教育咨询流程
教育机构咨询工作具体流程
教育机构咨询工作具体流程1. 介绍在教育机构中，咨询工作扮演着重要的角色，能够为学生、家长和教师提供信息和建议，帮助他们更好地适应学习和生活环境。
本文将详细介绍教育机构咨询工作的具体流程，以便更好地了解和实施。
2. 初始咨询•接待与预约：学生或家长有需要咨询的事项时，可以提前预约或直接前往教育机构咨询处接待。
•信息登记：咨询工作人员进行信息登记，包括学生或家长的基本信息和咨询目的。
•初步了解需求：通过简单交流，初步了解学生或家长的需求并安排后续咨询。
3. 详细咨询•深入了解：在详细咨询中，咨询工作人员将与学生或家长进行深入交流，了解他们的具体情况和需求。
•提供建议：根据学生或家长的情况，咨询工作人员提供专业的建议和解决方案，帮助他们解决问题或做出决策。
•资源推荐：在咨询过程中，可以推荐相关资源给学生或家长，包括学习资料、活动信息等。
4. 跟进和反馈•跟进服务：教育机构咨询工作并不止于一次咨询，咨询工作人员会进行跟进服务，确保学生或家长的问题得到解决。
•收集反馈：教育机构会主动收集学生或家长的反馈意见，以改进咨询工作和提高服务质量。
5. 结束咨询•总结和建议：在咨询结束时，咨询工作人员会对整个咨询过程进行总结，并提供未来的建议给学生或家长。
•留存资料：教育机构会留存学生或家长的咨询资料，以备将来查阅。
6. 结语教育机构咨询工作具体流程是一个有条理和标准的流程，通过本文的介绍，希望能让读者更好地了解和运用咨询工作，提高教育服务的质量和效率。
如果您在实际操作中遇到问题，可以随时向相关人员咨询，共同努力提升教育机构的服务水平。
以上就是教育机构咨询工作具体流程的详细介绍，希望对您有所帮助。
教育培训机构咨询标准流程
征询流程1、和孩子进行简朴交流和理解(30分钟左右)家长带孩子来征询大多都是(来找大夫看病旳)很谦虚旳，作为征询师要摆正自己旳位置，有一定旳魄力，要自信，先“专业”旳向孩子理解一下此前旳以及目前旳学习状况，让家长感觉到我们旳专业。
氛围很重要，有点风趣感就最佳了。
理解孩子近来旳学习成绩水平、各门功课旳喜好限度和业余爱好、业余时间旳分派理解孩子旳学习习惯，学习目旳，筹划性，学习积极性，学习爱好，学习动机等理解孩子旳听课、作业、考试等2、安排孩子做测试题（2分钟）让孩子去做测试题，让孩子按真实状况填写，跟学生阐明做这个测试题旳重要目旳和时间规定在30分钟以内完毕。
3、和家长简朴交流—理解孩子旳状况和来此旳目旳（10分钟）在学生做测试题旳同步，向家长大体总结一下孩子旳学习状况和特点、问题。
然后跟家长说还需要般急于说出自己旳无奈，让她尽情体现来此想要解决旳问题和目旳。
在家长谈学生问题旳同步，我们要尽量倾听，把重点记录下来。
4、分析诊断孩子学习上存在旳问题(10-20分钟)大体理解孩子旳状况后就是最核心旳部分。
对孩子既有状况旳一种分析，分析要准要独特，根据孩子旳性格和你旳理解判断分析，说出孩子学习中常浮现旳某些现象，要说出某些家长没向你反映过旳现象，家长会相称旳认同你，一般这样旳孩子都没有好旳学习习惯和措施，人们都当过教师从这方面谈基本都对症，最后达到相称承认你旳限度。
此外，家长往往只看到孩子学习成绩和学习旳特点，但很少看到这些表面现象背后真正旳因素是什么。
导致这些现象旳因素是多方面旳，其中很大限度上是家长教育方式不当，要协助家长分析，由于我要让家长结识到家庭教育旳重要性，需要家长和我们合伙后配合我们旳工作。
这些学习上旳问题是长期积累旳，要让家长意识这点，这样家长才干接受我们长期辅导旳筹划和方案。
5、提出简朴地解决方案(10-20分钟)结合与孩子、家长旳交流，大体导致这些状况旳因素，和如果我们去做旳某些解决旳措施。
教育咨询的标准化流程
教育咨询的标准化流程李正太：教育咨询的标准化流程教育咨询，提供的是专业的服务，当然需要遵循一定的标准化流程，以确保咨询的效果。
教育咨询的标准化流程，通常分两个版本：一是基础版：学习心理测评、精确学习问题、优化学习方案、调控学习情感。
附一基础版的流程，供参考：（一）测试：1.学习类型测评：测试学生学习过程中视觉、听觉、感觉等表象系统的倾向性。
2.学生学习多维测评：对学生学习方法、信息处理、时间管理、学习目标、阅读技巧、笔记技巧、应试策略等进行全面分析。
3.多元智能测评：对学生语言智能、逻辑－数学智能、空间智能、运动智能、音乐智能、人际关系智能、自我认识智能和自然智能的强弱进行测评。
帮助学生挖掘自己的强势智能和发现自己的弱势智能。
4.升学选择测评: 主要对学生在人文、社会、理科、工科、农、医科、家政、教育、艺术、体育方面的兴趣偏好进行选择。
5.父母教养方式测评：主要测试学生父母在家庭教育中包括情感温暖与理解、拒绝与否认、惩罚与严厉、偏爱被试、过度干涉、过度保护等因子。
（二）精确学习问题，NLP六层次校验:强化学生学习动机，增强学生学习信心，更新学生学习信念价值，提高学生学习能力，改进学生学习习惯，同时协同家长改善学生学习环境。
（三）学科学习心略复制：导出学生内心关于语文、数学、外语、物理、化学、历史、政治、生物等学科学习心略，并完成心略调整及最匹配心略复制。
（四）学习技巧训练：学习类型视觉化训练、复习记忆技巧训练、时间管理训练、学习目标技巧训练、注意力集中技巧训练。
（五）新方法、新心略体验并直觉化，强化新方法、新心略情感，计划时间测量：确保学生对新方法、新心略的充分体验并产生强烈向往，并对相应的计划进行时间测量。
（六）一致性检验：对学生一一检测，学生身心能否完全放松?是否对其他学科或生活产生影响?学习指导力争不加重学生负担，同时满足学生人格发展和学习目标。
（七）监控记录：建立电子化档案，记录测试结果、指导方案与实施，定期评价和升级指导方案。
教育培训机构咨询流程
咨询流程1、和孩子进行简单交流和了解(30分钟左右)家长带孩子来咨询大多都是(来找大夫看病的)很谦虚的，作为咨询师要摆正自己的位置，有一定的魄力，要自信，先“专业”的向孩子了解一下以前的以及现在的学习情况，让家长感觉到我们的专业。
气氛很重要，有点幽默感就最好了。
了解孩子最近的学习成绩水平、各门功课的喜好程度和业余爱好、业余时间的分配了解孩子的学习习惯，学习目的，计划性，学习主动性，学习兴趣，学习动机等了解孩子的听课、作业、考试等2、安排孩子做测试题（2分钟）让孩子去做测试题，让孩子按真实情况填写，跟学生说明做这个测试题的主要目的和时间要求在30分钟以内完成。
3、和家长简单交流—了解孩子的情况和来此的目的（10分钟）在学生做测试题的同时，向家长大致总结一下孩子的学习情况和特点、问题。
然后跟家长说还需要般急于说出自己的无奈，让他尽情表达来此想要解决的问题和目的。
在家长谈学生问题的同时，我们要尽量倾听，把重点记录下来。
4、分析诊断孩子学习上存在的问题(10-20分钟)大致了解孩子的情况后就是最关键的部分。
对孩子现有情况的一个分析，分析要准要独特，根据孩子的性格和你的了解判断分析，说出孩子学习中常出现的一些现象，要说出一些家长没向你反映过的现象，家长会相当的认同你，一般这样的孩子都没有好的学习习惯和方法，大家都当过老师从这方面谈基本都对症，最终达到相当认可你的程度。
另外，家长往往只看到孩子学习成绩和学习的特点，但很少看到这些表面现象背后真正的原因是什么。
导致这些现象的原因是多方面的，其中很大程度上是家长教育方式不当，要帮助家长分析，因为我要让家长认识到家庭教育的重要性，需要家长和我们合作后配合我们的工作。
这些学习上的问题是长期积累的，要让家长意识这点，这样家长才能接受我们长期辅导的计划和方案。
5、提出简单地解决方案(10-20分钟)结合与孩子、家长的交流，大致造成这些情况的原因，和如果我们去做的一些解决的方法。
教育咨询流程
（3）、学习环节及学习方法
预习：功课重点在哪里，方向在哪里。 2. 听讲：上课认真听讲是解决问题的过程。根据预习的结果，有针对 性进行听讲，培养学生自主解决问题的能力。 3. 主动思考：主动死牢是一种良好的学习习惯。主要反映在看教科书 及例题、遇到不会的问题主动跟同学、教师或家长讨论，直到把问 题真正弄懂弄会。 4. 复习：课后复习是把知识点转化为自己知识的过程。这也是最重要 的过程，可能不用太长时间，例如一个星期，对所学知识进行总结 归纳。 5. 完成作业：学生是否能够完成学校教师所布置的一切功课，做作业 时目标是以完成作业为目标还是以检验学习的成果为目标。 每天作业做不完的常见原因： ① 作业不做或者不会做（讲课听得懂） ② 做作业比较磨蹭（习惯）
三，学生常见症结
（1）学习兴趣 （2）时间管理 （3）学习方法及环节
（1）、学习兴趣
1. 2. 3. 4. ① ② ③ ④
对于学习兴趣缺失，首先要分析学生学习为什么没有兴趣，需要对 应了解学生有什么爱好，做对应比较分析。 兴趣缺失的客观原因主要有以下几个方面： 基础差 和老师关系不好 授课教师有某些缺点或问题 某些特殊科目的学习方法非一般的学习方法 兴趣缺失的改善建议： 选择适合的老师 改善学习方法和学习习惯 不断鼓励 注意改善时间，防止反复
教育机构咨询话术流程
教育机构咨询话术流程
一、引言
在现代社会，教育机构为人们提供了各种各样的教育服务。
作为教育机构的咨询人员，如何有效地引导咨询，让学员和家长了解机构的情况并做出正确选择，是至关重要的。
因此，一个高效的咨询话术流程是非常必要的。
二、咨询话术流程
1. 问候
•对客户进行礼貌的问候，表达对对方的尊重和关注。
2. 自我介绍
•介绍自己的身份和所在的机构，让客户了解你的背景和专业性。
3. 了解客户需求
•提问客户的需求和期望，了解客户的背景和目的。
4. 展示教育机构优势
•清晰地介绍教育机构的优势和特点，让客户对机构有更深入的了解。
5. 解答疑问
•回答客户可能涉及的疑问，提供详细的解答和说明。
6. 提供建议
•根据客户的需求和情况，提供具体的建议和推荐方案。
7. 确认意向
•确认客户是否对教育机构有兴趣，询问是否愿意进一步了解或报名。
8. 结束
•对整个咨询过程进行总结，再次表达感谢并礼貌地告别客户。
三、总结
教育机构咨询话术流程是促进教育机构与客户之间有效沟通的重要工具。
通过规范的流程，可以帮助咨询人员更好地了解客户需求，展示机构优势，提供专业建议，最终达成双方的合作意向。
因此，教育机构应该重视话术流程的制定与实施，以提升客户满意度和机构发展水平。
以上是关于教育机构咨询话术流程的简要概述，希望对您有所帮助。
教育培训机构咨询流程
咨询流程1、和孩子进行简单交流和了解(30 分钟左右)家长带孩子来咨询大多都是(来找大夫看病的 )很谦虚的，作为咨询师要摆正自己的位置，有一定的魄力，要自信，先“专业”的向孩子了解一下以前的以及现在的学习情况，让家长感觉到我们的专业。
气氛很重要，有点幽默感就最好了。
了解孩子最近的学习成绩水平、各门功课的喜好程度和业余爱好、业余时间的分配了解孩子的学习习惯，学习目的，计划性，学习主动性，学习兴趣，学习动机等了解孩子的听课、作业、考试等2、安排孩子做测试题（ 2 分钟）让孩子去做测试题，让孩子按真实情况填写，跟学生说明做这个测试题的主要目的和时间要求在30 分钟以内完成。
3、和家长简单交流—了解孩子的情况和来此的目的（10 分钟）在学生做测试题的同时，向家长大致总结一下孩子的学习情况和特点、问题。
然后跟家长说还需要般急于说出自己的无奈，让他尽情表达来此想要解决的问题和目的。
在家长谈学生问题的同时，我们要尽量倾听，把重点记录下来。
4、分析诊断孩子学习上存在的问题(10-20 分钟)大致了解孩子的情况后就是最关键的部分。
对孩子现有情况的一个分析，分析要准要独特，根据孩子的性格和你的了解判断分析，说出孩子学习中常出现的一些现象，要说出一些家长没向你反映过的现象，家长会相当的认同你，一般这样的孩子都没有好的学习习惯和方法，大家都当过老师从这方面谈基本都对症，最终达到相当认可你的程度。
另外，家长往往只看到孩子学习成绩和学习的特点，但很少看到这些表面现象背后真正的原因是什么。
导致这些现象的原因是多方面的，其中很大程度上是家长教育方式不当，要帮助家长分析，因为我要让家长认识到家庭教育的重要性，需要家长和我们合作后配合我们的工作。
这些学习上的问题是长期积累的，要让家长意识这点，这样家长才能接受我们长期辅导的计划和方案。
5、提出简单地解决方案(10-20 分钟)结合与孩子、家长的交流，大致造成这些情况的原因，和如果我们去做的一些解决的方法。
教育培训机构咨询流程
咨询流程1、和孩子进行简单交流和了解(30分钟左右)家长带孩子来咨询大多都是（来找大夫看病的）很谦虚的,作为咨询师要摆正自己的位置，有一定的魄力，要自信，先“专业"的向孩子了解一下以前的以及现在的学习情况,让家长感觉到我们的专业.气氛很重要，有点幽默感就最好了。
了解孩子最近的学习成绩水平、各门功课的喜好程度和业余爱好、业余时间的分配了解孩子的学习习惯，学习目的,计划性，学习主动性,学习兴趣，学习动机等了解孩子的听课、作业、考试等2、安排孩子做测试题（2分钟）让孩子去做测试题,让孩子按真实情况填写，跟学生说明做这个测试题的主要目的和时间要求在30分钟以内完成.3、和家长简单交流—了解孩子的情况和来此的目的（10分钟）在学生做测试题的同时,向家长大致总结一下孩子的学习情况和特点、问题。
然后跟家长说还需要般急于说出自己的无奈，让他尽情表达来此想要解决的问题和目的。
在家长谈学生问题的同时，我们要尽量倾听，把重点记录下来。
4、分析诊断孩子学习上存在的问题(10-20分钟)大致了解孩子的情况后就是最关键的部分。
对孩子现有情况的一个分析，分析要准要独特，根据孩子的性格和你的了解判断分析，说出孩子学习中常出现的一些现象，要说出一些家长没向你反映过的现象,家长会相当的认同你,一般这样的孩子都没有好的学习习惯和方法，大家都当过老师从这方面谈基本都对症,最终达到相当认可你的程度。
另外,家长往往只看到孩子学习成绩和学习的特点,但很少看到这些表面现象背后真正的原因是什么。
导致这些现象的原因是多方面的，其中很大程度上是家长教育方式不当,要帮助家长分析,因为我要让家长认识到家庭教育的重要性，需要家长和我们合作后配合我们的工作。
这些学习上的问题是长期积累的，要让家长意识这点,这样家长才能接受我们长期辅导的计划和方案。
5、提出简单地解决方案（10—20分钟)结合与孩子、家长的交流，大致造成这些情况的原因，和如果我们去做的一些解决的方法。
教育咨询师-面咨流程及技巧
教育咨询师-面咨技巧第一节教育咨询师面咨参考流程一、备单（提前预约时）就已经了解到的信息，比如学生所在学校、年级、咨询科目、家庭住址、家庭情况信息等做进一步了解和准备。
准备好自己的展业夹，包括白纸若干、学生情况登记表若干、测评表若干，如能就咨询科目准备一些资料（免费提供给咨询学生和家长）就更好。
二、咨询人登门前准备准备咨询室；咨询师自身准备：展业夹、宣传资料、名片、收据、刷卡机、点钞机、协议。
在约定到来时间之前斗小时给咨询人打电话询问到哪里，路途是否熟悉，也可以把这个电话当做和咨询人的初次接触，要真诚亲切，起到拉近距离的作用。
“您好，您是XXX家长吧，我是思诺成XX老师，您现在到哪里了？知道路怎么走吧，好，您注意安全，一会儿见。
”三、寒暄，开始第一轮沟通见到咨询家长学生，您好，XX妈妈，这是XXX吧，穿得这么整齐（干净、漂亮）！长得真帅气！真是一表人才，这么招人喜欢！小帅哥，我们认识一下！小美女，你好啊！我是XX 老师，欢迎你们来到思诺成教育XX校区，请进。
将咨询人（家长和学生）引进咨询室，“请跟我到咨询室，我来给您做详细的介绍。
”简单寒暄，落座（最好让家长坐在最里边），递上自己的名片做简单自我介绍（方便交换您的名片吗？），并递上一二张公司和校区的宣传资料。
给家长学生倒水。
“今天天气还挺好的（谈天气放松气氛），路上还顺利吧，几点出来的？这是我们公司的宣传资料。
”可以再次赞美学生或者家长（赞美一定要适当，当官不打送礼的，只要赞美就好），拉近距离，此一过程其实是咨询师和家长学生的第一次接触，也是第一次沟通，从见到家长学生的第一眼开始就要紧张起来，力争给家长学生良好第一印象，并争取使家长学生尽可能放松下来。
尽可能从这一过程中获得关于家长学生的第一手信息，比如精神状态、修养、服饰、经济状况、亲子关系、学生的当前状态等等。
四、落座之后，递上名片和宣传资料，咨询师主动寒暄，多赞美和肯定以活跃气氛，开始第二轮沟通问简单问题，询问带没带最近的考试卷，是谁提出的辅导要求，以前有没有课外辅导经历，效果如何，等。
教育培训机构咨询流程
咨询流程1、和孩子进行简单交流和了解（30分钟左右)家长带孩子来咨询大多都是（来找大夫看病的）很谦虚的，作为咨询师要摆正自己的位置，有一定的魄力，要自信，先“专业”的向孩子了解一下以前的以及现在的学习情况，让家长感觉到我们的专业。
气氛很重要,有点幽默感就最好了。
了解孩子最近的学习成绩水平、各门功课的喜好程度和业余爱好、业余时间的分配了解孩子的学习习惯,学习目的,计划性，学习主动性，学习兴趣,学习动机等了解孩子的听课、作业、考试等2、安排孩子做测试题（2分钟)让孩子去做测试题，让孩子按真实情况填写，跟学生说明做这个测试题的主要目的和时间要求在30分钟以内完成。
3、和家长简单交流-了解孩子的情况和来此的目的（10分钟）在学生做测试题的同时,向家长大致总结一下孩子的学习情况和特点、问题。
然后跟家长说还需要般急于说出自己的无奈,让他尽情表达来此想要解决的问题和目的。
在家长谈学生问题的同时，我们要尽量倾听,把重点记录下来。
4、分析诊断孩子学习上存在的问题(10—20分钟）大致了解孩子的情况后就是最关键的部分。
对孩子现有情况的一个分析，分析要准要独特,根据孩子的性格和你的了解判断分析,说出孩子学习中常出现的一些现象，要说出一些家长没向你反映过的现象,家长会相当的认同你，一般这样的孩子都没有好的学习习惯和方法,大家都当过老师从这方面谈基本都对症，最终达到相当认可你的程度.另外，家长往往只看到孩子学习成绩和学习的特点,但很少看到这些表面现象背后真正的原因是什么。
导致这些现象的原因是多方面的,其中很大程度上是家长教育方式不当，要帮助家长分析,因为我要让家长认识到家庭教育的重要性，需要家长和我们合作后配合我们的工作。
这些学习上的问题是长期积累的，要让家长意识这点,这样家长才能接受我们长期辅导的计划和方案。
5、提出简单地解决方案（10—20分钟)结合与孩子、家长的交流，大致造成这些情况的原因，和如果我们去做的一些解决的方法。
辅导班咨询流程
辅导班咨询流程欢迎您对我们辅导班的咨询感兴趣！我们致力于为学生提供优质的辅导服务，帮助他们取得更好的学习成绩。
在咨询过程中，我们将提供详细的信息，解答您的疑问，并为您安排合适的学习方案。
以下是我们的咨询流程，希望能为您提供帮助。
1. 预约咨询。
您可以通过电话、邮件或在线预约系统预约咨询时间。
我们将根据您的时间安排，安排专业的老师为您服务。
在预约时，请告知您的学习需求和目标，以便我们为您提供更加针对性的咨询服务。
2. 初次咨询。
在初次咨询时，我们的老师将与您进行面对面的交流。
我们将详细了解您的学习情况，包括学习成绩、学习习惯、学习目标等。
同时，我们也会向您介绍我们的辅导课程、师资力量、教学方法等信息，让您对我们的辅导班有一个全面的了解。
3. 诊断评估。
为了更好地帮助您制定学习计划，我们将对您进行诊断评估。
通过测试和面试，我们将全面了解您的学习能力和学科水平，为您量身定制最适合的学习方案。
4. 学习方案制定。
根据您的诊断评估结果，我们将为您制定个性化的学习方案。
我们将根据您的学习需求和目标，为您安排相应的课程和教师。
同时，我们也将为您提供学习计划和学习方法的指导，帮助您更好地进行学习。
5. 合同签订。
在确定了学习方案后，我们将与您签订学习合同。
合同将包括学习内容、学习时间、学习费用等具体内容，以确保双方权益。
6. 跟踪服务。
在您开始学习后，我们将进行跟踪服务。
我们将定期与您进行沟通，了解您的学习情况和学习进展。
同时，我们也将根据您的反馈，对学习方案进行调整和优化，确保您能够取得更好的学习效果。
以上就是我们辅导班的咨询流程。
我们希望能够为每一位学生提供最好的学习支持，帮助他们取得更好的成绩。
如果您对我们的辅导服务感兴趣，欢迎随时联系我们，我们将竭诚为您服务！。
教育咨询师谈单流程
教育咨询师谈单流程
一、让学生填写“学生基本情况登记表”，填写完成后教育咨询师需要迅速的提取有效信息并作出最全面准确的分析；
二、让家长和学生进入咨询室后和家长寒暄，适当的夸赞一下孩子，目的自愈营造轻松的谈话氛围，避免尴尬场面的出现；
三、寒暄之后询问学生在学校的情况（包括上课表现，考试情况，人际关系等），通过学生的回答给孩子做基本的判断分析；
四、询问学生所有的学科问题，这是谈单中最重要的一步，家长签不签单很大程度上取决于你分析的是否到位；
五、了解完学科问题后谈学生的学习习惯，学习习惯包括：在家情况，在学校的情况等，询问学习习惯的目的是要分析是什么在影响着该学生的成绩；
六、谈以往的补习经历（如果有补课经历这种），包括：补习科目，补习时长，补习所在机构等；
七、了解学生的作息时间和空闲时间，包括：几点放学，周末和假期的安排等，了解作息时间的目的是要给孩子规划课时；
八、了解学生喜欢的老师类型，只有充分知道了学生喜欢什么样的老师才能给学生安排最适合她的老师；
九、要清晰地告知家长自己所在培训机构的个性化服务流程；
十、告知家长班主任在个性化服务流程中的工作职责和需要对学生所付出的努力；
十一、一定要告诉学生和家长如何来配合课后教学落实，光靠老师讲是不管用的，也需要家长和学生的全力配合；
十二、在家长认同自己的培训机构也同意给孩子辅导后，缴纳所报课时的费用；
十三、和家长签定辅导协议，辅导协议具有法律效益，填写时要提醒家长认真阅读，避免后续出现的纠纷；
注意事项
成熟的教育咨询师谈单大概要一个半小时，所以要有耐心。
手机要调成静音，避免影响你们刚建立起来的氛围。
学校教育咨询服务流程
学校教育咨询服务流程随着教育的不断发展，学生和家长们对于学校教育咨询服务的需求也越来越大。
学校教育咨询服务作为一种专业化的服务，旨在为学生和家长提供全面、个性化的教育指导和咨询帮助，帮助他们解决教育上的问题、规划学习和生涯发展的方向。
而为了更好地进行学校教育咨询服务，一般会按照以下步骤展开：一、需求收集与分析学校教育咨询服务的第一步是了解学生和家长的具体需求。
这一过程通常通过一对一的面谈、问卷调查等方式进行，以便全面了解他们的教育背景、学习情况、兴趣爱好、性格特点等信息。
同时，还需要对他们对于教育咨询服务的期望和需求进行深入分析，以便为他们提供更加针对性的帮助。
二、目标制定与规划在了解了学生和家长的需求后，接下来的步骤是为他们制定个性化的目标和规划。
根据他们的学习情况、个人兴趣以及未来规划，制定相应的学习目标和发展规划。
例如，对于高中生来说，可以帮助他们确定目标大学的专业方向，并制定相应的学习计划和准备方案。
三、信息搜集与研究为了更好地为学生和家长提供咨询服务，学校教育咨询师需要搜集并研究相关的信息。
这包括学校的招生政策、选课要求、社团活动等方面的信息，以及针对不同专业的就业前景、薪资待遇等方面的研究成果。
通过对这些信息的了解，教育咨询师可以更好地做出针对性的建议和指导。
四、解答疑惑与答疑解惑学生和家长在教育过程中经常会遇到一些疑问和困惑，而学校教育咨询服务的一个重要功能就是解答疑惑和提供答疑解惑。
教育咨询师需要根据学生和家长的具体问题，提供相应的解答和建议。
这可以通过面谈、电话、邮件等多种方式进行，以便方便学生和家长及时获得帮助。
五、实施咨询与指导在满足学生和家长的基本需求之后，学校教育咨询师需要进一步为他们提供实际的咨询和指导。
这包括制定个性化的学习计划、提供选课建议、帮助解决学习难题、提供职业规划指导等方面的内容。
教育咨询师需要根据学生和家长的具体情况，提供相应的指导和帮助，以便他们能够更好地应对学习和生涯发展的需求。
教育考试咨询服务流程
教育考试咨询服务流程1. 了解需求当有小伙伴来找我咨询教育考试相关的事儿的时候，我就会先和他们唠唠，问他们是关于啥考试的呀，是学校里的期末考试，还是像四六级那种英语考试，或者是考研考公之类的大考呢。
我得先知道他们想问的是哪种考试，就像找东西得先知道找啥东西一样。
我还会问问他们目前的情况，比如是刚开始准备考试呢，还是已经复习了一段时间，遇到了瓶颈。
要是刚开始，可能就需要一些基础的备考资料推荐啥的；要是遇到瓶颈了，那可能就得具体分析是哪块知识没掌握好。
2. 提供基本信息如果是学校里的考试，我就会跟他们说可以去学校的官网看看，一般学校都会在官网上发布考试大纲、考试时间这些基本信息。
我会告诉他们在官网的哪个板块找比较方便，像有的学校会在教学管理板块里放这些内容。
要是像四六级这种全国性的考试，我就会告诉他们可以去官方的教育考试网查询，那里有最准确的考试资讯，包括考试报名时间、报名流程、考试题型啥的。
我还会跟他们分享我自己当时考四六级的一些小经验，比如四级的听力要多听真题，边听边做笔记之类的。
对于考研考公这种比较复杂的考试，我会先给他们讲清楚考试的科目，像考研有政治、英语、数学还有专业课（不同专业专业课不同），考公的话有行测和申论。
然后告诉他们可以去考研论坛或者考公的一些专门网站上找资料，那里有很多过来人的经验分享。
3. 资料推荐如果是需要复习资料的，我会根据他们的考试类型和目前的水平来推荐。
对于英语考试，基础不太好的，我会推荐一些简单的单词书，像星火英语词汇这种，里面有很多记忆单词的小方法。
还有语法书，薄冰英语语法就很不错。
对于数学考试，我会推荐一些经典的教材，比如考研数学可以用同济大学的高等数学教材，然后再配上一些辅导书，像李永乐的复习全书，这书知识点总结得很全面，例题也很经典。
对于专业课，我会告诉他们可以去问问本专业的学长学姐，或者在学校的图书馆里找相关的专业书籍，有些专业可能还会有自己的内部资料，这就需要他们多去打听打听。
教育培训机构咨询流程
咨询步骤1、和孩子进行简单交流和了解(30分钟左右)家长带孩子来咨询大多都是(来找大夫看病)很谦虚, 作为咨询师要摆正自己位置, 有一定魄力, 要自信, 先“专业”向孩子了解一下以前以及现在学习情况, 让家长感觉到我们专业。
气氛很关键, 有点幽默感就最好了。
了解孩子最近学习成绩水平、各门功课喜好程度和业余爱好、业余时间分配了解孩子学习习惯, 学习目, 计划性, 学习主动性, 学习爱好, 学习动机等了解孩子听课、作业、考试等2、安排孩子做测试题（2分钟）让孩子去做测试题, 让孩子按真实情况填写, 跟学生说明做这个测试题关键目和时间要求在30分钟以内完成。
3、和家长简单交流—了解孩子情况和来此目（10分钟）在学生做测试题同时, 向家长大致总结一下孩子学习情况和特点、问题。
然后跟家长说还需要般急于说出自己无奈, 让她尽情表示来此想要处理问题和目。
在家长谈学生问题同时, 我们要尽可能倾听, 把关键统计下来。
4、分析诊疗孩子学习上存在问题(10-20分钟)大致了解孩子情况后就是最关键部分。
对孩子现有情况一个分析, 分析要准要独特, 依据孩子性格和你了解判定分析, 说出孩子学习中常出现部分现象, 要说出部分家长没向你反应过现象, 家长会相当认同你, 通常这么孩子都没有好学习习惯和方法, 大家都当过老师从这方面谈基础都对症, 最终达成相当认可你程度。
另外, 家长往往只看到孩子学习成绩和学习特点, 但极少看到这些表面现象背后真正原因是什么。
造成这些现象原因是多方面, 其中很大程度上是家长教育方法不妥, 要帮助家长分析, 因为我要让家长认识到家庭教育关键性, 需要家长和我们合作后配合我们工作。
这些学习上问题是长久积累, 要让家长意识这点, 这么家长才能接收我们长久教导计划和方案。
5、提出简单地处理方案(10-20分钟)结合与孩子、家长交流, 大致造成这些情况原因, 和假如我们去做部分处理方法。
这点非常关键, 因为我们必需要在这个步骤上给家长足够信任, 让家长信任我们, 让家长知道我们是专业。
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A3
1、（仔仔讲完A1的感受后，进行总结） 是的，仔仔讲的很对，现在问题出现了，在那家培训班10个学生一起 上课，这10个孩子的基础水平参差不齐，学习情况都不一样，跟在自已学校上大班课没什 么区别，老师不会针对仔仔一个人情况去讲课的。比如老师讲的这节课，有的觉得太 难了，有的可能觉得太容易了，对味口的觉得还好，那不对味口的上这节课就没什么 意义。 仔仔是很聪明的孩子，现在成绩不是很理想，并不是他笨，不学。只 是还没找到学习的乐趣/适合他的学习方法，没找到适合他的老师。 就好比你去买鞋子一样，这双鞋子特别漂亮，但不适合你穿 ，你买下有用吗？再漂亮对 你来说也没有用，对不对？
客套问话
带到办公室的过程中问些基本信息，与家 长拉近距离，比如 您过来方便吗？怎么过来的？ 您是宁波人吗？
是下班后过来的吗？做哪方面的工作呢？ （了解爸妈的支付能力，为做课程计划埋 下伏笔）
二、Q/A
首先交换名片 “仔仔爸爸，这是我的名片，（方便交换下名片 吗？）” 含喧几句， 仔仔很可爱呀，放假/平时放学后都做 些什么呀？喜欢玩什么呢?仔仔妈妈平时对仔仔的学 习管的多不多？工作忙吗？做什么工作呀？仔仔爸 爸呢，对仔仔的学习要求严格吗？……(破冰，拉近 距离，让孩子喜欢你，家长对你放松警惕，然后再 进入主题，我们是中小学个性家长跟着 你的思路走） 。开始Q/A 针对孩子（孩子回答的问题有选择的记录下来）：
六 约第二次到访
约好第二次到访的具体日期和时间. 精确到某日某时某分.
预防针的打法
仔仔妈妈,平时对仔仔的学习 , 大多是他爸爸作主 还是你作主呀? 1.(妈妈能作主的 ) 噢,那以后他爸爸有时间可以到我 们学校来看看. 2.(爸爸作主的) 估计他爸爸可能会有些个人观点 , 他 如果他爸爸不同意仔仔来这边学习,你怎么办爸爸 会不会不同意仔仔过来学习呢? 爸爸对我们学校也不了解,有点个人观点也是正常 的. 那这样好了,如果爸爸对我们学校还有什么疑 问的话 ,您就带仔仔爸爸一起过来，让他亲自来了 解一下我们学校.
在给他上课之前，我们首先会由他的任课老师、 辅导员、班主任、心理老师等N个教师对他进行 综合测试，包括基础知识测试、学习方法测试、 学习习惯测试、学习心态测试、仔仔在读学校教 学水平测试等，撑握仔仔基本情况之后，再针对 仔仔的情况，为他量身定做一套适合他的教学方 案，适合他的个性化辅导计划。然后再由一线教 师一对一授课。只有这样有针对性的教学才能做 到，在最短的时间内达到最好的效果，才能最终 解决仔仔的学习问题。
2、我们为什么要一对一给孩子上课，关键就是要找到孩子的问题所在，帮孩子解决问题， 从根本上提高孩子的成绩。 在给他上课之前，我们首先会由他的任课老师、辅导员、班主任、心理老师等N个教师过 一到两节课对他进行综合测试，包括基础知识测试、学习方法、学习习惯、学习心态、 孩子在读学校 教学水平测试等，对孩子基本情况撑握之后，再针对孩子的个人情况，为他 量身定做一套适合他的教学方案，适合他的个性化辅导计划，然后再由一线教师一对一授 课，其它教师配合监督，持续跟踪，只有这样有针对性的教学才能做到，在最短的时间内 达到最好的效果，才能最终解决孩子的学习问题。
三 学习的三大性
1、学习的重要性
仔仔爸爸，孩子的教育是非常重要的，像仔仔现在 的成绩，别说将来考名牌大学了，就连考上一所 好的中学都很难。现在每年有多少大学生毕业， 有多少大学生失业，找不到工作，甚至连服务员 都要求大专，本科学历，将来考不上大学，孩子 连找份工作都难。很多家长意识不到这点，总认 为孩子还在读初中，不着急。等高考结束了，看 着别人家的孩子考上名牌，那个时候再急已经晚 了，或者就把责任推到孩子身上，说孩子不争气， 不用功读书，就没想过自己有没有给到孩子更好 的教育呢。
3.紧迫性
非中高考生 现在读初一，初一初二主要是打基础，连 基础都学不好，到初三冲刺就更是个大问 题，到那时想补都来不及了。 中高考生 现在离中考/高考也就四个月了，一转眼 就要中/高考了，这四个时间对孩子来说 可是最关键的时刻，这个时候不抓紧还等 什么时候呢。
四 报课时
为学生制定两种方案，让家长任选其一 一个是短期的半年的计划 一个是长期的一年到三年的计划
贵不贵的概念
费用的确是不便宜，关键看值不值啊，如果孩子考试不理想，难道您 就不让他读了吗？ 如果现在是初中：以他现在的成绩，能否考上高中都是个疑问，更不 用谈将来考大学，成就事业了，在这个人才济济的社会能不能找到份 工作都是问题，到那时您要为他辛苦一辈子，更不用说孝敬您了 如果现在是高中：如果孩子能考个好大学不需要上民办，三本，不也 为您省了很多钱了吗？三本的学费一年就要两三万，生活费我们少估些， 就一年也要几千块吧，三年下来也要花十几万呢？读的学校还没别人 的好，那你觉得这样值吗？贵吗？ 在这边学了，将来就有这样的机会去改变他的学习态度，纠正他的学 习方法，改变他的学习结果，退一万步来说，即使将来没有进入重点高 中重点大学，那他将来在社会上也具备了学习的能力，在任何一个行 业都能立于不败之地的，对吗？但我敢给你保证的是，如果在我们这， 通过这么多老师手把手教都学不好的话，到哪都学不好了。
七 预防针的打法
孩子的计划我们现在就这么定下来了，我们在实 施这个计划的时候会定期组织老师对孩子的学习 情况进行考核，并每周及时向家长反馈，如果你 对我们的教育计划有任何意见，都可能及时向我 们反馈，我们会根据实际情况及时调整孩子的计 划，尽力做到最好。 孩子成绩提高以后将来肯定会有一个更好的发展 前景，对孩子本人来说他是受用终身，当然也会 更好地孝敬您的。但是，您回去以后夫人啊，朋 友啊，都可能会觉得您这次投入挺大的，他们很 有可能会反对您的决定，您打算怎么跟他们说呢？
A2
1、仔仔，在四眼楔哪个班读书呀？你们学校的学生在我们这边读书的还挺多呢。 平时几点放学呀？放学以后除了做作业还有没有别的事情？ 周末呢？ （了解孩子 有没有时间，周末有没有参加别的培训班，为后面制定课程计划，课程如何安 排，一周上多少次课埋下伏笔） 2、仔仔，对哪些科目比较感兴趣呢？语文、数学还是别的？/仔仔比较喜欢数学 是吗？ （一般学生喜欢的学科是成绩好些的，不喜欢的是较差些的，仔仔说喜欢数 学，不喜欢英语）最近一次考试考的怎么样？数学考了多少分? 98 嗯，仔仔数学考的不错呀，考了98分呀，很好，班里最高分考多少呢？那其它科 目呢，比如语文，最近一次单元考试考了多少分呀？ 3、我们仔仔最不喜欢英语，是吗？那英语考的怎么样？最近一次的单元考试英语 考了多少呀？60 噢，英语考了60分，那英语考的是不怎么理想，班里最高分考多少呢？ 那我们英语是要加油了，这个成绩在班里排到多少名呀？ 噢，都到数了。妈妈有注意到仔仔的英语学习状况吗？（可以严肃点把问题转向家 长，让家长感受到我们对他孩子成绩的担忧，顺便跟家长聊上几句，听听家长对自 己孩子的评价）
堵塞家长不给孩子报辅导班或去请家教
有的家长是随便给孩子请个家教，或者为了打发孩子 的空闲时间，把他送到老师家里上个补习班什么的，几个 孩子放在一起上课，辅导一下作业就行了，别说是五个， 十个一起上课，就算两个孩子一起上课，那水平也是有区 别的，在几个人一起上课的情况下老师不可能专门针对仔 仔一个人的情况去讲课，总要顾及到别的学生吧，再说有 些兼职老师只是利用课余时间搛点外块，并不是专业做课 外辅导的，不可以把精力全部投到一个家教学生身上。一 个老师的力量跟一个学校的力量是没办法对比的，他只能 把他所撑握的片面性的知识教给学生，但不能从根本上， 从学生的学习方法上，学习习惯上，从心里上解决孩子的 学习问题，没办法从孩子的自信心，创新意识上进行培养， 有意识的提高孩子的综合素质能力。
针对家长
仔仔妈妈，仔仔的情况我基本已经了解了， 你平时在家里跟孩子的沟通多不多呢？您 是怎么教育孩子的呢？当他成绩起伏时您 会不会给他一些建议呢？当孩子的学习方 法存在问题时您有没有给到一些好的建议 呢？孩子的家庭作业有没有每次都检查过？ 在家里有没有发现孩子有哪些不良学习习 惯呢？
家长讲完后对家长所述进行总结：
孩子的教育分为三种，家庭教育，学校教育，社会 教育，家庭教育是排在三大教育第一位的啊，平 时仔仔学校里的教师有没有经常跟你们沟通交流 孩子的学习情况呢？学校有没有给到您教育方面 的方法呢？ 家长有这方面的教育/ 告诉他方法不对 家长没这方面的教育/ 批评家长对孩子的教 育不够重视，将来影响到孩子的前程
五 报名 / 收定金
一． 有准备好费用的，没问题的，直接报名 签单 二． 没问题但没那么多现金的，让他先付一 部分，明天再补齐 三． 有点问题的，还要回去商量考虑的，先 收报名费。
１. 那这样吧 , 今天我给仔仔先报个名，把仔仔的第一次课 订下来，我会尽快把仔仔的老师订下来，让 教师根据孩子 的情况制定一个针对仔仔的个性化教学方案,下次过来就可以 直接为仔仔安排课程了.通过一两次课老师基本就能掌握仔仔 的接受能力和对基础知识的掌握情况等. ２. 家长说回去经跟爸爸商量一下，看看情况，下次再来报名． 那你回去还要商量什么呢，还有什么问题不清楚可以 在这里问我，看我能不能帮到你？今天我只是为仔仔报个名, 把仔仔的第一次课先安排下来, 我们这边只有报名后才能安 排上课,并且是提早一周订课,我们不能耽误孩子的时间，今 天报个名,只要先交个报名费就行了,下次过来再把手续办 好，孩子就可以直接上课，尽快进入学习状态了. 3. 家长还是不怎么愿意交报名费的: 仔仔妈妈,您还是不放心是吗，要不这样吧，您看他爸爸什么时候方便， 您可以带他一起过来参观下我们学校，我这边帮孩子安排一节免费的 试听课，下次让他爸爸一起过来体验一节课，如果都满意，您再商量是 否要读，如果不满意，我就把仔仔的名额去掉，报名费一分不少的退还 给您。您看这样行吗？关键还是孩子的学习耽误不得呀！一个月 只有四周，一个学期也就四五个月呀！孩子的时间是宝贵的。这么一 耽误有可能就是两周也就是半个月了！您说是吗？
一、前台问候
( 从到访单上了解仔仔的基本情况：现在读几年级？