2020物业员工工作计划

2020物业员工工作计划
2020物业员工工作计划

2020物业员工工作计划

一、加强管理,持续改进

1、完善制度

一直以来,部门强化了内部管理,从基础的制度建设、员工队伍建设和服务质量建设入手,从严要求,正规管理,在提升服务质量上狠下功夫。制订了各岗位工作流程及绩效考核制度(待公司审核通过)。目前,已对保安、保洁、物管、工程等供应商实施了月考核。在完善制度化管理的同时,着重加强了人员安防意识、着装及服务礼节方面工作,并认真落实公司考勤管理制度,请假需逐级人员进行批准,出勤率达百分百,每周召开一次例会,在员工汇报工作的基础上,小结讲评前一阶段完成任务的情况,同时布置新的工作,提出明确要求。

2、完善配套设施

2.1完成办公室从科技馆六楼迁移小木屋及电话网络安装工作,同时,完成了宿舍淋浴室的改造工程及婚纱影视基地二次装修遗留问题的整改验收工作。

3、安全防范管理

3.1消防管理:我们以保安班组为中心以主任为组长,组建园区义务消防组织,实施严格的消防监督管理并将消防责任进行分解,大力宣传讲解消防知识。在2017年6月举行了园区消防演习,提高员工及客户的消防安全仪式及消防防火知识。

3.2治安管理:为了保障园区的安全,贯彻"六防"措施,实行群防、群检、群治,以确保万无一失。针对特别区域实施重点布控,实行严密布防。

3.3船只管理:制定了每日航班时刻表,并严格执行。人员要求持证上岗,配备海上安全防护器材,按协议约定做好船只上下客的安全引导。

4、突发事件处理

针对园区的实际情况,完善了各项应急预案,对突发事件做到事前有预案,事中有程序,事后有总结的预案流程,以便在突发事件时能够从容应对,消除消防、安全隐患。

5、环境管理

5.1监督、管理园区保洁公司,突出特点,达到自然、和-谐、放松的效果。

5.2对园区垃圾实行分类,节约、回收资源。

5.3为了使园区整体清洁,提升园区环境品质,管理处有计划地组织对整个园区进行卫生大排除工作即每月进行了两次清洁,在清洁过程中派专人跟进、监督,严把质量关,保持干净、整洁,优化园区环境。

6、节能管理

针对园区能源消耗问题,制定楼内公共区域、员工宿舍及婚纱影视基地,采取多项改进节能措施,不断挖掘节能潜力。如制定婚纱基地灯开启时间由基地客服人员按实际使用时间开启等,同时安排人员加以监督,避免能源浪费。

二、资产及档案管理

1、档案管理是在物业管理当中的一项重要工作,建立了文件归档制度,从无到有,专人对档案管理,在形式上,留下了管理者的笔迹和签名;在内容上,记录着管理过程的真实面貌。各班组档案已按期,细致的整理完成,并建立了相应的数据库,相关信息输入,查询便捷、快速、详细,并不断更新,保持数据的完整及可靠性。

2、协助行政部上半年的资产盘点,并完成陈福亮与郑青良的资产交接工作。对部分物资进行了归整,并制定了物资进行场作业流程。

三、客服服务

2018年度工作计划:

根据公司的布署要求,制定了2018年度工作计划,本年度物业管理工作将紧紧围绕"服务质量提升"年来开展,全力开展景区的精神文明建设,积极配合各单位的相关工作,与此同时,我们还将努力学习物业管理知识,不断探索物业管理新思路,争取创造物业管理工作的新局面,今年的主要工作计划有:

一、实施规范管理健全工作制度

在原有工作制度的基础上,优化工作制度,规范工作流程,加大制度的执行力度,让管理工作有据可依。完善管理机制,提高工作效能,健全各式电子档案,继续以创建电子档案、规范表格记录为工作重点,做到全面、详实,有证可查。

二、强化学习机制提升业务水平

根据方针政策,制定培训学习计划,提高业务水平与服务意识。有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业、服务意识等综合素质的提高。对员工从礼仪礼貌、业务知识、沟通能力、自律性等方面进行培训,并在实际工作中检查落实,全面提高服务能力与水平,强化员工队伍的综合素质,为发展储备人力资源。

三、制定考核制度提高服务质量

以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核等方式,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效顺利的完成。

四、结合实际建立安防体系

完成监控、门禁、巡更及护栏等设施的安装调试后,从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对景区客户安防知识的宣传力度。

五、开展多原化活动创建和谐

积极组织开展各类活动,提高景区员工及客户的知识面与道德修养,大力宣扬"护林防火,人人有责"的消防安全的重要性,2018年

将以务实的工作态度为动力,以整体工作方针为指导,保质保量的完成各项工作任务及考核指标,在服务质量提升年中创出佳绩。根据年度工作计划,近阶段的工作重点是:

1、优化改进相关制度,严格按有关制度执行工作,建立并实行例会制度。

2、组织工作人员进行学习,明确岗位工作要求,提升物业管理的服务质量。

3、制定培训计划,并按计划完成当月培训工作,提高管理人员的业务能力。

4、做好2018年度费用统计及清缴工作。

有效实施各项业务工作,现拟定以下工作计划:

一、三个小区公共事务方面

1、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展。

2、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。

3、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量。

4、制定《保安器材管理规定》,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。

5、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施。

1、全力抓好30-35幢物业移交工作,确保业主满意。

2、督促管理处及时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知,要求业主在5月20日前到管理处办妥租

赁停放手续,该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执行前协

调保安做好落实工作。

3、继续跟进26-29幢绿化种植工作。

4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。

5、督促工程部做好30-35幢相关附属工程,如:道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。

6、做好个别岗位人员调整和招聘工作(如:绿化组长到位、管理

处负责骨干到位等),确保项目工作正常运行。

三、**居项目

1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标识识

别作用,强化凭办理租赁手续方可停放,加强收费工作。

2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期免

费停车现象,维护秩序正常。

3、与财务协调,及时做好坏帐处理。

4、督促全面检测该项目红外报警系统情况,找出问题所在,并

做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行。

5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除,以免影

响整体观容。

6、督促完善该项目小区商铺的资料管理。

7、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理,维

护物业的完好。

8、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。

四、**项目

1、督促整理好第12-15幢(共36户,已收楼32户)房屋档案资料。

2、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物

遮挡的修剪等工作。

3、制定安全警报现场跟踪与核实,并明确解除警报及记录操作

相关要求,避免作业疏忽。

4、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的管理与维护

工作,包括门票发售、泳池水质处理等。

5、督促做好12-15幢相关附属工程,包括架空层车位地面栏杆

的安装、车位产权面积的明确(公司要求架空车位出售)、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。

6、跟进做好小区健身器材的安装。

7、督促做好各种费用的追收。

8、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。

9、跟进部分绿化植物的补种和改造等(如:大门入口处即将枯死

的大叶油棕树3棵,应该更换)。

五、其它事项

1、**"士多"招商登记等工作配合。

2、按公司《议事日程》要求开展各项日常工作。

3、协调相关部门完成好各项工作任务。

以上计划,敬请上级领导审核指示

一、本年度部门工作表现好的方面

(一)规范内部管理,增强了员工责任心和工作效率

自加入**家园项目客服部后,发现部门内部管理比较薄弱,主要表现在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖

拉等方面。针对上述问题,本人进一步完善了部门责任制,明确了

部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通,有针对性的组织多

项培训,定期对员工的工作进行点评,有力的激励了员工的工作责

任心。目前,部门员工工作积极性较高,由原来的被动、有条件的

工作转变成现在的主动、自愿的工作态度,从而促进了部门各项工

作的开展。

(二)采取多种形式和措施,巩固和提高了物业收费水平

今年,我们将项目成立以来一直未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理,有重点、有步骤的解决了多数问题,利用项目现有资源,不

管分内、分外,帮助解决业主装修、维修、居家等问题,相信,业

主会因物业无微不至的感动服务,逐步提高自愿缴费的积极性。第三,收费工作绩效化,通过激励员工收费积极性提高收费水平。收

费工作一直是客服部难度最大的工作,员工收费一直积极性不高,

且会附带条件的加班收费。

(三)严抓客服员服务素质和水平,塑造了良好的服务形象

客服部是管理处的桥梁和信息中枢,起着联系内外的作用,客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年

以来,我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作,每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检,使客服员保持良好

的服务形象,加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训,提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、

细致”的服务思想,并将该思想贯穿到了对业主的服务之中,在服

务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。

(四)圆满完成了二期入住工作,为客服部总体工作奠定了基础

6月底,项目接到了二期入住的任务,我部主要负责二期入住的

资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续852户,处理入住期间产生的纠纷31件,各项手续办理及时、准确,各种纠

纷处理业主基本满意。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住

资料、合同等文件,制订了周密、详实的统一说辞,并组织多次入

住演练工作。在办理手续期间,客服员通过与业主的接触,了解并

掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况,为日后收费

及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中,客服员

耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问,向业主展示了良好的

客服形象。

(五)密切配合各部门,做好了管理处内、外联系、协调工作

客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作,通过反馈信息及时为业主提供服务。本年度累计协调处理与工程有关的问

题92件,与保安有关的问题40件,与保洁服务有关的问题23件,

与开发商有关的问题56件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处

理策略,在处理问题的过程中,我部做到了有跟进、有反馈、有报告,使每件协调工作得到了很好的解决。

二、部门工作存在的问题

尽管部门总体工作取得了良好的成绩,但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作,现将本部门存在的问题总结如下。

(一)员工业务水平和服务素质偏低

通过部门半年的工作和实践来看,客服员业务水平偏低,服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突

发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高。

(二)物业收费绩效增长水平不高

从目前的收费水平来看,同比**市75%的平均水平还有一定差距,主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日

常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低,其中员

工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。

(三)部门管理制度、流程不够健全

由于部门在近半年的工作中,主要精力放在了收费和收楼的工作中,因而忽略了制度化建设,目前,员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部门的工作效率、员工

责任心和工作积极性受到一定影响。

(四)协调、处理问题不够及时、妥善

在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面,接到问题后未及时进行跟进和报告,处理问题的方式、

方法欠妥

三、2018年工作计划要点

2018年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平,在17年基

础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化,员工责任心和服

务水平有显著提高;各项服务工作有序开展,业主满意率同比去年有

显著提高。部门详细工作计划见附件一《2018年客服部工作计划》。

(一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到85%左右。

(二)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到80%左右。

(三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。

(四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。

(五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

(六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。

回顾17年,工作中充满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,

展望明年,迎接我们的是机遇和挑战。为此,客服部全体员工在明

年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标,为公司

发展贡献一份力量。

物业项目月工作计划表

物业项目月工作计划表 篇一:物业项目月工作计划表 篇一:物业管理处月份工作计划表 物业管理处月份工作计划表 篇二:物业服务中心工程部XX年上半年工作计划表物业服务中心工程部XX年上半年工作计划表 部门:工程部制定人:考评人:XX 年 1月 1日篇三:月度工作计划表模板(物业)1010 篇二:物业公司月份工作计划 人和物业公司XX年10月份工作计划表 篇三:物业管理处月份工作计划表 物业管理处月份工作计划表 篇四:物业月度工作计划 物业月度工作计划表 审批人:制表人: 篇五:物业工作计划表(共5篇) 篇一:XX物业工作计划书

XX物业工作计划书 关于鸿安物业管理制度如下; 一;行政管理一、全面实施企业规范化管理。 在现有基础上修定各部门工作手册,规范工作流程,按工作制度严格执行,让管理工作有据可依。并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录为工作重点,做到全面,有序,有据可查。 二、执行绩效考核工作,提高服务工作质量 以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。 三、强化培训考核制度 根据公司培训方针,制定培训计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质,为公司发展储备人力资源。 四、结合实际情况建立严整的安防体系

从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区住户安防知识的宣传力度,打开联防共治的局面。 五、完善日常管理,开展便民工作,提高各类住户满意度 以制度规范日常工作管理,完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保,让住户满意,大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务,在给业主提供优质服务。 六、根据公司年度统筹计划,开展社区文化活动,创建和谐社区 二:人事管理 物业管理行业是一微利行业,当前多数物业管理企业处于亏损状态。因此,物业管理企业的组织要更加简洁、实用,降低组织内耗及劳资成本等。 人事设置原则:一人多岗,不要因人设岗。预计16名员工(按整个小区交付时设计)。序号岗位人数主要职责备注 1 经理 1 在董事会领导下,全面负责经营等。 2 经营部主任 1 具体经营事务、人事等。

会务部工作计划

一、前言 会务部作为材能红会四大部门之一,会务部各成员必须秉承材能红会的以“人道博爱奉献”的工作宗旨,和以“救死扶伤扶危济困敬老助残助人为乐”的发展方针,积极开展部门工作。 二、工作定位 会务部是一个年轻且充满活力的部门,是红十字会的新生力量。主要保障红会会员利益,组织会员的活动,管理会员的档案资料;负责红十字会会刊《红曦》的出版和发放,以及海报出版,向外展示本学院红会的人文风采以及发展动态,是学院红十字会的一大特色。 会务部的职能包括宣传、管理、策划这三大方面,是一个能够多方面锻炼自身能力的部门。 1、宣传:1)负责每一次活动的宣传海报制作。当确定好活动主题、 时间、地点后,我们即可制作活动海报。 2)负责红十字会会刊《红曦》的出版和发放,宣传红会的 最新动态。 3)负责活动的视频和ppt制作,以展示本学院红会的人文 风采以及发展动态。 2、管理:1)管理会员的档案资料 2)会员Q群等的管理,为会员提供一个沟通交流的平台 3)办公室内务的管理和整理

4)宣传板的管理,外借后要及时追踪,确保红会内部资源 安全。 3、策划:参与活动策划,组织开展会员的招新和活动工作,保障红 会会员利益。 三、工作安排 a.内部建设 (一)干事招新 1.扫楼宣传 注意事项:扫楼时要有礼貌,有亲和力; 谈话切忌直奔主题,可先从新生的入学感受,关心其生活,再慢慢走进主题; 谈话间发现人才,要抓住机会,尽力让其了解红会,并获取其联系方式; 充分利用扫楼获得的资料,紧紧跟进人才的动向(如果遇到感觉不错的新生,可多聊一下,增强他的决心)。 2.面试:面试官由应届部长和师兄师姐组成,也可邀请往届老干事提供参考意见。会务部招聘干事在10—12人范围内,具体视情况而定。注意事项:面试前准备好问题,问题要注意多元化,重点在于了解其人品,决心(有心是最重要的)和能力(包括绘画书法,网络知识,策划组织等三方面的能力); 面试时要尊重新生; 面试时要把握好时间,同时吸取往届会务部招人困难的局

2020年物业月度工作计划模板

物业月度工作计划模板 篇一:物业六月份工作计划 物业六月份工作计划提要:组织选聘专业的物业管理公司接管星海湾、文明居、明兴居设置建物业公司行政管理,建立物业公司规范的人事管理、物资管理、考勤管理等规章制度。 一、组建z名都物业服务中心管理架构 二、拟写z名都交楼文件(业户手册、业主临时公约、装修管理手册、装修申请书及相关交楼表格。 三、根据《z名都前期物业管理方案》制定的物资添置方案,拟写物资添置明细,通知集团公司办公室统一购买。 四、拟写《金色华庭前期介入接管》方案。 五、组织选聘专业的物业管理公司接管星海湾、文明居、明兴居 六、设置建物业公司行政管理,建立物业公司规范的人事管理、物资管理、考勤管理等规章制度。 七、聘请专业培训机构,对公司的管理层与操作层进行业务知识、服务技巧、服务礼仪等方面的培训。 z名都:(监管z华庭、z福居) 一、跟进z名都办公室的装修进度,准备办公场地的般迁。 二、根据z名都前期物业管理方案办公设备添置预算表联系集团办公室按计划添置办公设备。

三、根据z名都前期物业管理方案岗位设置方案,编制用人招聘计划,并按计划完成用人选聘工作 四、准备相关交楼、装修管理文件 五、制定客户服务管理规章制度 六、联系z名都项目部,确定员工宿舍具体位置及跟进员工宿舍的装修情况。 七、协助z名都销售中心办理提前收楼与提前进场装修手续,加强装修巡管理,严禁违章装修。 八、安排维修技工与保洁员处理室内阳台积水问题。防止雨天积水。 z湾 一、跟进拆除502房在公共飘台搭建雨棚的事宜 二、跟进处理2908房窗台渗水的问题 三、联系集团公司绿化部,完成园区开挖地段植被的补种 四、联系公司项目部,安装 篇二:物业管理员个人月度工作计划范文 作为一个物业管理员,为居民创造良好的小区环境,带领居民把自己的家园建设好是我的责任。以往的工作中我带领全体工作人员顺利将工作展开,并在小区居民的配合下有效实施了各项业务工作,新年里我已拟定物业总监个人工作计划: 一、三个小区公共事务方面

会务工作计划.doc

20120523邮保战略合作现场推进会 会务工作安排表 “自邮一族人保车险”推进会邮政网点参观责任矩阵表篇二:会务部工作计划 一、前言 二、工作定位 会务部是一个年轻且充满活力的部门,是红十字会的新生力量。主要保障红会会员利益,组织会员的活动,管理会员的档案资料;负责红十字会会刊《红曦》的出版和发放,以及海报出版,向外展示本学院红会的人文风采以及发展动态,是学院红十字会的一大特色。会务部的职能包括宣传、管理、策划这三大方面,是一个能够多方面锻炼自身能力的部门。 1、宣传:1)负责每一次活动的宣传海报制作。当确定好活动主题、 时间、地点后,我们即可制作活动海报。 2)负责红十字会会刊《红曦》的出版和发放,宣传红会的 最新动态。 3)负责活动的视频和ppt制作,以展示本学院红会的人文 风采以及发展动态。 2、管理:1)管理会员的档案资料 2)会员q群等的管理,为会员提供一个沟通交流的平台 3)办公室内务的管理和整理 4)宣传板的管理,外借后要及时追踪,确保红会内部资源 安全。 3、策划:参与活动策划,组织开展会员的招新和活动工作,保障红 会会员利益。 三、工作安排 a.内部建设 (一)干事招新 1.扫楼宣传 注意事项:扫楼时要有礼貌,有亲和力; 谈话切忌直奔主题,可先从新生的入学感受,关心其生活,再慢慢走进主题; 谈话间发现人才,要抓住机会,尽力让其了解红会,并获取其联系方式; 充分利用扫楼获得的资料,紧紧跟进人才的动向(如果遇到感觉不错的新生,可多聊一下,增强他的决心)。 2.面试:面试官由应届部长和师兄师姐组成,也可邀请往届老干事提供参考意见。会务部招聘干事在10—12人范围内,具体视情况而定。注意事项:面试前准备好问题,问题要注意多元化,重点在于了解其人品,决心(有心是最重要的)和能力(包括绘画书法,网络知识,策划组织等三方面的能力); 面试时要尊重新生; 面试时要把握好时间,同时吸取往届会务部招人困难的局 面,与红会的其他兄弟部门做好沟通交流,请他们推荐一 些具有相应技能的人才来面试我们部门; 面试时,面试官和新生面对而坐,相距约1米; 面试要留意新生的言行和衣着细节,善于捕捉优缺点;面试时,面试官要注意做好笔记和善于和新生交流,这样是对新生的尊重,也有助于新生发挥出良好水平; 人才选择标准:热情高责任心强有能力的优先,宁可选择一般人才也不选有才而无心

2020年工作计划和展望_工作计划

2020年工作计划和展望 又是新的一年,展望未来,你制定了怎样的工作计划呢?下面是橙子收集整理关于20xx年工作计划的资料,希望大家喜欢。 20xx年工作计划篇一一、指导思想 以《教师法》和《义务教育法》为指导,以教师职业道德规范为标准,立足于“学高为师、品正为范”的总体要求,以学校工作的总体规划为依据,坚持德育教育与教育改革和发展的实践相结合,本着“以德修己,以德育人”的原则,以达到铸师魂、修师德、树师表、练师能的目的,塑造自己为拥有学识魅力和人格魅力的教师。 二、学习内容 《义务教育法》、《教师法》、《教育法》、《未成年人保护法》、《中小学教师职业道德规范》。 三、学习目标 加强师德师风学习,坚持把师德教育摆在学习和工作的突出位置。加强政治理论学习和师德规范教育,树立正确的世界观、质量观、人才观,增强为人师表、以身立教的使命感。培养师德典型,树立“人类灵魂的工程师”的光辉形象。坚决遏制以教谋私、有偿家教现象。 四、学习措施 1、充分认识师德建设的重要意义 2、加强思想政治学习,提高思想政治素质 1 / 10

为进一步提高自己的思想政治素质,重点学习《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国教师法》、《中华人民共和国义务教育法》、《公民道德建设实施纲要》、《中小学教师职业道德规范》、《普定县中小学教师行为“六禁五不准”》以及下发的关于师德师风建设方面的文件。在坚持两周一次集中学习的基础上,加强平时个人学习,学习有关政治理论、法律法规等知识,结合自己的实际端正态度,积极投入,深刻领会其精神实质,切实提高自身师德修养。 3、规范自己的言行,做学生的表率 学识只能满足学生一时的求知愿望,真正打动学生内心的,是人格和道德的力量。这力量才是长久的,它将影响学生的一生,是学生未来的立身之本。因此,就对学生一生的影响来讲,学识、权力、外表等加在一起,也远不如道德重要。一个教师当已失去对学生构成影响的所有因素,其在学生心目中的真实情感才会真实地显露出来,对其师德师风的评价才最可信。就这一点而言,在三百六十行中,只有教师职业才可以用“蜡烛”来加以形容,道理就在于此。这也正是这个职业的崇高之处。 4、坚定信念,全身心投入教育教学工作 教师更应该具有这样的道德风尚,为献身教育事业而感到自豪,从内心深处迸发出热爱自己职业的感情,只有这样,才能集中精力、兢兢业业搞好教学,努力承担和认真完成工作任务,积极投入教学改革和科研攻关,及时更新教学观念,改革教学方法,优化教学手段,2 / 10

物业10月份工作计划范本

物业10月份工作计划范本 物业10月份工作计划范本1 1、做好业主报修等日常服务的接待工作/做好各幢前台的现场督导工作。 2、按计划开展各项培训工作及各项费用的收缴工作。 3、市优复评提出的问题整改/园区雨、污管清淤疏通。 4、配合北道闸系统安装/二、三号楼空中花园设施设备维护维修,集水井设施设备检查刷漆/各楼道灯检查维修。 5、加强大厦外围非机动车停放标准管理工作,加强门岗主动服务意识及对待业主语言沟通能力。 6、各幢大厅、电梯轿厢石材日常养护/园区草坪、苗木修剪及养护,消杀2次/园区水系每月清洗2次/外围每月冲洗路面4次/大厦所有公共区域消杀4次。 7、就市优复评检查中发现的问题进行整改。 物业10月份工作计划范本2 有效实施各项业务工作,现拟定以下工作计划: 一、三个小区公共事务方面 1、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展。 2、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。

3、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量。 4、制定《保安器材管理规定》,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。 5、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施。 二、xx华庭项目 1、全力抓好30—35幢物业移交工作,确保业主满意。 2、督促管理处及时做好26—29幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知,要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。 3、继续跟进26—29幢绿化种植工作。 4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。 5、督促工程部做好30—35幢相关附属工程,如:道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。 6、做好个别岗位人员调整和招聘工作(如:绿化组长到位、管理处负责骨干到位等),确保项目工作正常运行。 7、拟定”xx华庭首届业主委员会成立方案”及筹备会一系列工作

会务组工作计划

文宣组工作方案 一、组织机构 组长:余可奇余经东 副组长:余可光余可照 成员:(一)余爱才、余华、余经平、余新华、余经星 余志强余保华、余明明、余经波、余志林、余可征、余经华(小)余经志、余用余经想 (二)余想珍余良英余盈影余慧余玉玲余柳琴余丽平经清女余俏余琪余琴琴余玉敏余燕燕余丽华余国海、余甜甜、余志琴 共计35人 二、主要职责: 1、负责庆典大会现场策划、布置会场和准备各种道具。 2、购置、配置、租赁庆典大会的所有设施、设备、用具、用品。 3、组织协调各类表演队伍在正式演出之前,组织彩排。 4、安排大会现场各类营造气氛的程序,如背对联、横幅、贺彩、气球等。 5、负责整个活动的现场摄像、摄影及后期制作。 6、编制“余氏宗祠竣工庆典活动指南”。 7、负责出席证、席券、工作证的设计及制作。 8、负责清理、收拾会务各种器具。 三、准备工作人员安排

各项设备、器具筹借、归还:余可奇余经东余可光余可照 1、祠堂文化:余可奇余经东余可照余爱才、余华、余经平、余新华余可光 2、广场美化:余志强、余国海 3、主席台布置:余爱才、余华、余保华、 4、洞门:A、余经东余用余经想余明明 B、余可光余经波、余可征、余经星 C、余可奇余经华(小)余经志余志林 5、道路文化:余可照余爱才、余华、余新华 四、庆典现场分工安排 募捐一组:余可照余经平(收钱)余经星(写单)余用(发烟)余经想(发餐券)余经华(小)(发礼品) 募捐二组:余可光余经波(收钱)、余志强(写单)、余经志(发烟)、余明明(发餐券)、余可征(发礼品) 写榜:余新华 报榜:余保华(一)余志林(二) 主席台指挥:余爱才、余华 主持人:余国海、余甜甜 礼仪接待:余琴琴余盈影余柳琴余慧 主席台礼仪:余想珍余良英余玉玲余丽平经清女余俏余琪、余玉敏余燕燕余丽华

2020工作计划

2020工作计划 工作计划是一个部门在一定时期内的工作打算。写工作计划要求简明扼要、具体明确,用词造句必须准确,不能含糊。 (一)工作计划的格式 1.计划的名称,也就是标题。内容包括订立计划部门的名称和计划期限两个要素,如“团委部门年度工作计划”或者“工作计划——团委部门年度”。 2.计划的具体要求。一般包括工作的目的和要求,工作的时间、内容,实施的步骤和措施等,也就是为什么做、做什么怎么做、做到什么程度。 3.最后写订立计划的日期。 (二)工作计划的内容。一般地讲,包括 1.工作背景,也就是情况分析(制定计划的根据)。制定计划前,要分析研究本部门工作现状,充分了解下一步工作是在什么基础上进行的,是依据什么来制定这个计划的。 2.工作目的,指的是工作任务和要求(做什么)。根据需要与可能,规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。 3.工作的方法、步骤和措施(怎样做)。在明确了工作任务以后,还需要根据主客观条件,确定工作的方法和步骤,采取必要的措施,以保证工作任务的完成。 (三)制订好工作计划须经过的步骤 1.认真学习研究上级的有关指示办法。领会精神,武装思想。 2.认真分析本部门的具体情况,这是制订计划的根据和基础。 工作计划工作计划格式工作计划写作周工作计划月工作计划季度工作计划 3.根据上级的指示精神和本部门的现实情况,确定工作方针、工作任务、工作要求,再据此确定工作的具体办法和措施,确定工作的具体步骤。环环紧扣,付诸实现。 4.根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难,确定预算克服的办法和措施,以免发生问题时,工作陷于被动。 5.根据工作任务的需要,组织并分配力量,明确分工。

会务个人工作计划范文

会务个人工作计划范文 会务个人工作计划范文 时间一晃而过,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,让我们一起来学习写吧。好的工作计划都具备一些什么特点呢?以下是的会务个人工作计划范文,希望对大家有所帮助。 (1)任务分解。将会务工作分解为各专项任务,明确分工并保证质量。 (2)责任到人。每项任务均有专人负责。 (3)周密计划。每项任务均需制定周密的工作计划。 (4)逐项落实。计划的每个环节、步骤均需严格落实。 (1)成立会务组 ①会务组组长:总体负责 ②萎靡材料小组:负责组织、手机、、编印会议材料,会议记录(及录音录像)、会议纪要与总结起草。

③后勤保障小组:负责会议的后勤保障事宜。 ④任务分解后,形成《会务工作分派表》,相关责任人签字。 (2)明确会议概况 全体会务人员应明确会议概况,了解以下基本内容: ①会议主题 ②级别与规模 ③参会人员(与会人员的单位、职务) ④会期余日程安排(会议日期、时间、议程、活动安排等) ⑤根据会议概况,按集团本部有关标准预算会议经费,签报集团本部分管领导批准 (3)选定会议场所

①责任人:后勤保障小组 ②责任:联系几家宾馆(先前做好有一些基本了解),实地考察、比较。应调查的项目包括:价格(客房、会场及其他服务项目的价位);设施(客房、会议室、休闲设施、环境等);交通(便利与否);当期有无接待能力。 ③综合比较后按优质低价原则选取一家,签报集团本部分管领导批准。集团 本部分管领导批准后,立即完成以下工作:与宾馆确认个主要服务项目的收费标准与折扣;根据会议预算领取支票。 (4)下发会议通知、登陆代表 ___ ①责任人:文秘材料小组 ②责任。在落实以上各项工作后,起草会议通知、报集团本部分管领导批准后下发各参会单位。通知内容应包括:会议主题、参会人员、会期安排、会议地点与 ___、会务组联系人与 ___、报到日期、有关事项(如要求自带有关资料、物品等)、会议回执、会址交通导引等。

会务个人工作计划

会务个人工作计划 会务个人工作计划范文 会务个人工作计划1 1、会务工作总体思路 (1)任务分解。将会务工作分解为各专项任务,明确分工并保证质量。 (2)责任到人。每项任务均有专人负责。 (3)周密计划。每项任务均需制定周密的工作计划。 (4)逐项落实。计划的每个环节、步骤均需严格落实。 2、会前准备 (1)成立会务组 ①会务组组长:总体负责 ②萎靡材料小组:负责组织、手机、整理、编印会议材料,会议记录(及录音录像)、会议纪要与总结起草。 ③后勤保障小组:负责会议的后勤保障事宜。 ④任务分解后,形成《会务工作分派表》,相关责任人签字。 (2)明确会议概况 全体会务人员应明确会议概况,了解以下基本内容: ①会议主题 ②级别与规模 ③参会人员(与会人员的单位、职务)

④会期余日程安排(会议日期、时间、议程、活动安排等) ⑤根据会议概况,按集团本部有关标准预算会议经费,签报集团本部分管领导批准 (3)选定会议场所 ①责任人:后勤保障小组 ②责任:联系几家宾馆(先前做好有一些基本了解),实地考察、比较。应调查的项目包括:价格(客房、会场及其他服务项目的价位);设施(客房、会议室、休闲设施、环境等);交通(便利与否);当期有无接待能力。 ③综合比较后按优质低价原则选取一家,签报集团本部分管领导批准。集团 本部分管领导批准后,立即完成以下工作:与宾馆确认个主要服务项目的收费标准与折扣;根据会议预算领取支票。 (4)下发会议通知、登陆代表名单 ①责任人:文秘材料小组 ②责任。在落实以上各项工作后,起草会议通知、报集团本部分管领导批准后下发各参会单位。通知内容应包括:会议主题、参会人员、会期安排、会议地点与联系电话、会务组联系人与联系电话、报到日期、有关事项(如要求自带有关资料、物品等)、会议回执、会址交通导引等。 ③会议通知以传真、电子邮件、元件邮寄等方式传达给各参会人员。

2020工作计划和目标【精选】

为了提高工作效率,来为总结制定个人工作计划吧!下面是收集整理的20 个人工作计划,欢迎阅读。 为充分发挥名师的专业引领、带动、辐射作用,加速教师专业化发展,培养造就更多的优秀教师,提高教书育人水平,特制定本学年名师工作室计划。 一、指导思想 以人为本,遵循名师成长规律,按理论与实践相结合、自主与交流相结合、学习与应用相结合、反思与提升相结合的原则,在学习、思考、实践、反思、总结的过程中,把先进的教育理念、独特的教学风格、精妙的教学技巧、灵活的教学方法,渗透和辐射到工作室学员的教学中去,让工作室真正起到培养名师基地的作用,成为人才成长的阵地。 二、发展目标 使工作室全体学员在职业道德、专业知识、学术水平、教学能力和科研能力等方面的综合素质都有显著提高,成为高素质、高水平、高能力的具有终身学习和创新能力的特色教师、名牌教师。 三、工作任务及措施 (一)加强业务学习,提高自身素质 1、认真学习教育理论和法律法规,学习教育法、教师法等,提高自己的法律意识,做到有法必依。 2、认真学习教育学、心理学,理解“课程改革纲要”、“课程标准”、“课标解读”的基本理念,及时更新教育观念,自觉改进教学,是教学具有创新性,形成独特的教学风格。 3、认真学习专业知识,刻苦练习教学基本功。工作室针对个人的发展需要,确立必读书籍,认真研读,增强自身素养。工作室学员认真研读教材,提高驾驭课堂和教材的能力,提高组织教学的能力。 4、充分利用外出学习的机会,学习并领悟同行及专家们的先进经验,积极与专家们交流,提己在教学实践中的困惑问题,努力寻找到突破的路径,从而提高自己的业务水平和教育教学能力。 (二)深化教学研究,提高教学效率 1、做好课题研究工作。工作室学员人人开展科研课题研究,提高科研意识和研究能力,发挥带头、示范、辐射作用,善于发现和掌握教育教学规律,善于反思性总结,促进提高其他教师的教科研能力。 2、认真搞好课例研究。以优质高效课堂为目标,以“同课异构”为形式,提供高质量的

物业客服部月度工作计划.doc

物业客服部月度工作计划 【篇一】 一、贯彻按iso体系的有效动作 公司成立之初便做好了质量的策划,明确公司的质量目标、要求,以及所想达到的目标,以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一年来,公司始终把通过iso9000和iso14000的审核为奋斗目标,同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。 二、形成以客户满意为中心的质量体系 自公司进驻开始,一直把“客户满意,业主至上”作为工作的中心,进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念,今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量,提高服务绩效。 三、建立天健物业零缺陷的目标 公司成立之后,经过反复讨论和研讨,认为要想做的独特,就须把工作做到零缺陷:服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的,但永远是最重要的客户需求,充分做好达到需求的各种准备,积极预防可能发生的问题。 内部管理 一、人力资源 人力资源是公司发展的重要保证。进驻之初,因处地特殊,故人员素质偏低。但今年年初,为了提高公司的竞争力,我公司积极开

展员工知识培训,使员工成为“一专多能”且达到了显著的效果。员工培训包括:企业文化培训,专业技术培训等,特别是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知 识培训。通过培训,提高了员工的综合素质,改善了员工的工作态度,激发员工团结合作,大大提高了服务质量。 目前,公司内部已经建成了较为完善的人力资源储备,专业能力,综合能力出众的专业人才;能出谋划策的企业策划人员等,给公司的发展提供了广阔的空间。 二、规章制度 入驻之初,因公司刚建立,一系列的制度及考核都是空白的,这给员工的工作带来了很大的不便。按照“以法为据,有约可依”的原则,我公司迅速出台了一系列规章制度。包括:各岗位人员职责,管理制度及各岗位工作人员考核办法。制度的出台明确了职责,分清了权限,也给公司员工的日常工作指明了方向,提供了依据。 三、维修方面 去年小区入住之初,因赶工期,五栋公寓可谓是以超常规的速度建成的,而快速度建成的房子却导致了接管后艰难的维修工作。从去年至今,我技术维修部共计收到业主报修单42多份,。可因去年维修力量过弱,且设备设施还在保修期内,故多数单子未能修好。直至今年初,我公司一口气增加了三倍的维修人员,不分日夜的维修,同时又加大对厂家的催修力度,迅速的解决了原有的存在的问题。现我处已承诺做到“小修不过夜,大修不过三”的服务承诺,可因各种设

公司会务年度工作计划文档

公司会务年度工作计划文档 Annual work plan document of company meeting affairs 汇报人:JinTai College

公司会务年度工作计划文档 前言:工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划,有了工 作计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,大家协调行动,使工作有条不紊地 进行。工作计划对工作既有指导作用,又有推动作用,是提高工作效率的重要手段。本文档根据工作计划的书写内容要求,带有规划性、设想性、计划性、方案和安排 的特点展开说明,具有实践指导意义。便于学习和使用,本文档下载后内容可按需 编辑修改及打印。 一、会务状况 ×年即将到来,驻足观望,市场上琳琅满目的保健品将 进行新一轮的激烈竞争,××产品由于其九年的发展历程和建立起来了营销网络,在竞争中获有绝对的优势无可非议,但是,科技浪潮源源不绝,在直销即将来临的年代,××不能对竞争对手有所轻视,因此,好的会议营销方案还是要不断提出,并且通过会议活动达到提高销售业绩的目的。 ×年,××的营销模式虽然可能受到直销法的影响而有 部分改变,但是,大的营销方向不会变,也不能变,作为会务营销的主力部门——会务部,更是要在新的一年里,在机遇与挑战粉墨登场的直销时代,发挥更大的作用。 未来,掌握在自己手中,辉煌只属于过去。俗话说,欲 行千里,先立其志。因此,我首先将××年的会务目标大致计

划一下,以便多一份力量鞭策我们、激励我们在未知多变的直销旅途中稳健前行。 二、指导思想 坚持以为顾客传播健康快乐为原则,通过会务活动为一线员工营造一个良好的销售环境。 三、工作目标 通过河南省公司会务部,承接公司大的营销企划方案并推广,作好上传下达的纽带,并将活动方案认真推广,提升河南各地区会务平台,通过会务活动达到提升企业形象和产品销量的目的。 四、工作要点 ⒈思想整顿及职业素质方面:认真学习直销方式,适应营销模式的变化,及时调整会务方向适应变化,并发挥能力,会务人员要树立正确的人生观、价值观、奋斗观、创业观,坚持正确的人生价值取向,努力奋斗。定期讨论职业素质、主持方式,认真学习及实践策划方案。 ⒉自身素质提高方面:适时进行员工调查活动,广泛征求会务意见建议,加强学习,努力创新联谊活动方案。

2020工作计划表

2020工作计划表 有计划的人生即使艰辛,但也能处之泰然。那你知道工作计划表怎么写吗?快来参考一下工作计划表模板吧!下面就是小编给大家带来的工作计划表,希望能帮助到大家! 工作计划表一 对于未来的工作计划,我觉得首先应该调动各个社团的积极性,使每个社团的潜力得到的发挥。 社团是一个学生的团体组织,对于工作的热情是维系它发展与前进的动力,态度起着非常重要的作用,如果能充分调动各个社团的积极性,就能限度的发挥各个社团的能量,使我们的社团活动提高一个档次。我们的社团联非常庞大,下属将近40个社团,采用何种办法调动各个社团的积极性就成了一个非常关键的问题,也是我上任后要解决好的一个问题。 现在我们的社团之间明显存在着一种诟病,那就是各个社团之间的联系不足,互相的合作做的还不够好,往往只是自己社做自己社的活动,没有太多和其他社团合作的机会,慢慢的社团联的凝聚力就会有所下降,积极性也就随之减少。 为解决这个问题,我上任后会积极筹备一些活动,主要是各种可以使各个社团团结合作起来的活动,小的活动可以是2到3个社团的互相合作,大的活动可以参与的社团更多,只要善于发现各个社团的合作点,就可以让广大社团团结起来,一起搞好像"李阳疯狂英语"那样的超大型活动,这样不仅增加了社团联的凝聚力,而且还调动了广大社团的积极性。 其次,我上任后会积极努力搞好和校学生会以及研究生会的联系与友好合作,这样不仅可以使社团联的外联比以往更上一个台阶,而且可以使我们学校的各个学生团体比以往更有凝聚力,增加中国石油大学的对外影响力。 再次,我上任后会定立一系列相应的奖惩措施,俗话说"没有规矩,不成方圆",只有定立完善的让大家信服的,让大家可以自觉遵守的制度才能使社团联向着健康的方向发展。 对于社团活动丰富多彩的,在学校之中形成比较好的影响力与号召力的,得到广大师生的认可的,社团联应当适时予以奖励,对于活动稀少,活动组织不利成绩不佳的,或活动效果差在广大师生间影响恶劣的,应当予以警告,并做好长期查看。 工作计划表二 一、部门职责工作 作为大学生党员服务岗重要的职能部门之一,纪检部负责党员擦黑板的签到工作和服务岗内部的纪检工作,这两项工作虽然程序比较简单,但也需要我们有持之以恒的耐心和勤勤恳恳的工作态度。因此,在部门内部的工作中,我们明确个人职责,细化工作任务,力争将工作中的每一个细节做到完善。同时,我们让纪检部的每个成员都要充分认识自身工作的重要性,形成自我约束,从而使本部门的工作有条不紊的进行下去。 本学期纪检部还将与其他兄弟部门配合,共同完成大学生党员服务岗在本学期计划举行的一些活动,例如理论知识的学习、社会实践活动、政治生日联谊会等等,我们将以最饱满的热情和最良好的状态完成岗里分配给我们的任务,使我们的活动能够顺利进行。 二、部门内部建设 纪检部随着工作的的需要,人员有了比较大的变动,为了使工作顺利有序的进行,本学期要求各工作人员加强内部交流和沟通,相互团结、相互促进、共同提高。不定期召开部门工作会议,相互交流,总结经验教训,提高工作效率,提出工作上的困难和问题,并找出解决方案。在每学期结束之前提出对于纪检部工作的看法、意见和建议,以供后期借鉴和改正。 作为一名党员,尤其是作为一名大学生党员服务岗成员,我们深知自己肩负着的责任。我们相信,精诚所至,金石为开。在今后的工作中,纪检部的每一名成员都会充分发挥作为一名党员的先锋模范作用,带动其他党员和广大同学,为创建和谐校园贡献自己的一份力量。工作计划表三

公司会务工作计划,计划规划

公司会务工作计划,计划规划 一、会务状况 ×年即将到,驻足观望,市场上琳琅满目的保健品将进行新一轮的激烈竞争,××产品由于其九年的发展历程和建立起了营销网络,在竞争中获有绝对的优势无可非议,但是,科技浪潮不绝,在直销即将临的年代,××不能对竞争对手有所轻视,因此,好的会议营销方案还是要不断提出,并且通过会议活动达到提高销售业绩的目的。 ×年,××的营销模式虽然可能受到直销法的影响而有部分改变,但是,大的营销方向不会变,也不能变,作为会务营销的主力部门——会务部,更是要在新的一年里,在机遇与挑战粉墨登场的直销时代,发挥更大的作用。 未,掌握在自己手中,辉煌只属于过去。俗话说,欲行千里,先立其志。因此,我首先将××年的会务目标大致计划一下,以便多一份力量鞭策我们、激励我们在未知多变的直销旅途中稳健前行。 二、指导思想 坚持以为顾客传播健康快乐为原则,通过会务活动为一线员工营造一个良好的销售环境。 三、工作目标 通过河南省公司会务部,承接公司大的营销企划方案并

推广,作好上传下达的纽带,并将活动方案认真推广,提升河南各地区会务平台,通过会务活动达到提升企业形象和产品销量的目的。 四、工作要点 ⒈思想整顿及职业素质方面:认真学习直销方式,适应营销模式的变化,及时调整会务方向适应变化,并发挥能力,会务人员要树立正确的人生观、价值观、奋斗观、创业观,坚持正确的人生价值取向,努力奋斗。定期讨论职业素质、主持方式,认真学习及实践策划方案。 ⒉自身素质提高方面:适时进行员工调查活动,广泛征求会务意见建议,加强学习,努力创新联谊活动方案。 ⒊以“争当全国优秀会务人员”为本年的奋斗目标,以人为本,大处着眼,小处着手的原则,重学习、重实践、重推广,学习优秀市场的会议经验,实践会务部门活动方案的科学性,推广优秀活动方案,广开渠道,采取切实有效的措施,增强提高销量实效性。 ⒋加强会务队伍建设:在工作例会上不断学习理论,总结经验,提高主持人的工作水平和思想素质;特别加强新力量的培养工作;继续开展主持“传帮带”活动,让新鲜力量迅速成熟、独立开展活动,并计划通过省公司会务壮大二级市场会务力量,提高其会务水平。 ⒌落实会务常规工作:主题讨论活动做到有计划、有初

物业公司月度工作计划 物业月度工作计划(共10篇) 精品

物业公司月度工作计划物业月度工作计划(共10篇) 一、客服中心:北苑一期,1号楼、12号楼、13a房屋及商铺,同南苑一期5号楼及7号楼已正常交付,共计36套.客服中心将根据公司要求,制定商铺租赁的各种措施及要求. 同时,印制宣传页进行发放.交付房屋的增加,针对在验房过程中及业主接方时所提出的问题,同工程部及各施工单位紧密协调,尽快给与维修. 如已超过维修期限,客服中心将采取其他措施给与维修.加大对各区空置房的检查,为保证安全. 要求在检查空置房时,对房内的各种设施全部关闭.同时对防盗门进行反锁. 坚决杜绝意外情况发生.确保安全使用. 同时将检查结果存档备案.针对装修户,严格按照物业公司制定的装修须知及各种装修管理规定的要求. 对各楼费用进行清理,采取上门收取或电话通知.计算出每个片区所欠物业费的详细清单. 根据清单采取方法进行收取.由于北苑及南苑三期在交房时,已经对其采取了收取半年及一年的物业管理费用. 因此,收取的空间不大.而南苑一期、二期在收取时遇到了很大的困难,基本上都在咨询房产证的及采光问题. 具体是(南苑一期应缴158家,实际缴纳55家,欠缴103家.实际缴纳29家、欠缴38家. 其中13家在退装修押金时缴纳)同时,在收费过程中,对业主提出的建议及意见进行讲解或登记,对解决不了的问题及时上报,争取更大的收取空间.水电费在符合公司要求的情况下,采取其他措施. 确保收缴率达到95%.同时加大广告宣传力度,提高广告及其他费用收入,以弥补不足. 对业主进行回访,征求业主建议及意见,并如实填写回访表,并归纳总结.利用宣传栏,向业主介绍物业知识,生活常识,健康信息及相关法律常识. 将物业公司的工作更加透明化,便于业主的认知.结合地方政府,做好政府与物业公司的关系,建设更加和谐的氛围.

办公室会务工作的基本套路

办公室会务工作的基本套路 所谓会务,就是会议事务性工作的简称,主要是会议筹办、组织协调、服务保障等工作。会务工作很重要,办好了,领导满意、参会人员满意,大家都高兴;办不好,领导批评、参会人员笑话,大家都难看。那么,如何做好会务工作呢?今天主要谈三个方面的问题。 一、会务工作的基本套路 会务工作的事项和套路,主要根据会议的类型而定,一般分为会前准备、会间服务、会后处理3个阶段。 (一)会前准备阶段。除例会和小型会议及不安排食宿的短会,准备工作可适当简化外,一般会议都要根据实际需要,在会前做好以下13项准备工作。 1.制定会议方案。对会议的名称、主旨、形式、规模、会期、议题、日程安排、经费预算、组织领导等拿出意见,提交领导讨论审定后,即作为组织筹办会议的依据。如作变动,需及时请示报告,不可自作主张,随意改变方案。需要注意的事,筹备会议一定要按规定政策办,要想按规定政策办,自己又要提前学习有关政策规定。 2.拿出会务工作实施计划。主要筹办人员对本次会议所需的各项准备工作,按内容或承办部门归归类,按时间顺序排排队,列出共有多少项工作,每项工作拟由哪个部门或个人负责,以及各项工作的基本要求、完成的时限等。这样做可以使分管会务的领导和具体办事人员心中有数,避免忙乱和大的疏漏。具体的标准,就是不需要辅助材料、不留下空白地带,尽量用一个方案把所有的事都统起来、让所有的人都动起来,就像计算机的程序一样,让领导和机关按着方案“走”。如果该想到的工作没想到,就需要反复建议、反复请示、反复研究、反复落实,

不仅增大了工作量还很容易误事。在这个问题上,一定要张开想象的翅膀,就像放电影一样,首先在大脑里把未来可能遇到的所有问题、面临的所有矛盾和解决的所有办法,尽可能地规划设计好,越具体越省心。 3.组织召开协调会议。较大型会议会务任务重,服务保障的部门多,要根据需要,组成会务工作班子,召开会议筹办工作协调会。会务工作班子一般设秘书、材料、保障和新闻4个组。中型或小型会议可不设组,固定几个人分管几个方面的筹办工作即可。召开会议筹办工作协调会的主要内容是:传达领导审定的会议方案,明确各组或各人的任务,研究和补充《会务工作实施计划》,协调一些交叉和难度较大的工作,有针对性地提出要求,明确分工,责任到组到人。 4.印发会议通知。召开会议的基本问题确定以后,要尽快发出会议通知,给参加会议的人员留出准备时间。会议通知一般包括“八要素”:即会名、主要内容、参加人员、报到时间、会期、会址、着装、注意事项。注意事项主要讲需要携带什么材料或物品,要不要提前报告与会人员名单,要不要报告报到时需接站的人数及所乘坐车次,以及有问题如何联系等。但通知的时机也要把握好。太早了,容易发生变化,又得发一个又一个的补充通知,别人会说你朝令夕改,引起人家反感;太晚了,人家来不及做与会准备,导致手忙脚乱。另外,发通知也不能就事论事,有些事前和事后的东西也要考虑到。 5.印制会议票证。大中型会议对正式出席会议的人员要发给出席证,列席会议的人员要发给列席证,会议工作人员要发给工作证,进行选举等其他重要会议,还可印制使用印有座号的座次证,密级较高、进出住所需严格控制的会议,还要印制车辆通行证。各种票证颜色要鲜艳,且互相区别,以便于辨认。会议各种票证应于会议报到前印制好,出席证、列席证、工作证一般在报到时核发,座次证一般在举行全体会议之前临时分发。如会场有条件摆座签,最好用摆设座签的方法取代座次证。

2020年工作计划和工作措施

工作计划和工作措施 由于工作竞争激烈,为了满足社会的生产力,不得不提高工作效率,与此同时工作的步伐就加快了,为了使步伐的加快不影响正常的秩序,这时就得提出一种计划。下面我们来看看工作计划和工作措施,欢迎阅读。 今年我们经营公司新一届领导班子,愿在局领导的正确领导和指挥下,鼓足干劲,努力完成局领导交给我们的任务,做好我们的本职工作,特制定工作计划如下: 今年计划总收入40.75万元,计划支出35.75 万元,实现经济效益5万元。 在计划经济收入中有以下几项收入: (1)宾馆计划收入10万元 (2)旅游船只收入5万元 (3)上坝收费3万元 (4)绿化收入7.5万元

(5)房屋出租收入3万元 (6)果园收入1.25万元 (7)劳务输出收入11万元 总计收入40.75万元 计划支出费用有以下几项: (1)工资支出总额为15万元 (2)提取三金3.2万元 (3)劳动保险4.3万元 (4)劳动保护0.65万元 (5)电话费0.5万元 (6)差旅费0.8万元

(7)办公费0.3万元 (8)折旧及摊消6万元 (9)税金3.5万元 (10)招待费1.5万元 总计划支出为35.75 1.金湖宾馆 为了鼓励整个经营公司的全体员工具有竞争意识,对金湖宾馆准备向公司全体员工竞标承包,在现有状态下,标底为10万元人民币。若局里作出计划,对宾馆投资,进行一定程度的改造,或填补一些用品、设备及线路改造的情况下,标底为12万元人民币。首先,我们先开一个全体员工参加的动员大会,让全体员工看清当前充满竞争的形式,让全体员工具有竞争意识,发挥他们的潜力。这也是我们今年降低标底的最大目的,让承租者看到希望,让承租者尝到成功的喜悦,让承租者能够看到成功的结果。以此为目的,逐渐让集体职工能够自己管理自己,自己壮大自己,将来能够完完全全地独立起来。

物业3月份工作计划范文

物业3月份工作计划范文 物业3月份工作计划范文【一】3月份副营品质提升:3月份副营品质已经有了很大提升,但作为XX年全公司的重点工作,我们还是要对副营品质进行全面有效的提升和改进,具体提升方法: 1、制定出详细培训计划。(3月16) 2、每天中午对副营保洁员进行培训。(持续) 3、每周五中午对保洁员进行书面和现场考核,排名并给予一定奖励。(持续)x月份主营品质提升:我们在副营品质提升的同时也要对主营品质进行严格监控和提升,具体实施方法: 1、重新梳理保洁工作流程,找到更适合魅力的清洁流程: 1、与保洁共同探讨魅力清洁现状。(x月x日) 2、与各项目专业岗沟通了解其他项目保洁清洁流程(x月x日) 3、制定主营全新工作流程(x月x日) 2、制定保洁主管和班长日工作流程(x月x日) 3、施工单位、绿化进场二次污染的预防措施制定。(x月x日) 4、主营保洁员BI礼仪提升: 1、制定适合主营保洁员的培训计划。(x月x日) 2、每天早中晚x次礼仪演练。(持续) 3、每周五进行考核排名并给予一定奖励(持续)x月份装修高峰期内外环保洁重点工作梳理及措施:随着x月份进入装修高峰期,

内外环保洁清洁工作会增加很大的工作量和难度,因此我们要对此期间可能造成污染的部位进行梳理,并针对这些重点部位作出有效的清洁措施。 1、内外环须清理重点部位梳理:(x月x日) 2、外环:路面、垃圾桶、休闲椅、草坪内内等部位。 3、内环:单元门、台阶、进户门、防火门、楼道玻璃等容易造成污染部位。 1、针对重点部位制定有效的清洁措施(x月x日) 2、定期对路面、垃圾桶、休闲椅、草坪内、单元门、台阶、进户门、防火门、楼道玻璃进行刷洗。(视情况而定) 3、与客户组时时沟通了解业主装修情况,请客户助理及时对装修情况进行管理,有效预防装修造成的额外污染。(每周一次) 4、雨季路面和楼道大厅、台阶、电梯间的重点清洁(随脏随清) 5、圆区管理规定、装修违章违建物品培训(每周一次)x月份秋菜残叶和树木落叶的清扫:x月份进入秋菜晾晒和树木落叶阶段,此阶段保洁的重点工作是对秋菜残叶和树木落业的清扫。 1、协助规划秋菜晾晒场地,便于园区管理和日后清扫。 2、及时清扫残叶,注意清扫时不要碰坏秋菜,以免造成业主投诉。(x日清) 3、落叶及时清扫,注意清扫方法:装袋、顺风等。(x日清) 4、注意重点地段的清扫频次(主通道、售楼处门前、中央绿地区)(视情况而定)

相关文档
最新文档