个月（含）E.12~24个月（含）F.24~36个月（含）G.36个月以上H.自主设定还款期限15.您同行的朋友用于生意周转上的贷款需求多吗？【单选题】 A.没有 B.少 C.比较多 D.非常普遍 E.不清楚16.您觉得现在申请办理经营性贷款最大的困难是什么？【单选题】A.利率太高B.资料太复杂C.通过率太低D.审批时间太长E.缺少抵质押物F..缺少保证人G.额度低 H渠道太少17.您生意上一年的营业额或销售额大概有多少呢？【填空题】18.您还有什么好的建议和意见？【填空题】感谢您百忙中抽出时间参与我们的调研，您的心声，我们非常重视，XX农商行祝您阖家幸福！第三篇：银行服务调查问卷银行服务调查问卷尊敬的客户：为了更好的给您提供一个良好的服务环境，我行真挚的邀请您参加本次调查活动。
银行工作调查问卷模板
尊敬的银行工作人员：您好！为了更好地了解银行工作人员的工作状态、职业发展需求以及对银行工作的满意度，我们特开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将有助于我们改进工作，提升服务质量。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）20岁以下（）20-30岁（）30-40岁（）40-50岁（）50岁以上3. 您所在的银行：____________________4. 您在银行工作的年限：（）1年以下（）1-3年（）3-5年（）5-10年（）10年以上二、工作环境与氛围5. 您对银行工作环境（办公场所、设施等）的满意度：（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意6. 您对银行工作氛围（同事关系、团队协作等）的满意度：（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意7. 您认为银行在员工培训方面的投入是否充足？（）非常充足（）充足（）一般（）不足（）非常不足三、工作内容与职责8. 您认为银行工作内容是否符合您的职业规划？（）非常符合（）符合（）一般（）非常不符合9. 您在银行工作中的主要职责有哪些？（）客户服务（）业务办理（）风险管理（）财务管理（）其他（请说明）：____________________ 10. 您认为银行在职责分配方面是否合理？（）非常合理（）合理（）一般（）不合理（）非常不合理四、职业发展与薪酬福利11. 您对目前银行薪酬福利的满意度：（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意12. 您认为银行在员工晋升机制方面是否公平？（）非常公平（）一般（）不公平（）非常不公平13. 您对银行提供的培训和发展机会的满意度：（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意五、其他意见与建议14. 您认为银行在工作中存在哪些不足之处？____________________15. 您对银行有哪些改进意见或建议？____________________感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷！您的意见对我们非常重要，我们将认真对待并努力改进。
贷款调查100问
贷前调查100问1、请您介绍一下本行业的现状及发展趋势？2、贵公司在本行业中处于什么样的地位？3、您认为咱们公司在本行业中具有哪些竞争优势？4、您认为咱们公司的主要竞争对手有哪几家？5、本行业税收上有没有什么特殊优惠政策？6、该行业所处的政策环境是怎样的？有无行业准入条件？7、贵公司主营的产品（或服务）主要有哪些？8、请介绍一下贵公司的商业操作模式？9、贵公司的主要上游客户主要有哪几家？10、你们之间合作了多长时间？11、贵公司的主要下游客户有哪几家？12、合作了多长时间？13、贵公司销售区域主要是哪些地方？14、都占有多大比例？15、本行业的经营有没有淡旺季之分？16、在哪些时段是旺季？17、在哪些时段又是是淡季呢？18、产生淡旺季的主要原因是什么？19、淡季对整个公司的销售影响有多大？20、本行业企业与上游客户之间是一般都是什么样的结算方式？21、该行业的整个生产工艺流程是什么样的？22、贵公司也是采用这样的工艺流程吗？23、不同工艺或设备对产品的质量有哪些影响？24、每种规格产品的成本是多少？25、每种规格产品的市场销售价格是多少？26、贵公司的采用的是什么样的营销管理模式？27、该行业企业与下游客户之间的结算方式一般是怎样的？28、该行业的毛利率一般是多少？29、该行业企业的经营风险主要有哪些？30、贵公司的股权结构是什么样的？31、请简单介绍一下股东的基本情况？32、贵公司是哪一年成立的？33、贵公司注册资金是多少？34、请简单介绍一下公司的历史沿革情况？35、贵公司的是什么样管理组织结构的？36、该企业股东是否都参与企业管理？37、公司的董事长、总经理和财务负责人都由谁来担任的？38、请简单介绍一下他们的情况？39、贵公司一共有多少名员工？40、本企业管理制度的特点是什么？41、本企业的企业文化（或核心价值观）是什么？42、公司或高管曾经都取得过什么荣誉？43、本企业提供的产品（或服务）是什么？44、公司有没有做过品牌推广？45、如何进行的？46、每年支出有多大？47、本企业的上游供应商有哪些？48、本企业与上游供应商之间的结算方式是怎样的？49、本企业的生产工艺流程是怎样的？50、本企业的生产能力是多少？51、本企业产品的成本构成是什么？52、本企业产品的销售价格是多少？53、本企业销售成本是多少？54、从采购到销售回款需要多长时间？55、本企业的营销模式是怎样的？56、本企业的客户有哪些？57、与下游客户之间的结算方式是怎样的？58、本企业的年销售额大概有多少？59、销售的货物是否都开具了正规发票？60、开发票的占销售的比例是多少？61、本企业的主要资产有哪些？62、本企业土地及厂房的产权性质是怎样的？63、本企业的主要生产设备是？64、本企业的固定资产有多少？占总资产的比重大概是多少？65、本企业的负债有多少？66、银行借款多少？民间多少？67、都在哪家银行贷款？68、金额多少？期限？69、担保措施？70、公司有没有正在申请其他银行借款？71、进展情况如何？72、有没有考虑可以用这笔贷款还担保公司？73、本企业融资采用的是什么渠道？74、各种融资渠道的债权人及担保方式是什么？75、在未来一年内有无继续融资的需求？76、能否预测未来一年内公司的现金流量？77、到目前为止，本公司的资产负债率是多少？78、能否说明一下本企业应收账款、应付账款等金额较大会计科目的明细情况？79、本企业交税情况是怎样的？80、实际记税营业额占总销售额的比重大概是多少？81、能否提供本企业近期增值税及所得税完税凭证？82、贵公司财务人员能否介绍一下公司主要财务指标，如偿债能力方面，盈利能力方面，营运能力方面，成长能力方面？83、本企业的关联企业有哪些？84、其基本情况是怎样的？85、本企业有无对外提供担保等或有负债的情况？86、能否解释一下本企业征信报告上显示的不良记录是什么原因？87、XX总：能否介绍一下你个人的创业经历及发展情况？88、未来有什么规划？89、能否介绍一下个人财产及家庭情况？90、XX总：您做事坚持的原则是什么？91、你认为本公司最大的优势或核心竞争力体现在什么地方？92、你认为本公司在经营过程中可能会遇到的最大风险是什么？93、本次借款的用途是什么？94、未来一年内有哪些较大的财务支出？95、未来一年内有哪些收入是确定的？是否存在一些不确定的因素？96、该笔借款到期时，贵公司的还款来源是什么？97、除了经营收入作为还款来源外，贵公司有无其他融资途径？98、本次借款，贵方能够提供什么作为担保？99、能否介绍一下所抵押品（或质押品）的情况？100、能否介绍一下担保方的情况？。
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银行个人贷款业务的调查问卷
A1.您有在银行办过个人贷款业务吗？[单选题]
○A、有
○B、没有
A2.您选择贷款银行时考虑最重要的是什么？[单选题]
○A、利率
○B、品牌
○C、服务
○D、其他
A3.您选择您的贷款银行最主要原因是什么？[单选题]
○A、利率
○B、品牌
○C、服务
○D、其他
A4.您通过什么方式了解到银行个人贷款业务的？[单选题] ○A、他人介绍
○B、报纸
○C、电视
○D、其他
A5.您是否已经向银行申办国贷款,包括信用卡？[单选题]
○A、是
○B、否
A6.目前银行组织的个人贷款金额及品种能否满足您的需求？[单选题] ○A、是
○B、否
A7.您发生过延期还款行为吗？[单选题]
○A、是
○B、否
A8.您认为那一种新型无抵押的贷款方式最适合您？[单选题] ○A、公务员信用贷款
○B、个人工资贷款
○C、大学生信用贷款
○D、养老保险金贷款
○E、投资红利贷款
A9.您经常接触那些家商业银行？[多选题]
□A、中国银行
□B、中国工商银行
□C、中国农业银行
□D、中国建设银行
□E、中国交通银行
□F、中信银行
□G、招商银行
□H、民生银行
□I、商业银行
A10.您会在何种消费情况下向银行申请贷款？[多选题] □A、买房
□B、买车
□C、大额耐用消费品
□D、房屋装修
□E、旅游
□F、医疗
□G、出国留学
A11.您比较关注哪类贷款？[多选题]
□A、汽车贷款
□B、商业住房按揭贷款
□C、公积金贷款
□D、抵押贷款
□E、个人信用贷款
A12.您希望拥有以下哪种新型贷款服务？[多选题]
□A、结婚贷款
□B、装修贷款
□C、旅游贷款
□D、居家贷款
□E、美体贷款
□F、过节贷款
A13.您认为申请贷款最大的障碍是什么？[多选题]
□A、贷款手续繁琐
□B、贷款期限和还款方式
□C、贷款利率费用
□D、贷款条件
□E、放贷实践过长
A14.您知道自己现在的信用记录来自哪些方面吗？[多选题]
□A、使用信用卡
□B、向银行贷款
□C、担保业务
□D、个人公积金的缴纳
□E、水电煤气等费用的缴纳
A15.您认为造成信用记录出现污点的原因是什么？[多选题] □A、未及时偿还信用卡欠账或贷款
□B、向别人借钱未还
□C、偷税漏税
□D、欠缴水电煤气费用
□E、申请银行业务时提供了虚假的材料
A16.您知道个人信用记录跟个人银行贷款有很多l联系吗？[单选题] ○知道
○不知道
17.你现在所在哪个城市？[填空题]。