商场员工培训心得体会总结范文

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商场员工培训心得体会5篇

商场员工培训心得体会5篇商场员工培训心得体会【篇1】我是来自公用工程部的新员工__，很高兴有机会能够在这里和大家交流入职培训的心得体会。

我是今年7月本科毕业后进入公司工作的，能够成为一名__人让我感到非常荣幸！虽然到目前为止我在公司工作的时间还不到一个月，但是在这短短的时间里，我却时刻感受着关怀与温暖：这里有关注我们成长的领导，他们的谆谆教诲让我获益匪浅，使我得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目标；这里有手把手帮助我熟悉业务的同事，他们的帮助使我得以更快地步入工作的正轨、实现由学校人向职业人的转变；这里更有一个广阔的事业舞台，供我们施展自己的才华，创造人生的精彩！能够在这样的公司工作，我相信我的能力能够得到最大程度的提升、我的价值能够得到最大程度的实现！我为自己当初的决定而庆幸，我会永远做一个忠诚的`__人，用优秀的工作业绩来为公司的发展作出自己的贡献！”人最宝贵的是生命，每个人的生命只有一次，一个人的生命是应该这样度过：当他回首往事的时候，他不因虚度年华而悔恨，也不因碌碌无为而羞耻。

”这是前苏联作家奥斯特·洛夫斯基对生命价值的最好诠释。

人的一生就像城市中的公交车，有许许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。

怀着自己美好的希望和从零开始的心态，我加入了山东__这样一个充满生机活力的团队，开始了我的新的征程，也是在这样的一个全新的开始中。

为了让我们更快地了解公司、适应工作，公司于__月__日开始对我们进行为期一天的入职培训。

此次培训为公司内部培训，由几位公司高层、部门直属领导分别进行授课。

主要内容为：一、公司简介与企业文化；二、项目管理与产品知识；三、行为规范与管理规章；四、商务礼仪与沟通技巧；五、工业安全与入职指引；这个阶段的培训增强了我对企业的归属感和主人翁责任感；促进了企业与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强了企业的向心力和凝聚力；培训提高员工综合素质提高生产效率和服务水平，树立企业良好形象“__，是我们的家，是我们的人生舞台。

商场培训心得体会7篇

商场培训心得体会7篇(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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商场培训心得体会总结报告3篇

商场培训心得体会总结报告3篇商场培训心得体会总结报告1我从年月进入商场从事家具导购员工作，转眼间已经在商场工作1年6个月时间了。

转眼今年上半年的工作，我收获很大，总结如下：第一，将所有进店客户作为我们的亲人和朋友招待。

这是我家具导购员关于心态的工作技巧。

试想一下，当自己的亲戚朋友或是朋友进来购买自己的家具，我们将如何接受他们。

以这样一份亲昵的态度面对顾客，顾客也会犹然感到亲切。

第二，关注客户，真诚表扬客户。

真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧，真诚表扬客户也能够使得销售有所增加，不仅能够提升销量，也能够使得导购、商场在客户中形成良好印象。

第三，报价过程当中的计算器使用技巧。

家具导购员的报价过程需要通过反复、精确计算。

在接待客户之前，要配备计算器，钢笔，纸张进行记录、计算。

这些都可以证明你是一个专业的导购员。

第四，愉快的接待心情。

试图让自己成为一个热情开朗的人。

在接待顾客过程当中，想一些快乐的日子，让自己的开朗心情感染给顾客，使销售达到良好效果。

第五，不断更新自己的问候方式。

很多时候，导购员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进入商店选购。

最常见的问候方式是“欢迎光临，请进”，也可以适当有所改变，如“请进我们店里挑选挑选吧”，“欢迎光临，请问您有什么需要”等。

商场培训心得体会总结报告2时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾2022年的工作,在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就2022年的工作情况总结如下：一、用心锻炼自己的销售基本功。

人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。

优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。

二、在工作中培养自己的心理素质。

在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO”时表现一流的心理素质。

商场员工培训心得7篇范本

商场员工培训心得7篇范本商场员工培训心得1本人在参加了两天多的岗前职业培训，听取了许多专家，领导的指导教育后，获益良多。

短暂的培训结束了，可是在培训过程中的体会、感想等却深深地影响了我，特别是对职业人士的沟通和礼仪有了更深刻的认识。

礼仪应该从点滴做起，使之融入生活。

礼仪作为一种特殊的沟通语言，反映在日常生活的方方面面。

得体的行为在日常交往中会让人赏心悦目。

但是，仅仅认识到其好处是不够的，必须在这个认识的前提下，时刻叮嘱自己要把礼仪广泛落实到生活的每一个角落。

把良好的礼仪习惯从点滴做起，把礼仪融入生活。

我想就办公室礼仪写一点自己的心得体会。

办公环境的礼仪对象，一个是周围的同事，一个是办公室林林总总的客人。

无论是与同事的交往中，还是在接待的客人面前，最重要的是对个人形象的树立下功夫。

而个人形象当然不仅仅指穿着，精神面貌这些。

个人形象的建立是需要一段时间的，不是一朝一夕就可以成就的事情。

我认为办公室的外表，包括容貌、举止、风度等。

关于容貌：同事最基本的尊重莫过于在自己的容貌上下适当的工夫了。

男士要穿干净、整洁的衣服，穿着衣服要根据场合的需要。

绝对不能随随便便，马夫了事。

脸部要注意时常清洗，保持干净清爽的气质。

头发、胡子也就即时修整，不要“千夫指”才注意到这些细节上的东西。

容貌的基本要素说来其实不多，可是许多人却是会出现偶发性的容貌问题。

一些人可能在工作开始的阶段，对自己的容貌实行“高要求，严管理”。

但是，日子一长，熟悉了工作环境后，一些人可能就减弱了对自己容貌的注意力。

所以，容貌的整洁不是一天两天的事情，是需要投入一如既往的热情去关注的。

关于举止：处事得体,对人彬彬有理是我对举止的认识。

处事得体在办公室生活中集中体现为对工作的态度。

对于工作任务，无论其难度如何，都必须全身心地奉献自己的能力。

范文网站这样才是正确的工作态度。

工作中难免会遇到困难，要注意调节自己的心态，以积极的态度去面对挑战。

对工作只有心存责任感，在实际行动上全力以赴，而不是得过且过，才能够出色地完成工作任务。

商场培训总结5篇

商场培训总结5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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商场培训心得体会总结(5篇)

商场培训心得体会总结（5篇）商场培训心得体会总结（精选5篇）商场培训心得体会总结篇1通过这一整天的培训，让我们进一步了解了公司的企业文化、制度、目标和规划等，还有新员工价值培训。

下面分享我的一些感悟。

一、目标。

公司有大的目标，有详细的规划。

作为我自己也要有目标和计划，只有自己不断的学习和成长，成为公司需要的人才，才能跟上公司大的发展。

二、先做人后做事子曰：“有才无德，小人也;有德无才，君子也;然德才皆具者，圣人也。

”，“小赢凭智，大赢靠德”，这些名言都告诉我们要做什么样的'人。

指导思想不对，又怎么能把事情做好呢?做好人就是为了树立正确的指导思想，从而做好事。

要勇于承担责任，有团队精神，善于学习，有向心力，了解组织或他人的需要。

三、态度决定命运情绪是心态的调节器，学会掌控自己的情绪，理性态度对待工作。

培养自己好的习惯，形成好的性格，从而改变命运。

四、对“我无法…/我不要…/我能够…/我一定…”的训练深有感触。

经常说“我无法….”，会让自己的常常感到无奈，迷茫。

经常说“我不要….”，就会让自己破罐子破摔，脚踩西瓜皮滑到哪里算哪里。

经常说“我能够….”，会让自己感觉到希望，有信心。

经常说“我一定….”，就会更让自己挖掘潜力，有信念有目标。

所以，在自我的话语词典中，要把“无法”，“不要”抹掉。

多对自己说“我能够”，“我一定”。

自我的激励很重要!成功来源于两股力量：1、别人的鼓励和赞美2、自我的激励。

五、时间的管理时间对于每个人来说都是公平的，只有24个小时。

所以，在工作中，做好时间的管理尤为重要。

分清重要、紧急，分清主次，就能每天的工作安排有序。

即使计划的事情当天没有完成，但也把当天最重要最紧急的事情完成了。

否则的话，工作效率就会很低，重要紧急的事情没有做，做的都是不太重要的或者缓急的事情。

这期的培训虽然结束了，我会立足自我，完善自我。

我相信我选择的不仅仅是一份工作，更是一份事业。

希望在不久的将来自己能在公司的舞台上展示我的精彩。

商场员工培训心得体会(三篇)

商场员工培训心得体会作为一名商场员工，培训是我工作中非常重要的一部分。

在过去的几年里，我参加了多次培训课程，并取得了一些积极的体会和收获。

我认为培训是我个人和职业发展的重要组成部分，它帮助我不断提升自己的专业技能和职业素养。

在本文中，我将分享我参加商场员工培训的一些心得体会。

一、培训的重要性培训对于员工个人和企业来说都是非常重要的。

对于员工来说，培训可以帮助我们掌握新知识和技能，提高自己的专业素养和综合能力。

对于企业来说，培训可以提高员工的工作能力，提升企业的竞争力和市场地位。

在商场工作中，培训的重要性更加突出。

商场是一个繁忙的场所，员工需要掌握很多专业知识和技能，还需要具备良好的沟通能力和服务意识。

只有经过系统的培训，我们才能更好地应对各种复杂情况，提供更好的服务。

二、培训的内容商场员工培训的内容非常丰富多样。

主要包括产品知识培训、销售技巧培训、服务意识培养等方面。

首先是产品知识培训。

商场的产品种类繁多，员工需要了解每个产品的特点、功能和用途，以便更好地向顾客推荐和介绍产品。

在产品知识培训中，我们学习了产品的基本知识，包括材质、工艺、功能等方面。

其次是销售技巧培训。

商场员工的主要工作是销售产品，因此掌握一定的销售技巧尤为重要。

在销售技巧培训中，我们学习了一些销售技巧和方法，比如如何进行销售引导、如何有效沟通等。

这些技巧可以帮助我们更好地与顾客进行沟通，提高销售效果。

最后是服务意识培养。

商场是一个服务行业，良好的服务意识对于员工来说尤为重要。

在服务意识培养中，我们学习了如何提供优质的服务，包括礼貌用语、专业态度、解决问题的能力等方面。

三、个人心得体会通过多次培训，我深刻感受到培训对于我的个人成长和职业发展的重要性。

在参加培训过程中，我获得了很多知识和技能，也提高了自己的工作能力和职业素养。

首先，培训让我更加了解产品。

在产品知识培训中，我学习了各种产品的特点和用途，提高了自己对产品的了解程度。

这样，我在向顾客推荐产品时更有自信，能够更好地满足顾客的需求。

商场培训心得体会(精选12篇)

商场培训心得体会(精选12篇)(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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商场导购培训心得体会总结（五篇）

商场导购培训心得体会总结作为一名商场导购员，我参加了一次为期三天的导购培训课程。

这次培训让我深刻认识到作为一名导购员所需要具备的知识和技能，并且对我今后的工作和职业发展有着重大的影响。

以下是我的心得体会总结：首先，培训过程中培训师利用实际案例进行讲解，使我更加清楚地了解了导购员的工作职责和工作流程。

他们强调了导购员应具备的七大能力，包括良好的沟通能力、销售技巧、产品知识、服务意识、进取心、团队合作精神和职业道德。

通过这次培训，我意识到作为一名导购员，不仅要会销售产品，还要能够给顾客提供专业的咨询和服务。

其次，培训课程中我学习到了很多有关销售技巧和心理学原理的知识。

导购员需要掌握一些技巧，如主动引导顾客、倾听顾客需求、利用正面心理激励买卖等，以让顾客产生购买的欲望。

我认识到销售工作并非只是单纯的卖货，而是需要与顾客建立良好的关系，建立信任，开拓市场。

此外，了解顾客的心理需求也是非常重要的，这能帮助导购员更好地进行销售和推广。

在培训课程中，我还学习到了如何更好地与顾客进行沟通。

导购员需要用准确、简洁的语言与顾客交流，同时注重语言的表达方式和声音的抑扬顿挫。

我们还进行了一些模拟练习，锻炼我们的语言表达和沟通能力。

这对我来说是一次非常宝贵的经验，我相信这些技能将帮助我更好地与顾客进行沟通，提升销量和服务质量。

除了以上的知识和技能外，培训还加强了我们对产品知识的学习和熟悉。

导购员需要了解商场中各个品牌的产品特点和优势，以便能够给顾客提供准确的咨询和推荐。

此外，导购员还需要不断学习和更新产品知识，以应对客户的各种需求和问题。

最后，我认识到职业道德在导购员工作中的重要性。

作为一名导购员，我们需要保持诚实、守信、谦虚、友善、尊重他人和维护顾客的利益。

坚守职业道德是我们的职责和使命，只有这样，我们才能获得顾客的信任，促使他们成为忠实的消费者。

通过这次导购培训，我不仅学到了很多有关导购工作的知识和技能，还认识到作为一名导购员要不断学习和提升自己。

商场员工培训心得体会（通用3篇）

商场员工培训心得体会（通用3篇）商场员工篇1这半年来，商场着重对员工的基础管理进行整顿。

商场员工上班大多缺乏稳定性，人员调动很频繁，工作意识也不强。

新员工不熟悉商场纪律和销售技巧，老员工自持待的时间长销售好不服从管理，开始的时候真的不知道怎么管才好。

经过领导和同事一次次的言传身教，我逐渐在工作中加强了卖场巡查力度和管理力度，从开始的提醒，到警告，到最后的罚单慢慢的提高员工的工作意识和纪律意识。

现在卖场内虽不能说没任何问题，但相较以前已有较大的改善，我也要继续学习提高自身的理论与专业知识，这样才能更好的管理好员工。

我们身为楼层主管，工作中一定要对各品牌商品进行各方面的了解。

比如某品牌市场效应，风格，定位，成分，价位等等。

以前我对品牌印象很模糊，以为不过就是一个牌子而已。

进入公司经过这半年的工作与学习，我才知道这里面的学问很大。

一个商品销售好不好取决于各方面的因素，我们做百货零售就一定要了解这些因素，才能尽可能的避免一些问题，提高销售，创造更大的利益。

这些也是我以后还要继续学习的内容。

在商场工作，商品或服务存在问题难免遇到顾客投诉。

开始我特别害怕遇到客诉，怕顾客态度恶劣。

后来在跟着同事一起处理客诉时，慢慢的学习经练，本着一切以顾客为中心的公司理念，做到有章可依，公正，合理，灵活的解决客诉问题。

这半年来，我也独立处理了几起客诉，基本上都能让顾客与供应商协商解决问题。

每次解决客诉后我都有种满足感，我自身与人沟通协调的能力也在逐渐提高。

商场员工培训心得体会篇2人的一生就像城市中的公交车，有许许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。

怀着自己美好的希望和从零开始的心态，我们加入了超市这样一个充满生机活力的团队中，开始了我们的一个新的征程，也是在这样的一个全新的开始中，迎来了维持四天的新员工培训。

这次培训的内容主要有团队拓展训练、企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关和自身经验的传授等等，虽然整个培训的时间并不长，但在这短短的几天经历中，我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我们受益非浅、深有体会。

商场培训心得体会总结范文(三篇)

商场培训心得体会总结范文作为一名销售人员，我有幸参加了一次商场培训课程，这次培训给我留下了深刻的印象和宝贵的经验。

在这次培训中，我学到了很多实用的销售技巧和管理手段，也锻炼了自己的团队合作能力和沟通能力。

以下是我对此次培训的心得体会总结。

首先，我认识到销售工作的重要性。

在培训中，讲师强调了销售工作在商场经营中的重要性，他指出销售是商场运营的核心，直接关系到企业的生存和发展。

这让我深刻认识到自己的工作责任和使命，激发了我更加努力地去完成销售目标的动力。

其次，我学到了许多实用的销售技巧。

在培训中，讲师结合自己的经验，分享了许多成功的销售案例和技巧。

我学到了如何进行销售洽谈，如何引导顾客消费，如何处理顾客的异议等等。

这些技巧使我在实际工作中更加顺利地与顾客进行交流和合作。

另外，我也意识到了与团队合作的重要性。

在培训中，我们被分成了若干个小组，进行了一系列的团队合作活动。

通过这些活动，我了解到团队合作是非常重要的，只有所有人齐心协力，才能做好销售工作。

这让我深刻认识到团队合作的力量，也激发了我与同事们更好地合作的愿望。

此外，我还学会了如何处理顾客投诉和困难。

在培训中，讲师给我们讲解了一些常见的销售困难和顾客投诉的案例，同时也给出了解决的方法。

这让我知道了如何冷静地面对顾客的投诉和困难，如何通过合理的沟通和解释来解决问题。

这对我在实际工作中遇到顾客问题时有着极大的指导作用。

最后，我还学到了一些关于管理的知识。

在培训中，讲师向我们介绍了一些管理的基本理论和方法，如团队管理、业绩考核等等。

这让我明白了作为销售人员，除了要完成销售任务，还要具备一定的管理能力。

这对我未来发展自己的事业有着非常重要的意义。

总的来说，这次商场培训给我带来了很多收获和启示。

我学到了很多实用的销售技巧和管理知识，也认识到了销售工作的重要性和与团队合作的重要性。

我相信这些知识和经验对我今后的发展将起到积极的推动作用。

我将会在以后的工作中不断运用和总结这些知识，不断提升自己的销售能力和管理水平，为企业的发展做出更大的贡献。

商场培训学习心得体会3篇

商场培训学习心得体会3篇商场培训学习心得体会1一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。

实际销售完成年度考核计划的130%，同比增长15%，所实现的纯利同比增长381%。

确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。

经营调整成效凸显。

全年引进新渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。

全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。

两个工程两手齐抓。

“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的'27%。

扩销增利企划先行。

突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。

二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然__年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。

对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。

三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。

以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。

共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。

进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。

__年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。

问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。

问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。

问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。

问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。

问题六：供应商渠道的整合在__年虽有改变，但效果并不明显。

200_年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。

面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手：一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。

商场员工培训总结4篇

商场员工培训总结4篇商场员工培训总结1一、员工培训：人力资本再生产的重要方式人力资本理论创始人、1979年诺贝尔经济学奖获得者西奥多"舒尔茨(T、W、Schultz)在20世纪60年代依据大量的实证分析得出一个突破性结论：在现代社会，人的素质(知识、才能和健康等)的提高，对社会经济增长所起的作用，比(物质)资本和劳动(指非技术性劳动)的增加所起的作用要大得多，而人的知识才能基本上是投资(特别是教育投资)的产物。

按照这种理论，不应当把人力资本的再生产仅仅视为一种消费，而应视同为一种投资，这种投资的经济效益远大于物质投资的经济效益。

而且人力资本投资不再符合边际收益递减规律，而是边际收益递增的。

二十世纪九十年代，人类社会进入了知识经济时代，企业竞争的焦点不仅是资金、技术等传统资源，而是建立在人力资本基础之上的创新能力。

同时经济的全球化发展使得企业间的竞争范围更加广阔，市场变化速度日益加快，面对这种严峻的挑战，企业必须保持持续学习的能力，不断追踪日新月异的先进技术和管理思想，才能在广阔的市场中拥有一席之地。

于是，增加对人力资源不断的投资，加强对员工的教育培训，提升员工素质，使人力资本持续增值，从而持续提升企业业绩的和实现战略规划，成为企业界的共识。

强化员工培训，可以增强企业竞争力，实现企业战略目标;另一方面将员工个人的发展目标与企业的战略发展目标统一起来，满足了员工自我发展的需要，调动员工工作的积极性和热情，增强企业凝聚力。

充分发挥培训对于企业的积极作用，建立有效的培训体系是达成这一目标的前提条件。

二、有效员工培训体系的特点培训体系是否有效的判断标准是该培训体系是否能够增加企业的竞争力，实现企业的战略目标。

有效的培训体系应当具备以下特征：1、有效的培训体系以企业战略为导向企业培训体系是根源于企业的发展战略、人力资源战略体系之下的，只有根据企业战略规划，结合人力资源发展战略，才能量身定做出符合自己持续发展的高效培训体系。

商场培训心得体会7篇

商场培训心得体会7篇通过心得体会，我们可以清晰地认识到自身的不足之处，有了许多收获，写篇心得体会，能帮助我们更有条理地进行分享，以下是本店铺精心为您推荐的商场培训心得体会7篇，供大家参考。

商场培训心得体会篇1时光匆匆，转眼间已经离开XX市场10天有余了。

回首XX市场，有太多的辛酸苦辣甜。

我可以对XX市场说：谢谢你让我更快地成长! XX市场的三个月是我学习东西最多的三个月。

我有时感觉我就是一棵小树，每天都有枝条被修理，虽疼无怨。

客观地讲，在工作及生存方面我都受益匪浅。

工作方面：我对终端造势有了更加深层次的了解。

我们以前作快速消费品只讲究陈列。

所以我在终端布置维护上面非常重视，做得也比较到位。

但是在人气提升方面不足。

以前听其他区域经理讲搅和市场，我不明白其中的真谛。

通过5.1和5.17我可明白了搅和的妙处。

5.1那天办事处经理领着咱们的10个漂亮临促到XX商场去了，其中有4个临促拿着已经录好口号的扩音器，有举牌的，还有发dm的。

商场的那些经理也都高兴得手舞足蹈的。

其实所谓搅和市场一是给顾客看的，二就是给经销商看的。

那天我品牌在该商场的销量真是疯了一样。

平时办事处经理总是告诉促销员对外宣传我品牌的销量如何如何好!卖两个说四个!不少商家和店员都非常高看我品牌。

办事处经理在与经销商谈话是总说谁谁做托普赔了多少，谁谁做XX赔了多少，XX听说也不景气，我品牌有多么稳定等等，某某商家如何支持我，赔钱卖机器来支持我们我品牌。

效果真的很好!真是假作真时真亦假，无为有处有还无!这都是终端造势吧!通过对市内的观察和思考，我渐渐明白了外县工作的突破口。

决胜在终端，终端看零售。

一台手机的成功销售需要两个力，一个是拉力，一个是推力。

拉力就是广告效应。

我们能做的就是终端形象的建设。

所以我每到一个外县经销商那里的第一件事就是和负责人一起拿尺到处量，做一切有效的形象。

终端最有效的维护者是谁?促销员!没有促销员的上促销员，有促销员的加强其终端形象维护意识。

商场员工培训心得体会5篇

商场员工培训心得体会5篇心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。

是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。

下面是小编搜集的商场员工培训心得体会5篇，希望对你有所帮助。

商场员工培训心得体会(1)时光飞逝，虽然自己在这份岗位中工作了短短二个多月的培训时间，但给自己的的感受却很深，无论是在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助首先，了解公司历史沿革与公司机构、企业文化。

开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革，芮书记介绍得很详细，仿佛带领我们重走过这50多年的风雨，见证企业的进化，也了解到了其中的艰辛。

这使我们更加珍惜现在来之不易的今天，激励我们更加努力去建设辉煌的明天。

然后我懂得了作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心。

因为只有自己本身有信心，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。

也让我懂得了，不是光推荐那么简单。

还要学会配合商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。

如功能，设计，品质等方面的特征。

向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。

推荐的同时，还要注意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售。

不同的顾客购买的心理也不同。

同样的价格比质量，同样的质量比价格。

要因人而宜，真正使顾客的心理由"比较"过渡到"信念"，最终销售成功。

在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售过程中非常重要的一个环节。

时刻要保持着营业员该有的素质。

要以顾客为中心，因为只有顾客满意了，东西才能卖的出去，素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。

谁都想买的开心，用的放心。

你得让顾客高兴，愿意买你的产品才行。

这期的培训虽然结束了，我会立足自我，完善自我。

我相信我选择的不仅仅是一份工作，更是一份事业。

希望在不久的将来自己能在公司的舞台上展示我的精彩。

最后希望公司在以后的日子里能继续为我们提供一些个人素质修炼方面的培训和学习的机会。