孔雀湾SPA会所运营顾问公司调研及建议(1)
会所调研报告
会所调研报告
会所调研报告
根据对多家会所进行实地调研和深入交流,我们对会所的运营状况、服务品质和市场竞争等方面进行了全面的调查和分析。
以下是我们的调研报告:
在调研过程中,我们发现会所行业发展迅速,市场需求强劲。
伴随着人们对生活品质的要求提高,越来越多的人愿意花费一定的费用来享受高质量的服务和娱乐。
因此,会所作为一种高端的休闲和娱乐场所,受到了消费者的喜爱和青睐。
会所的经营模式多样化,形式丰富多样。
包括餐饮会所、SPA
会所、健身会所、儿童游乐会所等等。
这些会所在提供优质服务的基础上,还结合了其他特色,例如特色美食、特色活动等,吸引了大量的消费者前来消费。
然而,我们的调研也发现了一些问题,主要集中在以下方面:首先,与高端定位相冲突的是一些会所服务质量不佳,导致了消费者的不满意度上升。
其次,有些会所在设施、装修和环境方面存在一定的更新和改善的空间,需要进行进一步的优化。
此外,一些会所并没有为不同群体的消费者提供差异化的服务,缺乏专业化的运营策略。
针对上述问题,我们提出了以下改进建议:首先,会所需要加强内部管理,完善服务流程,提高服务人员的专业素质,确保满足消费者的各项需求。
其次,会所应该进行设施和环境的更
新升级,提升整体的品质和形象。
此外,会所还可以根据不同消费群体的需求,开发差异化的产品和服务,并采取差异化的宣传和营销策略吸引更多的消费者。
综上所述,会所行业作为一种高端的休闲和娱乐场所在市场上具有巨大的发展潜力和竞争力。
然而,要想在竞争激烈的市场中立于不败之地,各家会所需要不断改进和创新,提高服务品质和满足消费者需求,才能在市场中取得长期稳定的竞争优势。
会所调研报告
会所调研报告
会所调研报告
1. 调研目的
本次调研的目的是了解和分析会所的市场需求,以及消费者对会所的期望和需求。
通过调研结果,可以为会所提供改进和优化的建议,并制定更好的市场营销策略。
2. 调研方法
本次调研采用了问卷调查和访谈两种方法。
问卷调查主要通过线上平台进行,对象为潜在的会所消费者,调查内容包括对会所的了解程度、会所设施和服务的评价、消费意愿等。
访谈则是通过与会所的管理层和员工进行面对面的交流,了解会所的运营模式、管理理念、竞争优势等。
3. 调研结果
调研结果显示,会所在市场上具有一定的吸引力和竞争力。
消费者对会所的设施和服务表现出较高的满意度,其中对于私密性、舒适性、专业性等方面的评价最为积极。
消费者对会所的需求主要集中在放松身心、享受个人时光、追求健康等方面。
4. 优化建议
根据调研结果,为了进一步提升会所的竞争力和满足消费者的需求,可以考虑以下优化建议:
- 提升会所设施和服务的质量,加强对私密性和舒适性的关注,增加一些特色设施和服务,以吸引更多的消费者。
- 加强员工的培训和素质提升,确保他们能够提供专业、细致
的服务。
- 进一步了解消费者的需求和喜好,并根据市场需求进行产品和服务的创新和优化。
- 加强市场营销策略,通过在线平台、社交媒体等渠道,积极宣传和推广会所品牌和优势,吸引更多消费者的关注和到访。
5. 结论
会所作为一种休闲和放松的场所,具有较高的市场吸引力和竞争力。
通过优化设施和服务,加强品牌营销,会所可以进一步提升市场份额,满足消费者的需求,实现可持续发展。
spa店运营方案
spa店运营方案一、市场分析在开始制定运营方案之前,需要先进行市场分析,了解所在地区的市场条件和竞争状况。
以下是一些市场分析的关键要素:1. 目标客户群体:了解目标客户的需求和偏好,包括年龄、性别、收入水平和生活方式等信息。
2. 竞争对手分析:了解竞争对手的服务内容、定价策略和市场份额等信息,并制定有针对性的竞争策略。
3. 市场需求:了解当地市场对SPA服务的需求和趋势,以确定产品和服务的特点。
二、定位与品牌建设根据市场分析结果,制定适合的定位和品牌建设策略。
下面是一些建立一个有吸引力的SPA品牌的关键步骤:1. 定位:确定自己的目标客户群体并制定定位战略,例如高端SPA、家庭SPA、青年SPA 等。
2. 品牌名称和标志设计:选择一个简洁且容易记忆的品牌名称,并设计符合品牌定位的标志。
3. 品牌形象推广:制定一套独特的品牌形象推广策略,包括线下广告、社交媒体宣传、活动参与等。
三、产品与服务设计在SPA店运营方案中,产品与服务的设计是非常重要的一步,直接影响到顾客体验和忠诚度。
以下是一些产品与服务设计的关键要点:1. 服务内容和特点:根据目标客户需求和市场趋势,设计出与众不同的服务内容,例如按摩疗法、面部护理和身体调理等。
2. 服务流程和标准:制定一套清晰的服务流程和标准,确保每位顾客都能得到高质量的服务。
3. 产品供应链管理:与优质供应商合作,确保提供高品质的产品和设备。
四、人员招聘与培训在SPA店运营方案中,人员招聘和培训是一个非常重要的环节。
下面是一些人员招聘与培训的关键方面:1. 招聘标准:制定一套严格的招聘标准,确保招聘到热情、有经验且专业的员工。
2. 培训计划:制定全面的培训计划,包括服务技能、沟通技巧和产品知识等方面。
3. 奖励机制:制定激励机制,如提供绩效奖金、晋升机会和员工福利等,以激励员工在工作中表现出色。
五、客户关系管理客户关系管理是一个连续进行的过程,帮助建立长期的客户关系并促进重复消费。
spa中心运营方案
spa中心运营方案一、市场调研分析1.1 行业概况随着生活水平的提高,人们对健康和美容的要求也日益增加,spa中心作为提供身心放松和美容服务的场所,受到了越来越多人的青睐。
据统计,全国各地的spa中心数量不断增加,市场潜力巨大。
1.2 竞争对手分析当前,市场上的spa中心竞争格局比较激烈,主要有连锁品牌和个体经营的spa中心。
其中,连锁品牌在市场上的知名度和影响力较大,拥有一定的市场份额。
而个体经营的spa 中心,凭借其独特的定位和服务优势,也在市场上占有一席之地。
1.3 消费者调研根据市场调研数据显示,消费者对spa中心的需求主要集中在身体按摩、美容护理、舒压放松等方面,且更注重服务的舒适度和专业度。
同时,消费者普遍认为,spa中心的地理位置、服务质量和价格都是选择的重要因素。
二、经营定位2.1 服务定位本spa中心以提供全方位的身心放松和美容服务为主要定位。
结合市场需求,注重提供专业的按摩、美容护理服务,以及舒适的环境和优质的服务体验,为客户带来全面的放松和美容体验。
2.2 客户定位本spa中心主要面向城市商务人士、白领人群、中老年人以及家庭主妇等群体。
针对不同的客户群体,开发专属的服务项目,满足不同客户的需求。
2.3 地理位置及装修定位本spa中心将选址在繁华商业区或商务区,交通便利,人流量大,便于吸引潜在客户。
同时,注重装修风格的设计,打造轻奢、舒适、充满自然气息的环境,给客户带来舒适愉悦的体验。
三、产品服务3.1 项目服务本spa中心主要提供身体按摩、面部护理、水疗、足疗等服务项目。
针对不同客户的需求,开发上门服务、团体定制、会员特权等项目,增加服务的多样性和个性化。
3.2 师资团队本spa中心将聘请专业的按摩师、美容师和护理师,通过专业的培训和技术支持,提供高品质的服务。
并且不断更新服务内容,引进国际前沿的技术和产品,保持服务的竞争力。
3.3 设备设施本spa中心将采用优质的按摩床、美容设备、舒适的环境音乐、精油等用品,提高服务的舒适度和质量。
洗浴休闲会所调研报告
洗浴休闲会所调研报告调研背景:随着人们生活水平的提高,洗浴休闲会所作为一种新型的休闲方式在市场上的需求量逐渐增加。
通过对洗浴休闲会所的调研,可以了解市场的需求和消费者的偏好,为洗浴休闲会所的运营提供参考和指导。
调研对象:本次调研的对象为某市洗浴休闲会所,取样调查了100名会所顾客。
调研内容:1. 会所服务内容满意度调查通过问卷调查的方式,调查顾客对会所提供的各项服务内容的满意程度,包括按摩、SPA、桑拿、泡脚等内容。
2. 会所环境设施评估通过实地考察和采访,对会所的环境设施进行评估,包括装修风格、房间布局、设施设备等。
3. 会所价格调研对市区内多家洗浴休闲会所的价格进行调研,了解行业平均价格和竞争对手的定价策略。
调研结果:1. 会所服务内容满意度调查结果显示,顾客对按摩和SPA服务的满意度较高,分别为80%和75%。
而对泡脚和桑拿的满意度相对较低,分别为60%和55%。
提升泡脚和桑拿服务质量能够提高顾客满意度。
2. 会所环境设施评估显示,顾客对会所的装修风格和设施设备普遍满意,但对房间布局的满意度较低。
改善房间布局和增加私密性能够提升顾客体验。
3. 价格调研结果显示,市区内洗浴休闲会所的价格相对较高,平均价格为200元/小时。
竞争对手中有一些会所以低价策略吸引客户,但服务质量一般。
在定价策略上,会所可以根据自身的服务优势和竞争环境做适当调整。
结论与建议:1. 会所应该重点改善泡脚和桑拿服务的质量,以提升顾客满意度。
2. 在会所的房间布局上做出改进,提高私密性,增加顾客体验。
3. 定价时应考虑竞争对手的策略,根据服务质量和市场需求进行合理定价。
4. 可以通过增加会员制度、推出优惠活动等方式吸引更多顾客。
5. 加强营销宣传,提高会所品牌认知度,扩大市场份额。
以上为洗浴休闲会所调研报告的主要内容,无标题展示。
洗浴会所调研报告
洗浴会所调研报告洗浴会所调研报告一、背景介绍随着人们生活水平的提高和生活节奏的加快,越来越多的人开始关注身体健康和放松休闲,因此洗浴会所作为一种新兴服务行业开始受到人们的关注。
本次调研旨在了解洗浴会所的市场现状、服务质量以及消费者对洗浴会所的需求和期望,为相关企业提供参考依据。
二、调研方法本次调研采取问卷调查和实地访谈相结合的方式进行,共发放100份问卷,并对10家洗浴会所进行实地访谈。
三、调研结果分析1. 洗浴会所的市场现状根据问卷调查结果显示,80%的受访者在过去一年内去过洗浴会所,清楚了解洗浴会所的存在及其提供的服务。
实地访谈中,洗浴会所经营者表示,近几年洗浴会所的经营状况良好,尤其是在城市中心地区更加受欢迎。
2. 洗浴会所的服务质量问卷调查结果显示,90%的受访者对洗浴会所的服务质量表示满意。
然而,在实地访谈中,部分消费者抱怨洗浴会所的环境卫生和服务态度不过硬等问题。
因此,洗浴会所应加强对员工的培训,提高服务意识和技能,同时加强对设施和环境的维护。
3. 消费者对洗浴会所的需求和期望问卷调查结果显示,消费者在选择洗浴会所时主要考虑以下几点:价格合理,设施齐全,服务人员专业。
通过实地访谈,了解到更多消费者对洗浴会所的期望,如提供更多种类的按摩和SPA服务,增加私密性和舒适度等。
四、建议和展望1. 洗浴会所应更加注重服务质量,提高员工的服务意识和技能,加强对设施和环境的维护,以提供更好的消费体验。
2. 洗浴会所可以根据消费者的需求和期望进行改进,增加更多种类的按摩和SPA服务项目,并提供更加私密和舒适的环境。
3. 洗浴会所可以定期推出促销活动吸引消费者,如会员优惠、节假日特惠等。
4. 洗浴会所还可以与周边商家进行合作,提供套餐服务,吸引更多消费者。
5. 洗浴会所应加强市场宣传,通过广告、微信公众号等途径增加知名度,扩大市场份额。
总结:洗浴会所作为一种服务行业,市场潜力巨大。
然而,要想在市场竞争中立于不败之地,洗浴会所需要通过提高服务质量、根据消费者需求改进服务项目等方式,不断满足消费者的需求,提供更好的消费体验。
SPA场所运营管理模式的研究与实践
SPA场所运营管理模式的研究与实践第一章:引言随着人们生活水平的提高和自我保健观念的增强,SPA(水疗)已逐渐成为休闲娱乐、养生保健等领域中的热门项目。
然而,SPA场所的运营管理对于整个行业的健康发展至关重要。
本文旨在研究和探讨SPA场所运营管理模式,为业内提供一些有益的参考。
第二章:SPA场所运营管理模式的研究1. 市场分析SPA场所是一个多元化的市场,不同的消费者群体对于SPA场所的需求和要求也不同。
因此,市场调研和分析对于SPA场所的运营管理至关重要。
SPA场所应该根据不同的消费者需求和市场需求,制定不同的产品和服务方案,吸引更多的消费者。
2. 运营策略SPA场所的运营策略包括产品、服务、价格、营销等方面。
在产品方面,SPA场所应该根据市场需求,设计出各种不同的SPA项目,使得消费者可以更好地享受SPA服务。
在服务方面,SPA场所应该注重提升服务质量,增加互动性和娱乐性,从而提高顾客满意度。
在价格方面,SPA场所应该制定合理的定价策略,不断调整价格,使得价格更加符合消费者的需求。
在营销方面,SPA场所应该注重口碑营销、社交媒体营销、会员营销等,从而提高品牌知名度和市场占有率。
3. 人力资源管理SPA场所的员工是直接参与产品和服务提供的重要力量。
因此,SPA场所应该要注重员工的招聘、培训、激励等方面,从而提高员工的素质和服务水平。
同时,SPA场所应该要注重员工的福利待遇,提高员工的工作积极性和工作满意度。
4. 设施建设和维护SPA场所的设施建设和维护对于顾客体验和安全性都是至关重要的。
因此,SPA场所应该要注重设施的安全性、舒适性和卫生状况。
同时,SPA场所应该要注重设施的保养和维护,提高设施的使用寿命和可持续性。
第三章:SPA场所运营管理模式的实践1. 市场营销实践针对不同的市场需求,SPA场所可以通过不同的市场营销策略来吸引和留住消费者。
比如,口碑营销、社交媒体营销、会员营销等。
2. 员工培训实践员工培训是提高服务质量和服务水平的关键。
spa店铺优化运营方案
spa店铺优化运营方案一、市场分析1.1 目标市场首先,我们需要分析spa店铺的目标市场。
根据该店铺的定位和目标客户群体等因素,我们需要确定我们的主要市场是哪些人。
比如,我们的spa店铺主要服务于都市白领、生活节奏快、工作压力大的人群。
因此,我们的目标市场主要是25-45岁的年轻职场人士。
1.2 竞争分析在确定了目标市场后,我们需要进行竞争分析。
了解当地其他类似spa店铺的情况,包括它们的经营情况、服务品质、价格策略等。
通过竞争分析,我们可以发现市场上的机会和威胁,从而制定更精准的运营方案。
1.3 顾客需求分析顾客需求分析是非常重要的一环,通过对顾客的需求进行分析,我们可以更好地制定服务方案,提高顾客满意度,增加回头客率。
比如,针对工作压力大的白领人士,我们可以推出放松身心的spa套餐,帮助他们缓解压力。
又如,针对健身爱好者,我们可以开设按摩和护肤课程,满足他们的需求。
二、店铺环境优化2.1 美观大气的店铺设计首先,要想引起顾客的好感,就要从店面设计入手。
店铺的设计应该符合spa的定位,切忌过于华丽和繁复,简洁大气,让人感到舒适轻松。
除了店面装修,店铺内的氛围设计也很关键。
在整体氛围设计上可以参考灵感spa店铺,贴近大自然的元素、放松温馨的环境让顾客在此处驻留的时间有宾至如归的感觉。
2.2 温馨舒适的服务环境店铺的服务环境同样非常重要。
员工的礼貌和服务态度都会直接影响顾客的满意度。
此外,设施的质量和保养也是影响顾客体验的关键因素。
这方面就需要店铺管理者注重细节,保持店内环境整洁,保养设施设备,及时更新宁静舒适的spa环境。
三、服务优化3.1 个性化服务个性化服务是现代spa店铺不可缺少的一项服务。
我们可以通过与顾客沟通,了解顾客的需求和期望,然后针对不同顾客提供个性化的服务。
比如,有的顾客喜欢安静的spa环境,我们可以为他们提供独立的spa房间,在静谧的环境下享受服务;有的顾客喜欢社交,我们可以提供带有休闲区域的spa服务。
SPA馆市场分析报告
SPA馆市场分析报告1.引言1.1 概述随着人们生活水平的提高和健康意识的增强,SPA馆成为了一种受欢迎的休闲方式,吸引了越来越多的消费者。
本报告旨在对SPA馆市场进行全面分析,探讨市场现状、需求分析和竞争情况,以期为相关行业提供有益参考。
SPA馆市场的快速发展和激烈竞争使得了解市场情况成为了至关重要的一环。
通过本报告的分析,我们将了解市场的发展趋势、消费者需求和行业竞争情况,为相关企业提供更准确的市场定位和发展策略,并且为消费者提供更好的SPA服务体验。
在本报告中,我们将深入探讨SPA馆市场的各个方面,包括市场规模、消费群体、服务需求、行业发展趋势等,希望能够为行业发展和消费者需求提供更多有益信息。
文章结构部分内容如下:1.2 文章结构本文将从三个方面对SPA馆市场进行分析,首先将对SPA馆市场的现状进行概述,包括市场规模、发展趋势等;接着对市场需求进行深入分析,包括顾客需求、消费习惯等;最后将对SPA馆市场的竞争情况进行详细分析,包括主要竞争对手、市场份额等。
通过对这三个方面的分析,我们将得出关于SPA馆市场的全面结论,并对未来市场发展提出建议与展望。
1.3 目的:本文的目的在于对SPA馆市场进行深入分析,从市场现状、需求分析和竞争情况等方面进行全面调研,为读者提供对SPA馆行业的全面了解。
通过本报告,读者可以了解当前SPA馆市场的发展状况,把握市场需求趋势,以及了解竞争对手的情况。
同时,本报告也旨在为从业者提供对市场的有效洞察,为企业制定营销策略和业务发展提供建议。
希望通过本报告的分析,读者可以对SPA馆市场有着更加明确的认识,为行业内的企业提供有益的参考和指导。
1.4 总结:在本报告中,我们对SPA馆市场进行了深入的分析。
通过对市场现状、市场需求和市场竞争情况的调查和研究,我们了解到SPA馆市场正处于快速发展阶段,消费者对健康养生的需求逐渐增加,对SPA馆服务的需求也不断提升。
与此同时,市场竞争激烈,品牌之间的差异化竞争日益凸显。
养生馆客户满意度调研与改进策略
养生馆客户满意度调研与改进策略养生馆作为一种受欢迎的休闲和保健方式,越来越受到人们的关注。
客户满意度对于养生馆的经营和发展至关重要。
因此,养生馆需要进行客户满意度调研,以便了解客户需求并采取相应的改进策略。
本文将介绍养生馆客户满意度调研的重要性,并提供几种可行的改进策略。
一、客户满意度调研的重要性客户满意度调研是了解客户对养生馆服务质量和体验感受的有效途径。
通过调研可以获取客户的意见和建议,进而改进服务和提升满意度。
以下是客户满意度调研的几个重要原因:1. 了解客户需求:调研可以帮助养生馆了解客户对于服务项目、服务质量、环境等方面的需求。
只有了解客户需求,才能更好地满足客户的期望。
2. 客户忠诚度提升:通过调研发现客户的不满和痛点,并及时改进,可以提升客户的忠诚度。
忠诚度高的客户不仅会继续选择养生馆,还会向周围的人推荐。
3. 达到与顾客期望相符的服务标准:调研结果可以帮助养生馆确定以客户期望为导向的服务标准,从而提供更好的服务体验,满足客户的要求。
二、养生馆客户满意度调研的方法1. 问卷调查:设计一份客户满意度问卷,包括对服务质量、员工服务、环境卫生等方面的评价内容。
通过在线问卷、纸质问卷或电话调研的方式,收集客户的意见和建议。
2. 面对面访谈:选择一部分客户进行面对面的访谈。
通过深入交流和提问,获取客户详细的意见和反馈,同时也能增进与客户的关系。
3. 社交媒体监测:关注养生馆在社交媒体平台上的留言和评论,了解客户对服务的评价和反馈。
根据客户的言论,进行相应的改进和回复。
三、改进策略1. 优化服务流程:根据客户调研结果,改进养生馆的服务流程,提高服务效率和质量。
例如,在客户入馆环节增加接待人员数量,减少客户等待时间。
2. 提升员工培训:员工是养生馆服务的关键环节,需要具备专业的知识和服务技能。
根据调研结果,制定员工培训计划,提升员工的专业能力和服务意识。
3. 细致化服务:根据客户的个体差异,提供差异化和个性化的服务。
按摩项目运营管理模式分析
按摩项目运营管理模式分析1. 引言随着人们生活水平的不断提高和健康意识的增强,按摩项目作为一种常见的健康保养方式受到了越来越多人的关注和喜爱。
对于按摩项目来说,一个高效的运营管理模式是保障其稳定发展和优质服务的关键。
本文将对按摩项目的运营管理模式进行分析,以期为相关从业者提供参考和借鉴。
2. 运营管理模式概述按摩项目的运营管理模式包括项目定位、市场分析、运营策略、团队管理、客户服务等方面。
下面将对这些方面进行详细分析。
2.1 项目定位按摩项目在市场中的定位是非常重要的。
通过明确项目的目标人群、服务特色以及售价定位,可以更好地满足客户需求,并与其他竞争对手形成差异化。
2.2 市场分析在运营管理模式中,市场分析是不可或缺的一环。
通过对市场需求、竞争格局、消费习惯等方面的深入研究,可以有针对性地制定运营策略,并在市场中获取更大的份额。
2.3 运营策略运营策略是指按摩项目在市场中的推广和营销策略。
它包括品牌建设、促销活动、渠道拓展等方面。
通过有针对性的运营策略,可以吸引更多的潜在客户,提升品牌形象并增加销售收入。
2.4 团队管理按摩项目的团队管理非常重要。
一个稳定、高效的团队可以为客户提供更好的服务体验,并提升整体运营效率。
团队管理包括员工培训、激励机制、绩效考核等方面,通过科学的管理方法可以提高员工的工作积极性和满意度。
2.5 客户服务客户服务是按摩项目成功运营的关键因素之一。
通过提供优质的服务,可以提升客户满意度和忠诚度,并带来更多的重复消费和口碑传播。
在客户服务方面,要注重服务态度、技术水平、环境舒适度等方面的提升。
3. 示例:某按摩店的运营管理模式为了更好地理解按摩项目的运营管理模式,下面以某按摩店为例进行具体分析。
3.1 项目定位该按摩店主要针对白领群体,以舒缓工作压力、放松身心为主要服务特色。
定价相对较高,以提供高品质、高价值的按摩服务为目标。
3.2 市场分析在市场分析方面,该按摩店通过市场调研了解到目标人群对于健康保养的需求日益增加,同时竞争对手较为集中,但服务质量参差不齐。
2023年spa行业市场调研报告
2023年spa行业市场调研报告1. 摘要本篇报告主要针对中国的SPA行业进行市场调研,重点分析了SPA行业的市场现状和趋势、消费者需求和行为以及SPA企业的竞争情况。
经过调查和分析,本文得出了以下结论:- 目前中国SPA行业市场的规模越来越大,消费者对SPA的需求逐渐增加。
- 由于SPA行业的门槛较高,企业之间的竞争较为激烈,品牌效应愈加重要。
- 消费者对SPA的消费习惯已经从单纯的放松和保健转变为多元化的体验需求。
- 未来SPA行业的发展可能会依托于技术创新和产品升级,同时注重打造个性化的服务体验。
2. 背景介绍随着中国经济的逐渐发展,人们的健康意识和消费能力不断提高,SPA行业也随之发展壮大。
SPA,即水疗、体能训练和香薰理疗三者的合集,已经成为一种流行的休闲方式。
由于现代人越来越遭受着由工作和生活压力带来的身体和精神疲惫,他们希望能够通过SPA这种方式来获得身心上的放松和恢复,这就为SPA行业提供了广阔的市场空间。
在国内,走进SPA门店的消费者越来越多,在SPA行业的市场规模也随之不断扩大。
因此,本文旨在通过对SPA行业的市场调研来了解中国SPA行业的现状,探究其竞争现状,分析消费者正在发生的需求和行为变化,以及未来SPA行业的发展趋势。
3. 市场现状和趋势分析3.1 市场规模和增长趋势根据有关行业协会发布的数据,SPA行业在中国的市场规模在逐年扩大。
据悉,2018年中国SPA行业市场规模已经突破了2000亿元,未来几年的市场规模还将不断扩大。
走入SPA门店消费的人群也越来越广泛,从最早的上层社会到普通消费者,从年轻女性到中老年男性,SPA行业已经成为社会各界广泛接受的休闲方式,在市场中的地位不断夯实。
3.2 行业竞争现状SPA行业的门槛比较高,需要拥有专业的技术和经验才能经营一家有竞争力的SPA 门店。
随着市场规模的不断扩大,SPA门店的数量也在不断增加,由此带来了激烈的市场竞争。
与此同时,一些中小型企业的兴起,也对SPA行业的竞争格局带来了新的变化。
桑拿公司调研方案
桑拿公司调研方案背景随着人们生活水平的不断提高,对于健康和休闲娱乐需求的增加,桑拿洗浴行业蓬勃发展。
而在国内市场,桑拿洗浴行业也被誉为全国性行业,相应的市场需求日益增加。
因此,为了满足市场需求,各家企业为提高市场份额,不断加大了市场竞争的力度。
目的本文旨在了解市场上桑拿公司的发展状况,掌握本行业的优势和劣势,确定目标客户,为公司提供方向和决策支持。
调研内容•桑拿公司行业概况•桑拿公司的分布情况•桑拿公司的经营模式•竞争对手情况分析•桑拿公司的客户占比•消费者对桑拿洗浴行业的需求情况分析•桑拿洗浴行业的未来发展趋势分析调研方法1.网络调研法。
利用互联网搜索引擎,搜集有关桑拿公司的行业概况、发展情况、经营模式、内外部竞争对手情况、目标客户等信息。
2.实地调查法。
根据调查要求,走访并收集桑拿公司的资质证件、上市情况、营业额、人员情况、产品价格等真实数据。
3.问卷调查法。
通过设计问卷,针对消费者群体或者桑拿洗浴行业从业者,调查有关桑拿洗浴产品的需求情况、文化背景、价格敏感度及竞争对手等方面的信息。
调研结果分析1.桑拿公司行业概况:经过调研发现,桑拿洗浴公司主要以连锁经营为主,涉及面广但会面对诸多问题。
2.桑拿公司的分布情况:桑拿洗浴公司主要分布在高档社区、城市中心等地,因此出门困难的人群比较少。
3.消费者对桑拿洗浴行业的需求情况分析:调研发现,桑拿洗浴行业因为受到各种内容影响,影响到了消费者的需求变化,包括时间分配、经济收入、价格、距离等。
4.竞争对手情况分析:针对桑拿公司,竞争对手不仅仅是其他桑拿洗浴公司,还有各种其他形式的服务商和竞争者。
5.桑拿公司的客户占比:根据实地调查和网络调研的数据,针对桑拿洗浴公司的客户占比,发现大部分客户为中高收入人群。
6.桑拿公司的经营模式:桑拿洗浴公司的经营模式主要是连锁模式和单独一个门店的模式。
其中连锁模式较为常见。
7.桑拿洗浴行业的未来发展趋势分析:从市场数据来看,未来几年桑拿洗浴行业市场的增长前景看好,特别是在中高端消费人群。
spa水疗馆市场调研报告
spa水疗馆市场调研报告2021年9月胡博瀚胡博瀚目录一、中国spa水疗馆行业概况31、spa水疗馆行业总值达1500亿元,持续稳中向上发展趋势 32、中国spa水疗馆行业PEST分析 43、spa水疗馆行业仍在初级阶段,资源整合及盈收有待突破 54、中国spa水疗馆行业现存问题简述 65、行业进入洗牌期,信息化特征愈发显现7二、中国spa水疗馆行业市场分析81、市场结构多元化,品牌服务占比突出82、spa水疗馆行业影响逐渐增强,影响力日益突出93、spa水疗馆行业产值同比增长15.6% 104、行业覆盖人群规模大、服务及服务用量激增105、spa水疗馆生产服务状况今非昔比106、市场策略连锁直销、渠道及销售模式107、spa水疗馆行业趋势遵循一般行业服务发展规律11三、中国spa水疗馆行业政策环境111、十四五规划解读112、地级市的标准需要参考省级标准 113、spa水疗馆财政税收制度日趋全面124、政策趋势更加重视,技术环境日益创新12四、中国spa水疗馆行业竞争格局121、spa水疗馆竞争企业介绍122、行业竞争力分析 133、spa水疗馆行业竞争焦点介绍134、竞争技术介绍135、spa水疗馆行业竞争趋势与影响14五、中国spa水疗馆行业发展趋势预测141、spa水疗馆行业特点152、行业发展走势分析153、spa水疗馆行业前景 164、spa水疗馆行业商机发掘165、发展路径与未来走向16六、中国spa水疗馆行业投资策略分析171、spa水疗馆行业投资机会172、投资风险分析173、spa水疗馆投资必要性及建议174、投资回报分析18一、中国spa 水疗馆行业概况1、spa 水疗馆行业总值达1500亿元,持续稳中向上发展趋势spa 水疗馆行业对中国人的生活已经产生了深远的影响,从市场发展情况、行业服务状况、服务用户分析、行业生产总值等各个方面切入到了生活的方方面面,因此对spa 水疗馆行业的研究分析有利于较深的理解行业特性,为该行业的投资做支撑,为市民提供良好的产品与服务。
对按摩公司的建议
对按摩公司的建议
(一)依据行业市场发展情况
在确定按摩店服务项目之前,你要多方面收集行业信息、了解行业的现状、考察同行的服务项目,从而选择并确定你自己的经营项目。
(二)依据自身的规模和档次
规模大,档次高的按摩店,服务项目要比规模小,档次低的按摩店相对多一些格要高一些投入相对要多一些
如:在提供全身保健按摩与各部位不适症按摩服务的基础上,可增设牵引、踩背、浴足、香熏、拔罐、刮痧等项目。
而作为小按摩店,在选择服务项目时,一定要根据自身规模和实际情况,量力而行,切勿贪多贪广,应本着精而的原则确定合适的服务项目。
(三)依据目标顾客需求
每一个店铺都具有一定的目标顾客。
所以,在制定服务项目时,要以满足目标顾客需求的实际情况出发,要时刻为顾客着想,确定顾客切实需要的服务项目。
在确定服务项目之前,按摩店要对商圈的目标顾客进行全面的调查,可通过调查表的形式,对顾客进行访问。
通过汇总顾客调查表的内容,从而了解顾客的需求。
也可以通过与顾客聊天的形式,获得顾客的需求信息。
顾客到按摩店接受按摩师的服务时,喜欢与按摩师或
接待人员进行交流。
这时,按摩师应多使用开放式的谈话方式,更多地获得与顾客需求相关的信息。
会所调研报告
会所调研报告
《会所调研报告》
一、背景
随着社会生活水平的提高,人们对休闲娱乐的需求也越来越多样化。
会所作为一种特殊的休闲场所,为人们提供了各种服务,包括健身、美容、餐饮等多种项目。
因此,本次调研旨在了解会所的发展情况、服务品质以及受众群体的需求,为会所提供改进和提升的建议。
二、调研方法
本次调研采用了问卷调查和实地走访的方式。
问卷内容主要涵盖了对会所服务的满意度、对会所设施的期望和对会所未来发展的建议等方面。
实地走访主要以观察会所环境、设施以及和会所员工的交流为主要内容。
三、调研结果
1. 会所服务满意度
调研结果显示,大部分受访者对会所的服务比较满意,特别是健身和美容服务得到了较高的评价。
然而,在餐饮和休闲娱乐方面还有一些不足之处。
2. 设施期望
受访者普遍希望会所能够增加一些新的设施和项目,比如儿童游乐区、夜间健身课程等,以满足不同群体的需求。
3. 发展建议
受访者提出了一些建议,包括增加上门服务、优化会所环境、提高员工素质等。
四、结论与建议
根据调研结果,我们提出以下建议:
1. 会所应根据受访者的反馈,优化服务,提高餐饮和休闲娱乐的品质。
2. 会所可以考虑增加一些新的项目和设施,以满足更多人群的需求。
3. 会所应加强员工培训,提高服务质量。
综上所述,会所作为休闲娱乐场所,应不断改进和提升自身的服务品质,以满足人们对高品质生活的需求。
希望本次调研报告能够帮助会所发现问题,提出改进建议,为会所的未来发展提供帮助。
桑拿公司调研方案
桑拿公司调研方案背景信息桑拿行业在中国市场上逐渐得到了开发和普及,据行业报告显示,未来几年,桑拿行业的市场规模在每年都将有较大的增长。
为了更好地开拓这个市场,本研究计划对桑拿公司进行调研,并为其提供适合的市场营销策略。
研究方法在此次调研中,我们将采用以下两种方法:1.问卷调查我们将对桑拿公司的目标客户进行问卷调查,以确定以下内容:•目标客户对于桑拿服务的需求程度。
•目标客户对于桑拿服务的使用频率和时间。
•目标客户对于预约和退款的态度。
•目标客户对于不同时段价格的承受度。
•目标客户对于桑拿房环境的需求。
这些问题将帮助我们更好地了解客户的行为和态度,并为桑拿公司提供更具有参考性的数据。
2.访谈调查我们将邀请桑拿行业内的专家和相关人员进行访谈,了解以下内容:•行业发展趋势和市场前景。
•竞争公司分析和突出桑拿公司的优势。
•整个行业面临的问题和挑战。
•如何进行市场定位和市场营销活动策略。
这些数据将帮助作为行业外的观察者的我们更好地了解市场动态,为桑拿公司提供更具有参考性的市场营销策略。
研究输出我们将在调研之后,为桑拿公司提供以下文件:1.调查报告此次问卷调查和访谈调查的结果将被整理成研究报告,内容包括:•调查和访谈的目的和方法。
•客户调查的结果。
•专家访谈的结果。
•市场营销策略和建议。
2.营销策略书针对桑拿公司的行业特点和市场竞争状况,我们将提出一些具有市场参考价值的营销策略,内容包括:•定位和差异化创意。
•宣传和推广策略。
•客户管理和兴趣维护策略。
•价格策略和营销和品牌知名度提升。
总结此次调研将帮助桑拿公司了解市场需求和行业竞争状况,提出更具参考价值的市场营销策略和建议。
我们相信,此次调研将为桑拿公司的市场开拓和乘风破浪打下更好的基础。
疗养中心调研方案
疗养中心调研方案一、调研背景随着生活水平的提高,人们越来越注重生命质量,而一个健康的身心状态也成为现代人们追求的目标之一。
疗养中心作为一个向消费者提供健康服务的场所已经逐渐受到越来越多人们的关注。
但是,由于疗养中心的服务种类繁多,建设标准不一,服务质量良莠不齐,给公众的选择带来一定的不便和难度。
为了调查市场上的疗养中心现状,掌握顾客实际需求和想法,以及了解顾客对疗养中心的期望和要求,制定本次疗养中心调研方案。
二、调研目标1.掌握疗养中心的服务项目、服务内容和服务标准,以及疗养中心的建设标准和建筑风格。
2.了解消费者对疗养中心的认知情况、选择标准,以及对服务质量和服务价值的评价。
3.探究疗养中心顾客需求、要求,包括顾客在选择疗养中心时所关注的服务项目、场所设施、服务价格等方面的需求。
4.分析市场需求和供给的差距,提出疗养中心的改进和升级建议。
三、调研对象1.疗养中心的经营者、管理者和工作人员。
2.疗养中心的顾客。
四、调研方法1.网络调查:通过网络搜索引擎以及社交媒体上的信息,了解市场上疗养中心的种类、分布情况、设施设备、服务价格等基础信息,并扩散调查问卷收集数据。
2.实地调研:前往疗养中心了解场所环境、设施设备、与顾客的交互,以及以用户为中心的体验和服务。
3.定向访谈:通过定向访谈采集用户需求和意见,寻找更具针对性的方案和升级建议。
4.数据分析:采用合适的数据统计和分析工具,对收集到的数据进行分析整理,得出结论、提出改善建议。
五、调研内容1.疗养中心的基本情况–疗养中心的基本信息,包括名称、位置、服务项目等。
–疗养中心的服务水平和能力等方面的评价。
–疗养中心主要竞争对手的分析和评估。
2.消费者对疗养中心的需求和情况–用户对疗养中心场所环境和设施设备的评价。
–用户对疗养中心服务项目和服务质量的评价。
–用户对疗养中心的价格、定价策略的评价。
–用户对疗养中心服务提供者的认知情况。
3.疗养中心的服务质量评估和升级建议–疗养中心服务质量的评估指标体系以及具体的评估结果。
按摩店研究方案
按摩店研究方案1. 引言按摩是一种传统的中医疗法,通过对人体的特定部位进行适当的按摩,可以促进血液循环,缓解肌肉酸痛,调节身体的功能。
随着人们生活水平的提高和健康意识的增强,按摩行业逐渐兴起,并且得到了越来越多人的关注和追捧。
按摩店作为提供按摩服务的机构,具有广阔的市场前景和商机。
本文档旨在研究按摩店的运营管理和市场营销策略,为投资者和从事按摩行业的从业人员提供指导和参考。
2. 研究目的本研究的目的是分析和探讨按摩店的运营管理和市场营销策略,帮助投资者和从业人员了解按摩店的市场前景和竞争环境,为其做出合理的投资和经营决策。
具体目标包括以下几个方面:•分析按摩店的市场需求和竞争状况;•探讨按摩店的经营模式和运营管理策略;•研究按摩店的品牌建设和市场营销策略;•提供针对按摩店经营和管理的建议和方案。
3. 研究内容和方法本研究主要包括以下几个内容:3.1 按摩店市场分析通过对按摩店市场的调研和分析,了解按摩店的市场规模、需求状况和竞争格局。
可以采用以下方法进行研究:•收集和分析相关数据和统计信息;•借助市场调研工具,进行问卷调查和访谈;•分析竞争对手的经营状况和市场份额。
3.2 按摩店经营管理研究通过对按摩店的经营管理模式和策略进行研究,探讨如何提高按摩店的经营效益和服务质量。
可以采用以下方法进行研究:•分析和比较不同按摩店的经营模式和管理策略;•研究员工培训和管理制度;•分析服务流程和质量控制。
3.3 按摩店品牌建设和市场营销通过对按摩店的品牌建设和市场营销策略进行研究,提出提升按摩店知名度和吸引力的建议和方案。
可以采用以下方法进行研究:•分析成功按摩店的品牌建设案例;•研究市场营销策略和推广渠道;•提供针对按摩店的品牌推广和市场营销建议。
4. 预期结果通过对按摩店的运营管理和市场营销策略的研究,预期可以得到以下几个结果:•了解按摩店市场的发展趋势和竞争状况;•提供针对按摩店经营管理和市场营销的建议和方案;•帮助投资者和从业人员做出合理的投资和经营决策;•促进按摩行业的发展和提升服务质量。
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据了解,万肯公司曾参与东部华侨城茶溪谷早期的SPA会所策划, 为阶段性工作,而后业主方又寻找了其他顾问公司来完成水疗开业。
(资料来源:通过深圳业内人士向东部华侨城业主方进行了解。)
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茶溪谷为旅游景点型项目,内部包括茶 园采摘、湿地花园、因特拉根酒店、水疗 SPA温泉等。
游客购买景点门票后,可在内部的各休 闲项目进行全天的消费,温泉SPA亦包括在 景区门票中。
1.月经营管理费及 提成 2.派驻经营团队, 港台及国内主管, 主要语言:普通话, 通英文,不须翻译 3.项目经营管理之 服务内容须由万肯 主导,采购及财务 由京御主导 4.委托经营管理
1.可加盟,须支 1、无需挂牌费,
付月经营管理费及 营业额提出比例
提成
较高
2. 派驻经营团队, 2、派驻团队以
以国内主管为主, 台湾管理者为主
其中该公司操作过个别大型知名项目,但 参与程度不深。目前其正在顾问的养生休闲SPA成 功项目、或持续合作服务时间较长的项目为数不多。 部分项目在前期策划顾问后,以出售SPA水疗设备 等形式合作。
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一、文登孔雀湾SPA会所操作建议
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2. 我司与万肯合作现状
通过对案例的SPA会所市场情况的了解,经客观分析,台湾万肯 SPA顾问公司具有较好的SPA会所前期顾问和经营管理经验。但存在团队 专业顾问人员未能深入项目、培训服务和实操性指导工作较难落地、销售 SPA设备成为其后期合作目的、以及该公司没有自营投资的实体SPA会所 等重要方面,尚存在一定改进空间。
八间客房 十间庭院客房 八间套房 十七间豪华套房 七间庭院套房
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法云安曼 位於浙江灵隐寺附近
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杭州西溪悦榕庄
72间套房和别墅组成, 于2010年1月28日开业。
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丽江悦榕庄
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三亚悦榕庄
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昆明柏聯SPA 精品酒店
相关配套包括:高尔夫练 习场、餐饮、会所。
目前会所中的SPA项目、 游泳池项目均已经停止营业。 (资料来源:电话暗访、网络资料 查询。)
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万肯北京案例调查: 3. 北京沃德蓝渡假村:
北京沃德兰乐园是由华彬集团投资兴建的大规模旅游娱乐项目, 位于北京八达岭高速昌平南口段。项目原计划投资森林探险之旅、儿 童世界、外星风光、特技表演、温泉度假等旅游项目。
后附对万肯部分案例的调研情况。
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二、万肯SPA顾问机构情况调研
万肯SPA(俱乐部)规划顾问管理公司提交给我司的资料中显示了以下 案例:
(一)万肯曾顾问项目: 1. 深圳东部华侨城:茶溪谷前期策划 2. 北京昆仑饭店SPA 3. 北京燕西高尔夫俱乐部SPA 4. 北京沃德蓝渡假村 等 (二)万肯目前仍处于顾问期的项目:
万肯公司在茶溪谷规划中的相关经验与 服务于我司文登项目SPA会所的定位模式有 所不同,需提出具有针对性的个性化服务方 案。
茶溪谷湿地花园
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茶溪谷采摘茶园 茶溪谷因特拉根酒店
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万肯北京案例调查:
1. 昆仑饭店SPA:
经向昆仑饭店前负责人了解, 位于昆仑饭店三层的“瑞极 SPA会所”是由台湾人投资经 营管理的专业SPA会所,人均 消费RMB780-1500元,会员储 值卡RMB10000元起步。
此种SPA本文暂称之为“休闲SPA”或 “SPA一日游”,与专业SPA养生会所提供 的全面SPA养生服务、精致装修及环境、运 营管理模式、盈利点及目标客群均有所区别。
因此,“休闲SPA”作为旅游景点内的 一个项目,对SPA管理的要求与“孔雀湾” 养生概念的深度滋润养生的SPA所需要的专 业深度和操作难度有着很大区别。
主要
语言:普通话
3.营业内容及风
格须由 柏联主导
4。独立经营
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评估项 目
安缦
悦榕庄 (泰国)
万肯(台湾)
柏联 (国内品牌)
道格仕(台湾)
地域文 化/语 言
反馈 意见
綜合 評估
高/总部新加坡, 可用普通话及英文 沟通
1. 对此地段项目 之发展有质疑
2. 或许可评估二 期临海项目
3. 短期内难回复
浙江乌镇洛神SPA
以下选取万肯案例中具有代表性的项目,特别是位于北京深圳等知 名项目内的SPA会所案例进行调查分析。
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(一)万肯曾顾问项目:
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1. 深圳东部华侨城:茶溪谷前期策划
东部华侨城坐落于中国深圳大梅沙,占地近9平方公里,集休闲度 假、观光旅游、户外运动、科普教育、生态探险等主题于一体的大型综 合性国家生态旅游示范区。主要包括大侠谷生态公园、茶溪谷休闲公园、 云海谷体育公园、华兴寺、主题酒店群落、天麓大宅等六大板块。
1. 6年多經验 2. 2. 2005年起在
云南昆明经营 第1个营业点 3. Resort hotel
传统温泉管理经 验
泰拳、SPA、瑜伽 等
拥有私立医院管理/ 美疗为主的健康疗 无
抗衰老中心经验
程
精致高档美食
养生膳食美学专长 无主题及亮点
温泉美食
1.须有挂牌费(每 年)月经营管理费 及提成 2.派经营团队,含 泰国主管,通英文, 略通中文 3.整体装修风格及 内容依悦榕庄标准 4.设计师 (建筑 /室内) 设计师由 悦榕庄指定 5.独立经营管理/ 委托经营管理
悦榕庄 (全球)
万肯(亚洲)
柏联 (国内品牌) 道格仕(台湾)
VILLLA及顶级酒店 以精品主题文化度
管理
假酒店为特色
无酒店管理经验
中高端小型酒店
1.东南亚风格, 2.18年经验丰富 3.1994年在泰国普 及税岛经营管理第1 个营业点 4. City/resort hotel, spa
1.东西方疗程结合, 26年经验丰富 3. City /resort hotel, spa
1998年经济危机后,沃德兰项目停工至今。奥运会后该集团与有 关部门协商,拟重新制定沃德兰的项目规划。因此万肯公司所列该项 目的度假村SPA项目未真正实施。(资料来源:网络资料查询。)
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(二)万肯目前仍处于顾问期的项目: “浙江乌镇洛神SPA”
乌镇洛神SPA是具有水乡、古典、 优美环境等特色的旅游景区内的高端 SPA会所。
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三、同类著名会所顾问/经营公司情况对比
评估项目 酒店经验 SPA经验
健康管理经验 餐饮经验 配合模式
安缦(全球)
顶级酒店管理经验
1. 丰富 2. resort hotel
瑜伽、禅课程、各 式按摩养生治疗 精致高档美食 1.须有挂牌费(每 年) 月经营管理费 及提成 2.安缦由海航收购 将于 2012年 1月15 日完成 公司须重整
万肯公司与瑞极SPA会所老
板均来自台湾,于前期进行了
策划顾问工作。同时,万肯与
此店主要的合作模式是向其出
售SPA设备,提供相关设备服
务等。
(资料来源:经昆仑饭店原总经理向SPA经营者直接了解。)
万肯北京案例调查:
2. 北京燕西高尔夫俱乐部SPA: 燕西高尔夫俱乐部位于北
京西四环与西五环之间,高尔 夫球场占地656亩,为灯光九 洞球场。
类型 泳池别墅 湖景泳池两房别墅 总统别墅
酒店牌价 1,200.00 3,500.00 15,000.00
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重庆柏联精ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ酒店
13栋建筑隐藏在嘉陵江沿岸的悬崖峭壁
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道格仕 啸月山庄/台湾民俗村
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谢 谢!
2012年3月底,我司已与台湾万肯签订了文登孔雀湾会所项目 《前置服务合约书》,服务内容包括“前期策划、筹备及教育培训服务”, 合同服务期四个月,至2012年7月31日止。
目前已开始部分前期工作。
一、文登孔雀湾SPA会所操作建议
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3. 对文登孔雀湾会所的建议
因此,我们建议在文登孔雀湾会所开业前期,仍由万肯提 供策划建议报告、开业筹备指导、人员岗位培训等工作。我司商业 地产产品线及文登片区公司的相关同事与其对接、合作,以“配合 开盘、确保开业”为当前要务。
在与万肯合作期间,我部将通过与其团队的合作,了解其 对我司文登项目的定位策划能力、顾问服务水准,评估其是否达到 合同所约定的所有服务项目。双方共同配合完成项目会所开业、运 营及完善相关管理工作。
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一、文登孔雀湾SPA会所操作建议 4. 后期建议
文登孔雀湾目前定位“亚洲养生第一湾”的概念,这一概 念是否能够有效实施,并对项目品质起到拉升作用,将需要较强大 的具体养生项目支持这一理念定位,方可吸引客人前往并由此带动 楼盘销售。
我部将对项目所在地进行深入的考察和了解,对万肯的顾 问服务进行评估,我们将根据其合作的贡献,及服务水平,结合项 目现场楼盘销售情况,向公司出具评估说明。
同时,在与万肯合作的四个月期间,我们也将接触其他知 名SPA管理公司,探讨合作的可行性。最终由公司定夺双方是否与 万肯继续合作,或更换其他顾问管理机构。
文登孔雀湾 养生SPA会所顾问公司调研及建议
2012年4月
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一、文登孔雀湾SPA会所操作建议 二、万肯SPA顾问机构案例情况调研 三、同类著名会所顾问公司情况对比
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一、文登孔雀湾SPA会所操作建议
1. 万肯公司基本情况 关于台湾万肯健康休闲顾问公司的情况,
近期我部进行了调查和了解,得知该公司在国内确 已参与过诸多项目的SPA会所的前期策划、开业筹 办和后期运营管理的顾问工作。是一间具备丰富的 健康SPA会所管理经验的顾问咨询、实管和SPA设备 提供商。