铸造高绩效团队执行力
如何打造高绩效团队
如何打造高绩效团队打造高绩效团队是每个企业管理者的梦想。
但要让一个团队在业绩方面表现出色并不容易。
管理者不仅需要了解员工个人的职业规划和目标,还需要知道如何激发员工的潜能,使其在团队中发挥出最佳的能力。
下面我将分享一些经验,旨在帮助管理者打造高绩效团队。
一、清晰明确的目标首先,清晰明确的目标是构建高绩效团队的基础。
管理者应该确保每个员工都明白团队的目标和他们个人的职责。
员工需要知道他们的工作对团队的成功至关重要,管理者也需要为员工提供支持和资源,帮助他们实现目标。
一个明确和可执行的计划是实现目标的关键。
管理者要确保员工具备完成工作所需要的资源和支持,并制订详细的计划,使每个成员都能清晰地知道他们的任务和时间要求。
团队成员可以通过共享协作工具和通过正式的进度更新来跟踪进展。
如果团队成员能够在线跟踪工作的进展,他们将能更好地理解团队的目标,更有可能协调工作流程并与其他成员共同努力实现成功。
二、激励和奖励激励和奖励是帮助员工实现目标、提高绩效的另一个关键因素。
管理者应该认真考虑激励和奖励的形式和内容,以确保这些措施真正地激发员工的动力,鼓舞士气,提高工作质量和效率。
不同的员工有不同的激励需要。
有些员工可能更愿意得到更高的薪酬,而另一些人则更看重具有挑战性和提高技能水平的工作环境。
其他员工可能更重视受到管理层的认可和支持,而忽视金钱奖励。
管理者需要识别员工的需求,并制定激励计划,为员工提供激励和机会。
例如,提供培训和发展计划,支持员工在技术和管理方面进行进一步学习和提高。
此外,也应该建立一种文化氛围,让员工感到有价值,受到尊重和支持。
这种文化将鼓励员工积极地采取主动行动,以推动整个团队向更高绩效迈进。
三、开放交流和沟通开放交流和沟通是一支团队高效协作的关键因素。
管理者应该鼓励员工参与讨论和分析,并为员工提供支持,帮助他们解决重要问题和困难。
为了打破沟通壁垒,管理者需要制定清晰明确的沟通计划和策略。
团队成员应该知道他们应该注意什么,并用何种方式与管理者和其他成员进行沟通和交流。
团队领导力——打造高绩效团队
喜欢谈论闲闻轶事 看问题比较关心人的因素 喜欢与别人一起工作 衣着较随便 利用时间不那么有规律
Team Leadership
感应性较弱者行为的特点
不大流露自己的情感 比较拘谨缄默 面部表情较少 较少用手势 语调转折比较少 对日常小事不大感兴趣
更多地根据事实而不是道 听途说作推论 看问题比较关心具体的工 作 喜欢单独一个人干 衣着较讲究 时间安排比较有规律
Driver 特征
果断 有作为 指挥人 强调效率 独立 有目光接触 有能力 说话快且有说服力 热情 语言直接,有目的性 面部表情比较少 使用日历 计划 审慎的 情感不外露
Driver 的沟通技巧
驱策型的人非常强调效率,要在最短的时间里给他一个非常准确的 答案,而不是一种模棱两可的结果。
可问一些封闭式的问题,他会觉得效率会非常高。 沟通的时候,身体一定要略微前倾。 要讲究实际情况,有具体的依据和大量创新的思想。
2019/12/14
Team Leadership
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领导力的本质——影响力
要想成为团队核心,要拥有能影响周围人的能力; 有利于提升领导力的“影响”包括:影响上级、下级、同级以及周围的人;
2019/12/14
Team Leadership
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影响力的核心——非权力影响力
影响力的本质在于自如调动对方的情绪,使得周围的人跟 随自己。
构成行为的两大基本要素
被他人影响的能力(感应性),反应了一个人在别人眼里 显示个人情感或关心他人的程度。
Self-Control
弱
感 应 性
Emotic
强
受他人影响的程度
Team Leadership
感应性较强者行为的特点
如何打造高绩效团队
如何打造高绩效团队
打造高绩效团队的关键在于有效地管理和激励团队成员,建立积极的工作氛围,促进团队合作和协作。
下面是一些实施步骤和方法:
1.明确团队目标:设定清晰、具体、可衡量和达到的目标。
确保团队成员理解目标,并为其制定个人绩效目标,使他们知道自己的工作与整个团队目标的关联性。
2.优化团队结构:确保团队成员的角色和职责明确,避免重复和冲突。
确保每个人都能发挥自己的专长和贡献。
3.建立良好的沟通渠道:促进团队成员之间的有效沟通,并与上级和其他部门保持良好的沟通。
确保每个人都了解任务和项目的进展,避免信息不对称。
4.提供适当的培训和发展机会:确保团队成员具备必要的技能和知识,并提供进一步的培训和发展机会,以提高他们的能力和效能。
5.建立奖励和激励机制:设定明确的奖励和激励机制,以激励团队成员提高绩效。
这可以包括个人和团队奖励、晋升机会等。
6.鼓励团队合作和协作:设定共同的目标和任务,鼓励团队成员彼此合作和协作,共同实现团队目标。
7.建立积极的工作氛围:鼓励团队成员分享和表达意见,提供一个开放、尊重和支持的工作环境。
培养团队文化和价值观,以激励团队成员积极投入工作。
8.提供有效的反馈和辅导:定期给团队成员提供反馈,帮助他们改进和成长。
为团队成员提供必要的辅导和支持,帮助他们克服困难和挑战。
以上是一些打造高绩效团队的方法,但每个团队都有其独特性,领导者需要根据实际情况进行调整和适应。
铸造高绩效团队
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第二讲:如何检查下级的执行力
问题: 执行结果与目标之间总是存在差距 主观上总是觉中层和基层执行力不到位
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案例:德隆公司的崩盘说明什么?
一是疯狂扩张 二是疏于管控 三是各级管理者的执行力不到位
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分析1:如何检查下级的执行力?
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谁是总指挥? 是否有权利调度一切? 事前有没有工作派遣单? 是否把高层的愿望解码成每个人要做的事? 是否人人紧盯过程并且随时调整? 是否已经养成自动回报的习惯? 是否在一定的时段,对失误、疏忽、敷衍、损 害等 诚实地总结一下? 是否撤换错误术、商务谈判 1、
了解把握需方参加谈判人员是什么样的构成。每个谈判人员的特点是什么? 所起的作用是什么?他对竞争对手的态度?(中信信)有意识引导谈判走向利 已。 2、 根据对方的情况,确定我方谈判人员组成、分工、职责分明。 3、 召开项目分析会,预测需方期望值,和竞争对手的竞争策略,确定商务策略, 谈判技巧和控制方法,并将会议记录归于项目档案。 4、 预先申请商务授权,并将授权书存入档案。严格按照公司规定,使商务条件符 合公司要求。 5、 预先申请付款方式授权,严格按照公司规定,使付款方式符合公司要求。 6、 在谈判中,使用规范的语言。 7、 合理处理客户要求,当客户要求超出权限时,及时向有部门人员申请授权的确 认。 8、 谈判中,将谈判结果和所有商务承诺,形成文本并存入项目档案。 9、 按照公司规定签定合同。
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倾听: 1、二八法则 2、五个层次 听而不闻 略有反应 选择性倾听 专注地听,但不定听出真意来 同理心倾听:了解对方的感情和理智世界
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沟通话题: 1、年龄长者——谈过去 2、成功者——谈创业历程 3、一般男士——平平淡淡才是福 4、中年女士——孩子教育 5、青年女士——服装和化妆 6、大学毕业生——理想、抱负、未来 7、中学生——偶像、时尚
团队管理技巧:打造高绩效团队的六大策略
团队管理技巧:打造高绩效团队的六大策略概述团队管理是现代组织中至关重要的一项任务。
一个高绩效的团队不仅可以提升工作效率,还能够增强员工的凝聚力和归属感。
本文将介绍六大策略,帮助您打造高绩效团队。
1. 设定明确的目标和愿景为了建立高绩效团队,首先需要设定明确的目标和愿景。
这些目标应该清晰、可衡量,并且与组织战略保持一致。
通过设定明确的目标,可以激发团队成员全力以赴地工作,并追求共同的成功。
2. 建立良好的沟通机制沟通是团队管理中至关重要的一环。
良好的沟通可以建立起有效的信息传递和理解渠道,增强团队成员之间的协作和合作能力。
在团队中采用开放性、及时性和多方沟通方式,倾听并回应成员意见和反馈。
3. 培养积极向上的团队文化积极向上的团队文化可以激励团队成员充分发挥自己的能力,并促使他们追求卓越。
通过建立良好的工作氛围、鼓励创新和学习,以及提供奖励和认可机制,可以帮助打造积极向上的团队文化。
4. 有效分配任务和资源任务的有效分配是为了充分发挥每个人的专长和潜力。
管理者应该根据团队成员的能力和倾向,合理分配任务,并提供必要的培训和资源支持。
同时,要建立起适当的监督机制,确保任务按时完成并达到预期效果。
5. 建立强大的团队合作精神高绩效团队需要具有强大的合作精神,在面对挑战时能够紧密协作并共同解决问题。
通过组织定期团队建设活动、培训和工作坊等方式,增进团队成员之间的相互了解和信任,加强合作能力。
6. 提供持续发展机会持续发展是保持高绩效团队活力的关键因素之一。
为团队成员提供职业发展机会、学习培训计划和挑战性项目,可以激发团队成员的动力和创造力,促进他们不断提升自身的能力和素质。
结论通过以上六大策略,您可以建立一个高绩效团队,实现组织中的目标并获得成功。
记住,团队管理是一项长期任务,需要不断的学习和改进。
加以实践,并灵活地根据团队的需求进行调整,您将拥有一个高效、凝聚力强的团队。
如何打造高绩效执行力团队
如何打造高绩效执行力团队如何打造高绩效执行力团队引言:在当今竞争激烈的商业环境中,高绩效执行力团队是组织取得成功的关键。
一个高绩效执行力团队具有良好的协作能力、高效的工作方法和优秀的执行能力。
本文将探讨如何打造一个高绩效执行力团队。
一、设定明确的目标和愿景设定明确的目标和愿景是一个高绩效执行力团队的基础。
团队成员需要清楚地知道他们的目标是什么,以及为何要努力工作。
同时,这些目标和愿景应该与组织的愿景和战略目标相一致,以确保团队的工作与组织整体的方向保持一致。
二、确保团队成员的角色清晰在一个高绩效执行力团队中,每个成员的角色都应该明确。
每个人应该清楚自己的责任和职责,以及如何与其他成员协作。
一个清晰的角色定义可以避免冲突和重复劳动,并确保团队的工作高效进行。
三、培养团队的协作能力协作能力是一个高绩效执行力团队的重要因素。
团队成员应该能够有效地沟通和协调工作,共同解决问题。
为了培养团队的协作能力,可以通过组织团队建设活动、培训和工作坊等方式来提高团队成员之间的相互理解和合作意识。
四、鼓励创新和追求卓越一个高绩效执行力团队应该具有创新和追求卓越的精神。
团队成员应该被鼓励提出新的想法和解决问题的方法,并有机会实现这些想法。
同时,团队应该设定挑战性的目标,并提供必要的资源和支持,鼓励团队成员追求卓越。
五、建立有效的反馈和奖励机制一个有效的反馈和奖励机制可以激励团队成员更加努力地工作,并提高他们的绩效。
团队领导者应该向团队成员提供及时、具体的反馈,以帮助他们改进和发展。
同时,可以设定奖励机制,如奖金、晋升、奖品等,来鼓励团队成员的努力和优秀表现。
六、持续学习和发展一个高绩效执行力团队应该有持续学习和发展的文化。
团队成员应该被鼓励不断提升自己的知识和技能,并有机会参加培训和学习活动。
团队领导者应该为团队成员提供学习和发展的机会,以帮助他们不断成长和进步。
七、建立团队文化和价值观一个高绩效执行力团队应该有明确的团队文化和价值观。
构建高绩效团队华为中层管理干部团队执行力与领导力培训
构建高绩效团队华为中层管理干部团队执行力与领导力培训构建高绩效团队——华为中层管理干部团队执行力与领导力培训高效的团队对于一个企业的发展至关重要。
华为作为全球领先的信息与通信技术解决方案供应商,一直以来注重构建高绩效团队。
在华为的中层管理干部团队中,执行力与领导力的培养是尤为重要的,本文将探讨华为在中层管理干部团队的培训中如何提升执行力与领导力,以构建高绩效团队。
一、培训目标华为中层管理干部团队的培训目标是通过提升执行力与领导力,构建高绩效团队。
具体目标包括:1. 提升团队成员执行任务的能力,确保任务高效完成;2. 增强团队成员的沟通与协作能力,促进团队的协同工作;3. 培养团队成员的领导力,激发团队的创造力与创新能力;4. 培养团队成员的问题解决能力,提高团队协调与应变能力。
二、培训方案华为中层管理干部团队的培训方案包括以下几个方面:1. 专业知识培训中层管理干部需要熟悉公司内外部的业务环境与相关领域的专业知识。
因此,华为会定期组织各类专业知识培训,包括行业前沿技术、市场趋势、管理理论等方面的培训,以提升团队成员的专业素养。
2. 团队协作培训团队协作是高绩效团队的重要基石。
华为通过开展团队协作培训,让中层管理干部了解并掌握协作的重要性,培养良好的沟通与协作能力。
培训内容包括团队动力、冲突管理、协调合作等方面的知识和技能。
3. 领导力培养作为管理干部,领导力是必备的核心能力。
华为注重培养领导力,通过培训提升中层管理干部的领导能力。
培训包括领导力理论学习、领导力案例分享、领导力模拟演练等形式,帮助干部发展自身的领导风格与能力。
4. 问题解决能力培训问题的解决能力对于团队成员至关重要。
华为培养团队中层管理干部的问题解决能力,包括培养分析思考能力、解决问题的技巧与方法等。
培训内容包括案例分析、团队智慧分享、问题解决实操等环节。
三、培训方法为了提高培训效果,华为中层管理干部团队的培训采取了多种方法和形式:1. 培训课堂培训课堂是最常见的培训形式,华为会邀请内外部专家给干部上课,通过理论学习、案例分析等方式,帮助干部提升执行力与领导力。
打造高绩效团队的方法
打造高绩效团队的方法打造高绩效团队的方法(精选11篇)打造高绩效团队的方法篇11、有格局常说,常在江湖混,哪有不挨棍,也就是说,工作过程中,有说闲话的,有批评的,有帮倒忙的,还有背后说你不好的,如果你作为高管,那一定是一笑了之,有谁听说过天天说别人坏话就能成功的,还有谁听说过,天天反论别人还能大器者,所以,心胸宽广,不受一些人影响,大度,这样的人,才可以做到高管,这叫有格局。
2、阳光心态不要把消极的信息带到工作上来,不要把不好的信息发到微博、微信上去,而是学会把不好的信息,消化掉,坚持阳光的心态,拨云见日,把青春所拥有的一切,展示给这个社会,这样,活在当下,活得有意思。
3、一日千里的成长每一个人一日千里的成长,把女人当男人用,把男人不当人用,不是真正的管理,把普通人当成优秀者,才是真正的管理,那需要我们自我成长要快。
4、先做榜样,再做管理先做榜样,再做管理,走向第一线,走向新生活,所以,只指挥别人,没有自己大胆做,按系统做,永远都是纸上谈兵,早晚就是要出事的。
5、文化统一就是相信,实干,服务, PK,这样的文化,正直,阳光,并且有感染力,这样的文化,是很好文化,是广大优秀员工集体的结晶,是每一个人价值的体现,凡是遵守者,都业绩好,团队强,还破坏者或不执行者,要么危险重重,要么业绩平平,所以,文化统一。
6、心灵契约高管之间,高管与公司之间,联系有时并不多,但有心灵契约,不相离,不吹拜,务实,相互支持,关键时间替对方着想,这就是心灵契约,代表着责任,相信,承担与爱的精神,得到了体现。
7、指哪打哪有一个重要的思想,就是我们就是一块砖,哪里需要哪里搬,工作岗位不调肥,不说乱,听从公司的统一安排,做到做事无怨言,行动很简单,只有这样,公司的愿景才能统一安排,公司行动才能效率提高,这样,才会让一个高管的价值得到最大化,公司真心的帮助员工,那就是把员工放到最应该做的地方,但有可能不是最喜欢的,但优秀的高管接受,支持,兴趣点一致并做到。
打造高绩效团队企业团队建设的核心目标
打造高绩效团队企业团队建设的核心目标企业团队建设是一项关系到企业持续发展的重要工作。
打造高绩效团队是企业团队建设的核心目标之一,这意味着团队成员要能够充分发挥个人优势,同时能够协作合作,共同实现团队目标。
为了实现这一目标,企业需要采取一系列有效的措施,包括明确团队目标、培养团队合作精神、提供良好的工作环境和高效的团队管理等。
首先,明确团队目标是打造高绩效团队的基础。
一个团队应该有明确的目标,并且所有成员都要清楚地知道他们的角色和职责。
只有明确的目标才能让团队成员在工作中有明确的方向,从而提高工作效率和团队凝聚力。
企业可以通过制定清晰的工作任务和目标,以及制定奖励机制来激励团队成员的积极性和主动性,从而达到打造高绩效团队的目的。
其次,培养团队合作精神也是打造高绩效团队的重要手段。
团队合作是团队高效工作的关键要素之一。
为了培养团队合作精神,企业可以组织团队建设活动,如团队训练、团队拓展等,通过这些活动可以增强团队成员之间的沟通和协作能力,提高团队整体的配合度。
此外,鼓励团队成员之间的互相帮助和支持也是培养团队合作精神的重要途径。
企业可以通过团队奖励或是团队表彰来激励团队成员之间互相协作,共同完成任务。
另外,提供良好的工作环境对于打造高绩效团队也非常重要。
一个良好的工作环境可以提高团队成员的工作积极性,增强工作的幸福感和满意度。
企业可以通过营造积极向上的企业文化,提供良好的福利待遇和工作条件,以及提供多样化的培训和职业发展机会来改善工作环境。
此外,良好的沟通和反馈机制也是提供良好工作环境的一部分,团队成员应该能够自由地提出意见和建议,并且得到及时的反馈和回应。
最后,高效的团队管理是打造高绩效团队的关键。
优秀的团队管理者应该具备良好的管理和指导能力,能够合理分配任务,协调团队成员之间的关系,并及时解决团队工作中的问题。
团队管理者还应该懂得倾听和理解团队成员的需求,帮助他们克服困难,提高工作效率。
此外,激励和奖励机制也是高效团队管理的一部分,团队管理者可以通过合理的激励和奖励措施来激发团队成员的积极性和创造力。
如何打造一支高绩效的团队
如何打造一支高绩效的团队在现今高度竞争的市场中,团队的胜败关乎企业的未来发展。
因此,打造一支高绩效的团队是每个企业家必须面对的难题。
如何在短时间内建立一支有凝聚力,有目标,有充分信任和信心,能够高效运作的团队,是大多数企业管理者都需要回答的问题。
本文将讨论如何打造一支高绩效的团队。
1. 设定目标设定明确的团队目标非常重要。
如果让团队成员只是盲目地工作而没有自己的目标,团队的绩效和成果都将受到影响。
因此,明确的、具体的、时间限制的目标可以激发团队成员的工作热情,提高绩效表现。
此外,每个成员还应该对整个目标特别有信心,并愿意为之而努力奋斗。
2. 形成良好共识在团队库中,所有成员需要达成共识,共同协作,需要沟通的事项都应明确。
每个人都应该对共识表示支持和认可,因此有助于每个成员之间互相信任,有了这样的信任,团队成员问题也可以得到快速解决。
共识可以让团队更加团结,有紧密的联系和沟通。
3. 鼓励互相尊重在团队中,每个成员都应该尊重其他成员的能力、视角、阅历等。
如果没有互相尊重,会使许多问题搬到工作场所中来,最终导致工作效率下降,并影响团队的凝聚力。
为了鼓励互相尊重,管理人员可以设定一个休闲时间,这一时间专门留给团队成员提供机会,进一步深化各自之间的了解,建立友谊,增加感情的交流。
4. 关注优化团队协调效果如果团队进步慢,营运成本高,则许多问题将出现,团队的效率也会受到影响。
在这种情况下,管理人员需要采取具体的优化方案,以进一步提高团队的协调效果。
例如,可以审查整个团队的工作流程、沟通流程等,探讨改进方法,计划资源分配等。
如此一来,可以帮助团队迅速解决代价大、风险高的业务问题,在真正意义上提高工作效率和生产力。
5. 鼓励必要的创新意识创新是企业成功的基础之一。
建立一个团队,包含了成员对创新意识、知识掌握与技巧等方面的全面考虑。
管理人员可以不断鼓励团队成员,采用多种方式,进行改进和创新,并不断完善创新机会,助力团队走向成功。
建立高效团队提升团队协作力与执行力
建立高效团队提升团队协作力与执行力建立一个高效的团队是每个组织追求的目标,团队的协作力和执行力是关键因素。
本文将从明确目标、激发激情、有效沟通和奖励与激励四个方面探讨如何建立高效团队,从而提升团队的协作力与执行力。
一、明确目标明确的目标是团队高效运作的前提。
团队成员需要清楚地了解团队的使命和目标,只有这样他们才能做出正确的决策和行动。
为了确保目标的明确性,团队应该共同商定并确定目标的可测量指标和时间表。
同时,每个成员也应该了解自己在实现目标中的角色和职责,以便能够更好地协调合作。
二、激发激情激情是团队凝聚力和执行力的源泉。
团队领导者应该通过激发团队成员的激情来增强团队的凝聚力。
这可以通过认可和表扬成员的贡献、提供发展机会、定期进行团队建设活动等方式实现。
另外,团队成员之间的相互尊重和支持也是激发激情的重要因素,团队领导者应该鼓励并营造一种积极向上的团队氛围。
三、有效沟通有效的沟通是团队协作的基础。
团队成员之间应该能够自由地分享信息、意见和反馈。
沟通应该是双向的,团队领导者和成员之间应该建立开放和透明的沟通渠道。
此外,沟通也需要及时和准确,可以利用现代科技手段来促进团队内外的信息分享和交流,比如使用即时通讯工具、视频会议等。
四、奖励与激励适当的奖励和激励可以激发团队成员的积极性和执行力。
这不仅是物质上的奖励,还包括口头表扬、提供学习和成长机会、给予更多的责任等。
团队领导者应该根据成员的不同需求和表现,制定个性化的奖励和激励措施。
此外,团队成员之间的竞争和协作也可以成为激励机制的一部分,鼓励团队成员在合作中相互促进和进步。
通过明确目标、激发激情、有效沟通和奖励与激励,可以建立一个高效的团队,提升团队的协作力与执行力。
然而,团队的建立和维护是一个持续的过程,团队领导者和成员需要不断地学习和改进,不断适应变化的环境和需求。
只有这样,团队才能更好地实现组织的目标,并取得更大的成功。
如何打造高绩效管理团队
如何打造高绩效管理团队要打造一个高绩效的管理团队,需要以下几个方面的提升和改进:1. 搭建健全的团队建设机制首先,团队建设需要一个完整的机制来支持。
这个机制应该包括建设目标、任务分配、协同沟通、工作评估等方面。
这可以通过在团队中设立组织架构、建立工作流程、通畅的沟通方式、有效的绩效评估等方式来实现。
2. 建立大家都信任的目标在团队中,制定一个每个人都信任的目标是非常重要的。
每个人都应该感到自己的目标是有意义的,能够为团队做出巨大的贡献,同时也对自己的成长和发展产生意义的推进。
因此,在制定目标时,要考虑个体的需求、团队的目标和整体组织的利益相协调。
3. 确保正确的招聘团队成员的招聘也是非常重要的。
在招聘面试中,应该注重员工的实际情况,包括学历、工作经验、个人素质、性格特点等方面。
同时,也可以根据职位的特殊性质,开设专业面试,以考察岗位技能、交流和解决问题的逻辑能力等方面的能力。
4. 加强团队协作精神团队协作是团队成员共同协商、分工、互相配合,达到共同目标的重要途径。
要想持续高效的协作,需要培养这种意识,并注重团队建设的经验教育和沟通技巧训练。
较好的团队应该要求大家能够承担自己的任务的同时,将心比心,合作友善。
5. 建立公开透明的工作评估机制工作评估机制的建立,可以评估员工的工作表现。
在评估时应该采取多元化的方法,如产品研发的质量、成本、尽职尽责、用户互动、团队合作等方面的重要因素进行评估。
评估结果应该被公开透明的呈现,和员工进行及时的反馈和建议,并在未来的工作计划中做调整和升级。
总的来说,要想要建立一个高绩效的管理团队,需要各个方面的配合。
需要一个完备的机制、建立信任的关系,做好招聘、协作和评估等方面的提升和改进。
《高绩效团队建设》(管理思路+执行力+跨部门沟通)
《高绩效团队建设》(管理思路+执行力+跨部门沟通)【课程背景】企业的竞争就是企业团队的竞争。
企业团队建设的好坏直接关系到企业的生存和发展。
其中,中高层管理人员的管理素质就显得尤为重要。
中高层人员的管理觉悟与自我定位、协调能力、自我承担能力、跨部门沟通协调能力、执行力都是重要因素。
打造一支具有竞争力、影响力、号召力的狼性领导团队已是重中之重。
【课程收益】通过学习本课程,您将实现以下转变一、树立大局观念与意识,从公司的角度出发考虑问题,理解作为领导者的责任与使命,积极带领与影响团队,为业绩目标而勤奋努力。
二、增强团队凝聚力与执行力,掌握提升执行力的理念、工具与方法。
三、理解不同部门的紧密配合在企业竞争中的重要性,学会与不同部门成员发展合作关系而不是竞争关系。
【课程对象】公司中、高层管理者【课程时间】2天【课程形式】授课+案例分析+分析讨论+视频播放+游戏互动【课程大纲】第一部分高绩效团队的定义及管理思路转变一、高绩效团队的定义及基本特征1、高绩效团队的定义及四个统一2、团队发展的五个阶段及领导者在团队中的作用。
二、高绩效团队领导者对管理思维的认知与角色定位1、什么是管理?2、什么是领导?领导和管理的区别。
3、领导者应具备的七大领导特质。
4、领导者的六大角色定位:镜子;指南针;催化剂;放大镜;司机;教官;做明星领导。
第二部分打造高效的团队执行力一、执行力不强的问题根源—对商业交换价值的定义不清晰1、什么是结果:结果的三要素:有时间、有价值、可考核。
2、什么是任务:任务的三事:完成差事、例行公事、应付了事。
3、任务与结果的假象转换:无结果、假结果、坏结果,都是做任务。
合格结果、超值结果才是我们想要的结果。
二、商业的本质是两种价值交换:公司与市场、员工与公司。
三、结果的层层递进才能真正引爆执行力:经典案例《九段秘书》。
四、做结果的三种方法:重点法、分解法、承诺法。
五、中高层人员在执行中要做到“两讲三做”1、讲清结果、讲清后果:如果做不出结果,就要承担后果。
培养高绩效与卓越执行力
培养高绩效与卓越执行力在当今竞争激烈的商业环境中,组织要想获得持续的竞争优势,必须培养高绩效与卓越执行力高绩效团队能够创造出卓越的成果,同时具备高度的执行力,能够迅速有效地将策略转化为实际行动本文将探讨如何培养高绩效与卓越执行力,从而帮助组织实现成功高绩效团队的特征高绩效团队具备以下几个特征:1.明确的目标和期望:团队成员对团队的目标有清晰的认识,并对自己在团队中的角色和职责有明确的期望2.高度的信任和尊重:团队成员之间建立起相互信任和尊重的关系,有效地沟通和协作3.优秀的领导力:领导者能够激发团队成员的潜能,提供必要的支持和资源,引导团队克服困难,实现目标4.持续的反馈和改进:团队注重反馈,不断进行自我评估和改进,以提高工作效率和质量5.灵活性和适应性:团队能够迅速适应变化,灵活调整策略和行动计划培养高绩效团队要培养高绩效团队,组织可以采取以下措施:1.明确目标和期望:为团队设定明确、具有挑战性的目标,并确保每个成员都清楚自己的职责和期望2.建立信任和尊重:鼓励团队成员之间建立良好的人际关系,开展团队建设活动,增强团队凝聚力3.提升领导力:培养领导者的领导技巧,使其能够有效地激励团队成员,提供支持和资源4.反馈和改进:建立有效的反馈机制,鼓励团队成员相互反馈,不断改进工作方法和流程5.灵活性和适应性:鼓励团队成员思考创新的想法,提供培训和资源,帮助他们适应变化卓越执行力的重要性卓越执行力是组织成功的关键因素之一具备卓越执行力的组织能够迅速、高效地将策略付诸实践,从而在竞争中脱颖而出卓越执行力有助于:1.提高工作效率:通过高效的执行,组织能够更快地完成任务,提高工作效率2.实现目标:卓越的执行力有助于组织实现既定目标,提高成功的可能性3.增强竞争力:具备卓越执行力的组织能够更快地响应市场变化,获得竞争优势4.提高员工满意度:高效的执行能够使员工感受到自己的工作有意义,提高工作满意度培养卓越执行力要培养卓越执行力,组织可以采取以下措施:1.明确责任和分工:确保每个团队成员都明确自己的职责和任务,为达成目标负责2.建立高效的流程和制度:优化工作流程,建立合理的制度,提高工作效率3.培养良好的工作习惯:鼓励员工养成良好的工作习惯,如守时、自律等,提高工作效率4.提供培训和发展机会:投资员工培训和发展,提高其专业技能和执行力5.激励和奖励:设立激励机制,对表现优秀的员工给予奖励,激发其工作积极性培养高绩效与卓越执行力是组织成功的关键通过关注高绩效团队的特征,组织可以有针对性地采取措施,培养出具备高绩效和卓越执行力的团队这将有助于组织在竞争激烈的市场中脱颖而出,实现持续的成功打造高效团队:从优秀到卓越在快速变化的市场环境中,团队的力量成为了组织成功的基石一个高效的团队不仅能够创造出卓越的绩效,还能够在面对挑战时展现出非凡的执行力本文将探讨如何打造一个从优秀到卓越的团队,以实现组织的长期目标团队协作的重要性团队协作对于组织的成功至关重要一个协作良好的团队能够:1.提高决策效率:团队成员能够共享信息,快速做出决策2.增强创新能力:多元化的团队成员能够带来不同的视角,促进创新3.提升工作满意度:良好的团队氛围能够增强员工的工作满意度,提高留存率4.增加组织适应性:团队能够共同应对变化,保持组织的灵活性打造高效团队的关键因素为了打造一个高效的团队,组织需要关注以下关键因素:1.共同的目标和愿景:确保团队成员对团队的目标和愿景有共同的认识,形成一致的方向2.开放和诚实的沟通:建立一个开放沟通的环境,鼓励团队成员分享想法和反馈3.信任和尊重:培养团队成员之间的信任和尊重,促进良好的工作关系4.有效的领导:领导者应该具备强大的影响力,能够激励团队成员并指导他们朝着共同的目标努力5.持续的学习和发展:鼓励团队成员不断学习新技能,个人和团队能力得到提升从优秀到卓越的转变要实现从优秀到卓越的转变,团队需要:1.超越自我:不断挑战现状,寻求更好的工作方法和流程2.创新思维:鼓励团队成员提出创新的想法,并为实现这些想法承担风险3.持续改进:通过定期的自我评估和反馈,不断改进团队的工作方式4.培养韧性:面对失败和挑战时,团队能够迅速恢复并从中学习培养高效的团队文化团队文化是团队协作的基础一个高效的团队文化应该:1.强调共同价值观:确保团队成员共享相同的价值观和信念2.鼓励自主性和责任感:团队成员应该能够自主地完成任务,并对自己的工作负责3.倡导合作和团队精神:鼓励团队成员相互支持,共同克服挑战一个从优秀到卓越的团队是组织成功的关键通过关注团队协作的重要性、打造高效团队的关键因素以及从优秀到卓越的转变,组织可以培养出一个能够创造卓越绩效和展现卓越执行力的团队这样的团队不仅能够帮助组织实现其目标,还能够在其所在行业中树立标杆应用场合1. 组织发展战略规划在制定组织的长远发展战略时,通过构建高绩效与卓越执行力的团队,确保战略规划能够有效实施,达成预期目标2. 项目管理在项目实施过程中,高绩效团队能够更好地应对项目挑战,保证项目按时、按质完成3. 企业变革在企业面临转型升级时,团队成员的高绩效与卓越执行力能够帮助企业快速适应市场变化,保持竞争力4. 人才培养与选拔在人才选拔过程中,将高绩效与卓越执行力作为重要标准,选拔出具有潜力的团队成员5. 团队建设活动通过团队建设活动,增强团队成员之间的信任、尊重和协作能力,提升团队整体绩效注意事项1. 明确目标和期望在培养高绩效与卓越执行力时,确保团队成员对团队的目标和期望有清晰的认识,避免目标模糊导致的执行偏差2. 建立良好的沟通机制开放、诚实的沟通是团队协作的基础确保团队成员之间能够顺畅地分享信息,提高决策效率3. 培养信任和尊重团队内部的信任和尊重对于提高团队绩效至关重要通过团队建设活动和正面的反馈,增强团队成员之间的信任和尊重4. 强化领导力领导者在团队中起到关键作用确保领导者具备强大的影响力,能够激励团队成员并指导他们朝着共同的目标努力5. 注重反馈和改进反馈是团队不断改进和成长的关键建立有效的反馈机制,鼓励团队成员相互反馈,持续改进工作方法和流程6. 培养适应性和创新能力在快速变化的市场环境中,团队需要具备适应性和创新能力通过培训和发展机会,提高团队成员的专业技能和思维灵活性7. 激励和奖励对于表现出色的团队成员,给予适当的激励和奖励,以激发其工作积极性,提高团队整体绩效8. 文化建设打造积极的团队文化,强调共同价值观和团队精神,使团队成员能够在共同的价值观指引下协同工作通过以上应用场合和注意事项,组织可以更好地培养高绩效与卓越执行力的团队,实现长期成功。
“三板斧”打造高绩效团队
“三板斧”打造高绩效团队
打造高绩效团队的“三板斧”:
三板斧之一:做好目标管理。
目标是团队存在的理由和进行决策的前提,是团队行动的动力。
有了明确的目标,才能把所有资源聚焦在实现目标上,团队目标的实现关系到每个团队的切实利益。
团队的管理者、领导者要和团队成员一起制定目标,制定团队目标的时候要把握好SMART原则(S明确性、M可衡量性、A可接受性、R实际性、T时限性),目标要有挑战性,但不能高不可攀,目标要简单、直接、可操作。
确定目标后要及时把目标转化为具体、详细的工作计划,行动计划,同时还需建立一套目标控制系统以确保目标能最终实现。
三板斧之二:培育团队精神。
团队精神指的是团队成员为了实现团队目标通力协作、全力以赴的作风和意识。
团队精神是高绩效团队的灵魂,具体包括良好的团队合作意识,较强的团队凝聚力、向心力和高昂的团队士气三方面。
作为团队的管理者、领导者要制定好规则,建立良好的信息沟通渠道,广开言路,合理分配利益,懂得体谅和关心下属,创造机会(比如培训、竞赛、团建等)让大家增加了解,增进互信,鼓励大家积极合作,鼓励大家把个人目标和团队目标联系结合起来,可以增强大家的归属感、凝聚力,提高团队的整体士气。
三板斧之三:善用激励策略。
激励是提高团队成员工作积极性、提高团队整体士气、取得良好业绩的“良方”。
要了解团队成员在不同阶段的工作动机,针对不同类型的团队成员进行不同的激励。
常用的激励方式有:奖励激励(如升职加薪、口头表扬、竞赛、优秀员工评选、旅游度假、培训进修等)、个人发展激励、威胁激励(如末位淘汰、裁员等)。
高绩效团队建设与执行力打造
五、站在落实计划、落实制度的立场来执行
计划、制度是为了付诸实行而存在,执行者的使命应 该是站在落实计划、落实制度的立场来执行 哥伦布 管理人员没有资格与下属一起抱怨 可以向上反映,不可向下抱怨
六、调动团队中每个人的积极性
创造一个好的环境,使员工不仅乐于接受职责,而且 乐于执行 建立看得见摸得着的激励系统:金钱激励、目标激励、 情感激励、尊重激励、表扬激励、培训激励等
一、强化团队成员的角色责任
彼得.杜拉克《管理:任务、责任、实践》 承担责 任是管理者的重要职责 责任重于泰山
作为上司的管理者承担的责任
管理者:计划、组织、控制、协调 领导者:发挥自身的影响力 教练:不断地在工作中训练下属 变革者:适应变化,适者生存 绩效伙伴:互相依存,谁也离不开谁
作为上司的管理者要避免
经济性激励与非经济性激励 用自己的智慧和努力,让员工找到成功的“金钥匙”, 从而提高团队的执行力
谢 谢!
祝大家 快乐工作,精彩生活!
团队是由员工和管理层组成的一个共同体,该共同体 合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问 题,实现共同的目标 高效团队体现在能够集中力量于共同目标,建立起互 助和互赖的关系,有一致认可的行动策略
执行力就是将组织的目标付诸实施的能力,就是把计 划变成行动,把行动变成结果的能力 强化执行力,调动每个人的积极性,建设高效团队
组织由一堆问题组成,没有问题也就不需要我们了 重视现场、现物、现实:当发生问题时,管理者要快 速到“现场”,亲眼确认“现物”,认真探究“现 实”,提出符合实际的解决办法
对待问题“三不放过”:发现问题没有找到原因不放 过;没有找到责任人不放过;没有整改措施不放过 有了问题不能“推、拖、拉” ”,尽力而为了,还不 能解决,及时汇报,寻求支持、帮助 思考问题、解决问题的思路
有效的团队管理打造高绩效团队的关键因素是什么
有效的团队管理打造高绩效团队的关键因素是什么在团队管理中,构建高绩效团队是每个领导者的目标。
有效的团队管理可以激发团队成员的潜力,提高团队的执行能力和结果产出。
本文将探讨有效的团队管理打造高绩效团队的关键因素。
下面将从明确目标、合适的人员选择、有效的沟通和协作以及激励和培养团队成员四个方面来具体分析。
一、明确目标团队成功的第一步是明确目标。
领导者需要与团队共同制定明确的目标,并确保每个团队成员都理解和接受这些目标。
明确的目标能够激发团队成员的积极性和动力,使团队的行动方向一致。
在明确目标的过程中,领导者还应该根据团队成员的能力和兴趣进行分工,确保每个人都能够发挥自己的优势,实现整个团队的协同效应。
此外,明确目标还需要制定明确的时间表和具体的绩效指标,以便团队成员能够量化目标并进行有效的自我评估。
二、合适的人员选择团队的绩效很大程度上依赖于团队成员的质量和能力。
因此,领导者在团队建设过程中需要注重人员选择。
合适的人员选择不只是与职位要求匹配,还要考虑到团队的目标和文化,以及团队成员之间的协作和配合能力。
在人员选择过程中,领导者可以通过面试、背景调查、工作样本和技能测试等方式来评估候选人的能力和适应性。
此外,领导者还应该关注候选人的人际交往能力、团队合作意识和问题解决能力等软技能,以保证团队的协作顺畅和工作效率。
三、有效的沟通和协作沟通和协作是团队成功的核心要素。
有效的沟通可以确保团队成员明确任务和角色,避免信息传递不畅和误解。
与此同时,协作能够促进团队成员之间的互动和相互支持,提高工作效率和成果产出。
领导者在沟通中应该注重明确和直接,避免产生歧义和误解。
可以通过定期的团队会议、个人讨论和信息共享平台等方式来促进团队成员之间的沟通。
此外,建立良好的团队文化和氛围也能够促进团队成员之间的互信和合作。
四、激励和培养团队成员团队绩效的提高需要不断激励和培养团队成员。
领导者可以通过积极的反馈、奖励机制和培训来激励和鼓励团队成员不断进步和挑战。
增强团队凝聚力打造高绩效团队
增强团队凝聚力打造高绩效团队一个高绩效的团队由一群优秀的人组成。
但是,单凭个人的能力是不够的,团队的凝聚力也是至关重要的。
当团队的成员之间的合作和沟通达到一定的水平时,团队的工作效率将显著提升。
这种凝聚力不是一蹴而就的,需要不断地培养。
从以下几方面来了解如何增强团队凝聚力并打造高绩效团队。
制定共同的目标一个高绩效团队需要有一个共同的目标,使得每个成员都能对这个目标做出贡献。
在制定目标时,应该考虑到每个成员的意见,让每个人都感受到自己被重视。
同时,应该确保目标不是过于宏大或模糊,以避免无法实现或失去追求目标的动力。
建立有效的沟通一支高绩效的团队是建立在有效沟通的基础上的。
不仅要建立一个沟通的平台,还要让每个成员都能贡献自己的意见。
通过团队会议、集体讨论等方式增强沟通,帮助成员之间互相理解,增进信任。
同时,要尽量避免单向通知和信息不畅的情况。
激励成员的积极性高绩效团队的成员都应该是积极主动的。
一个好的管理者应该善于发现每个人的价值以及他们的优点,并激励他们尽最大努力发挥自己的才能。
此外,定期的评估、表彰和奖励也可以有效地提高成员的积极性和满意度。
培养团队精神一个好的团队是由一群互相信任、合作默契、互相尊重的人组成的。
在培养团队精神时,应该采取团队活动、集体培训等方式来提高成员的互动,增强团队之间的感情,并确保每个成员不会觉得孤立。
让成员彼此支持在团队中,成员之间应该互相支持,共同完成团队目标。
当一个成员需要帮助时,其他成员应该尽力帮助他们。
同时,任何一位成员在完成任务时遇到困难,其他成员也应该伸出援手,一起完成任务。
保持团队稳定性要保持团队的稳定性,管理层应该向团队中的每个成员提供必要的支持和帮助。
管理人员应该与团队成员经常交流,以了解他们的需求和想法,为他们提供相应的支持和建议。
团队凝聚力对于高绩效团队至关重要。
只有建立了一种互相信任、合作默契、互相尊重的文化,团队才能真正地发挥出它的力量。
通过共同制定目标、建立有效的沟通,激励成员的积极性、培养团队精神、彼此支持以及保持团队稳定性等措施,可以有效地增强团队凝聚力并打造高绩效团队。
如何打造高效执行力的团队
如何打造高效执行力的团队在当今高度竞争的商业环境中,打造高效执行力的团队对于企业的成功至关重要。
一个高效执行力的团队能够更好地应对挑战,提高工作效率,实现业务目标。
本文将从领导者的角度出发,探讨如何打造高效执行力的团队,并给出一些建议和实践方法。
一、明确目标和职责一个高效执行力的团队应该明确团队的目标和每个成员的职责。
领导者需要明确向团队传达公司的整体目标,并将目标分解为每个成员的具体职责。
每个成员需要明确自己的工作职责,知道自己应该完成什么任务,并对完成任务负责。
二、建立有效的沟通机制沟通是团队高效执行的关键。
领导者需要建立起一个有效的沟通机制,确保信息的及时传递和有效沟通。
可以通过定期的团队会议、项目进度汇报等方式来达到这一目的。
此外,领导者还应提供一个开放的沟通氛围,鼓励成员之间的交流和协作。
三、培养团队精神和协作能力团队精神和协作能力是高效执行力的团队的基础。
领导者需要鼓励团队成员之间的合作和相互支持,建立起一个团结互助的文化氛围。
可以通过团队建设活动、培训等方式来培养团队精神和协作能力,增强团队的凝聚力和合作力。
四、设定明确的目标和绩效考核体系一个高效执行力的团队需要有明确的目标和绩效考核体系,以激励团队成员的积极性和专注度。
领导者应该制定可衡量的目标,并与团队成员一起制定实现目标的具体计划。
同时,要建立起一个公正、透明的绩效考核体系,对团队成员的工作进行评估和激励。
五、持续提升团队成员的能力一个高效执行力的团队需要不断提升团队成员的能力。
领导者应该鼓励团队成员积极学习和成长,提供培训和学习机会,使他们能够不断地更新知识和技能。
此外,领导者还可以鼓励成员之间的知识共享和经验交流,促进团队整体能力的提升。
六、激发团队成员的潜能一个高效执行力的团队需要激发团队成员的潜能。
领导者应该认识到每个成员都有自己独特的优势和潜力,并善于发现、利用和激发他们的潜能。
可以通过给予适当的责任和挑战、提供成长机会等方式来激励和激发团队成员的潜能。
卓越领导力与高绩效团队执行力打造
卓越领导力与高绩效团队执行力打造——塑造自我,影响他人自动自发迈向绩效课程背景:新时期的中层面临的压力、挑战与机遇都是全新的,对于中高层管理者的素养和能力提出了全新的要求。
实践证明,面对企业快速且稳步发展的要求,优秀的中高层必须以身作则、身先垂范,通过完善和塑造自身领导力去建设和影响团队迈向高绩效,并制定能力发展计划,逐步提升其核心能力,才能完成真正卓越管理者的角色转型,满足企业对中高层管理干部的期许。
值得注意的是当中高层干部完成角色转换实施领导时,他原来的经验和管理技能力已经成为非核心竞争能力,过去赖以生存的核心竞争能力,现在已成为一种支持力和外围竞争能力。
他现在需要的是领导和影响他人自动自发出色完成工作的能力面对变化,确保实现目标!本课从团队的重要性导入,分析管理与领导的区别,强化团队领导的重要作用;同时指导中层干部迈向领导所必须的个人影响力塑造及品德要素,构建团队领导力所需有效沟通、激励、培育指导员工等领导艺术,塑造卓越的领导力,影响团队迈向高绩效!课程收益:●深刻领悟不确定性环境企业面临的严峻挑战;●提升和强化自身的高效执行力;●打造塑造自我的团队精神;●团队领导的自我激励和赋能;●提高有效沟通激励和指导下属的能力。
课程时间:2-3天,6小时/天课程对象:企业管理者课程方式:讲授+小组研讨+互动交流课程大纲第一讲:不确定时代——组织没有创新和执行力将会走向消亡一、认识企业当前面临的严峻经营环境1. 企业存在的价值是什么?2. 我们的企业身处在VUCA时代不确定性中3. 为何百年企业会基业长青4. 为何企业会快速死亡5. 组织惰性和安逸阻碍了企业变革6. 组织要演变成为团队视频案例:战狼2的启示7. 融入团队,方能成就自我活动:团队组建再出发二、执行力提升和强化案例:“如何给猫挂铃铛”1. 执行力的重要性2. 执行力的基本概念3. 执行力的最高境界研讨:加西亚的执行力来源在哪里4. 执行力的误区1)态度不等于结果2)职责不等于结果3)任务不等于结果案例研讨:小宋买火车票执行故事:约翰买花瓶活动:走台步三、团队精神建设和塑造案例研讨:大雁南飞1. 什么是团队?团队,群体,团体的差异2. 团队的五种机能障碍分析3. 人多力量一定大吗?4. 为什么人多力量不一定大?5. 团队精神组成的三大要素活动:拍卖。
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NO EXCUSE!
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内容提要:
第一讲:什么是执行力? 第二讲:如何检查执行力 第三讲:执行力的三大流程 第四讲:创建强大的执行力文化 结论
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三个关键问题:
执行力的症结在哪里? 企业发展需要什么样的意识基础? 谁是执行力的主体?
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沟通话题: 1、年龄长者——谈过去 2、成功者——谈创业历程 3、一般男士——平平淡淡才是福 4、中年女士——孩子教育 5、青年女士——服装和化妆 6、大学毕业生——理想、抱负、未来 7、中学生——偶像、时尚
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26
说出有魅力的声音:
语调要低沉明亮 吐字清楚,段落分明 说话的快慢运用得宜 运用“停顿”的奥妙 音量的大小要适中 语句须与表情互相配合 措词要高雅,发音要正确
杰克·韦尔奇 向摩托罗拉学 当时产品合
习
格率99.7%.
相当于3ơ
1999年
杰克·韦尔奇 全面贯彻 绿腰带 黑腰带
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成本降120亿 达到6ơ 交货期50-5 天
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分析3:如何挑选有执行力的人?
▪ 自动、自发 ▪ 注意细节 ▪ 为人诚信、负责 ▪ 善于分析、判断、应变 ▪ 沟通能力 ▪ 乐于学习、求知 ▪ 创新力 ▪ 具有创意 ▪ 韧性——对工作投入 ▪ 人际关系(团队精神)良好 ▪ 求胜欲望强烈
1、对执行偏差没有感觉,也不觉得重要。 2、个性上,不追求完美。 3、在职责范围内,不会自己尽责处理一切问题 。 4、对要求标准和细节,不能也不想坚持 。
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结论:
观念决定思维 思维决定行动 行动决定习惯 习惯决定品德 品德决定命运
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13
第二讲:如何检查执行力
问题: 执行结果与目标之间总是存在差距 主观上总是觉得执行力不到位
4
案例:黄海橡胶集团
有的人面对不利因素,悲观、失望、甚至
绝望;有的人能在失望中看到希望,在绝望中
看到难得的发展机会。在这个世界上,只有想
不到,没有做不到!
天冷,冷在风里;人穷,穷在债里;企业 苦,苦在观念里。企业最大的资产是人,人最 大的资产是观念。
今后,任何人,任何部门,任何事情,只 要命令下达到你那里,都必须百分之百地执行 完成任务,没有任何理由和借口 !
具体化) 3、“热忱”地倾听
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23
提高谈话能力的六个要诀: 1、不要独占任何一次谈话 2、清楚地听出对方谈话的重点 3、适时表达你的意见 4、肯定对方谈话的价值 5、必须准备丰富的话题 6、用全身说出心中的话
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倾听: 1、二八法则 2、五个层次
听而不闻 略有反应 选择性倾听 专注地听,但不定听出真意来 同理心倾听:了解对方的感情和理智世界
设糖尿病,三星化工先天性残疾,一开始就不 应该存在,三星物产……
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李健熙93年在东京的讲话:
我们三星明显地只有二流水准,简直太不像话了。 为什么需要售后服务呢?为什么不把产品制造得不会 发生问题呢?员工制造这种不良产品,也不觉得丢脸, 也不难过。我们应该如何以最便宜最快速的方法做出 最好的产品,才是关键所在。
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沟通技巧:
生命的品质取决于沟通能力
沟通的目的是说服,说服有三个目的: 1、达成我们的心愿 2、采取我们所希望的行动 3、同意我们所说的话
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19
建立亲和力的六个同步: 1、情绪同步 2、共识或兴趣同步 3、生理状态同步 4、语调和语速同步(视觉型、听觉型、触觉型) 5、语言和用词同步 6、价值观与信念同步 关键词:人们通常会喜欢自己同类的人,而不喜
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结论:
科学的组织流程是执行力到位的保证 员工素质的提高是执行力到位的基础
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第三讲:执行力的三大流程
问题: 干劲十足并不一定能把事情做好 没有好的机制就没有好的执行力
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29
案例:美国西南航空公司的故事
美国最受尊敬的公司之一 唯一一家连续25年盈利的航空公司
1987年
迈克·哈里
导入六西格玛战 23%销售
略
45%利润
1987-1995年
高尔文 迈克·哈里
全面推动
6000-25(次品) 3-22年(寿命)
1999年
同上
全面贯彻
精选课件销增4.6 产能提源自205% 股价涨5.5倍 成本降90亿 16
GE向摩托罗拉公司学习六西格玛
时间 1995年
推动者
计划
成果
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30
分析1:三大流程
人员流程 战略流程 运营流程
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31
正确的概念: 战略=做正确的事 运营=把事情做正确 人员=用正确的人
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32
战略定位的五个重要条件:
1、独特的价值取向。主要三个重要方面: 服务什么类型的客户?满足客户怎样的 需求?相对价格如何?
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分析:我们的解码能力为什么不强?
1、不会自己发现问题 2、不会自己思考问题 3、不会自己解决问题
原因:公司主管或领导没有强制要求手下养成以 上习惯,也没有形成这种氛围。
案例:宗庆后的故事
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15
六西格玛在摩托罗拉发展中的作用
时间
推动者
计划
成果
1981年
高尔文
他山之石计划
日本产品质量 1/10
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9
李健熙的变革思想
从我开始改变,除了妻儿,一切换新 三星的目标:2010年以前,跻身世界电子三
强,即美国GE,日本SONY,韩国SAMSUNG。
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10
• 三星变革的启示:
1、解剖自己,正视现实 2、出了问题,领导要承担责任 3、从我做起,以身作则,变革的决心
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11
分析:反思我们对执行力的态度
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企业的意识基础
日本的保险意识 中国的“主人翁”意识
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第一讲:什么是执行力?
问题:
执行力的衡量标准——
员工:按质按量按时地完成自己的工作
任务。
组织:每一个环节都要做到位。
案例:野田圣子的故事
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案例:三星的快速崛起告诉我们什么
李健熙对三星的诊断: 三星电子癌症中期,三星重工营养失调,三星建
欢和自己不一样的人。
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20
沟通的三要素:
1、语言和文字(7%); 2、语气和音调(30-35%); 3、肢体语言(50-60%)。
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21
说服别人的技巧: 1、自己服务自己(杯子) 2、假设成交 3、二选一 4、追求快乐、逃避痛苦 5、对比原理
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22
直接访问客户的技巧: 1、以“幽默”拉开序幕 2、以“赞美”为开场白(专程、只有你、