商场保安部管理制度
商场 保安管理制度
商场保安管理制度
第一章总则
第一条为了加强商场安全管理，保障商场内人员和物品的安全，规范保安人员的行为，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于商场内的保安工作，包括商场内的人员、设施、设备和相关活动等。
第三条商场保安工作应当遵循“预防为主、保安为辅”的原则，注重预防和应对各类安全风险。
第四条商场保安工作应当与公安机关、消防部门等相关部门密切配合，共同维护商场安全。
第二章保安人员的招聘与培训
第五条商场保安人员应当按照国家相关规定进行招聘，经过严格的面试和考核后方可上岗。
第六条商场保安人员应当接受专业的培训，包括保安技能、法律知识、应急处置等内容。
第七条商场保安人员应当具有一定的身体素质和心理素质，严格遵守公共秩序，遵守法律法规。
第八条商场保安人员应当定期进行技能培训和考核，不定期对保安队伍进行全面排查和检查。
第三章保安工作的组织与管理
第九条商场应当配备足够数量的保安人员，根据商场规模和实际情况确定保安人员的配置。
第十条商场应当建立健全的保安管理机制，明确保安人员的职责和权限，建立保安工作值班制度。
第十一条商场保安人员应当根据商场的安全风险情况，加强巡逻、巡查等工作，及时发现问题并解决。
第十二条商场应当建立健全的安保设备和设施，包括监控摄像、门禁系统等，及时维护更新。
第四章保安工作的服务与监督
第十三条商场保安人员应当积极为商场内的顾客和员工提供服务，维护商场内的良好秩序。
第十四条商场应当建立客户投诉和意见反馈机制，及时处理保安服务中的问题和纠纷。
第十五条商场应当定期对保安工作进行检查和评估，确保保安工作的有效实施。
商业区保安规章制度
商业区保安规章制度
第一章总则
第一条为加强商业区安全管理工作，维护商业区内的秩序和安全，制定本规章制度。
第二条商业区内的保安人员应当严格遵守本规章制度的规定，服从管理，维护商业区内的秩序和安全。
第三条商业区内的保安人员在执行任务时，应当依法行事，不得违反国家法律法规。
第四条商业区内的保安人员应当具备一定的保安知识和技能，经过专业培训合格后方可上岗。
第五条商业区内的保安人员应当维护商业区内的设施和设备，保护商家和顾客的利益。
第六条商业区内的保安人员应当服从管理，听从领导的指挥，不得违抗命令。
第七条商业区内的保安人员应当保守商业区内的商业机密，不得泄露给外部人员。
第八条商业区内的保安人员应当遵守职业操守，不得利用职务之便谋取私利。
第九条商业区内的保安人员应当保持良好的工作作风，积极为商业区的安全发展做出贡献。
第十条商业区的管理部门应当加强对保安人员的监督和管理，确保其遵守规章制度。
第二章保安人员的职责
第十一条商业区内的保安人员应当维护商业区的正常秩序，防范各类安全风险。
第十二条商业区内的保安人员应当加强对商业区内的人员和车辆的管控，确保商业区的安全。
第十三条商业区内的保安人员应当及时发现和处理商业区内的安全隐患，确保商业区的平安无事。
第十四条商业区内的保安人员应当保护商家和顾客的人身和财产安全，维护商业区的声誉。
第十五条商业区内的保安人员应当及时协助公安机关处理突发事件，维护商业区内的稳定和安全。
第十六条商业区内的保安人员应当加强对商业区内的监控设备的巡查和维护，确保其正常运行。
第十七条商业区内的保安人员应当遵守工作纪律，服从值班安排，确保商业区内的安全值守。
保安商场管理制度
保安商场管理制度
第一章总则
第一条为加强商场保安工作，确保商场内部秩序安全，保护商场人员和财产安全，提升商场形象和服务质量，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规，制定本制度。
第二条商场保安管理制度适用于商场内部的保安工作。商场管理人员必须遵守本制度，确保商场内部秩序安全。
第三条商场保安管理部门必须加强对保安人员的管理培训，提升保安人员的素质和工作水平。
第四条商场保安管理部门应当加强与当地公安机关、消防部门以及其他相关部门的合作，加强商场内部的安全防范和突发事件处理能力。
第五条商场保安管理部门应当建立健全商场内部安全监控体系，加强对商场内部安全隐患的管控和监督。
第六条商场内部的安全监控设备应当保持良好状态，定期进行检测维护，确保其正常工作。
第七条商场保安管理部门应当建立健全保安人员岗位责任制，明确保安人员的工作职责和权限。
第八条商场保安管理部门应当建立健全保安人员考核制度，对保安人员的工作绩效进行评定，并根据评定结果进行奖惩。
第九条商场保安管理部门应当不定期组织安全演练和培训，提升保安人员的应急处理能力。
第十条商场保安管理部门应当建立健全商场内部安全事故处理机制，保障商场内部的安全稳定。
第二章保安人员管理
第十一条商场保安管理部门应当对保安人员进行严格的培训，确保其具备必要的安保常识和应急处理能力。
第十二条商场保安管理部门应当对保安人员进行岗前培训，并定期组织各类安保知识的学习和考试。
第十三条商场保安管理部门应当建立健全保安人员的考核制度，对保安人员的工作绩效进行评定，并根据评定结果进行奖惩。
卖场保安的管理制度
卖场保安的管理制度
第一章总则
第一条为了保障卖场的安全和秩序，提升服务质量，规范保安管理行为，制定本管理制度。
第二条本制度适用于卖场所有保安人员，包括全职保安和兼职保安。
第三条本制度内容包括保安的基本要求、工作职责、管理制度、奖惩机制等方面。
第四条保安人员应当具备良好的素质和品德，服从管理，忠诚职守，维护卖场的安全和秩序。
第五条保安人员必须经过专业培训，并持有相关证书方可上岗。
第二章工作职责
第六条保安人员主要职责包括：
1.维护卖场的安全和秩序，保障顾客和员工的安全。
2.进行安全检查和巡逻，防范火灾、盗窃等安全事故。
3.协助管理人员处理突发事件和纠纷，维护卖场形象。
4.配合警方进行调查和处理犯罪行为。
5.做好相关记录和报告工作，及时向管理人员汇报工作情况。
第七条保安人员在工作中必须遵守卖场的管理规定，服从管理人员的指挥和安排。
第八条保安人员必须保守商业秘密，不得泄露顾客和商家的个人信息或经营机密。
第九条保安人员要严格执行工作纪律，不得因私利谋取私利，不得与犯罪分子勾结。
第十条保安人员应当与顾客和员工礼貌亲切，积极帮助解决问题，维护卖场良好氛围。
第三章管理制度
第十一条卖场保安部门应当建立完善的管理机制，明确职责分工，健全内部制度。
第十二条卖场保安部门应当定期开展安全培训和演练，提高保安人员的应急处理能力。
第十三条卖场保安部门应当建立健全督查机制，定期对保安人员的工作进行检查和评估。
第十四条卖场保安部门应当制定安全预案和应急处置方案，提前做好准备工作。
第十五条卖场保安部门应当建立保安巡逻制度，加强对危险区域的监控和防范。
大型商场安保规章制度
大型商场安保规章制度
第一章总则
第一条为维护大型商场内部秩序，保障顾客和员工的安全，提高商场安全管理水平，特制定本规章制度。
第二条大型商场内部保安人员必须严格执行本规章制度，维护商场内部秩序，保障商场正常运营。
第三条商场保安人员必须服从商场管理人员的指挥，听从工作安排，切实履行职责，维护商场安全。
第四条商场保安人员必须严守商业秘密，保护商场的商业利益，不得泄露商业机密。
第五条商场保安人员不得与商场内的不法分子勾结，不得违法乱纪，严禁参与各种非法活动。
第二章商场保安人员的基本职责
第六条商场保安人员必须严格遵守规章制度，维护商场内部治安秩序，保障商场正常运营。
第七条商场保安人员必须认真履行岗位职责，做好安全防范工作，提高商场的安全性。
第八条商场保安人员必须熟悉商场内部布局，掌握商场内部的安全隐患，及时发现并排除隐患。
第九条商场保安人员必须做好客户服务工作，有礼貌待人，解决顾客的问题，保护顾客的合法权益。
第十条商场保安人员必须配合商场管理人员做好各项安全工作，保障商场的正常运转。
第三章商场保安人员的行为规范
第十一条商场保安人员必须严格遵守法律法规，不得违法乱纪，不得侵犯他人的合法权益。
第十二条商场保安人员必须有礼貌待人，做事公正，不得歧视顾客，不得辱骂、打骂顾客。
第十三条商场保安人员不得私自放纵违规行为，不得徇私舞弊，不得从中谋取私利。
第十四条商场保安人员不得违背商场管理人员的工作安排，不得随意决定重要事项。
第十五条商场保安人员不得私自索取、接受他人礼物、财物，不得利用职务便利谋取个人利益。
商场保安日常管理制度
商场保安日常管理制度
一、总则
为了加强商场保安日常管理，维护商场秩序，保障商场工作人员和顾客的安全，特制定本
管理制度。
二、保安队伍的构成
1.商场保安队伍由经过专业培训的保安人员组成，必须持有《保安员从业资格证书》。
2.保安队伍必须服从商场管理部门的统一管理，听从商场领导的指挥。
3.加强保安队伍的培训和考核，提高保安人员的综合素质和应对突发事件的能力。
三、保安日常管理
1.巡逻检查：保安人员按照商场管理部门的要求，定时进行巡逻检查，发现问题及时处理。
2.人员管理：保安人员在工作时间内必须佩戴工作证和制服，不得私自脱岗或离开工作岗位。
3.安全检查：保安人员定期对商场的安全设施进行检查，确保设施完好并及时更换损坏的
设备。
4.应急处置：保安人员必须熟悉商场的应急预案，能够迅速处理突发事件，保障顾客的安全。
5.消防安全：保安人员要定期检查商场的消防设施和疏散通道，确保消防设备齐全并保持
畅通。
6.保密工作：保安人员必须严守商场的保密制度，不得泄露商场的内部信息给外部人员。
四、工作纪律
1.保安人员在工作时间内不得睡觉、看手机、聊天等影响工作效率的行为。
2.任何人员不得以任何借口干扰保安队伍的正常工作，如有违反者将受到相应惩戒。
3.保安人员必须认真履行职责，做到一丝不苟，全力维护商场的正常秩序和安全。
五、奖惩制度
1.对于表现优秀的保安人员，商场将进行表彰并给予奖励。
2.对于违反工作纪律或造成工作失误的保安人员，将进行批评教育并做出相应处理。
3.对于严重违纪、影响商场形象或造成严重后果的保安人员，商场将予以停职、辞退等处理。
商场安全保卫的规章制度
商场安全保卫的规章制度
第一条为了确保商场的安全稳定，保障商场内商户和顾客的人身财产安全，制定本规章制度。
第二条商场安全保卫工作是商场管理的重要内容，商场安全保卫工作包括但不限于安保人员的配备、门禁系统的设置、监控设备的安装等。
第三条商场管理方应当配备足够数量的安保人员，安保人员应当经过专业培训，熟悉商场布局和应急处置流程，具备应急处理能力和沟通能力。
第四条商场管理方应当设置门禁系统，对商场出入口进行严格把控，确保非法人员无法进入商场内部。
第五条商场管理方应当安装监控设备，对商场内各个区域进行监控，及时发现和处理安全隐患。
第六条商场安保人员应当遵守以下规定：
1. 遵守岗位纪律，服从领导指挥；
2. 严格执行巡逻和监控任务，确保商场内部安全；
3. 对可疑人员和行为要及时报告并处理；
4. 与商户和顾客保持礼貌和友好的关系，解答疑问并提供帮助；
5. 发现安全隐患要及时处理并报告给上级。
第七条商户和顾客应当遵守以下规定：
1. 遵守商场规定，不得在商场内吸烟、喧哗等影响他人的行为；
2. 遵守商场的安全规定，不得携带易燃易爆、危险品等物品进入商场；
3. 保护个人财产安全，谨慎保管个人物品；
4. 如发现安全隐患或可疑人员，应及时报告给商场安保人员。
第八条商场管理方应当定期组织安保演练，提高安保人员的处置能力，确保商场内部突发情况的应急处置能力。
第九条商场安全保卫工作由商场管理方负责，商场管理方应当配备专门的安全保卫管理人员，负责商场安全保卫工作的组织和管理。
第十条如有违反本规定的行为，商场管理方有权采取相应的处罚措施，包括但不限于口头警告、书面警告、暂停入场权限、报警处理等。
商场市场保安管理制度
商场市场保安管理制度
第一章总则
第一条为规范商场市场保安管理，维护商场秩序，保障商场员工和顾客的生命财产安全，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于商场所有工作人员及相关保安人员，对于在商场从事工作的人员，必须遵守本制度规定。
第三条商场市场保安管理部门是商场市场保安管理工作的负责部门，负责商场市场内的保安工作。
第四条商场市场保安管理部门应当严格遵守国家法律法规，依法履行职责，维护商场秩序，保护商场员工和顾客的合法权益。
第五条商场市场保安管理部门应当制定防范预案和应急预案，做好突发事件的处置工作。
第六条商场市场保安管理部门应当加强保安员工的培训和考核，提高保安员工的综合素质和应对能力。
第七条商场市场保安管理部门应当建立健全信息报告制度，及时了解商场市场内的安全情况。
第八条商场市场保安管理部门应当加强与公安机关、消防部门等相关部门的合作，共同营造商场市场良好的治安环境。
第二章保安员工管理
第九条商场市场保安管理部门应当按照国家相关规定，招聘专业合格的保安员工，经考核合格后方可上岗。
第十条保安员工应当严格遵守商场市场保安管理部门的各项规章制度，服从商场市场保安管理部门的指挥。
第十一条保安员工应当自觉遵守职业操守，不得参与违法犯罪活动，保守商业秘密。
第十二条保安员工应当具备相关的专业知识和技能，能够有效应对各类突发事件。
第十三条保安员工应当保持良好的工作状态，不得酗酒、吸烟等影响工作的行为。
第十四条商场市场保安管理部门应当建立健全保安员工考核制度，对保安员工的工作表现进行定期评估。
商场保安管理制度
商场保安管理制度
第一章总则
第一条为了加强商场内部安全管理，制定本制度。
第二条本制度适用于商场内所有保安人员。
第三条商场保安管理制度的宗旨是保障商场内部的安全和秩序，保护商场工作人员和顾客的人身财产安全。
第四条商场保安管理制度的核心内容是依法、规范、文明、服务。
第五条商场保安管理制度的实施依据是《中华人民共和国治安管理处罚法》《保安服务管理条例》等相关法律法规。
第六条商场保安管理制度由商场管理部门负责制定、实施和监督。
第七条商场保安管理制度的内容包括基本要求、工作职责、工作制度、奖惩制度等。
第八条保安人员必须严格遵守商场保安管理制度，认真履行职责，维护商场内部的安全和秩序。
第二章基本要求
第九条保安人员必须具备良好的素质和较高的政治觉悟，具备一定的安全保卫技能，能够胜任商场保安工作。
第十条保安人员必须服从商场管理部门的统一领导，听取指挥，服从管理。
第十一条保安人员必须严守商业机密，不得泄露商场内部的经营和管理信息。
第十二条保安人员不得参与商场内部的违法活动，如有发现，将依法处理。
第十三条保安人员应当热情服务，礼貌待人，为商场内的工作人员和顾客提供安全、舒适的环境。
第十四条保安人员必须保持良好的工作状态，不得酗酒、吸烟、赌博等不良行为。
第十五条保安人员必须遵守商场的规章制度，保护商场内设施和财产。
第十六条保安人员必须严守商场内部的培训要求，不得懈怠。
第三章工作职责
第十七条保安人员的基本工作职责包括：
1.保卫商场内部的安全和秩序，防范各种违法犯罪行为。
2.配合商场管理部门做好安全防范工作，保护商场内的员工和客户。
商场安保执勤管理制度
商场安保执勤管理制度
第一章总则
第一条为规范商场安保执勤管理，加强对商场安全工作的管理，提高商场安全保卫水平，保障商场正常经营秩序及人员财产安全，根据国家相关法律法规，结合商场实际情况，制
订本制度。
第二条本制度适用于商场内所有安保执勤人员，包括商场保安员、保安队长等全职和临时工作人员。
第三条商场安保执勤管理应坚持“预防为主、综合治理”的原则，依法履行安全保卫和执勤
管理职责，确保商场内安全秩序。
第四条商场安保执勤管理机构负责全面领导和协调安全工作，实施安全保卫方案，加强对安保执勤人员的培训和管理，提高其工作素质和技能。
第二章安保执勤人员的选拔和培训
第五条商场应经过专业的安保执勤公司或者公安机关进行严格审核后，雇佣符合条件的保安员进行安保执勤工作。雇佣后应将保安员的信息报备商场安保管理机构，并将保安员的
身份信息合规存档。
第六条商场应定期组织安保执勤人员进行培训，提高其安全保卫意识和处理应急事件的能力。培训内容应包括法律法规知识、安全防范技能、身体力行等内容，每年至少进行一次
综合培训。
第七条商场安保执勤人员应严格执行工作纪律，服从指挥，保持良好工作状态，对违反规定的行为进行严厉处理。
第三章安保执勤管理工作规范
第八条商场安保执勤人员应按照商场安全保卫方案和工作要求履行执勤职责，做到岗位责任、巡逻监控、安全防范等工作。
第九条商场安保执勤人员在执勤期间应着装整齐，佩戴齐全，保持仪容整洁，提高其工作形象。
第十条商场安保执勤人员应熟悉商场布控、报警设备的使用方法，做到及时准确处理各类警情，保障商场内秩序。
商场保安公司管理制度
一、总则
为加强商场保安队伍的管理，确保商场安全、有序、文明，保障商场及顾客的合法权益，特制定本制度。
二、组织机构
1. 商场保安部负责商场保安工作的全面管理，组织实施本制度。
2. 商场保安部下设保安大队、巡逻队、秩序维护队等，负责具体执行各项保安任务。
三、职责与权限
1. 保安部职责：
（1）负责商场内部及周边的安全防范工作；
（2）负责商场突发事件的处理和应急响应；
（3）负责商场内各类违法犯罪活动的预防和打击；
（4）负责商场内部治安秩序的维护；
（5）负责商场内顾客的秩序引导和疏散；
（6）负责商场内部消防安全的检查和监督；
（7）负责商场内部安全设施的维护和更新。
2. 保安大队职责：
（1）负责商场内部及周边的巡逻、监控、值守工作；
（2）负责商场内部突发事件的处理和应急响应；
（3）负责商场内部消防安全检查和监督；
（4）负责商场内部安全设施的维护和更新。
3. 巡逻队职责：
（1）负责商场内部及周边的巡逻、监控、值守工作；
（2）负责商场内部顾客的秩序引导和疏散；
（3）负责商场内部突发事件的处理和应急响应。
4. 秩序维护队职责：
（1）负责商场内部及周边的秩序维护工作；
（2）负责商场内部顾客的秩序引导和疏散；
（3）负责商场内部突发事件的处理和应急响应。
5. 保安部权限：
（1）对商场内部及周边的保安工作进行监督、检查和指导；
（2）对商场内部及周边的保安人员进行招聘、培训、考核、奖惩；
（3）对商场内部及周边的保安设施进行采购、维护和更新；
（4）对商场内部及周边的保安工作提出意见和建议。
四、管理制度
1. 保安人员招聘：
商场安全保卫制度
商场安全保卫制度
一、组建安保部门
商场应设立专门的安保部门，配备足够的保安人员，保证商场内外的安全。安保人员应经过岗前培训和从业资格认证，并定期进行安保知识培训和演练。
二、视频监控系统
商场应建立完善的视频监控系统。视频监控设备应布设在商场的关键位置，如入口、出口、货品存放区、停车场等。视频监控录像资料的保存周期不少于30天。
三、入口安检措施
商场的入口应配备安检设施，如金属探测器、X光机等，对进入商场的人员进行安全检查。对发现的违禁物品应立即上报相关部门，并及时进行处理。
四、巡逻防范措施
商场应加强巡逻防范措施，避免盗窃、打架等安全事件的发生。巡逻人员应定期更换位置和时间，增强巡逻效果。同时，商场还应
建立举报制度，鼓励顾客和员工发现安全问题及时上报。
五、紧急预案
商场应制定紧急预案，对火灾、地震、恶性伤害等突发事件做
出应急处理。商场应配备相应的灭火器材和急救箱，及时进行抢救
和处理。
六、安全培训
商场应定期进行安全培训，向员工普及安全意识和知识，提高
员工应对突发事件的能力。
商场安全保卫制度的建立和落实，有助于维护商场的正常运营
和顾客的安全。商场应不断完善和改进安保措施，提高安全保卫水平。
保安部管理制度
保安部管理制度
一、引言
保安部是企业安保体系中的重要组成部分，负责保障企业内部秩序和安全。保安部管理制度的建立与完善对保安工作的质量和效率具有重要意义。本文将从保安部职责分工、管理制度建立、培训与考核等方面进行探讨。
二、保安部职责分工
1. 负责安保工作安排
保安部应负责对企业安保工作的布置和计划制定。根据企业实际情况，保安部应合理安排巡逻、门岗、监控室等工作人员的分工，确保全面覆盖企业安全区域。
2. 处理突发事件
保安部在突发事件发生时需要及时处置，对于火警、盗窃、抢劫等事件，要有明确的处理程序和应急预案，确保员工和资产的安全。
三、管理制度建立
1. 制定工作手册
保安部应编制工作手册，明确保安部门内部的工作职责、规范操作流程和工作纪律。工作手册应随时更新，确保员工了解最新的工作要求。
2. 建立考勤制度
为了确保保安人员履行职责，保安部应建立完善的考勤制度，监督员工的出勤和工作情况，及时发现问题并采取措施加以改正。
四、培训与考核
1. 定期培训
保安部应定期组织员工进行安全培训，提高员工的安全意识和应对突发事件的能力。培训内容应包括安保知识、应急处置等方面。
2. 考核制度
为了确保员工的工作质量和效率，保安部应建立考核制度，对员工的表现进行定期评估。综合考核结果，对表现优异或有改进空间的员工给予奖惩措施。
五、总结
保安部管理制度的建立与完善对于企业安全工作至关重要。通过合理规划职责分工、制定明确的管理制度、定期培训和考核，可以有效提升保安部的工作水平，确保企业内部安全和秩序的稳定。希望企业能够重视保安部管理制度的建设，为企业的安全发展提供有力保障。
商场保安管理规定
商场保安管理规定
商场保安人员要严格执行商场的安全管理制度，做好防盗、防火、信报收发等工作。下面是学习啦小编为你带来的商场保安管理规定，欢迎参阅。
商场保安管理规定篇1 1、当值期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求,不许抱胸插手。
、严格遵守上下班时间,佩戴工牌,经员工通道出入,同时打卡备案。
、做到无条件服从上级分配,听从上级管理。
、严格遵守交接班制度(下一班未接班时,当值不准离岗)。
、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。
、接触客人要十分有礼貌,并注意语气态度。
、处理问题时,力求做到容忍宽大,以理服人。
、当值时不得聊天、阅书报、写私函、听耳机、吸烟、吃零食、打私人电话,并谢绝来访,如属要事,要保安部当值负责人批准方可。
、当值时只能与客人保持一种工作上的关系,不得在岗上与客人拉扯、闲聊。
10、当值时不得利用个人职权与客人进行任何私人交易。
11、当值时不得以任何理由、方式向客人索要小费或礼
物。
12、当值时不准睡觉、不得带有醉意。
13、严禁当值时随意离岗,如需吃饭、喝水、去卫生间,需领班批准并派他人替岗后,方可进行。
14、殊情况,严禁使用酒店客用设施。
15、熟悉本酒店各种报警装置及消防器材的位置,并熟练掌握其使用方法。
16、一旦发现火警,无论程序大小,都必须按规定的程序上报,并立即采用有效措施。
17、熟悉酒店各部门出口通道,包括员工通道、客用通道、消防通道等。
18、无特殊情况,不得私入客房、仓库、办公室、厨房、服务员工作间等。
19、不得以权谋私或者做任何有损酒店名誉的事情。
0、当值期间不得采用任何手段包庇、掩护违法犯罪分子。
商场保安人员工作制度范本
第一章总则
第一条为确保商场安全秩序，保障顾客、商户和员工的合法权益，根据国家有关法律法规，结合本商场实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本商场所有保安人员。
第三条保安人员应严格遵守国家法律法规，遵守商场各项规章制度，履行保安职责，维护商场安全秩序。
第二章职责与权限
第四条保安人员职责：
1. 负责商场的安全保卫工作，预防和制止违法犯罪活动；
2. 维护商场公共秩序，保障顾客、商户和员工的人身、财产安全；
3. 指导顾客、商户和员工遵守商场规章制度，制止违规行为；
4. 配合公安机关和商场管理部门开展安全防范和治安管理工作；
5. 完成商场领导交办的其他工作任务。
第五条保安人员权限：
1. 检查进入商场的顾客、商户和员工，制止携带危险品、违禁品进入商场；
2. 对违反商场规章制度的行为，有权予以制止和纠正；
3. 在执行任务时，有权要求被检查对象出示身份证件和有关证明材料；
4. 在紧急情况下，有权采取必要措施保护商场和人员安全；
5. 遇有违法犯罪行为，有权当场制止，并立即报告公安机关。
第三章工作要求
第六条保安人员应具备以下条件：
1. 具有中华人民共和国国籍，遵纪守法，品行端正；
2. 身体健康，具备履行职责的身体条件；
3. 具有良好的职业道德和敬业精神；
4. 具有保安员职业资格证书。
第七条保安人员应按照以下要求工作：
1. 熟悉商场布局、消防设施、应急疏散通道等基本情况；
2. 熟悉商场规章制度，严格执行；
3. 24小时值班，坚守岗位，不得擅自离岗；
4. 保持通讯畅通，及时报告工作情况；
5. 爱岗敬业，积极履行职责，维护商场安全秩序。
商场保安工作管理制度
商场保安工作管理制度
一、工作目的
保障商场安全，维护消费者和商户的利益，防范和应对各类安全事件。
二、工作职责和权限
1.商场保安人员的主要职责包括但不限于：
–负责商场内部的巡逻、防控、秩序维护等工作；
–监控商场各个区域的安全状况，及时发现并报告安全隐患；
–协助处理商场内发生的纠纷、突发事件等；
–协助商场其他部门开展安全培训和演练。
2.商场保安人员的权限包括：
–在必要情况下，对疑似违法行为人进行检查、调查；
–可以依法扣留涉嫌违法人员，必要时协助警方调查；
–可以使用必要的防卫工具，如警棍、防护装备等。
三、工作要求
1.保安人员在工作过程中，应始终保持警惕、机警、冷静的工作状态，做到严守岗位、履职尽责；
2.保安人员需按规定进行日常巡逻，严密监控商场各个区域，及时发现并消除隐藏的安全隐患；
3.在处理纠纷或突发事件时，保安人员应在确保自身安全的前提下，合理妥善解决问题，避免引发更大的纠纷；
4.保安人员需定期参加相关安全培训，了解最新的防范知识和技能；
5.保安人员应当具备良好的服务意识和沟通技巧，能够与商场内其他员工和顾客进行有效的沟通和协调；
6.保安人员不得滥用职权，不得对商场内员工和顾客进行侵犯个人权益的行为。
四、工作规范和惩处机制
1.保安人员需按照岗位要求着装整齐、佩戴工作证，并保持良好的个人形象；
2.保安人员需按照商场规定的工作时间，准时上下班，不得迟到早退；
3.如有工作疏忽、失职或渎职行为，将根据情节轻重采取相应的纪律处分措施，包括但不限于口头警告、记过、降职甚至辞退。
五、应急预案和演练
商场保安部门应制定完善的应急预案，并定期组织演练，以应对各类紧急情况和突发事件。保安人员应全程参与演练，并熟悉和掌握应急预案中的各项内容和工作要求。
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商场保安部门管理制度
第一章、保安部部门职能：
（一）负责员工、商户、消费者日常经营进场、清场工作；
（二）负责员工队伍半军事化训练和消防培训工作；
（三）负责公司和商场防火、防盗和报警工作；
（四）对商场内部重点商品实行重点保护；
（五）负责商场内部现金保护工作；
（六）负责配合处理商场管理人员、员工、店铺承包人、消费者等各方面之间的矛盾；
（七）负责公安、消防等外部关系的协调工作。
第二章、保安部部门职责：
（一）按照公司总体安排，负责整个中俄自由商场的财产安全、防火安全、人身安全工作；
（二）保安人员分班执勤，实行带班长制度。所有人员实行定岗、定责、定置、定位管理；
（三）保安人员着装上岗，坚决做到按时上班下班，实行实到实签制度；
（四）按照公司规定，每天清场要彻底，各门锁要锁好，进场把好门，按时开门。非上班时间，没有得到公司主管领导同意，任何人不得进场，一经发现，严肃处理；
（五）做好仓库、电梯、空调等贵重物品的重点保护工作；
（六）做好商户财产安全的保护工作；
（七）逢节假日及重大活动时要切实做好保安加强工作，不能出现任何疏漏；
（八）主管领导实行夜间巡视制度，每周检查不少于三次。巡视时间一般定在深夜12点以后，做好原始记录。遇大风、大雨、大雪天必须到商场巡检，发现问题及时报告上级，迅速解决；
（九）负责监督商户的装修工作，并执行撤场例行安全检查及财物检查工作；
（十）完成领导交办的各项临时任务。
第三章、保安部各岗位职责：
一、保安部部长岗位职责：
（一）熟悉并严格遵守国家法律、法规，遵守公司制定的各项管理规章制度；
（二）对总经理负责，组织领导保安部工作，对保安工作和消防工作负全面责任；
（三）熟悉和掌握卖场内商户的地理位置，重点要害部位和设施布局的基本情况；
（四）贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对保安的领导工作，调解各种纠纷；
（五）组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改；
（六）主持部门例会，传达贯彻公司领导的指示精神；
（七）配合上级领导，抓好治安保卫部人员的管理和培训，监督检查警容风纪和工作落实情况；
（八）监督和检查“四防”安全情况和交通管理情况，处理公司管辖范围内各类治安案件，协调与主管公安机关和派出所的关系；
（九）做好中俄自由商场商户的“四防”安全和法制宣传教育工作提高商户的安全意识和法制观念；
（十）配合监督商户装修工作；
（十一）以身作则，不许滥用职权；
（十二）对保安员的聘用，解聘提出建议；
（十三）完成领导交办的其他工作。
二、保安部保安、消防主管岗位职责：
（一）在保安部长的领导下开展对中俄自由商场的治安保卫工作；
（二）严格按照《消防法》有关规定：建立消防合格证制度及消防工作检查监督制度；
（三）负责整个责任区的消防管理工作；
（四）配合相关部门开展多种形式的防火宣传教育，提高商户及内部员工的防火意识和自防自救能力；
（五）组织和领导义务消防队员进行学习和训练、考核，组织义务消防队员、安全护卫队员进行消防实战训练；
（六）建立消防安全疏散灭火预案，发现火警、火灾必须迅速赶赴现场，协助领导组织扑救；
（七）组织安全疏散，控制局势，调查火警火灾原因，拿出处理意见；
（八）负责按规范配置警械、消防器材，做好日常的测试、保养、管理工作；
（九）定时不断巡视中俄自由商场各区域、督导当值各岗的工作；
（十）掌握商场的火灾特点，努力做到“六熟悉，既：熟悉商场的平面布局、建筑特点、消防通道、消防供水情况；熟悉商场的火灾危害性和相应的防火措施；熟悉重点消防保卫部位存在火险隐患和控制方法；熟悉各有关的消防法规、规章制度及其贯彻落实情况；熟悉义务消防组织建设情况及及其防火、灭火能力；熟悉消防设施器材、装备状况；
（十一）制定消防安全制度、落实火灾预警、演练机制、并落实实施；
（十二）对保安员及公司员工进行防火宣传，提高遵守法规和切实做好安全工作的自觉性；
（十三）对自己主管的工作负责。制定计划，并及时向上级领导汇报工作情况；
（十四）完成领导交办的其它任务。
三、保安部领班岗位职责：
（一）在保安部部长的领导下，安排本班各项具体工作，分配队员岗位，发放器材；
（二）领班以身作则并监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度；
（三）检查本班各岗工作情况，及时纠正工作偏差；
（四）如实记录并小结本班工作情况，并及时向上级汇报；
（五）做好保安器材的交接和保管工作。
四、商场巡逻保安员岗位职责：
（一）熟悉中俄自由商场地形及消防设备的分布和使用知识；
（二）巡逻员必须认真巡视，如有无乱人员按电梯、按坏或不按规定使用电梯，如有违反，一经发现，必严肃处理；
（三）在巡逻中应认真检查平常人不易到达的角落，查看有无偷窃、损坏商场内公共设备、设施和商户私人财产物品，如有损坏，立即报告有关部门处理；
（四）在巡逻中发现形迹可疑的人，立即进行查询，对发现推销人员在楼层散发传单、名片和乱拉业务的现象，要进行制止；
（五）巡查所辖区域的治安消防工作，特别注意：大厅、走廊、机房控制室、卫生间均为禁火区，仅东西方向走梯为吸烟区；
（六）如遇到装修，巡逻人员应查看是否占用公共消防设施的场地，是否破坏消防设备，有无火灾隐患；
（七）制止吸烟行为、商户之间的纠纷、打架斗殴事件的发生，防止事态扩大，影响卖场秩序；
（八）掌握活动于中俄自由商场范围的客人动态，维护商场区域秩序，注意发现可疑情况，并及时报告；