创新与管理创新PPT课件
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管理创新第一章ppt课件
要求
以事为中心 工具 部门职能 做好本职工作
现代人力资源管 理 以人为核心
资源
全员性
业务精、知识广
25
人本管理的特征
什么是人本管理
以人为本的管理
企业最高经营理念的深刻变化 组织结构的一系列根本性的变革
知识经济时代企业管理的主要特点
26
人本管理的特征
主要特征
1 “员工第一”是人本管理的最高理念 2 激励是进行人本管理的主要方式 3 创新是实现人本管理的主要途径
试验中
每天8小时,工间60分钟就餐 每隔2小时休息15分钟 每天4时、14时、20时为工间茶 （咖啡）时间，每次30分钟
6小时/班 1.25倍（实行个人计件制工资）
非常高涨
轻松活泼
8
人本管理的兴起
人群关系理论
（现代行为科学的前生）
创导者———— 乔治.埃尔顿.梅 奥 (G.E.MAYO)
推 动————人本管理的兴起
27
人本管理的有效方式
激励是实现人本管理的核心
激励是完成对人管理的两项基本目标的关键 激励是企业应对环境压力的必然选择 激励是充分发挥企业组织各种生产要素效用的需要 激励是开发人的潜在能量的有效方法
28
人本管理的有效方式
人本管理的主要方式 1 创造良好的工作环境 2 表现在工作设计中 3 表现在人本化的激励方式上
“资源人”与人力资源管理 资源人的特殊点 主体性——人力资源的主动带动其它资源的活动 特殊资本性——可以投入产出
投入： 职前教育与继续教育，创导终生教育 产出： 因受到高等教育而给社会带来更多财
富，给自己带来更高收入
24
人性假设与人本管理
现代人力资源管理与传统人事管理的区别
以事为中心 工具 部门职能 做好本职工作
现代人力资源管 理 以人为核心
资源
全员性
业务精、知识广
25
人本管理的特征
什么是人本管理
以人为本的管理
企业最高经营理念的深刻变化 组织结构的一系列根本性的变革
知识经济时代企业管理的主要特点
26
人本管理的特征
主要特征
1 “员工第一”是人本管理的最高理念 2 激励是进行人本管理的主要方式 3 创新是实现人本管理的主要途径
试验中
每天8小时,工间60分钟就餐 每隔2小时休息15分钟 每天4时、14时、20时为工间茶 （咖啡）时间，每次30分钟
6小时/班 1.25倍（实行个人计件制工资）
非常高涨
轻松活泼
8
人本管理的兴起
人群关系理论
（现代行为科学的前生）
创导者———— 乔治.埃尔顿.梅 奥 (G.E.MAYO)
推 动————人本管理的兴起
27
人本管理的有效方式
激励是实现人本管理的核心
激励是完成对人管理的两项基本目标的关键 激励是企业应对环境压力的必然选择 激励是充分发挥企业组织各种生产要素效用的需要 激励是开发人的潜在能量的有效方法
28
人本管理的有效方式
人本管理的主要方式 1 创造良好的工作环境 2 表现在工作设计中 3 表现在人本化的激励方式上
“资源人”与人力资源管理 资源人的特殊点 主体性——人力资源的主动带动其它资源的活动 特殊资本性——可以投入产出
投入： 职前教育与继续教育，创导终生教育 产出： 因受到高等教育而给社会带来更多财
富，给自己带来更高收入
24
人性假设与人本管理
现代人力资源管理与传统人事管理的区别
创新与管理ppt课件
5007 强排8 名靠前的中国国家电网公公司司(STATE GRID)
60 112
鸿海科技集团(HON HAI PRECISION INDUSTRY)
77
87
中国工商银行(INDUSTRIAL & COMMERCIAL BANK OF CHINA)
87
77
中国移动通信集团公司(CHINA MOBILE COMMUNICATIONS)
于组织是否根据环境的变化来做相应的创新； 不创新，则死亡。
innovation
资任何产组阶织级都除是非处在对外生部产变工化的具环，境从当而中，对它生要产生关存系， ，就从要根 而据对外全部部环社境的会变关化系而不重新断定地位进自行己革的职命能，、否任则务 就或不说使能命生。存下去。
——《共产党宣言》
创新与管理
1–1
范建平的联系方式
1–2
进化！进化！？
恐龙是生活在距今大约2亿3500万年至6500万年前，支配 全球陆地生态系统超过1亿6千万年之久。
大部分恐龙已经灭绝，但是恐龙的后代——鸟类存活下来， 并繁衍至今。
思路决定出路 出路贵在创新
组织的生命之源在于创新； 当今世界上，唯一不就的就是变化； 对于组织来说最大的问题不在于环境的变化，而在
——孔茨
一个或多个管理者单独或集体通过行使相关职能（计划、组织、人员 配备、领导和控制）和利用各种资源（信息、原材料、货币和人员）
来制订并实现目标的活动
——普伦基特和阿特纳（1997）
管理即制定决策。
——赫尔伯特 • 西蒙（Herbert Simon）
通过协调和监督他人活动,有效率和有效果地完成工作。
• 组织：通过与他人的分工协作， 形成超越个人的群体力量，从而
管理变革与创新(完整版)最新PPT课件
? 管理策略方面：提高核心竞争 力，树立全球化观念。
? 企业文化方面 ：崇尚知识和创 新尊重个人价值，追求民主和 平等，重视团队精神。
第三节 中国企业管理创新
一、中国企业面临的挑战
? 经济制度体系变革的挑战 ? 知识经济和全球化的挑战 ? 企业制度变革的挑战 ? 现代运作管理方式的挑战 ? 技术创新能力薄弱的挑战
? 组织制度方面： （1）组织结构 组织扁平化 ，网络化，
边界模糊化
（2）企业制度 从以资本为中心，资 本雇佣劳动，股东占有企业的传统 模式将逐渐转变为以知识为中心，
知识统帅资本，股东和职工共同拥 有企业的模式。
? 运作管理方面 ：企业流程再造 (BRP)、并行工程（ CE）、精 益生产（ LP）、六西格玛质量 管理、准时化生产管理 (JIT) 现代集成制造系统（ CIMS）等。
管理变革与创新
【开篇案例 】 宝钢的管理变革
上 海 宝 钢 集 团
（1）把“三高一流”（高质量、 高效率、高效益、创世界一流水平）
作为战略目标。他们把三高一流层
层分解，每个岗位都有定量或定性 的目标。（2）依靠科技进步，对 引进的技术，宝钢采用“消化吸收、
跟踪移植、开发创新”的方针，跳
出了“引进——落后——再引进” 的怪圈。
产者导向走向以顾客需求为导向的 新的市场时代。
? 管理科学和实践的变革
二、管理变革的内涵
? 管理变革就是创新，创新是企业生 存与发展的永恒动力
? “不变革，就死亡，任何企业，概 莫能外”
? 通过变革，使企业对变化万千的外 部环境做出快速的反应，以确保企 业能在激烈的竞争中保持优势
? 管理变革不能等出了问题才实施，
X发现，不能从主观上迫使事情 发生，也不能简单地只同处于公司 最上层的几百人进行交流，然后就 指望着发生变化。因此，他总是不 厌其烦地重复着一些重要的信息， 而且一有机会就加以强调。
创新管理ppt课件
基础研究 研究与开发 生产 营销
市场需求
图:技术推动的技术创新模式
2、市场需ห้องสมุดไป่ตู้拉动型的技术创新过程模式
它是指由客观存在的市场需求而引发创新主体开展技术研究, 并应用技术成果来从事技术创新活动。
市场需求
信息反馈 研究与开发
生产
营销
图:市场需求拉动型的技术创新模式
11
二、技术创新过程模式
3、技术推动与市场需求相互作用的模式 它是指在技术创新时，创新主体在拥有或部分拥 有技术发明或发现的条件下，在社会和市场需求的 刺激下而开展的技术创新活动。
中的一个重要进步是包含着企业家精神和创新。 创新是企业家精神的特殊手段。创新行动赋予资 源一种新的能力，使它能够创造财富。
5
第一节 创新的内涵与过程
一、创新的含义
创新被认为是人类主动地改造现实世界、建立新 生活、获得新价值的开拓性活动。如科学上的新 发现、技术上的新发明、艺术上的新创作等，都 是前人未曾有过的创新活动，都能对整个人类社 会产生新的价值。它既是一种新颖、独特、先进 的思想、观念、理论的精神活动，也是一种发明、 创造、研制新产品的物质活动。
8
第二节 技术创新及其管理
技术创新是指从一种新思想或新发现的产生，到 概念形成、研究与开发、试制、评价、生产制造、 首次商业化和技术扩散的过程。成功的技术创新就 是发明、研究与开发、企业家精神和满足市场需求 的有效结合。 技术创新成功的标志是“技术发明的首次商业化”； 强调研究开发部门、生产制造部门和营销部门的有 效整合； 强调企业与用户（尤其是领先用户）、供应商、销 售商，甚至竞争对手之间的互动作用
4
第一节 创新的内涵与过程
一、创新的含义
管理创新与创新管理
管理创新与创新管理管理创新的定义和意义管理创新是指企业在组织管理、人力资源管理、市场营销、生产管理等方面引入新的理念、方法和技术，以提高企业的竞争力和创造价值的过程。
在当今竞争激烈的市场环境下，企业要实现可持续发展和长期生存，必须不断进行管理创新，以顺应市场的变化和顾客的需求。
管理创新对于企业的意义在于：1.提高企业的竞争力。
通过管理创新，企业可以优化组织结构，提高生产效率，改善经营环境等，从而提高企业的市场竞争力。
2.开拓市场。
管理创新可以帮助企业更好地了解市场需求，及时进行调整，满足市场的需求，积极争取更多的市场份额。
3.提高企业的生产效率和效益。
管理创新可以帮助企业优化生产流程，提高生产效率，降低成本，提高产品质量，从而获得更高的效益。
创新管理的定义和意义创新管理是指企业对创新活动进行全面的规划、实施和控制，通过有效地管理创新过程，促进企业技术革新、产品创新和市场创新，实现企业的可持续发展。
创新管理对于企业的意义在于：1.激发企业创新活力。
创新管理可以激发企业创新活力，促进企业不断创新，提高企业的竞争力。
2.提高企业创新效率和成果。
通过创新管理，企业可以合理配置资源，优化创新过程，提高创新效率，从而获得更多的创新成果。
3.建立企业创新文化。
通过创新管理，企业可以积极倡导创新精神，建立创新文化，从而提高员工的创新意识和创新能力，为企业长期发展提供坚实的支撑。
管理创新与创新管理的关系管理创新和创新管理是相互依存、相互促进的关系。
管理创新是创新管理的基础，而创新管理是管理创新的保证。
只有通过管理创新，企业才能实现自身的全面发展和不断进步；而创新管理，则是企业实现创新的重要手段，需要在全面规划、有序实施的基础上，有效地促进和支持创新活动的开展。
具体来说，管理创新和创新管理的关系可分为以下几个方面：1.相互支持。
管理创新需要有创新管理的有效保障，而创新管理需要在管理创新的基础上不断提升自身管理能力，从而支持企业创新活动的顺利开展。
《管理创新教学》课件
《管理创新教学》PPT课 件
欢迎大家来到《管理创新教学》PPT课件。在本课程中，我们将探讨管理创新 的概述、案例分析、实现与方法、挑战与应对以及教学总结。
管理创新概述
1 定义
管理创新是指在组织和企业管理中引入新的思维、方法和实践，以改进效率、推动创新 和增强竞争力。
2 重要性
管理创新是提高组织适应变化能力、推动持续创新和实现可持续发展的关键。
管理创新的实现与方法
1
激发灵感
通过开展创意活动、与他人分享思想和持续学习来激发管理创新的灵感。
2
实现模式与策略
选择适合组织和项目的管理创新实现模式和策略，如开放创新、协作创新和战略 创新。
3
多元化方法
探讨不同的管理创新方法，包括设计思维、敏捷管理和变革管理等。
管理创新的挑战与应对
阻碍与困难
组织文化、创新氛围的缺失， 以及人们对变化的抵抗是管理 创新面临的主要阻碍与困难。
克服挑战
通过营造创新文化、培养创新 领导力和采用适宜的变革管理 方法来克服管理创新的挑战。
成功案例分享
分享一些管理创新成功的实例， 激发大家对管理创新的兴趣和 信心。
管理创新教学总结
1 意义和目标
管理创新教学的意义在于培养学生的创新思维和创新精神，以应对不断变化的社会和经 济环境。
2 方法和策略
实现管理创新教学的方法和策略包括案例教学、课堂互动和险性，需要跨学科合作和创新思维。
管理创新案例分析
苹果公司
谷歌公司
华为公司
通过创新的产品设计和市场推广策 略，苹果公司成为管理创新的典范。
以开放、自由和多元化的组织文化， 谷歌公司在管理创新方面独具优势。
凭借追求卓越的企业文化和创新资 源的集中投入，华为公司在管理创 新领域大放异彩。
欢迎大家来到《管理创新教学》PPT课件。在本课程中，我们将探讨管理创新 的概述、案例分析、实现与方法、挑战与应对以及教学总结。
管理创新概述
1 定义
管理创新是指在组织和企业管理中引入新的思维、方法和实践，以改进效率、推动创新 和增强竞争力。
2 重要性
管理创新是提高组织适应变化能力、推动持续创新和实现可持续发展的关键。
管理创新的实现与方法
1
激发灵感
通过开展创意活动、与他人分享思想和持续学习来激发管理创新的灵感。
2
实现模式与策略
选择适合组织和项目的管理创新实现模式和策略，如开放创新、协作创新和战略 创新。
3
多元化方法
探讨不同的管理创新方法，包括设计思维、敏捷管理和变革管理等。
管理创新的挑战与应对
阻碍与困难
组织文化、创新氛围的缺失， 以及人们对变化的抵抗是管理 创新面临的主要阻碍与困难。
克服挑战
通过营造创新文化、培养创新 领导力和采用适宜的变革管理 方法来克服管理创新的挑战。
成功案例分享
分享一些管理创新成功的实例， 激发大家对管理创新的兴趣和 信心。
管理创新教学总结
1 意义和目标
管理创新教学的意义在于培养学生的创新思维和创新精神，以应对不断变化的社会和经 济环境。
2 方法和策略
实现管理创新教学的方法和策略包括案例教学、课堂互动和险性，需要跨学科合作和创新思维。
管理创新案例分析
苹果公司
谷歌公司
华为公司
通过创新的产品设计和市场推广策 略，苹果公司成为管理创新的典范。
以开放、自由和多元化的组织文化， 谷歌公司在管理创新方面独具优势。
凭借追求卓越的企业文化和创新资 源的集中投入，华为公司在管理创 新领域大放异彩。
《管理学》第十五章 创新
2017
第十五章 创新
第一节 创新概述 第二节 技术创新 第三节 管理创新
Page 2
管理学
第一节 创新概述
一、创新的概念 所谓创新是指组织在经济活动过程中，为更有效
地达到预期目标而对组织现有资源进行更新、更 有效、更科学的整合的行为过程。
Page 3
管理学
二、创新的原则与过程
（一）创新的原则（德鲁克）
Page 7管理学第二节 技术创新一、技术创新的概念 （一）技术创新的含义 广义：技术创新是指科学技术上的新发现、新发
明转化为社会生产力全过程的活动。 狭义：技术创新是指在生产技术方面及服务方面
为改进和根本的变革所开展的一系列的活动。
Page 8
管理学
（二）技术创新的对象 1、产品创新 2、工艺创新 3、材料创新 4、手段创新
Page 5
管理学
三、创新的类别与作用
（一）创新的类型 1、局部创新与整体创新 2、自发创新与有组织的创新 3、被动创新与积极创新
Page 6
管理学
（二）创新的作用 1、提高经济效益 2、降低交易成本 3、稳定企业，推动企业发展 4、拓展市场，帮助竞争 5、有助于创业家阶层的形成
管理学
1、分析创新机会的各种来源 2、走出去观察、询问和倾听 3、有效的创新必须简单集中 4、有效的创新开始时要求只做一件具体的事 5、创新一开始就以充当领导者作为目标 6、创新需要才干、机智和知识，更需要努力和专注
Page 4
管理学
（二）创新的过程 1、搜集素材 2、深思熟虑 3、酝酿储备 4、领悟阶段 5、确定完善
Page 13
管理学
（二）管理创新的对象
企业经营理念创新 管理理念的创新 决策管理的创新 战略管理的创新 组织结构的创新
第十五章 创新
第一节 创新概述 第二节 技术创新 第三节 管理创新
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管理学
第一节 创新概述
一、创新的概念 所谓创新是指组织在经济活动过程中，为更有效
地达到预期目标而对组织现有资源进行更新、更 有效、更科学的整合的行为过程。
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管理学
二、创新的原则与过程
（一）创新的原则（德鲁克）
Page 7管理学第二节 技术创新一、技术创新的概念 （一）技术创新的含义 广义：技术创新是指科学技术上的新发现、新发
明转化为社会生产力全过程的活动。 狭义：技术创新是指在生产技术方面及服务方面
为改进和根本的变革所开展的一系列的活动。
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管理学
（二）技术创新的对象 1、产品创新 2、工艺创新 3、材料创新 4、手段创新
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管理学
三、创新的类别与作用
（一）创新的类型 1、局部创新与整体创新 2、自发创新与有组织的创新 3、被动创新与积极创新
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管理学
（二）创新的作用 1、提高经济效益 2、降低交易成本 3、稳定企业，推动企业发展 4、拓展市场，帮助竞争 5、有助于创业家阶层的形成
管理学
1、分析创新机会的各种来源 2、走出去观察、询问和倾听 3、有效的创新必须简单集中 4、有效的创新开始时要求只做一件具体的事 5、创新一开始就以充当领导者作为目标 6、创新需要才干、机智和知识，更需要努力和专注
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管理学
（二）创新的过程 1、搜集素材 2、深思熟虑 3、酝酿储备 4、领悟阶段 5、确定完善
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管理学
（二）管理创新的对象
企业经营理念创新 管理理念的创新 决策管理的创新 战略管理的创新 组织结构的创新
创新思维与创新管理ppt课件
精选ppt课件
11
思维训练
1）思维训练就是对头脑智慧的训练，国外称其为智慧的体操。 2）高智商不等于高智慧，高学历不等于高智慧。 3）任何领域的成功者，都长期自觉地进行自我智慧的锤炼。 4）系统的思维训练可以大大缩短个人和团体的智慧成长周期。
精选ppt课件
12
思维训练
思维智能的训练
理解力训练、记忆力训练、观察力训练、推理力训练、思考力训练、 想像力训练、创造力训练、洞察力训练、内省力训练……
首先，她想到了要给她的搬家公司取一个便于顾客在电话簿上查找的名 字。日本的电话号码簿是按行业分类排列。在同一行业中，各个企业的排 名先后，是以企业日语名称的第一个字母按字 母顺序排列。日语的第一 个字母是“阿”，于是她把自己的公司命名为“阿托搬家中心”。这样， 她的公司便在同行业中居于首位。
精选ppt课件
思维方法的训练
创新思维训练、逻辑思维训练、辩证思维训练、系统思维训练、 形象思维训练、发散思维训练、逆向思维训练、立体思维训练……
思维应用的训练
沟通思维训练、写作思维训练、科研思维训练、管理思维训练 金融思维训练、艺术思维训练、军事思维训练、教育思维训练……
精选ppt课件
13
思维工具
1）思维工具就是实用的思维方法。 2）思维工具可以提高大脑的思维效率和思维智能。 3）思维工具有简单与复杂之分，有低级和高级之别。 4）头脑智慧的高低取决于所掌握的思维工具先进与否。
靶心
精选ppt课件
43
AB角色训练
1、A角：思考者 2、A角：确定问题（描述问题的完整背景） 3、B角：追问者（选择追问点，启发A角思路）
AB角训练可以帮助头脑内无形的思路有形化，帮助训练者 规范自己的思路，发现和矫正思维过程中存在的缺陷和问题。
管理中的科技创新与管理创新
管理中的科技创新与管理创新管理是一种综合性和交叉性极强的学科，它涵盖了很多领域，如人力资源管理、市场营销管理、财务管理、战略管理等。
管理工作需要开展科技创新和管理创新，不断适应时代的变化。
科技创新和管理创新是促进企业发展和创造巨大价值的关键因素。
科技创新在管理中的价值随着互联网、人工智能、大数据等新兴技术的崛起，科技创新在管理中发挥的价值越来越大。
先进的技术可以使管理更加高效和智能化，促进企业的发展、提高效益。
以生产制造业为例，科技创新可以通过自动化、集成化、数字化等手段提高生产效率和质量。
智能制造是一个重要的趋势，智能技术可以帮助企业实现快速响应、灵活生产、个性化定制，提高生产效率、提升产品品质和用户体验。
而这些技术的应用需要企业加强研发并不断推进创新。
在业务管理方面，科技创新可以提高决策的效率和准确性。
人工智能、大数据等技术可以通过对海量数据的分析，提供对业务决策的准确建议。
这些技术的应用可以优化资源配置、提高生产效率和减少成本。
同时，科技创新可以推动新业态的发展，创造新的商业模式和市场机会。
比如共享经济和数字化经济的兴起，便是新技术所带来的市场机会。
管理创新在管理中的价值管理创新是指基于管理理念和方法的改进，通过创新使得管理工作更加精细化、人性化和灵活化的过程。
管理创新实在当前环境下企业内在的创新动力和驱动因素，是企业实现战略目标和提高核心竞争力的关键支撑。
在管理层面上，管理创新可以帮助企业真正转变为以客户为中心的体系，结合市场形势进行有效的策略调整，提升企业的核心竞争力。
同时在组织管理方面，可以推行扁平化管理体系、促进信息沟通和协同工作，提高组织的透明度和效率。
在企业文化方面，管理创新可以促进企业内部的创新文化的形成，营造开放、活跃、高效的创新氛围。
企业文化是企业产生并加强内部凝聚力的精神力量，创新文化是企业形成竞争优势的重要支撑。
在人力资源管理方面，管理创新可以通过引进新的人才、推行弹性工作制、晋升制度变革等方式改善员工的工作环境和薪酬福利，提高员工的工作积极性和创造力。
小米的管理创新ppt课件
做法？
小米从不设KPI制度,这在任何企业看来都不可能的 事，小米公司从成立开始，就一直持到现在。
KPI的概念
所谓的KPI(关键绩效指标)是指通过对组织内部流程的输入 端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量 流程绩效的一种目标式量化管理指标，是企业绩效管理的基 础。对于优化组织，规划企业都有指导意义。
●人人持股 ●合伙共创 ●透明分享
人人持股
2010年4月成立伊始，小米就采取了人人持股的机制。
公司在薪酬制度中将股权作为重要内容。提供股权激励的门槛设 置得不高。较大力度的员工持股使得员工、股东身份一体化，改 变了个别人是创业者、绝大多数人是打工仔的传统模样，促进人 人都是创业者。
全员持股使得广大员工得以共同享受公司发展的成果，早期入股 的员工，至今股权增值百倍。
延伸起来就是用同仁堂“真才实料不偷懒”的精神打造产 品，进而利用互联网、利用口碑进行营销。“最好的产品 就是营销，最好的服务就是营销”。
Chapter 2
强调责任感，不设KPI
●责任感的重要性 ●KPI(关键绩效指标)的概念 ●工作原则
责任感的重要性
小米公司认为，责任感是一切工作的动力源泉。如果一 家企业员工的工作动力源于监督制度，那么这家公司已 经成为风中残烛。
对于企业而言KPI有着十分重要的意义，若是有哪一家企业 的运营不设KPI,恐怕就只有小米公司一家了，这同时也是小 米公司的特色之一。
在小米公司，全员维系6*12小时的工作中，从来没 有实行过打卡制度，而且也没有施行公司范围内的 KPI考核制度，这一切由员工的责任感和自觉程度 来完成。
使得小米跳出了KPI圈限，给予员工最大的信 任感，从而进一步提高员工对公司的凝聚力和 归属感。
小米从不设KPI制度,这在任何企业看来都不可能的 事，小米公司从成立开始，就一直持到现在。
KPI的概念
所谓的KPI(关键绩效指标)是指通过对组织内部流程的输入 端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量 流程绩效的一种目标式量化管理指标，是企业绩效管理的基 础。对于优化组织，规划企业都有指导意义。
●人人持股 ●合伙共创 ●透明分享
人人持股
2010年4月成立伊始，小米就采取了人人持股的机制。
公司在薪酬制度中将股权作为重要内容。提供股权激励的门槛设 置得不高。较大力度的员工持股使得员工、股东身份一体化，改 变了个别人是创业者、绝大多数人是打工仔的传统模样，促进人 人都是创业者。
全员持股使得广大员工得以共同享受公司发展的成果，早期入股 的员工，至今股权增值百倍。
延伸起来就是用同仁堂“真才实料不偷懒”的精神打造产 品，进而利用互联网、利用口碑进行营销。“最好的产品 就是营销，最好的服务就是营销”。
Chapter 2
强调责任感，不设KPI
●责任感的重要性 ●KPI(关键绩效指标)的概念 ●工作原则
责任感的重要性
小米公司认为，责任感是一切工作的动力源泉。如果一 家企业员工的工作动力源于监督制度，那么这家公司已 经成为风中残烛。
对于企业而言KPI有着十分重要的意义，若是有哪一家企业 的运营不设KPI,恐怕就只有小米公司一家了，这同时也是小 米公司的特色之一。
在小米公司，全员维系6*12小时的工作中，从来没 有实行过打卡制度，而且也没有施行公司范围内的 KPI考核制度，这一切由员工的责任感和自觉程度 来完成。
使得小米跳出了KPI圈限，给予员工最大的信 任感，从而进一步提高员工对公司的凝聚力和 归属感。
管理学创新pPPT课件
虚拟实践社区软件应该吸收web2.0的思想，使之更加方便知识工作
者的使用，并能够与知识库、知识地图紧密结合，成为组织知识
管理系统平台的有机组成部分。
.
19
知识库与知识地图
– 文档管理和内容管理系统的主要问题是如何提高信 息和知识的可用性。这就要求在信息产生的初期就 对信息进行有效的管理，进行合适的分类。
六、交叉综合法
.
6
12.3 管理创新内容与过程
一、管理创新
管理创新至少包括以下工作 • 提出一种新的发展思路并加以有效实施 • 创设一种新的组织机构并使之有效运转 • 提出一种新的管理方法 • 设计一种新的管理模式 • 进行一项制度的创新
.
7
二、管理创新的主要内容
• 目标创新 • 技术创新要素创新 要素组合方法创新 产品创新
合作与共享知识的企业文化. 鼓励企业内的员工不简单的从
服从命令而是对各种问题提出. 质疑.
22
L P ean roduction 精益生产
20世纪50年代开始，以丰田为代表的日本汽车制造业通过实施JIT生产 模式，以低成本、高质量的突出优势迅速占领美国汽车市场，引发了美日之 间长达十年的汽车贸易战。
第12章 管理创新
(Management Innovation)
.
1
故事 p394
• 盲人买剪 • 纳维亚航空公司的准点飞行
.
2
主要学习内容
• 创新概述 • 创新技法 • 管理创新内容与过程 • 管理的新方法
.
3
12.1 创新概述
一、创新的概念
• 熊彼特认为：
创新就是建立一种新的生产函数，即实现生产要素的一 种从未有过的新组合。
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1、组织结构和机构创新
结构创新主要涉及管理劳动的纵向分 工问题，即所谓的集权和分权问题。
机构创新它主要涉及管理劳动的横向 分工问题，即把对组织生产经营业务的管 理活动分成不同部门的任务。
组织创新的目的在于更合理地组织管
. 理人员的努力，提高管理劳动的效率。
19
2、管理模式创新
管理模式创新是指基于新的管理思 想、管理原则和方法。改变企业的管 理流程、业务运作流程和组织形式。 通过管理模式创新,企业可以解决主要 的管理问题。降低成本和费用，提高 效率，增加客户满意度和忠诚度。
.
11
第二节
管理创新概述
.
12
一、管理创新的概念及特点
管理创新是指为了更有效地运用 资源以实现组织目标而进行的创新活 动或过程。
.
13
管理创新的特点：
1、管理创新着眼于资源的更有效利用
管理创新是将一个资源从低效率使用转
向高效率使用的过程，与传统的管理职能不
同。创新则通过对组织计划、领导、控制职
.
3
创新具有以下特点：
（1）首创性 创新是要解决前所没有解决的问题，不是简单的模仿 ，而是继承中又有新的突破，因此创新是新颖的，其 中必有过去所没有的新的因素或成分。
（2）未来性 创新所要解决的问题都是前人所没有解决的问题或从 没遇到的问题，因此创新始终是面向未来的。
（3）变革性
创新是新的方式或者新的组合，是对原有模式或者框
更需要适时地根据市场环境和消费需求的特
点及变化趋势加以整合，每一次调整都是一
种创新。
.
7
3、技术创新
（1）要素创新与要素结合创新 （2）产品创新
品种创新
（不断开发用户欢迎的适销对路的产品）
产品结构创新
（提高产品的市场竞争力）
.
8
4、管理创新
管理创新是指为了更有效地运用资源以
实现目标而进行的创新性的管理活动或过程
企业制度创新的方向是不 断调整和优化企业所有者、 经营者、劳动者三者之间的 关系，使各方面的权利和利 益得到充分的体现，是组织 的各种成员的作用得到充分 的发挥。
.
23
二、管理创新的分类
1、观念创新、手段创新和技巧创新
管理观念创新是指形成能够比以前更好 的适应环境的变化并更有效利用资源的概念 或新构用资源
的方向前进。
.
14
2、管理创新是企业其他各类创新的基础
技术等创新要以管理创新为基础，管理
创新也要通过为其他创新创造良好的环境、
通过其他创新的成功实施来体现其功能。在
企业各类创新活动中，管理创新是基础。没
有相对应的创新管理作为基础，其他创新就
很难实现或难以为继。
第一节
创新概述
.
1
一、创新的概念
“创新”一词最早是由熊彼特于
1912年在《经济发展理论》一书中
首先提出来的。他将创新定义为“企
业家对生产要素重新组合”。传统意
义的创新仅仅是指技术的革新，而现
代意义上的创新包含的范围很广，既
有涉及技术性变化的创新，也有涉及
非技术性变化的创新。
.
2
二、创新的特点
美国福特公司前总裁福特曾说： “不创新，就灭亡”。创新是企业在 激烈市场竞争中生产和发展的必然选 择，是经济发展和生产率提高的基本 动力。
。一方面强调了管理创新的功能，指出创新
着眼于更有效地运用资源以实现目标，另一
方面认为管理创新是一个过程，这个过程可
以是非连续性的，但是有规律可循。
.
9
5、商业模式创新
商业模式的创新就是要成功对现有 商业模式的要素加以改变，最终提高公 司在为客户提供商业价值方面更好的业 绩表现。
.
10
6、环境创新 环境创新不是指企业为适应外界变 化而调整内部结构或活动，而是指通 过企业积极的创新活动去改造环境， 去引导环境朝着有利于企业经营的方 向变化。
.
17
2、中国的管理和发展也需要管理创新
我国的经济改革、企业发展、中国特色 的管理理论的形成都有赖于管理创新。是否 真正认识到创新的重要性和必要性、能否掌 握创新的理论和方法、敢不敢致力于创新实 践，将直接关系到中华民族的振兴、国家的 繁荣富强、企业的持续发展和中国管理理论 界的命运。
.
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三、管理创新的内容
架的改造和更新，而不是低级的模仿和重复，因此创
. 新都是具有变革性的。
4
创新具有以下特点：
（4）价值性 创新成果都具有一定的社会价值，或为经济价值，或 为学术价值，或为艺术价值，或为实用价值。 （5）先进性 创新的成果与旧事物相比，如果光有新颖性、价值性 ，而无先进性，就不能战胜旧事物。 （6）时间性 对创新成果的确认与时间有着密切的关系，相同或相 似的成果是否被确认，以时间的先后为界。 （7）目的性 创新的目的性是由管理的目的性直接决定的
.
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2、管理创新是一个系统性的过程，需 要有组织的管理
一个管理创新思想的实际应用需要具 体部门根据实际情况进行具体化，也需要 全体员工在运用过程中进一步完善。因此 ，有效的管理创新是一个系统的过程。
.
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二、管理创新的重要性
1、管理理论和方法的发展需要创新
从历史上看,管理理论的发展是管理研究 人员与管理实践人员对管理的规律性不断加 深认识的过程，也是管理理论与方法不断创 新的过程。事实上，从科学管理到行为科学 ，从行为科学到管理科学，从管理科学到现 代管理理论，无一不是管理理论和实践相结 合所形成的创新结果。
.
5
三、创新的内容
1.观念创新 企业每一种经营行为的产生与实 行，都是一定观念支配的结果。不同 的观念必然支配不同的行为，也自然 产生不同的结果。观念创新主要是通 . 过一定的创新思维的方法体现出来。 6
2、目标创新
在新的经济背景中，组织的目标必须调整
为“通过满足社会需要来获取利润”。
组织在各个时期的具体的经营目标，则
.
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3、管理制度创新
(1)产权制度
产权制度的创新应朝向寻求生产 资料的社会成员“个人所有”与“共 同所有”的最适度组合的方向发展。
.
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(2)经营制度
经营制度的创新应是不断寻求组织 生产资料最有效利用的方式。
(3)管理制度
管理制度的创新在于不断的追求 和实现报酬与贡献的更高层次上的平 衡。
.
22
管理手段创新是指创建能够比以前更好 的利用资源的各种组织形式和工具的活动。
管理技巧创新是指在管理过程中为了更 好的实施调整观念、修改制度、重组机构。
.
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2、渐变性创新和创造性创新
结构创新主要涉及管理劳动的纵向分 工问题，即所谓的集权和分权问题。
机构创新它主要涉及管理劳动的横向 分工问题，即把对组织生产经营业务的管 理活动分成不同部门的任务。
组织创新的目的在于更合理地组织管
. 理人员的努力，提高管理劳动的效率。
19
2、管理模式创新
管理模式创新是指基于新的管理思 想、管理原则和方法。改变企业的管 理流程、业务运作流程和组织形式。 通过管理模式创新,企业可以解决主要 的管理问题。降低成本和费用，提高 效率，增加客户满意度和忠诚度。
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第二节
管理创新概述
.
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一、管理创新的概念及特点
管理创新是指为了更有效地运用 资源以实现组织目标而进行的创新活 动或过程。
.
13
管理创新的特点：
1、管理创新着眼于资源的更有效利用
管理创新是将一个资源从低效率使用转
向高效率使用的过程，与传统的管理职能不
同。创新则通过对组织计划、领导、控制职
.
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创新具有以下特点：
（1）首创性 创新是要解决前所没有解决的问题，不是简单的模仿 ，而是继承中又有新的突破，因此创新是新颖的，其 中必有过去所没有的新的因素或成分。
（2）未来性 创新所要解决的问题都是前人所没有解决的问题或从 没遇到的问题，因此创新始终是面向未来的。
（3）变革性
创新是新的方式或者新的组合，是对原有模式或者框
更需要适时地根据市场环境和消费需求的特
点及变化趋势加以整合，每一次调整都是一
种创新。
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3、技术创新
（1）要素创新与要素结合创新 （2）产品创新
品种创新
（不断开发用户欢迎的适销对路的产品）
产品结构创新
（提高产品的市场竞争力）
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4、管理创新
管理创新是指为了更有效地运用资源以
实现目标而进行的创新性的管理活动或过程
企业制度创新的方向是不 断调整和优化企业所有者、 经营者、劳动者三者之间的 关系，使各方面的权利和利 益得到充分的体现，是组织 的各种成员的作用得到充分 的发挥。
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二、管理创新的分类
1、观念创新、手段创新和技巧创新
管理观念创新是指形成能够比以前更好 的适应环境的变化并更有效利用资源的概念 或新构用资源
的方向前进。
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2、管理创新是企业其他各类创新的基础
技术等创新要以管理创新为基础，管理
创新也要通过为其他创新创造良好的环境、
通过其他创新的成功实施来体现其功能。在
企业各类创新活动中，管理创新是基础。没
有相对应的创新管理作为基础，其他创新就
很难实现或难以为继。
第一节
创新概述
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一、创新的概念
“创新”一词最早是由熊彼特于
1912年在《经济发展理论》一书中
首先提出来的。他将创新定义为“企
业家对生产要素重新组合”。传统意
义的创新仅仅是指技术的革新，而现
代意义上的创新包含的范围很广，既
有涉及技术性变化的创新，也有涉及
非技术性变化的创新。
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二、创新的特点
美国福特公司前总裁福特曾说： “不创新，就灭亡”。创新是企业在 激烈市场竞争中生产和发展的必然选 择，是经济发展和生产率提高的基本 动力。
。一方面强调了管理创新的功能，指出创新
着眼于更有效地运用资源以实现目标，另一
方面认为管理创新是一个过程，这个过程可
以是非连续性的，但是有规律可循。
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5、商业模式创新
商业模式的创新就是要成功对现有 商业模式的要素加以改变，最终提高公 司在为客户提供商业价值方面更好的业 绩表现。
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6、环境创新 环境创新不是指企业为适应外界变 化而调整内部结构或活动，而是指通 过企业积极的创新活动去改造环境， 去引导环境朝着有利于企业经营的方 向变化。
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2、中国的管理和发展也需要管理创新
我国的经济改革、企业发展、中国特色 的管理理论的形成都有赖于管理创新。是否 真正认识到创新的重要性和必要性、能否掌 握创新的理论和方法、敢不敢致力于创新实 践，将直接关系到中华民族的振兴、国家的 繁荣富强、企业的持续发展和中国管理理论 界的命运。
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三、管理创新的内容
架的改造和更新，而不是低级的模仿和重复，因此创
. 新都是具有变革性的。
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创新具有以下特点：
（4）价值性 创新成果都具有一定的社会价值，或为经济价值，或 为学术价值，或为艺术价值，或为实用价值。 （5）先进性 创新的成果与旧事物相比，如果光有新颖性、价值性 ，而无先进性，就不能战胜旧事物。 （6）时间性 对创新成果的确认与时间有着密切的关系，相同或相 似的成果是否被确认，以时间的先后为界。 （7）目的性 创新的目的性是由管理的目的性直接决定的
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2、管理创新是一个系统性的过程，需 要有组织的管理
一个管理创新思想的实际应用需要具 体部门根据实际情况进行具体化，也需要 全体员工在运用过程中进一步完善。因此 ，有效的管理创新是一个系统的过程。
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二、管理创新的重要性
1、管理理论和方法的发展需要创新
从历史上看,管理理论的发展是管理研究 人员与管理实践人员对管理的规律性不断加 深认识的过程，也是管理理论与方法不断创 新的过程。事实上，从科学管理到行为科学 ，从行为科学到管理科学，从管理科学到现 代管理理论，无一不是管理理论和实践相结 合所形成的创新结果。
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三、创新的内容
1.观念创新 企业每一种经营行为的产生与实 行，都是一定观念支配的结果。不同 的观念必然支配不同的行为，也自然 产生不同的结果。观念创新主要是通 . 过一定的创新思维的方法体现出来。 6
2、目标创新
在新的经济背景中，组织的目标必须调整
为“通过满足社会需要来获取利润”。
组织在各个时期的具体的经营目标，则
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3、管理制度创新
(1)产权制度
产权制度的创新应朝向寻求生产 资料的社会成员“个人所有”与“共 同所有”的最适度组合的方向发展。
.
21
(2)经营制度
经营制度的创新应是不断寻求组织 生产资料最有效利用的方式。
(3)管理制度
管理制度的创新在于不断的追求 和实现报酬与贡献的更高层次上的平 衡。
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管理手段创新是指创建能够比以前更好 的利用资源的各种组织形式和工具的活动。
管理技巧创新是指在管理过程中为了更 好的实施调整观念、修改制度、重组机构。
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2、渐变性创新和创造性创新