xx外呼外包项目框架合同

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2024年外呼服务承包合同2

编号：__________ 2024年外呼服务承包合同甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日2024年外呼服务承包合同合同编号_________一、合同主体地址：_________联系人：_________联系电话：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________二、合同前言2.1 背景和目的鉴于甲方需开展2024年度的外呼服务业务，为提高甲方业务效率，降低成本，甲方决定将该项服务进行承包。

乙方具备丰富的外呼服务经验及专业的团队，甲方同意将2024年度的外呼服务业务承包给乙方。

2.2 合同依据三、定义与解释3.1 专业术语外呼服务：指甲方委托乙方利用电话、网络等方式，向甲方指定的客户群体提供信息告知、业务推广、客户关怀等服务。

3.2 关键词解释2024年度：指甲方与乙方签订的合同有效期内，即自合同签订之日起至2024年12月31日止。

四、权利与义务4.1 甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定提供外呼服务，并对乙方的外呼服务质量进行监督、检查。

（2）甲方有权要求乙方提供外呼服务过程中的数据、报表等相关信息。

（3）甲方应在合同签订后5个工作日内向乙方支付预付款。

（4）甲方应确保提供的客户资料真实、准确、有效，并对客户资料保密。

4.2 乙方的权利和义务（1）乙方应按照本合同约定，为甲方提供专业的2024年度外呼服务。

（2）乙方有权要求甲方提供必要的业务培训和客户资料。

（3）乙方应确保外呼服务过程中遵守相关法律法规，不得侵犯客户隐私。

（4）乙方应定期向甲方提供外呼服务数据、报表等相关信息。

五、履行条款5.1 合同履行时间本合同自签订之日起至2024年12月31日止。

5.2 合同履行地点乙方所在地。

5.3 合同履行方式乙方通过电话、网络等方式为甲方提供外呼服务。

2024外呼合作协议书和合同

2024外呼合作协议书和合同合同编号：__________地址：联系方式：地址：联系方式：鉴于甲方为某项业务需要进行外呼推广，乙方具备相关的外呼服务能力和经验，为了明确双方的权利义务，经甲乙双方友好协商，特订立本合作协议，共同遵照执行。

一、合作内容1.1 甲方授权乙方作为其外呼服务供应商，乙方负责为甲方提供外呼推广服务。

1.2 乙方根据甲方的要求，制定详细的外呼计划和执行方案，并提交甲方审批。

1.3 乙方按照甲方提供的资料和培训内容，开展外呼推广活动，并按照约定向甲方支付服务费用。

二、合作期限2.1 本合作协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。

2.2 除非一方提前终止本协议，否则本合作协议将自动续约____年。

三、服务费用3.1 乙方向甲方提供的外呼服务费用为每通电话人民币____元。

3.2 甲方应在每月__日前支付乙方上个月的服务费用。

3.3 乙方应提供合法的发票，甲方按照约定时间支付服务费用。

四、双方的权利和义务4.1 甲方应向乙方提供真实、合法的外呼名单和相关资料，并保证乙方在开展外呼推广活动过程中不受处罚。

4.2 甲方应对乙方提供的服务进行监督和指导，并提出改进意见，以保证外呼推广活动的效果。

4.3 乙方应按照甲方的要求，制定详细的外呼计划和执行方案，并按照约定时间完成外呼任务。

4.4 乙方应对甲方提供的资料保密，不得泄露给第三方。

4.5 乙方在开展外呼推广活动过程中，应遵守国家相关法律法规，不得进行任何违法行为。

五、违约责任5.1 任何一方违反本合作协议的规定，导致协议无法履行，应承担相应的违约责任。

5.2 甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权停止提供外呼服务，并追究甲方的违约责任。

5.3 乙方未按约定时间完成外呼任务，甲方有权追究乙方的违约责任。

六、争议解决6.1 双方在履行本合作协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

呼叫外包服务合同模板

呼叫外包服务合同模板合同编号：本合同由以下各方签署，并在下文的约定和条件下生效：甲方（供应商）：（以下称为“甲方”）地址：电话：传真：电子邮件：乙方（委托方）：（以下称为“乙方”）地址：电话：传真：电子邮件：在下列事实基础上，双方达成如下协议：1. 服务内容：甲方将向乙方提供呼叫外包服务，包括但不限于电话销售、客户服务、市场调研等。

具体的服务内容将在后续的补充协议中详细列出。

2. 服务费用：根据实际提供的服务内容和服务质量，乙方应支付给甲方相应的服务费用。

具体的费用标准和结算方式将在后续的补充协议中约定。

3. 服务期限：本合同自双方签署之日起生效，至约定的服务期限届满之日终止。

在服务期限届满前，双方可根据实际情况商议延长或提前终止合同。

4. 服务质量保证：甲方保证提供的服务符合乙方的要求和期望，并保证在约定的时间内完成服务。

如因甲方原因导致服务质量不符合要求，甲方应承担相应的责任并进行赔偿。

5. 保密义务：双方都同意在合作过程中保守对方的商业机密和客户信息，不得向第三方透露或泄露，否则需承担法律责任。

6. 违约责任：若任何一方在履行合同过程中发生违约行为，应该承担相应的违约责任并进行赔偿。

违约方的赔偿金额应当基于损失的实际情况进行合理计算。

7. 其他条款：本合同中未列明的其他事项，双方可根据实际情况协商约定并签署补充协议。

任何一方未履行或未全面履行本合同规定的义务，均应承担相应的法律责任。

8. 争议解决：双方如发生争议，应首先通过友好协商解决。

若协商不成，应提交至争议仲裁机构进行仲裁解决。

仲裁裁决是终局的，对双方都具有约束力。

本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

供应商（盖章）：委托方（盖章）：签字：签字：日期：日期：。

呼叫外包合同范本

呼叫外包合同范本甲方（委托方）：____________乙方（受托方）：____________合同编号：____________鉴于甲方需要将其呼叫服务外包给乙方，双方为明确合作事项、权利义务及责任，经友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。

一、合同背景1.1 甲方为一家经营呼叫业务的公司，需将部分呼叫业务外包给乙方。

1.2 乙方具备专业的呼叫服务外包能力，同意为甲方提供外包服务。

二、合同条款2.1 服务内容（1）乙方根据甲方的要求，提供呼叫接听、呼叫转接、信息记录、客户咨询解答等服务。

（2）乙方应确保提供的服务质量符合甲方的标准，且在服务过程中严格遵守相关法律法规。

2.2 服务期限本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

2.3 服务费用（1）甲方应按照本合同约定的收费标准向乙方支付服务费用。

（2）服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥____元。

（3）甲方支付服务费用的方式为：按月支付，每月____日前支付当月服务费用。

2.4 保密条款（1）乙方应对在服务过程中获取的甲方商业秘密、客户信息等保密信息予以严格保密。

（2）保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

2.5 违约责任（1）任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。

（2）乙方未能按照约定提供合格的服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为当月服务费用的____%。

2.6 合同终止（1）任何一方提前解除合同，应提前____日书面通知对方。

（2）在合同期限内，如乙方未按照约定提供服务，甲方有权单方面解除合同。

2.7 争议解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

三、其他约定3.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

3.2 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：____________乙方（盖章）：____________签订日期：____年____月____日。

外呼劳务外包合同

合同编号：_______甲方（实际用工单位）：_______乙方（外包单位）：_______根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方将外呼业务外包给乙方的事项，经友好协商，达成如下协议：第一条外包项目及内容1.1 甲方将以下外呼业务外包给乙方：（1）外呼咨询、推广、服务；（2）客户关系维护；（3）市场调研；（4）其他甲方指定的相关外呼业务。

1.2 乙方应按照甲方要求，在规定的时间内完成外呼业务，确保外呼效果达到甲方预期。

第二条双方权利和义务2.1 甲方权利和义务：（1）甲方有权对乙方外呼业务进行监督、检查，确保乙方按照甲方要求进行外呼；（2）甲方应向乙方提供必要的工作资料、培训资料及外呼设备；（3）甲方应按照合同约定支付乙方劳务费用；（4）甲方应保证乙方员工的人身安全，提供符合国家规定的工作环境和劳动保护条件。

2.2 乙方权利和义务：（1）乙方应按照甲方要求，在规定的时间内完成外呼业务，确保外呼效果达到甲方预期；（2）乙方应遵守国家法律法规，不得利用外呼业务从事违法活动；（3）乙方应保证外呼业务的质量，确保客户满意度；（4）乙方应按照甲方要求，对乙方员工进行培训，提高其业务水平；（5）乙方应按照合同约定，按时向甲方支付乙方员工工资及福利。

第三条劳务费用及结算3.1 乙方劳务费用按照甲方要求及外呼业务完成情况进行结算，具体费用标准由双方另行协商确定。

3.2 乙方应在每月底前向甲方提交上个月的外呼业务完成情况及劳务费用结算申请，甲方应在收到申请后十个工作日内支付乙方劳务费用。

第四条违约责任4.1 如甲方未按约定支付乙方劳务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应支付费用总额的_____%。

4.2 如乙方未按约定完成外呼业务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

4.3 如一方违反合同约定，导致合同无法继续履行，守约方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

2024年广州移动外呼外包项目框架合同

2024年广州移动外呼外包项目框架合同合同目录第一章：合同总则1.1 合同目的和原则1.2 合同适用范围1.3 合同的法律效力第二章：合同主体2.1 委托方（甲方）信息2.2 外包服务方（乙方）信息2.3 双方的资质和资格第三章：项目概述3.1 项目名称和目标3.2 项目内容和要求3.3 项目实施范围第四章：服务内容和标准4.1 服务内容4.2 服务标准4.3 服务流程第五章：合同金额和支付方式5.1 服务费用5.2 支付方式5.3 费用调整机制第六章：服务期限和时间安排6.1 服务开始和结束日期6.2 工作时间安排6.3 节假日和特殊日期安排第七章：双方的权利和义务7.1 甲方的权利和义务7.2 乙方的权利和义务7.3 保密条款第八章：项目实施和管理8.1 项目管理8.2 质量控制8.3 进度报告第九章：违约责任9.1 违约定义9.2 违约责任9.3 违约处理第十章：合同变更、续签和终止10.1 合同变更10.2 合同续签10.3 合同终止第十一章：争议解决11.1 争议解决方式11.2 争议解决程序11.3 法律适用和管辖第十二章：合同生效和备案12.1 合同生效条件12.2 合同备案第十三章：附则13.1 合同的解释权13.2 合同的补充和附件13.3 其他约定第十四章：签字栏14.1 甲方代表签字14.2 乙方代表签字14.3 签订日期14.4 签订地点合同编号______第一章：合同总则1.1 合同目的和原则本合同旨在明确甲方与乙方在移动外呼外包项目中的合作事宜，遵循公平、诚信的原则。

1.2 合同适用范围本合同适用于甲方委托乙方进行的移动外呼服务项目。

1.3 合同的法律效力本合同自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。

第二章：合同主体2.1 委托方（甲方）信息甲方名称：，地址：，法定代表人：______。

2.2 外包服务方（乙方）信息乙方名称：，地址：，法定代表人：______。

银行外呼外包合作协议书

银行外呼外包合作协议书甲方：__________银行乙方：__________外包服务公司根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方将部分银行外呼业务委托给乙方进行处理的事宜，达成如下协议：一、业务范围1.1 甲方同意将部分银行外呼业务委托给乙方进行处理，具体业务范围包括但不限于信用卡推广、贷款营销、客户满意度调查等。

1.2 乙方应根据甲方的要求，制定详细的外呼计划和执行方案，并提交甲方审批。

二、外包服务内容2.1 乙方应提供外呼服务所需的场地、设备和人力资源，保证外呼服务的顺利进行。

2.2 乙方应对外呼服务人员进行培训，确保其具备相应的业务知识和沟通能力，并遵守甲方的相关规定。

2.3 乙方应按照甲方的要求，对外呼服务过程进行管理和监督，确保外呼服务的质量和效率。

2.4 乙方应定期向甲方报告外呼服务的进展情况，并提供相关数据和分析报告。

三、外包服务费用3.1 甲方应按照双方约定的费用标准和结算方式，向乙方支付外包服务费用。

3.2 乙方应按照约定的服务质量和效率标准，提供外呼服务，不得擅自增加费用。

四、保密条款4.1 乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露甲方的客户信息、业务数据等。

4.2 乙方不得将甲方的业务数据和信息用于与甲方业务无关的用途。

五、违约责任5.1 甲乙双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利和义务，如一方违约，应承担违约责任。

5.2 乙方如未能按照约定提供服务，或服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方进行整改或解除本协议。

六、争议解决6.1 甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

6.2 如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

七、协议的生效、变更和解除7.1 本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

7.2 在协议有效期内，甲乙双方如需变更或解除本协议，应提前书面通知对方，并经双方协商一致。

呼叫中心业务外包服务合同模板

甲方：（以下简称“甲方”）乙方：（以下简称“乙方”）鉴于甲方需要将呼叫中心业务外包给乙方，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1 乙方同意按照甲方要求，提供呼叫中心业务外包服务，包括但不限于以下内容：（1）座席人员配备及管理；（2）话务处理及客户咨询解答；（3）客户投诉处理及回访；（4）客户关系管理；（5）数据统计分析；（6）其他甲方要求的服务内容。

1.2 乙方应确保外包服务符合国家相关法律法规和行业标准，保证服务质量。

第二条服务期限2.1 本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为__年__月__日，至__年__月__日止。

2.2 双方可根据实际情况，在服务期限届满前__个月__日内协商一致，签订本合同的续签协议。

第三条服务费用及支付方式3.1 乙方提供呼叫中心业务外包服务的费用，按以下方式计算：（1）座席人员工资及福利：按实际工作时长计算；（2）话务处理及客户咨询解答费用：按实际话务量计算；（3）其他服务费用：按甲方要求及乙方报价计算。

3.2 甲方应于每月__日向乙方支付当月服务费用，支付方式为：（1）银行转账；（2）现金支付。

第四条质量要求4.1 乙方应严格按照甲方要求，确保呼叫中心业务外包服务的质量，具体要求如下：（1）座席人员具备良好的沟通能力、服务意识和业务知识；（2）话务处理及客户咨询解答准确、及时；（3）客户投诉处理及回访及时、满意；（4）数据统计分析准确、完整。

4.2 甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查，乙方应积极配合。

第五条违约责任5.1 若乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于：（1）退还部分或全部服务费用；（2）赔偿甲方因此遭受的损失。

5.2 若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款的滞纳金。

第六条保密条款6.1 双方对本合同内容以及涉及的业务信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

呼叫中心外包合同

呼叫中心外包合同第一篇范文：合同编号：__________甲方（委托方）：乙方（受托方）：根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方将其呼叫中心业务外包给乙方，乙方为甲方提供相关服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条业务内容1.1 甲方同意将其呼叫中心业务外包给乙方处理。

1.2 乙方同意接受甲方的委托，并为甲方提供优质的呼叫中心服务。

第二条服务范围2.1 乙方根据甲方的要求，负责处理甲方的呼叫中心业务。

2.2 乙方应确保其提供的服务符合甲方的要求，并保证服务质量。

第三条服务期限3.1 本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年。

3.2 除非一方提前终止本合同，否则本合同将在有效期届满后自动续约。

第四条服务费用4.1 乙方应按照双方约定的价格向甲方提供服务。

4.2 乙方应向甲方提供合法、正规的发票。

第五条保密条款5.1 乙方应对在合同执行过程中获取的甲方商业秘密、客户信息等保密信息予以保密。

5.2 乙方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。

第六条违约责任6.1 任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。

6.2 因不可抗力导致一方无法履行合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。

第七条争议解决7.1 对于本合同的解释或履行发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

7.2 如果协商不成，任何一方均有权将争议提交我国有管辖权的人民法院解决。

第八条其他条款8.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2 本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日请注意，本合同仅为范本，您在签订具体合同时，请根据实际情况进行修改完善，并可寻求专业法律人士的意见。

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导甲方（委托方）：乙方（受托方）：丙方（第三方主体）：根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规的规定，甲乙丙三方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方将其呼叫中心业务外包给乙方，乙方为甲方提供相关服务事宜，丙方作为独立第三方主体提供支持与保障，经友好协商，达成如下协议：第一条业务内容与第三方主体支持1.1 甲方同意将其呼叫中心业务外包给乙方处理。

呼叫中心外包合同范本三篇

呼叫中心外包合同范本三篇篇一甲方（发包方）：公司名称：______________________法定代表人：____________________地址：______________________联系方式：____________________乙方（承包方）：公司名称：______________________法定代表人：____________________地址：______________________联系方式：____________________一、服务内容客户咨询解答订单处理投诉处理客户回访其他双方约定的服务（具体服务内容以附件形式明确）2. 服务时间：[具体服务时间，例如每天 8 小时，每周 5 天等]二、服务质量标准响应时间：平均响应时间不超过[X]分钟。

解决率：问题解决率不低于[X]%。

客户满意度：客户满意度不低于[X]%。

其他质量指标（如有，以附件形式明确）2. 乙方应定期向甲方提供服务质量报告，报告周期为[具体周期]。

三、费用及结算方式服务费用标准：每月固定费用为[X]元，按照服务量计算的费用为[具体计算方式]。

费用结算周期：按月结算，乙方应在每月[具体日期]前向甲方提供费用结算清单。

2. 甲方应在收到结算清单后的[X]个工作日内完成审核并支付费用。

如对费用有异议，应在收到清单后的[X]个工作日内提出，双方协商解决。

3. 乙方应在收到款项后的[X]个工作日内开具合法有效的发票给甲方。

四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1. 有权对乙方的服务进行监督和检查，提出改进意见和建议。

2. 应按照本合同的约定及时向乙方支付服务费用。

3. 向乙方提供必要的业务资料和信息，协助乙方熟悉甲方的业务流程和规范。

4. 有权要求乙方保守甲方的商业秘密和客户信息。

（二）乙方权利与义务1. 有权按照本合同的约定收取服务费用。

2. 应按照服务质量标准为甲方提供优质、高效的呼叫中心服务。

3. 对甲方提供的业务资料和信息严格保密，不得泄露给任何第三方。

外呼合同范本

外呼合同范本一、合同背景该合同是由以下各方就进行外呼业务合作而达成的协议（以下简称为“本合同”）：甲方：___________________（以下简称为“乙方”）乙方：___________________（以下简称为“乙方”）根据本合同，乙方将为甲方提供外呼服务，双方共同遵守以下约定，维护合作稳定与发展。

二、合作内容1.乙方将根据甲方提供的外呼任务，按照甲方所需的要求和标准，为甲方进行外呼活动。

2.外呼活动的内容包括但不限于向客户提供产品或服务的推广、宣传以及与客户进行电话沟通等相关工作。

3.乙方在进行外呼活动时，应遵守相关法律法规，保证所提供的信息真实、合法、准确，并且不得侵犯任何第三方的合法权益。

4.甲方将提供外呼活动所需的相关信息和材料，包括但不限于客户名单、产品介绍等，乙方应对其保密，并且在合作结束后将相关资料归还给甲方或按照甲方要求进行销毁。

三、合作期限本合同的合作期限为_______________年/月/日至_______________年/月/日。

四、费用结算1.乙方根据甲方的外呼任务完成情况进行结算，结算标准为_______________（可选择按小时、按任务量或按成交量等）。

2.结算方式为乙方将所完成的外呼工作情况汇报给甲方，并根据甲方审核结果进行结算。

甲方应在______个工作日内审核并支付相应的费用。

3.如甲方发现乙方提供的外呼工作情况存在问题，甲方有权暂停支付相关费用，并要求乙方在______个工作日内进行整改。

整改完成后，甲方再次进行审核并支付相应的费用。

五、合作保密1.双方在合作期间和合作结束后均应对对方的商业秘密、技术秘密以及其他保密信息进行保密，不得向任何第三方泄露或使用。

2.乙方在合作期间获取的甲方客户信息，不得用于个人或其他商业用途，乙方应严格遵守相关法律法规及其他约定，保护甲方客户信息的安全与隐私。

六、违约责任1.对于因乙方原因导致的无法按时完成外呼任务的情况，乙方应向甲方支付违约金，违约金为未完成任务总费用的_______________%。

呼叫中心外包合同范本

呼叫中心外包合同范本1. 引言本合同由以下双方订立：甲方：（以下简称“甲方”）地址：法定代表人：联系人：电话：乙方：（以下简称“乙方”）地址：法定代表人：联系人：电话：甲方和乙方在平等自愿的基础上，根据有关法律法规，经友好协商，达成以下合作协议。

2. 合作内容甲方委托乙方负责为其提供呼叫中心服务。

具体合作内容包括但不限于：•坐席人员的培训、管理和安排；•呼叫接听、处理和记录；•数据分析和报告；•技术支持和设备维护；•其他甲方与乙方协商一致的合作内容。

3. 合作期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为X 年。

双方可根据需要协商续签合同。

4. 服务要求乙方承诺按照甲方的要求提供高质量的呼叫中心服务。

具体要求如下：•电话接听速度不超过X秒；•满意度调查得分不低于X分；•保持呼叫准确率达到X%以上；•保护甲方的商业机密和客户信息；•做好客户投诉处理和满意度提升工作。

5. 支付方式乙方按照以下支付方式收取费用：•月度固定费用：甲方每月向乙方支付固定金额作为呼叫中心服务费用；•额外费用：甲方如有额外的服务需求，乙方可根据实际情况提出额外费用。

6. 合同解除双方协商一致的情况下，本合同可提前解除或终止。

解除或终止合同的通知方式及期限如下：•解除通知方式：以书面形式发送通知；•通知期限：提前X个月通知。

如因一方违反合同约定，经另一方书面通知后仍未改正，另一方有权解除合同，同时有权要求赔偿损失。

7. 保密条款双方同意在合作期限内及合作结束后对相互间的商业机密和客户信息严格保密。

未经对方书面同意，任何一方不得向第三方透露或使用保密信息。

8. 争议解决本合同的履行、解释和争议解决应适用中华人民共和国的法律。

若双方就本合同的履行发生争议，应通过友好协商解决；若协商不果，应提交至甲方所在地的人民法院进行裁决。

9. 其他条款•本合同一式两份，甲方和乙方各执一份，具有同等法律效力；•本合同未尽事宜，双方可进行补充协商，并签订补充协议；•本合同自双方签字盖章后生效。

外呼劳务外包合同

甲方（实际用工单位）：名称：____________________法定代表人：________________地址：____________________联系电话：________________乙方（外包服务单位）：名称：____________________法定代表人：________________地址：____________________联系电话：________________鉴于甲方业务发展需要，为提高工作效率，降低成本，甲方拟将部分外呼业务外包给乙方，双方本着平等互利、诚信合作的原则，经友好协商，达成如下协议：一、外包项目及内容1. 甲方将以下外呼业务外包给乙方：（1）客户服务热线；（2）市场调研；（3）产品推广；（4）业务咨询；（5）其他双方约定的外呼业务。

2. 乙方负责提供符合甲方要求的外呼服务，包括但不限于人员、设备、技术等方面的支持。

二、双方权利义务1. 甲方权利义务：（1）向乙方提供外包业务的相关资料，包括业务流程、业务规范、客户信息等；（2）监督乙方执行外呼业务，确保服务质量；（3）支付乙方约定的外包费用；（4）对乙方提供的服务不满意时，有权要求乙方进行整改或更换服务人员。

2. 乙方权利义务：（1）按照甲方要求，完成外呼业务，确保服务质量；（2）提供符合甲方要求的外呼服务人员，并对服务人员进行岗前培训；（3）保证外呼服务人员的素质、技能和职业道德；（4）按照约定的时间、地点、方式，为甲方提供外呼服务；（5）对甲方提供的信息保密，不得泄露给第三方；（6）遵守国家法律法规和甲方制定的各项规章制度。

三、外包费用及结算方式1. 外包费用：乙方根据实际完成的外呼工作量，按照约定的单价进行结算。

2. 结算周期：乙方每月底向甲方提交上月外呼工作量及费用结算报表，甲方在收到报表后10个工作日内支付乙方当月费用。

3. 费用支付方式：甲方通过银行转账或现金支付给乙方。

四、违约责任1. 甲方未按时支付乙方费用，应向乙方支付逾期付款的违约金，违约金为逾期付款金额的万分之五。

外呼外包合同模板

外呼外包合同模板甲方（委托方）：_____________________乙方（外包方）：_____________________鉴于甲方需要外呼服务以支持其业务运营，乙方具备提供此类服务的能力和资源，双方本着平等、自愿、互利的原则，经协商一致，订立本合同。

第一条服务内容1.1 乙方应根据甲方的要求，提供外呼服务，包括但不限于电话销售、市场调研、客户服务等。

1.2 乙方应保证外呼服务的质量和效率，满足甲方的业务需求。

第二条服务期限2.1 本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

第三条服务费用3.1 甲方应按照约定向乙方支付服务费用，具体金额和支付方式如下： - 基础服务费：____元/月。

- 成功转化费：根据外呼成功转化为甲方业务的订单数量，按____元/单计算。

3.2 服务费用的支付周期为每月结算一次，甲方应在每月的第____个工作日内支付上月的服务费用。

第四条保密条款4.1 乙方应对在提供服务过程中知悉的甲方商业秘密、客户信息等保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。

第五条违约责任5.1 如一方违反本合同条款，应向守约方支付违约金，违约金的金额为违约行为所涉及金额的____%。

第六条合同变更与解除6.1 双方协商一致，可以变更或解除本合同。

6.2 如遇不可抗力，导致合同无法继续履行，双方均可解除合同，且不承担违约责任。

第七条争议解决7.1 因本合同引起的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成时，可提交甲方所在地人民法院诉讼解决。

第八条其他8.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

8.2 本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效。

甲方代表（签字）：____________________乙方代表（签字）：____________________签订日期：____年____月____日（注：本模板仅供参考，具体条款应根据实际情况调整。

外呼项目合同模板

外呼项目合同模板一、甲方，（委托方）。

单位名称：地址：联系人：联系电话：传真：邮编：乙方，（受托方）。

单位名称：地址：联系人：联系电话：传真：邮编：鉴于甲方委托乙方进行外呼项目，为明确双方权利义务，经双方协商一致，特订立本合同。

二、项目内容。

1. 甲方委托乙方进行外呼项目，具体内容包括但不限于电话营销、客户调研、市场调查等。

2. 乙方应按照甲方要求，完成外呼项目的数量、质量和时限，并确保所提供的服务符合甲方的要求。

3. 甲方有权对外呼项目进行监督和检查，乙方应积极配合并提供必要的支持和协助。

三、合作期限。

本合同自双方签字盖章之日起生效，至外呼项目完成并经甲方确认之日止。

四、报酬及支付方式。

1. 甲方应按照双方协商的报酬标准支付外呼项目费用给乙方。

2. 支付方式，甲方应在外呼项目完成后的（）个工作日内，将应付款项支付给乙方。

3. 如因甲方原因导致外呼项目无法完成，甲方应支付乙方已经发生的合理费用。

五、保密条款。

1. 双方应对因履行本合同而获悉的对方的商业秘密和其他机密信息承担保密责任。

2. 未经对方书面同意，任何一方不得向第三方透露或使用对方的商业秘密和其他机密信息。

六、违约责任。

1. 若一方未能按照本合同的约定履行义务，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。

2. 若一方违约，对方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

七、其他条款。

1. 本合同经双方签字盖章后生效，一式两份，甲乙双方各执一份。

2. 本合同未尽事宜，由双方协商解决。

3. 本合同的修改、解释和执行均应遵循中华人民共和国法律。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：签字：签字：日期：日期：以上是外呼项目合同模板，希望对您有所帮助。

在签订合同之前，请务必仔细阅读并明确双方的权利和义务，以免发生不必要的纠纷。

祝双方合作愉快，共同开创美好未来！。

呼叫中心外包合同范本

呼叫中心外包合同范本《呼叫中心外包合同》甲方（委托方）：公司名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：公司名称：法定代表人：地址：联系方式：一、服务内容1. [详细描述服务项目 1]2. [详细描述服务项目 2]……二、服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。

三、服务费用及支付方式2. 支付时间：[明确具体的支付时间节点]。

3. 支付方式：[说明支付途径，如银行转账等]。

四、双方的权利与义务（一）甲方的权利与义务1. 提供必要的业务信息和支持。

2. 按照合同约定支付费用。

3. 对乙方的服务进行监督和评估。

……（二）乙方的权利与义务1. 按照合同约定提供高质量的服务。

2. 严格遵守相关法律法规及甲方的规定。

3. 对服务过程中涉及的信息严格保密。

……五、保密条款双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密和机密信息予以保密，并不得向任何第三方披露。

六、违约责任1. 若一方违反本合同约定，应向对方承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。

2. 具体违约责任的承担方式和赔偿标准在附件中详细规定。

七、争议解决如双方在本合同履行过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向[约定的仲裁机构或法院]提起诉讼。

八、其他条款1. 本合同的附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

2. 本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字（盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：__________________法定代表人（签字）：____________日期：__________________________乙方（盖章）：__________________法定代表人（签字）：____________日期：__________________________（合同附件内容根据实际情况自行添加和完善）。

呼叫外包合同范本

呼叫外包合同范本甲方（委托方）：____________________乙方（受托方）：____________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经过充分协商，就甲方委托乙方提供呼叫外包服务事宜，达成如下合同条款，以资共同遵守：第一条合同目的甲方因业务发展需要，委托乙方提供呼叫外包服务。

乙方应按照甲方的要求，提供专业、高效的呼叫服务。

第二条服务内容1. 乙方应根据甲方提供的服务要求和标准，提供包括但不限于电话咨询、客户服务、市场调研、信息收集等服务。

2. 乙方应保证服务人员具备相应的专业技能和良好的服务意识。

第三条服务期限本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

第四条服务费用及支付方式1. 服务费用按照双方约定的标准支付，具体金额为：______________________。

2. 甲方应于每月____日前支付上月服务费用给乙方。

3. 乙方在收到服务费用后，应向甲方开具正规发票。

第五条甲方的权利与义务1. 甲方有权监督乙方的服务质量，并提出改进意见。

2. 甲方应按时支付服务费用，并提供必要的业务资料和信息。

第六条乙方的权利与义务1. 乙方有权根据合同约定收取服务费用。

2. 乙方应保证服务质量，及时响应甲方的需求，不得无故中断服务。

3. 乙方应对甲方提供的业务资料和信息保密，不得泄露给第三方。

第七条合同变更与解除1. 合同一经签订，未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更或解除合同。

2. 如遇不可抗力或双方协商一致，可提前解除合同。

第八条违约责任1. 如甲方未按时支付服务费用，应按未支付金额的____%向乙方支付违约金。

2. 如乙方未按约定提供服务或服务质量不符合要求，应按照双方约定的标准向甲方支付违约金。

第九条争议解决双方因履行本合同发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成时，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

外呼外包合同模板

外呼外包合同模板合同编号，【合同编号】。

甲方，【甲方名称】。

地址，【甲方地址】。

联系人，【联系人姓名】。

电话，【联系人电话】。

乙方，【乙方名称】。

地址，【乙方地址】。

联系人，【联系人姓名】。

电话，【联系人电话】。

鉴于甲方为开展业务需要，委托乙方提供外呼外包服务，双方经友好协商，达成如下合同：第一条服务内容。

1.1 乙方接受甲方委托，负责为甲方提供外呼外包服务，具体包括但不限于电话销售、客户服务、市场调研等相关服务。

1.2 乙方应按照甲方的要求和标准，保证所提供的服务符合甲方的要求，并且保证服务质量达到甲方的要求。

第二条服务期限。

2.1 本合同自【合同生效日期】起生效，至【合同结束日期】止。

2.2 甲乙双方如需终止合同，应提前【提前终止通知期限】书面通知对方，并经双方协商一致解除合同。

第三条服务费用。

3.1 甲方应按照本合同约定，按时足额支付乙方所提供的服务费用。

3.2 服务费用支付方式，【支付方式及周期】。

3.3 如因甲方原因导致支付延迟，甲方应承担相应的违约责任。

第四条保密条款。

4.1 乙方应对甲方提供的相关信息和资料严格保密，不得泄露给任何第三方。

4.2 乙方在提供服务过程中获取的客户信息等资料，均属于甲方的商业机密，乙方不得私自使用或泄露给其他人。

第五条违约责任。

5.1 任何一方违反本合同的约定，均应承担相应的违约责任。

5.2 如因一方违约导致对方遭受损失的，违约方应承担赔偿责任。

第六条法律适用及争议解决。

6.1 本合同适用中华人民共和国法律。

6.2 因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第七条其他。

7.1 本合同未尽事宜，由双方协商解决。

7.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：签订日期：本合同自双方盖章之日起生效。

外呼客服项目合作协议模板

甲方（服务提供方）：____________________乙方（服务接受方）：____________________鉴于甲方拥有一定的外呼客服服务能力，乙方需要通过甲方提供的外呼客服服务以满足其业务需求，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下合作协议：一、项目概述1.1 甲方同意为乙方提供外呼客服服务，包括但不限于电话咨询、售后服务、市场推广等。

1.2 乙方同意向甲方支付相应的外呼客服服务费用。

二、服务内容与标准2.1 甲方应按照乙方提供的服务需求，配备符合甲方服务标准的客服人员。

2.2 甲方保证客服人员的专业素养和业务能力，确保服务质量。

2.3 甲方应按照乙方要求，制定详细的客服服务流程和规范，确保服务流程的顺畅。

2.4 甲方应确保客服人员遵守国家法律法规，尊重客户隐私，维护客户合法权益。

三、服务期限3.1 本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。

3.2 本协议期满后，如双方无异议，可续签协议。

四、费用及支付方式4.1 乙方应按照甲方报价，支付外呼客服服务费用。

4.2 费用支付方式：乙方应于每月______日前，将当月费用支付至甲方指定账户。

4.3 甲方开具正规发票，乙方应在收到发票后______个工作日内完成报销。

五、保密条款5.1 双方对本协议内容、项目信息及客户信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

5.2 保密期限自本协议签订之日起至协议终止后______年。

六、违约责任6.1 任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

6.2 如因甲方原因导致服务质量不符合约定，乙方有权要求甲方采取补救措施，直至解除本协议。

七、争议解决7.1 双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

八、其他8.1 本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。

8.2 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。