2012年个人工作总结与2013年工作计划(李宇超)

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2012年度工作总结及2013年工作计划

2012年度工作总结及2013年工作计划尊敬的集团总部领导：时光荏苒，转眼即逝。

回首2012年，对新生的***有限公司来说，这是一个充满机遇与挑战的一年。

在公司总经理***同志的带领下，全体员工始终坚持“以人为本”的经营理念，团结拼搏、务实创新，同心同德、真抓实干，基本实现了全年的预期目标。

现将2012年度的工作情况总结如下。

一、2012年的主要成绩2012年上半年，公司围绕公司筹建及各项合法证照的申报、验收工作，并取得了重大成果；2012年下半年，公司以扩大经营规模，积极开拓市场为主。

各事业部陆续进驻医药公司，分别成为公司销售I部、销售II部等，共14个独立的销售部。

公司全体同仁紧紧围绕稳步发展，寻找契机的路子，勇敢面对市场的挑战，取得了较好的成绩。

1、认真做好筹建及申报工作。

早在2011年11月初，在公司总经理***同志的带领下，公司便积极开展了公司筹建方方面面的工作：从公司办公经营场所的选择，到与工业园区最终洽谈购买下来公司目前所用的办公经营场所，以及随后的医药批发公司标准GSP仓库及办公场所的装修建设等，无不留下了公司领导及各部门员工辛勤的汗水。

2012年4月初，完成了符合GSP要求的标准仓库及办公场所改建工作。

2012年4月中旬，公司申请药监部门对我公司筹建工作进行了现场检查验收，获得了专家老师们的一致好评，并顺利通过验收。

2、顺利获得国家局GSP证书。

公司在筹建的同时，便开始按照GSP及相关法律法规的要求，积极招贤纳士，吸纳各类人才；同时开始着手准备申报材料。

2012年4月中旬，在公司完成筹建工作后，公司便向省药监局递交了申报《药品经营许可证》的各项材料，顺利通过药监部门的现场检查验收。

公司正式开业后，严格按照GSP的要求，进行规范经营，为了能一次性顺利通过GSP现场检查验收，公司全体员工无不严格要求自己，加班加点。

经过近两个月的辛勤努力的工作，公司于2012年8月28日正式递交了申报《药品经营质量管理规范认证证书》现场检查验收的申请，并随时做好迎接国家局的检查。

2012年个人工作总结及2013年工作计划,计划规划【精品范文】

2012年个人工作总结及2013年工作计划,计划规划2012年个人工作总结及2013年工作计划概述时光飞逝,斗转星移，2012年书写着我人生的际遇和工作的挑战已接近尾声。

在这即将过去的一年里，我不断地总结经验，扬长避短，努力提高自己的业务技能，做到关心、帮扶同事，并荣获2012年优秀一线员工。

现将工作情况总结如下：2012年工作回顾第一部分：本职工作2012年社会渠道的主旋律是渠道求变、强渠道发展。

作为一名渠道经理，我深感自己肩上的压力和重任。

要想从容地应对繁琐的工作，我明白只有不断地学习、不断地进取，才能在代理商面前彰显更好的职业化形象，才能与他们进行更为有效地沟通。

于是我积极参加省公司、市公司组织的能力提升培训，并学以致用。

工作中，我每周日制定走访、巡查计划，以专业、敏锐的眼光及时发现、纠正代理商存在的问题，指导他们顺利地开展各项营销工作；及时发放新的宣传单页，进店培训各类方案、政策；并积极搜集区域内其他运营商的促销优惠，进行比对分析，制定相应的应对方案，第一时间内反馈至部门领导。

今年10月份，有幸参加省公司组织的社会渠道培训体系教研会，并参与渠道销售话术的编写，自身能力得到了进一步的提高。

第二部分：卖场帮扶、助销2012年以来，随着强渠道计划的不断深入，路桥分局的天翼卖场也如雨后春笋般地拔地而起。

作为一名渠道经理，在日常的渠道走访中，不仅要紧盯卖场日营销举措和销量，还要不断地帮扶、支撑卖场开展产品销售，但是又应该如何提升卖场的销售能力和销售业绩，渠道经理的帮扶、助销就显得尤为重要。

一、新开卖场帮扶自5月份，随着铭恒、鸿昌、伟文、迪信通等一批新卖场的相继开业，路桥分局的核心商圈拓建迈上了一个全新的台阶。

但卖场的开业也带来纵多的问题，如：业务不懂、系统不会、人员不稳定、生存压力大等问题不断出现。

此时，就非常需要渠道经理全力的帮扶、支撑。

于是，我在每家卖场开业前夕，从基本业务、PRM查询、串号调拨、购机券打印、工单规范等方面手把手进行讲解指导，开业后合理安排时间进店进行帮扶，甚至于周末也不断徘徊在各家卖场内。

2012年工作总结及2013年工作计划

2012年工作总结及2013年工作计划韶光飞逝，转眼不平凡的2012年即将过去。

在过去的一年里，值得回顾的事情太多太多。

然而我在这一年日常工作中，并非尽如人意。

这段时间自己深刻反省过后，如何做好自己的本职工作，争取在2013年的工作中能有好的表现，和同事一起服务于公司，做如下总结：一、2012年总结（一）好的方面俗话说：“工欲善其事，必先利其器”。

在学习专业技术理论上，采取内外结合的原则，以自学为主，以公司培训与现场服务为辅。

一年来，我一直保持了不间断的学习，并在实际工作中发挥了有效的指导作用。

在售后服务工作中，始终坚持“理论联系实际”的原则，边学边用的方式方法，遇到不能处理的问题，及时请教有丰富经验的同事，不断提升了售后维护技能。

在接待服务工作中，始终保持谦虚谨慎、不骄不躁的工作作风，热情接待、保持微笑的服务态度。

在一年的时间中，我较好的完成了，售后、接待和车辆管理等任务。

（二）不足之处虽然努力做了一些工作，但距离公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。

如理论水平不深、工作能力不强、售后、接待和车辆管理协调不好、以及对具体工作的实施与计划不熟等问题，这些问题我决心在今后的工作中加以改造和解决，使自己更好地做好本职工作。

二、2013年计划2012年已经过去，2013年的日子依旧充满了挑战和机遇，要做的工作，看似容易，做起来却是需要用心、用力、用更高的姿态去完成的。

（一）做好——人人生在世，第一重要的是做人，诚实地面对自己，在自己良心的法庭上公正地审视自己，既不护己之短，也不疑己之长，从而对自己有一个清楚的认识。

2013年，我将先做好人，坚持自爱自尊，使自己有一颗坦荡又充实的灵魂。

作为银河一员，始终将自己放的低一点、低一点再低一点，做到不该说的不说，不该做的不做，增强自身事业心、责任感，提高工作效率。

（二）做好——事不管是售后服务、接待还是车辆管理等工作，我都将注重做事的精神意义，不因事小而不为，不因事大而为之。

2012年工作总结及2013年工作规划

2012年工作总结及2013年工作规划一、2012年工作总结过去的一年，在公司及矿领导的正确领导下，在同志们的大力支持下，通过个人的积极努力，较好的完成了各级领导交给的各项工作任务，实现了地面土建工程等工作计划目标。

（一）全年工作计划完成情况1、联合建筑主体工程、室内水、暖、电及其配套工程于11月30日全面完成，消防，装修施工队伍已进场。

2、筛分动筛车间主体工程完成；砌体工程完成70%（包括桁梁安装、钢梯安装完成）。

3、锅炉房土建工程全部完成，锅炉安装及其外网采暖系统完成并投入使用。

4、主井加热室和副井加热室主体工程及其附属工程完成并顺利投入使用。

5、矿井水处理站于12月中旬投入使用；生活水处理站土建工程完成。

6、矸石仓完成10.470米以下主体土建工程。

7、1#宿舍楼主体框架工程完成；食堂框架主体工程封顶。

8、矿区涵洞与排洪明渠完成。

新增排洪明渠钢筋混凝土封顶工程完成60%。

9、矿区东侧山体滑坡治理工程及道路取直、矸石铺垫完成。

10、主井口东侧信息室、洗浴更衣室彩钢房完成。

11、矿区外管网主管道及管道保温工程；副井周边管网及保温与管沟土建工程；主井北侧加热室井口房管网及保温与管沟土建工程；联合建筑南北两侧管网及保温与管沟土建工程；锅炉房到涵洞管网及保温与管沟土建工程完成。

12、变电所西侧毛石护坡完成，变电所地面硬化工程完成。

通往变电所道路硬化工程完成。

13、完成原煤仓主体土建工程及其消防工程。

14、矸石仓完成10.470以下主体土建工程。

15、回风立井完成：十间办公平房；锅炉房及其采暖系统；通风机房及风道设备基础与周边附属工程；河道毛石护坡；150米及围墙完成420米；场地平整7500㎡及道路硬化560㎡；厕所一座。

(二)主要工作1、积极主动为施工队做好服务工作；2、超前考虑搞好周边关系协调；3、深入现场加强安全质量监督检查；4、认真负责完成领导交办的各项工作任务。

（三）存在问题及不足1、联合建筑由于**公司的撤出更换施工队伍，影响工期近两个月。

2012年工作总结与2013年工作计划

2012年工作总结2013年随着圣诞与元旦欢庆而来，时间总是不经意地流失在指缝间，这意味着有些人又长大了一岁，有些人又稳重了一些，同时有些人也苍老了一岁，在得与失之间我们总是感叹着时光的消逝，然而对于我来说也不例外.2012年也算是一个不平凡的年度,我们经历了党的十八大，看着贪官一个个落马心里无比痛快，经历了人们所说的“世界末日”，瞅着谣言无声击破，当然最让人刻骨铭心的还是那钓鱼岛事件，对于日本无端挑衅，国人的爱国心潮一呼而应。

尽管这一切是如此的汹涌澎湃,我仍心如止水，伴随公司的脚步一点一滴、脚踏实地的成长,在这成长的历程里我感谢公司领导对我的栽培与关怀,感谢同事对我工作的支持与帮助,让我更加有信心与决心做好这份工作,使我比较顺利的完成我的工作指标.现将我2012年主要工作做以下汇总：一、人才市场维护与现场招聘:现场招聘是一个企业人才来源的重要渠道，主要是针对中、高端人才招聘:管理人员、销售人员、技术人员、储备人员等等，2012年我司主要合作人才市场有：南方人才市场、深圳人才大市场、东区人才市场、智通人才市场,其次有：三和人才市场、百业人才市场、汇安人才市场、精鹰人才市场、后街人才市场等等。

以上人才市场除了参加平时的现场招聘会以外，还会有不定时的维护,与对应客户反映相关问题,及时沟通解决不良因素等。

在现场招聘中我以积极乐观、认真负责的对待每一位面试者，无时不以公司利益为己任，正确宣传公司形象,坚持公司唯才是用原则,努力去为公司塑造一个更好的企业形象.以下报表为我司在2012年说参见的现场招聘场次及招聘费用：类别人才市场招聘场次招聘费用南方人才市场 121 年协议智通人才市场 59 32560元深圳人才市场 43 28200元东区人才市场 64 20690元其他人才市场3510050元对于人才市场的现场招聘会的招聘效果分析是至关重要的，以免盲目误招，浪费资源，以下图表是我对2012年南方人才市场、深圳人才大市场、智通人才市场、东区人才市场做一个简单的效果分析：2012年南方人才市场招聘效果分析：月份数据分类一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月招聘费用招聘场次 3 12 16 10 13 16 12 13 9 6 11 0 招入人数2128141414111310943备注：南方人才市场与我司签的是年协议，所以无法统计每月招聘费用。

【19】2012年的工作总结及2013年的工作思路

2012年的工作总结及2013年的工作思路一、2012年工作总结2012年即将结束，回顾一年的工作，还存在很多不足之处，为了今后更好的开展工作，现将一年的工作情况总结如下：1、管理工作开展的不够深入、细致，导致一些环节失去有效的监督监管。

（1）、在人员管理方面：没有深入到班组中，导致班组中有玩手机、吃早饭等违反劳动纪律的存在。

现场跟踪不及时，不能完全了解职工在工作中存在的问题，以及设备存在的问题，不能做到心中有数。

（2）、在人员培训方面：对新入厂职工培训力度不够，不能有效提高新职工的自我保护能力及技术水平；对定岗职工没有进行有效的技术比武以提高他们的技术水平。

2、在设备治理工作中，对遇到的难题不能够究根问底，导致一些重要的设备缺陷和隐患长期得不到治理。

主要暴露出我个人工作责任心不强，对于存在的重大设备缺陷和隐患有畏难情绪，不能积极想办法，没能更好的采取临时防范措施，影响到设备的安全稳定运行。

3、对公司下发的制度性文件执行不到位，对一些整改项目不能够认真对待，使一些工作流于形式。

主要表现出工作不够严细、认真，在一些制度性文件的执行方面，存在拖拉，要求不严格的情况；整改项目存在整改不彻底及重复出现的问题，4、与职工的沟通交流较少，不能及时的了解职工的思想动态，使一些工作较为被动。

主要表现出对职工提出的问题不能及时解决，对职工存在的困惑不能够及时的做思想工作，导致职工有怨言影响正常的生产工作。

5、节能降耗工作开展的不够深入，虽然完成了预定的节能项目，但没能深入挖掘其他项目。

6、根据现场的实际情况，没有更好的借鉴和吸取兄弟电厂好的管理经验和工作方法，使对标找差工作没有更好的开展。

7、在一些工作的处理上较拖拉，执行力不够强。

8、考虑问题单一，不能从全方位，多角度出发，大局观念较差。

9、与分厂分公司的职能部门配合不够好，经常出现矛盾纠纷。

二、2013年的工作思路2012年车间工作虽取得一定的成绩，但我们应保持清醒的头脑，在看到成绩的同时我们还应认识到自己在一些具体工作细节方面存在的不足，对此制定2013年度工作思路：1、做好停运机组的检修工作，在机组停运前做好需机组停运检修的缺陷的排查，并做好记录，以备机组停运时及时检修，在检修过程中抓好设备的检修工艺及检修现场的安全防护。

2012年年度总结与2013年的工作计划

2012年年度总结与2013年的工作计划一、本年度工作总结：虽然12年已经过去，在这将近一个多月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近13年即将来临，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。

目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把13年的工作做好。

下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是12年11月份到公司工作的，11月13号在公司正式上班，在销售部工作以前，我是没有房产销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏房产行业销售经验和行业知识。

为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习房产知识，一边摸索市场，遇到销售方面的难点和问题，我经常请教总监和主任对于公司领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习房产知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对市场有了一个大概的认识和了解。

现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。

所以经过12年一个多月的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。

在不断的学习房产销售知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比12年有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。

对于一个部门可以全程的操作下来。

存在的缺点：对于房产销售的知识了解的还不够深入，对房产的问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。

在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。

本职的工作做得不好，感觉自己还对这一行的知识了解的太少，销售人员的培训，指导力度不够，会受到影响整个部门的业绩。

二．2013年工作计划：在13年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

2012年总结及2013年计划

2012年总结及2013年计划一、2012年总结在过去的一年里，我完成了人生的重要转折。

在工作上找准了自己的定位，对未来的职业发展有了较为明确的规划；在感情上我找到了终生伴侣，组建了自己的小家庭。

现分别总结如下：1.在证券行业创新速度明显加快的大背景下，我2012年的工作呈现出工作量加大、工作难度提升的特点。

通过自己的努力与坚持，我圆满完成了各项工作任务，获得了公司领导及同事的认可，年终考评获得了“B+”的成绩。

2.在感情上，我找到了自己心仪的伴侣，并最终修成正果。

3.闲暇之余，我坚持每周一参与羽毛球锻炼，阅读经济、历史相关书籍扩展自己的视野，提高综合素质。

二、2013年计划我计划在2013年完成以下几件事情：1.努力工作，完成各项工作任务。

争取年终考评成绩提升一步，为“A”。

同时，计划参加在职研究生考试，参加一项专业技能认证，并获得证书。

2.兼顾好大家庭与小家庭。

及时向长辈汇报遇到的各种重大事件或问题，加强和平辈之间的沟通交流，保持小家庭内部的温馨和睦。

3.坚持参加体育运动。

三、2012年所克服的一个困难2012年3月份，根据监管部门的要求，我司需要新增“统一认证系统”，领导安排我具体负责该项目的实施、测试及上线。

在项目推进过程中，我发现自己面临项目内容头绪纷杂、自身技术储备不够的困难。

对于项目内容头绪繁杂的困难，要求自己认真记录工作日志，将遇到的问题按照规定的格式逐条记录下来并加以分析，并将问题划分为“重要且紧急”、“重要不紧急”、“普通但紧急”和“普通不紧急”四个层次；联系开发商，组织项目组内部讨论，定时定期向领导汇报项目进度，确保问题处理过程留痕，项目进度符合业务需要。

对于自身知识不足导致的困难，要求自己认真阅读相关项目文档，虚心向相关人员请教文档中不懂的知识点，对于可能出现问题的地方，在开发商的陪同指导下，进行多次重复操作，直至充分熟练掌握。

如今系统已顺利上线，且随着对接系统的日渐增多，该系统已逐步成为公司的重要基础平台，我个人在部门中的地位也得以一定的提升。

年度工作总结及来年工作计划

2012年度工作总结及2013年度工作计划
一、2012年度工作总结
1.财务（销售额）目标达成情况、原因分析，以及建议改善对策；（跟2010年对比）
2.客户目标（新客户开发情况、客户扶持、客户服务满意情况、负责区域市场秩序情况）达成情况、原因分析，以及建议改善对策。

3.企业文化建设情况（团队成长、部门制度、流程建立与完善达成情况）、原因分析以及建议执行措施
4.个人年度工作心得总结分享
二、2013年工作计划
1.财务目标及达成目标需要开展的具体工作事项或公司支持等；
2.客户目标及达成目标需要开展的具体工作事项或公司支持等；
3.团队成长目标及达成目标需要开展的具体工作事项或公司支持等；
说明：
1.以上总结、计划内容只仅供参考，各负责人依据工作实际情况作相应延伸和补充，尽量
做到全面与具体。

2.年度总结与计划请于2012年元月10号前完成，并提交人力资源部。

2012年工作总结及2013年工作计划

2012年工作总结及2013年工作计划一、2012年工作总结2012年，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。

通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结：1、与矿业公司工程处等有关部门及领导协调好施工单位年底民工款落实问题，共申请支付民工款543万元。

2、按公司领导要求考察了原朝阳选厂矿石深加工能力及设备状况和整改需要的资金估计。

3、部门传达了公司工作会精神，落实并执行公司“三个创新”的工作思路。

4、拜访建始县有关部门，协商2012年的用电用水计划及施工建设中有关的工作安排。

5、2#转运站临时抗滑桩（共计11个桩）和上面的一道锁梁的钢筋混凝土浇筑已完成。

6、1387边坡补种草仔工作及边沟和消能池清理已经完成，补撒草籽30kg，前后共计撒种草籽70kg。

7、高位水池渗漏隐患补漏完毕。

二、存在的问题和几点建议1、选厂工艺路线未明确，影响了工程设备的安装及已装设备无法运转。

建议对现场未安装及已装设备进行维护保养，待工艺路线明确及时安装。

2、移民拆迁工作未完场，导致农民阻工，影响了井建巷道的施工。

建议先对各井巷进行清理，保证水、电能及时供应，对后期施工做好铺垫。

三、2013年工作计划1、对于2013年还未进场的施工队伍，要立即安排人员进行复工，一手抓进度、一手抓质量，两手都不误。

对新进队伍和复工人员进行安全教育及考试。

2、认真完成部门的工作职责、部门岗位说明书。

3、严谨认真的记录安全工作日志及每月部门例会和下月的工作计划。

4、协助宏信对每个巷道进行安全检查，及时上报巷道的安全状况，并做好安全记录。

5、加强学习，拓宽知识面。

切实抓好安全生产工作，同时认真学习安全教育知识，理论结合实际，做好本职工作。

6、加强对公司发展脉络、走向的了解，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。

7、努力提高个人技术水平，与同事、领导进行及时沟通，汇报工作等，对本职工作做到一丝不苟。

2012年个人工作总结及2013年工作计划

2012年个人工作总结时光流逝，转眼间我在成长中又渡过两个多月。

回首这走过的两个多月，很荣幸能与各团队成员共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。

半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的客户经理不难，但要做一名优秀的客户经理就不那么简单了。

我认为：一名好的客户经理不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。

而且在思想上、业务能力上更要专研。

我，作为一名年轻的客户经理需要学习的东西还很多很多。

一、思想修养作为一名客户经理，要想完成工作的责任，首先必须具备相当的营销能力素质，树立正确的价值观和风险意识。

在这两个月中我认真参加各种学习和活动。

有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。

是的，作为一名客户经理，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。

当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。

而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能的好一些。

二、素质提升在工作中我认真获取经验，仔细记录，并在活动后的空余时间认真思考推敲，有目的的在工作中进行一些尝试。

如：对没有税务登记证的客户办理POS、做流水贷、抵押、联保等。

在工作中，我认真投入，认真学习。

我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多。

如：如何与售后、评审打交道，如何掌控客户，如何把握客户风险。

三、工作内容1、安装并维护POS机。

2、挖掘客户的贷款需求。

3、维护老客户。

4、推广手机银行。

5、学习做抵押、流水、联保的授信调查表。

四、展望通过这两个月的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些成绩。

但这还远远不够，尤其在与客户打交道、写材料方面上还显得稚嫩。

我将在未来继续多学，多思、多试努力把工作做的更好。

2013年年度工作计划计划2013年各月达成各项任务指标：完成以上计划的依据：1、主要依靠一个月精细化做十户有效客户，从中挖掘2到3户有贷款需求的客户，完成贷款任务，把十个客户的家人都发展成为我行客户，从而完成手机银行的任务，并且牢牢的抓住他们的结算，完成存款任务。

2012年终总结及2013年度计划,年终总结【精品范文】

2012年终总结及2013年度计划,年终总结2012年终总结及2013年度计划转眼间来xx快三年了，这三年里我不仅完善了我的职业生涯、提高了专业技能而且体现了人生价值。

这些收获使我在以后的生活中站的更高、探索更深、走的更远、看的更多 (2012)年即将结束，在过去的一年里我深深感到企业的蓬勃发展与壮大，同仁们努力拼搏上进的精神。

作为xx财务部的一名普通员工我有种强烈使命感和责任感。

2012是充满挑战与收获的一年，这一年在张姨的带领、支持、悉心指导与同事们的共同努力下我的思想觉悟、工作能力有了进一步地提高。

但工作中也存在诸多不足和问题。

现将总结如下：2012年工作能力有了进一步提高，能认真、独立完成本职工作。

2012年比2011年进步地是学会了操心，学会了全面思考问题，多方位的想问题。

以前工作经验少、专业知识底子薄思考问题总是局限在一个点上，遇到难题不能举一反三，而今年经过张姨的悉心带领、周老师的耐心培养与自己的努力，思考问题时不仅由一个点扩展到一条线而且能全面的思考问题。

以前处理业务时总有依赖性，依赖师傅，今年值得高兴的是一些业务能独立处理，而且经常地跑跑国、地税增强了自己的对外沟通能力。

今年4月份由于很多原因工作进行了调动，由原来的处理集团公司的账务变为处理百利达、运输队、新材料、百利通、风机、精铸等8个公司的账务，当时压力就来了，害怕自己不能做好，而后来在周老师的谈话与鼓励下我接下了此项工作。

转眼间半年过去了，在这些岁月里我时刻提醒自己千万不要因为这些公司业务少而忽视账务中的任何问题，时刻铭记所有公司账务的重要性。

虽然在工作中有过压力、汗水、遇到过难题、由于自己粗心犯过错误、挨过训但我觉得自己是荣幸的。

这些公司锻炼了我处理问题的衔接能力、时间分配能力、顾全局的能力，意味着自身的发展又上了一个阶梯……对自己充满信心。

经过几个月的做账，对各个公司的账务也逐渐熟悉了，尤其今年会计师事务所、评估组的介入以及10月份内帐与外帐的接轨，使我们的账务更上一层楼，由以前的闭门造车、教条主义变为现在的帐实基本相符，一切围绕实际。

2012年工作总结及2013年工作计划

个人总结岁月飞逝，2012转眼即过，现将一年来工作情况向领导和同志们作以下汇报：一、学习方面：积极参加组织学习，加强世界观、人生观、价值观的改造，特别是“三个代表”重要思想进行反复深入地学习，对照要求，联系思想、学习、工作的实际进行剖析检查，加深了对“三个代表”重要思想科学内涵的认识和理解，力求贯穿到自己的工作中。

党的十八大召开以后，认真学习十八大政治报告和党的章程，力求领会精神实质，对于开展工作打下扎实的基础。

努力学习有关征收工作涉及的法律法规等相关文件业务知识；同时，做好领导交办的每一项征收工作任务。

做到心往一处想、劲往一处使、汗往一处流，相互支持与配合。

二、政治思想方面：继续保持共产党员的政治本色和坚定性，具体表现在：坚决拥护党的章程、路线、方针、政策，态度明确，立场坚定，是非分明。

严格遵守党的纪律和国家的法律、法规，从严要求自己，遵守机关各项规章制度，按时上下班，有事请假，外出工作、办事给领导交代清楚，积极配合部门领导开展工作，团结同志，虚心接受批评意见，深入房屋征收工作一线，与被征收群众多接触、多沟通，做认真细致的法规政策的宣传，耐心做动员说服工作，尽力解决工作中遇到的困难和问题，共同为搞好城市房屋征收工作而努力。

三、工作方面：今年在局党组的坚强领导下，各部门和相关科室的大力支持下，使得征收（拆迁）工作进展的十分顺利，积极推进了项目建设，一年来完成房屋征收并实施安全拆除项目18个，摸底调查项目11个，在房屋征收工作中，严格按照法定程序开展工作，做好法规政策的宣传解释工作，尽力做好征收当事人的调解工作，促成房屋征收安置补偿协议的签订，保证建设工程项目的如期施工，为我县的城市发展打下了坚实基础。

四、存在的问题和不足：工作中存在急噪现象，当遇到一些困难和棘手的问题时，工作做得还不够细，工作方式、方法还不够到位。

在2013年工作中，我要加强学习，积累经验教训，尊重领导，团结同志，带着激情、责任和追求做好每一项工作，在实践中磨练自己。

2012年度工作总结暨2013年度工作计划(范文)

2012年度工作总结暨2013年度工作计划一、本年度工作总结我11年刚过完春节就来一家网络公司，以经营网络产品包括人才网、啦网论坛、企业建站等的私营单位。

它名字叫众为网络服务有限公司，虽是中小型公司，但在激烈的市场竞争中存活下来，并在全市同行业中占有主导地位。

因为刚才学校出来什么都不懂，为了锻炼自己的社会交际能力，我选择在商务部实习，同事，经理和总监都是年青充满精力的和善人。

在这里不仅能学到各种本行业专业技能，而且能学习到怎样处理好人际关系，对自己的现在和以后的发展都是一个十分重要的挑战。

实习的结果也证明我的选择是正确的。

在实习的开始头两个星期里，我主要是熟悉产品，包括：学习人才网、向客户详细介绍产品的性能。

一部电话一台电脑，看起来很简单，主要的工作是通过电话和客户交谈，从而达成交易，刚开始的一个月里每天至少要打100多电话，刚开始的时候经常都是没有表达好，老是说错话，而且都很紧张，胆子比较小吧，从而我们的吴总监看到我的所在的问题，实施的对症下药，就是每天要求我们回家的时候对着镜子读顺口溜，或者和我的同事秋东一起对话，还有每天早上上班的时候，给我们半个小时的时间让我们唱歌了或者是玩一些小游戏了，从而我这边就不会老是表达错误了，大概是我是新手吧，个人的业绩都如此不济，也激起了的兴趣和好学的愿望。

因此在以后的学习中，我加倍用功，专心致志，却也收到了事半功倍的效果。

自己熟悉产品，还不算难的，真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动，而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。

这里面的关键是要会说，不仅要说对，还要说地能引起客户的兴趣，从而能成功地作成一庄生意。

这也是对我一个巨大挑战，因为我本就不善言语，就更没有什么说话技巧和口才了。

就在今年的五月份我们商务部本地市场，就搬到运营部来，这时候我们这边的总监是稍微有点胖的而且充满精力的和善人。

这时候我们这边就多加了一个业务范围，就是小区广告牌。

从而我们这些所谓的“业务员”就要出去跑业务了，以前都是通过电话来谈业务的。

2012年工作总结VS2013年工作计划,计划规划【精品范文】

2012年工作总结VS2013年工作计划,计划规划2012年工作总结 VS 2013年工作计划回顾2012年，这一个年的工作和生活，受益颇多。

在思想意识、业务能力等各方面都取得了一定的成绩，在这里表示感谢！所以，在个人感觉上像保尔说的话一样，“人的一生应当这样度过：当他回首往事的时候，不会因为碌碌无为、虚度年华而悔恨，也不会因为为人卑劣、生活庸俗而愧疚……”当然，为了更好地做好自己今后的工作，让自己在今后的工作中更加的出色，必须要总结经验、吸取教训。

在商务部预算岗位上，我努力让自己适应工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，顺利地完成了各项工作任务。

现将2012年的工作情况总结如下：一、作为一名预算员，我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。

在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，能把握住工作重点和难点，为以后的工作顺利进行有着极大的推动和帮助作用。

二、做好个人工作计划，记录好工作日志，心系本职工作，认真履行职责。

总结工作报告，加深了对预算概念的认识，从而对预算这项工作有了更深的了解。

三、服从领导的工作安排，严格按照部门的各项规章制度，做好每一笔账，确保了资料文件进出记录的实现。

根据工程资料的分类规则，分门别类记录在案，登记造册，并做好收发文登记管理，同时认真各种单据，搞好资料管理。

按时、按质地完成各项工作。

项目部的事件比较多，合理、科学地充分利用工作时间，争分夺秒、按时保质的完成了安排的各项任务。

四、利用工作之余的休息时间加强学习。

平时注意搜寻与预算工作有关现行的定额资料文件及工程的计算规则等资料，并加强学习工程量计算的技巧等业务知识。

积极、认真学习广联达预算全套软件，从而提高自己的工作效率，真正使自己达到事半功倍的效果。

五、通过这一段时间的工作，使自己也接触到了许多各个单位的精英，在人际交往关系这一方面使自己又得到了很大的提高。

2012年个人工作总结及2013年个人工作规划,个人总结【精品范文】

2012年个人工作总结及2013年个人工作规划,个人总结2012年个人工作总结及2013年个人工作规划龙腾祥云辞旧岁，金蛇狂舞喜迎春。

2012年，遇到很多人，发生很多事，有过激情，有过彷徨，最终以快乐结束了这个期待已久而又无奈的2012。

最难忘的是三月到五月，离开自己一直喜欢的工作岗位，从一名管理者到无业游民。

在这两个月，一直很彷徨，不知道以后的路将何去何从，亦不知过去的几年留下了什么。

离开了团队，离开了公司，就像离开家的孩子，再也回不去的家。

在过去三年多里，我不得不承认，xx人寿给我很多我从来没有想过的荣誉和物质。

从一个不爱说话，通关不及格的小男生，到一个成熟稳重的管理者。

短短的三年时间，xx改变了我的人生观和价值观，甚至是我的世界观。

我深爱这家公司，就像我的生命。

“只要xx不背叛我，我永远不会背叛xx”这是我进xx不久说的豪言壮语。

现在，我离开了，不知是我背叛了xx，还是xx背叛了我，这已经不重要了。

特别感谢xx的同事们，给了我很多快乐和笑容；很感谢那些见过面和没有见过面的客户，没有你们的支持就没有今天的我；还要感谢东北那帮哥们，让我无以言表的想念你们。

xx让我懂得了感恩！我经常把xx比喻成太阳，业务员就是水面，主管就是水中的鱼。

xx照在水面是那么波光粼粼，永远xx快乐。

人生有很多不确定的因素，就像你永远不知道水面下面是什么。

怎么也没有想到，我这条咸鱼翻进了太平洋，成为了浩瀚太平洋中的一员。

从六月到现在，觉得自己一直在忙碌，每天都有忙不完的事情，每天都有学不完的知识。

从xx到太平洋，我改变了很多。

首先，从外勤到内勤。

一字之差，却有天壤之别。

外勤的激情燃烧了三年多，是该停下脚步思考一下，理性的判断和做事。

其次，从粗放到专注。

以前是以客户为主要对象，现在以业务员为主要对象，更加关注自己的言行举止。

现在做事更加严谨慎重，该说的，该做的，都是一门学不完的课程。

虽没有过去的激情和干练，却换来现在的稳重和专注；虽没有过去的身份和荣誉，却换来了现在的成长和追求；虽没有过去的收入和潇洒，却换来了现在的珍惜和内涵。

2012年个人工作总结暨2013年发展计划,个人总结【精品范文】

2012年个人工作总结暨2013年发展计划,个人总结2012年个人工作总结暨2013年发展计划在2012年的最后一夜的最后几个小时里，我突然想写点东西，一方面做一下本年度的工作总结，二对未来2013年的工作做一个简单的规划，设定目标为目标而奋斗！2012年是我成长最快，也是走向成熟的关键性一年，在这一年里我结识了很多朋友，获取了很多科学知识，无论是在思想上还是行动上我都觉得自己现在成熟了很多。

考虑问题不是那么的短浅了，面对问题想办法解决而不是一托再托，托而遗忘！这一年里，我大概在安徽老家待了40天，其他的时间都在武汉的学校里，在学习的这多时间是我成长最重要的时期，我现在终于意识到为什么很多人都说是大学培育、培养了他，他始终不忘大学母校对他的恩情。

在大学里，思想是自由的、行为是自由、言论是自由的、时间安排也是自由等等很多都是自由的，人类在自由的空间里才会变化成熟。

我深深感受到了何为大学！在大学里有德高望重的老师，他们平易近人、热衷科学、服务社会、贡献家国。

在这里我最想表达我对我们亲爱的张世萍老师的敬意，在这上下一年的时间里我们经常在一起，课上课下我们都是朋友。

虽然我们开展的南湖环境污染问题没有取得多大的结果，但是这是我们从课堂走向实际的第一步，张老师以一位普通科技工作者的态度带领我们做很多事情，让我们学以致用！她是我最敬佩的老师之一…面对张老师家庭的灾难，我表示无比的伤痛。

希望张老师能尽快好起来！张老师，我们永远是您的学生，只要我还在华农我就是你的学生…这一年里，我去过丹江口、北京两个地方。

这也是我从家走到学校，再从学校走到外面的第一步。

丹江口一行让我深刻的认识到水产行业的希望和未来！在基层一线中，我体会到了渔民们生活的不易，他们用血和泪换取点滴收入。

师智敏说过一句话“中国的农村需要的不仅仅是拨款，肯需要人才！”在祖国的广袤土地上生存无数的农民，他们因为缺乏技术，不懂得更新，久久摆脱不了贫穷和落后，使得中国出现的穷人更穷、富人越富的现象。